市场营销中的常用理论

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营销中常用的十八种理论

营销中常用的十八种理论

营销中常用的十八种理论1.二八法则意大利经济学家帕累托提。

出生活中普遍存在“二八定律”。

商家80%的销售额来自20%的商品,80%的业务收入是由20%的客户创造的;在销售公司里,20%的推销员带回80%的新生意,等等;“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。

国际上有一种公认的企业法则,叫“马特莱法则”,又称“二八法则”。

其基本内容如下:i.“二八管理法则”。

企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。

ii.“二八决策法则”。

抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。

iii.“二八融资法则”。

管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。

iv.“二八营销法则”。

经营者要抓住20%的重点商品与重点用户,渗透营销,牵一发而动全身。

总之,“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

2.CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。

中文译为“企业识别系统”。

CIS理论主张将企业理念,企业文化,企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合,强化其传播效果,使组织迅速提升自己的知名度,美誉度和公众的认可度。

CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 形象一点说,CI就是一支军队,MI是军心,是军队投入战争的指导思想,是最不可动手的一部分;VI是军旗,是军队所到之处的形象标志;而BI则是军纪,它是军队取得战争胜利的重要保证。

P理论罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition ),简称USP理论。

市场营销策略相关理论有哪些类型

市场营销策略相关理论有哪些类型

市场营销策略相关理论有哪些类型
市场营销策略涉及到多种不同的理论和方法,下面介绍几种常用的类型:
1. SWOT分析法:SWOT分析法通过对市场和竞争环境的内
外部因素进行全面评估,确定企业的优势、劣势、机会和威胁,从而制定相应的市场营销策略。

2. 定位理论:定位理论强调企业在市场中的差异化定位,即通过明确产品或品牌的独特卖点,找到与目标消费者需求契合的市场定位,从而建立竞争优势,并实施相应的市场营销策略。

3. 4P营销理论:4P营销理论即产品、价格、渠道和推广,是
市场营销的核心概念之一。

通过对产品的特性、定价策略、销售渠道和促销活动的合理选择和组合,实现市场目标和满足消费者需求。

4. 目标市场理论:目标市场理论强调企业应该针对特定的市场细分进行营销活动。

通过研究市场需求和细分市场,并确定目标市场,制定针对该市场的差异化营销策略,提高市场竞争力。

5. CRM理论:CRM(客户关系管理)理论强调企业应该关注
和管理客户关系,建立良好的客户关系并实施相应的市场营销策略,以提高客户满意度和忠诚度,并实现长期的持续竞争优势。

6. 消费者行为理论:消费者行为理论将消费者的需求、决策和
行为作为研究对象,通过对消费者心理、社会文化环境和市场趋势等因素的分析,帮助企业设计出更符合消费者需求的市场营销策略。

7. 竞争策略理论:竞争策略理论强调企业应该通过对竞争对手的研究和分析,确定自身的竞争优势和定位,制定相应的市场营销策略,以在激烈的竞争环境中获得竞争优势。

以上所述仅为市场营销策略相关理论的一些常见类型,实际应用时,企业还需结合自身情况和市场环境,选择合适的理论方法,并灵活运用于具体的市场营销实践中。

关于营销策略的理论有哪些

关于营销策略的理论有哪些

关于营销策略的理论有哪些
有许多关于营销策略的理论被广泛讨论和应用。

以下是其中几个重要的理论:
1. 市场定位理论:市场定位理论指的是将产品或品牌定位于特定的目标市场,并通过差异化以满足目标市场的需求和偏好。

这个理论的核心思想是在市场中找到独特的竞争优势,从而赢得顾客的青睐。

2. 产品生命周期理论:产品生命周期理论认为,每个产品都经历从引入市场到最终退出市场的一系列阶段,包括导入期、增长期、成熟期和衰退期。

根据产品所处的不同阶段,营销策略将会有所不同,旨在提高产品的市场份额、增加销售额或延长产品寿命。

3. SWOT分析理论:SWOT分析(即优势、劣势、机遇和威胁分析)是一种评估企业内外部环境的方法。

这个理论的核心思想是通过分析企业的优势和劣势,以及市场的机遇和威胁,制定相应的营销策略来提高竞争力。

4. 4P理论:4P理论指的是产品、价格、渠道和促销策略。

这个理论认为,通过合理地管理这四个元素,企业可以有效地满足顾客需求,并在市场上建立竞争优势。

产品策略关注产品的特点和品质,价格策略关注定价和利润最大化,渠道策略关注产品分销和渠道选择,促销策略关注市场传播和销售的推动。

5. 口碑营销理论:口碑营销理论认为,通过创造积极的消费者
口碑和口耳相传的方式,企业可以构建品牌声誉和忠诚度。

这个理论认为,消费者之间的信任和推荐是推动销售增长的关键因素,因此企业应该注重客户满意度、产品质量和用户体验。

这只是一小部分关于营销策略的理论,不同的理论适用于不同的情境和市场环境。

在实际应用中,企业可以根据自身需求和目标选择适合的理论,并结合实际情况来制定营销策略。

市场营销中的常用理论

市场营销中的常用理论

一、4P策略­4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

­首先对于产品来说,要注意到产品的实体、服务、品牌和包装,具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,此外还包括服务和保证等因素。

­作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

­地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

­促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

­4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。

其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。

­­二、4C策略­4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的,他提出了整体营销的概念,整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。

具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。

4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

八大营销理论

八大营销理论

促销策略
广告促销
通过广告宣传,提高产品知名 度和美誉度,吸引消费者购买

营业推广
采用各种促销手段,如打折、 赠品、抽奖等,刺激消费者购 买欲望,提高销售额。
人员推销
通过销售人员直接与消费者沟 通,介绍产品特点和优势,引 导消费者购买。
公共关系
利用公共关系手段,如赞助活 动、公益活动、新闻发布会等 ,树立企业良好形象,提高品
品牌信息一致性
确保所有传播活动所传递的品牌信息保持一 致性和连贯性。
内容更新与同步
根据市场变化和品牌发展,及时更新和同步 传播内容,保持新鲜感和时效性。
受众群体精准定位
目标受众分析
明确目标受众的特征、需求 和偏好,为精准传播奠定基 础。
细分市场策略
根据目标受众的不同特点, 制定针对性的细分市场策略 。
对收集到的数据进行深入分析,找出服务中 存在的问题和改进方向。
改进措施
根据分析结果制定具体的改进措施,并落实 到实际工作中。
服务创新及持续改进
服务创新
鼓励员工提出创新性的服务理念和方 式,以满足顾客不断变化的需求。
持续改进
对服务过程中存在的问题进行持续改 进,提高服务质量和效率。
学习借鉴
积极学习借鉴行业内外优秀的服务经 验和做法,不断提升自身服务水平。
牌知名度。
02
4C营销理论
顾客需求
消费者需求分析
对消费者的需求进行深入分析, 了解他们的购买动机、偏好和行 为模式。
个性化需求满足
根据消费者的个性化需求,提供 定制化的产品或服务,以满足他 们的独特需求。
需求预测与引导
通过市场调研和数据分析,预测 消费者需求的变化趋势,并主动 引导消费者需求。

市场营销相关理论专集

市场营销相关理论专集

市场营销相关理论专集市场营销理论专集1. 市场细分理论:市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法划分成不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者的需求和要求。

市场细分理论主要包括市场定位、目标市场选择和市场定位策略等内容。

2. 市场需求理论:市场需求理论是研究市场上某一产品或服务的需求情况和趋势的理论。

它主要包括需求的概念和特性、需求曲线、需求弹性和需求预测等内容。

3. 品牌建立理论:品牌建立理论研究如何通过品牌策略和品牌管理来建立和维护一个成功的品牌。

它主要包括品牌的定义和特性、品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸等内容。

4. 产品生命周期理论:产品生命周期理论是指一个产品从诞生到消亡的整个过程。

它主要包括产品生命周期的定义和特征、产品的不同阶段、产品策略和产品创新等内容。

5. 市场定价理论:市场定价理论是研究企业如何确定产品价格的理论。

它主要包括价格的概念和作用、价格决策的因素、价格策略和价格弹性等内容。

6. 渠道管理理论:渠道管理理论研究如何通过渠道选择、渠道关系建立和渠道绩效评估等措施来管理企业的营销渠道。

它主要包括渠道设计、渠道成本和渠道冲突等内容。

7. 促销策略理论:促销策略理论研究如何通过促销手段和措施来提高产品销量和市场份额。

它主要包括促销的目的和策略、促销工具和促销效果评估等内容。

8. 消费者行为理论:消费者行为理论研究消费者在购买过程中的决策和行为。

它主要包括消费者需求和决策过程、消费者态度和购买动机以及消费者行为模式等内容。

9. 网络营销理论:网络营销理论研究如何通过互联网和新媒体来进行营销活动。

它主要包括网络营销的特点和优势、网络营销策略和网络营销评估等内容。

以上是市场营销相关的一些重要理论,它们对于企业开展营销活动具有重要的指导意义。

在实际应用中,企业可以根据自身的特点和市场情况,灵活运用这些理论来制定营销策略,提高市场竞争力。

市场营销是现代企业发展的核心战略,深入了解和运用市场营销理论对企业取得成功至关重要。

市场营销管理一理论与模型

市场营销管理一理论与模型

市场营销管理一理论与模型Introduction市场营销管理是企业实施和优化市场营销活动的过程,旨在提高销售、市场份额和客户满意度。

为了实现这些目标,市场营销管理需要基于一些理论和模型来指导决策和行动。

本文将介绍市场营销管理中的一些常用理论和模型,并解释它们在实际运用中的意义。

1. 六个P(六个市场营销要素)市场营销管理的基本框架可以通过“六个P”模型来描述,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)、人员(People)和过程(Process)。

•产品:指的是企业提供给市场的产品或服务。

市场营销管理需要关注产品的特点、品质以及与竞争对手的差异化。

•价格:决定了企业产品或服务的定价策略。

市场营销管理需要考虑成本、需求和竞争情况等因素来确定最佳的定价。

•渠道:指产品和服务从生产者到消费者的流通路径。

市场营销管理需要选择适合的渠道来传达产品的信息,提供便利的销售和分销。

•推广:包括广告、促销、公关和销售等活动,旨在增加产品的知名度、吸引顾客和提升销量。

•人员:指企业员工和相关利益相关者。

市场营销管理需要培训和管理员工,确保他们能够有效地推销产品,并提供良好的客户服务。

•过程:涉及到市场营销管理中的各种流程和活动。

优化这些过程可以提高市场营销的效率和效果。

综合考虑六个P可以帮助企业制定全面而有效的市场营销策略,加强与顾客的互动和沟通,从而提高企业的市场竞争力。

2. 客户价值与顾客满意度通过了解和满足顾客的需求和期望,企业可以提供高质量的产品和服务,并增加顾客的满意度。

市场营销管理需要关注客户价值和顾客满意度,以建立稳固的顾客关系,并吸引更多的潜在客户。

•客户价值:企业需要明确其产品或服务对于顾客的价值。

客户价值可以包括产品质量、功能、性能、服务和价格等方面的特点。

•顾客满意度:顾客满意度可以通过顾客反馈、调查和评估等方式来衡量。

企业可以通过提供个性化的产品、快速响应顾客需求和提供良好的售后服务等方式来提高顾客满意度。

市场营销理论都有哪些-(市场营销8个理论)

市场营销理论都有哪些-(市场营销8个理论)

市场营销理论都有哪些?(市场营销8个理论)市场营销是现代企业进展的重要组成部分,它是指企业通过市场调查、产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意消费者需求,实现企业利润最大化的过程。

市场营销理论是指在市场营销实践中总结出来的一些规律和原则,它们可以关心企业更好地了解市场、制定营销策略、提高销售业绩。

下面我们来介绍一下市场营销8个理论。

1、市场定位理论市场定位理论是指企业在市场中选择一个或几个特定的目标市场,并通过产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意目标市场的需求,从而实现企业利润最大化的过程。

市场定位理论的核心是“差异化”,即企业通过不同的产品、价格、促销等手段,与竞争对手区分开来,从而获得更多的市场份额。

2、市场细分理论市场细分理论是指企业将整个市场根据不同的特征分成若干个小的市场细分,然后选择其中一个或几个细分市场作为目标市场,通过产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意目标市场的需求,从而实现企业利润最大化的过程。

市场细分理论的核心是“共性化”,即企业通过了解不同细分市场的需求和特点,为其供应共性化的产品和服务,从而获得更多的市场份额。

3、市场需求理论市场需求理论是指企业通过市场调查和分析,了解消费者的需求和偏好,从而确定产品的设计、价格、促销等策略,满意消费者的需求,从而实现企业利润最大化的过程。

市场需求理论的核心是“顾客至上”,即企业应当以消费者的需求为动身点,为其供应满意需求的产品和服务,从而赢得消费者的信任和忠诚。

4、市场营销组合理论市场营销组合理论是指企业通过产品、价格、促销和渠道等营销组合手段,满意消费者需求,从而实现企业利润最大化的过程。

市场营销组合理论的核心是“四个P”,即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和渠道(Place),企业应当依据市场需求和竞争状况,敏捷运用这四个要素,制定营销策略。

5、市场份额理论市场份额理论是指企业在市场中所占的销售额或销售量占整个市场的比例,它是衡量企业市场地位和竞争力的重要指标。

市场营销基本理论知识

市场营销基本理论知识

市场营销基本理论知识市场营销是现代企业不可或缺的一部分,它涉及到商品的销售、推广和营销策略的制定。

在市场营销中,有一些基本概念和规律需要了解和掌握。

首先,市场是一个多重含义的概念。

它可以是商品交接的场所,也可以是某种或某类商品需求的总和。

在市场营销学中,我们通常使用第二种含义,即市场是某一产品的所有现实买家和潜在买家所组成的群体。

对卖方的市场营销来说,“市场”只是需求一方,因为站在卖方角度,作为供给一方,市场营销就是研究如何适应买方的需求,如何组织整体营销活动,如何拓展销路,以达到自己的经营目标。

其次,市场经济规律是指在社会市场经济中,支配经济运行的客观规律。

市场规律主要有价值规律、供求规律和竞争规律。

在市场经济中,各项经济活动都是在这些规律的支配和约束下运转的。

其中最主要的是价值规律,也就是商品和服务的价格随着供求关系的变化而波动。

各个企业根据市场价格的变动,决定和调整自己的生产和经营,从而获取更多的利润。

最后,市场营销学主要研究卖方营销活动的策略和方法。

为了适应买方的需求,卖方需要制定合适的营销策略,包括产品定位、市场细分、营销组合、价格定位、促销策略等,以达到自己的经营目标。

同时,卖方还需要关注市场竞争状况,不断改进科学技术和服务方法,以保持竞争优势。

总之,市场营销是一个复杂而又重要的领域,需要我们不断研究和探索。

只有深入了解市场的基本概念和规律,才能制定出更加科学有效的营销策略,提升企业的竞争力和市场地位。

降低生产和服务成本,提高质量和效率,淘汰落后的生产和服务商,创造和满足更多消费者需求,促进产品供不应求,从而出现高价格和高利润。

这就是市场经济在循环运行中维持社会生产和需求平衡的含义。

因此,在经济活动中要尊重客观规律,首先要尊重价值规律。

任何人做生意都必须掌握市场规律,动态把握价值、价格、供求、竞争状况等形势,才能在市场竞争中立于不败之地。

市场营销是在变化的市场环境中,旨在满足消费需求、实现企业目标的商务过程。

市场营销经典理论(8页)

市场营销经典理论(8页)

市场营销经典理论一、市场营销核心概念市场营销的核心概念包括需求、产品、价格、促销和渠道等。

需求是市场营销的起点,产品是满足需求的手段,价格是产品价值的体现,促销是传递产品信息的方式,渠道是产品从生产者到消费者的路径。

二、市场营销组合理论市场营销组合理论是市场营销经典理论的重要组成部分,由麦卡锡(E. J. McCarthy)于1960年提出。

该理论将市场营销活动分为四个方面,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),简称4P。

这一理论强调了市场营销活动的系统性和综合性,为市场营销实践提供了理论框架。

三、消费者行为理论消费者行为理论是市场营销经典理论的另一重要组成部分。

该理论关注消费者在购买、使用和评价产品过程中的心理和行为特征。

消费者行为理论的研究内容包括消费者的需求、动机、态度、知觉、学习、决策过程等方面。

通过研究消费者行为,企业可以更好地了解消费者需求,从而制定更有效的市场营销策略。

四、市场细分理论市场细分理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。

该理论认为,市场可以根据消费者的需求、特征、行为等因素进行细分,从而为企业提供更明确的市场定位和目标市场。

市场细分理论的发展,使得企业能够更好地满足消费者需求,提高市场营销效果。

五、品牌理论品牌理论是市场营销经典理论中的一个重要内容。

品牌是企业与消费者之间的一种特殊关系,它代表着企业的信誉、品质和价值。

品牌理论的研究内容包括品牌定位、品牌传播、品牌管理等方面。

通过品牌建设,企业可以增强市场竞争力,提高市场份额。

六、服务营销理论服务营销理论是市场营销经典理论中的一个新兴领域。

该理论认为,服务具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特点,因此服务营销与传统产品营销有所不同。

服务营销理论的研究内容包括服务设计、服务传递、服务评价等方面。

通过服务营销,企业可以更好地满足消费者需求,提高消费者满意度。

七、关系营销理论关系营销理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。

营销理论详细概述

营销理论详细概述

营销理论详细概述营销理论是一种管理和商业领域中的学科,它研究和应用了一系列关于产品、价格、渠道和推广等方面的概念和方法,以达到企业实现盈利和满足客户需求的目标。

下面将详细概述一些主要的营销理论。

1. 市场导向理论:市场导向理论是一种以市场为导向的营销战略,它强调企业应该关注并满足市场需求,了解客户的需求、欲望和偏好,并根据市场需求来开发产品和提供服务。

这个理论的核心是满足客户需求,并通过市场定位、分析和研究来实现企业的长期发展。

2. 市场细分理论:市场细分理论强调企业应该将市场划分为不同的细分市场,针对不同的细分市场开展特定的营销活动。

这个理论的核心是认识到不同的客户群体对产品的需求和偏好存在差异,并在市场细分的基础上采取不同的营销手段,以满足客户的需求并提升企业的竞争力。

3. 品牌管理理论:品牌管理理论强调企业应该注重品牌的管理和建设,以建立和维护良好的品牌形象。

这个理论的核心是通过品牌塑造来增强产品或服务的价值,提高客户忠诚度,并为企业带来长期盈利。

4. 4P理论:4P理论是营销管理中的基本模型,它包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)等四个要素。

这个理论的核心是通过产品的定位与设计、合理的价格策略、有效的渠道管理和创新的推广活动来满足市场需求,实现企业的营销目标。

5. 消费者行为理论:消费者行为理论研究消费者在购买决策过程中的心理和行为,以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为,从而开展有针对性的营销活动。

这个理论的核心是研究消费者决策的影响因素、购买行为的心理过程和购买决策模型等,以指导企业在市场中采取合适的营销策略。

6. 关系营销理论:关系营销理论强调企业应该以建立和发展长期的、稳定的关系为目标,与现有客户建立信任和合作的关系,提高客户忠诚度并获取持续的收益。

这个理论的核心是通过提供个性化的产品和服务、保持良好的客户关系、实施客户关怀和忠诚度计划等方式,以建立和维护客户关系,实现企业的长期利益。

市场营销的基本理论和策略有哪些

市场营销的基本理论和策略有哪些

市场营销的基本理论和策略有哪些市场营销是一门与顾客需求和市场行为相关的学科,致力于通过各种战略和方法,将产品或服务推向目标市场,并实现销售和利润最大化。

在市场营销的实践中,有一些基本理论和策略被广泛应用。

以下是其中的几个重要理论和策略:1. 市场细分:市场细分是指将整个市场划分为一系列具有相似需求和特征的小型市场群体。

通过细分市场,企业可以更好地理解和满足不同消费者群体的需求,并在目标市场中建立竞争优势。

2. 目标市场选择:在市场细分的基础上,企业需要选择最具吸引力的目标市场。

选择目标市场时,企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争态势等因素,以确保投资资源能够得到最大回报。

3. 产品定位:产品定位是指通过塑造产品或品牌在目标市场中的独特形象和位置,从而满足消费者的需求,并与竞争对手区分开来。

定位策略可以基于产品的特点、价格、品牌形象等方面进行。

4. 市场营销混合(4P):市场营销混合是指产品、价格、渠道和推广四个要素的组合。

通过合理搭配这四个要素,企业可以实现产品的成功推广和销售。

产品策略涉及产品特性、品牌和包装等;价格策略包括定价和折扣策略;渠道策略涉及产品的流通和分销渠道;推广策略包括广告、促销和公关等。

5. 市场定位:市场定位是企业在目标市场中选择和强调自己的竞争优势,以满足目标消费者的需求。

定位策略包括差异化定位、专注定位和全面定位等。

6. 品牌建设:品牌是企业在消费者心中的形象和认知。

企业可以通过品牌建设来提升市场竞争力和顾客忠诚度。

品牌建设包括品牌策略、品牌定位、品牌传播等。

7. 市场营销研究:市场营销研究是指对市场和消费者行为进行系统的调查和分析,以帮助企业做出更明智的决策。

市场营销研究方法包括定性研究和定量研究,可以通过调查问卷、访谈、焦点小组等手段获取数据。

以上是市场营销的一些基本理论和策略。

在实践中,企业需要根据自身情况和目标市场的需求选择和灵活应用这些理论和策略,以实现市场营销目标。

市场营销学中的4P、4C以及4R理论

市场营销学中的4P、4C以及4R理论

市场营销学中的4P、4C以及4R理论4ps (产品、价格、渠道、促销)营销策略自50 年代末由jeromemccarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。

而且,如何在4ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。

即使在今天,几乎每份营销计划书都是以4ps的理论框架为基础拟订的,几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4ps作为教学的基本内容,而且几乎每位营销经理在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从4ps 理论出发考虑问题。

4cs理论取代4ps 步入现代然而,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以4ps理论来指导企业营销实践已经“过时”,4ps理论越来越受到挑战。

到80 年代,美国劳特朋针对4p 存在的问题提出了4cs 营销理论:1、瞄准消费者需求。

首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本。

首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱( 成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性。

首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略。

4、与消费者沟通。

以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

4cs理论也留有遗憾总起来看,4cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4ps 相比,4cs 有了很大的进步和发展。

但从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4cs 依然存在以下不足:一是4cs是顾客导向,而市场经济要求的是竞争导向,中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。

顾客导向与市场竞争导向的本质区别是:前者看到的是新的顾客需求;后者不仅看到了需求,还更多地注意到了竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略,在竞争中求发展。

市场营销学的基本理论

市场营销学的基本理论

市场营销学的基本理论市场营销学是一门研究市场与营销活动的学科,它涵盖了广告、销售、品牌管理、消费者行为等方面的知识。

市场营销学的基本理论对于企业的市场竞争力和发展至关重要。

下面将介绍市场营销学的几个基本理论。

1. 假设理论市场营销学的假设理论认为,市场行为具有规律性,市场中的各方在做决策时受到许多因素的影响。

例如,消费者的购买决策受到价格、产品特性、促销活动等因素的影响;企业的市场战略受到市场需求、竞争环境等因素的制约。

通过了解假设理论,企业可以更好地理解市场行为,并制定相应的营销策略。

2. 市场细分理论市场细分理论认为,市场是由众多不同的消费者群体组成的,每个群体具有不同的需求和偏好。

企业应该将市场细分为多个小的、具有相似需求的群体,并根据不同的市场细分开展差异化的营销活动。

通过市场细分理论,企业可以更好地满足消费者的需求,并提高市场份额。

3. 产品定位理论产品定位理论认为,每个产品都有其特定的定位,即在消费者心目中所占据的位置。

企业应该通过市场调研和分析,确定产品在市场中的定位,并制定相应的市场营销策略。

通过产品定位理论,企业可以更好地与目标消费者建立联系,并增强品牌形象。

4. 市场营销组合理论市场营销组合理论认为,企业可以通过合理地组合产品、价格、渠道和促销等元素来满足消费者的需求,并实现市场目标。

不同的市场营销组合对于不同的企业和市场有不同的适用性。

通过市场营销组合理论,企业可以更好地整合资源,并提高市场竞争力。

5. 消费者行为理论消费者行为理论研究消费者在购买决策过程中的心理、价值观和行为特征。

通过了解消费者行为理论,企业可以更好地了解消费者的需求和行为动机,并针对性地制定市场营销策略。

消费者行为理论对于企业的市场营销活动具有重要的指导意义。

通过以上几个基本理论,企业可以更好地理解市场,把握市场动向,制定合适的市场营销策略,以提高企业的市场竞争力和盈利能力。

同时,市场营销学的基本理论也为企业提供了一种思维方式和工具,帮助企业从市场角度出发,进行战略决策和经营管理。

24个实用的营销理论建议收藏

24个实用的营销理论建议收藏

24个实用的营销理论建议收藏1.市场细分理论:市场细分理论认为,市场不是一个整体,而是由不同的细分市场组成的。

企业需要将市场细分为不同的目标群体,以便更好地了解他们的需求和偏好,并制定相应的营销策略。

2.目标市场选择理论:目标市场选择理论强调了选择适合自己企业的目标市场的重要性。

企业需要根据自身资源、竞争优势以及市场需求来选择目标市场,以便更加专注于市场细分。

3.STP模型:STP模型是市场细分、目标市场选择和定位的缩写。

该模型强调了根据市场细分选择目标市场,并通过差异化的定位策略来获得竞争优势。

4.竞争者分析理论:竞争者分析理论是指企业通过分析竞争者的优势和劣势来制定自身的竞争策略。

这有助于企业找到自身的优势,并在竞争中保持竞争优势。

5.SWOT分析理论:SWOT分析理论是一种常用的分析工具,帮助企业评估自身的优势、劣势、机会和威胁。

企业可以利用SWOT分析来制定相应的营销策略。

6.4P理论:4P理论是指产品、价格、渠道和推广,是常用的营销策略框架。

企业可以通过调整产品、定价、渠道和推广策略来吸引目标市场的消费者。

7.定位理论:定位理论是指通过差异化来定位企业在市场中的位置,以及为什么消费者应该选择企业的产品或服务。

企业可以通过定位自己在目标市场中的独特性,提供与竞争对手有所区别的产品或服务。

8.品牌理论:品牌理论认为,品牌是企业在消费者心中的形象和认知。

企业可以通过品牌建设来塑造自身的形象,提高产品或服务的价值和认知度。

9.消费者决策理论:消费者决策理论研究消费者在购买过程中所面临的各种决策因素和决策过程。

企业可以通过了解消费者的决策过程,制定相应的营销策略,以促使消费者购买自己的产品或服务。

10.社交媒体营销理论:社交媒体已经成为了现代营销不可或缺的一部分。

企业可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,推广产品或服务,并建立良好的品牌形象。

11.口碑营销理论:口碑营销理论认为,消费者对产品或服务的口碑评价对企业的影响很大。

市场营销的8大基本理论工具

市场营销的8大基本理论工具

市场营销的8大基本理论工具!营销人必备以下几项市场营销理论工具,可能不会令你对市场营销立即大彻大悟,但会让你眼下的工作条理化、可视化。

前提是——你要思考。

一、STP分析定义:现代市场营销理论中,市场细分(Market Segmentation)、目标市场(Market Targeting)、市场定位(Market Positioning)是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。

如何用:比如市场上同类的产品有很多,若是不改变策略和寻找细分市场估计很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。

二、SWOT分析定义:SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法,又称态势分析法或优劣势分析法,用来确定企业自身的竞争优势(strength)、竞争劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。

如何用:首先要明白使用SWOT的目的,为什么要用它,用它的目的是什么。

目的:比如全面开拓市场开发,外部竞争越来越激烈,盈利空间越来越小,公司找到自己的发展定位和切入点。

三、PEST分析定义:PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economic),S是社会(society),T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

如何用:目的是分析四个因素从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

我个人觉得有个概念性的认知并且了解其各术语的意义就够了。

四、4P理论定义:企业在市场营销策划时依据产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)四大要素进行策略组合的以满足市场需求为导向的基础理论。

13个营销基本理论知识

13个营销基本理论知识

13个营销基本理论知识理论一.SWOT分析定义:SWOT分析法,又称态势分析法,通过分析研究对象内部优势(strengeths)、劣势(weaknesses)和外部机会((opportunities)和威胁(theats)等,从中得出一系列相应的结论,从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。

制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。

组合策略:SO、ST、WO、WT理论二.二八法则定义:19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。

他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。

通俗讲,就是20%的产品和20%的顾客,通常带来80%的企业利润。

理论三.STP分析定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。

使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。

理论四.PEST分析定义:PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economic),S是社会(society),T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

使用:目的是分析四个因素从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

一般职员有个概念性的认知并且了解其各术语的意义就够了,有空的话这个理论可以帮助你理解上层领导的政策方向。

理论五.4P理论定义:1960年,美国营销学专家麦卡锡教授,提出4P理论,即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。

市场营销策略相关理论有哪些方面

市场营销策略相关理论有哪些方面

市场营销策略相关理论有哪些方面市场营销策略是指企业为了实现市场营销目标而制定的一系列计划和行动。

在市场营销策略的制定过程中,有许多相关的理论和概念可以帮助企业更好地理解市场和消费者,从而优化其市场营销策略。

以下是市场营销策略相关的一些重要理论:1.市场细分理论:市场细分是指将整个市场分割成不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。

根据不同的属性(如地理、人口统计、行为和心理特征)将市场细分可以帮助企业更好地了解不同细分市场的需求和偏好,从而有针对性地制定营销策略。

2.目标市场选择理论:目标市场选择是指在市场细分的基础上,选择最具潜力和利润空间的细分市场作为目标市场。

不同的细分市场有不同的竞争程度和利润潜力,在选择目标市场时,需要考虑市场规模、市场增长率、竞争程度、资源投入等因素。

3.差异化理论:差异化是指企业通过在产品、定价、推广和分销等方面进行差异化创新,以获得竞争优势。

通过差异化,企业可以在竞争激烈的市场中实现产品的差异化和独特性,从而吸引更多的消费者,并建立品牌认知和忠诚度。

4.定位理论:定位是指企业通过在目标市场中选择和建立自己的独特位置,以在消费者心中形成具体的形象和印象。

定位需要考虑企业的优势、目标市场需求、竞争对手定位和目标市场定位空白等因素,通过有效的品牌沟通和传播来实现企业的市场定位目标。

5.市场营销组合理论:市场营销组合是指企业在产品、价格、推广和分销等方面的策略和决策。

通过理解市场营销组合的影响和相互关系,企业可以优化其资源配置,实现市场营销目标。

市场营销组合与产品生命周期、市场需求、竞争对手和目标市场等因素密切相关。

总之,市场营销策略相关的理论包括市场细分理论、目标市场选择理论、差异化理论、定位理论和市场营销组合理论等。

企业可以根据这些理论和概念,结合自身情况和市场分析,制定出适合自己的市场营销策略,以获得竞争优势和长期盈利。

市场营销中的常用理论

市场营销中的常用理论

一、4P策略­4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

­首先对于产品来说,要注意到产品的实体、服务、品牌和包装,具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,此外还包括服务和保证等因素。

­作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

­地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

­促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

­4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。

其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。

­­二、4C策略­4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的,他提出了整体营销的概念,整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。

具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。

4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

市场营销常用理论概述

市场营销常用理论概述

市场营销常用理论概述一、市场营销概述市场营销是企业与消费者之间进行交流和互动的过程。

它涉及到了识别、满足和保持消费者需求的各种活动。

市场营销的目标是通过创造、传递和交换价值来满足消费者的需求,并实现企业的营利目标。

市场营销的过程通常包括市场研究、市场定位、产品开发、定价策略、促销活动和分销渠道选择等方面。

市场营销理论可以帮助企业了解市场、预测市场趋势,并制定相应的市场营销策略。

二、市场营销常用理论1. 4P理论4P理论(Product, Price, Place, Promotion)是市场营销中最常用的理论之一。

它认为,企业的市场营销活动应包括产品、价格、渠道和促销活动四个方面。

•产品(Product):产品是市场营销的核心。

成功的产品应能满足消费者的需求,并具备和竞争对手不同的特点。

•价格(Price):价格是企业与消费者之间进行交换的关键因素。

企业应根据产品的价值、成本和市场需求来确定合适的价格。

•渠道(Place):渠道是产品从生产者到消费者的流通途径。

选择适合的渠道可以帮助企业将产品更好地推向市场。

•促销活动(Promotion):促销活动是向目标市场传递产品信息、刺激购买行为的手段。

促销活动可以包括广告、促销、公关等各种营销手段。

2. 5C理论5C理论是基于4P理论发展起来的一种营销分析工具。

它认为市场营销活动应考虑到公司(Company)、竞争(Competitors)、顾客(Customers)、合作伙伴(Collaborators)和环境(Context)五个要素。

•公司(Company):公司是市场营销活动的主体,它需要了解自身的资源、能力和优势,并通过优化自身来满足市场需求。

•竞争(Competitors):竞争对手是市场营销的外部环境因素,企业需要了解竞争对手的产品、定价和推广策略,以制定相应的应对措施。

•顾客(Customers):顾客是市场营销活动的核心,企业需要了解顾客的需求、偏好和行为,以满足他们的需求。

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市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”--我应该有的专业知识一、4P策略-4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

-首先对于产品来说,要注意到产品的实体、服务、品牌和包装,具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,此外还包括服务和保证等因素。

-作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

-地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

-促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

-4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。

其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。

--二、4C策略-4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的,他提出了整体营销的概念,整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。

具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。

4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

-消费者指消费者的需要和欲望。

企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供顾客确实想买的产品。

-成本指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。

其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。

因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。

-便利指购买的方便性。

比之传统的营销渠道,新的观念更重视服务环节,在销售过程中强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,购买到便利。

企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程,售前做好服务,及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。

售后应重视信息反馈和追踪调查,及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品主动退换,对使用故障积极提供维修方便,大件商品甚至终身保修。

-沟通指与用户沟通,企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。

这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。

---三、4R策略-美国的Done Schuhz提出了关于4R策略的营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return。

-与顾客建立关联是指在竞争性市场中,企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起。

顾客是具有动态性的,顾客忠诚度也是变化的,要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,避免其忠诚度转移到其它的企业,必须要与他们建立起牢固的关联,这样才可以大大减少了顾客流失的可能性。

-反应是指的企业市场反应,在相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。

对于企业来说应该建立快速反应机制,了解顾客与竞争对手的一举一动,从而迅速做出反应。

-而对于关系来说,则要求通过不断改进企业与消费者的关系,实现顾客固定化。

同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别,这其中包括从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型,分清楚不同的关系在进行企业市场营销时才不至于分散营销力量。

与顾客建立起良好的关系,从而获得顾客的满意和忠诚感,才能保持顾客,进一步还能把满意的顾客变成亲密的顾客。

-回报对企业来说,是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

一方面,追求回报是市场营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。

企业要满足客户需求,为客户提供价值,同时也要获取利润,因此,市场营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,一切市场营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。

--四、4S策略-4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向。

它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity。

-满意是指的顾客满意,强调企业要以顾客需求为导向,以顾客满意为中心,企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首。

-服务包括几个方面的内容,首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供尽可能多的商品信息,经常与顾客联络,询问他们的要求;其次要对顾客态度亲切友善,用体贴入微的服务来感动用户;再次要将每位顾客都视为特殊和重要的人物,也就是那句顾客是上帝;另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客下次再度光临,作为企业,要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临;最后要为顾客营造一个温馨的服务环境,这要求企业对文化建设加大力度;当然在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾客的关心,用眼睛去观察,用头脑去分析,真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。

-速度指不让顾客久等,而能迅速的接待、办理,有最快的速度才能迎来最多的顾客。

-诚意指要以他人利益为重的真诚来服务客人。

要想赢得顾客的人,必先投之以情,用真情服务感化顾客,以有情服务赢得无情的竞争。

---五、“4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的优缺点-在市场营销过程中4P、4C、4R、4S策略拥有着各自的优势和劣势。

-对于4P策略来说,其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。

4P包含了企业营销所运用的每一个方面,它可以清楚直观的解析企业的整个营销过程,而且紧密联系产品,从产品的生产加工一直到交换消费,能完整的体现商品交易的整个环节,对于企业而言,容易掌握与监控,哪个环节出现了问题,都容易及时的诊断与纠正。

4P的缺陷也是比较明显的,它是以企业为中心的,以追求利润最大化为原则,这势必会产生企业与顾客之间的矛盾,4P不从顾客的需求出发,其成本加利润法则往往不被消费者所动,企业也不考虑消费者的利益,只是采用各种手段让消费者了解他的产品,从而有机会购买其产品。

而不是注意消费者的引导思想。

-4C营销策略则注重以消费者需求为导向,克服了4P策略只从企业考虑的局限。

但是,从企业的营销实践和市场发展的趋势来看,4C策略也有一些不足。

首先,它立足的是顾客导向而不是竞争导向,而在市场竞争中,要取得成功既要考虑到客户,也要考虑到竞争对手。

另外,4C策略在强调以顾客需求为导向的时候却没有结合企业的实际情况。

最后,4C策略仍然没有体现既赢得客户,又长期地拥有客户的关系营销思想,被动适应顾客需求的色彩较浓,没有解决满足顾客需求的操作性问题。

-4R营销策略的最大特点是以竞争为导向,弥补了4C策略的不足,主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。

其追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的市场份额,形成规模效益。

这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果。

当然4R策略也有缺陷,它要求同顾客建立关联,需要实力基础或某些特殊条件,并不是所有的企业可以轻易做到的。

-4S市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向,要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

但对于一个企业来说要达到是消费者满意,并且树立起企业的独特品牌却有相当大的难度。

这不仅关系到企业的决策层,更关系到企业上上下下的每一个员工的态度,更要求要树立起一定的企业文化,这才能达到对于顾客的服务最好最精,才能使得顾客达到满意,对于企业的品牌产生认可。

--六、“4P”“4C”“4R”“4S”策略的结合应用与举例-现代的市场营销管理从本质上来说是一种观念,一种态度或是说一种企业思维方式,它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

要达到市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S策略的有机结合,企业要全面树立以顾客为中心的价值观,“做生意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。

顾客需求为导向,通过顾客的满意系统的运行,赢得忠诚满意的顾客群。

此外,企业必须透露出一种以他人利益为重的真诚、可信。

-在此以宝洁为例来看看在市场营销过程中对于4P、4C、4R、4S策略结合的实际运用。

-首先对于4P中的产品要素来说,号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以来,从“海飞丝”洗发水开始,接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。

宝洁对于这些洗洁产品很注重突出其产品特点,对于潘婷来说,强调它拥有的维他命B5的独特功能,从发根彻底渗透至发尖,营养头发。

而对于舒肤佳则以杀菌为突破口,宣传不仅要去污,而且还要杀灭皮肤上的细菌。

对于碧浪,就是强调它对于顽固蛋白质污渍的去污能力,并且打出了浸泡30分钟,不必搓揉就能干干净净的产品新特点。

-对于4P中的价格和4C中的成本因素,宝洁以消费者愿意付出的成本为定价原则。

宝洁最初打入中国市场时是以高品质、高价位的品牌形象进入的,虽然当时中国消费者的收入并不高,但宝洁仍将自己的产品定在高价上,价格是国内品牌的3到5倍,但要比进口品牌便宜1~2元。

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