沟通技巧之压力沟通
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也是“老革命”，事情不会少，难得有个双 休日，孩子的爷爷要“常回家看看，”孩子 的姥姥也要“常回家看看”，先去谁家，后 去谁家，一定要考虑好，否则，两口子就要 吵。
沟通技巧之压力沟通
▪ 7. 学习压力最大的中国人是专业技人员。 ▪ 为了提高学历，为了晋升职称，放弃休
息时间，放弃娱乐活动，学习专业知识，学 习信息技术，参加继续教育，参加外语考试， 写论文，写总结，费用基本自理，工作不能 耽。
沟通技巧之压力沟通
▪ 2. 社会压力最大的中国人是教师。 ▪ 既要响应上面的号召实施素质教育，
又要考虑家长的期望让学生在各级各类 的考试中有较好的成绩；既要教育管理 好学生，让学生成才，又要掌握好惩诫 的尺度，避免负面影响；既要吃饭穿衣 做有血有肉的人，又要按社会舆论要求 当精神上的“神”。
沟通技巧之压力沟通
4、遇到挫败时很容易发脾气。
5、担心别人对自己工作表现的评价。
6、觉得上司和家人都不欣赏自己。
7、担心自己的经济状况。
8、有头痛、胃痛、背痛的毛病，难以治愈。
9、需要借助烟酒、药物、零食等抑制不安情绪。 沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
10、需要借助安眠药入睡。 11、与家人、朋友、同事相处时你会发脾气。 12、与人交谈时，打断对方的话。 13、上床后觉得思潮起伏，很多事情让你牵挂，
沟通技巧之压力沟通
▪ 8、经济压力最大的中国人是大酒店老板。
▪ 大酒店老板多数赚钱，不过，生意好 的，都是靠公款吃喝，而单位吃饭，都 是先签字，后付账。光是有一笔启动资 金装修酒店，提高规格是不够的，必须 要有一大笔周转资金，否则干不下去。 单位把酒店吃垮的事例不止一个。 9. 心理压力最大的中国人是贪官。
16分以上，精神压力偏高，应反省一下 压力的来源并寻找解决办法。
沟通技巧之压力沟通
压力最大的十种中国人
▪ 1. 精神压力最大的中国人是学生。 ▪ 老师的谆谆教导，家长的苦口婆心，使
得学生不敢有丝毫放松；名目繁多的考试， 接连不断的模拟，使得学生苦不堪言。还有， 补课、交费、好差班、文理科、做不完的作 业，或高或低的名次……
难以入睡。 14、工作太多，不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内疚。 16、做事急躁、任性而事后感到内疚。 17、觉得自己不应该享乐。
沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
0——10分，精神压力程度低，可能显 示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，做事 的动力不足。
11——15分，精神压力程度中等，虽然 某些时候感到压力较大，仍可应付。
沟通技巧之压力沟通
▪ 5. 健康压力最大的中国人是网民。 ▪ 一坐就是几个小时，眼睛难受，颈
椎难受，头难受，腰难受，赶上热天， 屁股捂的也难受，白天要上班，只好牺 牲睡觉时间，严重影响身体健康。可是 如果不上网，那也不行，心里难受！
沟通技巧之压力沟通
▪ 6. 家庭压力最大的中国人是中年人。 ▪ 上有老，下有小，在单位即使不是领导，
▪ 内容如下：工作压力太大，帮我照顾 好父母，照顾好嫂子。“就这几句非 常简单的话。”
▪ 这是一位北川干部写在网络上的一段 话：“全国人民都在快乐度（假） ‘十一黄金周’，北川没有……处于 灾区，政府机关理当只争朝夕。但是， 没有一个人是铁打的。对灾区关怀， 物质至关重要，精神救援更是必须。 对灾区关怀，不仅要面对普通民众， 更应包括基层干部。”
社会压力：公众场合吸烟、随手扔烟头、
随地吐痰会遭到大家反对，还有可能被
罚款；心理压力：“烟友”在一起，不
能“掉价”递低档的，为了省钱，只好
躲在一边吸劣质烟，生怕被人瞧见……
沟通技巧之压力沟通
压力的来源
沟通技巧之压力沟通
阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果
Βιβλιοθήκη Baidu阿拉法特遭到以色列长期围攻，这种长期高度 应急状态的慢性应急状态，类似于长期爱滋病，生 理免疫系统遭到崩溃。超常应急系统因长期应急反 应而崩溃。
沟通技巧之压力沟通
▪ 3. 生活压力最大的中国人是下岗工人。 ▪ 吃饭要钱，穿衣要钱，孩子上学也
要钱，可是，到哪儿弄钱呢？政府虽有 不少照顾政策，但能落到实处的甚少。
4. 感情压力最大的中国人是婚外恋者。 ▪ 离婚还是不离婚，断绝与情人的交
往还是继续下去，实在难断。想与情人 长久，又舍不得家庭；想安心过日子， 又放不下情人。难以取舍。
应急性疾病的发生,主要是 通过植物性神经及其所支配的 相应器官和内分泌系统对应急 的综合性、防御性的肌体反应。
沟通技巧之压力沟通
北川农办主任自杀 简单遗书坦陈工作压力太大
▪ 2008年10月3日，北川县委农办主任董 玉飞在暂住地自杀身亡。董玉飞是北 川灾后首例轻生的政府官员。
▪ 董玉飞死后，留了言语不多的遗书给 弟弟董卓锴。
沟通技巧之压力沟通
北川宣传部副部长冯翔之死引人深思
▪ 09.4.20，一个来自四川灾区的消息 再次令人震惊：中共北川羌族自治 县县委宣传部副部长冯翔于20日凌 晨2时左右在家中去世，据公安部门 初步勘验系自缢身亡，具体原因正 在进一步调查之中。(见4月20日四 川新闻网)
▪ 一个曾经的抗震救灾英雄，33岁的 年轻有为干部，最终却选择以自杀 的方式离开人世，在令人震惊的同 时更发人深思。虽然自杀的原因目 前仍无定论，但从记者的报道以及 死者的博文等相关信息看，挥之不 去的震后心理阴影，特别是巨大的 失子之痛，应是引发这场悲剧的重 要原因。
管理沟通第五讲
压力沟通
沟通技巧之压力沟通
内容提要
压力来源分析 性格与健康 压力的内涵 压力应对策略 压力沟通
沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
从未发生 偶尔发生 经常发生
（0分）
（1分） （2分）
1、觉得手上工作太多，无法应付。
2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。如闯红灯
3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。
▪ 权是好东东，可以生钱；钱也是好 东东，可以买权。权大了，钱多了，总 有点不踏实，怕纪检会找谈话，怕“双 规”。晚上收受贿赂，白天还得大叫反 贪。
沟通技巧之压力沟通
▪ 10. 综合压力最大的中国人是烟民。
▪
健康压力：“吸烟有害健康”天天
看见；经济压力：每天都得有此项开销；
家庭压力：老婆（或丈夫）孩子反对；
沟通技巧之压力沟通
▪ 7. 学习压力最大的中国人是专业技人员。 ▪ 为了提高学历，为了晋升职称，放弃休
息时间，放弃娱乐活动，学习专业知识，学 习信息技术，参加继续教育，参加外语考试， 写论文，写总结，费用基本自理，工作不能 耽。
沟通技巧之压力沟通
▪ 2. 社会压力最大的中国人是教师。 ▪ 既要响应上面的号召实施素质教育，
又要考虑家长的期望让学生在各级各类 的考试中有较好的成绩；既要教育管理 好学生，让学生成才，又要掌握好惩诫 的尺度，避免负面影响；既要吃饭穿衣 做有血有肉的人，又要按社会舆论要求 当精神上的“神”。
沟通技巧之压力沟通
4、遇到挫败时很容易发脾气。
5、担心别人对自己工作表现的评价。
6、觉得上司和家人都不欣赏自己。
7、担心自己的经济状况。
8、有头痛、胃痛、背痛的毛病，难以治愈。
9、需要借助烟酒、药物、零食等抑制不安情绪。 沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
10、需要借助安眠药入睡。 11、与家人、朋友、同事相处时你会发脾气。 12、与人交谈时，打断对方的话。 13、上床后觉得思潮起伏，很多事情让你牵挂，
沟通技巧之压力沟通
▪ 8、经济压力最大的中国人是大酒店老板。
▪ 大酒店老板多数赚钱，不过，生意好 的，都是靠公款吃喝，而单位吃饭，都 是先签字，后付账。光是有一笔启动资 金装修酒店，提高规格是不够的，必须 要有一大笔周转资金，否则干不下去。 单位把酒店吃垮的事例不止一个。 9. 心理压力最大的中国人是贪官。
16分以上，精神压力偏高，应反省一下 压力的来源并寻找解决办法。
沟通技巧之压力沟通
压力最大的十种中国人
▪ 1. 精神压力最大的中国人是学生。 ▪ 老师的谆谆教导，家长的苦口婆心，使
得学生不敢有丝毫放松；名目繁多的考试， 接连不断的模拟，使得学生苦不堪言。还有， 补课、交费、好差班、文理科、做不完的作 业，或高或低的名次……
难以入睡。 14、工作太多，不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内疚。 16、做事急躁、任性而事后感到内疚。 17、觉得自己不应该享乐。
沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
0——10分，精神压力程度低，可能显 示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，做事 的动力不足。
11——15分，精神压力程度中等，虽然 某些时候感到压力较大，仍可应付。
沟通技巧之压力沟通
▪ 5. 健康压力最大的中国人是网民。 ▪ 一坐就是几个小时，眼睛难受，颈
椎难受，头难受，腰难受，赶上热天， 屁股捂的也难受，白天要上班，只好牺 牲睡觉时间，严重影响身体健康。可是 如果不上网，那也不行，心里难受！
沟通技巧之压力沟通
▪ 6. 家庭压力最大的中国人是中年人。 ▪ 上有老，下有小，在单位即使不是领导，
▪ 内容如下：工作压力太大，帮我照顾 好父母，照顾好嫂子。“就这几句非 常简单的话。”
▪ 这是一位北川干部写在网络上的一段 话：“全国人民都在快乐度（假） ‘十一黄金周’，北川没有……处于 灾区，政府机关理当只争朝夕。但是， 没有一个人是铁打的。对灾区关怀， 物质至关重要，精神救援更是必须。 对灾区关怀，不仅要面对普通民众， 更应包括基层干部。”
社会压力：公众场合吸烟、随手扔烟头、
随地吐痰会遭到大家反对，还有可能被
罚款；心理压力：“烟友”在一起，不
能“掉价”递低档的，为了省钱，只好
躲在一边吸劣质烟，生怕被人瞧见……
沟通技巧之压力沟通
压力的来源
沟通技巧之压力沟通
阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果
Βιβλιοθήκη Baidu阿拉法特遭到以色列长期围攻，这种长期高度 应急状态的慢性应急状态，类似于长期爱滋病，生 理免疫系统遭到崩溃。超常应急系统因长期应急反 应而崩溃。
沟通技巧之压力沟通
▪ 3. 生活压力最大的中国人是下岗工人。 ▪ 吃饭要钱，穿衣要钱，孩子上学也
要钱，可是，到哪儿弄钱呢？政府虽有 不少照顾政策，但能落到实处的甚少。
4. 感情压力最大的中国人是婚外恋者。 ▪ 离婚还是不离婚，断绝与情人的交
往还是继续下去，实在难断。想与情人 长久，又舍不得家庭；想安心过日子， 又放不下情人。难以取舍。
应急性疾病的发生,主要是 通过植物性神经及其所支配的 相应器官和内分泌系统对应急 的综合性、防御性的肌体反应。
沟通技巧之压力沟通
北川农办主任自杀 简单遗书坦陈工作压力太大
▪ 2008年10月3日，北川县委农办主任董 玉飞在暂住地自杀身亡。董玉飞是北 川灾后首例轻生的政府官员。
▪ 董玉飞死后，留了言语不多的遗书给 弟弟董卓锴。
沟通技巧之压力沟通
北川宣传部副部长冯翔之死引人深思
▪ 09.4.20，一个来自四川灾区的消息 再次令人震惊：中共北川羌族自治 县县委宣传部副部长冯翔于20日凌 晨2时左右在家中去世，据公安部门 初步勘验系自缢身亡，具体原因正 在进一步调查之中。(见4月20日四 川新闻网)
▪ 一个曾经的抗震救灾英雄，33岁的 年轻有为干部，最终却选择以自杀 的方式离开人世，在令人震惊的同 时更发人深思。虽然自杀的原因目 前仍无定论，但从记者的报道以及 死者的博文等相关信息看，挥之不 去的震后心理阴影，特别是巨大的 失子之痛，应是引发这场悲剧的重 要原因。
管理沟通第五讲
压力沟通
沟通技巧之压力沟通
内容提要
压力来源分析 性格与健康 压力的内涵 压力应对策略 压力沟通
沟通技巧之压力沟通
测测你的压力状态
从未发生 偶尔发生 经常发生
（0分）
（1分） （2分）
1、觉得手上工作太多，无法应付。
2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。如闯红灯
3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。
▪ 权是好东东，可以生钱；钱也是好 东东，可以买权。权大了，钱多了，总 有点不踏实，怕纪检会找谈话，怕“双 规”。晚上收受贿赂，白天还得大叫反 贪。
沟通技巧之压力沟通
▪ 10. 综合压力最大的中国人是烟民。
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健康压力：“吸烟有害健康”天天
看见；经济压力：每天都得有此项开销；
家庭压力：老婆（或丈夫）孩子反对；