2019年315国际消费者权益日活动方案【模板】
最新-关于开展3.2019消费者权益日纪念活动的方案 精品
关于开展“3.15”消费者权益日纪念活动的方案一、指导思想今年3·15国际消费者权益日纪念活动，将以新《消法》实施为契机，大力开展新《消法》普及宣传工作；积极宣传工商、消费者组织在保护消费者合法权益方面的政策措施和成果，倡导“文明、健康、节约资源和保护环境”的消费方式；引导经营者自觉履行法定义务、承担消费维权的社会责任；动员社会各界力量共同保护消费者权益，在新起点上把消费维权事业继续推向前进，为我区的现代化建设征程作出积极贡献。
二、活动内容1.通过省、市联合制作新《消法》宣传教育动漫片进行宣传。
新《消法》于今年3月15日正式实施。
今年3·15前夕，通过动漫片以农村基层消费维权调解员“张维权”为主人公，对新《消法》中规范络购物、个人信息保护等方面再次进行宣传教育，实现受众面、受众率的“双提高”。
2.编印新《消法》知识读本，以及旅游行业服务、汽车商品“三包”科学消费指引宣传手册，进一步强化企业守法经营意识，倡导消费者树立科学、合理、健康、文明的消费理念。
3.组织开展知识竞赛、问卷调查和新《消法》宣讲“八进”活动（进农村、进社区、进企业、进军营、进学校、进行业、进机关、进络）。
区消保委各分会针对城乡老年人、青少年、社区居民、公司白领、干部职工等不同人群开展不同内容的宣讲，动员行业协会、法律专家、行业专家等社会力量共同参与，通过消费教育大讲堂、消费体验、发放宣传教材等多种形式，以宣讲新《消法》、日常消费常识、消费维权的法律法规、预防消费陷阱和如何维护合法权益为主要内容，以优化消费环境，改善消费预期，更新消费理念，提升消费信心为目标，提高广大消费者自我保护意识，营造安全放心的消费环境。
4.依托“苏州诚信消费”，树立诚信经营信念，建设放心消费环境。
要通过发挥市场经营主体的积极性，建设以诚信经营、放心消费为主要内容的络平台。
5.开展“电视、络购物”消费状况调查或体察活动。
结合本地的消费热点和维权难点，针对“电视、络购物”服务等领域组织一次行业调查或体察活动，重点关注上述领域中的虚假夸大、欺骗误导、售后服务等问题，并通过新闻媒体、维权站及时发布消费调查或体察结果，对虚构、夸大产品功效和性能，严重侵害消费者合法权益的违法行为，及时移交有关部门查处。
2019年“3·15”国际消费者权益日活动方案
为做好“3·15”纪念活动，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益，结合今年“信用让消费更放心”的主题，制定如下方案。
一、组织领导为加强“3·15”纪念活动的领导，保证xx区市场监管、消费维权等各项工作顺利开展，区市场监管局成立“3·15”活动领导小组。
区市场监管局局长任组长、各位副局长任副组长。
区办公室、消保科、投诉举报中心、市场科、食品协调科、食品监管科、商广科、药化科、医疗器械科、特种设备科、质量科、竞争执法科、物价部门、知识产权部门、区消协、稽查大队等各部门为成员单位，办公室设在区消协。
二、活动内容（一）按照委监督抽检计划，在流通领域开展专项监督抽检工作，重点抽检包括儿童轮滑鞋、儿童文具等7种儿童用品，加强市场相关商品监督与管理。
（质量科,各监管所）（二）开展“营造网络消费环境，深入贯宣电商法规”普法宣传活动。
（市场科）（三）组织商场经营者开展消费者权益保护培训讲座，重点讲解消费维权服务站内容。
（消保科，劝业场监管所）（四）开展“信用让消费更放心”主题宣传系列活动，重点为社区居民开展食品药品、保健品、养生保健、珠宝鉴别等内容的讲座或现场设点咨询服务。
（各监管所、区消协）三、工作要求（一）强化组织领导，加强执法监督营造安全放心的消费环境、保护消费者合法权益是市场监管部门的重要职责，是市场监管部门坚持以人民为中心，忠实履行职责使命，为经济发展助力，为消费者美好生活护航的具体体现。
各部门要认真服从领导小组的领导，组织开展好各项维权工作，提升市场监管消费维权整体效能。
“3·15”期间各执法部门要加大执法检查力度，加强维权协作，形成维权合力，搞好“3·15”纪念活动，营造良好的消费者权益保护的社会氛围。
各部门要服从领导小组安排做好人员调配工作，做好选派干部参加3月14日晚xx“3·15”晚会现场活动的准备工作，具体安排另行通知。
2019年XX县(市)纪念3·15国际消费者权益日系列活动方案范文
2019年XX县(市)纪念3·15国际消费者权益日系列活动方案范文为隆重纪念“3•15”国际消费者权益日，深入宣传贯彻《消费者权益保护法》等有关法律法规，营造安全消费幸福消费的新环境，实现人民群众对美好生活的向往，促进经济社会健康发展。
根据XXX的统一安排，结合实际，制定纪念3·15国际消费者权益日系列活动方案。
一、活动主题畅享消费安全，服务幸福民生二、活动安排纪念活动由县(市)市场监管局、县(市)消费者协会牵头主办，分为四个部分：宣传维权成果、召开消费维权新闻发布会、开展消费维权现场活动、处置消费者诉求。
(一) 宣传维权成果。
在电视、网络、报刊等媒体上大力度持续宣传市场监管部门维权成果。
1.宣传时间：3月X日至3月X日期间。
2.宣传内容：XXX局相关业务处提供的涉及消费维权方面的工作成果，采取单独发布或综合宣传发布的方式，在XXX网站或自媒体上登载。
3.责任分工：相关业务科室提供以下材料。
⑴质量监督科室提供2018年国抽产品质量不合格（处理）情况；⑵食品抽检科室提供2018年国抽食品不合格（处理）情况；⑶食品生产科室提供酒类专项整治工作成果、食用植物油塑化剂专项检查成果；⑷食品经营科室提供网络餐饮食品安全专项整治成果；⑸价监竞争科室提供整治“保健”市场百日行动成果；⑹新闻宣传科室负责与新闻媒体沟通协调确定宣传计划；4.有关要求：相关业务科室提供的材料，务必于3月X日前向新闻宣科室准时提供全。
(二) 召开维权新闻发布会1.会议时间：3月X日至3月X日期间。
2.会议内容：通报消费维权主要成果、重点工作，发布执法维权典型案例，回答记者提问。
3.责任分工：由网监、食品生产、价监竞争、广告、政策法规、质量监督、稽查、消协等相关业务科室提供准备好材料。
新闻宣传科室负责组织实施新闻发布会、撰写会议通报材料；综合处负责审核发布会通报材料；政策法规处负责对典型案例审核把关。
4.有关要求：相关业务科室提供的材料，务必于3月X日前向新闻宣科室准时提供全。
2019年3.15国际消费者权益日纪念活动方案.doc
2019年3.15国际消费者权益日纪念活动方案2019年3.15国际消费者权益日纪念活动方案为了做好2019年“3.15”国际消费者权益日纪念活动，引导科学消费、普及维权法律知识，××市消费者协会计划用一个月时间，围绕中消协确定的“消费与服务”年主题，深入宣传《消费者权益保护法》和《侵权责任法》等法律法规，在全市开展系列宣传活动，制定活动方案如下：一、活动目的通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
二、组织领导为加强此次活动的领导，成立3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组。
组长：朱乃振（市委常委、副市长，市消协名誉会长）副组长：武成义（市消协会长、市工商局局长），石毅（市消协副会长、市工商局副局长）成员：市工商局、市质量技术监督局、市卫生局、市药监局、市物价局、进出口商品检验检疫局、市烟草专卖局、酒类专卖局、市司法局、市广电集团等相关单位领导。
领导小组下设办公室，办公室设在市消费者协会，高虹同志任办公室主任。
三、活动主要内容（一）召开市消协第三届十三次常务理事会议，对消费维权工作进行总结和部署。
2019年消费维权工作，部署2019年消费维权任务；3、审议通过“诚信维权单位”名单；4、审议通过优秀消费争议和解单位名单和优秀消费争议调解员名单；5、审议通过××市消费2019年“3.15”纪念活动方案；6、审议通过有关消协职务调整事项。
（二）做一期“消费与服务”年主题公益广告宣传。
为了使“消费与服务”年主题便于消费者理解，市消费者协会和××广电集团联合制作年主题公益广告，在××电视台滚动播出，播出时本文来源：文秘114 http://***间3月1日至3月15日。
2019年3.15消费者权益日活动方案
3.15消费者权益日活动方案2019年3.15消费者权益日活动方案导语：3.15国际消费者权益日、我的祝福不浮夸、情谊不掺假、真诚无水分、愿你身体坚固永免检、心情愉快永保修、生活幸福有效期一万年、祝你开心!接下来小编整理了2019年3.15消费者权益日活动方案，文章仅供大家参考！一、活动的名称：“网络诚信消费无忧—2019年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。
二、活动的主题：宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。
三、活动的时间安排：3月份为“网络诚信消费无忧—2019年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。
集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高潮。
四、活动的形式和内容：根据省、xx市消保委要求，结合我区实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的`宣传教育活动。
会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。
区消保委在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动：1.邀请区政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。
2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。
3.组织分发宣传资料、发布消费警示。
4.公布去年消费维权典型案例。
5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。
6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。
7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。
五、活动的要求1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。
各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。
2.活动的内容要突出年主题的宣传。
“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。
强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。
最新-2019年32019消费者权益日活动主题方案 精品
2019年3.15消费者权益日活动主题方案篇一：2019年纪念315消费者权益日宣传活动方案中工分局2019年纪念“315”国际消费者权益日宣传活动方案2019年315国际消费者权益日即将来临,为进一步做好维护消费者权益各项工作,根据市局、消委会《关于印发2019年纪念315国际消费者权益日活动工作方案的通知》的文件精神，围绕“新消费、我做主”消费年主题，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，分局、消委会中心分会决定举办纪念“315”国际消费者权益日宣传活动。
为做好有关工作，确保活动顺利进行，特制定如下方案。
一、活动名称纪念“315”国际消费者权益日宣传活动。
二、活动的时间、地点（一）时间：2019年3月15日（星期二）期间。
（二）地点市局指定地点、分局辖区市场。
三、活动主要内容（一）唱响“新消费、我做主”的消费维权年主题，开展“精准扶贫”、“红盾护农”的消费维权乡村行活动。
“315”期间，按照市委、市政府“精准扶贫”文件精神，深入开展“消费维权乡村行”活动。
组织工作组到南江街道分界村宣传国家“精准扶贫”有关政策精神。
印发“红盾护农”相关资料，开办消费教育大讲堂，向农民消费者传授科学知识和消费维权法律知识，帮助农村消费者树立绿色、文明、理性、节约资源和保护环境的消费理念，通过指导农村贫困户大力发展绿色产品，帮助农民脱贫致富。
（此项工作由市合股、12315中心负责实施，行江工商所配合）（二）开展服务行业集中宣传《消法》活动。
“315”期间，分局各所、消委会中心分会，要广泛发动酒店、宾馆、商场，广告发布企业等相关服务行业，利用店内店外荧屏统一于3月15日消费者权益日当天集中宣传新《消法》等相关消费维权法律、法规知识，不断创新宣传《消法》知识新方式。
（此项工作由各工商所负责实施，12315中心督促抓好落实）（三）发布消费警示。
“315”期间,为揭露消费陷阱，正确引导消费，不断提升我辖区消费者识别。
最新-3.2019消费者权益日活动方案 精品
“3.15”消费者权益日活动方案为进一步维护保险消费者合法权益，提升保险行业服务水平，树立保险行业良好形象，保证20**年“3.15”保险消费者权益保护系列活动顺利开展，特制订本活动方案。
一、指导思想本次系列活动以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，通过搭建形式多样的保险知识传播平台、保险优质服务展示平台、保险消费者权益维护平台，宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信服务的良好形象，为保险业发展创造良好的外部环境。
二、活动主题本次保险消费者权益保护系列活动主题为“保险，让生活更美好”。
本次保险消费者权益保护系列活动的时间为2019年3月15日—28日。
三、活动主要内容（一）开展集中宣传教育活动。
各保险公司、保险行业协会、保险学会要集中开展宣传教育活动，全面宣传保险知识、普及保险理念。
一是开展新消法培训活动。
保险行业协会要组织全行业进行一次贯彻新消法的培训活动。
二是开展专项媒体宣传。
保监分局在当地主流新闻媒体发布一篇维护保险消费者权益的新闻通稿；在官方站设置“保险消费者权益保护系列活动”专题浮标，介绍“3.15”期间活动情况，并及时总结消保工作经验进行发布。
三是组织保险知识宣传。
各行业协会要组织保险机构积极参与当地“3.15”有关活动，通过设置展板、发放普及读物、现场咨询、开展知识竞赛等方式普及保险知识。
各保险机构要认真做好现有客户后续服务，主动为有效保单持有人提供必需的保险知识；有序开展职场或营业场所日常宣传，在营业场所及各类营销渠道内设置宣传栏、散发宣传折页、播放宣传短片等，有效普及保险理念。
（二）畅通保险诉求反馈机制。
“3.15”期间，保证信、访、电、等投诉渠道畅通，通过接待日活动认真听取消费者诉求。
一是保监分局、各公司、各协会在“3.15”期间要畅通信、访、电、等维权渠道，认真接待投诉者，谨慎处理投诉。
二是开展保监分局局长信访接待日活动，召开由社会监督员座谈会，听取公众诉求，解决消费者反映的问题。
市场监管委3·15国际消费者权益日活动方案-6页精选文档
市场监管委2019年3·15国际消费者权益日活动方案2019年“3·15国际消费者权益日”将至，为有序开展纪念活动，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，结合本市实际，日前，市市场监管委印发了《天津市市场和质量监督管理委员会天津市消费者协会2019年3·15国际消费者权益日活动方案》，要求系统各单位结合实际，认真组织开展好3·15期间各项活动。
一是开展消费维权社会宣传活动。
以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《特种设备安全法》、《广告法》等与广大消费者切实利益密切相关的法律及配套法规、规章为重点，多种方式开展普法宣传；采取政务访谈、专版专栏等形式，与新闻媒体合作开展宣传活动，展现市场监管部门工作亮点和工作成效；充分利用政务微博、微信公众号等新型媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，传递市场监管正能量，引导舆论导向，引导和支持广大消费者理性安全消费，依法维护自身合法权益。
二是开展网络交易平台教育宣传活动。
重点宣传《网络交易管理办法》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律规定，适时发布2019年《天津市网络商品交易市场分析报告》，强化网络交易平台主体责任，倡导企业重诺守信、诚实经营，督导第三方交易平台切实履行主体责任和法定义务。
三是开展《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》宣传活动。
在新闻媒体公开解读国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，对相关企业负责人集中进行宣传培训，扩大新规章的社会知晓度。
四是开展学校食品安全宣传培训活动。
会同市教委组织召开学校食品安全业务培训会，学习食品安全方面的法律、法规，提高食堂人员素质和意识。
五是开展特种设备宣传活动。
发放电梯安全宣传材料，加强特检人员服务意识教育，做好特检技术支持保障工作。
六是开展妇女儿童消费安全宣传活动。
以关注妇女儿童消费安全为主题，组织区市场监管局开展消费维权进校园、进景区、进社区、进超市、进商场宣传活动，提升保护妇女儿童合法权益的关注度。
2019年315活动方案策划书
2019年315活动方案策划书一．活动背景一年一度的3.15——国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会28日公布，将XX年主题确定为“消费与责任”。
其涵义是：保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
本次活动更得到学校所在地xx市河东区消费者协会的大力支持。
二．活动目的、意义和目标当今社会，商家为能更多地获取利润，有时会耍些不正当的手段，侵犯消费者的合法权益，但很多情况下，消费者在不知情的情况下，无辜地成为商家任意宰割的肥肉，因此，了解必要的消费者权益的知识是非常重要的。
只有很好地掌握了相关的知识，才能很好的用法律来武装自己，不让那些不法商家有机可乘。
学校权益中心将以发放宣传单的方式向大家宣传消费者权益的相关知识，旨在让大家充分掌握适当的法律知识来维护自己的合法权益。
三．资源需要人力资源：工大校权全体成员物力资源：有关消费者权益的宣传资料四．活动开展①xxxx.3.15中午11：00—12：30在工大主教学楼前，由校权各部员负责发放消费者权益的相关宣传单，应各尽其能，尽可能多的将宣传资料发放给路过的行人；②由负责与各学院联系的部员给各自学院发送2份宣传资料，要求各学院将其粘贴在学院的宣传栏中。
ps：共需宣传资料12份；若各学院还需要宣传资料，可联系负责各学院的部员；③由部员负责在各学生宿舍楼内粘贴宣传资料。
ps：共需宣传资料22份。
④其余部分的宣传资料将在有关消费者权益的讲座上由校权部员负责发放给听众。
五．经费预算本次活动所需的所有宣传资料均由天津市河东区消费者协会免费提供六．活动负责人与主要参与者。
2019国际消费者权益日活动方案三篇
2019国际消费者权益日活动方案三篇315国际消费者权益日将至，下面是小编整理的2019国际消费者权益日活动方案三篇，供各位查看，希翼内容对您有帮助。
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【2019国际消费者权益日活动方案篇一】一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益爱护日，更好地贯彻《消费者权益爱护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织诚信维权年主题，促进市场经济良性进展，爱护知名企业健康成长，维护消费者合法权益别受侵害，营造一具公平、公正、诚信经营的消费环境，依照中国消费者协会工作部署，结合我省实际事情，特开展本次活动。
二、主、承办单位主办单位：四川省爱护消费者权益委员会四川省工商行政治理局承办单位：四川质量报社日子周刊三、活动时刻及地方活动时刻：3月15日(全天)。
活动地方：市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及办法(一)活动的策划：1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于3月12-14日，在媒体上公布为期三天的公益广告，突出今年年主题诚信`维权，为3.15现场活动造势;3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会要紧领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的要紧工作;4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。
在会上通报省消委会的2014年消费投诉十大热点和315纪念活动事情。
(二)活动的组织和实施：1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政治理局、省消委等有关领导参加并说话;5.现场设消费者问、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;6.由省消费向参加活动的企业颁发二0xx年消费维权定点联系企业证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗抢救(防疫)站、消费问台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作.【2019国际消费者权益日活动方案篇二】一、活动主题：维权在周围二、活动宗旨：为迎接315消费者权益日，帮助同学们更多的了解自身权益方面的知识，鼓舞其利用权益知识进行自我维权。
2019年“3-15国际消费者权益日”系列活动方案范文
2019年“3 15国际消费者权益日”系列活动方案范文为纪念“3·15国际消费者权益日”, 做好“3·15”期间各项活动, 县市场监管局、县消委会决定开展2019年“3·15国际消费者权益日”系列活动, 现制定方案如下：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中全会精神为指导, 围绕今年中消协“信用让消费更放心”年主题, 开展“3·15国际消费者权益日”系列活动, 鼓励引导消费者依法主张自身权益, 倡导经营者依法诚信经营, 加快消费领域信用体系建设, 营造安全放心消费环境。
二、活动时间2019年3月1日至3月31日三、活动内容1、开展纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。
由县市场监管局、县消委会组织消委会10家成员单位于3月15日在江滨广场开展现场宣传、咨询、服务活动；各监管所因地制宜利用农村“墟天”举行现场宣传咨询服务活动。
2、开展年主题宣传活动。
举办“信用让消费更放心”消费年主题活动。
“3·15”期间, 在上杭广电网络数字电视开机画面播放标语”3·15---消费维权在行动”和2019年年主题“信用让消费更放心”, 推动全社会共同参与消费维权, 更好地宣传年主题。
3、开展消费教育活动。
通过多种形式, 大力倡导科学保健、理性消费；针对农村消费、老年消费、网络消费等领域, 开展多种形式的消费教育系列活动, 提高消费者识假辩假等自我保护能力。
4、强化消费维权监管执法。
突出与消费者生活关系密切和消费者反映比较集中的重点商品和市场, 有针对性地开展专项执法检查行动, 同时加大“诉转案”工作力度和侵害消费者权益案件的查办力度, 切实保护消费者合法权益。
四、活动要求1、加强领导, 凝集合力。
“3·15”期间是宣传消费维权知识、实施消保措施的最好时机。
今年“3·15”是机构改革之后第一个国际消费者权益日, 意义更为重大。
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2019年315国际消费者权益日活动方案
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职务：_________________
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2019年315国际消费者权益日活动方案
为做好315纪念活动，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益，结合今年信用让消费更放心的主题，制定如下方案。
一、活动内容
(一)机关处室
1.开展政法会客厅活动。
与阿里巴巴集团等部门联合开展政法会客厅活动，采取现场直播/录播以及在线问答等方式，促进网络经济高质量发展，营造放心、安全、公平、优质的网络营商环境和消费环境，进一步规范网络交易集中促销行为，引导经营者积极履行社会责任。
(市场和网络交易监督管理处)
2.开展营造网络消费环境，深入贯宣电商法规，诚信共建、合力共治主题论坛活动。
由市场监管委主办，天津市网络市场监管部门联席会议成员单位、市商务局协同指导开展活动。
(市场和网络交易监督管理处)
3.发布保健品打、清、整专项行动典型案例。
通过曝光一批保健品违法典型案件，震慑违法经营保健品行为，提醒消费者理性消费。
(打清整专项整治领导小组)
4.开展定量包装农资产品净含量计量监督专项抽查。
组织技术机构在我市部分地区对种子、化肥、饲料等农资产品进行专项抽查。
(计量处)
5.开展儿童用品产品质量综合治理。
在全市范围内开展儿童用品产品质量综合治理，在生产和流通领域专项监督抽检儿童轮滑鞋、儿童玩具、儿童服装、童鞋、儿童书包、儿童文具等7种、145批次产品。
切实加强儿童用品的质量监管。
(产品质量安全监督管理处)
6.组织召开服务认证推动会。
在重点领域，推进高端品质认证，扩大质量认证覆盖面。
(认证认可和检验检测监督管理处)
7.开展《行风坐标》节目专题直播活动。
与天津人民广播电台《行风坐标》节目开展专题直播，宣传市场主体年报和即时信息公示工作，方便群众办事，推动社会共治。
(信用监督管理处)
(二)市消协
8.联合天津广播电视台举办315晚会。
3月14日晚，在天津电视台演播厅现场直播，以信用让消费更放心为主题举办天津市315晚会，天津电视台、天津经济广播电台、北方网、津云客户端等同步直播。
晚会以侵权案例曝光、律师点评、现场实验、节目展演、网络互动的形式呈现给观众，相关媒体将在前期通过维权线索征集、消费提示、消协点评等营造全市纪念315的浓厚氛围。
晚会拟邀请市领导、市市场监管委及相关部门领导现场观看。
9.发布银行业服务满意度调查报告。
委托专业调查公司，通过问卷调查与神秘访客体验式调查相结合的方式，对在津经营的18家银行进行消费调查。
涉及常用银行服务、银行客户隐私保
护、银行投诉处理、银行服务综合评价多项与消费者相关的调查指标。
向社会发布消费者满意度调查结果，加强对银行业服务的监督和指导，提升天津银行业服务水平。
10.发布洗衣液洗衣粉比较试验报告。
委托专业检测机构，
对从实体店购买的洗衣液样品20组，洗衣粉样品10组进行去污能力以及环保指标的检测。
向社会发布样品的去污能力、磷含量等测试结果。
(三)投诉举报中心
11.召开消费维权服务站工作会议暨ODR(在线纠纷解决机制)工作推动会。
总结2018年消费维权服务站有关工作，部署2019年工作任务，推动消费维权服务站及ODR相关工作。
12.做好投诉举报平台值守。
按照总局及委工作部署，组织
中心全体干部做好央视315晚会(及本市315晚会)期间值守工作，保持投诉举报信息渠道畅通，及时登记分转有关投诉举报。
13.开展《行风坐标》节目专题直播活动。
与天津人民广播
电台《行风坐标》节目开展专题直播，介绍市场监管投诉举报工作、相关法律法规和维权知识，提高消费者的维权意识和能力。
14.指导市政府便民专线服务中心接线。
选派业务骨干，于315期间到便民专线平台，指导市场监管相关业务，更好地帮助接线人员提高服务质量，及时高效地接听解答消费者诉求。
(四)特检院
15.开展2018年度检验检测报告和评审报告大数据分析。
将分析结果以手册形式在特检系统内发放，为特种设备检验和监察工作提供数据支持。
(五)质检院
16.开展珠宝首饰免费检测咨询服务活动。
在武清老凤祥珠宝银楼为消费者开展免费检验检测，解答购买珠宝首饰过程中的注意事项，提高消费者辨假识真的能力，提升对珠宝首饰理性消费的意识，增强自我保护能力。
(六)食检院
17.举办走进食检院公益活动。
由天津市食检院与滨海市场监管局联合举办走进食检院活动。
(七)计量院
18.举办天津计量博物馆开放参观活动。
3月15日，向社会免费开放计量博物馆。
(八)市药监局
19.开展药品消费安全宣传活动。
在315期间安排各药品监管办公室配合派驻地市场监管局开展药品消费安全宣传活动。
三、工作要求
(一)强化组织领导。
委机关成立由立军主任任组长，委各位副主任任副组长的315活动领导小组。
委办公室、市场和网监处、市消协、投诉举报中心、稽查总队等各有关处室和直属单位为成
员单位，办公室设在市场和网监处。
各区局也要比照委机关成立相应的领导小组，组织开展好各项维权工作，提升市场监管消费维权整体效能。
(二)发挥各区局主导作用。
各区市场监管局尤其市场监管所在监管执法第一线，与人民群众接触最为密切，关系党和政府在人民群众中的形象，各区局要加大执法检查力度，加强维权协作，形成维权合力，共同搞好315纪念活动，营造良好的消费者权益保护的社会氛围。
同时，各区局要拟订《315活动方案》和应急处置预案，做好组织协调、舆情监测和信息通报等工作。
(三)做好央视315晚会应急处置工作。
3月15日晚，委机关将组织各单位集中观看央视315晚会，稽查总队和各区局要成立快速反应队伍，对晚会可能曝光的各项侵权问题和举报线索，迅速出动，重拳出击。
投诉举报中心要做好晚会期间总局拨转投诉、举报件的分拨工作。
各区局要第一时间依法进行处理，并将结果及时向投诉举报中心反馈。
(四)加强宣传报道。
全系统要围绕信用让消费更放心这一主题，开展富有成效的消费维权社会宣传活动，按照活动重点，与新闻媒体做好沟通，制定宣传报道计划，加强宣传报道。
要以《消费者权益保护法》等法律为重点，通过专版专栏、政务微博、微信公众号等形式，展现市场监管部门工作亮点和工作成效，发布消费警示提示，普及消费知识。
(五)做好信息报送。
各单位要注意总结315活动开展情况，留存各项活动照片、录像、简报、宣传报道等资料，明确牵头部门、责任人员，汇总收集本部门工作情况。
各区局于3月8日前报本区《315活动方案》;委各单位、各区局于3月8日、12日、14日报工作进展情况，3月20日报315活动工作总结和《2019年度315活动工作情况统计表》，遇有重大情况和活动及时报送市场和网监处。
2020年1月5日8时1分49秒。