有关双十一活动策划3篇
双十一主题活动策划方案（三篇）
双十一主题活动策划方案一，活动背景：“淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
____年____月____日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，____万人的集体疯抢，____多家知名品牌参与。
单日成交额____亿!二，活动目的：由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才____个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：全场满____元减____元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间：____.11.11凌晨一点至____点。
四，活动分析：目前我们店铺共____款商品，其中____款是出厂价的____倍，____款式出厂价的____倍，____个特价款是出厂价的____倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“”五折活动只会有不超过____%的佣金亏损。
预计“”当天____亿的成交，____%的销量集中在____%的大店铺，我们属于____%的中小店铺范畴，共同分担剩余的____亿成交，平均到每个店铺基本成交在____元。
我们的目标是达到平均值____元。
五，团队配合：美工：设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一主题活动策划方案（二）每年的光棍节都是各大化妆品品牌争相上演促销大战的时候。
特别是淘宝推出之后，几乎每年电商都会用全新的记录证明的商机。
光棍节除了在美容行业的日化线里贡献良多，专业线同样不能错过这个商机。
下面我们一起来看看美容院活动方案的推荐。
双十一促销活动策划方案范文(三篇)
双十一促销活动策划方案范文一、活动背景及目标双十一购物狂欢节是中国最大的网购活动，每年11月11日举行，吸引了大量消费者参与。
本次活动的背景是为了利用双十一购物狂欢节，提升公司品牌知名度、销售额和用户粘性，并增加新用户的获取。
活动目标主要包括：1. 提升品牌知名度：通过活动宣传，使更多的目标用户了解公司品牌，并将其记忆深刻。
2. 增加销售额：通过促销活动，吸引更多消费者购买公司产品，提升销售额。
3. 增加用户粘性：通过个性化的促销策略，引导消费者成为公司的忠实用户。
4. 增加新用户获取：通过推广活动和精准营销，吸引更多新用户加入。
二、活动内容及策略1. 优惠券发放策略在活动期间，为用户提供一定金额的优惠券，根据不同用户等级、消费金额等进行发放。
优惠券可在活动期间使用，但只能在指定日期内有效，以增加用户的购买积极性。
2. 限时特价商品推荐精选部分商品，在双十一当天设置限时特价，吸引用户抢购。
活动前需进行精准的市场调研与竞争情报收集，以确定推荐商品和价格策略，并通过灵活的供应链管理确保库存充足。
3. 社交媒体互动营销通过社交媒体平台，开展互动营销活动。
例如：- 在社交媒体平台上发布抽奖活动，要求用户分享指定内容，参与抽奖并有机会获得优惠券等奖励。
- 发起话题讨论，鼓励用户在社交媒体平台上分享自己购物心得、晒单等内容，增加用户参与度。
- 邀请知名网红或大V合作，共同推广公司产品，并通过合作方提供的优惠码或链接追踪销售业绩。
4. 捆绑销售策略将一些相互关联的产品进行捆绑销售，给予一定的折扣或礼品赠送。
例如，购买指定产品A，可获得产品B的免费赠送，或享受折扣优惠。
5. 新品首发促销推出全新产品，在双十一当天进行首发促销，为用户带来新鲜感和购买冲动。
利用新品独特性和品牌影响力，吸引用户购买，并加大宣传力度。
6. 定制化推荐根据用户的浏览记录、购买历史等，利用人工智能技术推荐个性化商品，并提供相应的折扣优惠。
双十一活动方案范文（三篇）
双十一活动方案范文一、背景分析双十一是中国最大的购物狂欢节，从最开始的电商活动逐渐发展成为全民购物狂欢的盛宴。
随着社会消费水平的提高，双十一的规模也越来越庞大。
作为一家电商平台，我们要充分利用这个机会推动销售，提升品牌影响力，增加用户粘性，创造更多的销售佳绩。
二、目标设定1. 销售目标：提高销售额，实现双十一当日销售额较去年同期增长30%。
2. 用户目标：增加新用户，提高老用户活跃度，全面提升用户粘性。
3. 品牌目标：提升品牌知名度和影响力，树立品牌形象。
三、活动策划1. 促销活动（1）满减活动：设定不同的满减活动，例如满200元减50元、满500元减100元等，鼓励用户购买更多商品。
（2）秒杀活动：设定一定数量的热门商品，在特定时间进行秒杀，提高用户购买的紧迫感。
（3）组合购活动：为用户提供套餐购买的优惠，鼓励用户购买搭配商品。
（4）抽奖活动：用户在双十一当天购买任意商品即可参与抽奖，奖品丰富多样，包括现金抵扣券、实物礼品等。
（5）限时购活动：设定特定时间段，特定商品限时购买，给予较大的折扣，吸引用户购买。
（6）新品特惠：为新上市的商品设定优惠价格，吸引用户尝鲜购买。
2. 用户活动（1）签到活动：用户在双十一当天签到，可参与抽奖，奖品包括现金红包、实物礼品等。
（2）朋友推荐活动：用户分享商品链接给朋友购买，成功完成购买可获得一定的现金返利。
（3）评价有礼：鼓励用户在购买后对商品进行评价，完成评价可获得一定的积分，积分可用于抵扣现金等。
（4）分享晒单：鼓励用户将购买的商品晒单分享到社交媒体上，每日选取几个优秀晒单送出实物奖励。
（5）APP专享：在双十一当天，用户通过APP下单享受更多优惠，包括积分翻倍、额外折扣等。
3. 品牌推广（1）明星代言人：邀请明星代言人进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
（2）线上广告：投放线上广告，利用搜索引擎推广、社交媒体广告等方式增加曝光度。
（3）线下宣传：在大型商场、地铁站等人流量较大的地方进行品牌宣传，包括海报、广告牌等。
双十一促销活动方案范例(3篇)
双十一促销活动方案范例一、策划方案名称__网店活动策划方案二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
__便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与__销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便__的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的__环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，__店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：(1)直接打折：原价___元，现价5折___元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。
不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的___款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
双十一促销狂欢节活动策划方案（三篇）
双十一促销狂欢节活动策划方案双十一，不管是网购，还是实体店，都是是旺季来临的标志，是全年营销的第一场大战役。
____公司建议双十一节的促销不仅不能错过，且要重视并搞好。
继三四月销售低迷后，双十一节迎来了消费者消费欲望的复苏。
随着春深夏至，季节性消费、换季消费开始抬头。
我们综合多年的经验及数据分析认为，双十一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念，“促销不仅是卖我们可卖的商品，更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。
基于此，我们要依据双十一节主要消费群体的需求，挖掘供应商潜力，合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间，双十一节相对其它大节来讲消费规模较小，商品需求面窄，所以双十一的促销期间不益太长，我们建议在____天之间。
考虑到部分顾客双十一出游，及信息传递至顾客所需的时间，所以促销期应安排在____月____日起至____月____日止为益。
二、确定促销目的虽说促销就是为了促进销售，但精确的讲其中还是有一定的区别。
因为促进销售一般来讲主要有两个途径，一是以现有顾客群体为基础，促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的，意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。
双十一节关系到超市全年营销的影响力，所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点，以此为目的组织此次促销，也就是说要以提升客流量为主。
在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度，并且要重视宣传面的广度要有所扩大。
同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示，客单价相应会有所增加。
双十一活动策划方案常用版（3篇）
双十一活动策划方案常用版一、活动背景“双十一”即指每年的____月____日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
____年____月____日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，____万人的集体疯抢，____多家知名品牌参与。
单日成交额____亿!二、活动时间____月____日前后三、活动地点瑞臣体检中心淘宝店四、活动主题“双十一”轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A.产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加____元送价值____元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B.信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还____元，300-399返还____元，400-499以上返还____元，500-599以上返还____元，600-699以上返还____元，700-799以上返还____元，800-999以上返还____元，1000以上返还____元，____以上返还____元!六：活动推广A、内部推广活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加____元送价值____元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。
此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
双十一活动策划方案常用版（二）一、促销方法：1、利用打折进行促销2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
双十一活动方案（三篇）
双十一活动方案在10.1国庆假期期间，我们围绕特定主题进行了策划讨论。
初步构想是将38妇女节与83男人节相加，形成11.11单身节，创意独特，但与我们的家纺理念不符。
随后的方案是通过三双不同尺码的拖鞋代表“六个一”，寓意家庭的温馨，然而其影响力不足。
最终确定的方案是“拥抱”，计划在___个城市征集___位会员参与拥抱单身的活动，传达温暖，同时结合淘宝的五折活动，提出广告标语“一半的价格，双倍的温暖”，通过事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。
我们还在拥抱主题中融入了一单一元的公益活动，为___的公益事业贡献力量。
在主题确定后，我们在___月___日左右前往___，与淘宝家纺类目负责人进行了深入交流。
我们的方案获得了他们的高度认可，他们建议我们将此方案提升为双十一家纺类目的整体预热活动，邀请更多品牌参与。
因此，我们将“拥抱单身”扩展为“拥抱家人、朋友、同学、同事”，打造成为温馨的“拥抱日”。
在类目负责人的协调下，共有___个家纺品牌加入，活动由茶马古道负责地面执行，天涯社区负责参与者招募和互动宣传，龙拓互动和紫博蓝负责软文的编写和发布。
凭借出色的策划和充分的准备，我们成功争取到预热期和活动期的优质品牌展示位置和商品资源。
在___月初，我们设立了双十一活动运营指挥中心，由运营部负责人和销售部主要执行人员组成，包括商品策划、美工设计、会员管理、广告推广、地面活动执行、外部宣传等多个小组，根据活动周期分为四个阶段：前期（9.15-10.31）、预热（11.1-11.10）、执行（11.11当天）和后续（11.12-11.20）。
在每个阶段，我们明确了关键任务，如商品包装、活动策划、优惠券发放、会员群建立（最终形成___个会员群）、VIP电话通知等。
我们制定了详细的互动内容表、文案和图片素材，确保活动的顺利进行。
在整个活动期间，我们共召开了三次动员会议。
第一次是在10.1国庆假期结束后，列出了___项任务，并向所有参与人员详细说明了工作要求和活动的重要性。
关于双十一活动策划方案范文（三篇）
关于双十一活动策划方案范文活动背景：十一月____日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。
《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。
“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。
然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。
其中的种.种原因不得不让我们深思。
活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动时间：____年____月____日晚7：00—9：00。
活动开展：一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。
同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
三，班委开场讲话，讨论会正式开始。
四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
五，小游戏，小节目表演。
六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七，总结，晚会圆满结束。
准备工作：一，教室申请及布置。
(生活委员负责)二，嘉宾邀请。
(学习委员负责)三，活动主持(体育委员负责)四，活动现场气氛调动(组织委员负责)五，活动中节目表演(文艺委员负责)六，活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)七，总策划，细节商议(团支书负责)八，活动整体把握(班长负责)活动参与者：____级计算机科学与技术____班全体同学。
关于双十一活动策划方案范文（二）一.活动主题：“____光棍节狂欢之夜”二.活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
双十一活动策划方案范文（6篇）
双十一活动策划方案范文活动主题：____双十一超级狂欢购物节活动目标：1. 提升品牌知名度与影响力。
2. 促进销售额与订单数量的显著增长。
3. 增强用户忠诚度与平台黏性。
活动内容：一、预热阶段（时间：10月中旬至11月初）1. 命名活动为“____双十一超级狂欢购物节”，并通过电视广告、网络推广、社交媒体等多渠道进行全面宣传，营造浓厚的购物氛围。
2. 举办砍价活动，邀请明星代言人担任砍价大使，鼓励用户参与砍价，争取在限定时间内以最低价购买心仪商品。
3. 实施抽奖机制，设置丰富奖项与奖品（如现金券、礼品卡、实物奖品等），引导用户通过分享、邀请等方式增加抽奖机会。
4. 与合作伙伴开展品牌联名活动，推出限量版合作商品，吸引粉丝与收藏家积极参与购买。
二、正式活动期（时间：11月1日至11月11日）1. 组织超级秒杀活动，每日特定时段推出特价商品，数量有限，限时抢购，激发消费者购买热情。
2. 优化活动页面与搜索功能，提升用户购物体验，涵盖商品浏览、下单购买等各环节。
3. 引入虚拟试衣间技术，利用AR技术让用户在线试穿商品，增强购买欲望与体验感。
4. 开展全民拼团活动，鼓励用户邀请好友共同参与，达到指定人数即可享受特价优惠。
5. 实施品牌达人计划，邀请知名社交媒体达人担任品牌代言人，与用户互动，分享购物心得与优惠信息，提升用户参与度。
三、延续活动（时间：11月12日至11月底）1. 举办滞销品清仓活动，以特价促销方式处理双十一期间未售出的商品，清空库存并吸引用户回购。
2. 延续购物热潮，开展双十二活动，继续为用户提供购物优惠。
3. 向用户发放双十一购物节返现券，鼓励用户在未来购物时使用，增加复购动力。
活动推广：1. 整合多渠道资源，包括电视广告、网络推广、社交媒体、APP 推送等，进行全面宣传。
2. 借助明星代言人与社交媒体达人的影响力，提升活动曝光度与参与度。
3. 与合作伙伴及媒体开展联合推广，共同扩大活动影响力。
双十一活动策划方案例文（三篇）
双十一活动策划方案例文一，活动背景：“___月___日”被广泛认知为光棍节，因其特殊的日期。
淘宝商城借此日期展开大规模促销活动，以提升销售业绩。
在___年___月___日的前后，众多淘宝商家推出了五折优惠活动，吸引了___万人的热烈抢购，共有___多家知名品牌的参与。
当日交易额达到了___亿。
二，活动目的：鉴于“___”主会场和分会场的展示位置有限，我们的旗舰店开业仅___个多月，尚未获得淘宝商城的展示支持。
然而，我们可借此次活动的高流量和高交易量，在店内策划相关活动，以分享这次网购热潮的红利。
三，活动内容：所有商品满___元可减___元，相当于全场五折优惠。
同时提供全场包邮服务。
宣传标语：“陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！”活动时间为___年___月___日1点至24点。
四，活动分析：目前店铺内共有___款商品，其中___款是出厂价的___倍，___款是出厂价的___倍，___个特价款是出厂价的___倍。
五折后，只有两个特价款会亏损，但这些特价款的图片效果差，预计不会带来大量销量。
因此，预计“___”五折活动的亏损佣金不超过___%。
预计活动当天总成交额为___亿，___%的销量将集中在___%的大店铺中，我们属于___%的中小店铺范畴，共同分担剩余的___亿成交额，平均到每个店铺的成交额约为___元。
我们的目标是达到这个平均值，即___元。
五，团队配合：美工部门：设计以“___”为主题的首页和活动广告图片。
文案部门：提炼活动广告的宣传语句。
推广部门：取消搭配减价，删除第三方打折软件的折扣设置，同时在互联网上积极回复和宣传泰丰家纺的活动。
客服部门：准备活动内容的详细解释快捷回复。
修改商品价格，发货员：提前进行备货及与快递公司联系以做好准备。
双十一活动策划方案例文（二）活动主题：全城热抢，低价风暴震撼来袭(您是否已加入此盛宴？)活动日期：___年___月___日-___年___月___日活动详情如下：活动一：全场半价，终极购物狂欢(___年___月___日)自___年___月___日起至___日___时，全场商品五折优惠，席卷全城的低价风暴等你来参与。
双十一活动策划方案范例（三篇）
双十一活动策划方案范例一、活动主题主题定为“购物狂欢，无限购”。
通过这个主题，强调购物的乐趣和无限可能性，鼓励消费者尽情享受购物的过程和体验。
活动期间将提供更多的促销活动和优惠，让消费者感受到无限购物的乐趣。
二、活动时间活动时间为____年11月1日至11月12日，活动总共持续12天，比往年的双十一活动更长。
这样做可以增加购物的灵活性，让消费者有更多的时间和机会购买自己心仪的商品。
三、活动策略1. 开放预售：活动开始前一周，开放商品预售，提前吸引消费者的注意力和购买意愿。
预售期间可以提供更高的折扣和额外的优惠，让消费者提前感受购物的乐趣。
2. 分时段促销：将整个活动期间分为不同的时间段，每个时间段推出不同的促销活动和优惠。
比如早晨9点至11点可以推出限时抢购活动，下午2点至4点可以推出“买一送一”优惠等。
这样做可以增加消费者的期待感和购物的趣味性。
3. 新品首发：与品牌合作，在活动期间推出一些独家新品或限量版商品，吸引消费者的关注和购买欲望。
这样做可以增加活动的独特性和吸引力。
4. 礼品赠送：为消费者提供礼品赠送活动，比如根据购买金额赠送不同价值的礼品。
这样做可以增加购物的乐趣和满足感，让消费者有更多的动力参与活动。
5. 限时优惠券：在活动的不同时间段推出限时优惠券，消费者在规定时间内使用优惠券可以享受额外的折扣。
这样做可以增加购物的乐趣和紧迫感，让消费者更积极地参与活动。
6. 线上线下联动：通过线上线下联动的方式，为消费者提供更多的购物渠道和便利。
可以在线上购物后选择线下自提，或者线下购物后选择线上配送。
这样做可以扩大消费者的参与范围，提高购物的便利性。
四、活动推广1. 线上推广：通过社交媒体、电商平台等渠道宣传活动的信息和促销详情。
可以利用明星代言人或者网红带货的方式增加广告的曝光度和吸引力。
2. 线下推广：在商场、超市、地铁等人流量较大的地方设置活动海报和宣传展示，吸引消费者的关注和参与。
双十一活动策划方案范例（三篇）
双十一活动策划方案范例若需要制定一份策划方案，其过程并不复杂，可以迅速完成，例如活动策划方案或产品爆款的打造策略等，都可作为策划内容。
以当前的活动策划方案为例，我们可以计划在即将到来的双十一期间推出几个专题展示，或者参与一次聚划算活动。
明确了目标后，下一步就是遵循一套完整的流程进行操作。
选品阶段至关重要。
我们需要选择哪款商品参与活动？在选择时，应预估活动期间的销量，这实际上是活动评估的一部分，我们不能选择店内销量为零的产品参与活动，即使你有意愿，淘宝平台也不会同意。
通常，参与活动的商品应为店内销售最热门的产品，因为销售良好意味着用户接受度高，从本质上反映了市场的反应。
计算活动价格。
淘宝活动通常需要打折，我们需要计算在打五折并包邮的情况下是否会出现亏损，如果不会亏损，利润空间是多少？通常，活动商品的初始定价对与淘宝小二的谈判具有重大影响，因为他们凭借经验能大致估算出产品的成本价，因此他们会极力压低价格。
第三，店内营销策略的制定。
既然活动带来了流量，我们不能浪费这个机会，可以设置如满额赠送、搭配套餐等促销活动，以提升客单价。
虽然这可能会影响部分客户的购买意愿，但不提供这些优惠并不意味着客户会主动选择。
第四，备货。
决定参与活动后，需要提前备货，不能等到商品售罄后再进货，那时已经太晚。
第五，活动上线后的客服管理。
经历过活动的商家应该了解，活动期间的客服工作至关重要。
不能让客户长时间等待，否则可能导致客户流失或在评价中留下不佳印象。
由于大量客户咨询，电脑可能会频繁弹出对话，因此提前设置好自动回复至关重要。
自动回复应包含所有可能的问题解答，以最大程度地解决客户的疑问。
第六，发货管理。
根据活动规模，提前打包好部分货物，确保在客户增多时能快速发货，以免影响店铺评分。
这一点必须引起重视。
第七，售后处理。
发货后，客户会陆续收到商品，随之可能产生各种反馈，如遇到差评应如何处理等，这些都是需要预先考虑的问题。
以上是一个活动策划的基本内容，且每个环节都需要指定专人负责，并建立内部协商机制，确保在出现问题时能迅速响应。
双十一活动策划方案(3篇)
双十一活动策划方案一、活动背景：“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内影响力的消费节日之一。
而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。
____，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!____年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。
提供更多就业岗位的同时开业。
____11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的：在“双____月____日举行“张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局承办方：张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间：____年____月____日开幕五、活动地点：张掖市中心广场六、参会单位：工七、活动造势：一、宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程：1、准备流程活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微官网商家报名时间：____年____月____日08:30:00-____年____月____日18:00:00商家审核时间：____年____月____日08:30:00-____年____月____日18:00:00活动启动时间：____年____月____日00:00:00-____年____月____日23:59:592、“双11”启动流程____年____月____日09:30主持人致开场白____年____月____日09:40各局领导及活动方讲话致辞____年____月____日10:30狂欢节启动仪式____年____月____日10:40狂欢节正式开始十、活动内容：1、你来我就送。
双十一促销狂欢节活动策划方案范文（三篇）
双十一促销狂欢节活动策划方案范文目录：(一)、促销的目的(二)、促销过程(三)、制定促销方案(四)、营造良好的促销氛围(五)、总结促销的效果和经验教训一、促销的目的：促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。
优衣库实体店促销也是相同的道理。
二、促销的过程：l确定促销的商品、并备好充足的货。
2要确定顾客人群1、确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。
促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案：l会员、积分促销：2折扣促销3赠送样品促销：4抽奖促销：5红包促销6拍卖：7积极参与淘宝主办的各种促销活动⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。
双十一活动策划方案（三篇）
双十一活动策划方案一、活动背景随着电商行业的蓬勃发展，双十一已成为中国消费者翘首以待的购物狂欢节日。
每年的双十一，电商平台纷纷推出各种优惠活动吸引消费者，成交额屡创新高。
____年的双十一也将是一场盛大的购物盛宴。
为了使本公司在激烈的竞争中脱颖而出，我们将制定一系列创新性、有吸引力的活动策划方案。
二、活动目标1.增加销售额：通过双十一活动，提高公司销售额，实现盈利增长。
2.提升品牌知名度：借助双十一的平台，提升公司品牌知名度，吸引更多消费者关注。
3.提高客户满意度：通过优质的服务和产品，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
三、活动策划方案1. 主题活动：制定一个具有吸引力的主题，如“双十一狂欢节”，融入节日氛围，吸引消费者参与。
2. 优惠活动：推出多样化的优惠活动，如满减、送礼、折扣等，激发消费者购买欲望。
3. 限时抢购：设置限时抢购活动，提高消费者参与度，增加销售额。
4. 新品发布：在双十一期间推出新品，吸引消费者关注，提高品牌知名度。
5. 跨界合作：与其他品牌、明星合作推出联名款，拓展消费群体，增加曝光度。
6. 社交互动：通过社交媒体平台举办互动活动，引发用户参与，提升品牌曝光度。
7. 定制服务：为VIP客户提供定制服务，增加客户满意度，提高忠诚度。
8. 现场活动：在门店举办现场活动，增加购物乐趣，吸引消费者光顾。
四、实施步骤1. 确定活动目标：明确销售额目标、品牌知名度目标、客户满意度目标。
2. 设计活动方案：根据活动目标，制定相应的活动方案，包括主题、优惠、新品发布等。
3. 营销推广：通过各种营销渠道推广活动，如广告宣传、社交媒体推广等。
4. 活动执行：按计划执行活动方案，确保活动顺利进行。
5. 数据分析：对活动效果进行数据分析，及时调整活动策略，提高活动效果。
五、活动预算及效果评估1. 活动预算：根据活动方案制定详细的活动预算，包括人力成本、推广费用、礼品成本等。
2. 效果评估：通过销售额、客户反馈等数据对活动效果进行评估，总结经验，优化策略。
双十一主题活动策划方案（三篇）
双十一主题活动策划方案双11网吧庆典活动主题：共襄双11，献礼活动！网吧活动详情如下：1、网费充值回馈活动，日期为___月___日0：00至24：00充值___元，赠送___元，另附赠一杯饮品。
充值___元，赠送___元，同时提供___元现金券一张及饮品一杯。
充值___元，赠送___元，额外赠送___元现金券及两杯饮品。
充值___元或以上，更有酷炫神秘大礼等你来！2、持续在线激励活动，日期___月___日至___日，每日9：00至24：00活动期间，凡保持在线时间达___小时，可获赠一杯饮品。
此奖励可多次领取，每达到___小时在线，即可再获赠一杯饮品。
3、英雄联盟连胜挑战活动，日期___月___日至___日活动期间，在本网吧玩LOL游戏，连胜达到指定场次，将有相应奖励：5连胜奖励___元网费，8连胜___元，10连胜___元，15连胜___元，完成5杀任务，奖励___元网费。
4、双11期间，老会员推荐新会员办理会员卡，老会员将免费获得___元网费赠额。
请注意，以上活动的具体日期和奖励细节请根据实际情况填充。
双十一主题活动策划方案（二）一、活动背景在即将来临的双十一促销活动中，商家可参与聚划算等营销活动，以提升品牌曝光率和知名度，为双十一销售高峰做好充分准备。
二、活动方案1. 活动形式：预热：日期：____月___日至___月___日视觉呈现：店铺将自主设计预热页面，包括主题海报、店招、宝贝详情页等，统一采用双十一主题元素，旨在营造浓厚的购物狂欢氛围，积累流量。
同时，利用直通车、钻展等工具进行推广。
正式活动：___月___日00:00至___月___日23:59视觉呈现：活动主会场页面、关联海报、微淘推广、直通车图片等，确保活动信息全面覆盖。
2. 活动力度：1. 收藏店铺可领取优惠券。
2. 关注店铺有惊喜好礼。
3. 抽奖活动，满额购买即可获得抽奖机会，消费越高，中奖概率越大，有机会赢取免单大奖。
4. 邀请好友参与，邀请人和被邀请人均有机会获得价值不等的神秘礼物，活动结束后三个工作日内发出，中奖名单次日公布。
双十一专题策划书3篇
双十一专题策划书3篇篇一《双十一专题策划书》一、活动背景随着电商行业的迅速发展，双十一已成为全球瞩目的购物狂欢节。
每年的这一天，各大电商平台都会推出各种优惠活动，吸引消费者前来购物。
为了更好地抓住这一商机，提升品牌知名度和销售额，我们特制定本双十一专题策划书。
二、活动主题“狂欢双十一，畅享超值购”三、活动目的1. 提高品牌知名度和影响力，吸引更多潜在客户。
2. 增加销售额，提升市场份额。
3. 增强用户粘性，提高用户忠诚度。
4. 提升团队协作能力和执行能力。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动对象全体消费者六、活动内容1. 预热活动提前在社交媒体平台、官方网站等渠道发布双十一预热海报和宣传文案，介绍活动优惠和亮点。
开展限时秒杀、满减、优惠券等预热活动，吸引用户关注和参与。
邀请知名博主、网红等进行合作推广，扩大活动影响力。
2. 正式活动全场商品打折优惠，设置不同的折扣力度和优惠区间，满足不同消费者的需求。
推出限时抢购、爆款秒杀等活动，营造紧张刺激的购物氛围。
开展满额送礼、积分兑换等活动，增加用户购买的附加值。
提供优质的客户服务，包括快速响应客户咨询、及时处理订单问题等，确保用户购物体验良好。
3. 互动活动举办线上抽奖活动，用户在活动期间购物即可参与抽奖，有机会赢取丰厚奖品。
开展用户评价和晒单活动，鼓励用户分享购物心得和体验，提高用户参与度和口碑传播。
推出互动游戏，如猜谜语、拼图等，增加用户的趣味性和参与感。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传在、微博、抖音等社交媒体平台发布活动海报、宣传文案、视频等内容，吸引用户关注和分享。
与社交媒体达人、网红等合作，进行推广和宣传。
开展社交媒体互动活动，如话题讨论、点赞抽奖等，增加用户参与度。
2. 广告投放在各大电商平台、搜索引擎、社交媒体等渠道投放广告，提高活动的曝光度。
制作宣传视频，在电视、网络视频平台等进行播放，扩大活动影响力。
发送电子邮件、短信等方式通知老客户活动信息，提醒他们参与。
双十一活动策划方案及文案（3篇）
双十一活动策划方案及文案一、活动背景在活动前夕，我们要积极参加聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案预热：时间是____月____日至____月____日(1)线上通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。
设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受气氛。
定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。
正式活动：____月____日00：00~____月____日23:59图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。
负责人要安排好大家上线、休息。
三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。
快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存准确，避免缺货。
准备好打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的____%-____%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的____%-____%去完成，如果需要赠品也需进行备货(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
双十一促销活动策划方案样本（3篇）
双十一促销活动策划方案样本____年度双十一促销活动策划方案一、背景评估双十一作为中国电子商务行业的标志性盛事，已发展成为全球最大的购物狂欢节之一。
历年双十一活动均能吸引大量消费者参与，成为电商企业至关重要的销售时点。
随着消费者期待值的提升，他们对商品质量、优惠力度及购物体验等方面提出更高要求。
因此，企业需精心设计一系列促销策略，以满足消费者需求并保持市场竞争力。
二、目标设定1. 提升销售业绩：通过创新的促销活动，旨在提高销售额，实现销售目标的显著增长。
2. 增强用户忠诚度：通过提供卓越服务和个性化推荐，增强用户粘性，鼓励他们在双十一期间选择本企业消费。
3. 提高品牌知名度：通过精心策划的活动，彰显企业品牌实力和创新精神，提升品牌形象。
4. 扩大市场占有率：借助各种促销手段，吸引更多消费者，以扩大在市场中的份额。
三、活动策略1. 预热活动：提前一个月启动双十一的预热宣传，利用社交媒体、电视广告、线下推广等多渠道，激发消费者的兴趣和期待。
2. 强化优惠力度：与各大品牌商合作，争取更大力度的折扣和优惠政策。
活动期间推出满额减免、满额赠品、买一赠一等促销活动，吸引消费者购买。
同时，根据用户购物历史和偏好，推送个性化优惠券和折扣码，促进用户购买决策。
3. 精准营销：依据用户购物习惯和偏好，进行精准的商品推荐和定制化服务。
通过大数据分析，将用户划分为不同消费群体，为各群体提供专属商品推荐和服务，提升购买体验和满意度。
4. 优化物流服务：启动双十一期间的快速物流，确保订单能迅速准确送达。
与物流合作伙伴提前沟通，确保仓储和配送能力满足活动需求，减少物流问题对用户体验的影响。
5. 用户互动：通过线上线下的互动活动，提高用户参与度。
举办线下签售会、明星见面会等活动吸引用户到店消费，同时在线上平台组织用户分享、抽奖等活动，增强用户的参与感和互动体验。
6. 新品发布：在双十一期间推出企业新产品，利用活动高峰期吸引消费者关注和购买。
双十一专题活动策划书3篇
双十一专题活动策划书3篇篇一双十一专题活动策划书一、活动主题双十一狂欢，限时抢购！二、活动目的提高品牌知名度和销售量，增加用户粘性和参与度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点线上平台五、活动对象所有用户六、活动内容1. 限时折扣在双十一当天，推出限时折扣活动，对部分商品进行大幅度降价，吸引用户购买。
2. 满减优惠设置满减优惠活动，用户购买商品满足一定金额即可享受减免优惠。
3. 赠品活动购买指定商品即可获得赠品，增加用户购买的欲望。
4. 抽奖活动用户在活动期间购买商品，即可参与抽奖，有机会赢取丰厚奖品。
5. 互动游戏设置一些有趣的互动游戏，让用户参与其中，增加活动的趣味性和互动性。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传利用、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报，吸引用户关注和参与。
2. 邮件营销向老用户发送活动邮件，告知他们活动的时间、内容和优惠信息，邀请他们参与。
3. 搜索引擎广告在搜索引擎上投放广告，提高活动的曝光率和率。
4. 合作推广与一些相关的网站、博主、网红等进行合作推广，扩大活动的影响力。
八、活动预算1. 促销成本：[X]元2. 赠品费用：[X]元3. 抽奖奖品费用：[X]元4. 广告宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 设定活动目标，如销售额、订单量、用户参与度等。
2. 活动期间实时监控数据，根据数据调整活动策略。
3. 活动结束后对活动效果进行评估，分析活动的优点和不足之处，为下一次活动提供经验教训。
十、注意事项1. 活动规则要简单明了，避免用户产生误解。
2. 确保商品质量和售后服务，提高用户满意度。
4. 注意活动的合法性和规范性，避免出现违规行为。
篇二双十一专题活动策划书一、活动主题“双十一狂欢，购物不停歇”二、活动目的本次双十一专题活动旨在提高品牌知名度和销售额，吸引新客户，回馈老客户，增加用户粘性和忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点线上平台五、参与人员全体员工六、活动内容1. 预热期（提前一周）发送电子邮件和短信通知老客户，介绍活动内容和优惠信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
有关双十一活动策划3篇有关双十一活动策划3篇双十一活动策划篇1一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。
在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。
双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。
1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。
而一般光棍节则指11月11日。
国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。
据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3，11月1号-5号微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷4，11月6号-11号经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页双十一活动产品规则产品3折11.1号开始悬挂活动BANNER同意活动宝贝页关联其他店铺产品双十一活动策划篇2项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。
项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。
项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。
对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。
当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。
从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。
接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。
所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo.部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。
整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。
当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的’小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责运营部1.双十一活动报名及活动商品申报2.制定双十一活动方案3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，双十一相关了解17.双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。
确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量2.根据确定的主推款进行文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动安全库存6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1.产品详情页设计、制作、分批次优化2.主推款的详情页制作、制作、优化上线3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单4.活动报名素材制作与优化5.首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）11.双十一自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.O2O素材制作推广部1.制订活动期间广告资源方案2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口5.主推款关键字推广、定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10.双11钻展素材测试11.站外SNS推广测试及推广计划制定12.无线端推广测试及推广计划制定客服部1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。
客服人员从10日-13日，建议24小时在线2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查6.成立活动内容咨询、售后处理小组7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话便。
如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
xxx旗舰店C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。
例：客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案10.制定维权投诉处理预案物流部1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货2.双十一仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定4.规划小组流水线作业方案，提高效率5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位11.ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全12.提前做好赠品物料的包装工作13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包14.制定物流应急预案15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。