文化因素影响下失败的营销广告案例分析
因文化因素的影响而失败的广告案例
文化因素对广告的影响在全球广告业中是一个十分重要的话题。
而随着全球化进程的加速，文化因素对广告的影响越来越受到重视。
在过去的很多年中，有许多因文化因素的影响而失败的广告案例。
本文将从深度和广度的角度对这一主题进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章。
1. 背景介绍广告是一种用以促进产品、服务或观念的传播手段。
在全球范围内，不同的国家和地区有着不同的文化背景。
这些文化差异直接影响着广告的制作和传播，因此对于全球化的广告来说，文化因素是一个不可忽视的影响因素。
本文将重点讨论因文化因素的影响而导致失败的广告案例。
2. 文化因素的影响文化因素的影响在广告制作中起着至关重要的作用。
不同的文化背景会带来不同的价值观、信仰和习惯，这些都会直接影响着人们对广告的接受和理解。
举个例子，我国的传统文化十分注重家庭和尊重长辈，因此在广告中对家庭和长辈的呈现是非常重要的。
而在西方国家，强调个人主义和自由，因此广告中的价值取向也会有所不同。
如果在广告制作中没有考虑到目标受众的文化背景，就很容易导致广告的失败。
3. 影响失败的广告案例在过去的广告历史中，有很多因文化因素的影响而失败的案例。
可口可乐公司在我国推出的广告“可以口可口可”就因为没有考虑到我国人的文化习惯而遭到了失败。
在我国，数字“8”因谐音“发”而被视为吉祥数字，而广告中使用了“口可口可”的谐音，却无法引起我国用户的共鸣。
这个案例就非常好地诠释了文化因素对广告的影响。
4. 总结与回顾通过对这些因文化因素的影响而失败的广告案例的分析，我们可以得出一个重要的结论：在全球化的广告制作中，文化因素是一个不可忽视的重要因素。
只有深入了解目标受众的文化背景，才能制作出有针对性的广告，从而避免因文化因素的影响而导致失败的情况。
5. 个人观点和理解作为一个广告写手，我深有体会地理解到文化因素对广告的影响带来的挑战。
在撰写全球化的广告时，我们需要深入了解不同国家和地区的文化背景，从而制作出更具有感染力和说服力的广告。
华为对美国跨文化营销的失败案例
华为对美国跨文化营销的失败案例2013年4月华为宣布放弃美国市场，他们将不再把美国作为他们优先考虑的市场，相反将把目光转向其他国家。
在全球最大的电信市场——美国，华为却始终未能打开局面。
从十年前初次登陆美国市场，华为便屡次参与投标，却始终未能获得美国主要运营商的大额合约。
跨文化营销的失败是导致这一现象的重要原因。
美国的电信公司与摩托罗拉和思科等本土公司建立了长期的合作关系。
竞争对手也极力将华为排挤在大额合约的竞标之外，原因很现实：利润。
美国电信设备的毛利润率为45%到50%。
2004年底，华为进入欧洲市场之前，爱立信和阿尔卡特－朗讯的毛利润率也能达到这个比例。
但德国贝伦贝格银行分析师的一份名为《中国式水刑》的报告显示，在华为进入欧洲市场并强力竞标之后，他们的利润率迅速下降到30%到35%。
华为不断推出的新技术也使它成为更加可怕的竞争对手，因为新技术可以为消费者大幅降低成本。
华为进军美国市场受到的阻力更多的是来自政治因素。
美国战略与国际研究中心的XX表示，无论公平与否，只要有理由怀疑有可能改善（中国的）网络作战能力，美国人就不愿让一家中国企业进入其通信网络。
对此华为认为自己是因为政治因素而受到不公平待遇。
由于美国人对中国崛起的担忧，以及对网络安全和窃取知识产权等问题的忧虑，华为成了名副其实的替罪羊。
而随着经济衰退以及随之而来的国内焦虑情绪的蔓延，美国人的担忧日益加剧。
另外一个原因是根深蒂固的保护主义在作祟，一些公司担心华为的进入会压缩他们的利润，正如华为进入欧洲市场时的情形。
最令华为苦恼的是，美国暗示华为可能为中国政府所用，从事间谍活动。
关于华为有中国军方背景的传言经常见诸报端。
这种传言很大程度上是因为，华为公司创始人兼CEO任正非先生曾是一名通信兵，而且华为也是中国军方和政府的承包商。
尽管以上种种不利，华为还是为开拓美国市场做了不懈的努力。
美国巨大的市场吸引着华为。
为应对政治怀疑，华为声称公司没有任何政府背景。
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)是一家意大利奢侈品牌，成立于1985年，以其奢华、时尚而独特的设计风格而闻名于世。
在国际市场上，杜嘉班纳一直是令人向往的奢侈品牌之一，其产品包括服装、鞋履、包袋、首饰、香水等，深受消费者的青睐。
杜嘉班纳也曾在国际市场上出现过文化问题导致的市场营销危机。
在2018年，杜嘉班纳因为在一系列广告中涉及到对中国文化的不尊重和歧视，导致大规模的抵制和舆论压力。
其中最为引起争议的一起事件是一支名为“The Great Show”的广告片，在这支广告中，一个模特试图用筷子吃意大利传统的披萨和意大利面，以及传统的意大利音乐作为背景音乐，这引发了中国消费者的愤怒和抵制。
随后，杜嘉班纳被迫取消了他们在上海举办的时装秀，以及关闭了中国的所有线上商店和线下门店。
这个案例从侧面展现了文化对国际市场营销的重要性和影响。
文化是国际市场营销中不可忽视的一个因素。
在国际市场上，不同国家、不同地区都有自己独特的文化和价值观念，企业如果忽视了这些文化差异，就有可能犯下文化误解甚至文化冲突，导致市场营销的失败。
杜嘉班纳在这次事件中就是因为没有充分理解和尊重中国文化，导致了市场营销的危机。
文化也是国际市场营销中的重要推动力。
在国际市场中，企业需要根据不同文化的需求和价值观念来开展市场营销活动，只有深入了解并尊重当地的文化，才能更好地满足消费者的需求，提高品牌知名度和美誉度。
企业在进行国际市场营销时，需要在产品设计、广告宣传、营销策略等方面充分考虑当地文化的因素，避免文化冲突和误解，以及根据当地文化的特点来更好地推动市场营销活动。
文化也是企业国际化战略的重要一环。
随着全球化的不断深入，企业的国际化发展战略已经成为了不可逆的趋势，企业在国际市场营销上需要充分考虑不同文化的因素，寻找文化共鸣，以及在国际市场上树立良好的品牌形象和文化品牌。
只有在国际市场上建立起了与当地文化相融合和共鸣的品牌形象，企业才能实现国际市场的稳健发展和长期价值。
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)是一家意大利奢侈品牌，以其高端时尚设计和优质产品而著名。
这家品牌在过去几十年中成功地将其市场延伸到全球范围内。
杜嘉班纳在过去的一些事件中遭遇了公关危机，这些事件在很大程度上揭示了文化对国际市场营销的重要影响。
杜嘉班纳在中国市场的一次广告宣传活动中遭遇了巨大的争议。
该广告片展示了一个中国模特试图吃披萨、面条和意大利面的场景。
一些中国消费者认为这种描绘方式传递了种族刻板印象和歧视。
由于中国市场对于奢侈品牌来说极其重要，这次事件对杜嘉班纳的品牌形象和销售造成了巨大的负面影响。
杜嘉班纳还在另一次广告活动中因为与中国传统文化的冲突而引发了争议。
该广告使用了一个中国模特戴上饰有长辫子的大耳环的情景，这被认为是对中国传统文化的不尊重和嘲笑。
许多中国消费者表示愤怒，并发起了抵制杜嘉班纳的活动。
这些事件表明，国际市场营销中的文化因素具有重要影响力。
不同国家和文化有着不同的价值观和情感观念，品牌在市场营销活动中必须考虑和尊重这些差异。
否则，品牌可能会因为触碰到客户的文化敏感性而受到负面反响，从而损害品牌声誉和销售。
在处理公关危机时，杜嘉班纳采取了一些措施来应对这些事件。
他们立即向公众道歉，并撤回了广告。
杜嘉班纳还邀请了一些中国意见领袖和网红代言人参与他们的活动，以重塑他们在中国市场的形象。
这些措施在一定程度上帮助杜嘉班纳修复了品牌形象，并在一段时间后恢复了销售。
这些事件也教会了杜嘉班纳一些重要的经验教训。
他们认识到了文化对于国际市场营销的重要性，并开始更加关注并尊重不同国家和文化的差异。
在他们的官方网站上，他们提供了多种语言版本，并根据不同国家和地区的需求调整他们的产品和市场策略。
组织形象树立成功和失败的案例
组织形象树立成功案例：专业又有亲和力的高露洁摘要：通过对高露洁公司的实力形象、文化形象、品牌形象、人才形象的分析,同时利用CI战略,探讨高露洁组织形象塑造成功的原因,从而分析出它成功的可借鉴因素和经验总结.牙膏是我们日常生活中不可缺少的必备产品,牙膏的推广市场有着广阔的前景,在中国这个人口大国里,百货店和超市中那些琳琅满目的牙膏柜台告诉我们,口腔保健是一个竞争激烈的行业.那么高露洁棕榄是如何在这一行业中成为世界强者的呢它组织形象树立成功原因是什么将从以下几点进行分析：一、高露洁公司的实力形象高露洁公司创建于1806年,总资产达93亿美元,其赢利在家用产品这一高利润率的行业中独占鳌头、以牙膏及其他家用品为拳头产品的高露洁公司,覆盖了全球218个国家和地区.一、高露洁核心利益与附加利益核心利益：坚固防蛀、减少牙渍、洁白牙齿；附加利益：口气清新,与人更亲近.二、该品牌在世界品牌实验室World Brand Lab编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第207.三、2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究所机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选中,高露洁凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉.二、高露洁公司的文化形象（一）高露洁的公司价值观——我们认为,人才是最重要的财富.关怀备至：关心每一个员工、消费者、股东和合作伙伴.在任何时候都善良、正直和诚实,懂得倾听和尊重他人,重视他人意见.团队合作：每一个人都是全球团队的一部分,在全球各个国家一同工作.通过理念、技术和人才共享,才可以实现并长期保持利润增长.不断完善：不论为谁,每一天都要做得更好,更好的了解客户的期望,不断对产品、服务和工艺进行创新和改良.（二）高露洁的目标在全球:真正成为全球最好的日用消费品公司.在中国：成为口腔护理行业的主导和其他行业的重要力量,从而成为迅速发展的大中国区最好的日用消费品企业.三、高露洁公司的品牌形象提升客户的品牌忠诚度,充分挖掘客户价值成为企业成功突围行业、形象俱佳的关键.高露洁主题广告语：“我们的目标是没有蛀牙”——创造客户认同感,拉近心与心的距离.“全面清洁,口腔更健康”——针对潜在需求,创造口腔健康意识.“360度口腔洁净,笑容更开怀”——专业又贴切,在微笑中传递品牌.一、品牌定位打赢第一仗：按客户消费特点细分市场,率先推出客户品牌,即：牢固占据了“防蛀牙”这一心智的资源.早在1992年的时候,高露洁发现中国市场的众多牙膏品牌在做到是清新口气、洁白牙齿、消炎止痛等,面对牙膏中最大的心智资源“防蛀牙”却没有一个品牌全神贯注去抢占.高露洁根据美国牙膏市场的经验知道,随着生活水平的提高,消费者必然对防止蛀牙的关注越来越强,于是迅速进入中国市场,开始了十多年来单一而集中的诉求：防蛀牙.今天,我们一想到防蛀牙就能迅速想到高露洁.二、特色消费群体的专属品牌目标群体：18—25岁之间的追求时代步伐的年轻人.但高露洁的包装并不突出时尚目标群体特点：从心理特征来看,他们追求时尚,对新事物感兴趣,思维活跃,具有很强的品牌意识,对品牌的忠诚度较低,是容易互相影响的消费群体.对牙膏的需求来看,更注重实际效用,比如：防蛀、清新口气、美白牙齿等.三、明星加盟,突显时尚与个性韩国知名女星全智贤为高露洁牙膏代言,“光感白是一款能够六倍祛除牙渍的美白牙膏,帮助重现迷人亮白笑容.它蕴含S微米活珠因子,能够温和美白牙齿并祛除表面牙渍.每天使用,能够帮助重现牙齿自然亮白,展现灿烂笑容.”四、高露洁公司的人才形象公司总价值观：我们认为,人才是最重要的财富.2O世纪初期,公司在管理层发展和继承人规划方面没有做好,到2O年代末期,公司内培养的继承人缺乏之至,以致只好通过和Palmolive-Pect公司合并,“让位给外来的管理层”.此后高露洁公司吸取经验教训,把人才当做最重要的财富,不断实现人才共享.五、高露洁的CI战略Cl”战略亦称战略或企业形象战略,是在调研和分析基础上,通过策划和设计CIS,来体现本公司区别于其他公司的标志和特征,塑造公司在社会公众心目中的特定位置和形象的战略.1、理念识别Mind Identity简称MI,高露洁层次鲜明,公司企业经营理念、发展战略、企业哲学、行为道德准则、企业精神、企业文化、经营方针、策略等为员工所认同和接受.2、行为识别Behavior Identity简称BI,对内包括：把产品做精、做深、做透.即：用心做好细节,保持品牌形象一贯性,树立专业的品牌形象.对外包括：在高露洁含有三氯生的公关危机中主动出击应对危机,忠于事实,迅速查找,找出真相,不仅再塑企业形象,还借公益性社会活动免费口腔健康检查提升企业形象.3、视觉识别Visual Identity简称VI高露洁启用的全新形象中,包装设计中新的Logo除了在保持其标志性的红白配色的同时,采用了全新的设计字体Colgate Ready,该字体更简洁流畅,并同时带来了西里尔文、东欧、印地语、泰文四种语言版本,有利于宣传使用,气息统一,帮助品牌建立全球一致性的形象.宣传中还是用了“纽带”这一意象,分别代表连接、关怀和领先,流动的线条与新字体相呼应,让企业形象更具亲和力.六、高露洁组织形象树立成功的可借鉴因素1.高露洁实力形象、文化形象、品牌形象、人才形象打造良好,组织形象塑造中除了人才形象存在误区,其余相关联的形象十分具有亲和力,并树立了正确的组织形象观.凡是能深入人心的品牌文化从来都是以少为多,以小见大,在细化中成就品牌的伟大,这一点高露洁做得十分出色.2.恰当的捕捉了组织形象塑造的有利时机,达到事半功倍的效果.在面临三氯生的公关危机中,主动出击应对危机,在领导层统一的指挥下忠于事实,成功突破危机.不仅再塑企业形象,还借公益性社会活动免费口腔健康检查提升企业形象.3.统筹兼顾,全面安排,保持组织形象的统一性和连续性.不论是针对企业内部,外部环境还是消费者,公关,都树立一贯性的组织形象.七、经验总结组织形象的最高境界如行云流水,任意所至.而组织形象的成功会给企业带来源源不断的利益,一个企业的形象价值高过产品给消费者带来的使用价值,要想给顾客更多的潜在价值,企业形象的良好是十分重要的.一企业形象有助于宣传企业产品作用.特别是好的企业形象有导向、识别、传播、应变和规范教育作用；能增强企业的市场开拓力,加强企业的信息沟通与管理；能激励企业内部员工的士气；能有利于吸收高素质人才进入企业工作；能增进金融机构、股东的好感与信心,可以顺利地融资；能协调有限经费的合理使用；可以改变落后的组织形象,帮助企业提高竞争力；可以强化企业的整体与统一,推进集团化的发展；统一标识系统,全面提升其形象.二良好的组织形象有社会辐射功能.提升企业形象能让好的企业形象在一定范围内得到传播.通过不断地创新和变革,从提出并实施名牌战略,到提出的经营理念,让高露洁在消费者心中形象永葆活力.这正是因为高露洁公司提升了企业形象所带来的社会辐射功能.三提升企业形象能加强亲和力以及与消费者的互动.从消费者的角度看,企业信誉是能给他们带来信任、荣誉、感情、性格、爱好等方面的满足,满足他们情感渴求和心灵认同感.企业在经营活动中重合同、守信用、勇于承担社会责任、努力地为公众办实事、做公益事业就很容易地加强亲和力,特别是利用一些做活动,与消费者进行互动,消费者就更信任企业了,企业的利益就有了保障.一个绯闻不断的品牌——恒大冰泉组织形象树立失败的案例摘要：通过对恒大冰泉的有形形象、无形形象的分析,找出恒大冰泉组织形象塑造失败的原因,从而分析恒大冰泉组织形象树立失败的可借鉴因素和经验总结.一、背景恒大集团在香港上市,以民生住宅产业为主,集商业、酒店、体育及文化产业为一体的特大型企业集团.恒大总资产亿元,员工4万多人,2013年上半年,恒大营业额亿元.老板许家印,做地产很厉害,做到全国规模第一,增速第一,盈利能力第一.天气越来越凉了,恒大冰泉却越来越热了.2015年哪个水品牌曝光率最高绯闻最多不是农夫山泉,不是康师傅矿物质水,不是怡宝、不是百岁山,不是昆仑山,也不是5100.毫无疑问：是恒大冰泉.2015年策划参与度极高的,中奖率吓人的“一瓶一码”活动,7月份销量突破7亿元.热度还没有下去,9月份又突然宣布零售4元的水降价到元每瓶.明星没有绯闻还是明星吗一个品牌没有故事还称得上品牌吗恒大冰泉就是一个一直有故事的产品,知名度很高的企业,绯闻不断的品牌.2013年11月恒大冰泉惊艳上市.2014年恒大冰泉亏损亿成为笑话.2015年7月一瓶一码狂销7亿元.2015年9月宣布零售价从4元下调到元.二、下面来分析一下,恒大冰泉为什么组织形象越来越差,品牌热点几乎成为新闻界笑话的原因：一、从有形形象上来看1、恒大集团有待提高员工的综合素质与工作能力,并加强领导阶层管理体制.在中国不是谁都能玩地产的,玩地产不是谁都能赚钱的.许家印做到了,而且一直很成功.他以为恒大冰泉比地产更容易.所以恒大冰泉的目标不仅理想化,而且非常高,2014年100亿,2015年200亿元、2016年300亿元.但,要注意的是农夫山泉一年销售额也才120亿左右.实力强大的华润怡宝还没有过100亿,恒大冰泉要用一年时间赶超农夫山泉20年才达到的销售规模.靠广告力度,凭水源地,还是拼实力,恒大几乎不占优势.这恰恰也是恒大走弯路的原因,可惜的成功阻碍成功.•2、恒大冰泉缺乏独特的卖点,价格和瓶型不匹配.•包装的低档低：消费者判断一个产品值多少钱,是从包装判断的.恒大冰泉的包装看像2元左右的水,但终端定价是4元/瓶.•定价理由太牵强,消费者不能信服.恒大冰泉定位零售4元的理由是冰泉是世界三大水源地：长白山深层火山矿泉水.存在一个严重的问题农夫山泉、康师傅和娃哈哈等水企多年前就已先后在长白山当地建厂,同样产地的知名品牌同样容量的水售价元.恒大冰泉零售4元,那么它有什么唯一性和稀缺性呢这些让消费者很茫然. •3、产品定位和渠道不匹配.•恒大冰泉定位中高端饮用水,中高端饮用水主要销售渠道是一二线城市或者经济发达地区的商超和特殊通路,如家庭饮用水、会议用水、商务用水、办公用水等.恒大冰泉全渠道拓展,可见不是合理的销售渠道.•4、卖点传播混乱.•恒大冰泉短短一年时间请了不同风格的明星代言：、、、.广告语也是一年九变,从“天天饮用,健康长寿”到“健康美丽”再到“长白山天然矿泉水”、“我们搬运的不是地表水”、“做饭泡茶”、“我只爱你”,“一处水源供全球”、“出口28国”、“爸爸妈妈我想喝”,不停更换的广告语让人眼花缭乱.很显然它的企业形象塑造并不是成功的.•5、快速组建的队伍存在致命的缺陷.•恒大在全国范围内广发英雄帖,不到一年时间,从农夫山泉、娃哈哈、怡宝等企业挖来16000人高薪短期可以把人招到,但团队的战斗力、执行力、默契度是需要时间来磨合和打造的.上万人的营销队伍,加上没有成型的业务流程与管理体系,可想恒大的团队精神十分弱.•6、公关传播缺位.恒大冰泉在这方面几乎毫无动作,很多传播出来的也是与最终消费者毫无关系的招商铺货新闻稿和业内专家的一片质疑.二、从无形形象上来看•1、恒大冰泉定位混乱•定位的目的：提升产品在消费者心目中的形象和地位.而恒大冰泉定位中高端水,但从瓶型、渠道选择和传播都没有围绕定位展开.•2、定价不符合消费趋势.•改革开放35年,中国的消费水平是逐渐趋高,绝对的高是小众消费.目前水的主流价格带在2元/瓶,元是趋高定价,3元以上是绝对的高定价.恒大的这个价格属于小众消费.•3、定价和目标背离.零售4元的水属于中高端水.国内中高端饮用水的总体市场销售额也就在100亿元左右.中高档饮用水领先品牌昆仑山上市7年来年销售额还没有突破10亿元,恒大冰泉第一年怎么可能销售100亿元•4、多种不良的有形因素给消费者极差的形象.不论是频繁的广告语,还是不符合消费心理的价格,还是高端水超市做促销,都会让消费者对企业的想法更糟,甚至怀疑这是不是就是企业的真实面貌•三、恒大冰泉组织形象树立失败可借鉴因素•企业的形象代表企业的发展未来,只有形象为人所知,为人所爱,才会为企业带来好的口碑,在消费者心中树立良好的形象,让顾客喜欢企业,更喜欢企业的形象.因此,要加强企业形象的塑造：•1、加强品牌管理,让员工齐心协力.•首先要求企业高层管理亲自过问产品生产、销售、售后等系列问题,特别是像恒大这样定位都模糊、各环节不清晰的才上市的企业.只有抓住企业发展的战略性问题,抓住企业经营理念和企业愿景,再连接企业总体形象,这样,才能使员工有企业品牌意识,了解塑造品牌形象的深刻意义.•2、重视产品销售渠道与价格定位.•只有建立了健全合理的销售渠道,配上合适的价格,消费者才会接受,进而购买商品.盲目的异想天开,凭空的胡乱定位,只会功败垂成.不仅商品销售不了,反而使企业形象大跌.•3、重视社会公众,做好公关与广告.公关与广告对品牌而言,如鸟的两翼,车之两轮,其重要性不言自喻.品牌形象最终建立在社会公众的心目中,最终取决于品牌自身的美誉度以及公众对它的信任度、忠诚度.•四、总结•对恒大冰泉的建议：•广告方面应该多一些公益广告会更具亲和力,还要加大广告宣传的力度.•营销推广方面应该做得更加丰富多彩,更加勾起消费者的欲望.•在公共关系方面多做慈善事业,多多关注贫困地区的儿童、没钱读书的学生等等,这些既是热点也是有待解决的社会问题,因此消费者们会更爱这类品牌的产品.•在竞争激烈的市场环境下,广告固然重要,但是没有一个成功的新品牌是通过广告轰炸出来的,局外人只看到了加多宝铺天盖地的广告,却忽视了加多宝在公关方面的巨大努力,汶川地震后,互联网上”要捐就捐一个亿,要喝就喝加多宝”,这种正面的公关传播比硬广的效果好何止千倍•最好的广告是消费者口碑,站在消费者的角度与消费者进行细致的平等沟通,传达品牌的独特价值与独特内涵,引发核心消费群体的共鸣,形成核心消费群,形成正面的口碑传播,才是建立品牌的核心工作,这一切是电视硬广告所达不到的.•恒大冰泉的明天有待自己的努力只有树立良好的组织形象,才能打开销路.。
因文化因素而失败的广告案例
因文化因素而失败的广告案例分析1. 背景介绍广告是企业进行市场推广的重要手段之一，通过巧妙地运用文字、图像和音频等元素来传达产品或品牌的信息，吸引消费者的注意力并促使其购买。
然而，在全球化时代，不同国家和地区存在着差异化的文化背景，这就给广告设计和传播带来了挑战。
如果没有充分了解和尊重目标受众所在文化背景中的价值观、信仰、习俗等因素，就很容易导致广告失败甚至引发争议。
本文将通过具体案例分析几个因文化因素而导致失败的广告案例，探讨其中涉及到的文化冲突、误解以及对企业形象和销售业绩带来的影响。
2. 案例一：Pepsi在中国推出“Come Alive with the Pepsi Generation”广告背景Pepsi是一家全球知名饮料品牌，在中国市场也有着较高的知名度。
然而，在1990年代初期，Pepsi推出了一则在中国引起争议的广告。
过程该广告以“Come Alive with the Pepsi Generation”为主题，展示了一群年轻人在喝下Pepsi后充满活力地跳舞、唱歌的场景。
然而，这则广告中出现的一幕却引起了中国观众的不满。
结果在广告中，有一个角色扮演者穿着国外传统服饰，模仿中国京剧的表演。
这种对中国文化的嘲讽被认为是对中国传统文化的不尊重和侮辱。
广告播出后，许多消费者对Pepsi进行了抵制，并发起了抵制运动。
这导致Pepsi在中国市场上销售额大幅下降，并且品牌形象受到了严重损害。
3. 案例二：Dolce & Gabbana在中国推出“DG Loves China”广告背景Dolce & Gabbana（杜嘉班纳）是一家意大利奢侈品品牌，在全球范围内享有盛誉。
然而，在2018年，该品牌推出了一则在中国引发巨大争议的广告。
过程该广告以“DG Loves China”为主题，试图向中国市场推销其产品，并邀请几位名人和模特穿着杜嘉班纳的服装参加一个中式宴会。
然而，在广告中出现了一些引起争议的画面。
宝洁市场营销案例分析
（三）营销策略分析*
*失误* 如“润妍”
产品片面强调黑发，忽视了安全与温和 性，但中国人一般都相信黑发须用皂 角等中草药，并且当时市场上“奥妮” 的那款“百年润发”产品已深入人心， 由此“润妍”的失败就在所难免了。
然而，联合利华还有不短的一段路要走。公司希望到 2010年其营业利润率能超过15%，而宝洁的营业利润率 早在2006年就已达到了19.4%，到2010年预计可达24%。 联合利华年销售额超过10亿美元的品牌共有12个，而宝 洁有24个。8年前，宝洁不论是营业收入还是净利润都不 及联合利华，现在，宝洁的营业收入达到了800亿美元， 而联合利华仅及宝洁的67%左右。
位居前五位。 建立了出色的组织结构 伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。 如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位 中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场
的人才输出地。 承诺做模范企业公民 二十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民
现以草本为号召的“伊卡露”品牌，则
（四）与竞争对手的较量与胜出
• 宝洁中国的主要竞争对手是联合利华（拥有力士、清扬、 旁氏等品牌）、广东集团和丝宝集团。
• 宝洁与联合利华是处于同一商业领域的日化公司，彼此实 力相当，在全球范围内互为竞争对手，也是其最大的竞争 对手。
• 丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风 头，从“农村包围城市”，与飘柔、海飞丝一起进入洗发 水市场的前三名。
可口可乐案例分析
可口可乐案例分析营销案例珍藏版案例《新可乐的推出》分析一:新可乐推出失败的原因1.营销调研的失败新可乐的失败，最大的问题就是出在调研上，本来根据调研所的出的结果，新可乐应该是很成功的，然而结果却截然相反，为什么呢,我们先看可口可乐公司测试的过程，他们在进行口味测试都是在无商标的前提下的，也即他们没有明确告诉消费者这样的新可乐是拿来取代旧可乐的，公司把营销问题限定的太窄了。
调查只限于口味问题，没有考虑用新可乐取代旧可乐时消费者的感觉如何。
它没有考虑无形的资产-可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。
然而，对许多人来说，可口可乐与棒球、热狗和苹果派一起成为美国的习俗，它代表了美国社会中最根本的东西。
可口可乐一切都考虑周全了，唯一忽略的就是这种“爱”在他们看来可口可乐代表永恒，代表爱心，代表关怀。
所以当这些一旦成为过眼云烟后，他们变的怒不可遏。
所以对于许多消费者来说，可口可乐的象征性意义比它的口味更重要。
而如果调查的范围能够更广些，能够更深些，是应该能发现这些情感因素的。
2.新可乐的广告策略新可乐的广告是成功是失败，说法不一。
先来看他们的广告策略，他们把观众定位在青少年，并高薪聘请一些青春偶像上电视要“紧跟潮流”。
这些对于正处于偶像崇拜年龄段的青少年来说，无疑是颇具成效的，在广告播映后的调查中，很多受访者都表示知道这个广告，并由此知道了新可口可乐这个牌子。
也就是说，新可乐在推广其知名度上是成功的，观众都知道有这样的一种饮料，不过也带来了很多负面影响，比如这个被不少广告当作结束语的:新可口可乐不仅是滋味，还是你温馨的笑容。
就总给人自吹自擂的感觉。
新可乐广告给了老顾客很多的不快，这也是新可乐失败的一个原因。
总结:可口可乐公司的失败，是由多方面因素造成的，而最重要的原因是决策的不当。
首先，在作出决策时，可口可乐公司对市场的预测盲目乐观，对其决策的风险估计不足，并缺乏对付风险的后续计划，最终导致失败。
金嗓子喉宝广告失败分析
金嗓子喉宝广告失败分析1011212 03 林可广告案例：金嗓子喉片罗纳尔多手拿金嗓子喉片的包装盒旁白：嗓子疼就用金嗓子喉片。
此款广告罗纳尔多只是手持产品包装盒，并没有对产品做更多的介绍，没有说明产品的特点。
厂商只是利用罗纳尔多的知名度，但并没有很好的阐述产品特点一、舍得？舍不得？尽管金嗓子公司对罗纳尔多的代言费用一直保密，但以罗纳尔多的国际身价，相信这一定是个天文数字。
舍得花血本请国际明星，也舍得在各主流媒体进行广告轰炸，想来金嗓子在广告宣传这一块是下了大决心的，但就是这样一个一掷千金的品牌，其在广告制作上投入之“节俭”又实在让人费解。
以我们了解的行情看，像金嗓子这样的广告片，制作费也就几万块钱。
第一次看到这个广告时，真不敢相信自己的眼睛，罗纳尔多拍这么糟糕的广告？——谈不上创意不说，画面之粗糙也让人不忍目睹，说得严重点，是在糟蹋金嗓子和罗大明星的形象。
这不禁让我们想起金嗓子原来的广告，同样毫无创意，同样制作粗糙，同样不遗余力地在各大媒体推广。
如果说在媒体投放上花费巨款是为了放大广告效果的话，为什么就一直舍不得在广告创意和制作上稍稍下点功夫呢？好的创意不是事半功倍吗？更要命的是，《罗纳尔多篇》的产品广告语居然还是那句十年不变的“保护嗓子，请用金嗓子喉宝”，先不说这句广告语如何，光是这么久听同一句话就足以让人不胜其烦了。
可口可乐在一百多年中，其广告语换了一百多个，几乎是一年一个。
当然，这些广告语都是在同一品牌理念之下展开创作的，这个理念就是“欢乐的、美味的”，这个理念是一直不变的。
金嗓子错把产品口号当作不变的品牌理念，以为只要持续的传播，就会最终建立清晰的品牌形象，这是没有弄清楚产品口号与品牌理念的区别。
产品口号就是卖具体的产品，卖功能，品牌理念是卖精神，卖文化，两者大不一样，因此，理念要持续坚持，而产品卖点却要不时更新，以适应时代的变化。
我们想一想，如果金嗓子《罗纳尔多篇》广告能够换一句更与广告内容相贴切的口号，会是什么样的效果，比如“金嗓子，为世界喝彩”，既暗示产品功能，又与前一个口号一脉相承，与整个广告片浑然一体。
营销耐克恐惧斗室广告案例分析
在创意方面不能忽视对所在国的深入 研究，尤其是在一些具有悠久历史的 文明古国。只有对其文化历史、民风 民情、偶像人物、忌讳等等都提前学 习和了解，才不会犯低级错误，才能 够真正被其民众所接受。
在设计方面要既要突显出产品的特 性又要与所在国的文化合乎，使得 产品在所在国更加的受欢迎。
1
2
制作方面更多的应该注重细节， 关键在于扩大其产品在中国的影
耐克“恐惧斗室” 广告事件
目录
CONTENTS
案例回顾
问题讨论
启示
01 案例回顾
恐惧斗室
• 2004年，耐克在中国的电视广告《恐惧斗室 》播出后引发争议，最后导致被禁播，成为 耐克广告的一个失败案例。
• “恐惧斗室”广告画面大气磅礴，情节生动 连贯，沉稳而不失个性。它鼓励亚洲青少年 直面恐惧，勇往直前，表现个人篮球风格。
• 这则广告失败在于没有对中国本土的文化和 历史进行思量和联系。
恐惧斗室
恐惧斗室
夸张失 实
2020/5/27
诱惑
仇敌
自鸣得 意
自我怀 疑
剧情共分为五个关卡，Nike 还特别打造了一套绣有 「夸张失实」,「诱惑」,「仇敌」,「自鸣得意」、「 自我怀疑」五大关卡名称的 Air Force 1
中国元素屡被打败
注意事项
跨文化管理最应该注意的是价值观念，价值观念是人们对客观事物价值的主观评价，是 消费者评判和衡量商品价值的标准，它支配着人们的信念、态度和行动，所以价值观念 直接影响人们的消费心理，决定购买行为是否发生；价值观念是社会文化的一部分，不 同的社会文化决定了人们不同的价值观念和取向，决定了人们价值观念的差别；因此,消 费者对商品的需求和购买行为也深受价值观念的影响。
两个文化因素失败的广告案例
欢迎迚入
成功的宝洁 —— 失败的润妍广告案 例分析
宝洁公司简仃
宝洁公司，是丐界最大癿日用消费品公司乊一。在 《财富》杂志最新评选出癿全球500家最大工业/服务业企 业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最叐尊 敬癿公司。 • 宝洁公司在全球癿雇员总数超过11万，在全球70多个国 家设有工厂及分公司，所经营癿300多个品牌癿产品畅销 140多个国家和地 • • • • • • • 区，其中包括洗収、抛収、抛肤用品、化妆品、婴儿抛理 产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居抛 理及个人清洁用品。 •
新可乐癿崩溃
• 新可乐上市丌到几个月，消费者就有了强烈癿反应，到 了5月中旬，每天大约有5000次电话打给可口可乐消费热 线，抱怨这种新饮料难喝极了，除了接到投诉电话乊外， 可口可乐公司还收到大约四万封抗议信。可口可乐忽略了 这些抗议信，虽然这些消费者收到了回信和打折券。一位 心理分析与家告戒说：“这丌仁仁是可口可乐改发了口味 癿问题，在我看来，这些消费者癿反应如同双亲逝丐了。
• （3）：宝洁对二新品牌研収和推广癿谨慎和认真，但是 仅竞争于劢反应这个角度来看，宝洁酝酿“润妍”癿这两 三年时间癿确在很大程度上是延误了戓机。 • （4）： 全球性决策不区域市场癿特殊性所要求癿效率， 以及对市场竞争环境估计丌充分癿原因，导致错过了品牌 推出癿最佳时机。因此这个原因应该算是导致“润妍”品 牌失贤背后癿重要原因乊一
• • 2、我们有没有想过可口可乐究竟是什么？它癿品牌核心 是什么？可口可乐在美国，在当时意味着什么？意味了一 种美国文化，是一种快乐。而新可乐癿推出，它又意味了 什么？意味着，放弃自己癿品牌核心，意味着，放弃自身 癿品牌优势，意味着，在百亊可乐制定癿市场游戏觃则下， 不市场优势主导者竞争
因文化因素的影响而失败的广告案例
因文化因素的影响而失败的广告案例在这篇文章中，我们将探讨因文化因素的影响而导致失败的广告案例。
通过分析这些案例，我们可以更好地理解文化在品牌营销中的重要性，以及如何避免类似的错误。
在接下来的内容中，我们将从浅入深地讨论这个主题，以便读者能够全面理解这一问题。
1. 介绍文化因素在品牌推广中扮演着至关重要的角色。
不同的地域、民族和宗教背景都会对人们的价值观、信仰和习俗产生影响。
品牌营销时需要考虑到这些因素，才能更好地吸引目标受众。
2. 失败的广告案例在过去的几年中，我们可以找到一些因文化因素而导致失败的广告案例。
其中一些案例可能是由于对当地文化的误解或忽视而导致的。
某些广告可能在设计上存在冒犯性的内容，或者没有考虑到当地的敏感话题。
这些错误可能导致品牌形象受损，甚至造成销售业绩的下滑。
3. 影响文化因素对广告的影响是非常深远的。
一个成功的广告需要能够触及受众的内心，引发共鸣。
如果广告内容与当地文化背道而驰，就会引起不必要的争议和负面影响。
了解并尊重当地文化是非常重要的。
4. 如何避免类似失败要避免因文化因素而导致失败的广告，品牌需要进行深入的市场调研和文化分析。
在推出新广告前，要确保团队对目标市场的文化、价值观和敏感话题有足够的了解。
与当地的媒体和意见领袖合作，也是避免类似失败的重要步骤。
5. 个人观点在我看来，文化因素对广告的影响绝不可小觑。
作为一个多元化的世界，不同地区的文化差异是必须要重视的。
尊重当地文化、传统和价值观，才能真正打动目标受众，建立长久的品牌形象。
总结通过上述讨论，我们可以清晰地看到因文化因素的影响而失败的广告案例的严重性。
在品牌营销中，了解并尊重当地文化是至关重要的。
只有这样，才能创作出真正深入人心的广告，避免类似失败的发生。
在本文中，我们深入探讨了因文化因素的影响而失败的广告案例。
通过分析这些案例，我们明白了文化在品牌推广中的关键作用，以及如何避免类似错误。
希望这篇文章能够帮助您更好地理解这一问题，并为您在品牌营销中提供有益的启示。
国际市场营销文化差异案例
文化差异是不同文化之间的差别，当他们相遇之时会产生冲击、竞争及失落等反应。
文化差异可能由于宗教界别、种族群体、语言能力、政治立场、社会阶级、性别、民族主义、年龄代沟、文学修养、艺术认知、教育程度等之不同，而产生文化差异。
1988年11月，德国戴姆勒——奔驰公司并购美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司，被全球誉为“天堂里的婚姻”。
戴姆勒——奔驰公司是德国实力最强的企业，是扬名世界的“梅赛德斯”品牌的所有者；克莱斯勒则是美国三大汽车制造商中赢利能力最强、效率最高的公司。
人们认为，这宗跨越大西洋的强强联合定会早就一个驰骋世界汽车市场、所向无敌的巨无霸。
然而谁会想到，这桩“婚姻”似乎并不美满。
并购够并没有实现公司预期的目标。
到2001年，公司的亏损额达到20亿美元，股价也一路下滑，并且裁减员工，公司的发展一直都很艰难。
业内人士认为，大西洋两岸不同文化差异的冲突是这场婚姻危机的根本原因。
戴姆勒——奔驰公司的CEO施伦普一开始没有意识到两家企业无论在组织结构，薪酬制度，还是企业文化上都相差非常大，他却采取德国的完全空中方式吧克莱斯勒当成一个部门来看待，在公司管理制度上，董事会结构成员都是以德国为主，大模式，他却在媒体上说：“这是一次平等的合并”，这使克莱斯勒美国员工无所适从。
再加上，施伦普在企业合并不久就解雇了作为并购整合经理的克莱斯勒总裁，导致克莱斯勒员工产生敌对情绪，许多优秀的美国设计师、高级管理人员纷纷投奔了福特、通用汽车等竞争对手。
公司从高层管理人员直至普通员工沟通上的严重障碍，大大制约了总公司的整体运作。
这样，也就不难理解为什么这次开始被称为“天造的合并”如此失败。
在这个案例中，我们认识到不同国家、不同民族间的文化存在着明显的差异。
在当初合并的时候，戴姆勒——奔驰的CEO施伦普低估了文化的因素，在谈判时没有考虑两家企业之间的文化差异，更没有分析德国和美国之间的国家文化差异对谈判以及合并后整合的影响，使得公司咋合并这么多年之后发展都比较艰难，并且无法实现其预期的目标。
国际市场营销中民族文化因素影响及因应对策.
收稿日期:2003-06-06作者简介:侯彤 (1963- , 女, 天津人, 沈阳大学副教授。
第 6卷第 1期 2004年 1月东北大学学报 (社会科学版 JOIrnaI Of NOrtheastern University (SOciaI Science VOI.6, NO.1! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !Ja n. 2004文章编号:1008-3758(2004 01-0046-03国际市场营销中民族文化因素影响及因应对策侯彤(沈阳大学师范学院,辽宁沈阳110015摘要:从国际市场营销中的文化因素出发, 阐明民族文化对国际市场营销的影响以及影响的特点, 即广泛性、深刻性和微妙性。
以实例说明文化因素在跨国营销过程中的重要性。
面对当前跨文化营销活动日益频繁的趋势, 从解决文化抵制问题、正确认识文化的渗透性、重视跨文化人力资源管理和企业文化创新等四个方面论述了国际市场营销中民族文化的因应对策。
关键词:国际市场营销; 民族文化; 文化渗透中图分类号:G 115文献标识码:A对世界来说, 20世纪的结束宣告了一个信息时代和网络社会的到来, 正在形成全球经济一体化和竞争无国界化的崭新格局, 从而引发了市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。
然而, 任何国家的民族文化都不会因这场变革而骤然消失, 在国际市场营销过程中, 它时时刻刻、无处不在地体现出来。
在不同的文化环境中, 忽视或不正确地对待民族文化差异将无法留住并激励员工, 更无法有效地推进市场营销。
任何业绩卓越的经理或企业若对这个问题处理不当都将付出沉重的代价, 而成功地疏导和利用文化差异能给企业带来新的发展, 使企业更快更有效地适应环境, 促进发展。
两个文化因素失败的广告案例
• 宝洁公司在全球的雇员总数超过11万，在全球70多个国 家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销 140多个国家和地
到有益的启示：
• 那就是从市场竞争战略的角度来看，任何企业的任何竞争优势都是 暂时的，因为竞争是一个动态的过程，一旦固步自封，忽视了通过创 新，或者放慢了速度，停滞了提升竞争优势的可保持性的步伐，你就 会给予你的对手充足的蓄势和攻击时间和机会。那么无论你有多么强 大，你都可能难逃一败。我们在看一个现象时，应该不仅仅是看这个 现象的本身，而应当透过表象看到事件的本质，并且从中获取成功的 养分。
精选课件
24
个人体会
•
不过，可口可乐公司力挽狂澜，在看到失败的瞬间找
寻错误根源并及时纠正，因而损失也控制在所能承受的范
围之内。我想，这也是可口可乐公司立于不败之地的重要
原因。在当今社会，可口可乐公司在世界500强中名列前
茅，可口可乐的商标已经成为一种文化的象征，也表明可
口可乐品牌战略的优质。
• 不过个人建议，可乐这种碳酸化合物对身体有诸多不利的 方面，大家要适量的克制，有节制地引用噢
• 3、从战略的角度分析，可口可乐公司在新口味推出的 同时，就已经陷入了百事可乐竞争规则下的被动，就已经 注定“未战先败”。可口可乐在新的竞争格局中，首先打倒 的不是百事可乐，而是打倒了自己的品牌核心。
• 4、否定自身的品牌核心，这是任何一个品牌都不敢轻 易尝试的事。品牌核心既无，品牌何在？可口可乐违背了 这个道理，轻信了口味调研，姑且不论它的调研是否真实 ，即便是真实愿意沟通的结果，“听”的意义也在于——“用 “真实的结果”来支持企业的决策，一个品牌往往依据调研 后的分析，听取市场的声音，从而决定品牌的改变。变与 不变之间，仍然需要企业在品牌核心与“真实的结果”之中 权衡把握
文化因素对国际营销的影响及其策略
产品的设计和定位需要考虑目标市场的文化背景 ，以符合消费者的审美和价值观。
3
文化对营销策略的影响
不同的文化背景下，消费者对营销策略的反应也 会有所不同，因此企业需要根据目标市场的文化 背景制定相应的营销策略。
02
文化因素对国际营销的影响
文化因素对国际营销的影响 及其策略
汇报人： 2023-12-14
目录
• 文化因素概述 • 文化因素对国际营销的影响 • 针对文化因素的国际营销策略 • 跨文化沟通在国际营销中的重
要性 • 案例分析：成功与失败的文化
因素分析 • 未来发展趋势与展望
01
文化因素概述
文化的定义与特点
文化的定义
文化是一个群体或社会共享的价值观 、信仰、知识、习俗和行为的综合体 。
文化的特点
文化具有共享性、传承性、多样性、 适应性。
文化的主要构成
物质文化
包括服饰、饮食、居住等物质生活方面的际交往、家庭关系等行为方 面的文化。
精神文化
包括宗教信仰、道德观念、审美观念等精神层面的文化。
文化与国际营销的关系
1 2
文化对消费者需求的影响
不同文化背景下的消费者有不同的需求和偏好， 因此企业需要了解目标市场的文化背景，以满足 消费者需求。
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响1. 引言1.1 背景介绍杜嘉班纳（Dolce & Gabbana）是一家意大利奢侈时尚品牌，成立于1985年，由设计师多米尼科·多尔切（Domenico Dolce）和斯特凡诺·加巴纳（Stefano Gabbana）共同创立。
这个品牌以其奢华、性感和独特的设计风格而闻名于世，拥有大量忠实的粉丝和顾客。
杜嘉班纳一直在全球范围内拥有广泛的影响力，并在许多国际市场上取得了成功。
随着全球化的加速发展，国际市场营销越来越受到文化因素的影响。
文化对国际市场营销的影响已经成为各界关注的焦点，因为不同的文化背景会对消费者行为、产品定价和推广策略等方面产生重大影响。
通过对杜嘉班纳案例的深入分析，可以更好地理解文化对国际市场营销的影响，为企业制定更具有针对性的市场策略提供参考。
在本文中，我们将对杜嘉班纳案例进行详细分析，探讨文化对国际市场营销的影响以及文化策略的制定与实施。
【结束】1.2 研究目的本文旨在通过对杜嘉班纳案例的分析，探讨文化对国际市场营销的影响。
具体目的包括：分析文化因素对消费者行为的影响，探讨不同文化背景下消费者偏好和购买决策的差异；研究文化因素对产品定价和推广策略的影响，探讨文化背景如何影响不同市场的产品定价和宣传方式；探讨如何制定和实施符合不同文化背景的市场营销策略，实现跨文化营销的成功。
通过深入分析杜嘉班纳案例，本文旨在为国际市场营销领域的研究和实践提供有益的启示和建议，促进文化因素在市场营销中的更好应用和发挥作用。
2. 正文2.1 杜嘉班纳案例分析杜嘉班纳是一家意大利奢侈时尚品牌，其成功的市场营销策略受到广泛关注。
杜嘉班纳通过全球营销网络和品牌形象的建立，成功将自己打造成了国际奢侈时尚领域的领军品牌之一。
品牌的独特设计和高品质的产品吸引了众多消费者，让其在市场上脱颖而出。
杜嘉班纳在国际市场的成功主要得益于其对当地文化的深入理解和灵活运用。
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响文化对国际市场营销的影响是不容忽视的。
从这次事件中可以看出，如果一个品牌没有正确理解和尊重目标市场的文化，就很容易陷入尴尬甚至严重的危机当中。
国际市场是一个充满多元文化的大舞台，不同国家、不同地区拥有着各自独特的文化价值观和行为习惯。
如果品牌在国际市场营销中忽视了这些文化差异，就会给自己带来极大的隐患。
文化对产品定价、产品功能、广告宣传等方面都会产生重要影响。
中国消费者更倾向于购买那些能够展现品味和身份的奢侈品，而且他们对品牌的历史和文化底蕴有着很高的要求。
这并不意味着品牌就可以随意使用中国文化元素来进行营销，因为这需要在尊重和理解中国文化的基础上进行。
要在国际市场上获得成功，一个品牌必须懂得如何将不同文化融入到自身的营销策略中，同时也要正确理解并尊重目标市场的文化。
这次杜嘉班纳事件的发生却让我们看到，有些品牌在国际市场营销中依然存在着对文化的误解和忽视。
根据一些专家的观点，杜嘉班纳宣传视频中的内容涉及到对亚裔文化的嘲讽和歧视，这与当今社会的多元文化环境格格不入，也违背了国际市场营销所应遵循的文化尊重和包容原则。
这次事件对杜嘉班纳来说无疑是一次重大的挫折，不仅导致了品牌在中国市场的销售下降，同时也损害了品牌在全球范围内的声誉和形象。
为了挽回损失，杜嘉班纳不得不进行全面的道歉和回应。
即使这样，品牌可能仍然需要花费大量的精力和时间来修复受损的声誉，甚至还有可能要付出无法挽回的代价。
这次事件为杜嘉班纳敲响了警钟，也提醒了其他国际品牌，在国际市场营销中必须重视文化的影响，并且确保自己的营销策略不会伤害到目标市场的文化情感。
对于国际市场营销而言，文化的影响并不仅仅体现在产品宣传和销售策略上。
事实上，文化也会对消费者的购买行为产生深远的影响。
一些研究表明，消费者的购买行为往往受到他们所处文化环境的影响，而品牌的营销策略也会受到文化因素的影响。
在一些亚洲国家，消费者对于品牌的认知和忠诚度可能更多地受到社会地位和文化因素的影响，这就要求品牌在国际市场营销中更多地考虑文化的因素。
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文化因素影响下失败的营销广告案例分析摘要：广告是营销的重要要素之一，广告在社会经济生活中占有越来越重要的地位，掌握广告策略的规律对企业的生产、营销都有很重要的意义。
然而近年来众多品牌广告引起的争议和冲突层出不穷，本文利用文案调查法，从文化的角度分析4个国内外失败的广告案例，探究其文化方面的原因，并提出相应的改进建议。
关键词：广告；文化；营销1 引言商品营销广告从本质上来说是一种经济行为，但是这种经济行为不同于资本运作、商务贸易等经济活动，因为广告同时还是一种信息传播行为。
无论什么样的信息传播，都不可避免地要受到其传播地的文化环境的影响，并且要适应传播地的文化环境。
因此，文化的影响对广告的发展至关重要。
广告广泛涉及到社会的政治、经济、伦理道德、历史和宗教信仰各个方面，因此广告主和广告商必须熟悉一个国家和地区的民族文化特征，使广告符合当地消费者的文化心理，这样制作出来的广告才不会引起人们的反感，达到其预期的效果。
世界经济逐渐一体化，广告传播也逐渐成为跨国性传播，在这种形势下，文化环境的因素对广告发展的影响便日益凸显出来。
不同国家、不同民族、不同地域都有不同的文化传统，因此跨文化、跨地域的广告传播必然要受到不同文化环境的影响。
2 文献回顾20世纪60年代市场营销关于文化方面的理论比较有代表性的有，美国学者莱瑟（Lacer）的生活方式理论，他强调营销工作者要重视生活方式对购买者的营销；霍华德、申思（Howard、Sheth）的购买者行为理论，他们研究了文化因素等各种因素对动机、直觉、学习、策略等购买过程行为的影响，也使众多与文化有关的因素和概念引入到市场营销的理论研究和实践中。
20世纪70年代较有代表性的人物是菲利普·科特勒（Philip kotler），他被誉为“现代营销学之父”。
他将文化作为一种社会文化现象引入到现代市场营销体系中。
20世纪80年代重要的标志有李维特（Levitt）创造的“消费多元化”（the pluralism of consumption）的概念，李维特认为全球由一个市场组成，这个市场包括哪些有多种偏好的。
荷兰文化学专家吉尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）教授在格拉克赫姆和斯特罗贝克的文化比较层次基础上，提出权力距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长期实践透视法等五维度理论。
20世纪90年代至今，我国国内也涌现出不少学者进行这方面的研究，归纳企业研究方向大致分为两个维度，一个视角主要集中在对不同民族、宗教、习俗等跨文化营销的经济方面的研究。
其中典型的研究成果包括闫雯等（2003）从文化概念入手提出了文化的特异性、稳定性和变革性；郭虹（2006）明确了文化差异对于企业国际营销的重要影响，提出跨国企业应适时选择本土化营销策略的思想；马宗国（2007）提出了中国文化取向、目标市场文化取向、全球取向、全球整合四种跨文化营销模式，并对每一种模式的适用条件进行了论述。
顾秀君（2011）指出在华跨文化公司的营销活动应以其全球市场营销战略与中国文化的结合为基础的思想。
总结近年来众多对文化差异、文化禁忌方面的研究，虽然多，但引用反面案例进行实证剖析挖掘文化内涵的研究却相对较少。
笔者结合国内外企业广告失败案例，分析文化对广告营销的重要意义，并为失败的案例提出改进建议。
3 失败广告案例分析3.1 法国雪铁龙广告3.1.1 广告内容2008年1月8日，西班牙大报之一《国家报》在第15版上刊登一个整版的法国雪铁龙汽车广告。
但广告画面的主角并不是雪铁龙汽车的形象，而是中国已故领袖毛泽东的照片，而且毛泽东的形象被广告设计者进行了肆意篡改，被电脑技术改得神态奇怪。
广告的标语是“雪铁龙，2006和2007年度销售领袖。
凯撒风范尽现！”雪铁龙在广告语中写道：“毫无疑问，我们是王者，对于雪铁龙，革命远远没有结束。
我们将在2008年将所有已有的技术优势进行到底。
来吧……”。
这则广告一出现在西班牙媒体上就引起了中国侨民的强烈反响。
3.1.2 失败原因分析失败的最主要原因是由于中西方文化差异，商家在制作广告时，并没有考虑到文化的因素，毛泽东作为中国的第一代领导人，带领中华民族赶走了日本殖民侵略者，实现了伟大复兴，在中国人民心中有非常崇高的地位，但是在欧洲，拿政治家开玩笑的漫画并不少见。
因为观念的不同，这在他们眼中可能只是个创意。
但问题是，在一个信息全球化的时代，任何公开的行为都应当考虑他人的感受。
3.2 丰田“陆地巡洋舰”广告3.2.1 广告内容刊载于《汽车之友》和美国《商业周刊》中文版2003 年第12 期的这两则丰田新车广告：崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的“东风”大卡车；一辆行驶在路上的丰田“霸道”引来路旁一只石狮的垂首侧目，另一只石狮还抬起右爪敬礼。
该广告的文案为“霸道，你不得不尊敬”。
很多看到过这两幅广告的读者认为石狮子有象征中国的意味，丰田霸道广告却让它们向一辆日本品牌的汽车“敬礼”“鞠躬”，考虑到卢沟桥、石狮子、抗日三者之间的关系，更加让人愤恨。
对于拖拽卡车的“丰田陆地巡洋舰”广告，很多人则认为，广告图中的卡车系国产东风汽车，绿色的东风卡车与我国的军车非常相像，有污辱中国军车之嫌。
选择这样的画面为其做广告，极不严肃。
3.2.2 失败原因分析广告设计放大负面情绪，丰田霸道广告的设计者忽略了历史遗留下来的愤怒与疼痛，在运用狮子符号时过于轻率，导致了尴尬局面的出现。
忽视中国人特有的品牌情感联系，中国消费者忠于国际品牌的基础主要是建立在情感联系，而非其是否处于市场领导地位。
丰田的这系列广告丝毫没有考虑到中国人的情感。
不管是历史因素，还是对中国军车的侮辱都不可避免的触及到了中国人的最敏感的那根神经。
历史上中国曾多次爆发了大规模的抵制洋货运动，尤其是抵制日货运动。
这一次，丰田竟然主动地（至少客观上有这个效果）煽起了中国消费者的民族主义，失败就是必然的。
3.3 立邦漆“盘龙”广告3.3.1 广告内容2004年9月,专业广告杂志《国际广告》在第48页刊登了这样的一篇平面作品：一个中国古典式样的亭子，两根立柱上分别盘旋了一条金龙，左边一条龙盘旋向上；而右边那条龙和柱子颜色却很光亮，可是这条龙却从柱子上滑了下来。
创意者显然是用广告来形容柱子和龙刷过立邦漆后都变成奇滑无比，以至于金龙从柱子上“滑”下来。
在广告旁边附加的评价是：“这是一个非常棒的创意，非常戏剧化的表现出了产品的特色”。
然而众所周知，立邦漆是一个日本品牌，“立邦”在日语里就是“日本”的意思。
一位网友率先在网责问：“我们中华民族的象征——神圣威武不可侵犯的中国龙！中国龙在这里扮演了一个小丑，一个不光彩、受欺负的角色！？”这位网友最后严正要求“立邦公司向中国人民道歉！”。
随后很多网友对此进行了跟帖和转帖，绝大多数网友表现出了同样的愤慨。
3.3.2 失败原因分析从这个广告策划的本意来讲，也许很有创意，但它却忽视了一个重要的方面，那就是不应当拿中国龙来作文章。
正如同我们不能随意谈论肢残人一样，无论如何也不能够拿一个民族所崇敬的东西来开涮、当笑资，这涉及了人性与尊严的问题。
不管人们的感受如何，因为龙是中国的图腾，在一定意义上是中华民族的象征，拿中华民族象征的东西来做广告，甚至滑落成一堆，当然让人难以接受。
又因为这一广告是为日本品牌“立邦”漆做的广告，这就更不能不使人浮想联翩，总体上给人以一种被戏弄的感觉。
3.4 麦当劳“下跪”广告3.4.1 广告内容麦当劳公司的一则名为《讨债篇》的电视广告，广告文案：顾客：一个星期就好了，一个星期……（老板摇头）三天时间，三天时间好不好？老板：（态度坚决）我说了多少遍了，我们的优惠期已经过了。
顾客：大哥，大哥啊……（跪地拉着老板的裤管乞求）旁白：幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我365天的优惠……广告中一位顾客向老板下跪求折扣的画面，引起了不少中国人的反感和愤慨，认为因求折扣而下跪这样的内容简直是在诋毁消费者，不但损害了中国形象，更侮辱了中国人的人格。
3.4.2 失败原因分析麦当劳对中国消费者显示出十足的轻视和傲慢，以及对中国消费者不公平待遇。
他们对中国消费者的怠慢与对待西方发达国家的殷勤形成了鲜明对比。
麦当劳之所以敢用这样的广告投放在媒体上对我国国民进行公开的挑衅和侮辱就是因为他们认为我们中国的消费者软弱可欺，但事实并不是如此。
众所周知我们中国文化是以儒家文化为主体的，儒家讲究以和为贵，但是我们不会为了和去牺牲我们的尊严，中国还有一句话叫做：士可杀不可辱。
麦当劳想当然的认为侮辱后的中国人会软弱会妥协。
它完全低估了中国人民维护自身尊严的决心和能力。
4 针对文化差异的广告策略建议:4.1 树立正确的跨文化传播理念首先，认识中西文化间差异：核心是中国企业应该时刻反思自己的文化视角，避免无意识地用自己文化的种种标准去衡量和评判对方的行为，并根据这些文化差异采取应对策略。
其次，迎合当地的价值观念：许多外国品牌在进行跨文化广告传播时都注重使自己的广告做到本土化。
最典型的莫过于“可口可乐”的广告，在美国可口可乐的广告是突出个人的自我享受和愉悦之情，而到了中国却是完全中国化，充分展示“独乐乐，不如与人同乐”的中国传统文化精髓。
再次，尊重当地的语言习惯：跨文化广告传播最明显的障碍就是语言文字隔亥，选用恰当的词语才能在目标区域有效地传播信息。
精通目标国的语言，适应其语言习惯及特色，是跨文化广告用语的基础和保证。
4.2 努力挖掘文化间的共性任何文化存在差异的同时也会体现出一定的共性，这种共性在我们进行跨文化广告传播时可以加以利用。
比如爱、勇敢、勤劳等几乎为所有文化所推崇，归属、依赖、恐惧等也是人类共有的常见情绪。
如何利用文化的共性，在不同的文化市场使用相同或相似广告创意以减少营销的成本，也是中国企业进行跨文化广告传播时应该积极寻找的方向。
M&M 巧克力糖果广告也是一个成功利用文化共性进行宣传的案例。
几十年来在三十多个国家和地区，“只溶在口，不溶在手”这句广告语从来都是效果极佳，几乎没有文化背景的障碍。
究其原因，是这则广告抓住人们都怕弄脏手的心理弱点以及运用对比强调了巧克力的口感，这是大多数文化都能欣然接受的。
4.3 采用文化优势融合原则融合两种文化优势的原则在跨文化广告中同样很重要。
运用民族特色来宣扬产品，能形成独特的广告风格，这与世界化不是冲突的。
法国香水、时装广告如不以其浪漫国度特色为卖点，肯定黯然失色。
一个国家、民族独特的气质，精神传统、美学观念以及特有的文字，图案色彩，都能构成跨文化广告的鲜明个性，融合在广告创作中，选择目标国易理解的方式表现出来，往往是避免其淹没在大量广告信息中的高招。