物流配送系统

第二章配送作业
§2.1配送作业系统 §2.2配送作业内容 §2.3配送作业流程
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2.1 配送作业系统
一、配送一般作业
订单处理—进货—存储—分拣—配货—配装—送货
备货 ）——
理货）－送货）
二、配送特殊作业
无储存环节（转运型）－多品种保质期短
进货－分拣－暂存－拣选－配货－配装－送货
无分拣环节（分货型）－少品种保质期较长
托盘类＋容器类＋单品类＋其他
➢ 托盘货架 ➢ 倍深式货架 ➢ 驶入式货架 ➢ 驶出式货架 ➢ 流力式货架（重力式货架） ➢ 移动式货架 ➢ 后推式货架 ➢ 旋转式货架 ➢ 轻型货架 ➢ 悬臂式货架 ➢ 阁楼式货架
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货 架 设 备
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15
货 架 设 备
1200
16
5184.80
析
30
14400
3600
1200
12
3888.60
表
40
19200
4800
1200
8
2592.40
50
24000
6000
1200
6
1944.30
60
28800
7200
1200
4
1296.20
70
33600
8400
1200
3
972.15
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4.作业设备
银行A
9.结算
银行B
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二、进货作业
进货计划、商品送达、卸货、收货、结算 配送企业承担角色不同，环节有区别：
当为利润中心时（商物分离）：环节少 接货，验收
当为成本中心时（商物合一）：环节多 进货计划、商品送达、卸货、收货、结算
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三、储存作业（了解）
进货入库作业管理、在库保管作业管理、库存控制 储备＋暂存
拣货 加工 分货 派车出货
订单 状况 管理
订单处理
图2－1 配送企业订单处理作业程序
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订单资料处理示例
零售商 分店
交 货
1.POS资讯
总公司 零售商
5.进货资料
4.
2.
出 货 资 料
订
货 资 讯
7. 请 款
3.交货指示
8.付款指示 10.进帐通知
配送中心
6.应收帐款
配送中心 总部
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缺
储存费用与缺货费用的关系图
货
费
用
储存费用 0
增加边际库 减少的缺货
安
安全 库存数
总值 （每件480元）
年储存费 用（25％）
边际储存费
存量能防止 年缺货发生
费用(一次 缺货费用
全
次数 324.05元）
库
存
10
4800
1200
1200
20
6481.00
分
20
9600
2400
减少退货处理作业
满足客户多样少量高 频度订货
缩短交货的前置时间
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2、处理订单
➢ 订单的类型
一般订单 现销式订单 间接订单 合约式订单 寄库式订单 兑换式订单
➢ 订单处理的作业程序
回库 处理
客户 接单
订单资料处理 订单资料输入 资料查核/确认
库存分配 出货资料列印
启动物流作业 出货物流作业
播种式分拣：首先将各用户共同需求配货的一种商品集中搬运到配货
场，然后取出每一用户配货单所需要的商品数量，分别放到每一用户配 货单的货位处。一种商品配齐后，再按同样的方法配第二种商品，直至 配货完成。
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四、分拣作业（理解）
1.分拣作业过程
生成分拣资料＋行走和搬运＋拣取＋分类与集中
可靠性 差
准确性 低
电话或传真
中等
中等
一般
一般
网络传输订单
快
投资高，运行 成本低
好
高
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电子订货方式的优点
零售业 快速、正确、简便的下单 商品库存的适量化，多样少量 高频度订货 缩短交货时间 降低库存 减少因交货错误所造成的缺货 减轻进货检验作业
供应商
快速、正确、简便的 接单
驶入式货架配置
Fra Baidu bibliotek
驶出式货架配置
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货 架 设 备
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货 架 设 备
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货 架 设 备
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四、分拣作业（理解）
1.分拣方法
摘取式分拣：根据每一份用户订单的要求，作业员或拣选机械巡回于
仓库内，按照订单或配货单所列商品及数量，直接到各个商品的仓库储 位将客户所定购的商品逐个取出，一次配齐一个用户订单或配货单的商 品，然后集中在一起的配货方式。
储备：保险储备和周转储备，通常存放在仓库 暂存：根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存，通常 在理货场、发货车辆上。
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1.作业目标（作业效率＋空间利用率）：
提高空间利用率 提高设备和劳力的利用率 货物存取方便－先进先出的方式 保证商品的质量和数量； 保证良好的作业环境。
2.作业方式：
备货作业 理货作业 送货作业 流通加工
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一、订单处理作业
1、接受订单
传统订货方式
厂商铺货＋厂商巡货＋电话口述＋传真订货＋邮寄订单＋客户自行取货＋业务员跑单接单
电子订货方式
订货薄或货架标签配合手持扫描器
POS 订货应用系统
订单传递方式比较
方式 手工传输
传输速度 慢
实施费用 低
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✓ 影响库存水平的因素 需求量的波动情况 储存费用：保管费用＋保险费用＋自然损耗＋货物积压＋折扣费用＋利息
＋税金等） 缺货费用：推迟销售＋销售额损失＋丧失顾客 订货费用 安全库存：安全库存也称安全存储量，是指为了防止临时用量增加或交货
误期等特殊原因而预计的保险储备量。（需求量的不确定性和供应间 隔不确定性）如果只考虑需求的不确定性，则 安全存储量的定义=（预计每天或每周的最大耗用量-平均每天或每周 的耗用量）* 订货提前期 安全库存量的设置方法之一＝安全系数×根据需要及供应期间等变动确 定的库存量
直接堆放 托盘堆垛方式 货架储存方式
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3.作业内容：
储位的确定方式（定位储存；随机储存；分类储存；分类随机储存） 定位储存的应用范围？ 随机储存的应用范围？ 四号定位
盘点方法 盘点目的 方法：账面盘点＋现货盘点（期末盘点＋循环盘点）
管理制度的确定 ✓ 库存管理制度的分类 定量订货管理制度 定期订货管理制度 及时制和看板管理
接货－储存－装货－送货
有流通加工环节（加工型）－多规格保质期较长
进货－储存－加工－配货－配装－送货
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2.2 配送作业内容
➢ 订单处理作业 ➢ 进货作业 ➢ 储存作业 ➢ 分拣作业 ➢ 配货作业 ➢ 装卸搬运作业 ➢ 配装作业 ➢ 配送运输 ➢ 送达服务作业 ➢ 流通加工作业