种钱网运行维护管理制度
网站系统运行维护管理制度
网站系统运行维护管理制度第一篇:网站系统运行维护管理制度网站系统运行维护管理制度管理制度:(一)管理人员按照相应系统的要求,设置软件的系统运行及操作环境。
(二)系统运行环境及操作环境参数设定后,如工作需要进行改动时,由管理人员提出书面申请,经负责人批准后,并做好相应数据的备份与记录后方可实施改动。
(三)用于服务器及其外设、终端,专机专用,非指定人员未经许可不得使用,不得改变专机的用途。
(四)各终端需要安装工具软件时,须经负责人同意后,并由管理人员协助安装。
(五)管理人员不得在非授权的情况下,直接打开数据库文件随意增、删、查、改数据。
管理人员进行系统维护操作时要作详尽记录。
如:要登记好操作的时间,操作的内容等。
(六)管理人员在非必要的情况下不得私自进入网站的服务器进行操作。
(七)对网站进行修改的时候需得在本地修改后能正常运行,在修改前要对网站文件做好备份后,方可进入服务器对网站文件进行修改。
运行制度:(一)每天定时运行启动后台的搜索功能,保证平台每天的信息数据的更新。
(二)定期对平台搜索地址进行更新,以保证搜索功能的完善。
(三)每天在平台与论坛上更新发布市场资讯。
(四)及时的做好信息的发布与更新工作。
(五)定期对平台的垃圾信息进行处理。
(六)定期对平台上的友情链接进行核查,以保证其有效信。
(七)定期做好对平台广告信息的核对与更新。
第二篇:系统运行维护管理制度系统运行维护管理制度(一)系统维护员按照相应应用系统的要求,设置软件的系统运行及操作环境。
(二)系统运行环境及操作环境参数设定后,如工作需要改动时,由系统维护员提出书面申请,经“中心”领导批准后,方可实施改动。
实施时不得单人操作。
(三)用于服务器及其外设、终端,专机专用,非指定人员未经许可不得使用,不得改变专机的用途。
(四)各终端需要安装工具软件时,须经系统维护员同意,并由系统维护人员协助安装。
(五)任何人员不得使用非授权密码,不得直接打开数据库文件随意增、删、修改数据。
农村网络运行管理制度范文
农村网络运行管理制度范文农村网络运行管理制度范文第一章总则第一条为了规范农村网络的运行管理,保障农村网络的安全稳定、有效运营,提升农村网络的服务水平和化效能,制定本制度。
第二条本制度适用于农村网络运营管理单位及其相关人员的行为。
第三条农村网络运行管理应坚持法律法规原则,在保障用户利益和维护网络安全的前提下,实施自愿、公平、公开、无害的原则。
第四条农村网络运行管理应遵循客户至上、创新发展的原则。
第五条农村网络运行管理应加强宣传,提高用户网络意识,推广网络安全知识和使用技能,增强网络运行管理的科学性和合理性。
第二章农村网络运维管理第六条农村网络运维管理应设立专门的运维部门,负责网络设备的监控、故障排除、维修保养和升级等。
第七条农村网络运维管理部门应制定网络巡检计划,定期巡查各设备的状态和运行情况,及时发现问题并进行修复。
第八条农村网络运维管理部门应建立完善的故障处理机制,对网络故障进行分析、定位和修复,确保网络的正常运行。
第九条农村网络运维管理部门应定期对网络设备进行维护保养,保证网络设备的性能和稳定性。
第十条农村网络运维管理部门应建立完善的数据备份机制,定期对重要数据进行备份,防止数据丢失。
第十一条农村网络运维管理部门应加强人员培训,提高技术人员的维护能力和应对能力,保证网络设备的稳定运行。
第三章农村网络安全管理第十二条农村网络安全管理部门应建立健全网络安全管理制度,明确安全责任,加强网络安全意识培训。
第十三条农村网络安全管理部门应建立安全防护体系,采取技术手段和措施,防范网络攻击、病毒、木马等安全威胁。
第十四条农村网络安全管理部门应定期进行网络安全风险评估和漏洞扫描,及时修补漏洞,提升网络安全防护能力。
第十五条农村网络安全管理部门应建立网络事件应急响应机制,及时处理网络安全事件,防止安全事故扩大化。
第十六条农村网络安全管理部门应公开发布网络安全告警信息和安全知识,提高用户安全意识和自我保护能力。
网络运维管理规章制度
网络运维管理规章制度第一章总则第一条为了规范网络运维管理,保障网络安全,发挥网络的最大效益,根据国家有关法律法规,结合本单位实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内所有从事网络运维管理的人员,包括网络管理员、网络工程师等。
第三条网络运维管理是指对网络设备进行监控、维护、管理和优化等工作的总称,其目的是为了确保网络的正常运行,提高网络的可靠性和安全性。
第四条所有从事网络运维管理的人员必须遵守本规章制度,严格执行管理要求,确保网络安全。
第二章网络设备管理第五条网络设备包括服务器、交换机、路由器、防火墙等各类设备,必须按照规定进行管理。
第六条网络设备的采购、配置、安装和维护必须经过相关部门审批,并记录在册。
第七条网络设备的使用人员必须按照规定使用设备,禁止私自更改设备配置。
第八条网络设备的维护和更新必须定期进行,确保设备的稳定运行。
第九条网络设备的异常情况必须及时处理,确保网络的正常运行。
第十条网络设备的报废必须按照规定进行处理,包括报废审批、销毁等程序。
第十一条网络设备的管理人员必须遵守相关制度,保障网络设备的安全使用。
第三章网络安全管理第十二条网络安全是网络运维管理的核心内容,必须保障网络的安全性。
第十三条网络安全管理包括网络安全策略、防火墙配置、入侵检测、漏洞修补等内容,必须做到全面细致。
第十四条网络安全管理人员必须具备专业技能,及时更新安全知识,保障网络安全。
第十五条网络安全事件发生后,必须及时处理,采取有效措施防止事件扩大。
第十六条网络安全管理人员必须做好信息安全保密工作,保护用户信息安全。
第四章网络性能管理第十七条网络性能管理是保障网络正常运行的重要工作,必须定期进行性能监测和优化。
第十八条网络性能管理包括网络带宽、延迟、丢包率等指标,必须定期进行检测。
第十九条网络性能管理人员必须熟悉网络性能监测工具,保障网络性能优化。
第二十条网络性能管理人员必须及时发现和解决网络性能异常问题,提高网络性能。
电网运营维护管理制度范本
电网运营维护管理制度第一章总则第一条为了保障电网的安全、稳定、高效运行,提高服务质量,根据《电力法》、《安全生产法》等法律法规,制定本制度。
第二条电网运营维护工作应遵循安全第一、预防为主、综合治理、科学管理的原则。
第三条电网运营维护管理应实行统一领导、分级负责、专业管理、协同配合的管理体制。
第四条电网运营维护工作应配备相适应的专业技术人员、设施和设备,确保电网运营维护工作的顺利进行。
第二章组织管理第五条电网运营维护组织应设立运营维护部门,负责电网的日常运营维护工作。
第六条运营维护部门应设立安全生产领导小组,明确安全生产职责,落实安全生产措施。
第七条运营维护部门应建立健全各项规章制度,包括安全生产、设备管理、人员培训、质量控制等。
第八条运营维护部门应制定电网运营维护计划,包括日常巡检、设备维修、故障处理等。
第三章设备管理第九条电网设备应定期进行检查、维护,确保设备处于良好状态。
第十条电网设备应实行预防性维护,定期更换易损件,确保设备使用寿命。
第十一条电网设备更新改造应按照科学发展观,提高设备性能,降低能耗。
第十二条电网设备应实行编号管理,建立设备技术档案,记录设备的技术参数、运行状态、维护保养等情况。
第四章人员管理第十三条电网运营维护人员应具备相应的专业技术资格,定期进行培训、考核。
第十四条电网运营维护人员应熟悉电网设备的工作原理、运行规程和应急预案,具备应对突发事件的能力。
第十五条电网运营维护人员应严格执行操作规程,确保电网安全运行。
第五章安全管理第十六条电网运营维护工作应建立健全安全生产责任制,明确各级领导和人员的安全生产职责。
第十七条电网运营维护工作应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
第十八条电网运营维护工作应制定应急预案,包括突发事件、事故灾难、公共卫生等,并定期组织演练。
第十九条电网运营维护工作应加强危险化学品管理,严格执行防火、防爆、防毒、防辐射等措施。
第六章质量控制第二十条电网运营维护工作应建立健全质量控制体系,确保服务质量。
网络维护管理制度模板
网络维护管理制度模板第一章总则第一条为了保障公司网络的安全高效运行,同时规范在使用中的各项行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部网络的维护管理,包括网络设备、服务器、系统软件、网络账号、数据安全等方面的管理。
第三条网络维护管理应遵循安全第一、预防为主、规范操作、持续改进的原则。
第四条公司应配备专业的网络维护管理人员,负责网络维护管理工作的实施。
第二章管理职责第五条行政人事中心职责:1. 对公司网络进行统一管理,并对内部网络管理办法的执行情况进行监督检查。
2. 协调解决与网络供应商相互配合的各项工作事宜,并寻求其技术支持。
3. 组织实施网络建设和网络更新的工作。
第六条网络管理人员职责:1. 制定和修订网络管理规章办法,并对各中心使用网络情况进行监测和管理。
2. 维护和管理公用网络实体,如服务器、路由器、交换机、集线器、防火墙、机柜、配线架、网线、接插件等。
3. 安装、维护、调整及更新服务器和系统软件。
4. 管理网络账号、资源分配、数据安全和系统安全。
5. 监视网络运行,设置网络参数,保持网络安全、稳定、畅通。
6. 防治网络服务器的病毒。
7. 进行系统备份和网络数据备份。
8. 保管网络拓扑图、网络地址IP分配表、设备规格及配置单、网络管理日志、网络运行记录、网络检修记录等资料。
第三章网络维护管理第八条网络维护管理应包括以下内容:1. 定期检查网络设备,确保其正常运行。
2. 定期更新系统软件,修补安全漏洞。
3. 定期备份网络数据,防止数据丢失。
4. 监控网络运行,及时发现并解决网络故障。
5. 定期检查网络安全,防止网络攻击和病毒传播。
第九条网络维护管理人员应按照规范操作,确保网络的正常运行。
第十条网络维护管理人员应定期接受培训,提高网络维护管理的能力。
第四章网络使用管理第十一条网络使用应遵循以下原则:1. 合法合规:使用网络时,应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
2. 安全第一:使用网络时,应注重网络安全,不得泄露公司机密信息。
网络维护管理制度范文
网络维护管理制度范文网络维护管理制度第一章总则第一条为规范网络维护管理工作,保障网络正常运行,维护网络安全,提高网络质量,制定本制度。
第二条网络维护管理制度适用于我公司网络运维部门及相关人员,以及所有使用本公司网络的员工。
第三条本制度内容包括网络维护管理的基本原则、职责分工、工作流程、工作要求、管理措施等。
第四条网络维护管理人员应严格遵守本制度,履行网络维护管理职责,确保网络正常运行。
第五条网络维护管理工作应以提高网络安全、保障网络质量、提升用户满意度为目标。
第六条网络维护管理人员应保护公司网络资源,不得利用网络资源从事违法活动。
第二章职责分工第七条运维部门负责制定网络维护管理计划、维护网络硬件设备、解决网络故障、管理网络资产等。
第八条网络维护管理人员应负责网络设备的安装、配置、更新,确保网络设备的正常运行。
第九条网络维护管理人员应监控网络运行情况,及时发现并处理网络故障,保障网络的正常稳定运行。
第十条网络维护管理人员应制定网络安全策略,加强对网络的安全防护,预防并应对网络安全威胁。
第三章工作流程第十一条运维部门应制定网络维护管理计划,并定期进行评估、调整。
第十二条运维部门应负责网络设备的采购及安装调试工作。
第十三条网络维护管理人员应定期巡检网络设备,发现并解决设备故障。
第十四条网络维护管理人员应及时处理用户提出的网络问题,提供技术支持。
第十五条网络维护管理人员应按照网络维护管理计划,进行设备更新、升级工作。
第十六条网络维护管理人员应定期备份网络数据,防止数据丢失。
第四章工作要求第十七条网络维护管理人员应具备扎实的网络知识,熟悉主流网络设备的配置和维护。
第十八条网络维护管理人员应具备良好的沟通协调能力,能够与用户进行有效沟通,解决用户问题。
第十九条网络维护管理人员应具备较强的责任心和应变能力,能够在紧急情况下迅速应对并解决问题。
第二十条网络维护管理人员应定期进行技术培训,不断提升自身的技术水平。
网站运维管理制度范文
网站运维管理制度范文网站运维管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理网站的运维工作,确保网站的正常运行和安全性,制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有网站的运维工作。
第三条网站运维工作包括但不限于维护、修复、优化、备份等工作。
第四条网站运维部门根据运维工作的需要,可以制定相应的操作指南和流程规范。
第二章网站运维人员管理第五条网站运维人员应具备相关的专业知识和技能,能熟练掌握运维工具和系统。
第六条网站运维人员应遵守公司的相关安全规定,对网站的运维信息和数据保密。
第七条网站运维人员应遵守公司的工作纪律,按时完成运维任务。
第八条网站运维人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能积极协作解决问题。
第三章网站运维流程第九条网站上线前,运维人员应进行网站的配置和测试工作。
第十条网站上线后,运维人员应定期进行巡检和维护工作,确保网站的正常运行。
第十一条网站出现故障或安全漏洞时,运维人员应及时处理和修复。
第十二条网站的数据和代码备份工作由运维人员负责,确保网站数据的安全性。
第四章网站运维工具和设备管理第十三条运维人员应使用合法授权的运维工具,并随时关注工具的更新和升级。
第十四条运维人员应妥善保管运维设备,确保设备的安全和正常使用。
第十五条运维人员不得私自将运维设备借给他人使用,不得擅自更改设备配置。
第五章网站运维安全管理第十六条运维人员应定期对网站进行安全检查,及时发现和排除安全隐患。
第十七条运维人员应加强对网站系统及数据库的访问权限的管理,避免信息泄露。
第十八条运维人员应定期对网站数据进行备份,以防止数据丢失或被损坏。
第十九条在紧急情况下,运维人员应按照公司的应急预案进行相应的处置和报告。
第六章网站运维记录和报告第二十条运维人员应对网站的运维工作进行详细的记录,包括维护、修复、备份等工作的内容和时间。
第二十一条运维人员应每月向上级主管部门提交月度运维报告,报告内容包括网站运维工作的情况、存在的问题和改进措施。
网络运行维护管理办法
网络运行维护管理办法一、管理运行维护网络工作的基本任务:1、保证全网优质、高效、安全、可靠地运行。
2、迅速准确地排除各种故障。
二、对网络管理和维护人员的基本要求:1、牢固树立服务质量意识。
网络管理、维护人员要密切配合,协作处理出现的各种故障。
下级要服从上级的领导,逐级汇报,认真负责地做好维护和管理工作。
2、强化管理,标准明确,责任落实,管理到位,定期检查,严格考核。
3、熟悉维护工作对象(包括网络、系统、线路、设备),熟悉维护规程和维护技术指标,操作熟练,技术精通,保障有力。
4、认真做好本职工作,努力钻研技术和业务,不断提高维护技术水平和自身素质。
5、维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。
定期组织岗位培训和考核。
三、本规程是各级维护和管理工作的重要依据,各职能管理和维护人员应该加强理解,将维护规程落实到工作中去。
四、网络维护人员岗位职责:1、对设备进行日常维护,检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等,并做设备管理日志记录。
2、定期检查指定设备的运行性能,发现异常时,及时报告。
3、之前负责的设备发生故障时,应随时接受和执行设备操作指示。
4、积极提出相关设备维护的合理化建议,并在认可后负责实施。
五、密码管理系统管理人员统一管理密码,注意保密;定期修改密码并符合保密要求,修改后密码及时上报系统管理员。
六、日常维护的定期维护的规定1、日常维护应在业务空闲时进行,发现不正常情况应及时处理并详细记录,处理不了的问题,应立即向主管人员报告。
2、定期维护一般分为半年检查和一年检查等。
设备在定期维护后,应有详细记录。
七、网络设备管理应严格遵循下列原则:1、所有网络设备严格执行专人负责制。
2、未经相关领导同意,严禁设备维护人员拆卸、调试设备。
3、各有关人员应该相互配合协作,严格执行本规程规定的设备维护操作指示。
八、加强管理,以确保设备的完好。
设备完好的主要标准为:1、各类设备的电气和IP性能应符合相应的技术指标要求。
网络运维管理制度
网络运维管理制度随着科技的发展,网络已经成为人们日常生活的必需品。
为了确保网络的稳定运行和安全使用,网络运维管理制度显得尤为重要。
本文将探讨网络运维管理制度的必要性,以及制定和执行该制度的关键要素。
一、引言网络运维管理制度是指为了保障网络的正常运行和安全,对网络设备、网络配置、网络安全以及网络人员进行全面管理和监控的一套制度和措施。
二、制定网络运维管理制度的必要性1. 确保网络安全:网络运维管理制度能够规范网络安全管理流程,包括数据备份、安全策略、账号权限管理等,减少网络风险和避免信息泄露。
2. 提高网络服务质量:制定网络运维管理制度可以明确各岗位职责,使网络管理人员能够有序运作,提高网络服务的响应速度和质量,满足用户的需求。
3. 减少网络故障风险:通过网络运维管理制度的执行,可以及时发现并解决网络故障,减少因故障而导致的生产损失和服务中断。
三、网络运维管理制度的关键要素1. 定期检查和维护网络设备:包括对服务器、路由器、交换机等设备进行巡检,及时发现问题并进行修复和升级。
2. 设置网络安全防护措施:制定网络安全策略,投入防火墙、入侵检测系统等设备,对网络进行实时监控和防护。
3. 定期备份数据和恢复测试:制定网络数据备份计划,定期对重要数据进行备份,并进行恢复测试以确保备份的可靠性。
4. 建立网络监控系统:通过网络监控系统实时监视网络设备和流量,及时发现网络状况异常并采取相应措施。
5. 规范网络用户管理:确立用户权限管理流程,对用户的注册、注销、权限调整等进行严格管控,防止未授权人员访问网络。
6. 建立网络问题响应机制:制定网络问题的报告和响应流程,明确故障处理人员的职责和时间要求,提高问题解决效率。
四、网络运维管理制度的执行和监督1. 落实责任:网络运维管理制度的执行需要明确各级人员的责任,建立网络管理团队,确保各项措施得到有效执行。
2. 培训和认证:提供网络管理人员的专业培训和认证,使其具备必要的技能和知识,能够有效执行网络运维管理制度。
网络维护管理制度[2]
网络维护管理制度1. 引言网络在现代社会中扮演着至关重要的角色,支持了人们的日常工作和生活。
为了保证网络的正常运行和安全性,本公司特制定了《网络维护管理制度》。
该制度适用于本公司的所有网络设备和网络系统,旨在规范网络维护的流程和责任,确保网络的稳定、安全、高效运行。
2. 责任与义务2.1 所有网络维护人员应严守本制度,保守网络安全和信息安全。
2.2 网络维护人员应具备相应的专业知识和技能,不断学习和提升自己的能力,保证网络维护工作的高质量和高效率。
2.3 网络维护人员应做好日常的设备检查和维护,及时处理故障和异常情况,保证网络的稳定运行。
2.4 网络维护人员应及时更新和维护网络设备的软件和硬件,确保其安全性和兼容性。
2.5 网络维护人员应具备良好的沟通和协作能力,与其他部门和员工保持良好的合作关系,在处理网络问题时提供及时的帮助和支持。
3. 网络维护流程3.1 日常巡检3.1.1 每日对核心设备进行巡检,包括路由器、交换机、防火墙等。
3.1.2 检查设备的运行状态,包括硬件是否正常、CPU和内存使用率是否正常等。
3.1.3 检查网络流量和带宽使用情况,确保网络的畅通和性能。
3.2 故障处理3.2.1 及时响应并处理网络故障和异常情况,包括网络连接断开、网络延迟等。
3.2.2 掌握故障处理的基本方法和技巧,能够快速定位和解决故障。
3.2.3 在处理故障时,需要及时记录和报告有关情况,以便后续的分析和改进。
3.3 安全管理3.3.1 定期进行安全漏洞扫描和风险评估,确保网络的安全性。
3.3.2 及时更新和维护网络设备的防火墙和安全软件,防止未授权的访问和数据泄露。
3.3.3 提高员工的安全意识,加强网络安全培训和教育,预防网络攻击和恶意行为。
3.4 网络优化3.4.1 根据实际需求,对网络进行优化和调整,提高网络的性能和稳定性。
3.4.2 分析网络的瓶颈和问题,采取相应的措施进行改进和优化。
3.4.3 配合其他部门和供应商,协调解决网络问题和提供最佳的网络解决方案。
网络运维维护管理规章制度细则
网络运维维护管理规章制度细则一、引言随着互联网的迅速发展,网络运维维护工作变得愈加重要,对于企业和个人而言,网络的稳定性和安全性都是至关重要的。
为了提高网络运维的效率和质量,制定一套科学合理的管理规章制度,对于网络运维维护人员的工作能力提出了更高的要求。
本文将就网络运维维护管理规章制度细则进行详细的介绍和讲解,以期能为相关从业人员提供一定的借鉴与指导。
二、规章制度概述1. 守纪律网络运维维护人员必须严格遵守相关法律法规和企业规章制度,不得从事与工作无关的活动,同时要保守用户信息和企业商业秘密,杜绝造成不可挽回的损失。
2. 岗位职责网络运维维护人员应具备良好的业务素质和技能,负责网络设备的运维和故障排除,确保网络的连通性和稳定性。
同时,还要及时响应用户的需求,并进行适当的处理和解答。
3. 工作流程针对不同类别的工作,网络运维维护人员应该制定相应的工作流程,确保工作有条不紊地进行。
包括问题记录、问题分析与解决方案编制、团队讨论与协作等,提高工作效率与质量。
4. 例行维护与巡检网络运维维护人员应定期进行例行巡检和维护,对网络设备进行全面的检查和清理,确保设备的正常运行,并及时处理异常情况,以防止可能的故障和安全隐患。
三、规范操作1. 设备管理网络设备是网络运维的核心,应建立规范的设备管理,包括设备台账、设备清单、维护记录等,做好设备的分类和编号管理,方便对设备进行追踪和管理。
2. 故障处理网络运维人员应及时响应故障报告,并快速准确地定位和解决问题。
在处理故障过程中,要遵循“信息确认、问题分析、方案选择、实施验证、问题关闭”的处理流程,确保问题得到彻底解决。
3. 安全管理网络运维人员必须重视网络安全,并采取相应的安全措施,包括设备密码加密、访问控制、漏洞修补等。
此外,还应定期备份重要数据和配置文件,以防意外数据丢失。
4. 服务态度网络运维维护人员要以积极的态度对待用户需求,及时回复用户问题和反馈,保持良好的沟通和合作,为用户提供优质的服务。
网络运维管理制度
网络运维管理制度一、引言网络是现代社会信息化的重要基础设施,对于企业的正常运营和发展至关重要。
为了确保网络的安全、稳定和高效运行,企业需要建立完善的网络运维管理制度。
本文将从网络设备管理、网络安全管理、网络故障处理等方面,提出一套适用于企业的网络运维管理制度。
二、网络设备管理1.统一采购管理企业应制定明确的采购规范,统一采购网络设备,并建立统一的清单和档案,记录设备规格、生产厂家、购买日期等信息,并安排专人负责设备库存管理和备件支持。
2.设备接入管理设备接入网络前,应进行严格的验收,确保设备符合标准规范,并进行安全策略配置。
设备接入网络后,应及时记录设备IP地址、所属子网和管理账号信息,并定期对设备进行巡检,排查设备安全隐患。
3.设备管理规范建立设备管理规范,对设备进行定期的巡检和维护保养,及时升级设备固件和操作系统,并建立设备故障追踪和处理机制。
设备维修应由专业技术团队进行,并保证故障处理记录的准确性和完整性。
三、网络安全管理1.网络安全意识培养制定网络安全培训计划,定期组织网络安全知识培训,提高员工的网络安全意识和防范意识,确保员工能够正确处理网络安全问题。
2.网络安全设备管理建立网络安全设备清单,包括防火墙、入侵检测系统等设备,并进行定期巡检,保证设备的正常运行和故障处置能力。
3.网络安全事件处理建立网络安全事件处理机制,规定网络安全事件的分类和级别,并制定相应的应急预案和处置流程。
对网站黑客攻击、病毒感染等事件,要进行及时处置和修复,并记录事件的处理过程和结果。
四、网络故障处理1.网络故障排查与处理建立网络故障排查与处理流程,包括故障报告、故障分析、故障定位和故障恢复。
故障原因和处理过程应详细记录,以便后续问题排查和分析。
2.故障处理责任追究明确故障处理责任,建立故障处理的责任追究机制。
对设备故障或人为失误导致的网络中断,责任人应及时修复故障,并提交故障报告和处理情况。
五、网络维护管理1.网络备份与恢复建立网络备份与恢复机制,对网络设备配置和重要数据进行定期备份,确保备份数据的完整性和可用性。
网络运营维护管理制度
网络运营维护管理制度1. 介绍网络运营维护管理制度是为了规范和管理网络运营维护工作而制定的一套规定和标准,目的是确保网络运营的正常进行,保障网络安全和稳定性。
本文档详细说明了网络运营维护管理制度的制定背景、适用范围、责任与权限、运营维护流程等内容。
2. 制定背景随着互联网的迅猛发展,网络运营维护变得日益重要。
良好的网络运营维护可以提高网站的访问速度和稳定性,保障用户的体验,并且扩大企业的影响力。
然而,缺乏一套规范和标准的网络运营维护管理制度将导致运营维护工作的混乱和低效,可能会给企业造成损失。
因此,制定网络运营维护管理制度对于保障网络运营的成功至关重要。
3. 适用范围网络运营维护管理制度适用于所有从事网络运营维护工作的员工和相关部门。
所有员工必须遵守该制度,确保网络运营维护工作的合规性和高效性。
4. 责任与权限4.1 网络运营维护部门网络运营维护部门是负责网络运营维护工作的主要部门,其责任与权限包括但不限于:•监控网络运营状态,确保网络正常运行;•及时发现和解决网络故障,保障网络的稳定性;•与相关供应商和服务商沟通协调,处理网络设备和服务的问题;•定期进行网络性能评估和优化,提出改善方案。
4.2 其他部门和员工其他部门和员工在日常工作中也需要承担一定的网络运营维护责任和权限,包括但不限于:•保护网络账户和密码的安全;•将发现的网络问题及时报告给网络运营维护部门;•配合网络运营维护部门的工作,提供必要的支持和配合。
5. 运营维护流程网络运营维护流程是保障网络运营的正常进行的重要环节。
以下是一般的运营维护流程:5.1 网络监控网络运营维护部门通过网络监控系统实时监测网络运行状态和性能指标。
一旦发现网络故障或异常,应立即采取措施进行排查和修复,以确保网络的稳定性和可用性。
5.2 故障处理当出现网络故障时,网络运营维护部门应及时响应和处理。
首先要快速定位故障原因,然后采取相应措施进行修复。
在处理过程中,需要与相关供应商和服务商进行沟通和协作,以解决问题。
网络运维与维护管理制度
网络运维与维护管理制度第一章总则第一条目的与依据为了保障企业网络的正常运行和数据的安全,提高网络管理效率和工作质量,订立本制度。
本制度依据国家有关法律法规和企业运营需求订立,适用于我公司网络运维与维护部门的管理人员和技术人员。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部网络设备的运维与维护工作,包含但不限于服务器、路由器、交换机、防火墙等网络设备。
同时,本制度也适用于我公司网络运维与维护部门的相关人员行为。
第三条责任与义务网络运维与维护部门的管理人员有责任负责网络维护与运营,保障网络的正常运行与安全;技术人员有义务乐观参加网络设备的运维与维护工作,并供应技术支持。
第二章网络设备的管理与维护第四条设备清单网络运维与维护部门应编制并定期更新网络设备清单,包含设备的编号、型号、品牌、IP住址、所属部门等信息,并妥当保管备份。
清单应定期汇报给上级主管部门,并及时更新。
第五条设备采购与配置网络设备的采购和配置必需依照企业的采购流程和标准进行,严格执行设备配置合规制度。
全部网络设备的采购与配置工作需有特地指定人员负责,确保设备的合理配置和稳定运行。
第六条设备安装与调试网络运维与维护部门应组织专业人员负责设备的安装和调试工作,确保设备的正常运行。
在安装设备前,应进行认真的规划和设计,在遵守安全规范的前提下完成设备的安装与调试。
第七条设备运行监控网络运维与维护部门应建立完善的设备运行监控体系,对网络设备进行实时监控和故障排查。
从日志分析、性能监控、预警等方面对设备进行全面监控,确保设备的稳定运行。
第八条设备维护与保养网络运维与维护部门应订立设备维护与保养计划,依照规定的时间和流程进行设备巡检、清洁和维护。
在维护期间,必需严格依照操作规程进行操作,防止设备损坏或故障。
第三章网络安全管理第九条安全策略与规定网络运维与维护部门应订立并执行网络安全策略和规定,包含但不限于访问掌控、信息安全、数据备份与恢复等方面。
确保网络安全防护体系的完善,并及时修复漏洞和处理安全事件。
网络运行维护管理工作制度范文
网络运行维护管理工作制度范文网络的运行维护管理是网络管理的一项经常性的工作,网络的运行维护管理包括通信维护管理(交换机、路由器、光纤、双绞线),应用维护管理(服务器、网络安全设施,操作系统及应用系统)及用户维护管理(用户的权限,用户的咨询及用户的培训)等部份,为了做好网络运行维护管理工作,特制定本制度。
一、网络通信设备、网络操作系统及应用软件的维护管理1、根据网络的使用情况及时检测、调整网络通信设施的状态参数,力求使网络通信设施处于最佳运行状况。
2、对于网络通信设施的一般性调整(局部性),由网络通信设施管理人员自行实施,在调试完毕后,务必保存现行的运行配置,并在值班日志上做纪录。
3、对于网络通信设施的重大调整,必须报分管技术的主任,并经分管主任协调审定后方可实施,实施务必保存调整前运行配置及现行的运行配置,并在值班日志上做纪录。
4、对于改动的运行调整情况,在每周召开的中心会议上通报全体人员及时掌握情况。
5、以周为单位,建立主值班制度,主值班人员在值班期内负责运行状况的监测、记录,负责完成一般性调整工作,及时向各管理负责人报告值班期内重大事件,请示处理意见,并参与实施。
6、运行维护必须检测记录下列情况。
DNS、WEB的运行状况、核心路由器、交换机的带宽占用情况、数据包的协议分类情况、丢包情况,并根据检测情况及时调整网络状况。
7、详细记录设备的故障情况及故障处理的情况。
8、及时安排处理用户报修的网络通断问题,保证网络设备及线路的畅通。
9、维护管理如果影响到用户的工作,必须事先报告网管中心主任批准并通知用户,再进行调整。
在调整过程中尽量将影响范围及时间控制在最少。
二、用户管理1、热情为用户服务,在服务过程中热情礼貌。
做好规章制度的宣传解释工作。
2、及时作好用户的开户,销户工作,保留好用户的有关资料。
3、加强对用户的宣传培训工作,提高用户上网时的遵章守法意识,提高用户在上网时的操作水平、自我保护意识及用户单机的维护水平。
种植网址管理制度
种植网址管理制度一、总则为规范种植网址管理工作,保护生态环境,促进农业生产的健康发展,制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有种植网址,包括室内和室外种植网址。
三、管理机构1. 种植网址管理部门是负责管理和监督种植网址工作的机构,在政策制定、实施和监督方面发挥着重要作用。
2. 种植网址管理部门应加强与相关部门的协作,促进种植网址管理工作的协同推进。
四、管理人员1. 种植网址管理部门应配备专业管理人员,负责制定种植网址管理方案、开展监督检查等工作。
2. 种植网址管理人员应具备相关职业道德和专业知识,做到公正、公平、严格执行管理制度。
3. 种植网址管理人员应不得有不当行为,一旦发现违规情况,应及时处理。
五、管理制度1. 种植网址管理部门应制定和完善种植网址管理制度,明确工作职责、管理程序、监督措施等内容。
2. 种植网址管理制度应根据实际情况进行调整和完善,确保管理工作的科学性和有效性。
3. 种植网址管理制度应包括以下内容:(1)网址规划:制定种植网址布局、分类和规模等方案,保障种植网址的统一管理和有序发展。
(2)种植要求:规定种植网址的种植标准、技术要求等,确保种植作业按规定进行。
(3)环境保护:加强对种植网址周边环境的保护,防止种植活动对环境造成污染。
(4)安全管理:建立健全的安全管理制度,加强对种植网址工作人员的安全教育和培训。
(5)管理责任:明确各级管理人员的管理职责和责任,强化管理人员的管理意识和责任意识。
(6)监督检查:建立健全的监督检查体系,加强对种植网址工作的监督和检查。
六、管理措施1. 政策宣传:加强对种植网址管理相关政策法规的宣传和解说,提高种植网址管理意识和水平。
2. 技术培训:加强对种植网址从业人员的技术培训和指导,提高种植技术水平。
3. 资金扶持:提高对种植网址的扶持力度,鼓励种植网址的发展和壮大。
4. 奖惩措施:对于工作出色的种植网址,给予奖励;对于违规行为的种植网址,给予惩罚。
引种园网站管理制度
引种园网站管理制度第一章总则第一条为加强种园网站的管理,促进种园网站的良性发展,树立品牌形象,规范网站运作,制定本管理制度。
第二条种园网站管理制度适用于种园网站全体员工,包括内部管理人员、编辑人员、技术人员、销售人员等。
第三条种园网站管理制度是种园网站的基本管理规范,具有法律效力,必须严格遵守。
第四条无论在何种情形下,员工都应严格按照种园网站管理制度的规定行事。
第二章岗位设置和职责分工第五条种园网站设立了编辑部、技术部、销售部等职能部门,具体职责如下:一、编辑部:负责网站内容的策划、编辑和更新工作,维护网站内容的质量和完整性。
二、技术部:负责网站的技术支持和维护工作,确保网站的正常运行和安全性。
三、销售部:负责网站的推广和商业合作工作,实现网站的商业价值。
第六条种园网站建立了严格的岗位职责规定,明确各个岗位的职责范围和工作任务,确保各部门间的顺畅运作和协同合作。
第七条不同部门之间应当建立良好的沟通机制,及时交流信息,协调工作,确保各项工作的顺利进行。
第八条种园网站对各个部门的工作绩效进行考核,对优秀员工给予奖励,对不合格员工进行惩处。
第三章安全管理第九条种园网站技术部门应加强网站的安全管理,防范黑客攻击、病毒感染和数据泄露等安全风险。
第十条种园网站应定期对网站进行安全漏洞扫描,及时修复漏洞,加强对网站的保护。
第十一条种园网站应备份重要数据,确保数据安全,同时建立应急预案,一旦发生安全事件能够及时应对。
第四章内容管理第十二条种园网站编辑部门应加强对网站内容的管理,保证内容的真实性和权威性。
第十三条种园网站编辑部门应结合当前热点事件和用户需求,精心策划网站内容,满足用户的阅读需求。
第十四条种园网站编辑部门应加强对用户发布内容的审核,严格按照法律法规和公司规定进行管理。
第五章合规经营第十五条种园网站应严格遵守相关法律法规,合理经营,保障用户权益。
第十六条种园网站应建立规范的商业合作机制,与合作伙伴保持良好的合作关系,共同发展。
【管理制度)网络运行维护管理办法
(管理制度)网络运行维护管理办法网络运行维护管理办法第壹章总则本规程依据xxx信息港宽带网络系统的技术体制、维护技术指标体系的要求制定,适用于xxx信息港宽带网络的管理和运行维护。
第1条网络管理运行维护工作的基本任务1、保证全网优质、高效、安全可靠运行;保证提供给用户的IP服务如专线接入业务、PPPOE服务、VPN服务以及其他关联IP业务优质、高效、安全可靠。
2、强化xxx信息港宽带网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理,充分利用各种技术手段,实时监控,迅速准确地排除各种故障,压缩故障时间,提高xxx信息港宽带网络全网的接通率,网络设备、主机系统的可用率,故障修复及时率。
3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析,优化网络性能,保证网络安全,保证系统和设备运行正常、完好。
4、加强固定资产的管理,保证资产的数量和质量,合理调配,充分利用网络资源。
第2条网络管理维护工作的基本原则1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系和技术支援保证体系。
2、面向网络,以用户满意为目标,以技术支援为保证,强化协调配合,全面提高网络运行维护质量和服务水平。
3、对安装于市内各机房的设备,定期巡视,逐步实现集中监控维护方式,最后向无人值守的目标过渡。
4、要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。
第3条对网络管理和维护人员的基本要求1、牢固树立服务质量意识。
网络管理、维护人员要密切配合,协作处理出现的各种故障。
下级要服从上级的领导,逐级汇报,认真负责的作好维护和管理工作。
2、强化管理,标准明确,责任落实,管理到位,定期检查,严格考核。
3、熟悉维护工作对象(包括网络、系统、线路、设备),熟悉维护规程和维护技术指标,操作熟练,技术精通,保障有力。
4、认真作好本职工作,努力钻研技术和业务,不断提高维护技术水平和自身素质。
第4条维护人员必须经过培训且考核合格后方能上岗。
定期组织岗位培训和考核,考核的成绩纳入人事档案,作为晋级的依据。
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种钱网运行维护管理制度
第一章故障管理
第一条.根据故障的影响范围及持续时间等因素,将故障分为特别重大故障(一级)、重大故障(二级)、较大故障(三级)、一般故障(四级)四个级别。
第二条.系统出现故障,IT技术部维护人员首先进行处理,同时判断系统类型和故障级别,根据系统类型和故障级别,故障处理应在要求的时限内完成,并同时向客服部门及公司领导通报。
第三条.对无法解决的故障,应立即向软硬件最终提供商、服务提供商(以下简称厂商)提出技术支持申请,督促厂商处理。
第四条.故障解决后,技术支持人员应立即进行确认、评估,并通知业务部门进行业务验证。
第五条.参与故障处理的人员必须如实、及时填写故障处理单,并通过邮件通告领导。
第六条.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理,每月应对存在的问题进行跟踪分析。
第二章问题管理
第七条.在网站运行维护中或在故障处理中发现的系统隐患或暂时不
部。
第九条.问题一经提出,由归口管理部门组织讨论,明确问题的责任人、配合人员,制定解决方案、工作计划和时限要求,并通报问题提出人。
第十条.问题责任人根据解决方案、工作计划组织开展工作,并按照工作计划进度要求向IT技术部负责人定期汇报工作进度。
第十一条.问题解决过程中凡涉及生产上线和变更的,应遵守变更管理相关规定和流程。
第十二条.问题责任人认为问题已经解决,应由提出人测试验证后,从问题库中删除,问题处理中产生的所有文档由生产配置管理员归档到知识库中统一管理。
第三章变更管理
第十三条.系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、搬迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等。
第十四条.未经过领导审批,不得自行对在线系统软件版本(简称在线版本)及硬件设备进行任何变更及调整。
第十五条.变更包括紧急变更和普通变更。
紧急变更指由于业务开放或故障处理等的迫切需求而引起的,目的是保持或者恢复业务又无法书面申请、审批过程的变更。
普通变更指非紧急变更,本管理办法中的变更,如果没有特殊说明,都指普通变更。
第十六条.对于普通变更,由变更发起人至少提前以个工作日书面提出变更申请,对于系统变更的依据、实施方案、风险控制和评估、测试方案以及回退方案进行详细列述,经领导书面批准后组织实施。
根据变更情况,按预先方案进行测试验证,验证通过后,以书面形式向领导汇报结果,并完成对相关文档资料(如应急预案)的更新。
第十八条.对于紧急变更需求,允许口头申请、审批后组织具体实施。
事后,对变更的安全性及功能性进行测试验证,将测试验证结果以及紧急变更事由、具体实施方案、实施过程等以书面形式报领导书面确认,并完成相关文档资料的更新工作。
第四章维护作业计划管理
第十九条.I T技术部应根据系统特点及维护质量要求,制定不同周期作业计划,并报领导审批。
第二十条.作业审批后不得任意更改,IT技术部应认真执行作业计划,并填写作业计划表。
如因特殊情况不能达到预期质量和进度,应限期补齐,认真分析作业结果,发现问题及时处理解决,并做详细记录,按月度、季度和年度定期汇总分析。
第二十一条.I T技术部除制定维护作业计划外,还应针对系统的自动作业内容制定自动作业计划,报领导审批后组织实施。
根据自动作业执行周期,对自动作业执行日志进行审查,发现问题及时处理,并做详细记录,按月度、季度和年度定期汇总分析。
第二十二条.作业计划的内容至少包括:
1、各类厂商维护手册建议的预定义处理作业;
2、系统告警和资源占用状态观察;
3、预防性维护工作,包括各类参数、数据备份、存储和管理;
4、性能指标观察和记录;
第二十三条.数据备份、存储和管理应根据相关业务特性和需要制订作业实施步骤。
第五章巡检管理
第二十四条.I T技术部负责信息系统巡检的具体实施:
1、制定技术巡检计划,列出巡检重点、内容、要求,形成巡检检查表格;
2、收集运行故障和隐患。
根据年度巡检重点、内容,调查设备近期运行情况,统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障。
对反
馈的问题进行分析、评估,做好相应的技术准备;对一些需要厂
家解决的问题列出清单,及时与厂家沟通,制定解决方案,以供
巡检过程中实施、解决。
4、巡检后整理一份巡检总结报告,提交部门存档。
5、组织相关技术人员对专业巡检情况进行分析,列出巡检过程中处理、解决的故障详细表以及未解决的故障详细表,进一步督促厂
家限时解决遗留的故障和问题。
第六章技术档案和资料管理
第二十五条.I T技术部负责技术档案和资料的管理,应建立健全必要的技术资料和原始记录,包括但不限于:
1、系统结构图及相关技术资料;
2、设备布置图、网络连接图和相关配置资料;
3、各类软硬件设备配置清单;
5、工程资料,包括安装、工程设计、测试及开通、试运行、竣工等全
套技术资料;
6、上述资料的变更记录。
第二十六条.软件资料管理应包含以下内容:
1、所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料;
2、所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料;
3、上述资料的变更记录。
第二十七条.配置数据管理要求:
1、配置数据管理应包含各种静态数据资料(如系统的各种参数设置等)及变更记录;
2、维护人员必须维护最新的当前系统配置数据。
第二十八条.I T技术部负责运行记录的管理:
1、维护作业计划和适用的各种规章制度;
2、系统运行记录和巡检记录;
3、故障及处理、设备检修、返修记录;
4、系统备份磁带、磁盘、光盘的更换及相关信息汇总记录;
5、软、硬件设备变更和系统参数变更。
第七章备份及日志管理
第二十九条.对各项操作均应进行日志记录,内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息。
维护人员应每日对操作日志、安全日志进行审
第三十条.应依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划,经过上主管领导批准后组织实施。
第三十一条.备份数据应包括应用软件和数据、业务数据、操作日志。
第三十二条.I T技术部应按照备份计划,对系统进行定期备份,原则上对于在线系统应实施每天一次的增量备份、每月一次的数据库级备份以及每季度一次的系统级备份。
对于需实施变更的系统,在变更实施前后均应进行数据备份,必要时进行系统级备份。
第三十三条.备份介质应由专人管理,与生产系统异地存放,并保证一定的环境条件。
除介质保管人员外,其他人员未经授权,不得进入介质存放地点。
介质保管应建立档案,对于介质出入库进行详细记录。
对于承载备份数据的备份介质,应确保在其安全使用期限内使用。
对于需长期保存数据,应考虑通过光盘等方式进行保存。
对于有安全使用期限限制的存储介质,应在安全使用期限内更换,确保数据存储安全。
第三十四条.应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试,并记录测试结果。
第八章安全保密管理
第三十五条.信息安全应满足国家、行业、金融业各级监管部门和关于信息安全保密的各项规定及要求。
第三十六条.若发生系统信息泄密事件,IT技术部应及时向主管领导进行汇报,并开展补救工作。
第三十七条.安全保密制度
1.联网设备必须采取必要的安全措施,以保障网络的设备安全及所承
载业务的信息安全。
在计算机上应安装防病毒软件,每天更新病毒
2.严禁在生产系统中安装未经授权的软件;不得在生产系统上运行与
工作无关的程序;未经批准,不得利用生产系统进行培训实习;3.未经批准不得擅自抄录、复制配置资料、技术档案,内部资料不得
泄露;
第三十八条.信息系统密码管理规定
1.对于操作系统、数据库、业务系统,系统(网络)管理员密码使用习
惯应严格遵循如下要求:系统(网络)管理员每90天至少更换一次密码,密码的长度不小于8位、且同时包含数字和字母等字符,不得使用最近一次使用过的密码等;
2.各类用户在第一次登录时应进行用户密码修改,以后每90天至少修
改一次用户密码,且不得使用最近使用过的密码,密码长度不得少于6位;
3.重要系统和敏感数据应存放于单机环境,由使用人员设定密码保
护,防止非授权人员进行访问,密码位数必须在6位以上;如果存放在文档服务器上,需由IT技术部建立文档服务器访问控制措施,并指定系统管理员;
第三十九条.信息系统帐号管理规定
1.系统管理员帐号、系统维护帐号应保证一人一帐号,对于重要操
作,可以由系统日志追溯到执行操作的帐号、直至相关操作人员。
应严格控制系统超级用户帐号使用范围,能使用低级别帐号进行的操作禁止采用超级用户帐号实施。
2.未经审批,维护人员不得登录数据库对业务数据进行直接操作。
3.对于由于操作系统、数据库平台等限制而使用的共享帐号,当使用
此共享帐号的任一人员发生变更,必须修改密码,并保留密码变更
4.供应商远程维护人员和系统开发人员不得拥有在线系统帐号。
若因
软件移植或系统维护需要,应事先经主管领导书面确认(紧急状态下应实现口头申请、事后补文字确认说明),方可临时授予开发人员操作帐号,并在维护人员全程陪同下进行相关操作,操作完成后,陪同人员负责完成对临时帐号的删除或禁止。
供应商远程维护人员和系统开发人员对系统的所有操作均应通过日志记录,并予以备份保存。
安全管理员应定期就“远程接入问题”进行重点审核。