《企业运营管理》第一次作业答案(20210108170511)
运营管理的考试题及答案
运营管理的考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产过程的组成部分？A. 产品设计B. 工艺流程设计C. 质量控制D. 销售策略答案：D2. 以下哪项不是运营管理的目标？A. 提高质量B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 增加员工数量答案：D3. 在精益生产中，以下哪项不是减少浪费的方法？A. 减少库存B. 缩短生产周期C. 增加生产人员D. 优化生产流程答案：C4. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：C5. 以下哪项不是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 增加库存水平D. 提高供应链的灵活性答案：C6. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发管理答案：D7. 在运营管理中，以下哪项不是生产能力规划的考虑因素？A. 市场需求B. 生产成本C. 员工技能D. 产品价格答案：D8. 以下哪项不是生产计划的组成部分？A. 生产目标B. 生产时间表C. 质量控制D. 销售预测答案：C9. 在运营管理中，以下哪项不是生产控制的目的？A. 确保生产进度B. 降低生产成本C. 提高产品质量D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪项不是运营管理中的质量控制方法？A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量保证D. 市场调研答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 运营管理中，以下哪些因素会影响生产过程的设计？A. 产品特性B. 市场需求C. 技术能力D. 员工培训答案：A, B, C, D2. 在供应链管理中，以下哪些因素会影响供应链的绩效？A. 供应商的可靠性B. 物流成本C. 客户需求的变化D. 竞争对手的策略答案：A, B, C, D3. 以下哪些是运营管理中常见的库存控制方法？A. 经济订货量（EOQ）B. ABC分析C. 及时生产（JIT）D. 物料需求计划（MRP）答案：A, B, C, D4. 在项目管理中，以下哪些是项目风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监控答案：A, B, C, D5. 以下哪些是运营管理中常用的质量控制工具？A. 因果图B. 控制图C. 散点图D. 直方图答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述运营管理中生产计划的重要性。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
企业运营管理笔试题目答案
企业运营管理笔试题目答案第一题问题：什么是企业运营管理的关键要素？答案：企业运营管理的关键要素包括战略规划、组织管理、资源配置和绩效评估。
战略规划是企业未来发展的蓝图，在市场竞争中拥有竞争优势。
组织管理是指建立有效的组织结构和管理体系，确保高效的协同工作和决策制定。
资源配置涉及到人力、财务和物质资源的分配和管理，以满足企业的运营需求。
绩效评估是通过制定合适的指标和评估体系，对企业的运营绩效进行监测和评估，为决策提供依据。
第二题问题：在企业运营管理中，如何进行战略规划？答案：战略规划是企业运营管理的关键环节。
“战略规划是指各种规定组织目标的一些方案和决策。
它强调长远和未来的重要任务，包括企业的使命、愿景、战略目标、战略方向和核心竞争力等。
”在进行战略规划时，企业需要首先确定企业的使命和愿景，明确企业的核心价值观和长远目标。
然后，进行环境分析，包括内部环境和外部环境的评估，找出机会和威胁。
接下来，制定战略目标和战略方向，建立核心竞争力。
最后，制定实施计划，进行资源配置和绩效评估。
第三题问题：企业运营管理中的组织管理有哪些关键方面？答案：企业运营管理中的组织管理包括组织结构设计、人力资源管理和绩效管理等关键方面。
组织结构设计是指建立合理的组织架构和岗位设置，使得各个部门之间协同工作、信息流畅，确保决策权和责任权的明确。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效考核和激励等方面，确保企业拥有适应性强、能力素质优秀的员工队伍。
绩效管理是评估员工绩效和团队绩效的过程，包括目标设定、考核评估和绩效激励等，以激励员工的工作表现和提高企业的整体绩效。
第四题问题：资源配置在企业运营管理中的作用是什么？答案：资源配置在企业运营管理中扮演着重要的角色。
资源分为人力资源、财务资源和物质资源等。
合理的资源配置能够确保企业在运营过程中有足够的资源支持，提高效率和效益。
在人力资源方面，适当的人员配备和培训可以提高劳动生产率和员工满意度。
《工商企业经营管理》作业答案.doc
《工商企业经营管理》作业答案（2005学年秋学期作业）第一次作业一、单1. C 2, A 3, B 4, B 5, B 6, A 7, D 8, A 9, B 10, A二、名词解释1,企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营。
2,企业经营权是指企业经营者对企业经营对象的片有、支配、使用、处理及承扌I!经济责任的权力。
3,决策权是指企业经营者根据企业的经营目的，确定金业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的权力。
4,控制权是企业经营者实施企业决策的权力。
5,企业决策职能实际上是指企业经营过程。
6,企业管理职能是企业的管理者执行或实施企业决策H标及其方案的职能或过程。
7,企业监督职能是企业的经营者和所有者监察约束企业管理者和经营者的行为。
8,企业经营活动实际上是指企业经营的对象的内容或经营内容。
9,企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。
10,现代企业经营体系是指企业经营齐机构责权利的分工体系。
11,即为现代企业的总经理班了，履行管理职能的人。
12,是指由财产所有权为基础的若干权能的纟R合。
13,凭借以往的经验和直观进行的决策。
14,用科学的理念、科学的程序、科学的理论和方法进行的决策。
填空题技术活动财务活动安全活动会计活动企业经营者企业经营对象企业经营权个人影响权所有权经营权产权控制权决策职能监督职能改善职能生产活动营销活动供应活动财务活动其它产权清晰权责明确政企分开管理科学法人制度组织制度管理制度决策者决策对象决策理论方法乐观法悲观法后悔值法折衷法占有权使用权受益权排它性可让渡性经营方向经营目标等概率法后悔值法折衷法简答题个人影响权又叫非职位权力，是指非纽织授予的正式权力。
它是有诸如背景权、专长权、超凡权、感情权等所组成。
现代企业的四大机构是股东大会、董事会、总经理、监事会。
1）股东会的权力见P。
41, 2）董事会的权力见P42。
3）总经理的权力见P。
43, 4）监事会的权力见P。
运营第一次作业答案
运营第一次作业答案一、简答题1、运营系统有哪些特征？服务业占GDP比重增大，制造业与服务业两者日益融合，运营管理系统逐渐从制造业扩展到服务业中。
质量定义扩展，如何从有形产品质量与服务质量两方面更加全面的满足客户的需求越来越成为当今管理者面临的主要挑战之一。
运营管理理念向其他职能领域扩展，广泛应用于运营职能部门的运营管理工具和理念同样也可以应用于其他职能部门，例如质量管理和过程分析。
2、社会组织的三项基本职能是什么？他们之间的关系如何？其基本职能是生产运作，理财，营销联系：三项基本职能是相互依存的，三项基本职能连同组织的其他只能都是组织不可缺少的，且每项职能都依赖于其他职能。
3、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
制造业中的大批量生产：电脑组件生产。
制造业中的单件小批生产：大桥建设服务业中的大批量生产：铁路运输服务业中的单件小批生产：理发大批量生产特点：大批量生产基于产品或零件的互换性，标准化和系列化的应用，刚性生产线大大提高了生产效率，降低了生产成本，其显著的特点是产品结构稳定、自动化程度高。
但是缺点也相当明显，但是产品单一，缺乏多样性，生产线的初始投入大，建设周期长，柔性差，无法适应变化愈来愈快的市场需求和激烈的竞争。
单件小批生产特点：产品制造周期长，订货期长；通用化设备，用人多，生产效率低，劳动生产率低；成本高；产品质量不易保证。
4、制造业与服务业在产品特性、储存性、与顾客的接触性、响应顾客的时间、辐射范围、设施规模、质量特性、顾客对生产过程的了解程度等方面的区别服务性生产制造型生产储存性不可储存产品可库存与顾客接触性直接或间接接触接触较少响应顾客时间较快较慢辐射范围受顾客分布影响不受区域限制设施规模小大质量特性难以建立较易建立顾客对生产过程的了解较了解了解相对较少 5、组织的基本职能有哪些？相互间的关系如何？组织的职能主要有组织结构的设计、适度的分权与授权、组织内部人员的选择和配备、组织文化的培育和建设、组织运作和组织变革、组织与外部环境的关系等方面。
运营管理参考答案
运营管理参考答案运营管理参考答案运营管理是企业管理中至关重要的一环。
它涵盖了企业内部运作的各个方面，包括生产、供应链、质量管理、人力资源等。
一个有效的运营管理系统可以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润，并提供优质的产品和服务。
在本文中，我们将探讨一些运营管理的关键要素和最佳实践。
1. 生产计划与控制生产计划与控制是确保企业按时、按质完成产品生产的关键。
一个有效的生产计划可以帮助企业合理安排生产资源、优化生产流程，并提前发现和解决潜在问题。
在制定生产计划时，企业应考虑市场需求、供应链状况、设备能力等因素，并与销售、采购等部门密切合作。
此外，实施合理的生产控制措施可以确保生产过程中的质量和效率。
2. 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、分销商和客户之间的协作和协调。
一个高效的供应链管理系统可以帮助企业降低库存成本、减少交货时间、提高客户满意度。
为实现这一目标，企业应与供应商建立长期合作关系，共享信息、技术和风险。
此外，采用先进的供应链技术和工具，如物流管理系统、供应链协同平台等，可以提高供应链的可见性和灵活性。
3. 质量管理质量管理是确保产品和服务符合客户期望的关键。
一个有效的质量管理系统可以帮助企业提高产品质量、降低不良率，并增强品牌声誉。
为实现这一目标，企业应建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量改进等环节。
此外，企业还应投资于员工培训和技术创新，以提高质量管理的能力和水平。
4. 人力资源管理人力资源管理是企业运营管理中不可或缺的一部分。
一个优秀的人力资源管理系统可以帮助企业招聘、培训和激励员工，提高员工绩效和满意度。
为实现这一目标，企业应制定有效的人力资源策略和计划，包括招聘、绩效管理、培训发展等方面。
此外，企业还应关注员工福利和工作环境，提供良好的工作条件和发展机会。
5. 连续改进连续改进是运营管理的核心理念之一。
一个持续改进的企业可以不断提高效率、降低成本，并适应市场的变化。
为实现这一目标，企业应建立改进文化，鼓励员工提出改进建议并实施。
国开(四川)02131《企业运营与发展》第一次形考作业复习资料答案
企业运营与发展-第一次形考作业作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】企业发展战略应该与（）及环境相匹配，尤其是与企业的目标市场、消费群体及客户需求相匹配，只有这样，才能实现企业相关利益方期望的目标。
A. 资源B. 个人愿景C. 战术D. 企业愿景[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：资源【题目】成功的领导艺术的标志之一是（）A. 不推诿B. 会授权C. 善于学习D. 较高的道德品质[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：会授权【题目】对于企业员工而言，了解战略的概念与方法，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图，有利于提高问题处理能力，还有利于（）A. 明确员工发展方向B. 建设企业文化C. 有利于减少企业资源的内耗D. 减少不必要的“无用功”[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：有利于减少企业资源的内耗【题目】（）是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
A. 企业价值观B. 个人使命感C. 企业远景D. 企业目标[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：企业远景【题目】1983年，为了扭转颓势，苹果公司创始人乔布斯力邀百事可乐历史上最年轻的总裁约翰?斯卡利加盟。
乔布斯对他说：“你是要卖一辈子糖水，还是想有机会改变世界？”就这一句话，说服了意气风发的斯卡利。
这个案例说明（）A. 企业远景的重要性B. 个人愿景必须服从企业愿景C. 个人目标必须和企业目标一致D. 企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响【题目】假如，你的企业现在需要支付货款及发展业务，因为客户没有按时付款，再过两天就得给员工发工资了，该如何取舍（）A. 与最大的供应商及员工沟通，承诺向银行进行贷款以应付现在的难题B. 强迫你最大的客户立即付款，但可能面临以后难以合作C. 推迟给员工发工资，用以应付缺钱的现状D. 推迟给你的供应商支付货款[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：与最大的供应商及员工沟通，承诺向银行进行贷款以应付现在的难题【题目】在企业经营管理中，符合道德的做法是（）A. 利用公司电话打私人长途B. 拿多少钱，干多少事C. 无论企业规模大小，都按照战略的流程办事D. 为了赶活儿拿下订单，不管产品质量[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：无论企业规模大小，都按照战略的流程办事【题目】塑造企业文化的基础是（）A. 员工的价值观及行为准则B. 企业远景C. 个人价值体系D. 领导者的价值观及行为准则[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：领导者的价值观及行为准则【题目】（）是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。
《企业运营管理》第一次作业答案
《企业运营管理》第一次作业答案《企业运营管理》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题2.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（A ）。
A.前伸和后延B.上升和下降C.分工和协作D.投入和产出2.生产系统的（C ）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。
A.转换B.组合C.后延D.开发3.（C ）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。
A.改进新产品B.换代新产品C.仿制新产品D.全新产品4.企业新产品是指本地区已有生产，在本企业首次（A ）的产品。
A.试制生产B.模拟生产C.虚拟生产D.研制开发5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和（C ）。
A.拓展性B.规范性C.先进性D.整体性6.一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A ）战略。
A.职能级B.部门级C.企业级D.联合级7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个（A ）进行科学研究，用以替代单凭经验的办法。
A.动作B.培训C.协作D.设计8.工作研究是以（）为对象的一种科学方法。
A.工作条件B.作业系统C.运营成本D.资源9.生产计划的层次包括（）。
A.战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划B.线性计划，平面计划和立体计划C.供应计划、管理计划和销售计划D.年度计划、月度计划和日计划10.（）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。
A.综合B.短期C.中期D.长期11.确定产品的（）是编制生产计划的首要问题。
A.质量指标B.品种指标C.产量指标D.产值指标12.工程项目的（）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。
A.成本B.质量C.进度D.计划13.（）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。
营运管理考试题及答案
营运管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营运管理中，以下哪项不是库存控制的目的？A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 减少库存积压D. 减少产品多样性答案：D2. 在生产计划中，以下哪项不是生产能力计划的组成部分？A. 长期生产能力计划B. 中期生产能力计划C. 短期生产能力计划D. 产品开发计划答案：D3. 以下哪项不是供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 客户关系管理C. 产品开发D. 物流管理答案：C4. 营运管理中，以下哪项不是质量控制的目的？A. 提高产品质量B. 减少返工和废品C. 降低生产成本D. 增加产品种类答案：D5. 以下哪项不是精益生产的特点？A. 减少浪费B. 增加库存C. 持续改进D. 强调流程效率答案：B6. 在营运管理中，以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 项目规划B. 项目执行C. 项目监控D. 产品销售答案：D7. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的主要功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品包装设计答案：D8. 在营运管理中，以下哪项不是设施布局的目的？A. 提高生产效率B. 降低运输成本C. 增加员工数量D. 改善工作环境答案：C9. 以下哪项不是供应链风险管理的内容？A. 供应商风险评估B. 需求预测C. 合同管理D. 风险缓解策略答案：B10. 在营运管理中，以下哪项不是企业社会责任（CSR）的范畴？A. 环境保护B. 社区参与C. 员工培训D. 产品价格竞争答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响库存控制？A. 需求的不确定性B. 供应的不确定性C. 产品的价格D. 存储成本答案：A、B、D2. 以下哪些是供应链管理的目标？A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 提高产品质量D. 增加市场份额答案：A、B、C3. 以下哪些是精益生产的原则？A. 消除浪费B. 持续改进C. 标准化作业D. 批量生产答案：A、B、C4. 在项目管理中，以下哪些是关键的成功因素？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 充足的资源D. 严格的质量控制答案：A、B、C、D5. 以下哪些是设施布局的类型？A. 工艺导向布局B. 产品导向布局C. 固定布局D. 工艺单元布局答案：A、B、D三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述营运管理中生产计划的重要性。
《企业运营管理》题库集答案
企业运营管理题库及答案本科一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。
A. 输入B. 转换C. 反馈D. 输出答案：D2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）。
A.让渡适当收益B.成为合作伙伴C. 建立客户联盟D.建立客户俱乐部答案：D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。
A.国产化B. 国际化C. 标准化D.配套化答案：C4. 新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。
A. 成品试制B.大批试制C. 小批试制D.单件试制答案：C5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（）。
A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D.利润答案：B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C. 有效消耗D. 无效消耗答案：B7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（）。
A.适用性B.安全性C.可靠性D.阶段性答案：A8. 戴明循环第三阶段是（）。
A.检查B.计划C.实施D.处理答案：A9.比较原始的设备维修制度是（）。
A. 事后维修B.预防维修C. 生产维修D.维修预防答案：A10. 企业设备的例行保养属于（）。
A.日常保养B.一级保养C.二级保养D.三级保养答案：A11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A. 输入环节B. 转换环节C. 反馈环节D. 输出环节答案：C12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。
A.计划过程B.学习过程C.管理过程D.认识过程答案：D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。
A.成本B.转换C.技术D.效率答案：B14. 工程项目是一种（）的工作。
A.一次性B.重复性C.间断性D.连续性答案：A15.最低储备量和保险储备量的关系是：（）。
A.前者大于后者B.前者小于后者C.两者相等D.两者无关答案：C16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（）。
企业运作实务考试题及答案
企业运作实务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业运作管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场营销C. 财务管理D. 生产运作答案：D2. 以下哪项不是企业运作管理的基本原则？（）。
A. 顾客导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进答案：C3. 企业运作管理中，以下哪项不是生产运作的类型？（）。
A. 制造生产B. 服务生产C. 项目管理D. 人力资源管理答案：D4. 精益生产的核心理念是（）。
A. 减少浪费B. 提高效率C. 增加库存D. 扩大规模答案：A5. 企业运作管理中，以下哪项不是供应链管理的关键环节？（）。
A. 供应商管理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D6. 企业运作管理中，以下哪项不是生产计划的组成部分？（）。
A. 生产能力计划B. 物料需求计划C. 人力资源计划D. 质量控制计划答案：D7. 以下哪项不是企业运作管理中的质量管理工具？（）。
A. 六西格玛B. 5S管理C. 价值工程D. 统计过程控制答案：C8. 企业运作管理中，以下哪项不是生产运作的绩效评价指标？（）。
A. 生产效率B. 产品质量C. 客户满意度D. 财务收益答案：D9. 企业运作管理中，以下哪项不是生产运作的组织结构？（）。
A. 功能型组织B. 项目型组织C. 矩阵型组织D. 市场型组织答案：D10. 企业运作管理中，以下哪项不是生产运作的流程优化方法？（）。
A. 流程再造B. 业务流程外包C. 价值链分析D. 产品生命周期管理答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业运作管理的主要目标包括（）。
A. 提高生产效率B. 降低生产成本C. 保证产品质量D. 提升客户满意度E. 增加企业利润答案：ABCDE2. 企业运作管理中的生产运作类型包括（）。
A. 连续生产B. 批量生产C. 单件生产D. 定制生产E. 混合生产答案：ABCDE3. 企业运作管理中的供应链管理包括（）。
《企业运营管理》练习题库答案B
三、名词解释1．企业运营管理[参考答案]企业运营管理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动，是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理，也就是对企业运营过程的管理。
2．定性预测法[参考答案]定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要是依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。
3．产品导向型流程[参考答案] 产品导向型流程是以产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式,其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。
4．产品质量指标[参考答案] 产品质量指标是指企业在计划期内各种产品应当达到的质量标准，有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等，企业不能自行随意修改。
5．第Ⅱ种有形磨损[参考答案] 第Ⅱ种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障。
6．生产进度控制[参考答案] 生产进度控制是指从生产前准备到制成品入库，从时间和数量上对作业进度进行控制，检查分析已经发生或可能发生的脱离作业计划的偏差，从而采取措施加以解决，保证生产均衡进行的活动。
7．经验估计法[参考答案]经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验，并参与有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。
8．质量成本[参考答案]质量成本是指为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是反映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系。
9．数据分层法[参考答案] 数据分层法是将收集到的数据按不同目的加以分类，将性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起，于是数据反映的事实暴露得更明显突出，便于找到问题和原因。
10.第Ⅰ种有形磨损[参考答案]第Ⅰ种有形磨损是由于设备在使用运转过程中，其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的影响，致使其实体发生的磨损。
《运营管理》课程习题及答案_修订版（1）
《运营管理》课程习题及答案_修订版（1）第1章运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（）A、财务B、营销C、运营D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。
A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）A、连续型生产B、间断式生产C、订货式生产D、备货式生产4、有形产品的变换过程通常也称为（）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程5、无形产品的变换过程有时称为（）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间7、企业经营活动中的最主要部分是（）A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、质量B、成本C、价格D、柔性9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务10、当供不应求时，会出现下列情况：（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、运营管理中的决策内容包括（）A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）.A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源D.经过变换实现E..实现价值增值4、企业经营管理的职能有（）.A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（）A.目标B.原因C.人员D.地点E.时间F. 方式三、简答题1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。
《企业运营管理》题库集答案.pdf
A. “流量库存” B. “零库存” C. “随机库存” D. “补充库存”
49. 并不构成企业现实发生的成本是（
）。
A. 固定成本 B. 变动成本
C. 劣等成本 D. 机会成本
答案： D
50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（
）。
A. 内部故障成本 B. 外部故障成本 C. 鉴定成本 D. 预防成本
15. 大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（
）。
A. 平均法 B. 均匀递增法 C. 抛物线型递增法 D. 随机增量法
答案： ABC
16. 工序进度控制采用的工具主要有 ( ) 。
A. 看板 B. 单工序工票
C. 多工序工票 D. 加工线路单
答案： ABD
A. 前者大于后者 B. 前者小于后者 C. 两者相等 D. 两者无关
答案： C
பைடு நூலகம்16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（
）。
A. 低
B.
高
C.
稳定
D.
不稳定
答案： B
17. 当实际订货量的偏离在 Q*（ 1-27%）≤ Q*≤ Q*（ 1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（
C.
净产值 D. 利润
答案： A
26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（
）。
A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗
答案： C
27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（
A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D 最高库存量
《运营管理》课程习题及答案修订版
《运营管理》课程习题及答案修订版第1章运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（）A、财务B、营销C、运营D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。
A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）A、连续型生产B、间断式生产C、订货式生产D、备货式生产4、有形产品的变换过程通常也称为（）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程5、无形产品的变换过程有时称为（）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间7、企业经营活动中的最主要部分是（）A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、质量B、成本C、价格D、柔性9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务10、当供不应求时，会出现下列情况：（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、运营管理中的决策内容包括（）A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）.A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源D.经过变换实现E..实现价值增值4、企业经营管理的职能有（）.A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（）A.目标B.原因C.人员D.地点E.时间F. 方式三、简答题1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。
工商企业经营管理第一次作业
工商企业经营管理第一次作业、在新产品开发的组织形式中，〔 〕专门适合高科技企业采纳。
设立专门的新产品开发委员会设立临时的新产品开发组织设立矩阵小组设立产品经理、以两个或两个以上的实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是企业集团多厂企业大型企业特大型企业、现代公司治理结构中，〔 〕为公司的经营决策机构。
董事会监事会股东大会总经理、在决策类型中，涉及企业以后进展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是〔 〕。
战略决策战术决策业务决策风险决策、有一种创新能够界定产品和工艺的差不多结构，形成产品的主导设计和行业标准，这种创新是〔 〕全然性创新结构性创新空缺制造式创新渐进性创新、〔 〕战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
总成本领先差异化集中混合、在日常治理工作中以相同或差不多相同的形式重复显现的决策是〔 〕。
程序化决策非程序化决策确定型决策风险型决策、通过把国外资金引入国内，同国内企业合股经营的一种专门形式的企业是中外合资经营企业中外合作经营企业国有企业外商独资企业、〔 〕组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
职能制直线职能制事业部制矩阵制、〔 〕战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
总成本领先差异化集中混合、企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为〔 〕。
产品理念产品概念产品创意产品印象、有限责任公司一样适用于〔 〕。
特大型企业大型企业中小型企业多厂企业、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品显现不中意，现在，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从〔 〕角度动身考虑开发新产品。
市场需要竞争加剧公司策略技术进步、现代企业制度的核心内容是〔 〕。
现代企业产权制度现代企业法人制度现代企业组织制度现代企业治理制度、在新产品开发的组织形式中，〔 〕结构形式常常被中小企业所采纳。
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企业运营管理》第次作业答案
一、单项选择题。
本大题共30 个小题，每小题 2.0 分，共60.0 分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围
大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（ A ）。
A. 前伸和后延
B. 上升和下降
C. 分工和协作
D. 投入和产出
2. 生产系统的（??C ）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用
户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。
?
A. 转换
B. 组合?
C. 后延?
D. 开发
3. （??C? ）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来
的产品。
A. 改进新产品
B. 换代新产品??
C. 仿制新产品
D. 全新产品
4. 企业新产品是指本地区已有生产，在本企业首次（A ）的产品。
?
A. 试制生产
B. 模拟生产
C. 虚拟生产
D. 研制开发
5. 新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和（C ）。
?
A. 拓展性
B. 规范性
C. 先进性
D. 整体性
6. 一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A ）战略。
?
A. 职能级
B. 部门级
C. 企业级
D. 联合级?
工作研究的原则之一是对工人操作的每个（A ）进行科学研究，用以替代单凭经 验的办法。
？
A. 动作冷
B. 培训
C. 协作
D. 设计？
工作研究是以（）为对象的一种科学方法。
？
A. 工作条件
B. 作业系统莎1
C. 运营成本
D. 资源？
生产计划的层次包括（）。
？
A. 战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划
B. 线性计划，平面计划和立体计划
C. 供应计划、管理计划和销售计划
D. 年度计划、月度计划和日计划？
10. （）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决
策。
？
A. B. C. D. 11. 确定
产品的（）是编制生产计划的首要问题。
？
A. 质量指标
B. 品种指标笊
C. 产量指标
D. 产值指标？
12. 工程项目的（）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。
A. 成本
B. 质量幣
C. 进度
D. 计划？
13. （）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。
？
A. 工程项目经营
B. 工程项目财务
C. 工程项目控制
D. 工程项目计划冷
14. 设置（）的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的 数
量。
？
A. 保险 7. 8. 9. 综合
短期
中期
长期
D. 检验？
15. （）的作用体现在：提高生产均衡性，调节季节性需求。
？
A. 运输库存
B. 周转库存
C. 预期库存
D. 安全库存
16. （）是对企业生产经营活动中所需要的各种物资供应、保管、合理使用等各项管理工
作的总称。
？
A. 资金周转
B. 物资管理
C. 物资储备
D. 物资采购
17. （）是科学地组织物资发放工作的重要基础。
？
A. 保险储备定额
B. 经常储备定额
C. 物资储备定额
D. 物资消耗定额罔
18. 全过程的质量管理必须体现两种思想即（），不断改进的思想和为顾客服务的思
想。
？
A. 事后检验
B. 预防为主
C. 规范管理
D. 科学管理
19. 全面质量管理的（）是企业建立质量体系，开展质量管理活动的立定点和依据，
也是质量管理活动取得成效和质量体系有效运转的前提和保证。
？
A. 计划工作
B. 基础工作
C. 检验工作
D. 技术工作
20. “用数据说话”是（）的基本观点。
？
A. 工作质量统计分析
B. 质量管理
C. 数据收集
D. 数据管理？
21. 为完成计划任务所作的管理工作叫做（）？
A. 生产准备和组织工作
B. 生产计划工作
C. 生产控制工作冷
D. 生产服务工作
22. （）就是适应变化的性能。
？
A. 自动化
D. 柔性化
23. （）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的
目的是为了补充成品库存。
？
A. 订货组装型生产
B. 订货型生产
C. 订货制造型生产
D. 备货型生产拥
24. （）是工作研究的指导思想。
？
A. 挖掘企业内部潜力
B. 标准化
C. 突破、创新
D. 系统性？
25. 中期生产计划在（）企业中的作用是非常关键的。
？
A. 制造装配型
B. 流程性
C. 订货型
D. 备货型
26. （）的任务是直接依据用户的定订单，合理地安排生产活动的每一个细节，使之
紧密衔按，以确保用户要求的质量，数量和交货期交货？
A. 销售作业计划
B. 生产作业计划捕
C. 中期生产计划
D. 长期生产计划
27 •修订滚动计划的（）时间称为滚动期。
？
A. 修改
B. 计划
C. 间隔冷
D. 滚动？
28. （）是对新产品的设想。
？
A. 筛选
B. 试制
C. 鉴定
D. 创意冷
29. （）是开发新产品的出发点。
？
A. 市场需求
B. 投产上市
C. 方案选优？
D. 市场分析
30. 库存的类型有安全库存、周转库存，预期库存和（）。
？
A. 运输库存
B. 储备库存
C. 重点库存
D. 保险库存
二、多项选择题。
本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 生产与作业管理的内容包括（）？
A. 生产准备和组织打
B. 生产计划
C. 生产安全
D. 生产指挥
E. 生产控制
2. （）是生产战略的特点。
？
A. 贡献性护1
B. 规范性
C. 一致性
D. 操作性涉
E. 边防性
3. 效用生产可以分为（）效用。
？
A. 生产要素
B. 生产信息
C. 形态
D. 时间
E. 地点冷
4. 生产过程的基本要素包括（）？
A. 加工
B. 搬运
C. 储存
D. 延误
E. 检验
5. 项目管理方法在现代企业中得到了越来越少广泛的应用，具体表现在
）几个方（面？？
A. 产品研发
B. 软件系统开发冷
C. 设备大修
D. 企业流程再造
E. 单件生产
6. 大量大批生产的特点是（）。
？
A. 品种数少
B. 产量大
C. 设计上具有一次性
D. 工作地专业化程度高
E. 质量容易保证
7. （）是质量保证体系的基本组成部分？
A. 设计试制的质量管理
B. 生产制造的质量管理
C. 辅助生产质量管理
D. 使用过程的质量管理
E. 销售过程的质量管理
8. 新产品构思有（）几个主要的途径。
？
A. 需求构思川
B. 技术转移构思
C. 专利构思
D. 构思筛选
E. 创意？
9..不管企业流程有多少种，但每种流程所需的运行要素都是一致的，主要包括了（）几
大要素？
A. 实物和信息
B. 活动
C. 活动间逻辑关系
D. 活动的承担者
E. 活动的执行方式
10.在产品设计中应用了（）新技术。
？
A. 模块化设计
B. 成组技术
C. 计算机辅助设计
D. 并行设计
E. 外推式设计
三、判断题。
本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。
1. 生产与作业管理的基本内容包括生产准备和组织、生产计划和控制。
（）
2. 企业生产战略的特点有贡献性、一致性、操作性、执行性和决策性。
（）
3. 数字移动电话相对于模拟移动电话属于全新产品。
（）
4. 工艺专业化可以大缩短产品在加工过程中的运输距离、节省运输费用。
（）
5. 工序是组成生产过程的最小单元。
（）
6. 生产方式发展的主流是单件小批生产。
（）
7. 工作研究的最终目的是提高生产率。
（）
8. 企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。
（）
9. 项目管理必须要有明确的目标、规定的工期、负责人有绝对的权力。
（）
10. *在制品定额法适用于成批轮番生产的企业，特别是生产大型高价产品的企业。
（）。