高效团队的激励性管理

《高效团队的激励性管理》

【课程背景】

如何调动员工积极性是企业上下普遍面临的管理困惑，很多时候，领导决定不了给员工加薪，甚至没有提拔和解雇权，财力又非常有限，既无权又没钱，如何打动员工？如何让员工有工作积极性？特别是让员工有持久的工作积极性？

【培训对象】

银行各条线领导

【培训课时】

2天共12小时

【培训目标】

了解人性弱点，掌握激励人的关键因子

学会激励员工的各种方法和运用技巧

掌握激励的系统思维和方法

学会持续激励的关键手段和操作技术

【培训收益】

1、课前开展问卷或电话调研，主讲老师有针对性解答银行问题；

2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果；

3、课后有三个月的跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，并随时解答学员问题

【授课形式】

1.理论讲解

2.案例分析

3.分组讨论

4.角色扮演

5.现场演练

6.作业实操

7.游戏体验

8.学员分享

【课程特色】

互动积极、案例经典、演绎生动、诙谐幽默、推理缜密、环环相扣、脑洞大开

【内训定制】

提前两周，通过问卷调研、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训方式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师王建军老师亲自赴银行现场调研，为客户量身定制培训方案，课程内容结合银行实际案例，具有可操作性。输出成果：《团队管理诊断与需求分析报告》。

【课程大纲】

前言：

一、为什么有不良团队---从“组织”分析

二、好团队的7个特征

三、了解你下属的需求

第一篇团队的激励性建设

一、有效设置团队目标

1、个人SWOT分析

2、行动方案

1) 业务计划与通报

2) 制定阶段性规划

3) 规划工作重点

3、重视工作乐趣

★案例研讨：农商行石行长如何令员工敬岗爱业

二、设定游戏规则

1、如何设定游戏规则

★案例分析：这样的制度能坚持多久？

2、如何执行游戏规则

1) 规范检查与督导

2) 营业场所检查制度

3) 明确检查制度

4) 确定检查方法

■作业实操：结合本职工作，请给自己制定一份检查员工的日程安排

三、领导风格的激励

1、领导行为

2、指示行为特点

3、部属成熟度

4、调整领导风格

■分组互动与PK：情景领导问题抢答

四、有效运用激励

策略一：创造良好的工作气氛

策略二：金钱激励下属要求加薪时怎么办？

策略三：晋升激励解决要点：

策略四：根据类型进行激励

■实操演练：蒙面问题抢答与分析

五、开展职业化培育

策略一：创造环境

策略二：绩效伙伴

策略三：激发承诺

策略四：善于学习

（一）培育的含义——培训与教育

（二）培育策略

1、专题培训及辅导

2、现场个别指导

3、每日总结反馈

4、定期汇总分析

5、网点全员讨论

★视频案例分享：领导如何指导下属更有效？观摩刘行长在夕会上的点评

六、利用沟通技术

❖日常与下属的沟通

1、下达命令的技巧

2、赞扬部下的技巧

3、批评部下的技巧

4、教下属如何与同事沟通

❖如何评估员工

1、面谈要点

2、面谈前

3、面谈中

4、面谈后

★案例研讨：对比分析，哪一个行长的下属最快出业绩

七、验收工作成果

八、如何开展工作总结

一）分析你的团队成员

1、员工

2、工作

3、组织

二）成果运用

三）对机制的总结

第二篇团队的文化激励

一、军队文化的启示

二、如何打造企业文化

三、打造企业文化的关键手段

1、网点服务文化建设

2、树立“服务导向”价值观

3、文化建设示例

■例会管理一个行长对晨会的认识

■晨会管理要点与技巧

■晨会的原则

★案例研讨：邮储银行福建莆田支行如何开晨会■作业实操：请现场策划并组织一场晨会

四、如何保持团队的活力和生命力

★课程总结与答疑