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工作研究的特点
1. 力求在不投资或少投资的情况下，可以使企业的生产 率得到显著的提高，从而提高企业的经济效益。 2. 工作研究包括方法研究和作业测定两大技术。 方法研究帮助寻求完成任何工作的最经济方法，达到减少 人员、机器，无效的动作和物料消耗，并使方法标准化。 作业测定是制定用经济合理的方法完成工作所需的时间标 准，达到减少人员、机器和设备的空闲时间.
----著名的工業工程專家 P.希克斯 (PHILIP E. HICKS)
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什么是IE?
• IE---Industrial Engineering • IE is industry’s super Heroes • FOXCONN IEs figure out doing things. • More Accurate, Better, Cheaper,
more Delightful, Easier, Faster, and Safer, Consistently, Continuously. • FOXCONN IEs engineer Design,Process,and System.
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12個 “I”
• Industry, Information, Integration, • Interaction, Intelligence, International • Improvement, Innovation, Implementation • Ideality, Idea, Image.
程序分析 操作分析
动作分析
工艺程序图 流程程序图 线路图 人机操作分析
联合操作分析 双手操作分析
目视动作研究 动素分析 影片分析
秒表时间研究 预定动作时间标准 工作抽样
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工作研究的目的
工作研究包括方法研究和作业测定两大技术。 方法研究帮助寻求完成任何工作的最经济方法， 达到减少人员、机器，无效的动作和物料消耗， 并使方法标准化。 作业测定是制定用经济合理的方法完成工作所 需的时间标准，达到减少人员、机器和设备的 空闲时间.
（3）重排（Rearrange）——经过取消、合并后，可再根据“何人、 何、何时”三个提问进行重排，使其能有最佳的顺序、除去重复、 办事有序
（4）简化（Simple）——经过取消、合并、重排后的必要工作， 就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。
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工作研究
方法研究 时间研究
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定義 1:
工業工程是對人員、物料、設備、能源和信息 所組成的集成系統,進行設計、改善和設置的一門 學科.它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的 專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理與方 法,對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價.
----美國 工業工程師學會(AIIE) 1995年
永不自满，永无止境的求新意识是方法研究的一个显著特 点，不以现行的工作方法为满足，力图改进，不断创新。
2、方法研究的指导思想——挖掘企业内部潜力
力求在不投资或少投资的情况下，获得大的经济效益。着 眼于企业内部挖潜。
3、方法研究的着眼点——系统整体优化
方法研究首先着眼于整个工作系统、生产系统的整体优化 （程序分析），然后再深入地解决局部问题（操作分析）， 再进而解决微观问题（动作分析），从而达到系统整体优 化的目的。
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方法研究的目的
（1）改进工艺和程序
（2）改进工厂、车间和工作场所的平面布置；
（3）改进整个工厂和设备的设计；
（4）经济地使用人力，减少不必要的疲劳；
（5）改进物料、机器和人力的利用，提高生产率；
（6）改善实际工作环境，实现文明生产；
（7）降低劳动强度。
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方法研究的特点
1、求新意识
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QC七大手法
查檢集數據 柏拉抓重點 魚骨追原因 直方顯分佈 管制找異常 散佈看相關 層別作解析
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ECRS方法
（1）取消（Eliminate）——取消不必要的工序、动作、操作，这 是不需要投资的一种改进，是改进的最高原则
（2）合并（Combine）——对于无法取消而又有必要的，看是否 能够合并，以达到省时简化的目的
5W1H(5W2H)
類別
對象 目的 位置 順序 人員 方法 費用
5W2H
目的
什麼(WHAT) 為何(WHY) 哪裡(WHERE) 何時(WHEN) 誰(WHO) 如何(HOW) 多少(HOW MUCH)
明確分析的焦點 剔除不必要的工作 改變位置 改善順序 改善順序或提高產量 簡化步驟,提高產量 選擇一種改進方法
• IE是改善流程﹐縮短交期﹐降低成本﹐ 減少浪費﹐確保品質﹐保障安全
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二、 FOXCONN的IE
贏的策略
營運模式
組織
系統
系統 = 流程 + 表單 系統產生資訊
人才
作業流程化 流程簡單化 流程合理化 流程標準化 流程系統化 系統資訊化 資訊品管系統
經管系統
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定義 2: 工業工程是對一個組織中人、物料和設備的使
用及其費用作詳細分析研究,這种工作由工業工程 師完成,目的是使組織能夠提高生產率、利潤率和 效率.
----美國 大百科全書 1982年版
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定義 3: 工業工程的目標就是設計一個生產系統及該系
統的控制方法,使它以最低的成本生產具有特定質 量水平的某种或幾种產品,並且這种生產必須是在 保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行.
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方法研究的定义
方法是人们进行工作和生活所运用的整体手 段的组成部分，不论在工厂、工作单位和学校， 人们都要使用方法来完成自己要做的任何事情。 方法研究的定义：对现有的或拟议的工作（加 工、装配、制造、操作等）方法进行系统的记 录和严格的考查，作为开发和应用更容易、更 有效的工作方法，以及降低成本的一种手段。
產銷平衡管制系統
Foxconn IE
生管系統
新產品開發管制系統
工管系統
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三、IE常用手法
▪5W1H ▪QC七大手法 ▪動素分析 ▪流程分析 ▪ECRS方法 ▪人機配合方法 ▪雙手作業分析
▪腦力激蕩法 ▪工作抽樣法 ▪物流分析 ▪設施規劃 ▪人機工程原理 ▪目視原理 ▪均衡生產分析
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工作研究的特点
1. 力求在不投资或少投资的情况下，可以使企业的生产 率得到显著的提高，从而提高企业的经济效益。 2. 工作研究包括方法研究和作业测定两大技术。 方法研究帮助寻求完成任何工作的最经济方法，达到减少 人员、机器，无效的动作和物料消耗，并使方法标准化。 作业测定是制定用经济合理的方法完成工作所需的时间标 准，达到减少人员、机器和设备的空闲时间.
----著名的工業工程專家 P.希克斯 (PHILIP E. HICKS)
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什么是IE?
• IE---Industrial Engineering • IE is industry’s super Heroes • FOXCONN IEs figure out doing things. • More Accurate, Better, Cheaper,
more Delightful, Easier, Faster, and Safer, Consistently, Continuously. • FOXCONN IEs engineer Design,Process,and System.
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12個 “I”
• Industry, Information, Integration, • Interaction, Intelligence, International • Improvement, Innovation, Implementation • Ideality, Idea, Image.
程序分析 操作分析
动作分析
工艺程序图 流程程序图 线路图 人机操作分析
联合操作分析 双手操作分析
目视动作研究 动素分析 影片分析
秒表时间研究 预定动作时间标准 工作抽样
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工作研究的目的
工作研究包括方法研究和作业测定两大技术。 方法研究帮助寻求完成任何工作的最经济方法， 达到减少人员、机器，无效的动作和物料消耗， 并使方法标准化。 作业测定是制定用经济合理的方法完成工作所 需的时间标准，达到减少人员、机器和设备的 空闲时间.
（3）重排（Rearrange）——经过取消、合并后，可再根据“何人、 何、何时”三个提问进行重排，使其能有最佳的顺序、除去重复、 办事有序
（4）简化（Simple）——经过取消、合并、重排后的必要工作， 就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。
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工作研究
方法研究 时间研究
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定義 1:
工業工程是對人員、物料、設備、能源和信息 所組成的集成系統,進行設計、改善和設置的一門 學科.它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的 專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理與方 法,對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價.
----美國 工業工程師學會(AIIE) 1995年
永不自满，永无止境的求新意识是方法研究的一个显著特 点，不以现行的工作方法为满足，力图改进，不断创新。
2、方法研究的指导思想——挖掘企业内部潜力
力求在不投资或少投资的情况下，获得大的经济效益。着 眼于企业内部挖潜。
3、方法研究的着眼点——系统整体优化
方法研究首先着眼于整个工作系统、生产系统的整体优化 （程序分析），然后再深入地解决局部问题（操作分析）， 再进而解决微观问题（动作分析），从而达到系统整体优 化的目的。
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方法研究的目的
（1）改进工艺和程序
（2）改进工厂、车间和工作场所的平面布置；
（3）改进整个工厂和设备的设计；
（4）经济地使用人力，减少不必要的疲劳；
（5）改进物料、机器和人力的利用，提高生产率；
（6）改善实际工作环境，实现文明生产；
（7）降低劳动强度。
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方法研究的特点
1、求新意识
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QC七大手法
查檢集數據 柏拉抓重點 魚骨追原因 直方顯分佈 管制找異常 散佈看相關 層別作解析
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ECRS方法
（1）取消（Eliminate）——取消不必要的工序、动作、操作，这 是不需要投资的一种改进，是改进的最高原则
（2）合并（Combine）——对于无法取消而又有必要的，看是否 能够合并，以达到省时简化的目的
5W1H(5W2H)
類別
對象 目的 位置 順序 人員 方法 費用
5W2H
目的
什麼(WHAT) 為何(WHY) 哪裡(WHERE) 何時(WHEN) 誰(WHO) 如何(HOW) 多少(HOW MUCH)
明確分析的焦點 剔除不必要的工作 改變位置 改善順序 改善順序或提高產量 簡化步驟,提高產量 選擇一種改進方法
• IE是改善流程﹐縮短交期﹐降低成本﹐ 減少浪費﹐確保品質﹐保障安全
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二、 FOXCONN的IE
贏的策略
營運模式
組織
系統
系統 = 流程 + 表單 系統產生資訊
人才
作業流程化 流程簡單化 流程合理化 流程標準化 流程系統化 系統資訊化 資訊品管系統
經管系統
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定義 2: 工業工程是對一個組織中人、物料和設備的使
用及其費用作詳細分析研究,這种工作由工業工程 師完成,目的是使組織能夠提高生產率、利潤率和 效率.
----美國 大百科全書 1982年版
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定義 3: 工業工程的目標就是設計一個生產系統及該系
統的控制方法,使它以最低的成本生產具有特定質 量水平的某种或幾种產品,並且這种生產必須是在 保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行.
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方法研究的定义
方法是人们进行工作和生活所运用的整体手 段的组成部分，不论在工厂、工作单位和学校， 人们都要使用方法来完成自己要做的任何事情。 方法研究的定义：对现有的或拟议的工作（加 工、装配、制造、操作等）方法进行系统的记 录和严格的考查，作为开发和应用更容易、更 有效的工作方法，以及降低成本的一种手段。
產銷平衡管制系統
Foxconn IE
生管系統
新產品開發管制系統
工管系統
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三、IE常用手法
▪5W1H ▪QC七大手法 ▪動素分析 ▪流程分析 ▪ECRS方法 ▪人機配合方法 ▪雙手作業分析
▪腦力激蕩法 ▪工作抽樣法 ▪物流分析 ▪設施規劃 ▪人機工程原理 ▪目視原理 ▪均衡生產分析
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