保险理赔查勘定损试题(一)
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
理赔员试题(车险查勘定损)
理赔员试题(车险查勘定损)科目：车险查勘定损单项选择题（共60题）初级43道题1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。
则家用电器损毁的近因就是（D）。
A房屋倒塌B大树压坏房屋C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。
A未保风险B除外风险C被保风险D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。
若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。
A未保风险B出外风险C被保风险D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。
A取回保费B减少损失C获得额外收益D恢复到受灾前的经济原状5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。
A部分责任分摊方式B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式D顺序责任分摊方式6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失B可能损失 C 经济损失D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。
A代位求偿权B索赔权C求索权D赔付权8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。
A代理人B保险人C保险公司D第三者9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。
A保险合同B保险利益C保险责任D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
A加上B扣减C等于D小于11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。
A法定方式B约定方式C仲裁方式D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。
查勘定损考题共108页word资料
（一）保险基础知识一、单项选择题（简单）1、保险合同是投保人与保险人约定( )关系的协议A、财产或人身保险B、财产利益C、保险权利义务D、可保利益答案：C2、《保险法》中规定除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（）。
A、被保险人可以解除合同，保险人不得解除合同B、投保人和保险人均不得解除合同C、投保人和保险人可以解除合同D、投保人可以解除合同，保险人不得解除合同答案：D3、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（）。
A、不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B、承担赔偿或者给付保险金的责任，但不应当退还保险费C、不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费D、承担赔偿或者给付保险金的责任后，解除保险合同答案：A4、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）内作出核定，但合同另有约定的除外。
A、十日B、十五日C、三十日D、六十日答案：C5、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。
A、六十日B、三十日C、十五日D、十日答案：D6、保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人（）。
A、对该起事故造成所有损失不承担赔偿或者给付保险金的责任B、对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任C、可以解除保险合同，但应退还未到期保险责任部分的保险费D、可以解除保险合同，并不退还未到期保险责任部分的保险费7、保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，（）。
A、由保险人、被保险人协商按比例承担B、由保险人承担C、保险人依照合同约定确定是否承担D、保险人不予承担答案：B8、保险事故发生后，被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人( )。
初级查勘定损岗考试试卷
初级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分：1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（）基本条款。
A低于 B等于 C优于 D类似2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（）。
A.变速器跳档B.制动失灵C.行驶摆头D.转向沉重3.下列那一种不属于盗抢险保险责任（）A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B.因受他人诈骗造成全车丢失；C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。
4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（）A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）A.中国B.加拿大C.美国D.日本6.汽车的整车是由（）系统构成A.发动机、底盘、车身、电气设备；B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；C.发动机、车身、车架、电气设备；D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( )。
A.前立柱内板B.挡泥板加强件C.B柱加强板D.前纵梁8.现场查勘前期工作描述错误的是（）A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因;B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况;C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点;D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等.9.下列因素中，（）是造成汽车前轮摆头的原因A.前束过小B. 车轮外倾角度大C. 主销后倾角变大D. 减振器失效10.下列不属于汽车安全气囊系统的是（）。
A.碰撞传感器B.螺旋导线C.气囊组件D.爆燃传感器11.以下配件修换标准描述错误的是（）A.热固性塑料件损伤以修复为主；B.热塑性塑料件损伤以修复为主；C.钣金件折曲变形以更换为主；D.钣金件弯曲变形以修复为主12.以下哪个部件不属于发动机冷却系统（）A.散热器；B.水泵；C.节温器；D.冷凝器13.修理新裸塑料保险杠时，为了确保保险杠与涂层的附着力，最好（ )A.彻底研磨保险杠表面;B.用研磨布配合除硅清洁剂清除脱模剂;C.用除硅清洁剂清除脱模剂;D.薄刮一层钣金腻子增加附着力.14.我司对于客户超48小时未到10天迟报案的处理规定( )A.正常受理，正常录入系统派工查勘；B.不予受理，通知出险地机构调查核实；C.受理报案，正常录入系统中备注要求机构跟踪；D.不予受理，通知承保机构调查核实；15.根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版）》，查勘1级人员在同一年度内累计( )次月度考核结果为“需改善”，次年将不具有参加中级查勘定损考试资格A.2B.3C.4D.516．现场查勘围绕五个要素按顺序展开，顺序为( )A.车-人-证-事-痕；B.人-车-事-证-痕；C.事-人-车-痕-证；D.痕-车-事-人-证17．根据《车险服务方案》的要求，1万元（含）以下定损任务（）个工作日内完成定损工作A.0.5B.1C.2D.318.我司对于乘用车标准配件点选率的要求为高于（）A.80%B.85%C.90%D.95%19.门槛板中撞后弯曲变形，该怎样进行校正？( )A.先横向拉伸再纵向拉伸B.先纵向拉伸再横向拉伸C.以上两种方法都可以D.以上两种方法都不可以20.机动车商业保险，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
车险查勘定损岗考试习题集
For personal use only in study and research; notfor commercial use车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、、等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受，并接受公司的。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以为限、以为限、以为限。
4、汽车通常由、、、四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由、、、、、等6部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是；中间6位是；最后8位是，第位是车型年款代码，车架号标示在位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。
8、自动变速器主要由、、、等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是、、和。
10、按照车身受力情况不同可将车身分为车身、车身和车身三种，11、汽车水箱的修理作业中常使用焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13、车身是用和两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
14、查勘定损人员应具备的基本素质要求是、、和。
15、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA②TOYOTA ③PASSAT④LAND ROVER ⑤FERRARI17、交通事故损害赔偿的11个项目是：。
18、佳美2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每年检验１次；超过６年的，年检验１次。
查勘定损初级试题
查勘定损初级试题第一篇：查勘定损初级试题查勘定损初级试题一、单选题1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（A）。
A.30％B.20％C.15％D.10％2．以下（B）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.外界物体坠落、倒塌D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（B）。
A.承担责任比例为60％B.承担责任比例为70％C.承担责任比例为80％D.可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是(C)。
A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的(B)，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为(C)两种。
A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有(D)。
A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均(B)列明保险欺诈是除外责任。
A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二B.三C.四D.五11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。
按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。
A.80%B.90%C.70%D.60%12.保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人13.保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人14.（A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。
保险理赔考试题及答案
保险理赔考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，共20分）1. 保险理赔的基本程序包括以下哪些步骤？A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、赔付、查勘C. 查勘、定损、核赔、赔付、报案D. 核赔、赔付、报案、查勘、定损答案：A2. 以下哪项不是保险理赔时需要提供的资料？A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 车辆行驶证答案：D3. 保险理赔中，以下哪项不属于保险公司的赔偿范围？A. 自然灾害造成的损失B. 战争造成的损失C. 投保人故意造成的损失D. 投保人疏忽造成的损失答案：C4. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司的赔偿责任？A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆碰撞D. 车辆正常磨损答案：D5. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会考虑的因素？A. 事故责任划分B. 保险条款规定C. 投保人的信用记录D. 投保人的年龄答案：D6. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会进行的调查？A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人的健康状况调查答案：D7. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会进行的审核？A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案：C8. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会提供的服务？A. 事故现场救援B. 事故车辆维修C. 事故责任认定D. 事故法律咨询答案：C9. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会要求的？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 投保人的健康证明D. 事故损失清单答案：C10. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会考虑的？A. 投保人的投保时间B. 投保人的投保金额C. 投保人的投保范围D. 投保人的驾驶技术答案：D二、多选题（每题3分，共5题，共15分）1. 保险理赔时，以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额？A. 投保人的投保金额B. 事故责任划分C. 投保人的投保范围D. 投保人的信用记录答案：A、B、C2. 保险理赔中，以下哪些资料是必须提供的？A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 事故责任认定书答案：A、B、C、D3. 保险理赔时，以下哪些情况保险公司可能会拒绝赔付？A. 投保人故意造成的损失B. 投保人未按时缴纳保费C. 投保人未如实告知D. 投保人疏忽造成的损失答案：A、B、C4. 保险理赔中，以下哪些调查是保险公司可能会进行的？A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人健康状况调查答案：A、B、C5. 保险理赔时，以下哪些审核是保险公司可能会进行的？A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 保险理赔时，投保人必须提供事故现场照片。
2023年车险查勘定损人员上岗考试样题
附件1：车险查勘定损人员考试大纲考试阐明：1、考试为闭卷考试，考试形式为机考，考试时间80分钟。
2、试卷满分100分，其中保险基础知识约占总分数旳25%、定损基础知识约占总分数旳25%，汽车基础知识约占总分数旳10%，汽车零配件及涂装约占总分数旳20%、汽车旳碰撞损失及修复约占总分数旳20%。
3、试卷包括选择和判断两种题型。
其中单项选择60题，每题1分；多选20题，每题1.5分；判断20题，每题0.5分。
第一部分：保险基础知识一、《保险法》二、《机动车交通事故责任强制保险条例》三、《道路交通安全法》四、《机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务》五、机动车商业条款名词解释六、保险基础知识七、《机动车保险理赔服务原则指导（试行）》（烟保监发[2023]17号）八、《机动车保险查勘定损人员管理措施(试行)》（烟保监发[2023]34号）第二部分：定损基础知识一、交通事故现场旳分类、现场查勘旳规定和环节；理解和掌握现场调查旳内容、规定及应注意旳重点。
二、交通事故责任认定：理解处理旳基本原则和责任认定旳原则。
三、车辆碰撞：理解车辆旳碰撞特性、类型，损伤旳特点及鉴别措施。
四、机动车损失评估：掌握定损旳基本原则和措施环节。
五、车辆定损技术：理解掌握机动车损伤程度确实定和诊断措施。
六、车辆火灾、水灾事故查勘要则。
第三部分：汽车基础知识一、汽车旳基本知识:(一) 基本知识及车型代码(二) 汽车车身旳分类(三) 车身旳构造型式(四) 整体式车身二、汽车发动机旳工作原理和总体构造（一）基本术语（二）发动机旳简朴工作原理（三）发动机旳总体构造，掌握发动机旳总体构造旳两大机构（曲柄连杆机构、配气机构）、五大系统（供应系、点火系、冷却系、润滑系、起动系）。
三、汽车传动系概述，掌握传动系旳功用、构成和布置型式（一）离合器旳功用和规定，掌握机械式、液压式操纵机构旳构造和工作原理。
（二）变速器和分动器，掌握变速器旳功用、分类，掌握一般齿轮变速器旳工作原理。
查勘定损资格考试试题模板
姓名：部门（团队）：总分：定损知识部分分数：一、定损标准试题部分：（共40个填空，每空2分，总分80分）1、常见钣金拆装工时标准：2、钣金工时标准：3、电工工时标准：其中：双空调的面包车可增加（）元雪种费。
4、喷漆工时标准：项目档次全车喷漆单幅浮动值＋/－倒车镜（单独喷）柱（单独喷）下裙低价值经济型车±50 25~50单幅×30%单幅× %15万以下（含15万）3000 ±40~8015万—30万（含30万）350 ±80 50~10030万—50万（含50万）±50~10050万—100万（含100万）6300 550 ±100 100~200100万以上9000 ±100~200豪华大巴/中巴9000 200/m2 ±80 ——普通大巴/中巴——100/m2 ±50 ——其中，大巴/中巴：喷漆面积（）平方米以下的可以使用浮动值1次，超过的不得使用。
3．玻璃拆装：档次项目15万以下15万—40万40万以上前、后档玻璃拆装挂胶 3个粘胶个侧窗玻璃拆装60元拆装天窗含拆装窗框 4.5个不含拆装窗框个中巴前、后档挂胶元玻璃拆装粘胶（含胶）300元大巴前、后档玻璃拆装挂胶400元粘胶（含胶）元大巴侧窗玻璃拆装有窗框元无窗框（含胶）200元说明：各档次工时单价与钣金标准相同。
二、看图识车型、配件（共10个填空，每空2分，总分20分）1 2 3 4 56 71、 2、 3、 4、 5、 6、7、1、 2、 3、综合试题部分分数：一、填空题（共40个填空，每空2分，总分80分）1、机动车是指以或者上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具。
2、机动车辆保险合同由、、、和共同组成。
车辆损失保险是值保险合同。
3、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成，以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在内予以赔偿的强制性责任保险。
平安车险查勘定损岗位考试试题
平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。
2.请说明在查勘定损工作中，哪些因素会影响定损员正确判断事故责任，并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么？3.在车辆查勘中，应包含哪些内容的调查和记录？4.解释什么是三者车险，以及与车辆查勘定损的关系。
二、实操题1.请根据以下车辆损失照片，对损失情况进行初步定损并给出判断。
车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中，遇到了现场证据不足的情况，请具体说明应该如何处理。
三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题：案例：甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。
甲车右侧车前大灯破碎，车翼有刮擦痕迹，车门相应位置有凹痕；乙车右侧车门有凹痕，车身右侧有刮擦痕迹。
现场无人证明事故责任。
1.请根据以上情况，判断事故责任，并解释理由。
2.根据以上损失情况，请给出初步的定损金额，并解释定损依据。
四、综合题请根据以下情况，完成综合题，并回答相关问题：甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。
事故发生后，小张第一时间拨打了报案电话，随后等待事故查勘员的到来。
查勘员到达现场后，对伤亡情况进行了了解，并对车辆进行了查勘和拍照。
查勘员通过询问和现场调查，初步判断小张为事故责任方。
小王对此提出异议，认为事故责任应该由小张和自己共同承担。
现场保留了相关证据，包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。
请回答以下问题：1.根据以上情况，请分析小张为事故责任方的原因。
2.假设定损员在处理此案件时，遇到了小王提供的与现场情况不符的证据，请说明应该如何处理该情况。
3.根据以上情况，请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性，并提出你认为可以改进的方面。
以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容，希望对您的复习有所帮助！祝您考试顺利！。
查勘定损岗高级试题
高级一、单项选择题（共20题）1、被保险人张某在2010年2月3日对2009年1月1日一起有责事故进行了赔付，当前有效交强险2010年2月10日到期，其在2010年2月1日续保了下一年度交强险，根据《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》，其刚续保的交强险浮动比率为（ D ）A、10%B、0%C、30%D、-10%2、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但（ A ）。
A.应当退还保险费B.可以退还保险费C.不退还保险费D.部分退还保险费3、新《保险法》借鉴国际惯例，增设了保险合同“不可抗辩”条款，规定“自合同成立之日起超过（ D ）的，保险人不得解除合同”。
此规则对于长期人寿保险合同项下的被保险人利益保护意义重大。
A.十日B.二十日C.三十日D.二年4、保险业和银行业、证券业、信托业实行（ C ）经营、（）管理。
A.综合，综合B.混业，混业C.分业，分业D.合作，合作5、下列关于财产保险合同保险标的说法错误的是（ C ）A.保险标的转让的，保险标的受让人承继被保险人的权利和义务。
B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。
C.因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
D.被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。
6、合同效力中止的，自中止之日起（ C ）双方未达成协议的，保险人有权解除合同。
A.满一年B.一年内C.满二年D.两年内7、施救费财产中有本保险合同未保险财产，按照（ C ）的比例承担施救费用。
A、未保财产与保险机动车的价值B、被保险机动车价值与未保财产的价值C、被保险机动车与被施救财产的价值D、未保财产与机动车的保险价值比例8、主、挂车连接使用过程中，发生交通事故，根据主车、挂车的第三者责任限额的比例承担赔偿责任，赔偿金额总和以（ B ）的第三者险责任限额为限。
查勘定损试题(精)
一、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______ 车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______ ，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______ 号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗
理赔人员基本技能测试题---查勘定损岗（120分钟）单位部门岗位姓名分数一、填空题（共30分，每空1分）1、理赔费用是指公司为提供理赔服务所发生的合理、合规的费用，分为直接理赔费用和间接理赔费用。
理赔费用计入赔付成本。
2、单方事故是指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
3、符合“互碰自赔”处理规则的案件还应符合以下要求：第三者交强险信息完整、（双方车辆损失明确）、已经提供交警证明或（自行协商记录书），且双方当事人已经确认签字。
4、对于应拒赔的案件，自作出核定之日起3日内向被保险人发出《机动车辆保险拒赔通知书》。
5、第三者责任保险条款中，主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、车险条款中，自燃指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
7、保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
8、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
9、对于汽车型号CA1090P，其中CA代表一汽，1代表货车，09代表核定载质量9吨。
10、在商业第三者责任险条款中，如被保险车辆违反安全装载规定，造成第三者损失，在计算赔款时应增加10%免赔率。
11、车险报案结案周期应在50天以内，其中2000元以下车险赔案，报案结案周期应在30天以内，5000元以下车险赔案，报案结案周期应在35天以内。
12、清理历史赔案。
要求2008年12月31日以前的各险种未决赔案，通过加强与客户沟通、催办等措施和政策，力争在2010年8月31日全部结案并赔付。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
查勘定损员专业技术考试试题（答案）
查勘定损员专业技术考试试题（答案）第一篇：查勘定损员专业技术考试试题(答案)一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
12、CA7130：CA代表一汽，7代表轿车，13表示排量为1.3L，0代表为基本车型；CFJ2030：CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车。
（这一类型的）二、选择：1、汽车主动安全性是（A）。
A、ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（A）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（B）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（B）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（B）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。
二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。
2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。
3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。
5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。
6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。
三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。
请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。
保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。
请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。
2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。
3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。
- 熟悉保险条款和理赔规定。
- 具备判断事故责任的能力。
- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。
- 具备基本的法律知识和人际技巧。
4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。
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唐山市分公司理赔技能大赛试题（查勘定损类）（考试时间120分钟，满分100分）一、单项选择题( 每题1分，共30题，共30分 )1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。
A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状D 通常在很短的长度上弯曲180°度以上2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（）A 上海大众；B 上海大众桑塔纳；C 桑塔纳2000(95/07-04/03)；D 桑塔纳2000 SVW7182JFI AT。
3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号是（）A GB 7256-2001 B GB 7258-2001C QC 7258-2001D GB 7258-20044.C-NCAP是指（）A 中国新车评价规程B 中国碰撞安全标准C 中国汽车五星标准D 中国汽车技术中心5.大功率、高转速、大压缩比的发动机选用的火花塞应是（）。
A 冷型火花塞B 热型火花塞C 中型火花塞D 都可以6.挖掘机工作的三个重要参数是( )。
A 操作重量（质量），发动机功率，铲斗斗容B 铲斗斗容，配重质量，行走机构组成C 发动机功率，配重质量，行走机构组成D 操作重量（质量），发动机功率，行走机构组成7.特种车保险条款中被保险车辆在吊升、举升物体过程中造成下列损失，其中属于保险责任的有（）。
A 操作不当导致所吊物品造成的被保险车辆损失。
B 被吊物品的损失。
C 吊升过程中造成其它施工车辆的损失。
D 吊升过程中碰断电缆，造成周边停电所带来的损失。
8.ESP系统的功能是控制（），把车轮侧偏角限制在一定范围内，以抵消汽车的不稳定运动。
A 车辆的横摆力矩B 车辆的纵摆力矩C 车辆的制动力矩D 车辆的转向力矩9.活性碳罐是为了防止（）的排放而设置的。
A COB CO2C NOXD 燃油蒸气10.点火系能产生足以击穿（）间隙的电压。
A 点火线圈B 附加电阻C 火花塞D 断电器11. 行业示范条款因车辆行驶时因急刹车，车厢内所载货物将车体撞坏，此次事故造成的车辆损失保险公司是否赔付( )A.赔付B.不赔付C.协商赔付D.通融赔付12. 王某驾车撞亡一行人后驾车逃离现场，第二天王某投案自首，王某为车辆投保了交强险及商业三者险正确的是( )A.商业三者险不赔付B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失C.商业三者险赔付一半损失D.交强险不赔付13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全额赔付的( )A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的B. 因违反安全装载规定而增加的C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供《机动车登记证书》D. 以上都不行14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。
A 抢救过程中因施救损坏他人的财产B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D 移送进口或特种车到外地修理的费用15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。
A 保险公司一般应指派2名定损员参与车辆定损B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公估机构定损C 受损车辆原则上可二次定损D 与客户协商处理修理费用16.在变速器中，大齿轮为主动齿轮，小齿轮为从动齿轮，大齿轮驱动小齿轮时，输出转速高于输入转速，此为（）A 降速B 升速C 变向D 变矩17.能够对任何厚度，任何材质（甚至包括铝材）进行空间全位置的对焊、搭焊、角焊等作业的是（）A 气焊B 电弧焊C 二氧化碳保护焊D 钎焊E 压力焊18.汽车电器的特点是低压、直流和（）。
A 单线制B 多线制C 双线制D 以上都不对19.点火信号发生器分为霍尔式、磁感应式和（）三种。
A 核感应式B 光电式C 微波感应式20. 被保险人未书面请求保险人向第三者（受害人）赔偿保险金，且接到保险人通知后，无故不履行赔偿义务超过（）日的，保险人有权就第三者（受害人）应获赔偿部分直接向第三者(受害人)赔偿保险金。
A 10B 15C 20D 3021.（）部位不是采用压力润滑方式。
A 曲轴主轴承B 连杆轴承C 活塞销D 凸轮轴轴颈22.为防止凸轮轴轴向窜动，影响配气机构正常工作，凸轮轴必须有轴向定位措施。
非常用的定位装置有（）。
A 止推轴承B 止推片C 止推环D 止推螺钉23.正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负( )范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
A 20度B 25度C 30度D 40度24.水淹车的三级水淹高度是指（）。
A 车身地板以上，乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫以下。
B 乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫以上，仪表台以下。
C 乘员舱进水，水面在仪表台中部。
D 乘员舱进水，水面在仪表台以上，顶篷以下。
25. 牵引车及挂车投保行业示范条款的三者险（主车限额10万，挂车限额5万）、造成三者损失15万，保险公司能赔偿（）A. 15万B. 10万C. 5万D. 协商赔付26. 对于同时涉及交强险和商业险的车险直接理赔费用，下列说法正确的是( )A、为简便操作，可以全部在交强险列支B、在交强险和商业险里都可以全部列支C、按分险种的实际赔款金额与总赔款金额的比例分摊D、交强险和商业险各50%进行分摊27. 车辆投保了行业示范条款的修理期间费用补偿险，发生事故的车辆修复仅需一天，正确的是（）A. 该附加险约定每次事故的绝对免赔额为2天B. 保险公司能赔偿1天的赔偿金额C. 不赔偿修理期间费用补偿D. 以上都不对28. 行业示范条款的机动车损失保险免赔率如何约定？( )A. 被保险机动车一方负次要事故责任的，实行8%的事故责任免赔率B. 负同等事故责任的，实行15%的事故责任免赔率C. 负主要事故责任的，实行20%的事故责任免赔率D. 负全部事故责任或单方肇事事故的，实行20%的事故责任免赔率29.装备ESP的车型，不具有以下哪项功能( )。
A TCS (ASR)B EDLC SRSD ABS30.通过发动机工作时的噪音可以察觉到（）出现磨损和损坏。
A 连杆B 连杆轴承C 曲轴D 小头孔二、多项选择题(每题2分，共20题，共40分。
多选、错选、漏选均不给分)1. 风险应对的主要策略包括以下哪些类别。
（）A 风险回避B 风险降低C 风险分担D 风险承受2.交强险在（）情况下,可以接受投保人解除合同的申请。
A 被保险机动车被依法注销登记的。
B 被保险机动车办理停驶的。
C 被保险机动车被私自买卖，所有权转移的。
D 被保险机动车经公安机关证实丢失的3．下列哪种情况下，加速踏板位置传感器需要进行初始化。
（）A 更换了发动机ECUB 维修或更换了加速踏板位置传感器C 对发动机ECU进行了编程或编码之后D 更换了空气流量传感器4．行车制动系的主要作用是（）。
A 降低车辆的行驶速度B 控制车辆在下坡时维持一定的速度C 防止车轮抱死D 控制制动稳定性5. 影响塑料件黏结强度的因素有（）。
A 表面清洁不彻底B 黏结面积太大C 黏合剂不均匀D 固化时间过长6. 对转向盘自由转动量的检测，下列说法正确的是（）。
A 转向轮应保持直线向前状态，置于平坦、干燥和清洁的硬质路面上B 将转向力－角仪安装在转向盘上C 转动转向盘至中间位置D 转动转向盘至一侧有阻力止，再转至另一侧有阻力止7. 随着发动机负荷的增大，下列说法正确的是（）。
A 燃烧速度将变快B 燃烧速度将变慢C 点火提前角应减小D 需要更高的点火电压8. 下述说法正确的是（）。
A 电控点火系统中，点火信号由电控单元产生B 普通点火系统中，点火信号由分电器产生C 电控点火系统中，由分电器中的点火提前角调节机构对点火提前角进行调节D 传统点火系统中，触点间隙增大，将使点火电压变低9.发动机的润滑方式有（）几种。
A 飞溅式润滑B 黏附性润滑 C. 溢流式润滑 D 压力式润滑10.保险车辆为（）发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理的移送费，可予负责，并在定损单上注明送修地点和金额，但护送车辆人员的工资和差旅费，不予负责。
A 特种车B 高档车C 新、奇、少车D 进口车11. 在核定车辆轮胎价格前应查看（）。
A 宽度和轮辋直径B 品牌C 适用车速D 花纹款式12.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）。
A 传动轴外球笼比内球笼容易损坏B 传动轴内球笼比外球笼容易损坏C 传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏D 传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏13.以下哪些情况属于严控类重开赔案：（）A 涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异B 理算失误、错误案件C 诉讼期内错误结案的诉讼案件D “零结案”重开案件14. 交强险下列哪些情况下发生交通事故，保险公司向受害方赔偿后可向侵权人进行追偿。
（）A 驾驶人故意制造交通事故的B 驾驶人未取得驾驶资格C 驾驶人饮酒D 被保险机动车辆被盗抢期间肇事的E 被保险人故意制造交通事故F 受害人故意制造交通事故15.汽车的种类很多，其总体构造差别很大，其基本结构都是由（）构成。
A 发动机B 底盘C 车身D 电气设备16.车辆识别代号由三部分组成，分别是：( )。
A 年份指示部分 B世界制造厂识别部分 C车辆说明部分 D车辆指示部分17. 某企业自用货车投保了行业示范条款的车辆损失险、三者责任险和车上人员责任险,并附加了车上货物责任险。
在运输货物通过一桥洞时，因装载超高，货物与桥洞发生碰撞，造成车辆、桥梁、货物损坏和司机受伤，依照条款保险公司可以对（）进行赔偿。
A、车辆B、桥梁C、货物D、司机18.直接理赔费用中的差旅费用，是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用，包括( )。
A 理赔查勘人员交通费、食宿费B 理赔查勘人员出差补助C 租赁车辆的租赁费D 理赔服务车过路过桥费19.稽查人员必须遵守保密规定，不得将（）擅自向公司内、外透露，特别是透露给有利害关系的人员和单位，违反者将清除出理赔稽查队伍。
A 稽查内容B 稽查行动C 稽查时间D 稽查结果20.公司应定期或不定期开展理赔质量现场或非现场专项检查，包括对（）问题专项检查或评估。
A 赔案质量B 理赔费用列支C 特殊案件处理D 理赔关键举措三、判断题( 每题0.5分，共20题，共10分 )1.涡轮增压器采用压力润滑，中间有进出油口与发动机主油道相通。
（）2.空气流量传感器安装在节气门和进气门之间，用来测量进入汽缸内空气量的多少。
（）3.共轨式柴油供给系统的喷油泵中装有停油电磁阀。
在怠速和小负荷工况时，通过停油电磁阀切断柱塞供油,以减少柴油机的功率损失。