”执行对组织负责 对自己负责”――
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责任类型
角色责任
能力责任
义务责任
超义务责任：担当
责任成就卓越
勇于担当
主动承担风险，抓住机会，表现胆略与能力；
意外的风险、困难实际上是大运来临之前的风雨；
躲在困难、风险后面，出头的机会就会一再溜掉；
遇到问题首先想“怎么办”，不是想“追究谁”；
勇于担当也是为别人解围。为回报种下回报的种子
从来不说：“这事跟我没关系。”而是说“需要我做什么”。
❖价值观
❖生活习惯
❖行业趋势
❖国家政策
❖城市发展
❖消费理念
❖科技与人的关系
❖新的用工关系
自雇佣兴起
工作与职业边界模糊
工作与雇佣分离
劳动力即时对接
无差别就业机会增多
劳动派遣逐渐缩减
劳务外包换装出场
产业结构调整性失业增多
劳资摩擦性失业增多
❖工作支持生活
❖社会阶层的分化与矛盾
3、互联网、大数据影响及造成员工的变化
风险和控制分析
输出分析
❖好流程的标准
❖烂流程的表现
❖假流程的面目
❖流程改善的ESEIA分析表
❖流程改进的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序最佳化
❖流程再造
什么是流程再造（BPR）
BPR关注的重点
以顾客为导向的BPR
以过程为中心的BPR
流程优化的方法论
8、中高层的关键职责——制度设计：为高效执行保驾护航
❖计划制订的组织
❖计划执行的节点跟踪
❖计划与总结的衔接
❖计划制订练习
应用关于思维元素的知识
应用关于问题的类型
应用关于思维标准的知识
应用问题解决优先次序知识
应用关于学科领域的知识
批判性思维的练习与养成
❖实操演练：运用创新思维、创新方法进行问题的分析并制定解决方案12、高效执行的工具：工作计划与总结
❖计划与任务的区别
❖计划的完整结构：5W3H1S
❖计划的邀约
❖计划的承诺
❖企业目标引导与整合个人目标
职业的期待与发展
员工职业规划辅导
重视内在职业规划：将员工的职业发展同本公司的职业努力方向相结合组织因素，包括组织的结构、文化和气氛
家庭和工作之间的相互影响
工作的安全性
薪资和福利
工作的控制
社会支持
家庭与工作的双向溢出效应
如何引导职业高原与职业盆地员工努力工作
❖目标制定练习
❖分解目标时必须关注的八个关键领域的目标
❖性恶论与制度管理
❖人性化管理与规范化管理
❖中庸之道与管理追求
❖基督教文化与管理控制论
❖GE的“失控型组织”
❖武士文化与忠诚塑造
❖管理理念如何与企业文化结合
❖管理者必须的职场心态
6、执行力从目标设置开始
❖目标应该与企业资源、企业能力相结合
❖目标的来源
❖目标的系统结构
社会目标
市场目标
经济目标
管理目标
❖目标制定的原则
执行对组织负责对自己负责
——关于执行的新思维
针对痛点：
❖很多中高层面临下级执行力的问题时，往往看不到根源其实在自己身上❖中高管意识不到执行的意识低下是各方面综合因素造成的
❖中高管不知道执行效果的组织因素是首先需要解决的
❖中高管不知道如何提高执行的意识，改变执行的心态
❖中高管自己缺乏高效执行的创新思维
集体主义与个人主义价值观
团队组建不能只关注技能和知识
影响人一生的心理类型
必须关注心像
必须关注心态
心流
成长地图
巅峰体验
疫情的警示：单一技能的末途
疫情的启发：人才素养的丰富结构
团队的角色分配
团队角色分配与品格类型的关系
贝尔宾团队角色测评（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）大五人格测评（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
5-WHY
❖高瞻远瞩的创新思维：系统思维
系统五要素
系统思维案例解析
系统思维的步骤
系统思维的思考方式
系统思维解决问题的步骤
系统思维的方法与工具
鱼骨图
思维导图
六顶思考帽（演练）
协同
叠代
混沌
过程
适应与优化
自组织
自我羊群
❖高瞻远瞩的创新思维：前瞻思维
什么是前瞻
为什么要前瞻
前瞻的依据：行为、数据
前瞻的基本素养：洞察
价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
职业价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
群际价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
职场影响力（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
专业影响力（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
10、执行的心态
❖心态引导成果
❖疫情期间中国的“逆向英雄”与韩国集体辞职的护士：价值观决定执行❖从“自愿降薪”看员工忠诚度与“以公司为家”的窘境
❖从云南CEO批评HR的长信看执行力的本质
❖从央企国企“人力资源三项制度改革”看执行力影响员工的生存与发展1、执行概述
❖执行的新观念
❖执行的逻辑
❖执行力的误区
❖执行力的影响因素
2、时代变化对于社会的影响
案例：做一个不可能完成的任务——获得赏识
案例：副总当众批评老板——老板检讨
案例：我负责，找我谈——火箭式升职
案例：给老板意外的惊喜——正副易职
案例：“分外事”成就“肝胆名”——多展示、多机会
❖心态影响人生
强者心态
达观心态
服务心态
协作心态
客观心态
辩证心态
信运气不信命
归因心态
自尊自重
助人达人
本分负责
勇于担当
❖制度设计的误区
❖保证高效执行的制度
合法
人性化
利益自嵌
可执行
❖组织承诺强化
❖滋生政治行为的组织七特征
❖员工满意职场的八个维度
❖组织改善的十个方面
❖工作生活品质的十项内容
❖组织支持家庭与工作平衡
❖制度的执行必须固化
9、团队组建：选对人才能做好事
❖组织与团队
团队的要素
团队建设的策略
高效团队的特征
团队共识与群体迷思
前瞻的方法
系统
演绎
类比
协变
❖高瞻远瞩的创新思维：批判性思维
批判性思考者必须培养的思维特质
思维主动性
思维正直性
思维谦逊
思维责任感
思维坚毅
思维的公正性
对推理的信心
思维的勇气
换位思考
未经训练的思维特质
思维虚伪
思维自负
思维不公正
思维懒惰
对正义的忽视
对推理的怀疑
思维懦弱
自我中心思维
思维遵从
五种能够培养批判性思维方式的提问方法
❖公司的目标是如何树立的
❖员工为什么会出现执行意愿低下的问题
❖请描述2个您的下属
❖激励员工提高执行力的方法有哪些
❖您在执行的时候是怎样的心态
❖您在执行的时候会不会多想一些办法
❖您在执行的时候会不会想我一定要做好
❖执行时遇到困难/问题，你一般会怎样处理
开课案例解析
❖文化大革命疯狂的“夺权”，执行力的九节鞭
❖得知林彪逃跑，黄永胜、邱会作为啥呆立、大哭：执行的盲从
❖斯大林格勒保卫战：领导错，全部错
❖京东物流链：下属机械的执行，有赖于上司的英明
❖二次大战德国军队的执行力：宗教般的执行，引领全民陷入灾难
❖朱德为什么指挥不动四方面军电信科：利益考量是人性
❖“你们就知道在地图上划线战士只有一双脚”：屁股决定脑袋
❖疫情造成的裁员关停转产对于员工职业安全感的影响
❖疫情对于员工可迁移素养储备的启示
4、新的用工思想对于执行力的提升
❖人力资本管理思想：合作、共赢、分利
❖自组织、自管理
❖引导强于要求
❖自觉、自主强于跟随
❖提醒强于指令
❖分利主导奖励
❖效果决定奖惩
❖领导放下威权
❖圈子强于团队
❖兴趣引导职责
❖心流决定工作
5、新时代的管理理念、职场心态与角色意识
【教学材料】
❖老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只
❖学员：每组二张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸，一张便利贴。
【上课纪律】
❖可以请假
❖不得迟到、早退
❖上课时手机关机或者上缴统一管理。不是调成静音和震动
分享与分析
❖请描述公司五年之后的发展前景
❖请您谈谈公司的目标与你个人发展之间的关系
❖您认为员工与公司应该是怎样的关系
❖新时代、新常态下的多元价值观
❖新的管理方式：量子力学的“失控”
适应性组织
Fastwork:快速迭代的方式进行工作、流程管理
去中心化：不给人排序、分类、贴标签，给每个人适合的岗位
PD绩效发展：持续提高员工素养、组织能力以提高绩效
持续对话与来自于同事的洞见：沟通提供建设性意见，激发创意
❖性善论与流程管理
❖掌握：提高执行的意识，改变执行的心态的方法
❖掌握：提高执行力的创新思维方法
培训对象：
❖中高级管理者
❖人力资源管理者
培训时间：
2天*6小时/天。需要延时必须同老师商量
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
【课堂布置】
学员分组。课桌布置：岛型椅子布置：雁阵/鱼刺式
如果有领导参加，请坐在靠教室后面的最后一组
变危为机
❖负责与担当做一个“靠谱”的人
案例：做好“42-6”，一周从人事行政助理到公司常务副总
案例：做一个不可能完成的任务
案例：“把公司的“高要求”当做底线
我的职责是……
我的工作结果是……
我的什么工作结果是重要的、关键的
我的什么工作结果是难以挽回或者补救成本很大
我的能力能让我尽职尽责吗
我不尽职尽责，我在这里为什么
市场营销
创新
人力资源
财务资源
物质资源
生产率
社会责任
利润
❖目标分解练习
7、中高层的日常功课——流程设计与优化：从组织方面保证执行高效❖流程的基本要素
❖无领导小组讨论
我们正在运作的流程缺少了哪些要素
缺少流程要素给我们的工作造成了怎样的影响
❖流程分析
目的分析
输入分析
活动顺序分析
资源分析
信息分析
职责和权限分析
更多时间、更多分析和更多自我批评
启发法
注意基础比率与蒙特卡洛效应
有意识的思考和观察
收集相反论据
集体评估与“大事不与众人谋”
建立正面的框架
跳出归因理论
精神三级跳
发呆凝视
不被最熟悉的所迷惑
类比思考
利用孵化效应
❖常用创新逻辑思维的方法及其扩展工具
收敛思维
发散思维
逆向思维
横向思维
颠倒思维
想像思维
联想思维
多米诺思维
❖娱乐方式的影响
❖教育方式的影响
❖家庭生存代偿的影响
❖生育政策的影响
❖物质资源的影响
❖区域经济政策的影响
❖中国制造2025的影响
❖健康中国2030的影响
❖移动媒体的影响
❖人际圈、娱乐圈、销售圈的重叠的影响
❖零工经济的影响
❖网络经济缩小城乡差异的影响
❖共享经济的影响
❖产业转型的影响
❖创新经济的影响
❖人际交往的影响
❖中高管意识不到时代的巨变已经来临，还在使用老观念、老的思维方式，造成组织执行效率低下
培训后感受与关键收获
❖感受：高效执行是非常有成就感的
❖知道：管理者必须有正确的管理理念、职场心态、角色意识创新思维❖知道：提高执行力应该从中高层抓起
❖了解：影响与提高执行力的综合因素
❖理解：改善执行效果必须首先解决组织因素
被割脉的囚徒：心理暗示功能强大
让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍
新加坡有什么：抓住身边的机会
wk.baidu.com一个收入相差几十倍的岗位：价值取决于您的职责、承担、产出
玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会
沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者
一颗马钉与一个王国：细节决定成败
帮助别人成就自己
主动承担作支撑天的大个子
11.高效执行的创新逻辑思维
❖影响分析与认知的常见思维障碍
习惯性思维障碍
直线型思维障碍
权威型思维障碍
从众型思维障碍
书本型思维障碍
自我中心型思维障碍
自卑型思维障碍
麻木型思维障碍
“思维复杂化”误区
❖警惕误导思考的隐性逻辑
不要过快下结论
“早就知道”与“已经解决”
多使用“否定后件”的提问方式
角色责任
能力责任
义务责任
超义务责任：担当
责任成就卓越
勇于担当
主动承担风险，抓住机会，表现胆略与能力；
意外的风险、困难实际上是大运来临之前的风雨；
躲在困难、风险后面，出头的机会就会一再溜掉；
遇到问题首先想“怎么办”，不是想“追究谁”；
勇于担当也是为别人解围。为回报种下回报的种子
从来不说：“这事跟我没关系。”而是说“需要我做什么”。
❖价值观
❖生活习惯
❖行业趋势
❖国家政策
❖城市发展
❖消费理念
❖科技与人的关系
❖新的用工关系
自雇佣兴起
工作与职业边界模糊
工作与雇佣分离
劳动力即时对接
无差别就业机会增多
劳动派遣逐渐缩减
劳务外包换装出场
产业结构调整性失业增多
劳资摩擦性失业增多
❖工作支持生活
❖社会阶层的分化与矛盾
3、互联网、大数据影响及造成员工的变化
风险和控制分析
输出分析
❖好流程的标准
❖烂流程的表现
❖假流程的面目
❖流程改善的ESEIA分析表
❖流程改进的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序最佳化
❖流程再造
什么是流程再造（BPR）
BPR关注的重点
以顾客为导向的BPR
以过程为中心的BPR
流程优化的方法论
8、中高层的关键职责——制度设计：为高效执行保驾护航
❖计划制订的组织
❖计划执行的节点跟踪
❖计划与总结的衔接
❖计划制订练习
应用关于思维元素的知识
应用关于问题的类型
应用关于思维标准的知识
应用问题解决优先次序知识
应用关于学科领域的知识
批判性思维的练习与养成
❖实操演练：运用创新思维、创新方法进行问题的分析并制定解决方案12、高效执行的工具：工作计划与总结
❖计划与任务的区别
❖计划的完整结构：5W3H1S
❖计划的邀约
❖计划的承诺
❖企业目标引导与整合个人目标
职业的期待与发展
员工职业规划辅导
重视内在职业规划：将员工的职业发展同本公司的职业努力方向相结合组织因素，包括组织的结构、文化和气氛
家庭和工作之间的相互影响
工作的安全性
薪资和福利
工作的控制
社会支持
家庭与工作的双向溢出效应
如何引导职业高原与职业盆地员工努力工作
❖目标制定练习
❖分解目标时必须关注的八个关键领域的目标
❖性恶论与制度管理
❖人性化管理与规范化管理
❖中庸之道与管理追求
❖基督教文化与管理控制论
❖GE的“失控型组织”
❖武士文化与忠诚塑造
❖管理理念如何与企业文化结合
❖管理者必须的职场心态
6、执行力从目标设置开始
❖目标应该与企业资源、企业能力相结合
❖目标的来源
❖目标的系统结构
社会目标
市场目标
经济目标
管理目标
❖目标制定的原则
执行对组织负责对自己负责
——关于执行的新思维
针对痛点：
❖很多中高层面临下级执行力的问题时，往往看不到根源其实在自己身上❖中高管意识不到执行的意识低下是各方面综合因素造成的
❖中高管不知道执行效果的组织因素是首先需要解决的
❖中高管不知道如何提高执行的意识，改变执行的心态
❖中高管自己缺乏高效执行的创新思维
集体主义与个人主义价值观
团队组建不能只关注技能和知识
影响人一生的心理类型
必须关注心像
必须关注心态
心流
成长地图
巅峰体验
疫情的警示：单一技能的末途
疫情的启发：人才素养的丰富结构
团队的角色分配
团队角色分配与品格类型的关系
贝尔宾团队角色测评（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）大五人格测评（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
5-WHY
❖高瞻远瞩的创新思维：系统思维
系统五要素
系统思维案例解析
系统思维的步骤
系统思维的思考方式
系统思维解决问题的步骤
系统思维的方法与工具
鱼骨图
思维导图
六顶思考帽（演练）
协同
叠代
混沌
过程
适应与优化
自组织
自我羊群
❖高瞻远瞩的创新思维：前瞻思维
什么是前瞻
为什么要前瞻
前瞻的依据：行为、数据
前瞻的基本素养：洞察
价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
职业价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
群际价值观（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
职场影响力（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
专业影响力（上课之前完成问卷。持问卷入场。问卷不记名。）
10、执行的心态
❖心态引导成果
❖疫情期间中国的“逆向英雄”与韩国集体辞职的护士：价值观决定执行❖从“自愿降薪”看员工忠诚度与“以公司为家”的窘境
❖从云南CEO批评HR的长信看执行力的本质
❖从央企国企“人力资源三项制度改革”看执行力影响员工的生存与发展1、执行概述
❖执行的新观念
❖执行的逻辑
❖执行力的误区
❖执行力的影响因素
2、时代变化对于社会的影响
案例：做一个不可能完成的任务——获得赏识
案例：副总当众批评老板——老板检讨
案例：我负责，找我谈——火箭式升职
案例：给老板意外的惊喜——正副易职
案例：“分外事”成就“肝胆名”——多展示、多机会
❖心态影响人生
强者心态
达观心态
服务心态
协作心态
客观心态
辩证心态
信运气不信命
归因心态
自尊自重
助人达人
本分负责
勇于担当
❖制度设计的误区
❖保证高效执行的制度
合法
人性化
利益自嵌
可执行
❖组织承诺强化
❖滋生政治行为的组织七特征
❖员工满意职场的八个维度
❖组织改善的十个方面
❖工作生活品质的十项内容
❖组织支持家庭与工作平衡
❖制度的执行必须固化
9、团队组建：选对人才能做好事
❖组织与团队
团队的要素
团队建设的策略
高效团队的特征
团队共识与群体迷思
前瞻的方法
系统
演绎
类比
协变
❖高瞻远瞩的创新思维：批判性思维
批判性思考者必须培养的思维特质
思维主动性
思维正直性
思维谦逊
思维责任感
思维坚毅
思维的公正性
对推理的信心
思维的勇气
换位思考
未经训练的思维特质
思维虚伪
思维自负
思维不公正
思维懒惰
对正义的忽视
对推理的怀疑
思维懦弱
自我中心思维
思维遵从
五种能够培养批判性思维方式的提问方法
❖公司的目标是如何树立的
❖员工为什么会出现执行意愿低下的问题
❖请描述2个您的下属
❖激励员工提高执行力的方法有哪些
❖您在执行的时候是怎样的心态
❖您在执行的时候会不会多想一些办法
❖您在执行的时候会不会想我一定要做好
❖执行时遇到困难/问题，你一般会怎样处理
开课案例解析
❖文化大革命疯狂的“夺权”，执行力的九节鞭
❖得知林彪逃跑，黄永胜、邱会作为啥呆立、大哭：执行的盲从
❖斯大林格勒保卫战：领导错，全部错
❖京东物流链：下属机械的执行，有赖于上司的英明
❖二次大战德国军队的执行力：宗教般的执行，引领全民陷入灾难
❖朱德为什么指挥不动四方面军电信科：利益考量是人性
❖“你们就知道在地图上划线战士只有一双脚”：屁股决定脑袋
❖疫情造成的裁员关停转产对于员工职业安全感的影响
❖疫情对于员工可迁移素养储备的启示
4、新的用工思想对于执行力的提升
❖人力资本管理思想：合作、共赢、分利
❖自组织、自管理
❖引导强于要求
❖自觉、自主强于跟随
❖提醒强于指令
❖分利主导奖励
❖效果决定奖惩
❖领导放下威权
❖圈子强于团队
❖兴趣引导职责
❖心流决定工作
5、新时代的管理理念、职场心态与角色意识
【教学材料】
❖老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只
❖学员：每组二张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸，一张便利贴。
【上课纪律】
❖可以请假
❖不得迟到、早退
❖上课时手机关机或者上缴统一管理。不是调成静音和震动
分享与分析
❖请描述公司五年之后的发展前景
❖请您谈谈公司的目标与你个人发展之间的关系
❖您认为员工与公司应该是怎样的关系
❖新时代、新常态下的多元价值观
❖新的管理方式：量子力学的“失控”
适应性组织
Fastwork:快速迭代的方式进行工作、流程管理
去中心化：不给人排序、分类、贴标签，给每个人适合的岗位
PD绩效发展：持续提高员工素养、组织能力以提高绩效
持续对话与来自于同事的洞见：沟通提供建设性意见，激发创意
❖性善论与流程管理
❖掌握：提高执行的意识，改变执行的心态的方法
❖掌握：提高执行力的创新思维方法
培训对象：
❖中高级管理者
❖人力资源管理者
培训时间：
2天*6小时/天。需要延时必须同老师商量
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
【课堂布置】
学员分组。课桌布置：岛型椅子布置：雁阵/鱼刺式
如果有领导参加，请坐在靠教室后面的最后一组
变危为机
❖负责与担当做一个“靠谱”的人
案例：做好“42-6”，一周从人事行政助理到公司常务副总
案例：做一个不可能完成的任务
案例：“把公司的“高要求”当做底线
我的职责是……
我的工作结果是……
我的什么工作结果是重要的、关键的
我的什么工作结果是难以挽回或者补救成本很大
我的能力能让我尽职尽责吗
我不尽职尽责，我在这里为什么
市场营销
创新
人力资源
财务资源
物质资源
生产率
社会责任
利润
❖目标分解练习
7、中高层的日常功课——流程设计与优化：从组织方面保证执行高效❖流程的基本要素
❖无领导小组讨论
我们正在运作的流程缺少了哪些要素
缺少流程要素给我们的工作造成了怎样的影响
❖流程分析
目的分析
输入分析
活动顺序分析
资源分析
信息分析
职责和权限分析
更多时间、更多分析和更多自我批评
启发法
注意基础比率与蒙特卡洛效应
有意识的思考和观察
收集相反论据
集体评估与“大事不与众人谋”
建立正面的框架
跳出归因理论
精神三级跳
发呆凝视
不被最熟悉的所迷惑
类比思考
利用孵化效应
❖常用创新逻辑思维的方法及其扩展工具
收敛思维
发散思维
逆向思维
横向思维
颠倒思维
想像思维
联想思维
多米诺思维
❖娱乐方式的影响
❖教育方式的影响
❖家庭生存代偿的影响
❖生育政策的影响
❖物质资源的影响
❖区域经济政策的影响
❖中国制造2025的影响
❖健康中国2030的影响
❖移动媒体的影响
❖人际圈、娱乐圈、销售圈的重叠的影响
❖零工经济的影响
❖网络经济缩小城乡差异的影响
❖共享经济的影响
❖产业转型的影响
❖创新经济的影响
❖人际交往的影响
❖中高管意识不到时代的巨变已经来临，还在使用老观念、老的思维方式，造成组织执行效率低下
培训后感受与关键收获
❖感受：高效执行是非常有成就感的
❖知道：管理者必须有正确的管理理念、职场心态、角色意识创新思维❖知道：提高执行力应该从中高层抓起
❖了解：影响与提高执行力的综合因素
❖理解：改善执行效果必须首先解决组织因素
被割脉的囚徒：心理暗示功能强大
让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍
新加坡有什么：抓住身边的机会
wk.baidu.com一个收入相差几十倍的岗位：价值取决于您的职责、承担、产出
玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会
沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者
一颗马钉与一个王国：细节决定成败
帮助别人成就自己
主动承担作支撑天的大个子
11.高效执行的创新逻辑思维
❖影响分析与认知的常见思维障碍
习惯性思维障碍
直线型思维障碍
权威型思维障碍
从众型思维障碍
书本型思维障碍
自我中心型思维障碍
自卑型思维障碍
麻木型思维障碍
“思维复杂化”误区
❖警惕误导思考的隐性逻辑
不要过快下结论
“早就知道”与“已经解决”
多使用“否定后件”的提问方式