物业住宅小区秩序维护部物品出入管理流程

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秩序维护岗位工作流程及标准

秩序维护岗位工作流程及标准

秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护(中控)队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为:07:30——19:302、夜班秩序维护员工作时间为:19:30——07:304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合,开班前会。

二、早班秩序维护员工作时间流程表07:20 打卡并做好工作前准备07:25—07:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字07:30—8:30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。

8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。

11:30—13:00 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)13:00—17:30 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。

17:30—18:30 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)18:30—19:20 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。

19:20—19:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。

打卡下班。

三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。

19:30—19:35 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。

19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。

并做好工作准备。

19:45—24:00 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。

24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况,巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。

(手电巡视)7:20—7:25 交接班工作准备。

7:25—7:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。

打卡下班。

备注:1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。

2、夜间尽量的用手电扫射巡检,3、非机动车库处要重点巡逻,并和监控室员工配合,做好车库的安全工作。

物业公司物品出入登记制度

物业公司物品出入登记制度

物业公司物品出入登记制度一、制度目的物业公司为了确保物品的安全和管理,制定了出入登记制度。

本制度的目的是规范物品的出入管理流程,加强对物品的监管,避免物品的丢失或损坏,保障物业公司和业主的利益。

二、适用范围本制度适用于物业公司的所有物品,包括但不限于办公用品、设备、工具、材料等,并适用于所有进出办公场所的人员,包括物业公司员工、外来人员、业主等。

三、物品出入登记流程1.物品出入申请任何人员要出入物业公司场所,必须提前向物业管理部门提交物品出入申请。

2.物品出入登记3.验证身份4.签收登记物品进入或离开物业公司场所时,接收人员需在登记簿上签字确认,并注明相关信息,包括物品名称、数量等。

5.巡查检查物业管理部门将定期巡查办公场所,核对登记簿上的记录,确保物品的出入登记情况与实际情况一致。

四、责任和处罚1.物业公司员工物业公司员工有义务按照本制度的规定执行物品出入登记流程,如果发现有违规行为,应及时向上级报告。

2.外来人员外来人员在进入或离开物业公司场所时,必须遵循物品出入登记流程,不得私自携带物品进出。

3.业主业主在进入物业公司场所时,应当向物业管理部门登记个人信息,并按规定进行物品登记。

4.违规处理对于未按照物品出入登记流程操作的人员,物业公司将根据情况进行相应处理,包括口头警告、书面警告、罚款等。

五、监督与改进1.监督机制物业公司将建立监督机制,对物品出入登记流程进行监督,情况不合格的将及时进行整改或追究相关责任人的责任。

2.总结改进物业公司将根据实际情况,定期对物品出入登记流程进行总结和改进,以提高登记流程的效率和准确性。

六、附则1.本制度的解释权归物业公司所有,并可根据实际情况进行修改。

2.物业公司员工应普遍宣传本制度,使其为大家所熟悉。

3.物业公司将对本制度进行培训,以保证所有人员都能正确执行。

4.本制度自颁布之日起生效,废止旧有制度。

以上为物业公司物品出入登记制度,实行本制度旨在加强对物品的管理,保护物业公司和业主的利益,并确保物品出入过程的安全和有序。

物品出入管理规程

物品出入管理规程

物品出入管理规程第一章目的第一条本标准规定了物品出入确认、放行和搬运管理的工作流程和方法,适用于指导物品出入的管理工作。

第二章范围第二条适用于城投物业各项目及分、子公司门岗对进出人员的管理。

第三章总体要求第三条项目经理负责对门岗安全管理工作的全面指导、监督和检查。

第四条安全环境部经理负责组织所管项目执行公司各项门岗服务的作业程序、标准、规范,对门岗安全管理工作做全面指导、监督和检查,并评估执行效果,对结果负责。

第五条安全外委现场负责人负责执行公司门岗安全管理工作的日常巡查和监督。

第六条秩序维护员负责门岗安全管理工作的具体实施。

第四章服务流程、工作内容与质量要求第七条装修/施工单位人员携大型材料/工具进入园区时,门岗秩序维护员需与运营中心核实其装修情况及电梯使用情况,开具《物资出入确认单》后核实放行。

客户携大件物资搬出/搬家前,应至运营中心开具《物资出入确认单》。

第八条物业服务中心客服专员与相关部门/业主核实物资出门的具体情况:物品类型、数量、规格、出门时间等,物资出入需审核费用清缴情况及电梯使用情况(非业主如业主亲朋、小区租赁户、保姆等搬家时,运营中心客服需同业主联系确认),及时协调工作人员对客户使用电梯进行监管并于《物资出入确认单》内签字确认电梯使用情况。

第九条出入岗秩序维护员凭运营中心开具的《物资出入确认单》,对出入物资进行核对后放行。

第十条公司员工携带家具、电器等大件物品离开小区应履行核实登记手续,门岗秩序维护员严格执行检查核实工作,不可徇私舞弊。

第十一条园区废品回收应指定单位/个人,并于每次出门前至运营中心开具《物资出入确认单》,按规定办理出门手续。

第十二条非运营中心工作时间内,物资出入情况及《物资出入确认单》由监控中心客服助理核实并办理。

第五章物资出入管理流程第六章质量记录《物资出入确认单》第 2 页共2页。

物业大件物品出入管理制度

物业大件物品出入管理制度

物业《大件物品出入管理制度》1.0 目的确保业主(住户)的物品不受损坏、丢失,小区的公共设施不受损坏。

2.0 范围适用于小区业主(住户)搬家或搬运大件物品进出小区的管理3.0 职责各管理处门岗负责进出物品清点,放行,收回“放行条”;管理处秩序维护队长负责签发搬入物品的“放行条”;管理处管理人员负责签发搬出物品的“放行条”。

4.0 “放行条”和“出入证”的使用范围1)装修人员必须使用“出入证”。

2)业主(住户)搬家离开小区时;3)有贵重物品、装修材料搬入搬出时;4)装修队伍将有价值的物品搬出时;5.0 管理处规定物品进出限制禁止上下电梯物品:A.整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢空间尺寸;B.铝合金、不锈钢型材的长度超过2米;C.未经包装(指编织袋等装好),用铁丝线捆扎运输的红砖;D.未密封的液体材料。

如信那水。

E.超长超宽的其他物品和不用袋装好的装修垃圾;注:以上物品允许上下楼梯,但损坏或污染楼梯道者,必须负责赔偿。

6.0 申请程序1)搬入申请:A.不限制申请人;B.装修队搬运材料进入时,持“装修许可证”和本人“临时出入证”。

C.业主(住户)搬入装修材料时,持本人“出入证”。

D.搬家进入的申请:经管理处装修查验合格后,通知门岗或中控室方可进入。

E.外来人员送给业主的物品按《暂存物品管理规定》执行。

2)搬出申请:A.搬出贵重物品的申请;必须由业主本人或凭业主身份证复印件的亲笔委托书和申请人的身份证复印件;B.搬家离开的申请:必须凭客房管理员或管理处主任出具的已结清管理费等其他费用的证明。

3)时间规定:A.所有搬运行为必须在规定的时间内进行,过期“放行条”无效。

B.业主(住户)搬家时,应提前至少一天到管理处登记,以便管理处提供泊车位和专用电梯服务。

7.0 工作程序1)搬入程序:A.申请人在门岗处填写“放行条”,由秩序维护队长签字后可以进入。

B.秩序维护队员查验“放行条”,检查搬入物品中有无禁止搬入的物品,核查无误放行,收回“放行条”;C.当日将“放行条”返回秩序维护队长,由秩序维护队长保管。

小区物品出入管理规定范本

小区物品出入管理规定范本

小区物品出入管理规定范本第一章总则第一条为加强小区物品的出入管理,维护小区的安全秩序,保护小区居民的财产安全,制定本规定。

第二条本规定适用于小区内所有业主、住户、租户以及小区工作人员。

第三条小区内的物品包括但不限于车辆、设备、货物、家具以及其他贵重物品。

第四条出入管理部门是负责小区物品出入管理的机构,负责执行本规定。

第二章出入管理规定第五条出入管理部门设立安全门岗,对小区出入口进行24小时监控和巡逻,确保小区的安全。

第六条出入管理部门制定小区出入管理制度,明确小区门卫的职责和权限,居民和访客需在进出小区时出示有效的身份证明,如业主证、租赁合同等。

第七条业主和住户的家属、租户需要在入住前向出入管理部门登记,提供相关身份证明和联系方式,确保他们的身份和住址在管理部门备案。

第八条家属、租户须定期更新相关身份信息,如有变更需要及时向出入管理部门申报,并提供相关证明材料。

第九条小区工作人员需在进入小区后向出入管理部门登记,并佩戴身份证明,以便随时核实身份。

第十条出入管理部门拥有对小区内所有出入人员进行安全检查和身份核实的权力,并有权拒绝未经许可的人员进入小区。

第三章物品管理规定第十一条小区内停放的车辆需按规定进行编号和登记,未在规定范围内停放的车辆有可能被视为无证车辆,有可能被清理并扣留。

第十二条业主和住户在搬入小区前,需要向出入管理部门提供车辆信息,并申请停车位。

第十三条业主和住户的家属、租户需按照小区物品管理规定,妥善保管自己的贵重物品,避免遗失或被盗。

第十四条小区内外装修、家具、设备等物品的运送需提前向出入管理部门申请,并提供相关证明材料。

第十五条小区内不得乱堆乱放物品,不得私拉乱接电线,禁止乱贴乱涂乱写。

第十六条小区内存在物品遗失或盗窃情况时,业主和住户需立即向出入管理部门报案,并配合安检人员进行调查取证。

第四章处罚和补救措施第十七条业主、住户或其家属、租户违反本规定的,出入管理部门有权采取警告、罚款、禁止进入等措施,并有权对违反规定的人员进行处理。

秩序维护管理流程

秩序维护管理流程

秩序维护管理流程一、交接班流程1、接班保安员按规定着装后,提前10分钟上岗接班。

2、接班保安员到达后,应由交班保安员在?值班记录表?上记录交班容和交、接班开场时间并签名。

3、交接班时,交班保安员必须将需要接班保安员继续观察或处理的问题,装备器材和其他物品的数质量,以及电梯、监控、道闸等重要设备〔施〕的运行情况向接班保安员移交清楚,且做好记录备查。

4、交班保安员须在接班保安员对管区进展巡查、验收并签字确认后才能下班。

正常情况下,接班保安员的验收过程应在规定的交接班时间15分钟完成。

5、所有事项交接完毕,由接班保安员在登记簿上准确记录上班〔亦即交班保安员完成交班任务的〕具体时间并签名确认。

这一时间既是交班保安员工作完毕时间,也是接班保安员的工作起始时间。

6、接班保安员验收时发现〔包括交班保安员当班时发生而未发现〕的问题,由交班保安员承当责任;交接过程中发生的问题,由交接班双共同承当责任;交接完毕,接班人签字认可后发生的问题,由接班保安员承当责任。

7、接班保安员未到岗或虽已到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交班保安员不得下班。

否那么,其间发生的问题,由交班保安员负责。

二、门岗效劳流程1、大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制。

2、三班制,每班工作8小时。

3、早班:7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班:23:00到次日7:00。

4、早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。

5、站立式效劳6、效劳时间〔各管理处根据实际情况可作调整〕:早班:7:00―8:00、11:00―12:00、中班17:00―18:30。

非站立式效劳时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时,应起立进展站立式效劳。

7、站立姿势立正、跨立二种姿势。

8、站立位置大堂值班室外侧,背向大堂值班室,面向大堂口成约35度角〔各管理处根据实际情况可作调整〕。

非站立式效劳时间需站立式效劳时,以站立姿势站于办公桌前。

物业物品放行管理规定(3篇)

物业物品放行管理规定(3篇)

物业物品放行管理规定为加强物品出入的管理力度,维护业主利益,保障小区正常的工作秩序。

2.0适用范围适用于____秩序维护部物品放行的管理。

3.0职责3.1客户服务中心负责办理业主物品放行手续。

3.2各出口岗位核对放行条上所列物品予以放行,并回收放行条。

3.3巡逻队每周将各出口岗位放行条回收移交客户服务中心存档。

4.0程序要点4.1物品放行条的办理4.2.1业主办理放行条必须持业主身份证到客户服务中心办理。

____公司内部物品出入必须经各部门经理批准,到客户服务中心办理放行手续。

4.2.3施工单位物品出入,必须由施工单位负责人和业主一起到客户服务中心办理物品放行手续。

4.3工作原则4.3.1禁止利用工作之便,谋取私利。

4.3.2执勤时必须文明执勤,热情服务。

4.5物品出入管理4.5.1业主物品出入的管理4.5.2来访者及施工人员禁止将易燃、易爆、剧毒等危险品带进小区。

4.5.3如业主需搬运物品出小区时,首先要带身份证到客户服务中心办理物品放行条,客户服务中心根据业主提供的资料,核查是否欠费(若有欠费须缴清欠费方可放行)审核后开物品放行条。

4.5.4如租户需搬运物品出小区时,在没有业主的陪同或无法取得业主的身份证复印件及业主本人亲笔签署的物品放行证明时,原则不予放行。

在特殊的情况下由客户服务中心物业助理根据业主资料记录的联系电话,联系业主取得业主的授权,核查是否欠费(若有欠费须缴清欠费方可放行)开放行条。

并记录租户的姓名,联系电话、身份证号码、业主姓名、联系电话、联系时间、租户签名确认。

4.5.6各出口岗位认真核对物品放行条上所写内容,进行一一核对,核对清楚后,秩序维护员将物品放行条回收。

4.5.7如搬出物品与物品放行条内容不相符,秩序维护员有权将不相符物品扣留,并汇报当值班长,带到值班室处理。

4.5.8如业主强行搬走时,立即汇报当值中班长、巡逻队前往处理。

4.5.9如业主已办理放行条手续,但放行条物品未在当天搬出(放行条____小时之内有效),请业主到客户服务中心重新办理放行手续。

小区物品出入管理规定模版

小区物品出入管理规定模版

小区物品出入管理规定模版一、背景介绍近几年,随着小区的不断发展和居民生活水平的提高,小区内各类物品的出入管理问题日益凸显。

为了确保小区的安全和居民的利益,特制定了本小区物品出入管理规定,以规范小区内物品的出入行为,保护居民的财产安全。

二、管理范围本规定适用于小区内的所有居民,包括业主、租赁住户以及暂住居民。

适用于所有进出小区走廊、门口、停车场、储物室等公共区域以及小区内的单元门、走廊等私人区域。

三、物品出入管理规定1. 出入登记每个进出小区的人员必须向门岗保安或物业管理处登记,并出示有效的身份证件或居民门禁卡,包括常住居民及其亲属、外来客人等。

2. 车辆管理进出小区的私家车辆必须提前办理车辆进出登记手续,并贴上有效的停车证。

进出车辆应遵守交通规则,不得超速行驶、乱停乱放、鸣喇叭等扰民行为。

3. 物品搬运规定居民在搬运大型家具、电器等物品时,应提前向物业管理处进行申请,并根据指定的时间段进行搬运,避免影响其他居民的正常生活。

4. 快递包裹管理居民收到快递包裹时,应向门岗保安进行登记,并尽快领取,不得过久滞留在门口或公共走廊,以免影响其他居民的通行。

5. 物品出租、借用管理居民有出租或借用自己物品的需求时,应提前向物业管理处进行申请,并填写相关借用协议,以确保双方权益。

6. 物品放置管理禁止在小区内走廊、楼道等公共区域随意放置物品,严禁堆放可燃物品或占用过多的通道空间,以确保居民的安全和顺利通行。

7. 垃圾处理规定居民应按照规定的时间把垃圾袋放到指定的垃圾收集点,不得随意扔弃垃圾或乱倒垃圾污染环境。

8. 安全防范居民应加强安全意识,避免擅自开启陌生人进入小区,不对陌生人透露个人信息或开门放行,确保小区的安全和居民的人身财产安全。

四、违规处理办法对于违反本规定的行为,物业管理处将按照相关规定进行处理,采取提醒、警告、罚款等措施进行处罚,严重者将报警处理或请警方介入。

五、附则本规定的解释权归小区业主委员会或物业管理处所有,如有需要,可对本规定进行修订并公告执行。

小区物业出入管理制度

小区物业出入管理制度

小区物业出入管理制度第一章总则第一条为了维护小区的安全和秩序,加强对小区业主、居民和访客的管理,特制定本管理制度。

第二条凡涉及小区内物业、业主、居民和访客的出入事项,均适用本管理制度。

第三条小区物业管理委员会负责制定、执行和监督本管理制度。

第四条出入管理制度时效性为三年,到期后需要重新审议。

第五条本管理制度所指的出入,包括小区内各区域的进出及相关设备的使用等。

第二章出入规定第六条小区门卫负责对小区出入口进行管理,限制非业主、居民和特定许可人员进出。

第七条业主、居民可凭有效证件和门禁卡进入小区。

第八条访客必须在门卫处登记并出示有效证件,经业主、居民同意后才能进入小区。

第九条商家、快递员等非居民人员需经业主或物业批准后,方可进入小区。

第十条对特殊人士进出管理,需提供相关证明并经物业确认后予以放行。

第三章出入设备管理第十一条小区进出口设备如闸机、门禁卡等,由物业管理委员会负责维护和管理。

第十二条业主、居民须妥善保管门禁卡,不得随意转借他人。

第十三条门禁卡丢失或损坏,需及时报告物业,办理挂失或更换手续。

第十四条非法私携门禁卡进出小区者,一经发现将依法处理。

第十五条物业设备如有故障或异常情况,需及时报修,暂时关闭出入口。

第四章出入管理人员第十六条小区门卫、保安等出入管理人员必须经过专业培训,熟悉相关规定和程序。

第十七条出入管理人员须着装整齐,佩戴工作证件,尊重业主、居民和访客,维护小区形象和秩序。

第十八条出入管理人员应勤勉尽责,对违规者及时制止并报告上级。

第十九条出入管理人员须服从物业管理委员会的统一指挥,保障小区安全和和谐。

第二十条禁止出入管理人员乱收费用,擅自变动规定,以及违规违法行为。

第五章违规处理第二十一条业主、居民和访客如违反本管理制度,将会受到相应处理。

第二十二条对于违反本管理制度的业主、居民,物业将依据情节轻重,给予警告、限制出入、罚款等处理。

第二十三条对于严重违规者,物业将报警处理,同时向相关部门备案。

物业物品放行管理规定范本

物业物品放行管理规定范本

物业物品放行管理规定范本一、目的和适用范围本规定旨在规范物业物品放行管理,确保小区安全和居民生活秩序的有序进行。

本规定适用于所有小区物业。

二、物业物品放行管理原则1. 安全第一原则:物业应确保小区居民的生命财产安全,严防无关人员擅自进入小区。

2. 公平公正原则:物业应对所有居民和来访者严格一视同仁,不得因个人身份或关系而特殊待遇。

3. 便捷高效原则:物业应提供快速、方便的放行服务,最大程度地减少居民和来访者的等待时间。

三、物业物品放行管理措施1. 居民通行卡管理a. 物业应配发给每个小区居民一张通行卡,仅限注册居民使用,非居民不得借用或复制使用。

b. 通行卡遗失或损毁时,居民应及时向物业申请补办。

物业应核实居民身份后予以办理,并将挂失通知发布给小区保安人员。

c. 在特殊情况下,居民可向物业申请临时通行证,但限制使用时间不超过三天。

2. 来访者登记管理a. 来访者进入小区前,必须向小区保安出示个人有效身份证明,并登记相关信息。

b. 来访者由小区居民邀请进入小区时,居民应向小区保安进行签字确认,并对来访者行为负责。

c. 来访者只能在被邀请人的陪同下进入小区,不得擅自离开被邀请人的住所区域。

3. 车辆进出管理a. 出入小区的车辆必须配备有效的通行证,停车证或相关凭证,未经授权车辆不得进入小区。

b. 居民可以向物业申请临时停车证,但使用期限不超过七天,并在停车证过期前归还。

c. 物业应定期检查停车场内车辆的有效通行证,对无证车辆采取相应的处罚措施。

四、物业物品放行管理流程1. 居民通行卡管理流程a. 居民填写通行卡申请表格,并提供相关身份证明材料。

b. 物业核实居民身份信息,发放通行卡并登记相关信息。

c. 居民使用通行卡进出小区时,将通行卡放入刷卡器进行刷卡,系统自动记录进出时间和相关信息。

2. 来访者登记管理流程a. 来访者提供有效身份证明并填写登记表格。

b. 小区保安核实身份证明,记录来访者相关信息。

小区物品出入管理规定

小区物品出入管理规定

小区物品出入管理规定
通常包括以下内容:
1. 出入登记:小区居民及访客在进出小区时需进行登记,提供相关身份信息,并领取出入证或者贴上访客临时通行贴纸。

2. 出入时间限制:小区可能设置特定的出入时间段,例如晚上10点至早上6点之间禁止进出小区,以确保居民的安全。

3. 车辆进出管理:小区可能设置车辆出入管理规定,包括车辆登记、停车证领取等。

只有持有有效停车证的车辆才能进出小区,并在指定停车位停放。

4. 快递、外卖配送:小区可能制定关于快递、外卖配送的规定,要求配送人员在特定地点接送物品,并限制他们进入住户楼梯间等区域。

5. 禁止搬运违禁物品:小区可能禁止居民携带违禁物品进出小区,如易燃、易爆、有毒、有害等物品。

6. 监控管理:小区可能安装摄像头或其他监控设备,以实时监控小区的出入情况,确保安全。

7. 防止未经许可进入:小区可能禁止未经许可的人员进入,以防止陌生人进入小区,保护居民的安全。

8. 物品出入检查:小区可能对特定物品进行检查,以确保安全,例如大件物品需要提前登记。

这些规定可能会因各小区的具体情况而有所不同,居民需仔细阅读小区的出入管理规定,并积极配合执行。

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物业秩序维护部门岗岗位操作流程

物业秩序维护部门岗岗位操作流程

物业秩序维护部门岗岗位操作流程一、人员管理1.业户:人员进入园区时应先敬礼并主动打招呼,说“您好”。

1.1对熟悉的业户行军礼、注目礼或者问候,早上好!中午好!晚上好!您好!您回来了!发现业户有手提重物或者需要帮助时,说:您需要帮忙吗?(需要)请您稍等一下我安排人来帮助您。

(不需要)不客气!有需要什么服务的,您随时吩咐。

1.2不熟悉的业户:进入园区时应先敬礼或主动打招呼,说“您好”。

“请问您到那里”,告知是业主时,“不好意思,我对您不太熟悉”,请业主报出房号、姓名核对或可以通过其他队员及通知巡逻秩序维护员跟进等方式确认。

2.外来人员:2.1送货人员:外来人员进入园区时应先敬礼或主动打招呼,说“您好”。

“请问您到那里”;确认到本园区,“请您出示有效证件”进行登记,填写《来访人员登记表》。

登记完毕,归还证件“谢谢您的合作”。

车辆,填写《外来汽车、电动出入登记表》过程中联系消监控中心确认,业户同意后发放临时停车证,并确认车内带出物品。

并告知园区车辆停放管理(收费)规定,标准车辆指挥手势进行指挥。

达到临时收费要求的进行收费,并出示收费发票,在《门岗值勤记录本》上记录发票号码及收费金额。

业户不同意或者联系不上的,给予合理的解释,可以要求当事人通过其他的方式联系业户,告知“这是我们工作的职责,请给予理解和配合”;若遇不愿出示证件者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

若强行进入按照《对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序》执行。

2.2装修施工人员:装修施工人员进入园区时应先敬礼或主动打招呼,“您好,请问您到哪里”?查看施工人员的临时出入证,从照片姓名仔细核对,核对无误放行,并告知园区装修管理的相关规定。

无证装修人员核对到园区装修的单元户,“请出示有效证件”填写《来访人员登记表》;园区装修管理规定,三天以上必须办理临时出入证件,办理证件需要身份证复印件和照片2张,三天以上不办理临时出入证件的礼貌谢绝入内,并通知装修施工单位的负责人处理。

小区物品出入管理规定范文

小区物品出入管理规定范文

小区物品出入管理规定范文一、目的与适用范围为了保障小区住户的生命财产安全,维护小区的秩序和良好的居住环境,制定本管理规定。

本规定适用于小区内所有物品出入的管理。

二、物品出入申请1.住户如需进出小区携带大件物品,应提前向物业管理处提交物品出入申请表,并注明物品携带的日期、时间以及出入口。

物业管理处会根据实际情况对申请进行审核。

2.申请人应在申请表上填写个人真实信息,并承诺遵守相关规定,对申请所携带的物品进行保管和使用,不得扰乱小区秩序。

3.物业管理处有权对申请进行审批,如有必要,可以要求申请人提供相关证明材料。

三、物品进出登记1.进出小区的物品必须向门卫处登记,包括携带的大件物品、车辆等。

2.门卫处会对进出物品进行登记,包括物品的名称、数量以及进出时间。

同时,门卫处会发放相应的凭证,以备物品进出时使用。

3.住户进出小区时,应主动将凭证交给门卫处进行检查,确认物品与登记一致后方可放行。

四、物品包装与装载1.进出小区的大件物品应进行适当的包装,确保物品不会造成损坏或污染小区环境。

2.大件物品的装载应符合道路交通安全规定,并确保物品牢固地固定在车辆上,以免发生意外。

3.住户在携带大件物品进出小区时,应遵守交通指挥员的指示,按照指定的出入口和行驶路线行驶。

五、物品管理责任1.住户携带进出小区的物品应当自行保管,不得将物品遗留在小区内,以免给他人带来困扰或造成物品丢失。

2.禁止住户携带危险物品进出小区,包括易燃易爆、有毒有害等。

如确需携带,应提前向物业管理处进行申请,并满足相关安全要求。

3.住户对自己携带的物品应自行负责,物业管理处不承担由于物品损坏、丢失等造成的责任。

六、物品出入检查1.物业管理处有权对进出小区的物品进行检查,如有可疑情况,可以要求住户开启物品进行查验。

2.对于申请携带的物品,物业管理处有权进行随机抽查,确保申请者提供的信息真实有效。

3.如发现住户携带的物品存在违反规定的情况,物业管理处有权要求住户立即退还物品,并进行相应的处理。

物业公司物品放行管理规定(4篇)

物业公司物品放行管理规定(4篇)

物业公司物品放行管理规定第一章总则第一条根据《物业管理条例》和相关法律法规的规定,为加强物业公司对物品放行管理的监督和控制,维护业主的正当权益,特制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于本物业公司所管理的物业项目,包括商业楼宇、住宅小区等。

第三条所有物业公司业务人员和其他相关人员都必须严格遵守本管理规定,并由物业公司负责监督和管理。

第二章物品放行管理制度第四条物业公司设立物品放行管理制度,规定了对于进入物业项目的人员携带物品的控制和管理方法。

第五条物业公司需将物品放行管理制度以书面形式向所有业主公告,并配发给相关人员。

第六条物业公司有权设置进出物业项目的安全检查点,对进出人员携带的物品进行相应的检查。

第七条物业公司有权制定和调整进出物业项目的时间段,对于特定时间段内的人员和物品进行特殊管理。

第八条物业公司应当建立物品放行登记制度,对进入物业项目的人员和物品进行登记,包括姓名、身份证号码、携带物品等。

第九条物业公司应当为业主或租户发放入住凭证,凭证上应明确规定可以携带的物品种类和数量。

第十条物业公司应当配备具备相应资质的安保人员,负责对进入物业项目的人员和携带物品进行监控和管理。

第十一条物业公司应当定期对物品放行管理制度进行评估和更新,并根据实际情况进行相应的调整和改进。

第三章物品放行管理流程第十二条进入物业项目的人员需通过物业公司设立的安全检查点,出示有效的入住凭证,同时接受安保人员的检查。

第十三条安保人员在检查人员携带物品时,应当对其进行比对登记,并核查凭证上所规定的物品种类和数量是否一致。

第十四条物业公司应当建立起进出物业项目的物品放行记录系统,对每一次进出的人员和物品进行记录和归档。

第十五条对于携带违禁物品进入物业项目的人员,安保人员应当立即予以劝离,并违规处理。

第十六条物业公司应当配备监控设备,对进出物业项目的人员和物品进行实时监控。

第十七条物业公司应当建立起应急处理机制,对于紧急情况下携带可疑物品的人员进行紧急处理。

物业物品放行管理规定范文(4篇)

物业物品放行管理规定范文(4篇)

物业物品放行管理规定范文第一章总则第一条为了规范物业物品放行管理工作,维护小区安全和居民权益,根据相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于本小区内的住宅区域和公共区域的物业物品放行管理工作。

第三条物业物品放行是指住户或居民携带物品进入小区的过程。

物业应按照规定程序对进入小区的物品进行审查和记录,确保居民携带的物品安全无害。

第四条物业应建立物品放行管理制度,明确责任分工,加强监督检查,提高工作效率和服务质量。

第二章物品放行申请与审查第五条居民进出小区携带大件物品(如家具、电器等)或特殊物品(如易燃易爆、化学品等)需要提前向物业申请物品放行。

第六条居民携带物品进出小区时,应携带良民证和有效身份证件,并按照规定申请物品放行。

第七条物业应设立物品放行申请窗口,接受居民的物品放行申请,并提供指导和咨询服务。

第八条物业收到居民的物品放行申请后,应进行审查。

审查内容包括:物品是否合法合规、是否存在安全风险以及是否需要额外的保安措施等。

第九条物业应在收到居民申请后的24小时内完成审查,并将审查结果通知申请居民。

第十条物业根据居民申请物品放行的情况,可以自行决定放行或不予放行。

第三章物品放行流程第十一条居民携带物品进出小区的流程如下:1. 居民填写物品放行申请表,并提供相关证件和材料。

2. 递交申请表至物业放行申请窗口。

3. 物业对申请进行审查。

4. 物业通知申请居民的放行结果。

5. 居民根据放行结果进行相应操作。

6. 物业放行员核实申请居民的身份证件,进行实物检查,并登记放行信息。

7. 居民携带物品进出小区。

第十二条物业放行员在放行过程中,应仔细检查居民携带的物品,并确保放行的物品安全无害。

第十三条对于携带特殊物品进入小区的居民,物业可以要求其签署免责声明,并按照相关法律法规进行安全防护。

第十四条物业放行员应随时保持警惕,对可疑物品进行识别和排查,确保小区安全。

第四章监督检查与违规处理第十五条物业应定期组织对物品放行管理工作进行检查,确保各项制度落实到位。

物业物品放行管理规定模版

物业物品放行管理规定模版

物业物品放行管理规定模版一、总则1. 为了规范物业物品放行管理工作,维护小区安全稳定和居民生活秩序,制定本物业物品放行管理规定。

2. 本规定适用于本小区内的物业管理人员、业主、租赁人员和访客等相关人员。

二、进出小区物品放行1. 进出小区的业主、租赁人员和访客需出示有效的身份证明,并经过物业管理人员核实身份后方可放行。

2. 物业管理人员在放行时需登记相关人员的姓名、身份证号码及进出时间等信息,做好记录。

3. 租赁人员和访客的进出需经过业主或租户的授权,并由业主或租户陪同进出,并承担相应的责任。

4. 禁止携带违禁品、易燃易爆物品、危险化学品、武器等进入小区,一经发现立即上报公安机关,追究法律责任。

三、车辆管理1. 小区内车辆进出需办理车辆通行证,且只限本小区居民和相关人员使用。

2. 车辆通行证在有效期内方可进入小区,逾期需重新申请。

3. 物业管理人员在放行车辆时需核对车辆通行证和驾驶员的身份证明,防止非法车辆进入。

4. 禁止未经授权的车辆进出小区,对擅自进入的车辆进行劝阻并上报相关部门处理。

5. 车辆停放应遵守交通规则,不得占用消防通道、人行道或其他禁止停车的区域,一经发现立即进行处理。

四、快递物品管理1. 快递公司人员进入小区投递快递需经过物业管理人员核实身份,并出示工作证明。

2. 快递包裹需进行安全检查,禁止携带危险品或违禁品投递。

3. 物业管理人员在收发快递包裹时需登记相关信息,确保快递包裹的安全送达。

4. 业主在收到快递包裹后,应及时签收并确认包裹完整无误,如有问题应及时反馈物管部门。

五、责任与处罚1. 物业管理人员应严格执行本规定,履行职责,并积极做好相关记录。

2. 业主、租赁人员和访客等相关人员应严格遵守本规定,配合物业管理人员的工作。

3. 违反本规定的行为将受到相应的处罚,包括警告、罚款、限制出入或通行等措施。

4. 对于严重违反物品放行管理规定,造成重大损害或安全隐患的,将移交公安机关处理。

秩序维护员门岗管理及出入管理规定

秩序维护员门岗管理及出入管理规定

秩序维护员门岗管理及出入管理规定一、秩序维护员门岗管理L秩序维护员门岗要站在指定的岗位上,不得随意脱岗。

2 .秩序维护员站岗资势要端正,身体挺直,保持跨立资势;要面带微笑,进出人员行注目礼,遇领导要敬礼。

3 .秩序维护员不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区。

4 .秩序维护员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记;并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内。

5 .秩序维护员不得允许4吨及4吨以上的大型汽车进入辖区(特种车辆和搬家车辆出外)。

6 .秩序维护员要着指定的时间和位置休息,并做好休息处的清洁工作。

7 .发现电梯等相关设备故障时,秩序维护员要及时通知有关部门:夜间发生重大事件时,要立即通知相关领导,并按应急预案进行处理。

8 .各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查,填写记录。

二、出入人员、物品管理规定1、住宅区住户及商家、单位凡有物品搬出本小区,须事先向物业管理处负责人申报,负责人应及时在部内向机关人员传达,并保证在搬出物品时提供方便(出具放行条)。

2、凡携办公用品、家电、家具、电脑设备等大件物品出大门,应到秩序维护员值班室填写《物品出入单》,业主签字,经门岗秩序维护人员验证、核对物品名称、数量准确无误后,方可放行。

3、进入物业管理区域的装修材料,物多,量大时应在每周一至周五人员高峰期过后放行。

4、携带物品繁多,如电视机、音响等贵重物品又无任何证明的(搬家有管理处放行条者除外)待其出具可靠证明后放行。

如无任何证明即送交派出所审查。

5、装修施工人员应到管理处亦理手续,经核对身份后佩戴《施工人员入证》,方可进入管理辖区;离开管理辖区应交回《施工人员出入证》,并分号挂放在值班室的管理板上。

6、抄表员、送水员、快递员、送奶员等外来人员,应到值班室填写外来人员登记表后方可进入管理辖区。

出来后必须收回登记单回执单实被访人员是否签字。

夜间应从严控制物品的进出。

物业管理物品放行管理规定

物业管理物品放行管理规定

物业管理物品放行管理规定一、背景介绍物业管理是指对小区或者建造物进行维护、保养、管理和服务的一系列工作。

在物业管理过程中,物品放行管理是一个重要的环节,它涉及到小区或者建造物内人员出入的安全和秩序维护。

为了规范物业管理物品放行管理工作,制定本规定。

二、管理范围本规定适合于小区或者建造物的物业管理工作,包括住宅小区、写字楼、商业综合体等。

三、物品放行管理流程1. 申请居民或者单位需要携带大件物品(如家具、电器等)进入小区或者建造物时,应提前向物业管理处提交放行申请。

申请方式可以是书面申请、电话申请或者在线申请。

2. 审核物业管理处收到申请后,应及时进行审核。

审核内容包括申请人身份核实、物品信息核对等。

审核结果应在24小时内通知申请人。

3. 放行经审核通过的申请,物业管理处应及时向门卫或者保安人员发出放行指令。

门卫或者保安人员在申请人到达时,核对身份并按照指令放行物品。

4. 记录物业管理处应当对每一次物品放行进行记录,包括申请人姓名、物品信息、放行时间等。

记录可以以电子形式或者纸质形式保存,用于后续查询和管理。

四、物品放行管理要求1. 安全性要求物业管理处应确保物品放行的安全性,严禁放行危(wei)险品、易燃易爆品、违禁品等。

对于有特殊安全要求的物品,物业管理处应当要求申请人提供相关证明材料。

2. 时效性要求物业管理处应在合理的时间内处理申请,并及时通知申请人审核结果。

放行物品时,门卫或者保安人员应尽量减少等待时间,提高效率。

3. 服务态度要求物业管理处的工作人员应友好、热情地对待申请人,解答其疑问并提供必要的匡助。

对于申请人提出的合理建议和意见,应及时反馈并进行改进。

4. 保密性要求物业管理处应对申请人的个人信息和物品信息进行保密,严禁泄露或者滥用。

物业管理处的工作人员应签署保密协议,并接受相应的培训。

五、违规处理对于违反本规定的行为,物业管理处有权采取相应的处理措施,包括警告、限制放行、暂停服务等。

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物业住宅小区秩序维护部物品人员出入管理流程
1.0目的
控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理保障小区内正常的生活和工作秩序
2.0适用范围
适用于物业小区人员及物品出入管理
3.0 护卫主管,副主管负责检查执行情况
3.1护卫组当值班组长,护卫员负责实施人员及物品出入管理
4.0程序要点
4.1人员进出管理
4.1.1对熟悉的住户进入小区时:
a)当值安全员立即起立,并主动问好;
b) 待住户离开岗位后,当值护卫员方可坐下;
c)及时按<<住户出入登记表>>认真登记
4.1.2当陌生人进入小区时:
a)当值护卫员立即起立,敬礼,并说:"您好!请问您去哪一栋,哪一座?"
b)当来人说明是住户时,当值护卫员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还本人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成)并说:"不好意思,刚认识您,谢谢合作,请进!"
c)当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员应立即报告班,组长前来处理:
如来人能出示有效证件,应礼貌验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>登记完毕后放行,登记应在1分钟内完成;
如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班,组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班,组长方可离开
d)当来访说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋,哪一座,哪个单元.探访谁:
如来人能准确说出去向,则应验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>严格登记完毕后允许来人进入小区;
如来人无法说出要访的人姓名或单元号码,当值人员应说:"对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗?"
如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入
4.1.3对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,
然后在值班记录本上记录姓名\部门\进入时间\离开时间等
4.2物品出入管理
4.2.1租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内.
4.2.2当值安全员应对施工人员进入小区内的施工用具\材料作好登记工作
4.2.3租客\来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值安全员应礼貌检查放行手续:
a)如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列的物品;
b)如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行
c)物品经核对无误放行后.当值安全员应及时在放行条上签署姓名及日期
4.2.4物品放行后,当值护卫员应及时将物品的种类\数量等登记在<<物品放行登记表>>上
4.3当值护卫员在具体工作中,言行举止应严格依照<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的规定进行工作
4.4每班下班前,当值护卫员应收集所有放行条交班\组长\并由班\组长上交安全处统一保管,<<物品放行登记表>>及放行条保存期为3年.。

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