中国移动智能化社区解决方案
智能社区解决方案
智能社区解决方案
《智能社区解决方案：打造智慧生活圈》
随着科技的发展和智能化的应用，智能社区解决方案逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
从社区治理、生活便利到安全防护，智能化的社区解决方案为居民提供了更加便捷、安全、舒适的生活环境。
在智能社区解决方案的引领下，居民们享受到了更多的便利和生活质量的提升。
首先，智能社区解决方案可以帮助提高社区治理效率。
通过智能化的管理系统，社区物业可以更准确地了解居民需求，提前预判和解决问题，从而提高社区运营的效率和质量。
例如，通过智能化的巡检系统，可以及时发现并处理社区设施的故障，保障居民生活的便利。
其次，智能社区解决方案也可以提升居民生活的便利程度。
智能门禁系统、智能停车系统、智能快递柜等设施的应用，使居民们的日常生活更加便捷和高效。
居民无需再为找不到停车位、错过快递而烦恼，而是可以通过智能系统轻松解决这些问题，节约时间和精力。
此外，智能社区解决方案还可以提升社区的安全防护能力。
智能监控系统、智能安防设备等可以有效地监控社区安全状况，及时发现问题并采取相应的措施。
这不仅提高了居民的安全感，也为社区的治安管理提供了有力支持。
总的来说，智能社区解决方案为居民和社区管理者提供了更加
智能、便捷、安全的生活环境。
随着科技的不断进步和智能化技术的应用，我们相信智能社区解决方案将会为社区居民带来更多的便利和改善。
让我们一起期待智慧社区生活的到来！。
我国智慧社区的发展现状及功能设计
总738期第四期2021年2月河南科技Henan Science and Technology我国智慧社区的发展现状及功能设计张建鑫1，2杨柳2韩麟之1，2（1.中煤科工集团重庆研究院有限公司，重庆400039；2.中煤科工集团重庆智慧城市科技研究院有限公司，重庆401121）摘要：新型冠状病毒肺炎疫情让更多人认识到智慧社区建设的重要性及必然性，推动了我国智慧社区建设进入加速落地阶段。
通过对国内外智慧社区建设现状展开分析，笔者发现，智慧社区普遍包含基础设施完善、社区服务、社区治理三个基本建设单元。
为了实现城市的可持续发展，经济发达地区智慧社区建设逐渐以加强风险防控、推进绿色节能为重点。
本文从城市可持续发展理念出发，结合城市发展特征，对智慧社区平台功能结构展开设计。
平台考虑了社区居民、企业、政府等相关者的应用需求，除了包含基础设施监测、智慧政务、社区各类服务之外，还融合了风险防控和绿色节能版块，功能更加完善和具体。
关键词：智慧社区；社区服务；节能减排；智慧防灾；功能设计中图分类号：D669.3文献标识码：A文章编号：1003-5168（2021）04-0050-03 The Development Status and Function Design of SmartCommunities in ChinaZHANG Jianxin1,2YANG Liu2HAN Linzhi1,2（1.China Coal Technology and Engineering Group Chongqing Research Institute Co.,Ltd.，Chongqing400039；2.China Coal Technology and Engineering Group Chongqing Smart City Technology Research Institute Co.,Ltd.，Chongqing401121）Abstract:The COVID-19has made more people realize the importance and inevitability of smart community con⁃struction,and promoted the smart community construction of China into an accelerated landing stage.By analyzing the current situation of the construction of smart communities at home and abroad,the author found that smart com⁃munities generally included three basic construction units:perfect infrastructure,community services,and communi⁃ty governance.In order to realize the sustainable development of cities,the construction of smart communities in eco⁃nomically developed areas had gradually focused on strengthening risk prevention and control and promoting green energy conservation.Starting from the concept of sustainable urban development,this paper combined the character⁃istics of urban development to design the functional structure of the smart community platform.The platform considers the application needs of community residents,enterprises,governments and other stakeholders,in addition to includ⁃ing infrastructure monitoring,smart government affairs,and community services,it also integrates risk prevention and control and green energy-saving sections,with more complete and specific functions.Keywords:smart community；community service；energy saving and emission reduction；smart disaster prevention；functional design2020年，新型冠状病毒肺炎疫情在全球迅速蔓延，社区作为居民日常生活的空间单元和城市治理单元，是风险产生的第一场所，也是风险后果最直接的承担者［1］。
智慧社区解决方案最新
智慧社区解决方案最新
《智慧社区解决方案：改善居民生活质量的新途径》
随着城市化进程的加快，城市居民的生活水平也在不断提升。
而智慧社区解决方案成为改善居民生活质量的新途径。
通过引入先进的科技设施和管理系统，智慧社区为居民提供了更便捷、安全、节能的居住环境。
智慧社区解决方案的核心在于利用物联网技术实现各类设施的智能化管理。
比如智能门禁系统可以实现居民身份认证、远程控制等功能，提高小区的安全性；智能路灯系统可以根据光线感应实现自动亮灯、节能等功能，改善小区的照明环境。
此外，智能垃圾分类系统、智能停车管理系统等也为居民提供了更便捷的生活服务。
通过这些智能化设施，居民可以享受到更加舒适、便捷的生活。
除了设施的智能化，智慧社区的管理也进行了全面的升级。
利用大数据和人工智能技术，社区管理部门可以更有效地了解居民的需求和行为，提高社区管理的精准度和质量。
比如通过大数据分析居民的生活习惯，社区管理可以更有针对性地开展公共活动和服务；利用人工智能监控系统可以提前预警社区潜在的安全隐患，保障居民的安全。
总的来说，智慧社区解决方案通过科技手段为居民提供了更好的居住环境和生活服务。
随着科技的不断创新和发展，智慧社区解决方案也将不断完善和升级，为城市居民带来更多的便利和舒适。
智慧社区一站式建设及运营方案
• 可以及时发布物业管理信息（包括：物管的相关法律法规、社区服务信息、家庭服务信息等）； • 短信发布方式，与传统张贴海报等方式相比效率大大提高。
高效的内部办公
• 可以方便物管公司内部处理事务，整体提高工作效率，树立公司品牌。
平台定位
1.物管公司内部管理平台
4.业主信息互动平台
动 报障、报
平 投诉建议和物管的处理进度跟踪 台 增加与物管公司的互动和交流
修、投诉、 建议、互动
用户中
应
业主之间的沟通交流 移动支付物业公司相关费用
心
用 就近办智理慧移小动区业云服务务和平售台后整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
个人、家 庭移动业 务就近办
用 实用性强、处理问题快的反馈
户 便捷的移动手机支付方式
社区一站通——社区业主需求调研要点（一）
一、业主与物业之间的沟通情况：主要依靠传统方式，由于手段传统，因此沟通交流较少
物业信息获取途径
业主与物业之间的沟通交流情况
没在意过 物业短信提醒
12.8% 16.0%
29.0%
33.5%
邻居/朋友告知
需
商 建 服 缴 业 投诉建议
品服效管
求
务议务费务
牌务益理
信息互动
业主需求
物管公司需求
解 决
用户
方 案
特点
用户 需求
效益
社区 一站通
社区一站通——物业公司需求调研要点
与北海 “银湾物业”的行政主管曾总进行了深入的沟通与访谈（银湾物业是北海最大的物业公司，管辖北海30多个小区）
1、物业公司关注的重点需求
智慧社区一站式建设及运营方案
智慧社区解决方案
智慧社区解决方案
《智慧社区解决方案：让生活更便捷、安全、智能》
随着科技的不断进步，智慧社区解决方案正在成为改善居民生活质量的重要途径。
这些解决方案旨在利用先进的技术和网络连接，为社区居民提供更安全、便捷、智能的生活环境。
智慧社区解决方案之一是智能安防系统。
通过视频监控、智能门禁和报警系统，居民可以随时监控住所周围的安全情况，减少盗窃和其他犯罪事件的发生。
此外，智能安防系统还可以记录居民的进出记录，确保社区的安全。
另一个智慧社区解决方案是智能环境控制。
通过智能家居设备，居民可以远程控制家里的温度、照明和其他设备，提高能源利用效率，减少能源浪费。
这些智能设备还可以定时自动调节，让居民享受更加舒适的生活环境。
智慧社区解决方案还包括智能物业管理系统。
通过智能化的管理平台，物业管理人员可以实时监控社区设施的使用情况，及时发现和解决问题。
居民可以通过手机应用程序方便快捷地报修、预约服务和交流意见，提高了社区管理的效率和便利性。
总的来说，智慧社区解决方案为居民提供了更便捷、安全、智能的生活体验。
随着技术的不断发展，我们可以期待智慧社区解决方案将继续推动社区生活方式的改变，让我们的生活变得更加便利和舒适。
智慧社区 解决方案
智慧社区解决方案
《智慧社区：构建智慧社会的解决方案》
随着科技的发展和社会的进步，智慧社区的建设已成为城市发展的重要趋势。
智慧社区是利用信息技术和智能设备来优化社区管理和服务，提升居民生活质量的一种模式。
在智慧社区中，居民可以享受到更便捷的生活服务，社区管理也更加高效智能。
智慧社区的建设需要借助先进的信息技术和智能设备，以及完善的解决方案来实现。
首先，智慧社区需要建立起高效的信息化管理系统，通过数据采集、分析和管理，实现对社区资源的整合和优化利用。
其次，智慧社区需要建设智能化的设备和设施，如智能门禁系统、智能家居、智能路灯等，实现对社区设施和服务的智能监控和管理。
最后，智慧社区需要建立起便捷的信息服务平台，居民可以通过手机APP或者网络平台享受
到社区的各种便民服务，如快递收发、停车缴费、社区活动报名等。
智慧社区的建设需要综合考虑社区的规划布局、设备设施的建设和管理、信息服务平台的搭建等方面的问题。
同时，需要充分尊重居民的需求和隐私，并且加强对智慧社区的安全保障，防范信息泄露和黑客攻击等风险。
总的来说，智慧社区的建设是一个综合性的工程，需要政府、企业和居民共同参与和合作。
只有通过科技、信息化和智能化的手段，才能够实现社区管理和服务的提升，打造更加便捷、高效和舒适的居住环境，为构建智慧社会做出积极贡献。
智慧社区健康小屋方案
注：所有检测设备均为带蓝牙通信模块，可将测量结果自动上传 至云端服务器。
健康中心--主要 仪器设备
（主要检测设备图示）
智慧健康小屋解决方案
健康中心--医护 人员服务内容
健康中心医生配备带蓝牙传输功能的常规 慢病检测设备及慢病服务终端，服务终端上运 行慢病管理服务app，主要功能界面如图所示。 当患者前往健康中心进行就诊时，医生除了针 对患者病症进行诊疗，还需为患者建立健康档 案和常规慢病项目检测。健康档案包括基本体 征信息、用药信息、过往病史等。慢病检测项 目包括血压、血糖、血脂、糖化血红蛋白等， 此类检测结果会自动同步到医生端app并连同 健康档案上传至云端服务器存储。健康管理云 平台根据患者健康档案，经过参考数据库和风 险预测模型运行，为医生提供辅助决策支持。
在变量，来进行治疗方案和预后
的分类。
参考数据库：以规则为基础的知
识库系统，包括疾病临床路径信
息，药物手册，指导方针，新闻
和相关的研究论文如临床试验的
最新发现。
智慧健康小屋解决方案
健康中心的关键技术--个体化营养和 运动干预专家系统
这项技术由本团队和上海交通大学附属瑞金医院与新华医院联合研发。参考美国 哈佛大学Joslin糖尿病中心和美国Vanderbilt大学内分泌科的营养运动干预指导，针 对中国人群特点和临床应用所制定。
b) 环境因素：将移动医疗实施地点的气温输入数 学模型，以验证温度对心血管其外在中国人群中的相 关性；
c) 行为等因素：设计标准问卷并定期调随访查患者 的一般情况，包括精神状态、饮食情况、情绪等因素， 量化后输入数学模型。
智慧健康小屋解决方案
健康中心的关键技术--糖尿病与其并 发症的风险预测模型
本系统包含三种基于回归统计分析的糖尿病相关风险预警模型： • 预测普通人群发生糖尿病的Wilson PW模型 • 糖尿病前期人群发生糖尿病的Ko G模型 • 以及基于KM多因素的糖尿病患者引起心脑血管意外的预警模型。
中国移动中国电信中国联通社区物业...
中国移动中国电信中国联通社区物业政务办公一体化信息化解决方案-“社信通”-集政务办公、社区服务、物业管理为一体的社区综合信息系统1.产品概述社信通是面向基层政府街道、社区居委会、物业、居民使用的集政务办公、社区服务、物业管理为一体的社区综合信息系统。
社信通基于B/S架构在WEB界面的基础上结合了短信、彩信、WAP等移动通信能力，为政府与社区居委会间政务办公提高了效率，节省了开支、也提高了政务信息流转度、使信息直达居民；社区服务为丰富居民精神生活提供了广阔的空间，为社区、居民间的信息传递和交流提供了很好的平台，社区总机为居民生活和政府新政策查询提供了一个快速通道；物业管理为社区收费，房屋管理、报修，企业招聘、社区安全监督、提醒，业主交流提供了更快捷的方式。
社信通系统使政务服务形象深入人心，使社区企业、商家互利互惠，更使居民的主人翁意识得到了很大的提高；2.产品架构社信通系统是集政务办公系统、社区服务系统和物业管理系统为一体的社区信息化系统，该系统以MAS为平台，连接Internet网络，为居民提供WEB访问平台，并通过连接移动GPRS/GSM网络，为街道、居委会、物业工作人员以及社区居民提供的基于手机终端的短信、彩信、WAP的移动通信能力。
社信通系统使用户的工作、生活移动起来。
3.产品功能3.1WEB部分3.1.1 政务办公3.1.1.1公文流转3.1.1.1.1业务说明公文流转旨在实现基层政府街道各种公文的电子自动化处理，用户可通过街道社信通平台进行公文的撰写成文，然后将其以长短信、语音短信、彩信的方式发送给居委会、职能部门工作人员进行传阅，并对成文、传阅的公文归档入库，进行管理。
流程图如下：3.1.1.1.2功能描述公文模板公文模板用于在公文的成文过程中，通过上传和下载公文模板，方便公文的撰写成文。
公文的模板只有管理员有权限进行修改编辑的操作，普通用户只能上传和下载模板使用。
公文的模板支持用户对分类和内容进行自定义；模板支持单个下载或全部下载；模板可进行分类管理，包括：信函、命令、会议纪要等。
中国移动小区营销策划方案
中国移动小区营销策划方案一、背景分析随着移动通信技术的发展，中国移动的用户数量不断增加，小区用户成为中国移动的重要客户群体。
为了提升小区用户的服务质量和满意度，并增加小区用户的粘性，中国移动需要制定一套有效的小区营销策划方案。
二、目标设定1. 提高小区用户的满意度：通过改善小区用户的服务体验，提高小区用户的满意度，增加他们与中国移动的互动和合作。
2. 增加小区用户的粘性：通过提供优质的产品和服务，增加小区用户的粘性，降低流失率，持续留存小区用户。
3. 扩大小区用户的规模：通过积极营销和品牌宣传，吸引更多的小区用户加入中国移动，扩大小区用户的规模。
三、目标市场分析1. 目标市场定位：中国移动将重点关注大型住宅小区和商业综合体等场所，这些场所人口众多，移动通信需求量大。
2. 目标市场特点：目标市场的用户主要是住户和商户，他们对移动通信的需求侧重于网络质量、服务品质以及移动支付等方面。
四、竞争对手分析中国移动在移动通信市场上竞争对手较多，主要包括中国联通和中国电信。
与竞争对手相比，中国移动在用户数量、网络覆盖和服务质量等方面具有明显优势。
然而，中国联通和中国电信也严格把控着自己的市场份额，为了在小区用户市场竞争中占据优势，中国移动需要制定一套切实可行的营销策划方案。
五、营销策略基于以上的背景和目标，中国移动可以制定以下营销策略：1. 增强服务体验：通过提升网络质量和服务品质，改善小区用户的服务体验。
中国移动可以密切关注小区用户的需求与反馈，及时解决服务问题，提供更好的服务和技术支持。
2. 发展增值服务：针对小区用户的需求，中国移动可以开发特定的增值服务，例如小区订餐、小区共享汽车等，提供更便捷的生活服务和业务支持。
3. 有效沟通与宣传：中国移动可以利用各种媒体渠道，包括电视广告、网络推广和小区宣传板等，加强对小区用户的宣传和推广。
通过宣传活动和营销促销，提高小区用户对中国移动品牌的认知度和好感度。
4. 提供个性化定制服务：了解小区用户的特点和需求，提供个性化定制服务。
中国移动-智慧社区解决方案
鞍山市智慧城市智慧社区解决方案中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司2016年1月目录第一章智慧社区概述 (4)1.1 行业背景 (4)1.2 智慧社区的概念与内容 (6)1.3 智慧社区系统设计思想 (6)1.4 智慧社区系统功能提要 (7)第二章智慧社区方案设计 (8)2.1 智慧社区拓扑图 (8)2.2 智慧社区系统原理 (8)2.2.1系统组成 (8)2.2.2工作原理 (9)第三章智慧社区功能实现 (10)3.1 家居安全与智能化 (10)3.2 节能管理 (10)3.3 联网报警管理（管理中心——住户） (10)3.4 社区商务服务（商户——住户） (11)3.5 社区信息服务（信息中心——住户） (12)3.6 社区医护服务与居家养老服务（社区健康服务中心——住户） (13)3.7 门禁与可视对讲系统（楼宇门口——住户） (14)第四章智慧社区优势比较 (16)4.1 基于互联网而不是基于小区局域网 (16)4.2 全无线智能家居 (16)4.3 以高级加密算法保证网络数据安全 (16)4.4 创造大物业概念 (17)4.5 全面而广泛的智慧社区 (17)第五章经济效益分析 (18)5.1 政府是智慧城市和智慧社区的支持者和推动者 (18)5.2 运营商网络智慧社区建设的基础 (18)5.3 地产商是智慧城市和智能家居行业发展的推手 (18)5.4 物业管理公司是智慧服务的执行者和受益者 (19)5.5 创造新的网络服务模式，服务业受益 (19)5.6 社区住户享受安全和智能化生活 (19)第一章智慧社区概述1.1 行业背景关于物联网：2010年底，国家把大力发展物联网写入十二五规划，从此拉开了智能化、智慧化时代的大幕。
什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网”。
物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。
中国移动智慧园区方案PPT
任务、客户管理、拜访管理、会议管理、工资条、我的销售、车辆管理、
投诉建议、事项管理、单位短信、数据报表
2020/4/5
13 13
移动OA
Web版界面
手机客户休假了，得赶紧把 公文批了，不然假期
就没法批文了。
有了移动OA，休闲工 作两不误啊，太好了！
扫我试用
2020/4/5
15 15
目录
2020/4/5
工业园介绍
工业园信息化方案
− 移动OA − 电子访客 − 园区一卡通 − 电子巡更 − 视频监控 − 视频会议
其他相关知识
16 16
电子访客
访客管理需求
园区对人员的出入有着严格的管理。要 做到防止不法人员混进园区内部做出违法事情。 这就要求对来访出入人员信息的真实性做到严 格把关。
核心商密
智慧园区方案
2020/4/5
集团客户部
1
山东移动简介
中国移动通信集团山东有限公司（以下简称“中国移动山东公司”）
隶属于中国移动通信集团公司，于1999年7月23日正式成立，2000年11月 139
在香港和纽约上市。公司全面负责运营山东省139等号段移动通信业务，
下设17个市及146个县(区)分公司，主要经营移动语音、数据、多媒体业
公共管理
− 安全管理 − 园区一卡通 − 绿色通道管理 − 信息发布管理 − 停车管理
智能中枢系统 通讯网
办公网
生产网
监控网
智能园区
楼宇系统 有限电视 背景音乐 停车系统 LED大屏 综合布线
一卡通 考勤系统 监控系统
门禁系统 巡更系统 智能抄表
监控系统 语音系统
……
系统平台
智慧小区智能社区手机APP软件系统开发解决方案
四、系统部署
系统部署 每次部署更新的内容前, 运维工程师将对所 有数据及程序进行备份; 完成备份后, 由开发工程师在运维工程师的 配合下进行系统部署; 部署完成后, 由测试人员和项目经理对当次 更新内容进行确认, 若发现问题, 则在必要 时进行数据或程序的备份恢复工作; 检查完毕后, 由项目经理通知龙城相关负责 人员进行验收确认。
预约闪购
商品详情
模块五: 特惠商户
时尚男装
商品详情
模块六: 我的慧家
我的慧家
物业费查询 我的订单
开发流程
一、服务承诺
高品质服务 系统交付阶段, 派专人实施定点维护；提 供最优的系统开发与维护方案； 应用“云”技术保证客户的信息安全； 提供更加便捷的后期版本更新与二次开发 服务； 7*24 的客户服务, 保证问题及时 快速解决； 适应需求的经常变化； 提供稳定的系统构架方案；符合较高的可 测试要求；
20年, 总部位于上海。始终致力于移动整体方案的咨询、
司
开发、推广和运营。
简 介
行业领导地位 公司规模 创新精神
至2019年, 服务客户包括 了农业银行、华夏基金、大 众点评、中国移动等各大一 线企业, 品牌客户超过300 家、累计用户达数亿。
公司注册资本人民币1000
18
二、开发流程
安全开发
访问控制: 不同的人使用不同的权限。 数据保密与完整性: 我们将会针对开 发 中的数据进行加密及备份，以保证 出现 问题时可恢复。 安全日志: 开发及测试过程中，所有的 程序日志将会自动存储，以便发生问题 时可快速定位和处理问题。
19
三、优化流程
优化流程 每周分析数据流量和系统资源使用情况 , 若增幅超过10%, 则进入优化流程； 分析并确认是否可优化, 以及优化的方 式（系统级别优化, 是程序, 还是数据 库优化）； 制定优化操作流程； 系统配置或程序备份；进行优化； 观察并检验优化结果。
中国移动社区营销策划方案
中国移动社区营销策划方案一、背景分析随着互联网的快速发展，社交媒体已成为人们获取信息、传播信息和交流的重要渠道之一。
移动社交网络的快速发展使得社区已成为用户在线互动的主要场所之一。
中国移动作为中国最大移动通信运营商，拥有庞大的用户规模和强大的网络基础设施，积极开展社区营销能够有效提升品牌形象、促进用户互动、增加用户黏性。
二、目标定位1. 提升品牌形象：通过社区营销活动，加强中国移动在用户心目中的品牌认知和认可度，树立中国移动作为可信赖的通信服务提供商的形象。
2. 增加用户互动：通过与用户在社区平台上的互动，了解用户需求和反馈，为用户提供更好的服务和产品，提高用户满意度和忠诚度。
3. 增加用户黏性：通过社区活动和福利，增加用户对中国移动服务的依赖和使用频率，提高用户留存率。
三、目标群体定位中国移动的目标群体主要包括以下几类用户：1. 移动通信用户：包括中国移动的手机用户、宽带用户等。
2. 智能手机用户：通过社区平台获取信息、传播信息和交流的用户。
3. 移动互联网用户：通过移动互联网获取各类服务的用户。
四、策划内容及实施方案1. 社区活动策划（1）线上活动：通过社区平台开展线上互动活动，如问答、话题讨论、投票等，引导用户积极参与。
同时，设置积分和奖励机制，鼓励用户活跃度和参与度。
（2）线下活动：通过社区平台组织线下见面会、嘉年华、体验活动等，提供更亲近的交流平台，增强用户之间的互动和沟通，同时加强用户对中国移动品牌的认知和好感度。
2. 社区福利策划（1）优惠活动：在社区平台上推出独家优惠活动，如话费充值优惠、宽带套餐折扣等。
（2）抽奖活动：定期举行抽奖活动，向社区用户提供机会，抽取优惠券、话费充值卡、流量包等福利。
（3）积分兑换：设立积分系统，用户通过社区互动和分享等方式获得积分，积分可以兑换实物礼品、优惠券和相关服务。
3. 社区品牌宣传策划（1）线上宣传：通过社区平台发布品牌宣传资讯、产品介绍、用户体验分享等，提升品牌知名度和形象。
物联网云平台智慧社区解决方案教育课程PPT课件
服务物业，为物业提供移动 REP平台，提升物业服务质
量，提供物业工作效率
智慧政务
服务政府，创建政府与 居民沟通服务平台，创
建和谐社区
智慧商业服务
服务商家，为商家提供 独一无二的社区商业入
口，创造增值价值
云云 访可 客视 门对 禁讲
云 停 车 场
智 能 家 居
可 穿 戴 设 备
小身业 区份主公报缴 档认档告修费 案证案
区整体平台 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
01
02
为客户提供一站式、最全面
的智慧社区整体解决方案
没有难做的 互联智慧社区
定位
协助地产、物业打造移动数字社区，创造基于移动 互联的智慧社区管理和生活方式
业务
利用物联网、移动互联网和云计算技术，提供智慧 社区整体解决方案
目标
三年成为中国最大的智慧社区整体解决方案供应商
智慧社区整体解决方案
智慧社区
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
• 获得移动REP智慧物业平台 • 获得与业主全面互动平台 • 获得增值服务平台 • 提升商品房高附加值,为商品 房销售对接平台 • 获得品牌推广平台 • 获得与用户即时互动平台
政府
• 通过以智慧社区的建设， 以点带面地逐渐实现整个 城市的智能化 • 进一步加快电子政务向社 区推进，提高政府办事效 率和服务能力
中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)
中国移动数字智慧社区解决方案目录第一章智慧社区综述 (1)一、前言 (1)二、智慧社区的建设背景 (2)1．物联网时代即将来临 (2)2.1.物联网介绍 (2)2.2.物联网产业的发展及应用 (4)2．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 (5)2.1.我国手机支付业务发展现状 (5)2.2.我国手机支付市场发展趋势 (7)三、智慧社区的总体规划 (9)1．智慧社区的基本概念 (9)2．智慧社区的发展与现状 (9)3．智慧社区的主要特点 (9)4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10)5．设计标准 (11)四、智慧社区的总体结构 (11)第二章智慧社区介绍 (11)一、智慧社区与智能卡 (11)二、智慧社区建设目标 (12)1．系统建设总目标 (13)2．智慧社区的定位 (13)3．智慧社区网路拓扑图 (14)4．智慧社区整体功能框架 (15)三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 (15)四、卡片选型介绍：RF-SIM卡 (16)1．卡片选型： (16)2．RF-SIM卡的特性 (16)3．RF-SIM卡通讯特征： (16)4．POS机读、写卡机制 (17)5．信息结构 (17)第三章智慧社区设计方案 (18)一、基础信息完善 (18)二、全面数据共享 (18)三、实现集中控制 (18)四、智慧社区行社区 (19)五、项目实施效果 (20)第四章智慧社区中心平台 (21)一、智慧社区中心平台管理系统介绍 (21)1．系统结构 (21)2．系统功能 (21)3．系统的安全性 (22)二、智慧社区平台－管理中心 (23)1．系统参数设置 (23)2．终端管理 (23)3．用户管理 (24)4．系统数据管理 (24)三、智慧社区平台－制卡中心 (24)四、智慧社区平台－结算中心 (25)1．结算中心基本功能 (25)2．商户管理与结算 (25)3．清分、清算 (26)4．统计分析 (26)五、智慧社区服务平台 (26)1．WEB查询服务 (27)2．电话语音查询服务 (27)3．触摸屏自助信息查询 (29)4．数据统计分析及辅助决策系统 (29)第五章智慧社区中国移动手机运维平台 (29)一、系统设计目标 (29)二、体系架构 (30)1．系统结构示意图 (30)2．业务流程示意图 (31)3．系统设计原则 (31)4．系统采用技术 (31)5．系统架构 (31)6．客户资料统一管理 (32)7．业务资源统一管理 (32)8．全业务受理 (32)9．客户综合保持管理 (32)10．灵活的业务开通方式 (32)三、手机智慧社区运维平台-智慧社区端 (32)1．系统业务流程 (32)2．系统管理 (33)3．用户登录 (33)4．手机短信发送或接收 (34)5．手机短信模式流程 (35)6．平台总体功能 (35)四、通用信息管理平台平台 (36)五、档案管理平台 (37)六、短信管理平台 (37)1．完成功能 (37)2．控制台 (37)3．短信发送 (38)4．短信收发 (38)5．统计信息 (38)七、手机STK菜单 (38)第六章智慧社区商务消费及小额支付系统 (46)一、消费方式 (46)1．商务消费系统结构图 (46)2．POS消费方式 (47)3.1中心管理 (47)3.2网点消费 (47)3.3物业收费 (47)二、消费POS机主要功能特点 (47)三、系统POS运行模式 (48)四、系统POS机数据采集 (48)五、收费终端 (48)1．商务消费POS机 (48)2．超市智慧社区收现POS机 (50)3．移动手持POS机 (51)3.1产品简介 (51)3.2产品功能 (51)3.3产品特点 (51)3.4技术参数 (52)第七章智慧社区身份识别管理系统 (52)一、人员进出身份识别管理 (52)二、智能卡门禁管理系统 (53)1．系统功能 (53)2．产品特性 (54)3．读卡器系列 (54)三、IC卡门锁管理系统 (55)1．系统介绍 (55)2．门锁功能特性 (56)3．技术参数 (56)4．表面处理 (57)四、远距离车辆出入管理系统 (57)1．系统概述 (57)2．系统特点 (57)3．系统功能 (59)4．系统设计 (60)五、智慧社区工作考勤管理系统 (65)1．系统概述 (65)2．指纹考勤认证系统介绍 (65)3．指纹考勤认证系统结构图 (66)4．指纹考勤认证系统特点 (66)5．系统功能 (67)6．考勤管理软件 (68)7．考勤机 (69)六、智慧社区信箱门锁管理系统 (70)1．系统介绍 (70)2．系统特性 (71)3．智慧社区信箱门锁结构图 (72)4．使用流程 (73)七、电子巡更系统 (73)1．系统概述 (73)2．系统设计 (74)3．产品特性 (74)八、社区在线门户系统 (76)1．系统介绍 (76)2．系统模块设计 (77)第八章智慧社区能源管控系统 (80)一、非接触式IC卡预付费水表系统 (80)1．系统简介 (80)2．系统特性 (80)3．技术参数 (81)二、非接触式IC卡预付费电表系统 (82)1．系统简介 (82)2．系统特性 (82)3．技术参数 (83)三、ＩＣ卡预付费燃气表管理系统 (84)1．系统简介 (84)2．功能介绍 (85)3．系统设置 (85)4．系统特性 (86)5．技术参数 (86)6．购气过程 (87)四、智能公共照明系统（路灯自动控制系统） (88)1．系统介绍 (88)2．系统功能 (88)3．系统特点 (88)4．通讯版系统结构图 (89)第九章智慧社区自助缴费系统 (89)一、系统简介 (89)二、系统组成 (90)三、自助缴费方案 (90)1．需求的特殊性 (90)2．方案一、银联充值、物业代收代缴 (90)3．方案二、银联充值、住户预付、物业代收代缴： (91)4．方案三、银联代收代缴： (92)四、自助圈存缴费流程 (92)1．网上自助圈存 (92)2．电话语音圈存 (94)3．圈存机自助圈存 (95)五、社区卡圈存机 (96)第十章智慧社区安全防范系统 (96)一、公共设施监控及周界防范报警系统 (96)1．闭路电视监控及周界防范系统概述 (96)2．设计依据 (97)3．设计原则 (98)4．闭路电视监控及周界防范系统原理 (98)5．摄像机、红外对射探测器安装位置 (99)6．闭路电视监控及周界防范系统设计方案论述 (100)二、楼宇对讲与家庭安全防范系统 (101)1．概述 (101)2．设计标准、规范及依据 (101)3．系统设计思想 (101)4．系统选型原则 (102)5．系统功能特点 (102)6．系统组成 (103)7．对讲系统原理图 (104)第十一章智慧社区通信网络系统 (104)一、社区网络综合布线系统 (104)1．系统概述 (104)2．系统设计 (105)3．系统布线说明 (106)4．布线结构 (108)二、社区数字电视系统 (110)三、宽带接入 (110)四、无线局域网 (111)第十二章智慧社区扩展管理系统 (111)一、背景音乐系统 (111)1．背景音乐广播系统概述 (111)2．设计依据 (111)3．设计原则 (112)4．背景音乐广播系统基本组成 (112)5．背景音乐系统 (112)6．扬声器位置设置 (113)二、火警及消防控制系统 (114)三、电子公告牌 (114)1．概述 (114)2．系统构成 (115)3．方案设计 (115)4．系统特性 (116)四、楼宇设备自控系统 (116)1．系统介绍 (116)2．系统功能 (117)3．第三方对接业务 (118)五、社区管线系统 (118)六、物业管理计算机系统 (118)1．概述 (118)2．实施物业计算机管理的必要性 (118)3．系统设计 (119)七、其他子系统 (122)八、附记：智慧社区银行联名复合卡系统 (122)1．系统介绍 (122)2．系统方案设计 (123)3．系统优势 (125)第十三章智慧社区中国移动手机系统接口与协议介绍 (127)一、接口与功能对应表 (127)二、通信协议及方式 (129)三、接口定义 (129)1．接口分类 (129)2．接口消息格式定义 (131)3．接口报文结构说明 (131)4．报文头结构 (131)第十四章智慧社区系统安全 (135)一、安全设计需求分析 (135)二、安全性应用分析 (135)三、卡安全机制 (135)1．卡安全设计遵循的原则 (136)2．卡务管理安全体系方案 (136)4.1用户RF-SIM卡以模拟逻辑加密卡工作时一区一密 (136)4.2用户RF-SIM卡以CPU卡方式工作时一应用一密 (136)4.3密钥不能被读出 (136)4.4双向身份认证 (136)4.5交易认证码 (137)4.6中间结果不导出 (137)4.7数据加密 (137)3．CPU卡硬件安全设计 (137)4．卡密钥安全管理 (137)4.1卡密钥特征 (137)4.2密钥管理系统的设计原则 (138)5．PSAM卡和相关机具的管理 (138)第一章智慧社区综述一、前言当前社会体系中的一个根本矛盾，那就是一个更新的、更小的、更平坦的社会体系与相对于这个体系落后的管理和运行模式之间的矛盾，因而信息技术的发展前沿力量一直在努力提升其社会化应用的水平，以构建新的社会运行模式，提高社会的运作效率和公共服务品质，满足日益复杂的社会化个性需求，改变社会功能模块零散、低效的运行状态。
智慧社区解决方案
目录CONTENTS01第一部分政策背景政策背景-国家政策2016年12月15日，国务院印发《关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》，提出“推进智慧社区建设，完善城乡社区公共服务综合信息平台，建设网上社区居委会，发展线上线下结合的社区服务新模式，提高社区治理和服务水平。
”2017年6月12日，中共中央 国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，“是新中国历史上第一个以党中央、国务院名义出台的关于城乡社区治理的纲领性文件。
”要求“提高社区服务供给能力，增进社区信息化应用能力，改进社区物业服务管理，改善社区人居环境等“公安部对“治安综治”、“流动人口管理规定”、“一标三实的信息采集”等工作，均要求提高社区信息化水平，管好社区房、人、车等。
社区治安防控常见问题实有人口数量底数不清、情况不明。
重点人员管控不住管得不好。
社区综合治理缺少有效数据支撑。
社会治安防控力量不足。
安全防范信息无法实时预警、信息无法畅通送达。
老旧小区案件频繁、发生事故无法溯源。
人口流动情况无法有效掌控。
房屋数据信息无法及时掌控。
实现智能、人文、便捷、安全的生活环境，满足社区居民生活、工作、学习、发展的需求；为政府、管理者和居民提供高效、安全、便捷的智慧化服务；为商业和服务机构创造积极参与构建社区融合服务体系的基础环境，能让其充分共享资源整合创造的商业价值，激励其创新；最终将社区建成为资源节约、环境友好的绿色社区，人文宜居、生态文明 的宜居社区，社会和谐、民生幸福的幸福社区，促进城市的发展和进步的智慧社区。
小区社区街区机制建设中心建设数据建设平台建设服务开放建立全新的社区监管机制，按照区域进行网格划分并设立网格管理员建立智慧社区数据中心和管理运营中心建立智慧社区专题库， 实现社会管理数据与 各业务部门的社区数 据关联建立智慧社区综合管 理平台，为社会管理提供科学高效的管理 手段平台建成后，开放社管服务网站、社区养老、民情通专线等“以人为本、服务为民”理念02第二部分智慧社区建设标准智慧社区建设标准Ø目前公安部试行智慧社区建设内容及技术标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
公司简介 项目背景 方案概述 信息终端部分 管理平台部分
目录
公司简介 项目背景 方案概述 信息终端部分 管理平台部分
项目背景
索引：源于近年随着外来人口的增加及社会经济不稳定等因素，入室盗窃、抢劫、 杀人案件时有发生。已经严重威胁了城镇社区家庭的财产和生命安全。
做好社区安全工作是一项民生工程，关系 千家万户，关系社会和谐。
语音、短信功能
电子相册功能
社区通知、天气预报等资讯 功能
互联网功能、支持一键拨号 上网
word、excel等办公工具
+
安防预警功能
支持门磁、遥控器、烟感、红外、 燃气、浸水等多路无线传感器
短信/语音实时告警，本机告警
本机一键设防/撤防
短信、遥控器远程设防/撤防
安防功能介绍
信息机安防功能界面介绍
信息机安防功能 主界面
沟通自由自在
除安防功能、家庭相关便捷应用外，根据语音通话等功能、无线设 计，安装便捷。
信息机安防预警功能
安防 功能
门磁/红外监 控
门磁安装在门上进行监控，红外监控设备安装 在窗户附近、信息机进入设防状态时，如果门 磁红外监测到异常情况，将发送报警信号到安 防信息机，安防信息机进行远程报警
燃气监控
当信息机接收到燃气外泄异常情况时，除通过其 自带功放，现在播放语音报警外，及时通过语音 短信形式后通过平台告知用户；
安全随时掌控
用户手机实时掌握家中、公司情况、不再为发生险情感到无助，无 奈。
使用方便快捷
主机支持全屏触摸手写，人性化操作界面，更设置一键救助按键， 对孤寡老人，残障人士的人性关怀。
多重安全保护
可安装多个门磁，红外、燃气监控，浸水监控等外设，关键位置一 个不能少，可设置多达8个告警手机号码，短信/语音等多种告 警模式。
产品组成
1）7寸屏信息机（主机） 2）传感设备（门磁、红外、燃气 感应、浸水感应等） 3）监控平台
产品布置
1）信息机终端摆放在家中任意位置 2）门磁传感器安装在需要监控的大门两侧 3）红外传感器安装在窗口、地下室等关键位置 4）浸水传感器安装在浴室、地下室等需要监测水情的位置
信息机现阶段主要功能
家庭信息机功能
水情监控
当信息机接收到水情异常情况时，除通过 其自带功放，现在播放语音报警外，及时 通过平台告知社区保安、用户；
信息机安防预警功能
语音/短信报 警
当出现安防异常情况时，信息机自动给报 警号码拨打语音电话或发送报警短信
安防 功能
一键救助 故障告警
通过信息机上的一键救助按键或者遥控器 上的SOS按键，实现快速一键救助，一键 式求助当地医院或所住社区服务人员，亲 属等
对每个家庭中的业主信息进行管理，包括用户基础信息，用 户名称、开户账号、供气类型、液化灶型号、用户地址、联 系电话 每个终端一定时间内请求次数情况 对一段时间内报警次数的统计 一定时间内出警信息的统计 机构下的终端个数及终端列表情况，终端状态情况。 终端报警信息表的查询，维护，对信息误报处理、现场处理、 出警处理、已处理等状态操作） 对报警信息进行出警后的信息查询 对安保人员进行维护，并拥有不同的操作权限
平台功能介绍-----设备监控
平台功能介绍-----告警记录
平台功能介绍-----出警管理一
平台功能介绍-----出警管理二
平台功能介绍-----数据统计
智能化社区解决方案展望
保险 系统
医疗 系统
智
智能社区系统平台
公安 系统
社区 系统
消防 系统
本方案是针对用户家居燃气、烟火报警、水情监测、 老人救助安全而设计的，专门监测家庭等用户的智能化信息 报警平台；包括出警管理、报警处理、安保人员、设备监控、 用户信息等功能。
平台功能
序号
模块
功能
1
终端管理 终构坐标设置 用户信息
3
查询统计 终端活跃度查询
报警信息情况
入室盗窃、抢劫
红外 门磁
老人，小孩救助 一键报警
火灾
烟感
燃气感应 燃气泄露
浸水感应
地下室被淹
当社区用户出现非法侵入、火灾、 燃气泄露、地下车库浸水、老人求救 等异常告警时，物业小区管理成员可 以及时的通过平台，第一时间就能 了解、掌控异常事件，及时出勤， 处理险情（匪情、火情、老人救助等）。
C区2170室正 门门磁传感器 告警，告警时 间2011年4月1 日10:51:33
当门磁，红外监控，识别器低电，或出现故障 时，自动发送故障信息给安防信息机，信息机 将其保存在信息记录的故障告警记录中，可以 供用户查看以及时更换维修
安装示意图
燃气探测器
燃气监控示预警示意图
当燃气在设防状态发生泄漏时，燃气传感器产生告警信息，通知信息机； 信息机将燃气外泄告警信息通过社区小区平台（监控平台），将险情告知用户，
信息机终端
信息机安防功能界面介绍
信息机安防功能 主界面
1.报警查询界面 2.设防撤防界面 3.安防设置界面 4.设备管理界面
信息机终端
信息机安防功能界面介绍
信息机安防功能 主界面
1.报警查询界面 2.设防撤防界面 3.安防设置界面 4.设备管理界面
信息机终端
解决方案特点 构建居所安全
当系统处于设防状态，门窗一旦有人侵入，燃气泄露、水情隐患 出现、信息机立即发出告警警报，震慑不法分子，主机将告警信 号通知监控平台，实现社区服务人员与信息机使用人之间的联动
安防信息系统
社区单元报警信息处理平台，受理各类社区单元的安防报警、老人特殊服务报警、联动出警管 理等
前置接入系统
社区单元内家庭信息终端设备的接入、与外部系统数据交互，如各类公众服务平台等
终端监控系统
对社区单元内的信息终端、传感外设进行状态监控
社区管理系统
社区增值服务内容，如平台与社区内成员联动，解答社区服务问题
烟感探测安防示意图
在靠近厨房或者仓库需要的地方安装烟感探测装置，如果信息机进入安防状态， 当厨房有明显烟雾有异常情况被烟感探测器感知，探测器发送报警信号到信息机， 信息机自动启动报警，同时将非法侵入信息通过小区管理平台（告警平台）告知 相关人员。
信息机 遥控器
一键救助，遥控器示意图
一键救助
一键SOS救助
项目背景
燃气事故不容忽视
近年来，燃气外泄，燃气爆炸造成的事故，时有发生，已经严重威胁 到了家庭，企业和社会的财产和人民生命安全，但是燃气预警能力较差，缺乏 智能化手段进行有效监测和预警
项目背景
一个物业小区的安防工作， 往往依托投入大量的安保人员 、安防设施。这样大大加大了 物业成本，但对防盗、防火、 治安等取得的 成效却不尽人意。
项目意义
1、智能化社区是第一个针对家庭的物联网产品，使物联网技术大规模商用成为可 能；
2、智能化社区从智能家居切入家庭市场，为消费者提供了一种生活态度。 3、智能化社区在建设和谐中国的大背景下更具积极意义。
方案系统拓扑图
方案系统单元描述
网元描述
社区家庭
社区组成单元，放置家庭信息机终端，及相关安防传感设备
目录
公司简介 项目背景 方案概述 信息终端部分 管理平台部分
家庭信息机简介
产品特点
➢人性化操作界面，操作便捷，更适合大众家庭市场普及使用。7英寸液晶彩屏，高 亮背光的可视化操作界面，支持全屏触摸手写； ➢采用WinCE操作系统，窗口化的交互操作。 ➢【一键救助】键：针对孤寡老人，行动不方便的人士设置人性关怀按键，一键进 入求救，将险情降到最低。
出警信息情况
4
终端监控 终端分布
5
安防管理 报警信息
出警信息 联保人员
说明 包括终端查询信息列表、新增、删除、修改、详细信息、所 属行政单位等 在新增终端时绑定业主机构，认证终端的合法性等 查询每个机构及下级情况，包括新增下级机构、删除、修改、 管理员维护、详情等 对每个机构在地图上的坐标方位，进行经度与纬度设置
小区保安等，联动处理险情。
门磁安防示意图
❖ 当门在设防状态被打开时，门磁产生告警信息，通知信息机； 信息机将非法侵入告警信息通过社区小区平台（监控平台），将险情告知用户，
小区保安等，联动处理险情。
红外探测安防示意图
在靠近窗户或者需要的地方安装红外探测装置，如果信息机进入安防状态，当窗 户有异常情况被红外探测器感知，探测器发送报警信号到信息机，信息机自动启 动报警，同时将非法侵入信息通过小区管理平台（告警平台）告知相关人员。
一键式求助当地医院或所住社区服务人员
告警短信接收示意图
告警白名单内的用户 （户主、小区保安 等），可接收到告警 短信
目录
公司简介 项目背景 方案概述 信息终端部分 管理平台部分
平台功能介绍
智能化社区解决方案是一项基于移动GSM的家用/商用无线 智能报警业务，可对指定区域进行危险提示，监测各种非法 侵入、煤气泄漏、烟火报警、水情监测、紧急求助等情况。 当燃气探测器等设备监测到异常情况时，信息机将自动拨打 用户预设的报警电话，及时用短信通知用户，同时立即发出 高音警笛声，如小区开通了物业联动服务，其接警中心将与 客户同时收到警情，确保保安人员能在第一时间赶往报警地 点。
目录
公司简介 项目背景 方案概述 信息终端部分 管理平台部分
方案简介
方案简介
智能化社区解决方案是为打造平安、智能社区提供的以安防预警、社区服务 为核心的一体化解决方案，方案利用中国移动3G无线通讯网络及物联网技术， 通过家庭信息机与社区管理平台结合，对社区家庭单元的门窗、烟雾燃气监 测、水情监测、应急处理等方面全方位提供社区安居服务，同时，家庭信息 机还具备电子相册、互联网冲浪、代缴业务等功能，以及移动语音、短信等 基础业务