浅谈产品设计与消费心理

浅谈产品设计与消费心理

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摘要：现今，产品设计发挥着重要的作用，具有“牵一发的全局”的重要意义，大大地影响着产品的销售，所以一个好的产品设计，决定着产品的销售，也证明了产品在消费者心中的重量，时刻影响着人们的消费生活。当然，要做好一个产品设计，应当满足多方面要求，社会发展要求、经济效益要求和使用要求。当满足了这些要求的时候，我们就能说这是一个好的产品设计了。但同时，人们的各种各样的消费心理也起着重要的作用，从众、求异、攀比和求实的消费心理主观地决定着产品的销售，也就是说，消费心理也会深刻影响着产品设计的好坏。因此，产品设计与消费心理密切联系着，谁也不能少了谁，它们共同作用于产品的销售。

关键词：产品设计；消费心理；产品销售；联系

一、产品设计

产品设计反映着一个时代的经济、技术和文化。产品设计的重要性由于产品设计阶段要全面确定整个产品策略、外观、结构、功能，从而确定整个生产系统的布局，因而，产品设计的意义重大，具有“牵一发而动全局”的重要意义。如果一个产品的设计缺乏生产观点，那么生产时就将耗费大量费用来调整和更换设备、物料和劳动力。相反，好的产品设计，不仅表现在功能上的优越性，而且便于制造，生产成本低，从而使产品的综合竞争力得以增强。许多在市场竞争中占优势的企业都十分注意产品设计的细节，以便设计出造价低而又具有独特功能的产品。许多发达国家的公司都把设计看作热门的战略工具，认为好的设计是赢得顾客的关键。

一项成功的设计，应满足多方面的要求。这些要求，有社会发展方面的，有产品功能、质量、效益方面的，也有使用要求或制造工艺要求。一些人认为，产品要实用，因此，设计产品首先是功能，其次才是形状；而另一些人认为，设计应是丰富多彩的、异想天开的和使人感到有趣的。设计人员要综合地考虑这些方面的要求。下面详细讲述这些方面的具体要求：

（一）社会发展的要求

设计和试制新产品，必须以满足社会需要为前提。这里的社会需要，不仅是眼前的社会需要，而且要看到较长时期的发展需要。为了满足社会发展的需要，开发先进的产品，加速技术进步是关键。为此，必须加强对国内外技术发展的调查研究，

尽可能吸收世界先进技术。有计划、有选择、有重点地引进世界先进技术和产品，有利于赢得时间，尽快填补技术空白，培养人才和取得经济效益。

（二）经济效益的要求

设计和试制新产品的主要目的之一，是为了满足市场不断变化的需求，以获得更好的经济效益。好的设计可以解决顾客所关心的各种问题，如产品功能如何、手感如何、是否容易装配、能否重复利用、产品质量如何等；同时，好的设计可以节约能源和原材料、提高劳动生产率、降低成本等。所以，在设计产品结构时，一方面要考虑产品的功能、质量；另一方面要顾及原料和制造成本的经济性；同时，还要考虑产品是否具有投入批量生产的可能性。

（三）使用的要求

新产品要为社会所承认，并能取得经济效益，就必须从市场和用户需要出发，充分满足使用要求。这是对产品设计的起码要求。使用的要求主要包括以下几方面的内容：

使用的安全性。设计产品时，必须对使用过程的种种不安全因素，采取有利措施，加以防止和防护。同时，设计还要考虑产品的人机工程性能，易于改善使用条件；

使用的可靠性。可靠性是指产品在规定的时间内和预定的使用条件下正常工作的概率。可靠性与安全性相关联。可靠性差的产品，会给用户带来不便，甚至造成使用危险，使企业信誉受到损失；

易于使用。对于民用产品（如家电等），产品易于使用十分重要；

美观的外形和良好的包装。产品设计还要考虑和产品有关的美学问题，产品外形和使用环境、用户特点等的关系。在可能的条件下，应设计出用户喜爱的产品，提高产品的欣赏价值。

二、消费心理

消费心理的基本概念是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。而公众的主要消费心理类型大致有：

（一）从俗心理，即入乡随俗，消费行为上的趋同心理；

（二）同步心理，即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向；

（三）求美心理，指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向；

（四）求名心理，指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向；

（五）求异心理，这是与从俗心理相反的一种心理现象，追求一种与社会流行不同的消费倾向；

（六）好奇心理，指某些消费者对市场上不常见的产品的追求；

（七）偏好心理，指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求；

（八）便利心理，指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

这些心理类型并不分属于不同的人，而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时，就会诱发他的购买动机。

三、产品设计与消费心理的联系

事实上，消费心理学也是一门诞生不久的新兴学科，但它却对许多其它科学领域产生了巨大的冲击。与产品设计密切相关的主要是消费心理学。它是现代心理学的一个分支，它主要通过对消费者的个性心理特征、艺和消费者接受的心理规律等的研究来解开审美主体的心理奥秘。也就是说消费心理学的主要研究对象是审美主体而不是审美对象。而由审美对象至审美主体的转移正是本世纪消费心理学进步的一个显著的标志。这种向人回归的潮流自然要影响到产品设计，因而产品设计的宗旨就是以人为中心，它不仅决定着人们的物质生活空间，而且也决定着人们的精神生活空间。所以，从设计者的角度来讲，说设计的产品本身是否有一定的心理蕴涵，是否能在满足人们使用需要的同时满足人们的心理需要越来越显得重要。产品已不应再是冷漠简单的“黑闸子”，要拒于人与千里之外，而应成为人类生活的积极参与者。从某种角度来讲，产品语义学的研究为这一领域打开了一扇大门。造型之所以能传达意义，并非因为造型本身能够说话，主动积极地表现它的含义，而是人去感知它的意义。产品本身所具有的只是一些造型符号，但由于人类共同的心理经验的存在，产品与人能够形成一种潜在的心理交流，一种非语言的高级的心理对话。也正是由于缺乏语言表达的确切性和坦白性，这种借助于造型符号的交流显得含蓄而韵味无穷，作用于人的视、听、触、味而使人回味、体验、心领神会。