团队管理与激励培训课件
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高效团队管理(完整版PPT培训课件
信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅，信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题，团队领导者需要建立有效的沟通机制，鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时，利用现代技术手段，如企业社交网络、协作平台等，促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听并理 解对方的观点和需求，避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后，给予反馈并确 认对方理解自己的意思，确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标，激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作， 共同完成工作任务，从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意，促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求，提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化，创新发展
详细描述
在不断变化的环境中，团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化，寻求新的机 会和发展方向。同时，领导者也需要关注团队成员的成长和 发展，提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标
《团队培训与激励》课件
3 实践导向
通过实际案例和练习，将 培训知识应用到实际工作 中。
团队建设的重要性
团队建设是良好团队合作的基石，可以提高工作效率和员工满意度。
合作
通过团队合作，可以有效地解 决问题，提高工作效率。
沟通
良好的沟通可以避免误解和冲 突，增进团队成员之间的理解 和信任。
信任
建立互相信任的团队环境，可 以激发成员的创造力和才能。
户外团建
通过团队合作的活动，提高团队 成员之间的凝聚力和合作意识。
团队挑战
通过团队合作的挑战性任务，培 养团队成员的团结协作能力。
激励计划的制定与执行
制定和执行激励计划，可以帮助团队成员保持动力和积极性。
1Байду номын сангаас
设定目标
明确激励计划的目标和奖励标准。
2
激励措施
选择合适的激励方式，例如奖金、晋升等。
3
执行与评估
团队激励的方法与技巧
激励团队成员是激发他们潜力和积极性的关键，以下是几种有效的方法与技巧。 1. 设定明确的目标 2. 创造积极的工作氛围 3. 提供成长机会和奖励 4. 鼓励团队合作和互动
培训案例分享
成功的团队激励案例可以激发其他团队的学习与效仿。
团队庆功
通过庆祝和表扬个人和团队的成 就，提高团队成员的士气。
落实激励计划，并根据实际效果进行评估和调整。
总结与展望
总结培训的收获和成效，并展望团队未来的发展和潜力。
收获总结
总结培训过程中学到的知识和技能，分享个人的成长和改变。
未来展望
展望团队的未来发展方向和目标，鼓励团队成员保持学习和进步。
《团队培训与激励》PPT 课件
团队培训与激励 通过破冰活动来打破隔阂，建立团队的互信与合作基础。
《有效团队管理》课件
体绩效。
领导力风格与团队发展阶段匹配
命令式领导
适用于初创期团队，领导者需要明确分工和任务 ，推动团队快速形成。
参与式领导
适用于成长期团队，领导者需要鼓励团队成员参 与决策，提高团队凝聚力和自主性。
授权式领导
适用于成熟期团队，领导者需要充分授权，培养 团队成员的独立工作能力。
领导者素质与能力提升
沟通能力
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，培养他们的创新 意识。
激发创新动力
通过激励机制和奖励措施，激发团队成员的创新动力。
促进知识分享与交流
搭建知识分享平台，促进团队成员之间的知识交流与碰撞 。
06
案例分析与实践经验分享
成功团队管理经验分享
总结词
成功团队管理经验分享
详细描述
介绍一些成功团队的管理经验，包括如何建立高效沟通、如何解决团队冲突、如何激励团队成员等方面的经验。
包括交易型领导、变革型领导、服务型领导等，不同类型的领导力适用于不同的 情境和团队。
领导者在团队中的角色与职责
制定目标
领导者需要为团队制定明确、可 实现的目标，并确保团队成员理
解和认同这些目标。
组织协调
领导者需要协调团队成员之间的 关系和工作，确保团队高效运转
。
激励与鼓舞
领导者需要激励团队成员发挥潜 力，鼓舞团队士气，提高团队整
目标明确
确保团队目标明确、具体，可衡量和具有挑战性 。
计划制定
制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配和 资源需求。
3
沟通与共识
确保团队成员对目标和计划有充分了解，并达成 共识。
团队执行力与监控
任务分配
根据成员的能力和专长 ，合理分配任务。
领导力风格与团队发展阶段匹配
命令式领导
适用于初创期团队，领导者需要明确分工和任务 ，推动团队快速形成。
参与式领导
适用于成长期团队，领导者需要鼓励团队成员参 与决策，提高团队凝聚力和自主性。
授权式领导
适用于成熟期团队，领导者需要充分授权，培养 团队成员的独立工作能力。
领导者素质与能力提升
沟通能力
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，培养他们的创新 意识。
激发创新动力
通过激励机制和奖励措施，激发团队成员的创新动力。
促进知识分享与交流
搭建知识分享平台，促进团队成员之间的知识交流与碰撞 。
06
案例分析与实践经验分享
成功团队管理经验分享
总结词
成功团队管理经验分享
详细描述
介绍一些成功团队的管理经验，包括如何建立高效沟通、如何解决团队冲突、如何激励团队成员等方面的经验。
包括交易型领导、变革型领导、服务型领导等，不同类型的领导力适用于不同的 情境和团队。
领导者在团队中的角色与职责
制定目标
领导者需要为团队制定明确、可 实现的目标，并确保团队成员理
解和认同这些目标。
组织协调
领导者需要协调团队成员之间的 关系和工作，确保团队高效运转
。
激励与鼓舞
领导者需要激励团队成员发挥潜 力，鼓舞团队士气，提高团队整
目标明确
确保团队目标明确、具体，可衡量和具有挑战性 。
计划制定
制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配和 资源需求。
3
沟通与共识
确保团队成员对目标和计划有充分了解，并达成 共识。
团队执行力与监控
任务分配
根据成员的能力和专长 ，合理分配任务。
团队管理培训课件(共 33张PPT)
会议必须有明确的目的
只有开会的目的或者会议议程清晰明确， 会议才会变得既有价值又有效率 减少汇报情况的会议 决策会议提前派发资料
有效解决分歧，让团队更团结
每个人都是有差异的，每个人的思 想也不尽相同。在一个团队里面， 存在分歧并不奇怪，也不可怕。重 要的事，要有效地解决分歧，才能 够打造出一只充满正能量和高效执 行力的团队
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整 发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
阻碍团队正能量的五种最常见的 恐惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等 营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。 管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
宏观视野
在地理术语里，地平线指的是地面与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
员工管理与激励培训课件ppt
安排培训时间与地点
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
团队管理培训课件(PPT 68页)
每个员工对新驾校的前途和自己在新校区的发展都充满了希望，由于新员工 较多，他们对肖主任的指令都是坚决执行；但让肖主任头疼的事情是，新人太 多，之前没有销售经验，甚至还有几个也就是刚刚毕业的学生，白纸一张，虽 然干劲十足，但往往不知道从何做起，每天早会结束时精神抖擞，到晚上回来 往往是筋疲力尽，像泄了气的皮球，1个多月过去了，有好几个学车顾问的记 录还是零，即使有所突破的几个也是远远达不到目标，肖主任感觉压力大了！
第 40 页
高产期团队的特点 3、团队成员对未来充满信心
第 41 页
高产期团队的特点
4、团队出现巅峰的表现
第 42 页
高产期团队的特点
5、团队成员能为领导分担工作
第 43 页
高产期中层经理误区
1、整天忙于 应酬，开始不 把心思放在工 作上；
常见误区
3、被眼前成绩冲昏 头脑，确信团队成员 不会再出现什么问题， 放松了对团队管理， 把对下属的承诺放到
特
点
4、表现出对管理者权力的依赖
5、表现出不高的工作能力
第 19 页
成立期中层经理误区---都是小问题，慢慢来
团队反正要经 历五个阶段， 动荡期是必然 的，顺其自然 吧。
1 团队来的都是新人，都 比较听领导的话，似乎 没有什么问题
误区
我对他们还不了解，2 把团队建设成怎样
4
的团队我也不是很
对我要做的事情，自己也不是很懂， 我以前的团队也没有做过，目前没 有什么问题，等有问题时候再说吧！ 3
第6页
心理测试
有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方 恰好方向相同，你会如何呢？
A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。
第 40 页
高产期团队的特点 3、团队成员对未来充满信心
第 41 页
高产期团队的特点
4、团队出现巅峰的表现
第 42 页
高产期团队的特点
5、团队成员能为领导分担工作
第 43 页
高产期中层经理误区
1、整天忙于 应酬，开始不 把心思放在工 作上；
常见误区
3、被眼前成绩冲昏 头脑，确信团队成员 不会再出现什么问题， 放松了对团队管理， 把对下属的承诺放到
特
点
4、表现出对管理者权力的依赖
5、表现出不高的工作能力
第 19 页
成立期中层经理误区---都是小问题，慢慢来
团队反正要经 历五个阶段， 动荡期是必然 的，顺其自然 吧。
1 团队来的都是新人，都 比较听领导的话，似乎 没有什么问题
误区
我对他们还不了解，2 把团队建设成怎样
4
的团队我也不是很
对我要做的事情，自己也不是很懂， 我以前的团队也没有做过，目前没 有什么问题，等有问题时候再说吧！ 3
第6页
心理测试
有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方 恰好方向相同，你会如何呢？
A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。
管理者如何带好团队企业培训课件PPT
放去做ight Things
放用Right Ways 放在ght Position如何管Fra bibliotek？管字诠释
“管”就是要：管住管好；
管
（1）“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从； （2）要把“管”的工作做好，需要的是权责界定的清晰和指令流程的通畅。 （3）支持“管”的是一套制度。
“管”之道在于对事不对人，就要求对事要按制度来办。
如何管理？
案例：西游记中的角色分析
唐僧起着凝聚和完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起者协调和实干的作用
人才都是培训出来的。
把服从训练当成习惯
控制员工的行为不如控 制他的思维
SHANQIU
04
给管理者的建议
Advice to managers
给管理者的建议。
如何管理？
理字诠释
“理”之要在于理清理顺；
理
（1）“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。 （2）要把“理”的工作做好，需要的是组织系统的凝聚力和认同感。 （ 3）支持“理”的是企业文化。
如何管理？
领导者必须具备的三个条件
德行(人品好） 能力（做事强） 智慧（有预见）
如何管理？
钟声管理的启示
一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是 他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感 召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、 深沉、悠远。”
如何管理？
钟声管理的启示分析
从管理的角度讲，住持犯了三个错误。
欧莱雅LD团队管理和激励培训需求课件
（资料来 源于：给你一个团队，你能怎么管？）
管理需要因人而异
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理 需要因人而异－－ 识人”
BC 动力 +
BC 能力 -
BC 能力 +
BC 动力 -
8
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理需要因人而异－－风格”
教练式
解释，赋予意义 劝服，得到承诺 训练，演示 C oachi ng st yl e 价值 BC 能力 BC 动力 +
委派式
委派 委托项目 设定目标 D el eg at i ng 控制结果 st yl e 裁决 BC 能力 +
指导式 Di rect i ng st yl e
决定 组织，分配任务 设定步骤 规划 控制活动 BC 动力 -
S up p ort i ng st yl e
支持式
倾听, 考虑建议 提出建议 协商 推动倡议
• • • • • 通过Video引出，人是需要分别对待的，针对不同的人用不 同的方式 讲解：教练式，委派式，指导式，支持式 小问卷：如何去区分这些人，用什么标准来区分动力和动能 什么样的人需要用样的管理方法 练习：针对四张情景卡片来针对不同的人要用什么样的管理 方法选择出相对应的管理风格，为什么？针对这样的案例我 们如何来应对
趣味活动
管理者的角色
教练
兄长
朋友
准备大概十几种不同角色的图片，例如老师，销售，船长等各行各业的图片， 让学员来选择哪几种是管理者的角色。 彩妆师穿着品牌所要求的 答案是：教练，兄长和朋友。从而引出一个好的管理者，必须像“变形金刚” 着装来参与培训，让品牌、 那样，哪里需要他，就要在哪里出现，而且以不同的形式出现，扮演各种角 产品更加深入人心。 色，并举例说明每个角色所发挥的作用。
管理需要因人而异
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理 需要因人而异－－ 识人”
BC 动力 +
BC 能力 -
BC 能力 +
BC 动力 -
8
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理需要因人而异－－风格”
教练式
解释，赋予意义 劝服，得到承诺 训练，演示 C oachi ng st yl e 价值 BC 能力 BC 动力 +
委派式
委派 委托项目 设定目标 D el eg at i ng 控制结果 st yl e 裁决 BC 能力 +
指导式 Di rect i ng st yl e
决定 组织，分配任务 设定步骤 规划 控制活动 BC 动力 -
S up p ort i ng st yl e
支持式
倾听, 考虑建议 提出建议 协商 推动倡议
• • • • • 通过Video引出，人是需要分别对待的，针对不同的人用不 同的方式 讲解：教练式，委派式，指导式，支持式 小问卷：如何去区分这些人，用什么标准来区分动力和动能 什么样的人需要用样的管理方法 练习：针对四张情景卡片来针对不同的人要用什么样的管理 方法选择出相对应的管理风格，为什么？针对这样的案例我 们如何来应对
趣味活动
管理者的角色
教练
兄长
朋友
准备大概十几种不同角色的图片，例如老师，销售，船长等各行各业的图片， 让学员来选择哪几种是管理者的角色。 彩妆师穿着品牌所要求的 答案是：教练，兄长和朋友。从而引出一个好的管理者，必须像“变形金刚” 着装来参与培训，让品牌、 那样，哪里需要他，就要在哪里出现，而且以不同的形式出现，扮演各种角 产品更加深入人心。 色，并举例说明每个角色所发挥的作用。
团队管理和领导力培训课件PPT模板
4、领导力提升的方法－－如何提升影响力？
影响力的 四个维度
第一维度：语言
• 积极聆听 • 引用权威说法 • 尽可能少的形成相持 • 寻觅同盟
第二维度：行动
• 行动维度的精华在于 增进信任！
• 活在当下 • 负起责任
第三维度：空间
• 我们周围的空间有3A 个维（上下，前後， 左右）
第四维度：时间
• 已存在的影响力会随 时间的流逝而减弱
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
6、晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会
01
提高员工的自我意识能力
培训的3 种作用
02
提高员工的技术能力和相应的知识水平
03
转变员工的态度及工作动机
于现状； 5. 授权明确、责任分明；
1. 信息反馈迅速准确； 2. 决策参与程度高； 3. 工作流程不断创新改进； 4. 团队和成员个人并重的绩效评判； 5. 时效观念强……
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
2、团队内部沟通4大原则
团队思维
团队语言
团队和谐
和谐主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在治理中注意与 员工交换，并寻觅团队中的“二号人物”
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
放手重用 能力强态度好 引导治理 能力强态度差 劝说使用 能力差态度好 告知使用 能力差态度差
3、如何用人
给你一个团队，你能怎么管？
互补的技能
技能
领导
恰当的创造性的领 导方式
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
影响力的 四个维度
第一维度：语言
• 积极聆听 • 引用权威说法 • 尽可能少的形成相持 • 寻觅同盟
第二维度：行动
• 行动维度的精华在于 增进信任！
• 活在当下 • 负起责任
第三维度：空间
• 我们周围的空间有3A 个维（上下，前後， 左右）
第四维度：时间
• 已存在的影响力会随 时间的流逝而减弱
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
6、晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会
01
提高员工的自我意识能力
培训的3 种作用
02
提高员工的技术能力和相应的知识水平
03
转变员工的态度及工作动机
于现状； 5. 授权明确、责任分明；
1. 信息反馈迅速准确； 2. 决策参与程度高； 3. 工作流程不断创新改进； 4. 团队和成员个人并重的绩效评判； 5. 时效观念强……
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
2、团队内部沟通4大原则
团队思维
团队语言
团队和谐
和谐主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在治理中注意与 员工交换，并寻觅团队中的“二号人物”
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
放手重用 能力强态度好 引导治理 能力强态度差 劝说使用 能力差态度好 告知使用 能力差态度差
3、如何用人
给你一个团队，你能怎么管？
互补的技能
技能
领导
恰当的创造性的领 导方式
给你一个团队，你能怎么管？
TEAM MANAGEMENT AND LEADERSHIP
团队管理培训课程ppt课件
❖ 政府开始悬赏，博物馆的馆长也接受了电视访问。他颤抖着 说：“13件全是精品，尤其是那个翠玉戒指，更是举世无双。 爱珍宝的人，千万不能收藏，迟早会被发现的！”他瞪大眼 睛说，“因为那戒指太珍贵了，任何人都一眼就能看得出， 是价值连城的宝贝！”
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
团队管理培训课件PPT(33张)
阻碍团队正能量的五种最常见的恐 惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等
营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整
发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
了解你的职责，牢记你最该做与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
发展理念、宏观视野 以及组织能力，是领导者 所拥有的“原产品”，作为 领导，如何处理这些“原产品” ，就是领导者的流程。
管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
让每个人感到被重视
引导大家思考公司和组织的发展蓝 图，以及如何把它与我们每个人的 愿景、使命及价值观相联系
只开有价值的会
会议的目的是保持团队的健康并让其 朝目标方向发展，但是，只有当开会 的次数与类型最优化的时候，才能达 到你想要的团队健康发展与充满正能 量的结果！如果会议过多、过少或会 议没有结束，则只会起到相反的作用， 更不用说激发人的正能量
如何培训与激励销售团队 PPT课件
11、观测人际能力和体验是否舒服。 12、保持尊重，需要认真的介绍行业和公司；先开放、放松的问问题，中
间针对性问问题，最后给以建议。
面试避免几个误区
自我陶醉，说的过多 观念差异，强力扭转（价值观不易改变） 风格差异，依赖培训 （岗位匹配第一） 优点突出，光环迷惑 （找短板）
新员工入职安排
第一天：
1.在门口迎接你的新员工 陌生环境会让他产生焦虑、增大他的压力。如果你能够主动地在门口给他以 迎接，并以轻松高兴的语气叫出他名字，他会感到一下子很轻松，很亲切。 那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样。
2.准备一个舒适的工作场所 整齐、干净、舒适的工作场所会让他感到兴奋，安排的办公桌要整洁，前任遗留杂物 要清理干净，否则会让他感到很不被重视。
以上这些简单的事情会让你的新员工因陌生，害怕本该孤独无助的一天 变成一个愉快的经验，对他以后的工作会很有帮助
新员工培训的内容和方法(1)
第一周 达标考试通过 内容：产品基础知识 方法：自学+指导 达标： 第六天考试
内容：找寻优质客户 方法：网络+公共区+区域观察收集+黄页
（经理审核指导） 达标：典型优质客户不低于80家
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
黑暗期
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
成长期
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
• 徘徊期
新员工的评估（1）评估的常见问题
• 对人的判断情绪化 • 只看业绩一票否决 • 评价时忘记组织目标 • 不够自信导致评价扭曲
新员工的评估（2）三维度评价法
3、.让其他同事参与 不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好， 这会让他感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。
间针对性问问题，最后给以建议。
面试避免几个误区
自我陶醉，说的过多 观念差异，强力扭转（价值观不易改变） 风格差异，依赖培训 （岗位匹配第一） 优点突出，光环迷惑 （找短板）
新员工入职安排
第一天：
1.在门口迎接你的新员工 陌生环境会让他产生焦虑、增大他的压力。如果你能够主动地在门口给他以 迎接，并以轻松高兴的语气叫出他名字，他会感到一下子很轻松，很亲切。 那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样。
2.准备一个舒适的工作场所 整齐、干净、舒适的工作场所会让他感到兴奋，安排的办公桌要整洁，前任遗留杂物 要清理干净，否则会让他感到很不被重视。
以上这些简单的事情会让你的新员工因陌生，害怕本该孤独无助的一天 变成一个愉快的经验，对他以后的工作会很有帮助
新员工培训的内容和方法(1)
第一周 达标考试通过 内容：产品基础知识 方法：自学+指导 达标： 第六天考试
内容：找寻优质客户 方法：网络+公共区+区域观察收集+黄页
（经理审核指导） 达标：典型优质客户不低于80家
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
黑暗期
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
成长期
新员工培训的内容和方法(2)不同时期的激励方法
• 徘徊期
新员工的评估（1）评估的常见问题
• 对人的判断情绪化 • 只看业绩一票否决 • 评价时忘记组织目标 • 不够自信导致评价扭曲
新员工的评估（2）三维度评价法
3、.让其他同事参与 不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好， 这会让他感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。
2024版企业培训《如何有效激励员工》PPT课件
长期激励
为了留住优秀人才，企业将更加注重长期激励，如股权激 励、职业发展规划等，增强员工的归属感和忠诚度。
THANKS
感谢观看
及时反馈与调整
对员工的意见和建议给予及时反馈，根据实际情况调整激励方案，确 保其符合员工需求和组织目标。
及时调整与优化激励策略
定期评估激励效果
通过设定合理的评估指标和方法，定期对激励方案的效果进行评 估，发现问题及时改进。
关注员工变化与市场动态
随着员工个人发展和市场环境的变化，及时调整激励策略，确保其 适应新的形势和需求。
根据员工岗位、技能和经验等因 素，设定具有市场竞争力的基本
薪酬水平。
绩效薪酬
与员工个人绩效和团队绩效挂钩， 通过奖金、提成等方式激励员工提 高工作业绩。
薪酬调整
定期评估市场薪酬水平和企业内部 薪酬结构，进行薪酬调整，以保持 激励效果。
福利激励
法定福利
按照国家和地方政府规定，为员 工缴纳社会保险和住房公积金等
关注员工心理变化
及时关注员工心理变化，发现其潜在需求和动机，为制定个性化激励方案提供参考。
制定个性化激励方案
01
针对不同员工类型制定激励方案
根据员工性格、能力、兴趣等特点，制定具有针对性的激励方案。
02
物质激励与精神激励相结合
在满足员工物质需求的同时，注重精神激励，提高员工归属感和成就感。
03
短期激励与长期激励相配合
聚力和战斗力。
特别奖励
03
针对企业重要项目或特殊贡献，设立特别奖励，以鼓励员工为
企业创造更大价值。
04
CATALOGUE
精神激励方法
目标激励
设定明确目标
为员工设定具体、可衡量、可达成的工作目标，使其明确工作方 向。
为了留住优秀人才，企业将更加注重长期激励，如股权激 励、职业发展规划等，增强员工的归属感和忠诚度。
THANKS
感谢观看
及时反馈与调整
对员工的意见和建议给予及时反馈，根据实际情况调整激励方案，确 保其符合员工需求和组织目标。
及时调整与优化激励策略
定期评估激励效果
通过设定合理的评估指标和方法，定期对激励方案的效果进行评 估，发现问题及时改进。
关注员工变化与市场动态
随着员工个人发展和市场环境的变化，及时调整激励策略，确保其 适应新的形势和需求。
根据员工岗位、技能和经验等因 素，设定具有市场竞争力的基本
薪酬水平。
绩效薪酬
与员工个人绩效和团队绩效挂钩， 通过奖金、提成等方式激励员工提 高工作业绩。
薪酬调整
定期评估市场薪酬水平和企业内部 薪酬结构，进行薪酬调整，以保持 激励效果。
福利激励
法定福利
按照国家和地方政府规定，为员 工缴纳社会保险和住房公积金等
关注员工心理变化
及时关注员工心理变化，发现其潜在需求和动机，为制定个性化激励方案提供参考。
制定个性化激励方案
01
针对不同员工类型制定激励方案
根据员工性格、能力、兴趣等特点，制定具有针对性的激励方案。
02
物质激励与精神激励相结合
在满足员工物质需求的同时，注重精神激励，提高员工归属感和成就感。
03
短期激励与长期激励相配合
聚力和战斗力。
特别奖励
03
针对企业重要项目或特殊贡献，设立特别奖励，以鼓励员工为
企业创造更大价值。
04
CATALOGUE
精神激励方法
目标激励
设定明确目标
为员工设定具体、可衡量、可达成的工作目标，使其明确工作方 向。
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
团队管理培训课件课件(85张)
随机（冲突+重叠） 个人产品
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
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2.进行有效的时间管理。 3.建立良好的工作习惯。 4.自我评价、自我调节。 5.自律自强、实现目标。
团队管理
提高新人留存率
1.工作价值观的建立。 2.改善工作环境。
3.增加升迁机会。
4.帮助员工建立生涯发展规划。
5.排除不良分子。
6.及时的辅导和鼓励。
团队管理
四、团队日常管理
1. 绩效管理
2. 营销例会
管理与激励
PART 1 管理与管理者
PART 2 团队管理
PART 3 团队激励
Part.1
管理与管理者
管理与管理者
管理是什么？
就是为了实现各项经济活动的 合理化和实现最佳经济效益的目标 ，而对组织所拥有的资源进行的计 划、组织、协调、指挥和控制的活 动过程。
管理与管理者
管理是什么？
管理是界定企业的使命，并激励和 组织人力资源来实现这个使命。界定 使命是企业家的任务，而激励和组织 人力资源则是领导力的范畴，两者的 结合就是管理。 ——彼得.德鲁克
团队管理
怎样理好“人”？
1、手下有哪些人？ 2、这些人情况如何？ 3、哪些人适合干哪些事？ 4、适时的工作沟通
团队管理
怎样取得好“结果”？
1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈
团队管理
辅导对象：
意愿 低技巧 高技巧 明星 高意愿 高意愿 技巧
新人
病猫
低技巧 低意愿
高技巧 低意愿
无论是制定团队的 SMART原则 工作目标还是员工 • 1.具体性、明确性（Specific） 的绩效目标都必须 • 2.可以测量的的（Measurable ） 符合上述原则，五 个原则缺一不可。 • 3. 可以实现的的（Attainable） 制定的过程也是自 • 4. 与其他目标具有一定的 身能力不断增长的 过程，经理必须和 相关性(Relevant) 员工一起在不断制 • 5. 有时间限制（Time-bound）
定高绩效目标的过 程中共同提高绩效 能力。
团队管理
标杆 标杆 目标
目标 愿景
阶梯2 阶梯1
专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准 焦点 记住：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
团队管理
• 2、人员(People) 人是构成一个团队最基础的要素 ，也是形成团队力量的基本要素。 目标是由人员来 实现的，人员的选择决定了团队的作用和价值。在人 员选择方面，要全面考虑，力求做到匹配、互补、和 谐。
非现场管理,不易掌握.
拜访活动是决定业绩多少. 低绩效引起负面情绪恶性循环. 销售工作似逆水行舟、不进则退
33
团队管理
B 确定关键考核指标（KPI）:
重点客户变动情况。 单店售卖力增长情况。
客情维护情况
产品新鲜度管理 出勤情况 终端形象维护情况
34
团队管理
C 销售活动管理报表:
福利
奖励
淡化奖金概念
—奖金作为企业激励员工的一种手段，是超额
完成任务之后的报酬形式，只做好本职工作就不存
在频繁发放奖金的概念，鼓励员工超额完成任务。
团队激励
班组民主化管理
合理化建议制度 “推动”运动
参与激励
一日值班经理制
“开放式管理” 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
团队管理
• 4、权限(Power) • 团队权限主要是指： 所谓职权，这里指团队负有的职责和相应享有的权限 ，团队的工作范围是什么？
团队管理
• 5、计划(Plan) • 团队应如何具体分配和行驶组织赋予的职责和权限？换 句话说团队成员分别做哪些工作，如何做？
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
阐明任务（Roles）
• 确定每一位成员在团队价值链中的位置 • 说明自己的任务以及你将怎样提供支持
18
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
力求相互交流是真诚坦率的(Interaction)
• • • • • • • • • 交流有建设性的反馈意见；倾听团队意见 分享感受和感兴趣的事；要开诚布公 追求平等，而不是进行控制 承认错误；给予表扬和处罚 支持个人发展 系统地发现个人的长处和需要 同意个人的发展目标 找出满足这些需要和目标的方法 为个人发展提供指导、咨询和帮助
团队激励
激励的原则
目标结合原则
物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来 …… 这扇门是从里面 反锁上的；他们应当在能够培植自我激励 …… 自我评价 ……和 自信的气氛中工作。”
正激与负激相结合原则
按需激励原则 民主公正原则
团队激励
激励体系
依靠领导
赫兹柏格 双因素理论
激励因素
激励员工的工作 热情 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就
团队激励
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
团队激励
有效激励系统：
工作绩效 能力 * 动机激发程度
角色概念
激励 满足
努力
绩效
奖惩
公平与均衡
技术与能力
人的激励模式
团队激励
激励/敬业阶梯
Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量
19
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
改变你的风格(Style) • 在一个人缺乏信心或缺乏知识和经验时，就可 以采用告知(TELL)的方法 • 在作出一项决定之前，通过与你的团队进行协 商(CONSULTING)，征求他们的意见和建议 • 在他们积累了更丰富的经验时，通过参与 (JOINT)决策来增强他们的信心 • 在个人和／或团队拥有足够的经验和信心时， 就把目标和任务授权(DELEGATE)给他们，使 他们负责找出完成这些目标和任务的方法.
团队管理
团队的五要素
团队的构成要素总结为5P
• １.目标（Purpose）； • 案例：白龙马和小毛驴的 故事 • ２.人员（People）； • ３.定位（Place）； • ４.权限（Power）； • ５.计划 （Plan）；
团队管理 1、目标是指团队通过自己的活动所要达到的预期目标或标 准
9、建立愿景和价值观，带动团队发展。
10、运用期望领导和权变领导适应实情。
管理与管理者
有效管理者的五大习 惯
1、知道时间用在什么地方
2、重视对外界的贡献 3、善于利用他人长处 4、集中精力做少数重要的 事情 5、善于做有效的决策
团队管理
什么是团队
团队（Team）是由员工和管理层 组成的一个共同体，它合理利用 每一个成员的知识和技能协同工 作，解决问题，达到共同的目标 。
38
团队管理
C 营销例会的操作关键
1.营销例会一定要准时
2.营销例会一定要精心策划，统筹安排，
选准主题，重点突破，把握节奏，力争 尽善至美
39
团队激励
三、团队激励
1.员工激励原理
2.激励的技巧与方法
团队激励
你可以买到一个人的时间，你可以 雇一个人到固定的工作岗位，你可以买 到按时或按日计算的技术操作，但你买 不到热情，你买不到创造性，你买不到 全身心的投入，你不得不设法争取这些 。 ——弗朗西斯（C. Francis）
共同成长
Q8 公司的使命/目标
Q7 我的意见受到重视 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求
我的归属
(团队工作)
(管理层支持)
我的奉献
我的获取
(基本需求)
团队激励
激 励
你无法激励别人，只能创造激励所需 的环境。
团队激励
1.员工激励原理 马斯洛需求层次理论
自我实现—价值需求 特点 人有生理 需求和心 理需求 •需求有层 次，且有 低级和高 级之分
•
启示
尊重需求 社交需求
安全需求
自利人 •需求多样 性 •个人需求 与组织需 求相统一
•
生理需求
团队激励
保健因素
防止员工产生 不满情绪 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
老兵
研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？
团队管理
培训辅导的注意事项：
1.辅导不是说教，而是提供服务。
2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。
3.辅导不是保姆，而是引路人。 4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。 5.辅导不是单行道，而是教学相长。
28
团队管理
辅导员工进行自我管理
1.制定个人工作计划。
3. 培训辅导
31
3 2
团队管理
拜访客户是销售人员的本职工作 。
销售人员的活动量管理 是销售管理中最重要的一项日常工作。
一份耕耘，一份收获 没有什么可以代替拜访客户
问题：我们知道销售人员每天在干什么吗？ 我们了解绩差人员低绩效的真正原因吗？
32
团队管理
1.绩效管理
A 为什么销售工作需要绩效管理： 自由、弹性、习惯、诱惑.
36
团队管理
高效会议的八大特征
只有必要才能召开
好好筹划
拟订和分发议程表 遵守时间 一切按部就班 请出最有经验和有才能出席
作出评论和归纳
记录所有决定，建议和负责人
37
团队管理
经营分析会议实务
主题明确。 目标是什么，达到哪一步？ 存在什么问题，为什么？ 如何解决？解决问题方案。 如何落实任务，协调作业。 下一步的目标，任务。
团队管理
提高新人留存率
1.工作价值观的建立。 2.改善工作环境。
3.增加升迁机会。
4.帮助员工建立生涯发展规划。
5.排除不良分子。
6.及时的辅导和鼓励。
团队管理
四、团队日常管理
1. 绩效管理
2. 营销例会
管理与激励
PART 1 管理与管理者
PART 2 团队管理
PART 3 团队激励
Part.1
管理与管理者
管理与管理者
管理是什么？
就是为了实现各项经济活动的 合理化和实现最佳经济效益的目标 ，而对组织所拥有的资源进行的计 划、组织、协调、指挥和控制的活 动过程。
管理与管理者
管理是什么？
管理是界定企业的使命，并激励和 组织人力资源来实现这个使命。界定 使命是企业家的任务，而激励和组织 人力资源则是领导力的范畴，两者的 结合就是管理。 ——彼得.德鲁克
团队管理
怎样理好“人”？
1、手下有哪些人？ 2、这些人情况如何？ 3、哪些人适合干哪些事？ 4、适时的工作沟通
团队管理
怎样取得好“结果”？
1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈
团队管理
辅导对象：
意愿 低技巧 高技巧 明星 高意愿 高意愿 技巧
新人
病猫
低技巧 低意愿
高技巧 低意愿
无论是制定团队的 SMART原则 工作目标还是员工 • 1.具体性、明确性（Specific） 的绩效目标都必须 • 2.可以测量的的（Measurable ） 符合上述原则，五 个原则缺一不可。 • 3. 可以实现的的（Attainable） 制定的过程也是自 • 4. 与其他目标具有一定的 身能力不断增长的 过程，经理必须和 相关性(Relevant) 员工一起在不断制 • 5. 有时间限制（Time-bound）
定高绩效目标的过 程中共同提高绩效 能力。
团队管理
标杆 标杆 目标
目标 愿景
阶梯2 阶梯1
专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准 焦点 记住：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
团队管理
• 2、人员(People) 人是构成一个团队最基础的要素 ，也是形成团队力量的基本要素。 目标是由人员来 实现的，人员的选择决定了团队的作用和价值。在人 员选择方面，要全面考虑，力求做到匹配、互补、和 谐。
非现场管理,不易掌握.
拜访活动是决定业绩多少. 低绩效引起负面情绪恶性循环. 销售工作似逆水行舟、不进则退
33
团队管理
B 确定关键考核指标（KPI）:
重点客户变动情况。 单店售卖力增长情况。
客情维护情况
产品新鲜度管理 出勤情况 终端形象维护情况
34
团队管理
C 销售活动管理报表:
福利
奖励
淡化奖金概念
—奖金作为企业激励员工的一种手段，是超额
完成任务之后的报酬形式，只做好本职工作就不存
在频繁发放奖金的概念，鼓励员工超额完成任务。
团队激励
班组民主化管理
合理化建议制度 “推动”运动
参与激励
一日值班经理制
“开放式管理” 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
团队管理
• 4、权限(Power) • 团队权限主要是指： 所谓职权，这里指团队负有的职责和相应享有的权限 ，团队的工作范围是什么？
团队管理
• 5、计划(Plan) • 团队应如何具体分配和行驶组织赋予的职责和权限？换 句话说团队成员分别做哪些工作，如何做？
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
阐明任务（Roles）
• 确定每一位成员在团队价值链中的位置 • 说明自己的任务以及你将怎样提供支持
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团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
力求相互交流是真诚坦率的(Interaction)
• • • • • • • • • 交流有建设性的反馈意见；倾听团队意见 分享感受和感兴趣的事；要开诚布公 追求平等，而不是进行控制 承认错误；给予表扬和处罚 支持个人发展 系统地发现个人的长处和需要 同意个人的发展目标 找出满足这些需要和目标的方法 为个人发展提供指导、咨询和帮助
团队激励
激励的原则
目标结合原则
物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来 …… 这扇门是从里面 反锁上的；他们应当在能够培植自我激励 …… 自我评价 ……和 自信的气氛中工作。”
正激与负激相结合原则
按需激励原则 民主公正原则
团队激励
激励体系
依靠领导
赫兹柏格 双因素理论
激励因素
激励员工的工作 热情 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就
团队激励
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
团队激励
有效激励系统：
工作绩效 能力 * 动机激发程度
角色概念
激励 满足
努力
绩效
奖惩
公平与均衡
技术与能力
人的激励模式
团队激励
激励/敬业阶梯
Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量
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团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
改变你的风格(Style) • 在一个人缺乏信心或缺乏知识和经验时，就可 以采用告知(TELL)的方法 • 在作出一项决定之前，通过与你的团队进行协 商(CONSULTING)，征求他们的意见和建议 • 在他们积累了更丰富的经验时，通过参与 (JOINT)决策来增强他们的信心 • 在个人和／或团队拥有足够的经验和信心时， 就把目标和任务授权(DELEGATE)给他们，使 他们负责找出完成这些目标和任务的方法.
团队管理
团队的五要素
团队的构成要素总结为5P
• １.目标（Purpose）； • 案例：白龙马和小毛驴的 故事 • ２.人员（People）； • ３.定位（Place）； • ４.权限（Power）； • ５.计划 （Plan）；
团队管理 1、目标是指团队通过自己的活动所要达到的预期目标或标 准
9、建立愿景和价值观，带动团队发展。
10、运用期望领导和权变领导适应实情。
管理与管理者
有效管理者的五大习 惯
1、知道时间用在什么地方
2、重视对外界的贡献 3、善于利用他人长处 4、集中精力做少数重要的 事情 5、善于做有效的决策
团队管理
什么是团队
团队（Team）是由员工和管理层 组成的一个共同体，它合理利用 每一个成员的知识和技能协同工 作，解决问题，达到共同的目标 。
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团队管理
C 营销例会的操作关键
1.营销例会一定要准时
2.营销例会一定要精心策划，统筹安排，
选准主题，重点突破，把握节奏，力争 尽善至美
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团队激励
三、团队激励
1.员工激励原理
2.激励的技巧与方法
团队激励
你可以买到一个人的时间，你可以 雇一个人到固定的工作岗位，你可以买 到按时或按日计算的技术操作，但你买 不到热情，你买不到创造性，你买不到 全身心的投入，你不得不设法争取这些 。 ——弗朗西斯（C. Francis）
共同成长
Q8 公司的使命/目标
Q7 我的意见受到重视 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求
我的归属
(团队工作)
(管理层支持)
我的奉献
我的获取
(基本需求)
团队激励
激 励
你无法激励别人，只能创造激励所需 的环境。
团队激励
1.员工激励原理 马斯洛需求层次理论
自我实现—价值需求 特点 人有生理 需求和心 理需求 •需求有层 次，且有 低级和高 级之分
•
启示
尊重需求 社交需求
安全需求
自利人 •需求多样 性 •个人需求 与组织需 求相统一
•
生理需求
团队激励
保健因素
防止员工产生 不满情绪 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
老兵
研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？
团队管理
培训辅导的注意事项：
1.辅导不是说教，而是提供服务。
2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。
3.辅导不是保姆，而是引路人。 4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。 5.辅导不是单行道，而是教学相长。
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团队管理
辅导员工进行自我管理
1.制定个人工作计划。
3. 培训辅导
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团队管理
拜访客户是销售人员的本职工作 。
销售人员的活动量管理 是销售管理中最重要的一项日常工作。
一份耕耘，一份收获 没有什么可以代替拜访客户
问题：我们知道销售人员每天在干什么吗？ 我们了解绩差人员低绩效的真正原因吗？
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团队管理
1.绩效管理
A 为什么销售工作需要绩效管理： 自由、弹性、习惯、诱惑.
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团队管理
高效会议的八大特征
只有必要才能召开
好好筹划
拟订和分发议程表 遵守时间 一切按部就班 请出最有经验和有才能出席
作出评论和归纳
记录所有决定，建议和负责人
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团队管理
经营分析会议实务
主题明确。 目标是什么，达到哪一步？ 存在什么问题，为什么？ 如何解决？解决问题方案。 如何落实任务，协调作业。 下一步的目标，任务。