酒店火灾应急方案

火灾应急方案

1、在酒店任何一个部位发现火情、火险时，应当做到：

立即用附近的电话通知中控室，并讲清：（1）起火时间、区域、部位。

（2）燃烧物质、火势大小、有无伤人。

（3）讲清自己的姓名、职务、所在部门。如火势较小，即利用附近消防器材进行扑救。灭火后保护好现

场，等候警卫人员或公司领导到场，讲明情况。

如火势已无法控制，报警后在着火部位的主要通

道迎候灭火人员的到来，要保持沉着、冷静，并

注意下列事项：

A、禁止打开门窗；

B、禁止使用电梯；

C、关闭周围所有天燃气阀们；

D、切断所有非消防用电源。当听到报警后，如

果所在区域无明火，不要惊慌乱跑，要在原

地等候命令。

2、中控室值班员接到火警信号或火警电话后，要做到：

记录，报警的准确区域、部位、时间。

燃烧物质、火势大小、有无伤人。

报警人的姓名、职务、所在部门。消防监控员立即带上

消防专用电话及手电，赶赴现场，查明原因。如果火势较小，尽可能用周围的消防器材把火扑灭，或通知周围人员一起灭火。如果火势较大，立即用消防专用电话向中控室报告。值班员接到现场确认人员的报告后，立即用电话通知：值班经理、保卫部经理、工程部经理、客务部经理、总经理或其他领导。

3、保卫部经理接到通知后，立即指挥警卫人员携带灭火器，

赶到现场参加火灾扑救工作，调动一层警卫人员控制警戒酒店外围、各出入口和通向现场的通道，指挥员疏散，防止发生偷窃，混乱等现象。

4、总经理、保卫部经理、值班经理、工程部经理、客务部

经理接到报警后，立即赶到现场，组成灭火领导小组。

组长由总经理担任，副组长由保卫部经理、工程部经理担任。

（1）小组根据火势的大小，做出是否通知部门组织力量救火和向公安消防部门报火警的决定。

（2）决定现场的破坏工作。

（3）和公安消防部门商议，下达需要部门疏散和全部撤离的决定。

5、工程部接到通知后，由值班工程人员组成抢险对携带灭

火器奔赴火场听从指挥小组的指挥，切断电源，关闭天

燃气总阀门，降下区域防火卷帘门，排除工程方面对灭火和抢救人员不利的因素，保证扑救工作的顺利进行，保证断电情况下的紧急照明和灭火供水工作，灭火后将一切消防设备立即复原。

6、保卫部接到报警后，立即做好参加灭火准备工作，指派

专人看护好贵重物品，仓库及维护各楼层的秩序，根据火场指挥小组的命令，进行物资的转移和客人的疏散工作。对转出的贵重物品派专人看守，防止不法分子乘机偷盗。

7、客务部接到通知后，做好救火的工作，负责向顾客解释

安抚，稳定客人的情绪，接到火场指挥小组的命令后，引导客人进行疏散、撤离。

8、总办接到通知后，立即做好救护的准备，根据火场指挥

小组的命令，组织救护人员赶赴火场，抢救伤员，联系救护医院（120），进行伤员的临时救护和运送工作。9、财务部门接到火警通知后，做好准备工作，提高警惕看

管好各种帐簿及现金，防止不法分子乘机盗窃和抢劫。

根据火场指挥小组的命令，整理各种帐簿、现金，做好撤离的准备。

10、消防中控值班员在接到灭火指挥小组或总值班人员命令

后，立即向“119”报警，指派一名警卫人员到酒店外路

口等候消防车，并引导车辆到指定位置。同时消防控制中心值班员开启酒店应急广播，通知所有人员撤离酒店。

疏散广播的顺序：

（1）着火楼层（2）着火层上一层（3）着火层下一层（4）着火层以上各层由下逐层广播（5）着火层以下各层由下自下逐层疏散，疏散时各层指挥人员要逐一检查房间，关门、关窗、断电，注意不要有遗留下来的客人和遗留下来的未灭烟头等火种。各部当接到撤离的命令后，全体员工在撤离前收存好（带走）重要文件和贵重物品，关窗、锁门、切断一切电气设备电源，关闭天燃气阀门。

财务人员将全部现金带出现场，并妥善保管。疏散撤离到集合地点，各部门应对疏散出的人员进行清点，以保证每个人的安全，抢救出的物资由本部门人员和警卫人员负责看护。

11、必须服从火场指挥小组的统一指挥，防止令出多道，造

成混乱蛮干。灭火指挥小组长由总经理、保卫部经理、工程部经理、值班经理依次替补，各部门的指挥人员依职务依次替补。

12、接到火警通知后，除必须坚守岗位的人员外，所有义务

消防队员必须立即到大堂前集合，听从灭火场指挥小组调动，参加灭火。

13、接到火警通知后如起火部位不影响客户的正常工作，不

必惊扰，保持镇静，并作好安抚工作。

14、如夜间发生火灾，中控室消防监控员应立即携带房间钥

匙赶到现场。如火势较大，无法控制，立即通知值班经理，讲明情况，得到明确答复后立即拨打119报警，同时与客户取得联系，讲明情况，要求立即赶到现场。