公司开发部工作手册
研发部日常工作手册
研发部日常工作手册一、研发部概述研发部是公司的核心部门之一,主要负责新产品的研发和技术创新工作。
研发部门的工作涉及到产品设计、工程研发、原材料采购、生产工艺改进等多个方面。
研发部门的工作对公司的发展至关重要,需要高度的创新能力和技术水平。
二、研发部日常工作流程1. 项目立项阶段在项目立项阶段,研发部门需要与市场部门和生产部门进行充分的沟通,了解市场需求和生产能力,确定新产品的研发方向和目标。
同时,研发部门还需要进行技术可行性分析和成本预算,为项目的后续工作打下基础。
2. 产品设计阶段产品设计是研发部门的核心工作之一。
在产品设计阶段,研发人员需要根据市场需求和技术水平进行创新设计,制定产品的结构、外观、功能等方面的要求。
同时,研发人员还需要与工程部门和生产部门密切合作,确保产品设计的可行性和生产的顺利进行。
3. 技术研发阶段技术研发是研发部门的另一项重要工作。
在技术研发阶段,研发人员需要进行新材料的研究和开发,生产工艺的改进和优化,以及产品性能的提升等工作。
同时,研发人员还需要与供应商和合作伙伴进行技术交流和合作,不断提升公司的技术实力。
4. 试制与测试阶段在产品设计和技术研发完成后,研发部门需要进行产品的试制和测试工作。
试制阶段需要对产品进行小批量生产,测试产品的性能和质量,及时发现和解决存在的问题。
这一阶段的工作需要研发人员具备严谨的工作态度和扎实的专业知识。
5. 产品改进与优化阶段产品改进与优化是研发部门的持续工作。
在产品投入市场后,研发部门需要根据市场反馈和用户需求,对产品进行不断的改进和优化。
这一阶段需要研发人员具备敏锐的市场洞察力和快速的反应能力,以确保产品在市场竞争中的优势地位。
三、研发部日常工作规范1. 严格遵守公司的研发流程和质量管理体系,确保项目的顺利进行和产品的质量达标。
2. 加强团队协作,促进部门内部和部门之间的沟通和合作,提升工作效率和成果质量。
3. 不断学习和提升自身的专业知识和技术能力,保持创新意识和团队精神。
软件开发公司新员工入职手册
软件开发公司新员工入职手册一、公司概况1. 公司简介•介绍公司的成立时间、背景、主要业务、市场定位及愿景。
2. 企业文化•阐述公司的核心价值观、工作理念及团队精神。
3. 组织架构•展示公司的组织架构图,并简要说明各部门职能。
二、导航地图1. 办公环境•详细说明办公地点、楼层、各部门所在位置及设施。
•提供紧急疏散路线及安全注意事项。
2. 公司日常•介绍上下班时间、午休时间、加班制度等。
•列出公司内常用联系方式,如行政、IT支持、人事部等。
3. 福利待遇•详述员工享有的福利待遇,如五险一金、年假、节日福利等。
•介绍公司为员工提供的培训、晋升机会。
三、新手任务1. 入职准备•提醒新员工准备入职所需材料,如身份证、学历证明等。
•介绍入职当天需完成的流程,如签订劳动合同、领取办公用品等。
2. 导师制度•介绍导师制度,明确导师与新员工的职责与期望。
•阐述导师如何协助新员工快速适应工作环境。
3. 初期工作•为新员工分配初期工作任务,明确工作目标与要求。
•提供必要的资源与支持,确保新员工能够顺利完成任务。
四、成长规划1. 职业规划•鼓励新员工制定个人职业规划,明确职业发展方向。
•提供职业发展建议,帮助新员工实现职业目标。
2. 技能提升•列出公司提供的培训课程与资源,鼓励新员工参加。
•鼓励新员工自主学习,提升专业技能与素养。
3. 绩效评估•介绍公司的绩效评估体系,明确评估标准与流程。
•鼓励新员工积极参与绩效评估,不断提升工作表现。
五、其他注意事项1. 行为规范•强调公司的行为规范,如着装、言行举止等。
•提醒新员工遵守公司规章制度,维护公司形象。
2. 保密协议•签署保密协议,确保公司机密不被泄露。
•强调保密意识,提高信息安全防范能力。
3. 反馈与沟通•鼓励新员工及时反馈工作中的问题与困惑。
•提供多种沟通渠道,促进员工之间的交流与协作。
研发专员工作手册范本
研发专员工作手册范本第一章:岗位职责1.1 研发专员的工作职责是什么?作为研发专员,您将负责协助研发团队进行产品研发工作。
您需要参与项目的规划、设计、实施和测试,确保项目按时完成,并且符合公司的质量标准和客户需求。
1.2 研发专员的主要工作内容包括哪些方面?您需要负责收集和分析市场信息,为产品研发提供参考;协助制定产品研发计划和进度安排;参与产品设计和技术方案的讨论和制定;协助研发团队进行产品测试和验证;及时处理研发过程中的问题和风险,确保项目顺利进行。
1.3 研发专员需要具备哪些能力和素质?作为研发专员,您需要具备良好的沟通能力和团队合作精神;具备较强的分析和解决问题的能力;具备较强的学习能力和创新意识;具备较强的抗压能力和执行力。
第二章:工作流程2.1 产品研发的流程是怎样的?产品研发的流程一般包括市场调研、需求分析、产品设计、技术开发、测试验证、上线发布等环节。
您需要了解每个环节的具体工作内容和要求,确保项目能够按照流程顺利进行。
2.2 如何与其他部门进行协作?在产品研发的过程中,您需要与市场部门、设计部门、技术部门等多个部门进行协作。
您需要了解各部门的工作内容和职责,建立良好的沟通机制,确保各部门能够协同合作,共同完成项目目标。
第三章:工作规范3.1 产品研发的标准是什么?产品研发需要符合公司的质量标准和客户的需求。
您需要了解公司的产品标准和质量要求,确保研发过程中能够严格执行标准,保证产品的质量和可靠性。
3.2 如何处理研发过程中的问题和风险?在研发过程中,可能会出现各种问题和风险,如技术难题、进度延误、成本超支等。
您需要及时发现和处理这些问题和风险,采取有效的措施,确保项目能够按时完成,并且达到预期目标。
第四章:工作技巧4.1 如何提高工作效率?作为研发专员,您需要不断提高工作效率,确保项目能够按时完成。
您可以通过合理安排工作时间、提高学习能力、加强团队协作等方式,提高工作效率,提升工作成果。
某公司市场开发部工作手册
市场开发部/管理文件市场开发部工作手册(暂行本)天津市水利工程有限公司2014年1月目录第一章、总则 (1)第二章、市场开发部部门职责 (2)第三章、市场开发部各岗位职责 (4)第四章、市场开发部业务规章制度 (6)第一节、市场开发部投标管理制度 (6)第二节、市场开发部投标合作制度(内部) (16)第三节、市场开发部考勤休假制度 (21)第四节、市场开发部奖惩制度 (26)第五章、市场开发部投标实施细则及日常工作统筹 (28)第一节、投标工作实施细则 (28)第二节、日常工作统筹 (44)第一章、总则一、目的:为规范市场开发部业务流程,明确各环节工作职责,提高管理水平和工作效率,实现市场开发部工作的规范化、程序化、制度化,根据本部门实际情况制定本办法。
二、适用范围:本办法适用于市场开发部的市场开发、招投标合作、投标、合同签订、日常工作等工作流程和工作环节。
第二章、市场开发部部门职责一、市场开发部组织框架二、市场开发部部门职责1、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国合同法》及国家、地方、行业相关法律法规,以及公司各项管理制度;2、负责收集建筑市场造价信息,同工程部、器材设备站收集成本信息,编制出项目成本价格,并制定投标策略,为公司领导班子决策提供依据;3、负责召开市场开发会议,依据“市场开发管理办法”完成市场开发工作。
负责市场开发信息的收集、筛选、跟踪,将真实信息反馈给主管领导;4、协助企划部完成外省市投标备案工作及分公司建立工作;5、代表公司参与工程建设投标活动,并对投标文件中的文字及数据的完整、真实、准确负责;6、负责公司工程建筑承包市场开发及产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯的收集工作;7、负责做好工程中标的后期服务工作;8、负责合同的编制,完成合同审批程序并负责与业主签订承包合同,合同签订后登记、分发和归档;会同工程部做合同交底;9、加强人员的培养,制定部门人员素质工程教育计划及相应的管理措施,并定期对计划的执行情况进行检查、评估;10、负责三个管理体系(“招投标与合同管理控制程序”、“顾客满意度控制程序”)的有效运行;11、完成公司领导交办的其他任务。
2024年开发部职责最新职责
2024年开发部职责最新职责2023年开发部的最新职责如下:1. 技术创新与研发:作为公司技术创新的引擎,开发部将负责推动技术研发的进一步突破。
通过引入新的技术和工具,开发部将提高软件开发的效率和质量,推动公司技术体系的不断革新和优化。
2. 产品开发与迭代:开发部将负责公司产品的开发和迭代工作。
根据市场需求和业务发展战略,开发部将制定产品开发计划,并负责产品的设计、开发、测试和上线。
在产品的迭代过程中,开发部将根据用户反馈和市场动态进行调整和优化。
3. 数据驱动的开发:开发部将积极推动数据驱动的开发方式。
通过收集和分析用户行为数据、市场数据等,开发部将优化产品功能和用户体验,提高产品的竞争力和用户满意度。
4. 技术团队建设:开发部将负责技术团队的建设和管理。
招募、培养和激励优秀的技术人才,开发部将建立健全的人才培养和晋升机制,提高技术团队的整体素质和能力。
5. 跨部门协作:开发部将积极与其他部门进行紧密合作,包括产品部门、设计部门、运营部门等。
通过有效的沟通和协作,开发部将实现不同部门之间的协同工作,提高公司整体效率和业绩。
6. 技术标准与规范:开发部将负责制定并推动技术标准和规范的执行。
通过制定统一的技术规范和开发流程,开发部将提高团队的开发效率和协作能力,保证产品的稳定性和可维护性。
7. 项目管理与交付:开发部将负责项目的管理和交付工作。
通过有效的项目管理方法和工具,开发部将确保项目的进度和质量,实现项目目标的达成,并按时交付产品。
8. 技术培训与学习:开发部将注重技术培训和学习的推广。
通过组织技术培训课程、举办技术分享会等方式,开发部将促进团队成员的技术能力提升和知识更新,保持团队的领先地位。
9. 创新项目孵化:开发部将积极参与公司的创新项目孵化工作。
通过与研发中心和创新团队的合作,开发部将推动公司的创新项目落地和推广,为公司的长期发展提供新的增长点。
10. 技术安全与合规:开发部将负责技术安全和合规的工作。
公司开发部工作手册
开发部工作手册二零零六年四月开发部工作手册目录第1章岗位责任与任职要求 (3)1.1部门经理 (3)1.2部门职员 (4)1.2.1项目经理 (4)1.2.2系统分析人员 (5)1.2.3程序开发人员 (6)1.2.4测试人员 (7)第2章管理制度 (8)关于实行项目开发管理的实施细则 (8)第3章作业指导书 (10)3.1项目立项阶段作业指导书 (10)3.2项目实施阶段作业指导书 (11)3.3业务接口流程 (13)3.5客户意见及投诉处理流程 (13)3.6文档编写、处理格式 (14)第4章参考标准 (15)第5章记录清单 (16)附表1:客户意见及投诉处理表 (18)第1章岗位责任与任职要求1.1部门经理1.任职要求大学本科以上学历,四年以上IT行业开发经验,有较大项目主持开发经验。
善于思考,精于管理,较强的语言及文字表达能力。
2.工作职责负责开发项目的组织、实施与管理、项目的需求调研、立项、方案、计划、配置管理、系统设计、程序设计、测试、质量管理、项目监控等,以及该部门的日常业务管理工作。
3.工作内容(1)负责开发部的日常管理工作及人员管理工作;(2)负责开发项目的组织、实施与管理、方案设计工作;(3)负责开发项目的立项调查、提出立项建议、提请立项评审;(4)负责对项目的估算、对项目做出可行性计划、提请人力和其他资源需求;(5)负责项目方案的编制,下达项目任务书;(6)组织需求调研,编制需求说明书、需求分析书;(7)组织概要设计、系统设计、详细设计;(8)组织数据库设计、模块设计、用户界面设计;(9)负责项目的监控、编制配置管理计划和开发过程控制计划、质量保证计划;(10)(11)序;组织开发人员编写相关的设计文档,开发文档、关键技术文档、操作文档;组织对各类开发文档进行技术评审、保证正确的开发文档指导开发人员编写程(12)定期对开发的成果进行整理、检查开发过程中存在的问题,及时调整和解决开发中出现的问题,不能解决的要及时上报公司管理层,对开发过程中的风险要及时把控;(13)组织测试人员对阶段开发的成果进行测试;A.测试人员要编写测试计划;B.测试人员要编写测试用例;C.测试人员要编写测试报告、及时反馈给开发人员。
开发部岗位职责范本
开发部岗位职责范本一、系统需求分析与规划1. 负责与业务部门沟通,理解并收集系统需求;2. 进行系统需求分析,确保需求的准确性、可行性和合理性;3. 编写系统需求规格书,明确系统功能和性能要求;4. 参与系统规划,制定开发计划,合理分配资源。
二、系统设计与架构1. 基于系统需求进行系统设计,包括数据库设计、模块设计等;2. 搭建系统架构,确保系统的稳定性、可扩展性和安全性;3. 编写系统设计文档,明确系统的结构和关键技术方案;4. 参与技术评审,确保系统设计符合技术标准和业务需求。
三、软件开发与编码1. 使用相关开发工具和编程语言进行软件开发;2. 根据系统设计文档和编码规范进行编码,确保代码的质量和可维护性;3. 进行模块单元测试,并解决测试过程中的问题;4. 配合测试部门进行系统集成测试和验收测试。
四、系统部署与维护1. 负责系统的部署工作,包括安装、配置和优化;2. 监控系统运行状况,及时处理系统故障和问题;3. 参与系统的升级和维护工作,确保系统的稳定性和安全性;4. 提供技术支持和培训,解决用户的技术问题。
五、团队管理与协作1. 负责团队的组建和人员的招聘、培训;2. 对团队成员进行工作指导和绩效评估;3. 促进团队成员之间的交流和合作,提高团队的凝聚力;4. 协调与其他部门的合作,推动项目的顺利进行。
六、技术研究与创新1. 跟踪并研究相关技术的发展动态;2. 提出技术创新方案,改进系统的性能和用户体验;3. 参与科研项目,提供技术支持和解决方案;4. 不断学习和提升自身的技术水平和专业知识。
七、质量控制与风险管理1. 制定质量控制标准和流程,确保项目交付的质量;2. 进行代码审查和测试,发现并解决潜在问题;3. 管理项目风险,制定相应的风险应对措施;4. 参与项目评估和总结,提出改进建议。
八、工作报告与沟通1. 编写工作报告,记录工作进展和问题解决情况;2. 定期与上级进行汇报和沟通,反馈工作情况;3. 参与项目组会议,提供技术方案和建议;4. 建立和维护良好的沟通渠道,保持团队的协作效率。
开发部经理岗位说明书
♦优秀的信息分析能力,敏锐的市场眼光。
♦有出色的协调能力和组织能力;
♦有较强的团队合作与沟通能力。
♦具有良好的工作心态和强烈的责任意识。
二、岗位职责:
1、负责收集和分析产品市场信息,进行新产品立项、设计并组织开发;
2、负责设计输入项目的评审,制定新产品开发预算和研发计划,并组织实施;
7、制定技术人员的培训计划,并组织安排公司其他相关人员的技术培训。
8、监督和跟进部门工具和设备使用情况,包括数量和维护更新等。
9、贯彻执行公司各项制度。
10、进行技术积累和总结提升,提高公司在行业内的技术水平。
11、完成上级交付的其它工作事项。
开发部经理岗位说明书
职位名称
职位代码
所属部门
职系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
主持新产品的研究开发,实现公司的产品开发目标。
一、岗位标准:
♦电子技术或相关专业本科以上学历。
♦受过项目管理、管理学、管理技能开发、市场营销等方面的培训。
♦5年以上电路控制板产品开发和管理经验,具备扎实的硬件和软件知识,能独立承担并完成产品研发项目。
3、及时与客户沟通落实客户的需求细节,确保设计符合客户要求,并保证开发进度;
4、设计的过程备料清单审查、开模资料审查、技术文件审查。
5、对技术更改进行控制与指导,确保更改的安全和有效实施。
6、负责开发部日常管理工作,包括人员的工作分配与指导、绩效考评、职位及待遇的调整等。
研发部6S管理手册
研发部6S管理手册第一章:推行6S的意义和目的1.1 推行6S的意义:6S管理是现场管理的基础,6S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低。
6S管理能够营造一种“人人积极参与、事事遵守标准”的良好氛围,有了这种氛围,就更容易获得员工的支持和配合,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯。
1.2 推行6S的目的:其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
通过6S管理活动,从现场管理着手改进各部门的“品质”,则能起到事半功倍的效果。
第二章:推行6S的范围及分组2.1 推行范围:开发中心大楼一、二楼工作区域。
2.2 6S分组:一楼:开发中心(负责人:)热老化室(负责人:开发中心配料室(负责人:)流变仪室(负责人:)质检部存样室(负责人:质检部配料室(负责人:)质检部打片室(负责人:开发中心打片室(负责人:开发中心贮料室(负责人:)二楼:质检部办公室(负责人:)开发中心办公室(负责人)重金属测定室(负责人:)力学性能测定室(负责人:)金属氧化物制样及天平室(负责人:)分析室(负责人:)水份室负责人:合成室(负责人:质检部仓库负责人:第三章:6S推行方针/目标3.1 6S推行方针:全员参与、持之以恒,循序渐进、共享双赢!3.2 6S推行目标:提升全员素质,提高产品价值,营造和谐空间,打造金字品牌!第四章:QS组织构架第一节:组织构架组长秘书长6S工作小组负责对开发中心及质检部所属区域进行6S管理工作监督检查第二节:职责4.2.1 组长职责A、负责6S全面工作,下达工作目标和指令,监督执行;B、裁决6S活动争议事项;C、主持6S专题会议;D、审批6S考核成绩;E、裁决6S人事行政事务;G、签发6S活动文件;4.2.2 秘书长职责:A、对组长负责,6S文控管理;B、组织活动开展进程、策划;C、汇总各人考核报表;D、分析、调查6S疑点难点;E、总结6S进程成果及缺失;F、6S进度公布、总结;4.2.3 委员职责:A、对组长负责,贯彻执行6S工作及活动;B、协助、主持部门6S活动开展、深入;C、参与6S检查、评比,专题会及系列活动;D、对任何违规事务批评指正;E、6S手册修改维护、活动的策划、宣传第五章:6S管理的内容第一节:6S定义、目的、实施要领定义:6S=整理(Seiri)+整顿(Seiton)+清扫(Seiso)+清洁(Seiketsu)+素养(shitsuke)+安全(safety)目的:为了提升公司全员素质,规范生产现场管理和优化生产工艺,提高产品质量和提升设备效率、降低成本,倍增效益。
软件开发团队管理技术手册
软件开发团队管理技术手册一、引言随着软件开发行业的不断发展,越来越多的企业和组织开始重视软件开发团队的管理。
软件开发团队管理对于项目的成功与否至关重要。
本文将介绍一些关键的软件开发团队管理技术,帮助团队领导者有效地组织和管理开发团队,提高团队的工作效率。
二、团队建设1.明确团队目标:团队领导者应与团队成员共同制定明确的目标,确保团队的工作方向一致。
2.合理分工:根据团队成员的专长和兴趣,进行合理的任务分配,提高工作效率。
3.建立沟通渠道:团队成员之间需要有良好的沟通和协作能力,领导者应搭建起良好的沟通渠道,促进团队成员之间的信息流通。
三、项目管理1.制定详细的计划:在项目启动时,制定详细的项目计划,明确项目的里程碑和具体任务,确保项目按时交付。
2.风险管理:对项目进行全面的风险评估和管理,提前识别潜在风险,并采取相应的措施进行应对。
3.资源管理:合理分配项目资源,包括人力、物力和财力,确保资源的充分利用和合理配置。
四、团队协作1.建立良好的工作氛围:为团队成员提供舒适和创造性的工作环境,激发他们的工作激情和积极性。
2.激励机制:建立激励机制,给予团队成员适当的奖励和认可,鼓励他们不断提升自我。
3.培训与发展:为团队成员提供培训和发展的机会,提高他们的技术和管理能力,为团队长期发展打下基础。
五、团队绩效评估1.制定明确的绩效指标:根据项目的要求,制定明确的绩效指标,定期对团队成员进行评估,发现问题及时调整。
2.定期回顾和总结:在项目完成后,进行团队绩效的回顾和总结,找出问题和不足之处,为下一个项目的改进提供经验。
六、技术管理1.工具选择与标准制定:在软件开发过程中,选择适合的开发工具,并制定统一的编码和文档规范,提高团队的协作效率。
2.持续学习与更新:由于技术的不断发展,团队成员需要定期学习新技术和工具,保持与市场的同步。
3.知识管理与分享:建立知识管理平台,促进团队成员之间的知识分享和协作,提高整体的技术水平。
开发部技术员岗位职责模板
开发部技术员岗位职责模板一、岗位背景和职责概述开发部技术员是指在企业开发部门中负责技术支持和开发工作的员工。
该岗位重要负责进行软件开发、系统维护、技术支持和项目帮助等任务,为提高企业的技术实力和运营效率发挥紧要作用。
二、岗位职责开发部技术员的重要职责如下:1.执行技术部门的工作计划和任务,完成所负责的软件开发和系统维护工作;2.帮助项目经理进行需求分析和系统设计,供应技术支持和解决方案;3.参加软件开发过程中的编码、测试和上线工作,保证开发工作质量;4.负责日常系统维护和故障排出,及时应对并解决系统运行中遇到的问题;5.跟踪新技术的发展动态,乐观推动技术创新和改进工作;6.订立和完满技术文档、操作手册等软件开发和系统维护的相关规范;7.参加技术团队的培训和学习,提高自身的技术本领和综合素养。
三、管理标准1.工作计划和任务管理:–完成领导交办的软件开发和系统维护任务;–定时提交周报和月报,汇报工作进展和问题解决情况;–参加项目评估,确保项目进度的合理性和可行性。
2.技术支持和解决方案管理:–快速响应用户的需求和问题,供应有效的技术支持和解决方案;–解答技术类问题,进行问题分析和排查,并及时解决或转交相关部门处理;–乐观自动地为用户供应可行性建议和改进方案,提高用户满意度。
3.软件开发和系统维护管理:–遵守软件开发和系统维护的相关规范和流程;–编写高质量的代码,符合编码规范和安全要求;–参加软件测试和调试工作,保证软件的稳定性和可靠性;–及时处理和解决系统运行中显现的故障和问题。
4.技术创新和学习管理:–关注技术前沿和行业动态,学习和掌握新技术和新工具;–提出技术创新和改进的建议,并乐观推动落实;–参加技术团队的培训和共享,提高技术水平和团队协作本领。
四、考核标准开发部技术员的考核标准重要包含以下几个方面:1.工作绩效:–定时完成工作任务,优质高效地完成软件开发和系统维护工作;–提出具有创新性的解决方案和改进建议,提高工作效率和质量。
开发部岗位说明书
开发部岗位说明书
职位名称,开发工程师。
职位概述:
开发工程师是公司开发部门的核心成员,负责设计、开发和维护公司的软件产
品和解决方案。
该岗位需要具备扎实的编程技能、良好的沟通能力和团队合作精神,能够与产品经理、设计师和测试人员紧密合作,共同推动产品的开发和改进。
职责描述:
1. 参与软件产品的需求分析和设计,根据产品需求制定开发计划和技术方案;
2. 负责软件产品的编码、测试和优化,确保产品的质量和性能;
3. 参与团队的技术讨论和决策,为团队成员提供技术支持和指导;
4. 不断学习和研究新的技术和工具,提升团队的开发效率和产品的竞争力;
5. 与其他部门密切合作,解决产品开发过程中的技术问题和挑战;
6. 参与软件产品的维护和升级,确保产品的稳定性和安全性。
任职要求:
1. 计算机或相关专业本科以上学历,具备扎实的编程基础和良好的算法能力;
2. 熟练掌握一种或多种编程语言,如Java、C++、Python等;
3. 熟悉常用的开发工具和框架,如Git、Maven、Spring等;
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同岗位的同事协作;
5. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够快速适应新的技术和环境;
6. 有软件产品开发经验者优先,熟悉敏捷开发流程者更佳。
以上岗位说明仅供参考,具体要求根据公司实际情况而定。
研发工程师员工手册
研发工程师员工手册第一章:引言感谢您加入我们的团队,成为一名研发工程师。
作为本公司的核心成员之一,您将参与创新和技术发展的过程,并为我们的产品和服务提供关键支持。
本手册将向您介绍公司的运作方式、工作要求和职业发展机会。
希望您能充分了解并遵守相关规章制度,准确履行您的职责,共同为公司的成长和成功贡献力量。
第二章:公司概述本节将向您介绍公司的背景、使命和价值观。
我们公司致力于提供高质量的技术产品和解决方案,满足客户需求。
我们的使命是在技术创新和市场变革的驱动下,为客户、员工和股东创造持续增长的价值。
我们鼓励团队协作、创新和追求卓越,秉承诚信、合规和负责任的价值观。
第三章:职责和期望作为研发工程师,您将承担以下职责:1. 设计、开发和测试软件/硬件2. 参与产品规划和需求分析3. 提供技术支持和解决方案4. 参与项目管理和进度控制5. 进行技术研究和创新实践我们期望您具备以下能力和素质:1. 扎实的技术背景和专业知识2. 良好的沟通和团队合作能力3. 创新思维和问题解决能力4. 良好的时间管理和工作组织能力5. 对新技术和行业趋势保持敏感第四章:工作流程指南本章将向您介绍公司的工作流程和规范。
在我们的项目开发过程中,我们遵循以下步骤:1. 需求分析:与业务团队合作,明确产品需求和技术要求。
2. 设计和开发:根据需求制定详细设计方案,并进行软件/硬件的开发。
3. 测试和维护:进行单元测试、集成测试和系统测试,修复Bug并进行维护。
4. 文档编写:准确记录开发过程和技术文档,确保知识的沉淀和传承。
5. 项目管理:参与项目计划和进度控制,按时交付高质量的成果。
第五章:培训和发展机会我们鼓励员工不断学习和成长,为此我们提供以下培训和发展机会:1. 内部培训:定期举行技术专题培训、项目经验分享和新产品介绍等内部培训活动。
2. 外部培训:支持员工参加行业会议、研讨会和专业培训课程,扩展技术和领域知识。
3. 职业发展:根据员工表现和发展需求,提供晋升、跨部门转岗和职业规划等机会。
项目开发手册(包括解决方案开发流程)
一、项目开发概述 1.1概述三和国际当前的项目开发主要为个人英雄、产品导向、结果导向的模式,随着行业的发展、客户的要求的升级,其越来越显示出瓶颈所在。
为进一步有效应对行业竞争、客户需求等带来的挑战,三和国际对项目模式进行了变革,打造以客户需求、团队作战、项目型进程管理为导向的项目开发模式。
1.2三和国际项目开发核心思想三和国际的项目开发始终围绕着“为客户省心、省事、省钱,全面超越客户期望”这一营销理念,一切工作以客户为关注焦点,全力做到深度挖掘客户需求,快速响应客户诉求,以系统解决方案供应商为主体定位,体现三和国际系统解决方案价值,实现客户建立信心、信任解决方案、信赖三和国际的项目开发目标。
1.3三和国际项目开发模式项目团队型销售。
是指对三和国际的每一个客户开发(或项目开发)进行销售项目管理,通过项目经理领导的项目团队,针对项目中的客户特定需求而展开的一系列销售活动。
项目团队成员在整个项目的开发过程中遵循三和国际铁三角各职务职责,既要独立完成各自专长领域的专业性工作,亦要以团队协同的形式,参与对项目前期的信息调研、方案策划、方案设计等内容,并对项目进行报价、打样、测试、谈判,到最终签订合同,实施交付以充分满足客户需要。
概括而言,三和国际项目开发模式就是:三和国际铁三角+采购业务流程对接图+项目开发推进表 1.4三和国际项目开发工具 1.4.1三和国际销售铁三角三和国际采取“销售铁三角”销售团队组织方式的精髓是形成以项目为中心的团队运作模式。
三和国际主要的资源要用在找目标、找机会,并将机会转化成结果上,公司后方配备的先进产品、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持。
铁三角对准的是客户,目的是实现销售和利润。
1.4.2三和国际项目开发推进表三和国际项目开发推进表(见附页)是根据三和国际采购—业务流程对接示意图细化建立的,它实现了项目开发各个环节中的资源配置的管控,明确各岗位权责比重,同时指出各环节的阶段里程碑及达到里程碑要求的关键活动。
综合开发部岗位说明书
综合开发部岗位说明书1. 岗位概述综合开发部是公司技术部门之一,负责开发和维护公司产品的综合业务系统。
该岗位负责设计、开发、测试和维护公司产品的软件系统,保证系统的稳定运行和持续优化。
2. 岗位职责参与产品需求讨论和功能设计,理解并分析业务需求。
根据需求设计和开发软件系统,并编写相应的文档。
负责编写高质量、可靠的代码,并进行代码审查和优化。
进行软件系统的测试,修复测试中发现的问题。
负责软件系统的部署和运维,保证系统的正常运行。
参与技术调研和学习,持续关注行业的最新技术和发展趋势。
3. 任职要求本科及以上学历,计算机相关专业。
熟练掌握至少一种编程语言,如Java、Python、C++等。
熟悉常用的软件开发工具和框架,如Git、IDE等。
具备良好的编程习惯和代码质量意识。
具备良好的沟通能力和团队合作精神。
有一定的问题分析和解决能力,能够独立思考和解决问题。
具备较强的学习能力和对新技术的兴趣。
4. 薪资待遇薪资面议,根据个人综合能力和经验确定。
5. 职业发展综合开发部门提供良好的职业发展机会,可以通过以下途径提升自己的专业水平和职业能力:参与公司内外培训,学习新技术和加深对业务的理解。
参与技术团队建设,担任技术负责人或项目负责人等角色。
参与公司内外技术交流会议和论坛,扩展人际关系和技术视野。
提出技术创新和优化建议,为公司产品提供更好的解决方案。
制定个人的职业规划,不断提升自己的技术和管理能力。
6. 工作环境综合开发部门提供舒适的工作环境和良好的团队氛围,为员工提供以下福利和待遇:灵活的工作时间,提供弹性工作制度。
领先的薪资福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
完善的员工福利体系,包括五险一金、带薪年假、医疗保险等。
提供良好的培训机会和晋升空间,激励员工个人成长。
主动关注员工的工作和生活需求,提供多元化的员工活动。
以上是综合开发部岗位的基本说明,希望有志于技术领域发展的您可以加入我们的团队,共同创造优秀的产品和解决方案。
技术部工作手册
技术部工作手册一、引言技术部作为公司的核心部门之一,负责维护和支持公司的技术架构和基础设施。
为了更好地协调和开展技术部的工作,本手册旨在提供一份详细的指南,介绍技术部的职责、工作流程和各项职能。
二、技术部职责1. 技术架构设计与维护:负责公司技术架构的设计与维护,确保技术架构的科学性和稳定性。
2. 系统开发与维护:负责公司内部关键系统的开发和维护,确保系统的高效运行和顺畅交互。
3. 网络与服务器管理:负责公司网络和服务器的管理与维护,包括网络设备的配置、服务器的监控等工作。
4. 数据安全与备份:负责公司数据的安全与备份工作,确保数据的保密性和可靠性。
5. 技术支持与培训:负责对公司员工提供技术支持和培训,解决技术问题和提升员工技能水平。
三、工作流程1. 需求收集与分析:技术部与其他部门密切合作,收集和分析各部门的技术需求,确保技术方案与业务需求相匹配。
2. 技术规划与设计:根据需求分析结果,制定相应的技术规划和设计方案,确保技术方案的可行性和有效性。
3. 开发与测试:根据技术方案,进行系统的开发和测试工作,确保系统的稳定性和符合用户需求。
4. 上线与运维:将开发完成的系统上线,并负责系统的运维工作,保障系统的高效稳定运行。
5. 问题排查与解决:负责系统的日常监控和排查工作,及时发现和解决各类技术问题,确保系统的正常运行。
6. 技术培训与知识分享:定期组织技术培训活动,提升员工的技术水平,并举办技术沙龙等活动,促进技术团队的交流与合作。
四、工作要求1. 熟悉公司业务和技术体系,了解公司的发展规划和技术需求。
2. 具备良好的沟通和协调能力,能够与其他部门有效合作,根据需求提供相应的技术支持。
3. 具备较强的问题分析和解决能力,能够快速定位并解决各类技术问题。
4. 具备团队合作精神,能够与团队成员积极交流和共同进步。
5. 具备较强的学习能力和自我学习能力,及时了解和掌握新的技术知识和工具。
五、总结技术部作为公司的核心部门之一,承担着维护和支持公司技术架构和基础设施的重要任务。
软件开发者员工手册
软件开发者员工手册第一章:入职准备和公司介绍1. 公司简介在这个章节中,我们将向您介绍我们公司的基本情况,包括公司背景、发展历程、目标和使命等。
2. 入职流程在这个章节中,我们将为您提供入职的具体流程和注意事项,包括合同签署、必备文件准备等。
3. 公司文化在这个章节中,我们将向您介绍公司的核心价值观、团队文化和行为准则等,以帮助您更好地融入公司文化。
第二章:工作规范和职责要求1. 岗位职责在这个章节中,我们将详细描述软件开发者的工作职责和要求,包括所需技能、工作内容和目标等。
2. 工作时间和考勤在这个章节中,我们将告诉您公司的工作时间安排、考勤制度以及请假和加班的流程和要求。
3. 保密与知识产权在这个章节中,我们将强调公司对保密工作的要求,包括知识产权保护、保密协议和信息安全等。
第三章:开发流程和工具使用1. 敏捷开发方法在这个章节中,我们将介绍敏捷开发方法的基本原则和具体流程,帮助您更好地进行软件开发工作。
2. 版本控制系统在这个章节中,我们将详细介绍我们公司使用的版本控制系统,以及具体的使用方法和规范。
3. 开发工具和环境在这个章节中,我们将向您介绍我们常用的开发工具和环境,包括编程语言、集成开发环境、调试工具等。
第四章:团队协作和沟通1. 团队合作在这个章节中,我们将分享团队合作的重要性和技巧,包括团队协作工具、沟通方式和合作能力的培养等。
2. 会议和报告在这个章节中,我们将教您如何高效地组织会议和撰写报告,以及会议纪要的书写方法和注意事项。
3. 与其他部门的协作在这个章节中,我们将介绍与其他部门进行有效协作的方法和技巧,包括需求沟通、项目配合等。
第五章:个人职业发展和培训1. 职业生涯规划在这个章节中,我们将提供职业生涯规划的建议和指导,包括目标设定、技能提升和职业发展路径等。
2. 学习和培训在这个章节中,我们将介绍公司提供的学习和培训资源,帮助您不断学习和提升专业知识和技能。
3. 自我评估和反馈在这个章节中,我们将引导您进行自我评估和自我反思,帮助您发现个人优势和改进空间,以进一步提升自己。
软件公司软件开发流程规范化管理手册
软件公司软件开发流程规范化管理手册第1章引言 (5)1.1 背景与目的 (5)1.2 适用范围 (5)1.3 参考文献 (5)第2章软件开发基本流程 (5)2.1 软件开发生命周期 (5)2.1.1 需求分析 (6)2.1.2 设计 (6)2.1.3 编码 (6)2.1.4 测试 (6)2.1.5 部署与维护 (6)2.2 各阶段任务与输出 (6)2.2.1 需求分析 (6)2.2.2 设计 (6)2.2.3 编码 (6)2.2.4 测试 (6)2.2.5 部署与维护 (7)2.3 流程裁剪与优化 (7)2.3.1 根据项目规模和复杂度,适当调整阶段划分和时间分配。
(7)2.3.2 结合项目特点,选择合适的开发方法和工具。
(7)2.3.3 强化跨阶段沟通,保证各阶段输出的一致性和完整性。
(7)2.3.4 定期对开发流程进行回顾和总结,不断优化流程,提高开发效率。
(7)第3章需求分析与管理 (7)3.1 需求获取 (7)3.1.1 确定需求获取目标 (7)3.1.2 选择需求获取方法 (7)3.1.3 制定需求获取计划 (7)3.1.4 执行需求获取 (7)3.1.5 需求验证 (7)3.2 需求分析 (7)3.2.1 需求分类 (7)3.2.2 需求优先级排序 (8)3.2.3 需求依赖关系分析 (8)3.2.4 需求冲突解决 (8)3.2.5 需求风险评估 (8)3.3 需求规格说明书 (8)3.3.1 编写需求规格说明书 (8)3.3.2 需求规格说明书评审 (8)3.3.3 需求规格说明书更新 (8)3.4 需求变更管理 (8)3.4.1 需求变更申请 (8)3.4.3 需求变更实施 (8)3.4.4 需求变更记录 (8)3.4.5 需求变更跟踪 (8)第4章系统设计 (8)4.1 架构设计 (8)4.1.1 架构概述 (9)4.1.2 架构模式选择 (9)4.1.3 架构设计原则 (9)4.2 模块划分与接口设计 (9)4.2.1 模块划分 (9)4.2.2 接口设计 (9)4.3 数据库设计 (9)4.3.1 数据库选型 (9)4.3.2 数据库设计原则 (10)4.3.3 数据表设计 (10)4.4 设计评审 (10)4.4.1 设计评审目的 (10)4.4.2 设计评审流程 (10)4.4.3 设计评审内容 (10)第5章编码与实现 (10)5.1 编码规范 (10)5.1.1 命名规则 (10)5.1.2 代码格式 (11)5.1.3 代码结构 (11)5.2 代码审查 (11)5.2.1 审查目的 (11)5.2.2 审查流程 (11)5.2.3 审查标准 (11)5.3 版本控制 (11)5.3.1 版本控制工具 (11)5.3.2 分支管理 (12)5.3.3 提交规范 (12)5.4 代码重构 (12)5.4.1 重构目的 (12)5.4.2 重构原则 (12)5.4.3 重构时机 (12)第6章测试与质量保证 (12)6.1 测试策略与计划 (12)6.1.1 目的 (12)6.1.2 测试目标 (13)6.1.3 测试范围 (13)6.1.4 测试方法 (13)6.1.5 测试标准 (13)6.1.7 测试计划 (13)6.2 单元测试 (13)6.2.1 目的 (13)6.2.2 测试内容 (13)6.2.3 测试方法 (13)6.2.4 测试工具 (13)6.2.5 测试覆盖率 (13)6.3 集成测试 (13)6.3.1 目的 (13)6.3.2 测试内容 (13)6.3.3 测试方法 (14)6.3.4 测试工具 (14)6.3.5 测试环境 (14)6.4 系统测试 (14)6.4.1 目的 (14)6.4.2 测试内容 (14)6.4.3 测试方法 (14)6.4.4 测试工具 (14)6.4.5 测试环境 (14)6.4.6 测试报告 (14)第7章部署与上线 (14)7.1 部署计划 (14)7.1.1 目的与原则 (14)7.1.2 部署计划内容 (15)7.2 环境准备 (15)7.2.1 硬件环境 (15)7.2.2 软件环境 (15)7.3 数据迁移与转换 (15)7.3.1 数据迁移 (15)7.3.2 数据转换 (15)7.4 上线支持与问题处理 (15)7.4.1 上线支持 (15)7.4.2 问题处理 (16)第8章项目管理 (16)8.1 项目计划与监控 (16)8.1.1 项目启动 (16)8.1.2 项目计划 (16)8.1.3 项目监控 (16)8.2 风险管理 (16)8.2.1 风险识别 (16)8.2.2 风险评估 (16)8.2.3 风险应对 (16)8.2.4 风险监控 (16)8.3.1 项目沟通 (17)8.3.2 团队协作 (17)8.3.3 客户关系管理 (17)8.4 项目收尾与总结 (17)8.4.1 项目验收 (17)8.4.2 项目总结 (17)8.4.3 知识积累 (17)8.4.4 奖惩机制 (17)第9章软件维护与优化 (17)9.1 软件问题定位与修复 (17)9.1.1 问题报告收集 (17)9.1.2 问题分析 (18)9.1.3 问题修复 (18)9.1.4 修复验证 (18)9.2 功能优化 (18)9.2.1 功能分析 (18)9.2.2 功能优化策略 (18)9.2.3 功能优化实施 (19)9.2.4 功能优化效果评估 (19)9.3 功能扩展与升级 (19)9.3.1 功能需求分析 (19)9.3.2 功能设计 (19)9.3.3 功能开发与测试 (19)9.3.4 功能上线 (19)9.4 软件退役 (19)9.4.1 退役评估 (19)9.4.2 退役计划 (19)9.4.3 退役实施 (20)9.4.4 退役总结 (20)第10章培训与指导 (20)10.1 培训计划与材料 (20)10.1.1 培训目标 (20)10.1.2 培训内容 (20)10.1.3 培训材料 (20)10.1.4 培训时间与地点 (20)10.2 培训实施与评估 (20)10.2.1 培训方式 (20)10.2.2 培训讲师 (20)10.2.3 培训组织与管理 (20)10.2.4 培训评估 (20)10.3 常见问题解答 (21)10.3.1 软件开发流程相关问题 (21)10.3.2 技术问题 (21)10.4 持续改进与建议反馈 (21)10.4.1 持续改进 (21)10.4.2 建议反馈 (21)10.4.3 培训成果应用 (21)第1章引言1.1 背景与目的信息技术的飞速发展,软件产业已成为国家经济的重要组成部分。
IT部工作手册范本
IT部工作手册范本目录1. 引言2. IT部门组织结构3. 工作职责4. 工作流程5. 安全规范6. 常用工具和软件7. 技术支持和故障排除8. 资源和设备管理9. IT部门常见问题解答10. 需求和变更管理11. 运维管理12. 合规性和法律事项1. 引言欢迎阅读本公司IT部工作手册。
本手册旨在明确IT部门的组织结构、工作职责和流程,以及提供必要的技术支持和指导。
请仔细阅读本手册并在遇到问题时参考相关部分。
2. IT部门组织结构IT部门由以下几个子团队组成:- 网络和系统管理员- 应用开发团队- 技术支持团队- 数据管理团队每个团队的职责和人员分配将在后续章节中进行详细说明。
3. 工作职责各个团队的工作职责如下:- 网络和系统管理员负责维护和管理公司网络和系统的稳定性和安全性。
- 应用开发团队负责开发和维护公司内部应用程序和网站。
- 技术支持团队负责提供技术支持和故障排除,解决员工在使用硬件和软件时遇到的问题。
- 数据管理团队负责数据库和数据存储的维护和管理。
4. 工作流程IT部门的工作流程如下:1. 提出工单:员工遇到IT问题时,可以通过技术支持门户或邮件提交工单。
2. 工单处理:技术支持团队根据优先级处理工单并提供及时的解决方案。
3. 系统维护:系统管理员负责定期的系统维护工作,包括安全补丁和升级。
4. 应用开发:应用开发团队根据需求进行开发和改进公司应用程序。
5. 数据管理:数据管理团队负责数据库的备份、恢复和管理。
5. 安全规范为确保公司信息安全,请遵守以下安全规范:1. 使用公司提供的安全设备接入公司网络。
2. 不要分享个人账户和密码。
3. 定期更改密码,并使用强密码。
5. 不要随意插入未知来源的移动存储设备。
6. 常用工具和软件为方便员工工作,IT部门提供以下常用工具和软件:- 电子邮件客户端- 办公套件软件- 文件共享工具- 远程访问工具请向技术支持团队咨询如何使用这些工具和软件。
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开发部工作手册目录第1章岗位责任与任职要求 (3)1.1部门经理 (3)1.2部门职员 (4)1.2.1 项目经理 (4)1.2.2 系统分析人员 (5)1.2.3 程序开发人员 (6)1.2.4 测试人员 (7)第2章管理制度 (8)关于实行项目开发管理的实施细则 (8)第3章作业指导书 (10)3.1项目立项阶段作业指导书 (10)3.2项目实施阶段作业指导书 (11)3.3业务接口流程 (13)3.5客户意见及投诉处理流程 (13)3.6文档编写、处理格式 (14)第4章参考标准 (15)第5章记录清单 (16)附表1:客户意见及投诉处理表 (18)第1章岗位责任与任职要求1.1 部门经理1.任职要求大学本科以上学历,四年以上IT行业开发经验,有较大项目主持开发经验。
善于思考,精于管理,较强的语言及文字表达能力。
2.工作职责负责开发项目的组织、实施与管理、项目的需求调研、立项、方案、计划、配置管理、系统设计、程序设计、测试、质量管理、项目监控等,以及该部门的日常业务管理工作。
3.工作内容(1)负责开发部的日常管理工作及人员管理工作;(2)负责开发项目的组织、实施与管理、方案设计工作;(3)负责开发项目的立项调查、提出立项建议、提请立项评审;(4)负责对项目的估算、对项目做出可行性计划、提请人力和其他资源需求;(5)负责项目方案的编制,下达项目任务书;(6)组织需求调研,编制需求说明书、需求分析书;(7)组织概要设计、系统设计、详细设计;(8)组织数据库设计、模块设计、用户界面设计;(9)负责项目的监控、编制配置管理计划和开发过程控制计划、质量保证计划;(10)组织开发人员编写相关的设计文档,开发文档、关键技术文档、操作文档;(11)组织对各类开发文档进行技术评审、保证正确的开发文档指导开发人员编写程序;(12)定期对开发的成果进行整理、检查开发过程中存在的问题,及时调整和解决开发中出现的问题,不能解决的要及时上报公司管理层,对开发过程中的风险要及时把控;(13)组织测试人员对阶段开发的成果进行测试;A.测试人员要编写测试计划;B.测试人员要编写测试用例;C.测试人员要编写测试报告、及时反馈给开发人员。
(14)负责项目的结项申请,果是合同项目,要有客户的验收报告;(15)组织人员对项目的成果进行整理和总结;(16)组织培训技术实施人员对系统的了解和使用以及维护;(17)负责编制和完善本部门工作手册。
4.工作要求(1)按照《公司质量手册》和《项目开发管理规范》的标准和要求按质按时地完成上述工作内容;(2)严格遵守公司其它规章制度的要求;(3)听从公司的安排,服从公司负责人的安排。
1.2 部门职员1.2.1 项目经理1.任职要求计算机专业本科或以上学历,有软件研发2年以上经验,对项目管理有一定的了解,具备较强的语言表达和沟通能力、组织能力、项目引导能力、项目挖掘能力和项目跟踪能力。
2.岗位职责(1)负责编制《需求说明书》,《需求分析书》;(2)负责编制《概要设计说明书》;(3)负责编制《开发计划书》;(4)对人力及其他资源提出配备需求;(5)负责编制《配置管理计划》;(6)负责编制《质量保证计划》;(7)负责编制《详细设计说明书》;(8)负责编制《数据库设计说明书》;(9)负责编制《测试计划书》;(10)负责编制《测试报告》;(11)负责编制《模块开发卷宗》;(12)负责编制《用户手册》;(13)负责项目开发中出现的问题,及时反馈;(14)保证项目按计划顺利完成;(15)按照《配置管理计划书》工作,及时将工作内容提交的配置服务器上;(16)对完成的项目进行整理,总结经验,编制《项目开发总结报告》。
3.工作要求(1)按照《公司质量手册》和《项目开发管理规范》的标准和要求按质按时地完成上述工作内容;(2)严格遵守公司其它规章制度的要求;(3)听从公司的安排,服从公司负责人的安排。
1.2.2 系统分析人员1.任职要求计算机软件或相关专业本科或以上学历,有系统分析经验,3年以上工作经验,熟悉一卡通领域的应用,熟悉项目中使用的开发工具。
2.岗位职责(1)根据《客户需求说明书》提出系统概要设计、系统方案设计;(2)指导编写《系统概要设计》;(3)指导编写《数据库设计说明书》;(4)指导编写《详细设计书》(5)负责解决技术难题;(6)对项目存在的技术风险把控;(7)按照《配置管理计划书》工作,及时将工作内容提交的配置服务器上;(8)指导开发人员工作。
3.工作要求(1)按照《公司质量手册》和《项目开发管理规范》的标准和要求按质按时地完成上述工作内容;(2)严格遵守公司其它规章制度的要求;(3)听从公司的安排,服从公司负责人的安排。
1.2.3 程序开发人员1.任职要求计算机软件或相关专业大专或以上学历,熟悉项目需要的开发工具,且有1年以上专业工作经验。
2.岗位职责(1)协助项目组完成《需求分析说明书》的编写;(2)协助项目组完成《详细设计说明书》的编写;(3)了解并熟悉项目的工作内容;(4)能够独立编写程序,高质量的按计划完成分配给自己的程序编写任务;(5)及时同测试人员沟通,对自己的程序进行改进;(6)开发中存在的技术问题要及时反馈,及时解决;(7)对自己的开发内容整理成开发文档;(8)对自己的开发内容编制技术实现手册和操作手册;(9)按照《配置管理计划书》工作,及时将工作内容提交的配置服务器上;(10)依照项目的计划提交自己的工作内容。
3.工作要求(1)按照《公司质量手册》和《项目开发管理规范》的标准和要求按质按时地完成上述工作内容;(2)严格遵守公司其它规章制度的要求;(3)听从公司的安排,服从公司负责人的安排。
1.2.4 测试人员1.任职要求计算机类或相关专业本科或以上学历,对软件或硬件的测试工作有一定的了解。
2.岗位职责(1)依据《项目开发计划》编制《测试计划书》;(2)及时编制《测试分析报告书》,反馈给相关开发人员;(3)按照《配置管理计划书》工作,及时将工作内容提交的配置服务器上;(4)依照项目的计划提交自己的工作内容。
3.工作要求(1)按照《公司质量手册》和《项目开发管理规范》的标准和要求按质按时地完成上述工作内容;(2)严格遵守公司其它规章制度的要求;(3)听从公司的安排,服从公司负责人的安排。
开发部工作手册第2章管理制度关于实行项目开发管理的实施细则为了加快项目开发进度,提高开发人员的工作积极性,公司决定依据开发项目实施奖励制度,现就有关细则规定如下。
1.硬件开发奖励:根据销售的数量来进行提成,具体的办法依据公司的年初奖励细则而定。
2.软件开发奖励:依据软件的销售额来提成,具体的提成在每套软件销售前具体给出。
3.依据项目的立项申请,确定一定的奖励额度,按时完成的,将获得该奖励,提前完成的,根据提前完成的时间和完成质量给予项目额外的开发奖励,具体额度由公司领导层和项目负责人共同研究决定;4.奖励给予人的确定:根据项目的参与者来分配,有项目负责人提出分配方案,提交公司确认。
5.支付方式:(1)项目按时完成,由项目经理提出申请项目立项提出的额度的奖励的领取,分配方案要由领导确认。
(2)项目提前完成后,由项目经理提出申请,公司根据具体情况确定具体的奖励额度;(3)用户合同签定后,先支付软件销售额(只包括自主开发的软件)总额的%,(4)待客户(甲方)工程验收并出具验收报告后,再支付软件销售额(只包括自主开发的软件)总额的%。
6.提交的项目档案资料:(1)需求说明书、需求分析说明书;(2)概要设计说明书、详细设计说明书;(3)数据库设计说明书、模块开发宗卷说明书;开发部工作手册(4)用户操作手册说明书;(5)源程序及相关开发资料。
7.奖励说明:(1)项目开发期间领取基本薪资(薪资标准暂按现行标准执行);(2)项目开始实施后(以用户的《合同书》为准),领取自主开发的软件的第1笔奖励;(3)项目实施完成后(以用户的验收为准),领取自主开发的软件的剩余奖励;(4)立项申请中确认的奖励,必须按时或提前完成有效。
8.本规定从公布之日起执行,如与以前文件不一致的地方,以本文件为准。
开发部工作手册第3章作业指导书3.1 项目立项阶段作业指导书项目在立项阶段,主要是客户需求信息的获取、现场解决方案的提出和项目合同的签定,涉及的部门可能是多个部门,可能包括技术实施、市场部等,应执行如下流程。
其中立项阶段的合同商务条款审核由其所属的部门上级主管组织确认,技术条款的审核由技术委员会负责人组织确认。
开发部工作手册3.2 项目实施阶段作业指导书系统集成工程项目实施阶段所执行的业务流程和管理流程见《公司项目管理实施规范》之附图二和附图四所示。
根据合同,工程实施的程序和内容如下图所示。
开发部工作手册参照上述图中的内容,市场部在系统集成工程项目实施阶段还应对项目实施过程进行追踪,追踪表模板如下表所示。
系统集成工程项目实施追踪表________________________________________________________________________________________________________第3章作业指导书第12页共24页开发部工作手册3.3 业务接口流程工程部与公司内其它各职能部门间的业务接口关系如下图所示。
3.5 客户意见及投诉处理流程1.客户意见及投诉响应时间项目经理在接到客户意见及投诉8小时内,向公司主管部门提交“客户意见及投诉处理表”。
2.处理过程(1)项目经理应认真接待或听取客户提出的意见及投诉内容,做好前期的安慰工作;开发部工作手册(2)整理客户提出的意见及投诉,客观分析事情原因并提出处理建议,形成书面的“客户意见及投诉处理表”(格式见附录1所示);(3)将“客户意见及投诉处理表”移交产品销售部经理并作相关陈诉;(4)项目经理将报告提交公司主管部门,并确认解决时间及进度安排;(5)项目经理向客户反馈处理进度。
3.6 文档编写、处理格式见《项目开发管理规范》相关部分。
第4章参考标准1.《国家标准-软件开发规范》;2.《公司质量手册》;3.《公司开发部门管理规定》;4.《项目开发管理规范》。
第5章记录清单1.立项调查报告;2.立项建议书;3.可行性分析报告;4.立项评审检查表;5.立项评审报告;6.项目估算表;7.项目任务书;8.项目方案;9.项目合同;10.项目计划书;11.项目进展报告;12.变更控制报告;13.质量计划书;14.技术评审报告;15.质量保证报告;16.项目实施计划书;17.配置管理计划书;18.客户需求信息说明书;19.客户需求分析说明书;20.概要设计说明书;21.详细设计说明书;22.用户界面设计报告;开发部工作手册23.数据库设计说明书;24.模块设计说明书;25.测试计划;26.测试用例;27.测试报告;28.客户验收报告29.用户手册;30.结项申请书;31.结项评估报告。