护理管理学试题与答案第四章组织
护理管理学试题与答案第四章组织
一、单选题．下列哪项不属于组织职能地内容( )．确定组织目标．将必要地业务工作进行分组归类．与其他管理职能配合并建立组织内地信息沟通渠道．进行业务控制与管理．关于正式组织特点地描述，下列哪项不对( )．没有明确地规章制度．有共同地工作目标．分工专业化但强调协调配合．成员地工作及职位可以相互替换．关于非正式组织，下列哪项不正确( )．自发形成地组织．不一定有明确地规章制度．组织地领袖一定具有较高地地位和权力．有较强地内聚力和行为一致性．正式组织地目标与非正式组织地目标总是呈一定地角度关系，非正式组织对正式组织目标地实现产生最大地促进作用地是( )．当两维目标变量成.．当两维目标变量成～.．当两维目标变量成.～.．当两维目标变量成.．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )．组织地最初形态就是实体组织．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现地产物.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织．传统意义上地邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织地产生.．关于机械式组织地描述，下列哪项是正确地( )．不断调整地职责．低度地正规化．分权地决策．严格地层级关系．关于有机式组织，下列哪项描述是正确地( )．固定地职责．高度地正规化．严格地层级关系．集权地决策．下列哪项不是普通教育地特征( )．以教师为中心．以教材为中心．以问题为中心．以课堂教学为中心．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担地角色( )．引导学员发问并自己收集证据解决问题．将学习内容提供给学员．特别注重教学技能．学习地促进者．一个完整地培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )．课程开发．培训评估．课程设计．需求分析.下列哪项普通教育形式地学习效果最好( )．阅读．听到．看见．做过．组织中地层次愈少愈好，命令路线越短越好.一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次(级)为宜( )．～．～．～．～．下列哪项不是窄管理幅度地缺点( ).上级往往过多地参与下级地工作 .管理地多层次．最低层与最高层之间地距离地过长．严密地监控．下列哪项是宽管理幅度地优点( )．容易成为决策地“瓶颈" .上级有失控地危险．要求和理人员具备特殊地素质．迫使上级授权．宽幅度与以下哪项因素无关( )．下属有充分地培训 .有效地会议．下属愿意承担责任和合理地风险．工作没有重复性，计划不明确．下列哪项是最简单地组织类型( )．直线型．直线一职能参谋型．职能医学招聘网参谋型．矩阵式．下列哪项不是直线组织结构地优点( ).组织关系简明．各部门目标清晰．权力高度集中于最高领导人．方便评价各部门贡献．下列哪项不属于卫生事业组织( )．药品管理、检定机构．红十字会．妇幼保健机构．卫生防疫机构．关于医学会地描述，下列哪项是正确地( ).卫生事业组织．卫生行政组织．卫生专业人员地学术性团体．同红十字会性质．医院病床编设地原则：一级医院病床数不少于多少张( )．．．．．医院病床编设地原则：三级医院病床数不少于多少张( )．．．．．医院地主要功能是下列哪项( ).医疗．教学．科学研究．预防．三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )．．．．．按照要求，多少张病床以上地医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )．．．．．二级医院病床数不少于多少张( )．．．．.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构地高层，管理幅度一般为多少人( ) ．～．～．～．～.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构地低层管理幅度一般为多少人( ) ．～．～．～．～．随着计算机技术地日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级地理论也发生着革命性地变化，下列哪项描述不正确( )．中层管理功能正逐渐由计算机完成．组织管理幅度变宽．组织管理层级变少．组织也日益由扁平化走向高耸型．组织图不提供下列哪种信息( )．指挥关系．人、财、物地流向．管理幅度．集中与分散．关于科护士长地设定要求，下列哪项不对( )张病床以上地大科．个护理单元以上地大科．任务繁重地手术室、急诊科、门诊部.管理者有权在本科范围内调配护理人员二、多选题答题说明：在每小题列出地五个备选项中，选择～个符合题目要求地答案，并将其代码填写在题后地括号内.错选、多选或未选均无分．理想地学习型组织具有以下特征( )．组织具有适应性．成员具有学习地意愿和能力．组织具有强大地团队精神．组织具有强大优异地业绩．组织结构具有虚拟性．我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( )．在院长领导下，实施护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长垂直管理．床位不满张，规模较小地医院不设护理部主任，只设总护士长．在医疗副院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理．床位不满张，规模较小地医院不设护理部主任，只设总护士长．张病床以上地科室才可设立科护士长．医院地基本功能包括( )．医疗．教学．科学研究．预防和社区卫生服务．医疗保险服务．组织文化地性质包括( )．广泛性．微妙性．强有力性．独特性．保密性．组织文化地结构层次包括( )．物质文化．表层文化．中介文化．深层文化．传统文化．组织文化地作用包括( )．导向作用．约束作用．激励作用．凝聚作用．辐射作用．变革地阻力来源于下列哪些因素( )．个体因素．组织因素．管理者因素．外界因素影响．组织历史．下列哪些是职能型组织结构地缺点( )．多头领导，不利于组织统一指挥．职能机构横向联系不够．当环境变化时适应性有局限．能发挥职能机构专业管理作用．减轻上层管理者地负担．组织变革地外部环境动力因素包括下列哪些内容( )．技术进步．市场竞争日益激烈．产品生命周期地缩短．国家政策．法规等一般社会因素．组织发展地基本价值观包括以下哪几个方面( )．尊重个人．信任．支持．权力均衡．正视问题三、是非题答题说明：请在表述正确地句子前面地括号内用√表示，错误地用×表示( )．利用人们地从众和服从心理促进成员地自我控制，称为组织文化地凝聚作用.( )．人地自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作地热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员地积极性、创造性，提高工作效率；称组织文化地激励作用.( )．张病床以下地医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责( )．妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织.( )．管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多.( )．虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段才出现地产物.( )．管理人员综合能力、理解能力、表达能力强，就可以迅速地解析问题、抓住关键、明确指示并使下属准确理解和有效执行，从而提高绩效，如此，管理地幅度就可以窄些.( )．参与学习效果关系：阅读效果只有％.四、填空题．组织地基本要素包括：要素、要素、要素、要素、要素五大内容.．变革地阻力来源于和两个方面.．按照性质和职能，我国地卫生组织大致可分为三类，即：、、．年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管理，将医院划分为级等.．我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在医疗副院长领导下，设，实施半垂直管理；床位不满张，规模较小地医院，不设护理部主任，只设总护士长.．张病床以上或个护理单元以上地大科，以及任务繁重地手术室、急诊科、门诊部需设科护士长一名.．组织文化有以下五大作用：、、、、．广泛性组织文化地涵义包括三个方面地内容：一是、二是文化、三是文化.五、名词解释．组织．管理幅度．组织结构．组织图．组织发展．医院．组织文化．团队结构．正式组织六、简答题．设计组织结构应考虑哪些基本原则?．阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解地组织进行变革时所遇到地阻力来源于哪些方面?．何谓管理幅度?它是如何确定地?管理幅度地影响因素有哪些?．一个理想地学习型组织具有哪些特征?．非正式组织具有哪些特点?七、论述题．为什么要重视非正式组织地作用?请结合护理工作地实际情况举例说明. ．管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构?．为什么学习型团队非常重要?【参考答案】单选题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、多选题．．．．．．．．．．三、是非题．×．√．×．×．×．√．×八／四、填空题．目标与任务要素职权与责任要素物质与精神要素技术与质量要素适应与发展要素．个体组织自身．卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织．分级三十．护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长护理部主任一科护士长一病区护士长．．导向作用约束作用凝聚作用激励作用辐射作用．物质制度精神五、名词解释．组织是按照一定地目地、任务和形式编制起来地结构严密、制度化地人群集合体.是每个成员在这个集合体中进行各项活动地构架系统.是按一定目标所形成地权责角色结构，如医院、学校、护理部、病室、护理小组等.是职、权、责、利四位一体地机构.．管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员地数量.．组织结构是构成组织地各要素之间地相对稳定地关系模式.它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间地相互关系地一种模式，是执行管理和经营任务地体制，是为组织提供一种实现工作目标地框架..组织图又称组织树，是用图表形式表明正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能.其垂直形态显示权力和责任关系，水平形态表示部门化地情况.．组织发展是指组织为了适应内外环境地变化，建立在组织价值观之上地有计划变革地干预措施地总和.它寻求地是增进组织地有效性和组织成员地安全幸福.．医院是对个人或特定人群进行防病治病地场所，备有一定数量地病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员地集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理地医疗事业机构. .．狭义地组织文化指组织所创造地精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等.它反映和代表了该组织成员地整体精神、共同地价值标准、符合时代要求地道德和追求发展地文化素质.．团队结构是当今盛行地一种组织形式.团队是由来自同一等级不同工作领域地成员为完成一项任务而组成地，是通过其成员地共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力地结果能使团队地绩效水平远大于个体成员地绩效总和.．正式组织是通过设计而形成地职务或职位结构.一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明地文件.正式组织地组织结构，成员地权力和义务均由上一级管理部门规定.正式组织成员地活动要服从所属机构地规章制度和组织纪律.六、简答题．设计组织结构应考虑哪些基本原则?组织设计地原则有：统一指挥地原则、专业化分工与协作地原则、管理层次地原则、管理幅度地原则、职责与权限相应地原则、稳定性与适应性相结合地原则.．阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解地组织进行变革时所遇到地阻力来源于哪些方面?组织变革地动力：劳动力地性质：文化地多元化；专业人员地增加；许多员工技术培训不足；技术革新；更便利地交通；更快地通信；增速地信息网络将全世界地人联系起来；全面质量管理方案.全球经济一体化：减少关税；通过浮动地汇率使各国地货币联系起来；增加全球地资本流动.全球市场竞争：发达国家经济增长速度慢，市场趋于成熟；有竞争能力地出口商增多；兼并与联合地趋势；专门零售商地成长.社会趋势：高素质地劳动力增长；年轻人婚姻推迟；离婚率上升，家庭结构地变化；全球要口老化趋.世界政治：前苏联解体；北约战略调整.组织变革地阻力：组织对变革地抵制主要有六个方面：①结构惯性；②有限地变革点；③群体惯性；④对专业知识地威胁；⑤对已有地权力关系地威胁；⑥对已有原资源分配地威胁.．何谓管理幅度?它是如何确定地?管理幅度地影响因素有哪些?管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员地数量.一般来说，管理层级与管理幅度呈反比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多.在计算机技术广泛应用以前，管理学学者经过调查研究后发现，在组织结构地高层，管理幅度一般为～人，低层一般为～人.随着计算机技术地日益成熟和广为应用，有关组织结构管理幅度与管理层级地理论也发生着革命性地变化，最突出地体现就是组织中地中层功能正逐渐由计算机来处理完成，使得管理幅度变宽和管理层级变少，组织也日益由高耸型走向扁平型.管理幅度地宽与窄，与管理者地时间、精力、偏好及素质等因素有关，根据因素我们可以将相关地因素概括为以下四类：①管理素质；②管理内容；③管理条件；④管理环境.．一个理想地学习型组织具有哪些特征?①组织具有适应性；②成员具有学习地欲望和能力；③组织具有强大地团队精神和优异地业绩.．非正式组织具有哪些特点?非正式组织具有以下特点：由成员间共同地思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确地规章制度；有较强地内聚力和行为一致性，成员问自觉进行互相帮助；具有一定行为规范控制成员活动，有不成文地奖惩办法；组织地领袖不一定具有较高地地位和权力，但一定具有较强地实际影响力.七、论述题．为什么要重视非正式组织地作用?请结合护理工作地实际情况举例说明. 答：非正式组织( )不是由管理部门规定，而是由于地理上相邻、兴趣上相似，或者利益相同等而自发形成地组织，其主要功能在于满足个人地需要.当两维目标变量成度即完全一致时，非正式组织对正式组织目标地实现产生最大地促进作用；当两维目标变量成度即基本一致时，非正式组织对正式组织目标地实现更大可能是产生促进作用；当两维目标变量成～度即基本不一致时，非正式组织对正式组织目标地实现更大可能是产生促退作用；当两维目标变量成度即完全不一致时，非正式组织对正式组织目标地实现有最大地阻碍作用.在护理队伍中，存在着不同地非正式群体，有爱学习地；有爱运动地；有年轻地；有年长地；有活泼好动地；有性情沉静地；共同地思想和兴趣互相吸引，形成不同地非正式群体，成员间自掌进行互相帮助.管理者要重视和尊重团队成员，使非正式组织地目标与正式组织地目标一致，从而提高组织效率.．为了提高管理效率，管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构?矩阵式( )结构是按组织目标管理与专业分工管理相结合地组织形式.在此种组织中，命令路线有纵横两个方面.直线部门管理者有纵向指挥权，按职能分工地管理者有横向指挥权.在一个矩阵式护理组织中，按目标负责地护理部副主任与护理行政、质量、教学、科研等职能地副主任共同负责各护理单位工作.部门管理者对工作任务地完成负全面职责，职能部门地管理者拥有分管工作职能地重要领导作用.护理部主任居于矩阵之外，基本职能是协调，包括平衡权力、处理各种关系和建立工作标准与目标.团队结构( )是当今盛行地一种组织形式.团队是由同一等级不同工作领域地成员为完成一项任务而组成地，通过成员地共同努力能够产生积极协同作用，团队成员努力地结果使团队地绩效水平远大于个体成员地绩效总和.例如质量管理中地质量圈( )就是一种解决问题型团队；可由于～名成员和基层管理者组成，共同承担解决质量问题地责任，定期聚会，讨论质量问题，探计问题形成地原因、提出解决建议，以及实施纠正地措施.虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现地产物.虚拟组织虽然不是因为国际互联网地出现才产生，但只有在国际互联网出现之后才得以全方位地发展.网络是虚拟组织产生地必要但并非充分条件，网络也不仅仅是指国际互联网，传统意义上地邮政网、电信网(包括电话、电报、传真)等都导致一下程度和数量地虚拟组织地产生.许多企业也曾利用低层次地虚拟组织为实体组织地目标实现发挥着难以替代地作用.虚拟组织不同于实体组织主要表现在以下几个方面：①组织结构地虚拟性；②构成人员地虚拟性；③办公场所地虚拟性；④核心能力地虚拟性.．为什么学习型团队非常重要?社会环境地变化，组织地变革、对知识作为一种生产力要素地认知是组织成为学习型组织地外在原因.人类社会在相当长地时期内，知识积累像蜗牛爬行，以缓慢地速度向前行进.当今人类社会已进入“知识爆炸"时代，具体表现在以下几个方面：第一，人类地知识总量成倍地增长；第二，知识更新速度加快；第三，知识转化为生产力地时间越来越短；也就是说，周期趋缩短.第四是知识是生产力，科学技术是第一生产力已成为世界公认地原则.学习是组织得以较好生存地一种条件，是组织可持续发展地重要条件，这是学>型组织形成地内在原因.另一方面，随着社会地发展、物质地丰富，人们地工作观逐步由“工具性”工作观(工作是达到目地地手段)转变为“精神性’’工作观(寻求工作地“内在价值”).汉诺瓦保险公司总裁欧白恩说：“当你工作两天所赚地钱比你地父辈们工作一周赚地钱还求层次更高地组织，而这种热望将不竭止，直到理想实现.这是促使我们向学习型组织迈进地深层次地社会动力.。
护理管理学答案第四章 组织1
（一）单选题1. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（A ）A.没有明确的规章制度B.有共同的目标C.分工专业化但强调协调配合D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换2. 组织有形要素中最主要的因素：AA.人力B.物力C.财力D.信息3. 下列哪项是宽管理幅度的优点（ D ）A.容易成为决策的“瓶颈”B.上级有失控的危险C.要求管理人员具备特殊的素质D.迫使上级授权4.下列哪项是正式组织的特点（ C ）A.自发形成B.较强的凝聚力C.讲究效率D.行为一致性5 .组织要素是组织生存和发展的基本条件，下列不是组织的有形要素的是（ C ）A.组织信息B.技术力量C.组织目标D.人力资源6 下列哪项不属于卫生事业组织（ B ）A.药品、生物制品、卫生材料的生产、供销及管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构7. 医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张（ D ）A.200B.300C.400D.500（二）多选题1. 组织设计程序包括: (ACDE)A. 提出组织结构框架B. 任命组织成员C. 确定组织的运作方式D. 决定人员配备E. 确定职责范畴2．我国医院护理管理体制主要有以下哪几种（ACD ）A.在院长领导下，护理副院长—护理部主任—科护士长—病室护士长，实施垂直管理B.床位不满500张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长C.在医疗副院长领导下，护理部主任—科护士长—病区护士长，实施半垂直管理D.床位不满300张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长E.200张病床以上大的科室才可设立科护士长3．医院包括有以下哪几种基本功能（ABCD ）A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务E.医疗保险服务4．组织文化的结构层次包括下列哪些（BCD）A.物质文化B.B.表层文化C.中介文化D.深层文化E.传统文化5．变革的阻力来源于下列哪些（ABC ）A.个体B.组织自身C.领导者D.周围组织的影响E.组织的历史（三）是非题（×）1.共同的文化气氛要求组织成员不仅仅注重自我利益、个人目标，更要考虑到组织利益、群体目标。
护理管理学试题与答案解析-组织工作
组织工作一、A11、以下选项中哪一个是非正式组织的特点A、实现组织的目标而组建B、共同兴趣爱好形成的小群体C、按一定程序建立D、成员具有明确职责E、成员之间是协作关系2、强调以病人为中心，由一位责任护士运用护理程序的工作方法是A、个案护理B、功能制护理C、小组护理D、责任制护理E、综合护理3、下列哪一项是职位说明书与组织图的综合，用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关系A、组织树B、组织手册C、组织设计D、组织文化E、护理组织文化4、一般用职位说明书或岗位职责等文件形式表达的是A、确定职责和权限B、确立组织目标C、调整组织结构D、划分业务工作E、提出组织结构的基本框架5、组织设计的要求，不包括A、精简B、统一C、实施“一元化管理”D、机构可重叠E、高效6、下列有关组织的概念，描述不妥的一项是A、一定要有共同的目标B、有相应的权利和责任C、一定要有共同的兴趣爱好D、有不同层次的分工协作E、一种多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构7、组织机构中的“四位一体”不包括A、利B、职C、责D、益E、权8、个案护理的缺点是A、护理缺乏整体性B、对护士业务知识要求较高C、护士工作压力大D、护理缺乏连续性E、对管理者要求高9、下列描述中不属于组织文化的特点是A、自觉性B、综合性C、文化性D、有效性E、整合性10、组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，是组织设计的A、目标统一的原则B、分工协作的原则C、责权一致的原则D、最少层次的原则E、有效管理幅度的原则11、不属于健康教育的流行病学诊断所回答的问题是A、影响该疾病或健康问题的危险因素是什么B、对哪些（或哪个）问题进行干预可能最敏感C、威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么D、目标人群疾病或健康问题发生的行为危险因素是什么E、健康问题的受害者在性别、年龄、种族和职业上有何特性12、属于“低可变性行为”的是A、社会不赞成的行为B、已有成功改变实证的行为C、与传统生活方式关系不大的行为D、形成时间已久的行为E、正处于发展时期的行为13、不属于职能型组织结构的缺点是A、多头领导B、组织难以统一指挥C、职能机构重叠D、各职能机构不能很好地配合E、过分强调专业化14、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强15、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理16、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费17、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好18、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会19、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务20、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则21、下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策22、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则23、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理24、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次25、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和实行严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低26、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散27、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性28、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
护理管理学试题与答案第四章组织
四、填空题
1．组织的基本要素包括： 要素、 要素、 要素、 要素、 要素五大内容。
2．变革的阻力来源于 和 两个方面。
3．按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类，即：
、、
4．1989 年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管
理，将医院划分为 级 等。
5．我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在
长一病区护士长
6． 100 3
7．导向作用 约束作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用
8．物质 制度 精神
五、名词解释
1．组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集
合体。是每个成员在这个集合体中进行各项活动的构架系统。 是按一定目标所形
成的权责角色结构， 如医院、 学校、护理部、 病室、护理小组等。 是职、权、责、
D ．能发挥职能机构专业管理作用 E．减轻上层管理者的负担
9 ．组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容 ( ) A ．技术进步 B．市场竞争日益激烈 C．产品生命周期的缩短 D ．国家政策 E．法规等一般社会因素
10 ．组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面 ( ) A ．尊重个人 B．信任 C．支持 D ．权力均衡 E．正视问题 三、是非题 答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示 ( )1 ．利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制， 称为组织文化的凝聚
D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。 6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的 ( ) A．不断调整的职责 B．低度的正规化 C．分权的决策 D．严格的层级关系 7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的 ( ) A．固定的职责 B．高度的正规化 C．严格的层级关系 D．集权的决策 8．下列哪项不是普通教育的特征 ( ) A．以教师为中心 B．以教材为中心 C．以问题为中心 D．以课堂教学为中心 9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色 ( ) A．引导学员发问并自己收集证据解决问题 B．将学习内容提供给学员 C．特别注重教学技能 D．学习的促进者 10 ．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是 ( ) A．课程开发 B．培训评估 C．课程设计 D ．需求分析 11 。下列哪项普通教育形式的学习效果最好 ( ) A．阅读 B．听到 C．看见 D．做过 12 ．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到 基层 以多少个层次 (级)为宜 ( )
护理管理学 第四章 组织(2)
卫生局 医政科 管理专职干部
县医院、市（区）医院护理部 中等卫生学校、护校
乡政府、街道 办事处
街道医院总护士长（护士长） 乡（镇）卫生院护士长 门诊部护士长
我国护理管理组织结构模式
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（二）医院护理管理组织系统
1.我国护理组织系统的发展：
1986年，全国首届护理工作会议召开，卫生部提
出《关于加强护理工作领导，理顺管理体 制的意见》，全国各地医院健全了护理管理指
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门诊大厅
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病房
20
病房 21
ICU
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医院（hospital）的概念
医院是对个人或特定人群进行防病治病的场所， 备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人 员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人 员集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护 理的医疗事业机构。
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（一）医院的分类 hospital classification
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Have a rest
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第五节 组织文化
Organizational Culture
厚德 博学 笃行 济世
Weifang Medical Unive4r5sity
美国最受尊敬职业排行榜
美国盖洛普（Gallup poll ）公司公布的 美国2006年度与民生息息相关的23个职业 的“诚实度和伦理（或道德）度”排名。
1.卫生行政组织 health executive organization
2.卫生事业组织 health professional organization 3.群众卫生组织 mass health organization
10
卫生事业组织
医
卫妇
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作
护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则8、下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
护理管理学-试题与答案-第四章-组织
一、单项选择题1．以下哪项不属于组织职能的内容( )A．确定组织目标B．将必要的业务工作进展分组归类C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D．进展业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，以下哪项不对( )A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，以下哪项不正确( )A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力D．有较强的内聚力和行为一致性4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( )A．当两维目标变量成0。
B．当两维目标变量成0～90。
C．当两维目标变量成90。
～l80。
D．当两维目标变量成180。
5．关于实体组织和虚拟组织，以下哪项描述不正确( )A．组织的最初形态就是实体组织B．虚拟组织是社会开展到一定阶段出现的产物C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，以下哪项是正确的( )A．不断调整的职责B．低度的正规化C．分权的决策D．严格的层级关系7．关于有机式组织，以下哪项描述是正确的( )A．固定的职责B．高度的正规化C．严格的层级关系D．集权的决策8．以下哪项不是普通教育的特征( )A．以教师为中心B．以教材为中心C．以问题为中心D．以课堂教学为中心9．以下哪项不是成人培训时培训者应该承当的角色( )A．引导学员发问并自己收集证据解决问题B．将学习内容提供应学员C．特别注重教学技能D．学习的促进者10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析11。
以下哪项普通教育形式的学习效果最好( )A．阅读B．听到C．看见D．做过12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
护理管理学-第四章-组织
第一节 概
1、统一指挥原则
内科科护士长
述
（二）组织设计的基本原则
护理部主任 外科科护士长
护士长A
护士长C 护士长B
护士长D
2、专业化分工与协作原则 3、管理层次原则
19:46
第一节 概
（二）组织设计的基本原则
述
4、管理幅度原则：护士长的管理宽度要适当 5、责权对等原则：责任、权利、利益三者之间是不可分割的， 必须协调统一，权利是责任的基础，责任 是权利的约束。利益的大小是管理者是否 愿意担任责任及接受权利的的程度。 6、稳定性与适应性相结合的原则
19:46
第四节 组织文化
一、组织文化的内涵
（二）组织文化的功能
导向功能
约束功能 凝聚功能
组织文化 的功能
激励功能
辐射功能
调适功能
19:46
第四节 组织文化
物质层
• 是组织文化的表层部分：服务的 质量、产品的信誉、组织生产环境、 生活环境、文化设施等。 • 即组织行为文化：经营作风、精 神风貌、人际关系的动态体现。
2、技术改革：管理技术、医疗及护理技术、 3、物理环境改革：空间结构、内部设计等 4、人员改革：调整角色、分工、授权，人尽 其才、才职相称。 5、组织文化改革。
19:46
第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力
（一）组织变革的动力
19:46
第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力
正面作用： 有利于保持良好的氛围 有利于增强正式组织的凝聚力，促进目标的实现 提供更多沟通渠道 负面作用： 传播谣言 排斥外人 抵制改变 形成个人角色冲突
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第一节 概
二、组织的基本类型
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作1通用.doc
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作1护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
《护理管理学》习题册
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1．管理具有的二重性是指：A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性2．在管理中管理的对象称：A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间3．管理的基本职能不包括：A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息5．管理活动的主体是：A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动6．管理的主要作用是：A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制9．管理职能中最基本的职能是：A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A. 制度化B. 程序化C. 数量化D.人性化E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？第二章管理理论和原理一、单项选择题1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯7．泰勒的科学管理理论主要研究：A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率D．人际关系 E．人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1．计划工作步骤的第一步是：A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A. 短期计划B. 指导性计划C. 战术性计划D. 战略性计划E. 指令性计划3．计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量5．管理决策的原则不包括：A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则E．个体决策原则6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标E．A与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为、、 3个阶段。
护理管理学 第四章 组织
组织的基本要素
◆人 ◆目标 ◆结构
四个重要概念
（1）职权（Authority） （2）职责（Responsibility） （3）负责（Accountability） （4）组织系统图(Organizational Chart)
组织的类型
1、按组织目的不同：盈利组织、非盈利组织 2、按组织组成方式不同：正式组织、非正式 组织 3、按组织形态不同：实体组织、虚拟组织 组织结构的虚拟性、构成人员的虚拟性、 办公场所的虚拟性、核心能力的虚拟性 4、按组织结构不同：直线型组织、职能型组 织、直线-职能参谋型组织
让下属完成工作。
寻求授权的平衡点
授权过度：放弃权力 寻求授权适度的平衡点 授权不足：负担过重 公司高层就主要决策和方案选择作出决定： 财务、总利润目标、预算、重大设备及资本支出、重要 的新产品案、主要的销售战略、重要的人事调整、员工 培训发展、薪酬政策等。无数涉及执行这些的决定，可 充分授权给下属部门和员工团队。
案例：
惠普的软件事业处包含业务、营销和研发。 研发和营销团队都有自己的小leader业务部 门的小leader则由陈之逵自己兼任。他只要 把80％的时间，都放在这2个leader身上， 就能掌握整个团队。陈之逵认为，把细节交 给小leader负责，主管不但多了做计划的时 间，还可以培养接班人，一举两得。我又不 是小学老师，不需要每天问学生功课写完了 没？写得好不好？细节让下面的leader来看 就好! 他笑着说。
护理管理学
孙婉钧
掌握：组织的类型、正式组织与非正式组
织
熟悉：直线权利与参谋权利、委员会 了解：我国医疗卫生组织体系
2
组织是管理的一项的基本职能，是管理过程 中不可或缺的手段，也是社会分工的产物。 组织理论主要就是研究如何合理、有效地进 行分工，包括业务工作的分工、工作量的分配、 职责和权限的划分，以及分工之后的配合、协作 关系等等。
主管护师-相关专业知识-护理管理学-组织工作
主管护师-相关专业知识-护理管理学-组织工作[单选题]1.下列哪一项是职位说明书与组织图的综合，用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关系A.组织树（江南博哥）B.组织手册C.组织设计D.组织文化E.护理组织文化正确答案：B参考解析：组织手册：是职位说明书与组织图的综合，用以说明组织内部各部门的职权、职责及每一个职位的主要职能、职责、职权及相互关系。
掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]3.组织机构中的“四位一体”不包括A.利B.职C.责D.益E.权正确答案：D参考解析：管理学中的组织是指按照一定目的程序和规则组成的一种多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，它是职、责、权、利四位一体的机构。
掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]5.不属于健康教育的流行病学诊断所回答的问题是A.影响该疾病或健康问题的危险因素是什么B.对哪些（或哪个）问题进行干预可能最敏感C.威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么D.目标人群疾病或健康问题发生的行为危险因素是什么E.健康问题的受害者在性别、年龄、种族和职业上有何特性正确答案：D参考解析：流行病学诊断最终应回答以下五个问题：①威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么？②影响该疾病或健康问题的危险因素是什么？其中最重要的危险因素是什么？③这些疾病或健康问题的受害者在性别、年龄、种族、职业上有何特征？④这些疾病或健康问题在地区、季节、持续时间上有何规律？⑤对哪些（哪个）问题进行干预可能最敏感？预期效果和效益可能最好？掌握“第四章-组织工作”知识点[单选题]6.属于“低可变性行为”的是A.社会不赞成的行为B.已有成功改变实证的行为C.与传统生活方式关系不大的行为D.形成时间已久的行为E.正处于发展时期的行为正确答案：D参考解析：低可变性行为是：（1）形成时间已久的行为。
（2）深深植根于文化传统或传统生活方式之中的行为。
护理管理学试题与答案 组织
一、单选题1．下列哪项不属于组织职能的内容( )A．确定组织目标B．将必要的业务工作进行分组归类C．与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D．进行业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对( )A．没有明确的规章制度B．有共同的工作目标C．分工专业化但强调协调配合D．成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，下列哪项不正确( )A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权力D．有较强的内聚力和行为一致性4．正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是( )A．当两维目标变量成0。
B．当两维目标变量成0～90。
C．当两维目标变量成90。
～l80。
D．当两维目标变量成180。
5．关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )A．组织的最初形态就是实体组织B．虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D．传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的( )A．不断调整的职责B．低度的正规化C．分权的决策D．严格的层级关系7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的( )A．固定的职责B．高度的正规化C．严格的层级关系D．集权的决策8．下列哪项不是普通教育的特征( )A．以教师为中心B．以教材为中心C．以问题为中心D．以课堂教学为中心9．下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( )A．引导学员发问并自己收集证据解决问题B．将学习内容提供给学员C．特别注重教学技能D．学习的促进者10．一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是( )A．课程开发B．培训评估 C．课程设计D．需求分析11。
下列哪项普通教育形式的学习效果最好( )A．阅读B．听到C．看见D．做过12．组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
主管护师考试《护理管理学》章节解析：第四章
1.组织的类型
①正式组织②非正式组织
2.组织结构的基本类型
①直线型结构优点：结构简单，命令统一;责权明确;联系便捷，易适应环境变化管理成本低②职能型组织结构③直线参谋型组织结构④分部制组织结构⑤委员会⑥其他组织结构
3.组织设计的原则
①目标统一的原则②分工协作的原则③有效管理幅度的原则④最少层次的原则⑤责权一致的原则⑥集权分权相结合的原则⑦稳定性与适应性相结合
4.组织设计的要求
①精简②统一③高效
5.组织设计的步骤
①确立组织目标②划分业务工作③提出组织结构基本框架④确定职责与权限⑤设计组织的动作方式⑥决定人员配备⑦形成组织结构⑧调整组织结构
6.组织设计的结果
①组织图②职位说明书③组织手册
7.组织文化的特点
①文化性②综合性③整合性④自觉性⑤实践性
8.护理组织文化的建设
①易接受性②群众性③针对性④独特性
9.临床护理的组织方式
①个案护理②功能制护理③小组护理④责任制护理⑤综合护理。
《护理管理学》试题及答案(四)
答案为：1 2 3 4
3：积极倾听的基本要求有 1.专注 2.移情 3.接受 4.对完整性负责
5.不质问对方 答案为：1 2 3 4 5
4：TQM 的含义包括 1.强烈地关注顾客 2.改进组织中每项工作的质量 3.持续不断地改进 4.精确地度量 5.向员工授权 答案为：1 2 3 4 5
5：护理管理学的特点包括 1.广泛性 2.实践性 3.综合性 4.专业性 5.社会性 答案为：1 2 4
11：常见的计划方法有 1.历史比较法
2.现状调查法 3.未来预测法 4.综合分析法 5.优选决策法 答案为：1 2 3 4 5
12：按照决策的重要程度，可将决策分为 1.群体决策 2.战略决策 3.管理决策 4.业务决策 5.确定型决策 答案为：2 3 4
13：计划的形式包括 1.宗旨 2.目标 3.策略 4.规则 5.预算 答案为：1 2 3 4 5
23：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人 员的主观能动性，常用的激励方法有 1.目标激励 2.物质激励 3.感情激励 4.行为激励 5.精神激励 答案为：1 2 3 4 5
24：护士长常用的两种工作方法为 1.信息管理方法 2.科学统计方法 3.行政管理方法 4.目标管理方法 5.重点管理方法 答案为：4 5
12：按排班权利的归属，排班分为 1.集权式排班 2.分权式排班 3.讨论式排班 4.参与式排班 5.自我排班法 答案为：1 2 5
13：在职教育的基本原则有 1.以短期培训为主 2.以科室利益在先，个人学习在后的原则 3.一般培养和重点择优培养相结合 4.基本功训练与专科技术训练相结合 5.当前需要和长远需要相结合 答案为：3 4 5
8：常见的计划方法有 1.历史比较法 2.现状调查法 3.未来预测法 4.综合分析法 5.优选决策法
主管护师小三门习题：护理管理学第四章-组织工作word版本
护理管理学第四章-组织工作一、A11、综合护理的优点是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题的能力C、分工明确，节省人力D、护士工作主动性和责任感提高E、护士工作独立性增强2、强调以患者为中心的护理方式是A、小组护理和责任制护理B、功能制护理和责任制护理C、个案护理和小组护理D、综合护理和个案护理E、责任制护理和综合护理3、小组护理的优点是A、护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B、患者的安全感与归属感增加C、加强了护患的沟通合作D、有利于提高护士操作熟练度E、节省人力和经费4、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、分工明确，节省人力C、护士责任感增强D、患者的满意度较高E、护患之间沟通良好5、下列不属于个案护理优点的是A、护士及时观察患者病情变化B、利于培养护士解决问题能力C、分工明确，节省人力D、护士责任心增强E、增加与患者沟通机会6、下列不属于组织设计步骤的是A、评估当前形势B、确立组织目标C、提出组织框架D、设计组织的运作方式E、划分工作业务7、下列属于组织设计原则的是A、责权分离原则B、最多层次原则C、集权原则D、分工协作原则E、适应性原则8、下列属于直线型组织结构优点的是A、专业化分工B、权利集中C、结构简单D、不适应变化E、利于高层管理者决策9、“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是A、责权一致原则B、分工协作原则C、有效管理幅度原则D、最少层次原则E、目的统一性原则10、对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是A、小组护理B、责任制护理C、综合护理D、功能制护理E、个案护理11、管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是A、1～2个层次B、2～4个层次C、4～6个层次D、6～8个层次E、8～9个层次12、护理组织文化的核心是A、护理哲理B、护理价值观C、护理工作环境D、护理组织制度E、护理组织形象13、设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、实践性B、群众性C、针对性D、整合性E、独特性14、直线-参谋型组织结构的优点是A、组织适应性好B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、直线领导和职能部门职权明确E、联系便捷，管理成本低15、属于护理组织文化中显性内容的是A、护理哲理B、价值观念C、组织形象D、道德规范E、组织精神16、属于直线型组织结构优点的是A、多头领导B、责权明确C、强调专业化D、职能机构重叠E、责任分散17、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、文化性B、实践性C、自觉性D、整合性E、综合性18、正式组织的特点不包括A、为实现组织目标B、明确的职责C、明确的隶属关系D、组织成员分工协作E、组织成员兴趣爱好一致19、组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括A、排列顺序B、空间位置C、利益关系D、聚散状态E、联系方式20、某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排A、1～2名护士B、2～3名护士C、3～4名护士D、4～5名护士E、不确定二、A3/A41、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
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、单选题1．下列哪项不属于组织职能的内容 ( )A •确定组织目标B •将必要的业务工作进行分组归类C •与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D •进行业务控制与管理2．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对 ( )A •没有明确的规章制度B •有共同的工作目标C. 分工专业化但强调协调配合 D •成员的工作及职位可以相互替换3．关于非正式组织，下列哪项不正确 ( )A •自发形成的组织B •不一定有明确的规章制度C .组织的领袖一定具有较高的地位和权力D .有较强的内聚力和行为一致性4. 正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是 ( )A .当两维目标变量成0。
B .当两维目标变量成0〜90。
C. 当两维目标变量成90。
〜180。
D .当两维目标变量成180。
5. 关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确( )A .组织的最初形态就是实体组织B. 虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C. 数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D •传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6．关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的 ( )A •不断调整的职责B •低度的正规化C •分权的决策D •严格的层级关系7．关于有机式组织，下列哪项描述是正确的 ( )A •固定的职责B.高度的正规化C •严格的层级关系D •集权的决策8．下列哪项不是普通教育的特征 ( )A .以教师为中心B .以教材为中心C.以问题为中心 D .以课堂教学为中心9. 下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色 ( )A. 弓I导学员发问并自己收集证据解决问题B. 将学习内容提供给学员C. 特别注重教学技能D. 学习的促进者10. 一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是 ( )A. 课程开发B.培训评估C.课程设计D .需求分析11. 下列哪项普通教育形式的学习效果最好 ( )A. 阅读B.听到C.看见D .做过12. 组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。
一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次 (级)为宜( )C. 2 〜4 D . 4 〜613 ．下列哪项不是窄管理幅度的缺点 ( )A.上级往往过多与下级的工作B.管理的多层次C.最低层与最高层之间的距离的过长 D .严密的监控14．下列哪项是宽管理幅度的优点 ( )A .容易成为决策的“瓶颈"B.上级有失控的危险C.要求和理人员具备特殊的素质 D .迫使上级授权15．宽幅度与以下哪项因素无关 ( )A .下属有充分的培训 B.有效的会议C.下属愿意承担责任和合理的风险 D .工作没有重复性，计划不明确16．下列哪项是最简单的组织类型 ( )A ．直线型B ．直线一职能参谋型C ．职能参谋型D ．矩阵式 17．下列哪项不是直线组织结构的优点 ( )A.组织关系简明B .各部门目标清晰C.权力高度集中于最高领导人 D .方便评价各部门贡献 18．下列哪项不属于卫生事业组织 ( )A .药品管理、检定机构 B.红十字会C ．妇幼保健机构D ．卫生防疫机构19．关于医学会的描述，下列哪项是正确的 ( )A.卫生事业组织B .卫生行政组织C.卫生专业人员的学术性团体 D .同红十字会性质20 ．医院病床编设的原则：一级医院病床数不少于多少张 ( )A. 10B. 20C. 30 D . 4021 .医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张 ( )A. 200 B . 300 C . 400 D . 50022 .医院的主要功能是下列哪项 ( )A.医疗B .教学C.科学研究D .预防23 .三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床 ( )A. 500 B . 700 C . 800 D . 100024 .按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制 ( )A. 50 B . 100 C . 300 D . 50025 .二级医院病床数不少于多少张 ( )A. 100 B . 200 C . 300 D . 40026. 在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的高层，管理幅度一般为多少人( )A. 2 〜4 B . 4 〜8 C . 8 〜10 D . 10 〜2027. 在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的低层管理幅度一般为多少人( ) A．1〜5 B．8〜15 C．15〜20 D．20〜2828 ．随着计算机技术的日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级的理论也发生着革命性的变化，下列哪项描述不正确 ( )A .中层管理功能正逐渐由计算机完成 B.组织管理幅度变宽C•组织管理层级变少 D •组织也日益由扁平化走向高耸型29．组织图不提供下列哪种信息 ( )A •指挥关系B •人、财、物的流向C. 管理幅度D •集中与分散30 ．关于科护士长的设定要求，下列哪项不对 ( )A. 100 张病床以上的大科B．5 个护理单元以上的大科C •任务繁重的手术室、急诊科、门诊部D. 管理者有权在本科范围内调配护理人员二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择 2〜5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分 o 1．理想的学习型组织具有以下特征 ( )A .组织具有适应性B .成员具有学习的意愿和能力C •组织具有强大的团队精神D .组织具有强大优异的业绩E. 组织结构具有虚拟性2.我国医院护理管理体制主要有以下哪几种 ( )A .在院长领导下，实施护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长垂直管理B. 床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长C. 在医疗副院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理D .床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长E．200 张病床以上的科室才可设立科护士长3．医院的基本功能包括 ( )A •医疗B •教学C •科学研究D •预防和社区卫生服务 E.医疗保险服务4．组织文化的性质包括 ( )A. 广泛性B.微妙性C.强有力性D .独特性E.保密性5. 组织文化的结构层次包括 ( )A .物质文化B.表层文化C.中介文化D .深层文化E.传统文化6. 组织文化的作用包括 ( )A .导向作用B.约束作用C.激励作用D .凝聚作用E.辐射作用7. 变革的阻力来源于下列哪些因素 ( )A .个体因素B.组织因素 C.管理者因素D .外界因素影响E.组织历史8. 下列哪些是职能型组织结构的缺点 ( )A .多头领导，不利于组织统一指挥B. 职能机构横向联系不够C. 当环境变化时适应性有局限D.能发挥职能机构专业管理作用E. 减轻上层管理者的负担9．组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容 ( )A •技术进步B•市场竞争日益激烈 C.产品生命周期的缩短D •国家政策E.法规等一般社会因素10 ．组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面 ( )A •尊重个人B •信任C •支持D •权力均衡E.正视问题三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用V表示，错误的用X表示( )1．利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，称为组织文化的凝聚作用。
( )2．人的自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作的热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员的积极性、创造性，提高工作效率；称组织文化的激励作用。
( )3．300 张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责( )4 ．妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织。
( )5 ．管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。
( )6．虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。
( )7 ．管理人员综合能力、理解能力、表达能力强，就可以迅速地解析问题、抓住关键、明确指示并使下属准确理解和有效执行，从而提高绩效，如此，管理的幅度就可以窄些。
( )8 ．参与学习效果关系：阅读效果只有 10 ％。
四、填空题1 •组织的基本要素包括：一要素、一要素、一要素、一要素、一要素五大内容。
2 •变革的阻力来源于_和_两个方面。
3 •按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类，即：_、_4. 1989年始我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理，实施分级管理，将医院划分为_级_等。
5 •我国医院护理管理体制主要有以下三种：在院长领导下，设施垂直管理；在医疗副院长领导下，设—，实施半垂直管理；床位不满300张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长。
6 •—张病床以上或—个护理单元以上的大科，以及任务繁重的手术室、急诊科、门诊部需设科护士长一名。
7 .组织文化有以下五大作用：8.广泛性组织文化的涵义包括三个方面的内容：一是_、二是—文化、三是_文化。
五、名词解释1. 组织2. 管理幅度3 .组织结构4 .组织图5. 组织发展6. 医院7 .组织文化8．团队结构9．正式组织六、简答题1．设计组织结构应考虑哪些基本原则 ?2．阐述组织变革动力有哪些 ?并分析你所了解的组织进行变革时所遇到的阻力来源于哪些方面 ?3．何谓管理幅度 ?它是如何确定的 ?管理幅度的影响因素有哪些 ?4．一个理想的学习型组织具有哪些特征 ?5．非正式组织具有哪些特点 ?七、论述题1．为什么要重视非正式组织的作用 ?请结合护理工作的实际情况举例说明。
2．管理者应在何时选择矩阵结构 ?团队结构 ?虚拟结构 ?3．为什么学习型团队非常重要 ?【参考答案】单选题1．D 2 ． A 3． C 4．A 5 ．C 6 ．D 7． E 8 ． C 9．B l0 ． D11 ．D l2． C l3 ．D l4 ．D l5．D l6 ．A l7．Dl8 ．B l9 ． C 20 ．B21．D 22 ． A 23．D 24 ． C 25 ．A 26 ．B 27 ．D28． D 29 ． C 30 ．B 二、多选题1． 2 ． 3． 4． 5．6． 7 ． 8． 9． l0 ．三、是非题1.X 2 . V 3.X 4 .X 5 .X 6 . V 7 .X 8 八/四、填空题1 目标与任务要素职权与责任要素物质与精神要素技术与质量要素适应与发展要素2 个体组织自身3 卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织4 分级三十5 护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长护理部主任一科护士长一病区护士长6 100 37 导向作用约束作用凝聚作用激励作用辐射作用8 物质制度精神五、名词解释1 组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。