部门及个人工作总结ppt范文

互动氛围
2
品牌事件
2016上半年营销活动总结分析
序号
营销活动主题
时间
目标业绩 实际业绩
（元）
（元）
8
生活家 5.20我要“价”给你 2016.5.9拎包装健康森呼吸新品发布 2015.5.21
**
**
9
追忆儿时·预见未来
生活家家居 六一欢乐惠
5.28-6.1 新品升级 限售30套
2016.5.222016.6.5
4
告别伪整装 健康整装火力全开
2016.3.12016.3.20
**
—春季健康家装节—
5
3.26健康再升级 2016德标拎包装限量抢定 ——春季健康家装节——
2016.3.212016.3.31
**
重塑家装新标准
6
钜惠征集德标拎包装样板房 2016.4.8-
限售60套
2016.4.17
**
仅限4月8日-17日
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**
10
6.18 利润作废·比比谁狠 — 全国24城 联合大促 —
2016.6.62016.6.19
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11
A2荣誉 全力捍卫 6.25 要疯狂 就彻底 —夜宴狂欢3小时·嗨爆全城—
2016.3.12016.3.20
**
**
投入费用 （元）
投入产出比
活动总结及分析
5月，恰逢五一刚过，消费者疲软期，市场销售淡季。福
不管是对于约客，还是签单都有很大促进作用，当天业绩达
800多万，以后可以再尝试推出类似的活动，但不能频繁。
同样在活动的执行过程当中，需要改进的地方有： 1. 客户有装修需求，但经济有限，质量偏低，并不是生活家的目标受众群体。 2. 合作被动，仅凭建行邀约客户，只知道邀约群体哪些，不了解客户品质怎样 3. 参加的装修公司过多，且定位与我公司相差较大，在活动现场生活家品牌优势明显，但价格是巨大弱势。 4. 活动现场，营销人员及设计师过于被动、过于矜持，属于等客上门型，导致前来我公司展位咨询的客户偏少，
2016.4.31
信息
**
回单
**
活动总结及分析
定金
**
签单金额（万元）
**
此次活动是生活家首次尝试，针对一个社区进行专盘营销，并以社区驻点的形式，在社区交房活动现场，业主流量相对密 集的一个月交房期间，在社区现场设立福州生活家咨询处，深度挖掘社区资源，第一时间抢占客户资源，一对一面对面沟通， 增加促单成交率。从活动的回单及签单效果，这样深度挖掘一个社区的活动形式是可以进行多次尝试的。虽然费用投入不多， 但是相对的人力投入成本较高，特别是对于生活家家居走精英路线来说，难免会出现小伙伴配合度不够，对活动有微词的情 况发生，这也是我们今后做活动需要进行调整的地方。
直接影响活动想
2
品牌事件
2016上半年营销活动总结分析
序号
营销活动主题
时间
目标业绩 实际业绩
（元）
（元）
1
2015年终大趴 连续三天
狂嗨72小时
——生活家不打烊——
2016.1.12016.1.3
wk.baidu.com**
**
2
1月23日 福州生活家家居
压轴大促 全城劲抢
—35套德标样板房 限时抢定—
2016.1.112016.1.31
渠道
自然 电视 报纸 天猫 朋友介绍+回头客
信息
** ** ** ** **
回单
** ** ** ** **
定金
** ** ** ** **
其他
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合计
**
**
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签单
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金额（万元）
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**
**
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1 数据盘点
2016上半年网络部渠道完成情况
五一嗨三天 任性不打烊
7
德标样板房 总经理限量签售51套
2016.4.222016.5.2
**
仅限4月22日-5月2日
实际业绩 （元）
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**
**
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投入费用 （元）
投入产出比
活动总结及分析
3月，生活家传统的销售节点---春季健康家装节，市场
**
**
销售旺季，福州生活家总回单**个，定金9*个，签单*，签
活动总结及分析
回单
7
定金
1
签单金额（万元）
0
福州生活家首次尝试与异业合作，实现零突破，增加了客户的渠道来源的同时，也增加了品牌的曝光度，让福州更多的业 主了解生活家家居；但是由于建行安居平台委托给第三方公司进行运营，在活动施行过程中主牵头人并非建行的直属领导， 而是通过第三方公司与建行沟通进行落地的，就导致在约客过程中，银行方面配合力度不足，客户到场量预估过高的情况， 且客户质量无法保证，导致参与活动后发现，建行安居分期客户虽然是精准的装修需求者，但并不是生活家的目标消费群体。
料来不及，需要赶工，差点延误活动正常施行 3. 前期物料多变，准备的谈单工具不足，不够充分 4、活动周期长，人员少，配合度低
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品牌事件
2016上半年品牌营销事件分析
序 号
营销主题
时间 投入费用（元）
3
建行客户专场专享
2016.4.9
德标拎包装样板房限量征集30套 2016.5.14
40000
信息
47
UC
二类竞价平台
其他渠道 腾讯新闻+一起安居网+微信
信息转单率 99.4% 85% 64.18% 65.12%
138.89% 67.09% 21.43% 0.00% 0.00% 54.43% 15.28%
1 数据盘点
签单率 12.73% 23.53% 11.63% 17.86%
16% 11.24% 0.00% 0.00% 0.00% 18.6% 9.09%
活动可取之处：
1、活动首推总经理签售，重新塑造活动价值，无论是邀约
客户方面，还是逼单方面都是有力助力
2、展馆氛围营造方面，实现突破，增加展馆营销氛围
**
**
活动不足之处：
1、虽然展馆氛围新增布置，但总体来说还是不够
2、对于设置的活动游戏规则，小伙伴们多数不理，不经过
参与直接送给业主，导致业主参与感弱，无法形成良好的
当然这场活动，同样存在非常多的问题： 1. 由于是福州生活家第一次举办，经验上存在严重不足，对团队、对活动太过于满目乐观，导致活动开始前3天，还有很多
物料并为确定的情况发； 2. 人员不足，为聘请专业主持人，导致一边主持工作，一边进行音频调试，现场一度出现冷场的情况； 3. 现场活动布置氛围不够，没有很好的营造出德国专场的感觉出来，好在活动当天营销人员很给力，弥补了这方面的不足，
活动不足之处：
1、活动欠缺有力的客户邀约话术
2、展馆营销氛围弱
3、活动优惠设置缺乏新意，设计师塑造优惠价值难
4月，横跨五一，也是生活家集团传统销售节点，市场销
售旺季。福州生活家总回单*个，定金*个，签单*，签单率
**
**
为16.59%，平均客单价为*万元，于5月2日破记录突破集
团A2级成功。签单客户年龄层为25-50岁之间。
品牌部2016年上半年 总结及下半年计划
目录
1 数据盘点 2 品牌事件
3 推广渠道总结分析 4 电视营销
5 自媒体营销 6 团队建设
1
数据盘点
1 数据盘点
2016上半年整体目标达成情况
2016年上半年 回单 签单
目标 ** 个 ** 万
实际达成 ** 个 ** 万
1 数据盘点
2016上半年回单目标达成情况曲线图
但不能否认这是品牌部工作不到为的地方 4. 活动前期，虽然有对营销人员以及设计师进行宣导，但不够详细具体，导致营销人员邀约客户时，对于活动讲解不到位。
2
品牌事件
2016上半年品牌营销事件分析
序 号
营销主题
时间 投入费用（元）
2
世欧王庄业主专场活动 德标样板房限量征集50套
2016.3.31 -
**
观认识，增加客户信任感，从而促进签单
活动不足之处：
1、活动前置计划不足，活动价值宣导不到位
2、活动缺乏与客户的互动性，缺乏邀约性及逼单性
6月，是第二季度最后一个月，也是集团传统的销售节点，
**
**
更是福州生活家保A2荣誉的战斗月。获得总回单个，定金个，
签单个，签单率，平均客单价万元；
活动可取之处：
1、6.18活动首次尝试进行免单抽奖，从回馈的信息看，抽奖
服务，同样享优惠的同时，更能享受健康品质
活动不足之处：
1、展馆营销布置少，签单氛围营造不足
2、活动时间前置规划不足，导致后期设计、安装赶工
3、活动前期没有进行很好的宣导，导致部分设计师对于塑
造活动价值方面有所欠缺此
2
品牌事件
2016上半年营销活动总结分析
序号
营销活动主题
时间
目标业绩 （元）
3月15日 福州生活家家居
同样的，在看到社区活动带来成效时，一定不能忘记了我们在其中所欠缺，需要提升的地方： 1. 前期对楼盘调研不足或是不够充分，过于信任广告公司，导致活动期间出现客户维权情况，社区现场人流量不足，交房
时间延长，直接影响员工信心及活动效果 2. 活动第一时间与分总沟通，但并未与品牌部沟通，导致临近活动节点时，品牌部准备时间时间过少，过于仓促，准备物
**
**
州生活家依然取得总回单**个，定金**个，签单**个，签单
率为10.07%，平均客单价为**万元，签单客户年龄层为25-
50岁之间。
活动可取之处：
1、对展馆氛围进行全方面布置，让人焕然一新
2、紧跟集团步伐，主打健康属性，主宣产品健康品质，配合
**
**
总部出具的健康森呼吸，让小伙伴及客户对生活家产品有直
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
回单目标
实际完成
1 数据盘点
2016上半年签单目标达成情况曲线图
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
签单目标
实际完成
2016上半年整体各渠道回单占比
1 数据盘点
朋友介绍 回头客 3%
大促、紧张感，迫使客户签约
2、在包装35套由来的同时，将公司产品优势及责任感融入
其中，让客户感觉公司的匠心
**
**
活动不足之处：
1、展馆营销氛围弱
2、活动时间前置规划不足，导致后期设计、安装赶工
3、活动前期没有进行很好的宣导，导致部分设计师对于塑
造活动价值方面有所欠缺
2月横跨春节，活动从2月18日正式开始，共12天，总回
**
3月12日举办阿尔贝娜专场体验活动，德国DAW集团的鲍勃先生亲临现场。活动当天的一客是3月15日的1.37倍，是3月 19日的2.14倍，对后期3月15日的签单也起到了一定的带动作用。举办这场活动特别是对于营销部邀约客户方面，助力特别 明显。举办这场活动，对内，让公司员工真实的感受到生活家家居德系辅材的真实性，以及阿尔贝娜乳胶漆的超高产品性价 比，增加了员工的产品信心；对外，让业主真正了解到并真实感受到，生活家德系辅材的魅力及产品性能，无限增加了业主 对公司产品的信任度。
天猫 4%
社区活动 4%
自然 21%
报纸 6%
电视 2%
其他 1%
竞价 42%
二类竞价 16%
2016上半年各渠道签单占比
1 数据盘点
天猫 4%
朋友介绍 回头客
3%
社区活动 5%
其他 2%
报纸 5%
电视 4%
自然 23%
竞价 37%
二类竞价 17%
1 数据盘点
2016上半年客户管理部各渠道完成情况
平均客单价（万元） ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
2
品牌事件
2
品牌事件
2016上半年品牌营销事件分析
序号 1
营销主题
3.12-春季健康家装节之
漆彩世界 健康生活
—德国阿尔贝娜专场体验活动—
时间
投入费用（元）
2016.3.12
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活动总结及分析
一客
**
签单金额（万元）
渠道
信息
回单
定金 签单 金额（万元）
百度
**
**
**
**
**
360
**
**
**
**
**
搜狗
**
**
**
**
**
UC
**
**
**
**
**
二类竞价平台
**
**
**
**
**
合计
**
**
**
**
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2016上半各渠道绩效情况
渠道分类
渠道
传统渠道
自然 电视 报纸 天猫 朋友介绍+回头客
百度 360
竞价渠道
搜狗
单**个，定金**个，签单**，签单率为13.64%，平均客单
价为**万元，于2月27日破记录突破集团A级成功。签单客
户年龄层为25-45岁之间。
活动可取之处：
1、此次活动作为3.15活动的前传，所以主题定的是开启新
**
**
纪元，以提醒伙伴们，新的战斗开始
2、活动主打避开3月旺季，2月来生活家可享受1对1专属
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2月27日 福州生活家家居
3 2016德标拎包装首发抢定会
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**
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开启健康家装新纪元
投入费用 （元）
投入产出比
活动总结及分析
1月，福州生活家总回单**个，定金**个，签单**，签单
**
**
率为16.27%，平均客单价为**万元，签单客户年龄层为
25-45岁之间。
活动可取之处：
1、活动主要以元旦特惠、限量抢定来邀约客户到场，营造
单率为16.59%，平均客单价为*万元，签单客户年龄层为
25-50岁之间。
活动可取之处：
1、新增谈单工具品牌产品手册、拎包装折页
2、活动请来德国阿尔贝娜总经理鲍勃先生到场助阵，在证
实生活家产品优质性能的同时，直观让客户明白我们产品
**
**
的真实性，而非市面上的喊口号 3、活动前置性好，提前量足，宣传周期长