三只松鼠的品牌营销教程文件

本科学生毕业论文（设计）

题目三只松鼠的品牌营销

学院管理工程学院

专业市场营销

学生姓名徐咯咯

学号 312105030237

指导教师张廷龙职称教授

论文字数 12000字

完成日期2016 年4月 1 日

三只松鼠的品牌营销

摘要

互联网时代，用户至上。这句话估计卖家们早就听过了，但无奈的是，电商时代，又往往是铁打的卖家流水的用户。多少买家在店铺下了单，然后就与卖家“此生不复相见”了。卖家触达不了买家，买家在需要购买同类商品时，也记不得卖家了。如何让买家深刻地记住自己，并且让他们愿意长期关注自己呢？这个问题困扰着所有的淘宝商家，但是三只松鼠经过自己努力的探索，完美的解决了这个问题。她们的答案就是品牌营销。

关键词：三只松鼠、品牌、品牌营销

Three squirrels brand marketing

Abstract

the age of the Internet, the user is supreme. Estimated that sellers would have heard this sentence, but it is helpless, electric commercial era, and is often made of steel sellers water users. How many buyers in the shop down the list, and then the seller no longer meet each other in this lifetime. Sellers can't touch of buyer, the buyer of similar goods, the need to purchase or the seller. How to make the buyers deeply remember yourself, and let them willing to long-term focus on yourself? Problems all taobao sellers, but three squirrel, through their own efforts to explore, perfect solved the problem. Their answer is brand marketing.

Key words:the three little squirrels, brand, brand marketing

三只松鼠的品牌营销

目录

引言

第一章三只松鼠成功的奥秘

1.1品牌 (5)

1.2品牌无界化 (7)

1.3松鼠宪法：不准让主人不爽 (7)

1.4快速与消费者建立关系 (8)

1.5不同的企业文化能带来不同的战斗力 (8)

第二章三只松鼠品牌营销的启发

2.1在红海中挖掘蓝海 (8)

2.2对话式营销 (11)

2.3适销对路 (11)

第三章三只松鼠面临的挑战

3.1疯狂广告轰炸，难阻松鼠热度 (13)

3.2解决发货危机靠赔偿 (13)

3.3单一销售渠道难助松鼠守王位 (14)

3.4目标人群：得8090后，不足以得天下 (15)

3.5年轻管理层：“初生牛犊”VS“羽翼丰满” (15)

3.6卖萌文化遇瓶颈遭嫌弃 (16)

3.7“超预期服务”被模仿，优势殆尽 (16)

总结与展望

参考文献

致谢

插图清单

图2—1

图2—2

图2-3

图3-1

图3-2

引言

1.选题背景

近年来，坚果炒货食品作为我国传统的营养型休闲食品，随着我国经济的快速发展，人民生活水平的提高，营养知识的普及，以及其独特的消费方式和休闲情趣，较好地适应了当代人们的饮食休闲趋向需求，发展前景十分广阔。坚果炒货食品消费快速增长，全行业呈持续快速发展态势，每年增幅均在以30%以

上,2006年规模以上企业(年销售额500万以上)，销售收入达200亿元，全行业超过500亿元。已占全国休闲食品社会另售总额的35%左右。并形成了全国10大著名品牌和10强企业。坚果炒货食品产区及消费群体主要集中在我国安徽、江苏、浙江、福建上海，珠江、长江流域一带，特别是安徽省坚果炒货产量、销售收入约占全国的35%，并己形成了稳定的产业加工群。“三只松鼠”作为互联网坚果第一品牌，它缔造了一个又一个互联网销售传奇。2012年6月在天猫上线，65天后成为网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年的坚果销售额超3亿元；2014年“双十一”天猫单店销售突破1.02亿元；2014年三只松鼠年度整体销售额突破了10亿元大关。探究“三只松鼠”的品牌营销策略是非常有意义的。

对于这一块的研究，国内有许多学者发表了相关的文章，但成熟的理论体系尚未建立，还有待继续研究和探讨。

研究内容与目的

品牌不单单是一个公司、商品的名称，更重要的是代表公司的整体水平和产品销售状况，在市场竞争中是一个重要因素。一个公司，只有创造品牌，合理运用品牌，才能获得比较好的业绩。品牌营销即公司分析顾客的品牌需求基础上，形成特色品牌，利用品牌特色占领市场。是利用市场营销中的多种方法让潜在顾客熟悉公司的品牌和服务。品牌营销在一定意义就是将公司有形的外观、样式、特色、名字以及无形的服务展示给顾客。本文主要研究三只松鼠品牌营销中无形的服务，以帮助其它互联网企业学习三只松鼠的品牌营销中的利弊，从而改进自己的企业品牌营销。

第一章、三只松鼠成功的奥秘

1.1品牌

什么是品牌？品牌是一种识别标志、一种精神象征、是品质优异的核心体现。培养和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产，多层次、多角度、多领域地参与竞争。说的简单点，品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，就是与众不同。