可口可乐重点案例分析
可口可乐公司的案例分析报告
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可口可乐公司的案例分析报告1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒。
一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
已经拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。
在现代传媒十分发达的今天,企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播,其负面的作用是可想而知的。
短时间内在全国甚至全球范围的影响,必将引起社会和公众的极大关注。
稍有不慎,即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击,其无形资产在倾刻之间贬值。
这对企业的生存和发展,都是致命的伤害。
1999年6月17日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔,在这里举行记者招待会。
当日,会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。
在回答记者的提问时,依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调,可口可乐公司尽管出现了眼下的事件,但仍然是世界上一流的公司,它还要继续为消费者生产一流的饮料。
有趣的是,绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。
后来的可口可乐公司的宣传攻势说明,记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。
记者招待会的第二天,也就是6月18日,依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中,仔细解释了事故的原因,信中还作出种种保证,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时,可口可乐公司宣布,将比利时国内同期上市的可乐全部收回,尽快宣布调查化验结果,说明事故的影响范围,并向消费者退赔。
可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。
可口可乐其他地区的主管,如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关,市场销售正常,从而稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。
比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。
关于可口可乐营销成功案例分析_可口可乐经典营销案例
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关于可口可乐营销成功案例分析_可口可乐经典营销案例可口可乐是全球最大的饮料厂商,起源于1886年美国佐治亚州亚特兰大城一家药品店。
以下是店铺为大家整理的关于可口可乐营销成功案例分析,欢迎阅读!关于可口可乐营销成功案例分析1:“节点”营销“当我把产品卖给你的时候,我们的关系不是结束了,而是刚刚开始。
”这是互联网时代特别看重的用户理念,即不仅卖产品,而是通过产品这个媒介,和消费者在一定时间、范围内形成持续的互动,进而完成对品牌的传播。
通常来说,手机、电脑、电视等消费电子产品更容易做到这一点,现实中也有不少好的案例。
但对于快速消费品却是个天然难题。
因为快消品产品相对简单、购买决策也简单(几秒钟),结束也快(用完就可以扔掉)。
在过去,快消品公司多是寄希望于通过高强度的广告投放等方式来增加消费者的频次,强化品牌形象。
简单说,这种联系更多通过时间节点(特殊时刻,比如节日),空间节点(特定的活动场景)实现,但是在社会化媒体时代,有没有一些新的节点可以挖掘,旧的节点有没有一些翻新的玩法?不妨看看饮料大王可口可乐的一些玩法。
一、内容节点说起可口可乐近年的营销案例,就不能不提去年火了一把的昵称瓶现象,关于这个经典案例的分析已经很多,这里只提一点。
这个案例的传播内容算是可口可乐的原创吗?其实不是,可口可乐所用的那些传播内容,比如“高富帅”,“屌丝”这些词汇,都是网络上早已有之的内容,这些词汇和“不明觉厉”这样的网络缩略语一样,都是当下网络时代的流行标签,也。
可口可乐只是精选了其中具有“人格化”特征的词汇,并且这些词汇符合可口可乐自己的品牌文化,然后把它印刷到可口可乐瓶上。
真正创造这些词汇的,其实就是这个社会上普通的年轻人,他们也许就是可口可乐的消费者,是他们创造了这些词汇表达自己,可口可乐又把这些内容节点“还给了”他们自己。
关键是,看似如此简单的创意,为什么只有可口可乐想到并火了一把?我想《哈佛商业评论》早在2011年的一篇采访解答了这个问题。
可口可乐决胜奥运案例
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• 可口可乐的胜利不只在选择代言人上。由于打了 个时间差,他们5月初邀刘翔代言时广告合约价格 只有35万元一年。成为冠军后的刘翔被广告商高 价抢夺,身价急升至上千万。 • 遗憾的是,就广告本身而言,刘翔和滕海滨 两个挺有名的运动员在市井中翻翻滚滚抢一听可 乐的表演,确实算不上上佳之作,要是可口可乐 能把“要爽由自己”设计得更深刻些,效果或许 会更好。
● 价值点: 用最小的成本获得了最大化的商业价值――这 是此案例成为最佳的关键。
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可口可乐的成功绝非偶然。它一向把“欢乐、 活力”作为两大宣传重点,其最佳创意表现当然 是与音乐、运动相联系。从1928年阿姆斯特丹奥 运会,可口可乐就开始提供赞助。此次可口可乐 的奥运战略是一年之前就形成的,可口可乐开始 “选秀”时,大多数公司连奥运计划都没有开始 做。可口可乐对奥运“选秀”异常重视,其市场 部旗下有专门负责体育赞助的机构,在奥运之前 就深入中国运动员参战的各个项目进行选秀,并 要经过一段时间的筛选和仔细评估。
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可口可乐的成功可以给日益重视体育营 销的国内企业以这样的启示:只要你实力 非凡、眼光独到,并有精心的策划和准备, 奥运会随时会给你提供“双赢”的机会。
• 结束 • 谢谢大家
国际投资案例分析Biblioteka 可口可乐决胜奥运经典案例分析之——可口可乐决胜 奥运
• ● 经典动作: • 1、随着年轻一族日益成为消费主体, 百事可乐的“新一代选择”广告策略成功 抢夺了大批年轻消费者,并用强大的明星 阵容和宣传气势压倒了可口可乐。 • 在刘翔巴黎世锦赛夺得铜牌之前,可 口可乐与他取得了联系。经过认真筛选和 评估后,可口可乐看中了他的潜质,“只 花一个星期就签订了合同”。
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2、2004雅典奥运会期间,每天在赛事直 播中反复出现的一个由刘翔和滕海滨出演 的“要爽由自己”的广告,随着奥运圣火 的越烧越旺,随着刘翔夺得小组第一名, 并开始与欧美人竞争金牌,极大地刺激了 社会的消费欲望,推动了可口可乐的品牌 影响力和终端销售。此时,百事的娱乐明 星广告却被人们淡忘。刘翔夺得奥运冠军 后,以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可 乐在各地几近脱销,可口可乐反败为胜
市场营销经典案例分析
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市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析:可口可乐公司与百事可乐公司之争背景:可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。
这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈,拥有众多的知名品牌。
它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。
本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。
案例分析:1.产品创新:在历史上,可口可乐公司一直处于市场领导者的位置,但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。
其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”(New Coke)的失败。
这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进,但消费者对这一改变的反应非常负面,迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”(Coca-Cola Classic)。
百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”(Pepsi Strawberry)等各种多样化口味的产品,吸引了一部分年轻消费者。
2.广告宣传:可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。
可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现,其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。
而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素,其广告常常邀请明星代言。
这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。
3.品牌策略:可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。
可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等,而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。
这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额,同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。
市场影响:可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。
首先,这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。
其次,它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象,为消费者提供了更多的选择。
最后,这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平,以满足不断变化的市场需求。
可口可乐重点案例分析
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可口可乐重点案例分析可口可乐案例分析2008092068 郭璐怡一、可口可乐公司背景可口可乐公司自1892年在美国成立以来,至今有100多年历史,现已成为了全球最大的饮料公司,拥有全球约48%的市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌,而且它的产品还在不断推陈出新从而扩大市场利润和市场份额。
在2007年以653亿美元的品牌价值再次荣登《商业周刊》全球品牌榜首位。
这个广为人知的国际化品牌在中国和其他地方的成功营销经验,非常值得我们去分析和参考。
二、可口可乐营销策略成功因素(1)铺天盖地的广告众所周知,可口可乐公司是非常注重在广告方面的投入,它的广告策略在全世界也是首屈一指的。
据资料显示,如今可口可乐在全球每年广告费超过6亿美元,在中国每年广告投入更高达几千万元。
可口可乐公司就是懂得巧妙地利用广告视觉去打造品牌,从而吸引更多的消费者,现在中国已约有90%的消费者认识可口可乐。
其实可口可乐经典广告的成功不仅在于它总是在电视节目的黄金时段播出,更是因为它广告策略的本土化从而迎合了消费者心理因素的变化发展。
虽然可口可乐公司最早的广告和它的宣传口号已被广泛接受,广告里已将可口可乐定位为“美国人的饮料”,但后来认识到要开拓海外市场,就必须要在其他国家有更多本土化的广告,还有民族文化的差异也应该被考虑在广告中。
以中国为例,可口可乐的广告本土化也是经历了相当一段历史。
一开始的时候,在中国播出的广告是采用中文解说的、美国亚特兰大总部制作的电视广告版本,很多口号都是根据英文翻译得来的,如“可口可乐添欢笑”就是“SMILE WITH COCACOLA”的中文直译。
从1999年开始,可口可乐的广告策略开始发生了巨大变化,完全以本土人物为主角、本土环境为场景,甚至连传统中国吉祥物也出现在了广告上。
虽然可口可乐的广告主题仍是“年轻、激情、时尚”,但通过最中国化的面孔和活力四射的音乐一下子赢得了更多中国年轻人的心。
可口可乐每年推出的广告都令人耳目一新,令人印象深刻的有贺岁广告和与北京奥运有关的广告。
可口可乐案例分析
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可口可乐案例分析营销案例珍藏版案例《新可乐的推出》分析一:新可乐推出失败的原因1.营销调研的失败新可乐的失败,最大的问题就是出在调研上,本来根据调研所的出的结果,新可乐应该是很成功的,然而结果却截然相反,为什么呢,我们先看可口可乐公司测试的过程,他们在进行口味测试都是在无商标的前提下的,也即他们没有明确告诉消费者这样的新可乐是拿来取代旧可乐的,公司把营销问题限定的太窄了。
调查只限于口味问题,没有考虑用新可乐取代旧可乐时消费者的感觉如何。
它没有考虑无形的资产-可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。
然而,对许多人来说,可口可乐与棒球、热狗和苹果派一起成为美国的习俗,它代表了美国社会中最根本的东西。
可口可乐一切都考虑周全了,唯一忽略的就是这种“爱”在他们看来可口可乐代表永恒,代表爱心,代表关怀。
所以当这些一旦成为过眼云烟后,他们变的怒不可遏。
所以对于许多消费者来说,可口可乐的象征性意义比它的口味更重要。
而如果调查的范围能够更广些,能够更深些,是应该能发现这些情感因素的。
2.新可乐的广告策略新可乐的广告是成功是失败,说法不一。
先来看他们的广告策略,他们把观众定位在青少年,并高薪聘请一些青春偶像上电视要“紧跟潮流”。
这些对于正处于偶像崇拜年龄段的青少年来说,无疑是颇具成效的,在广告播映后的调查中,很多受访者都表示知道这个广告,并由此知道了新可口可乐这个牌子。
也就是说,新可乐在推广其知名度上是成功的,观众都知道有这样的一种饮料,不过也带来了很多负面影响,比如这个被不少广告当作结束语的:新可口可乐不仅是滋味,还是你温馨的笑容。
就总给人自吹自擂的感觉。
新可乐广告给了老顾客很多的不快,这也是新可乐失败的一个原因。
总结:可口可乐公司的失败,是由多方面因素造成的,而最重要的原因是决策的不当。
首先,在作出决策时,可口可乐公司对市场的预测盲目乐观,对其决策的风险估计不足,并缺乏对付风险的后续计划,最终导致失败。
可口可乐成功案例分析
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可口可乐成功案例分析可口可乐是一家全球领先的饮料公司,以其标志性的汽水产品而闻名全球。
以下是对可口可乐成功的案例分析。
1.品牌认知和塑造:可口可乐投资了大量的时间和资源来创建和塑造自己的品牌。
他们采用了明快、轻松和积极的形象,通过广告和营销活动来增加品牌认知度。
他们还与全球知名的体育赛事和娱乐活动建立了合作关系,通过赞助活动来提升品牌的能见度和形象。
2.产品创新:可口可乐不断努力创新其产品线。
他们推出了许多新的口味和配方,以满足不同消费者的需求和口味喜好。
比如,他们推出了低糖和零糖的饮料选项,以应对消费者对健康和减肥的关注。
他们还积极开发并推广其他类型的饮料,如果汁、能量饮料和茶饮料。
3.全球化战略:可口可乐在全球范围内实施了一套全球化市场战略。
他们调整了产品配方和包装以适应当地的口味和文化习俗,并充分利用当地渠道和零售网络来推广和销售产品。
他们还与当地合作伙伴和分销商建立了合作关系,以利用他们的市场知识和网络。
4.广告和营销活动:可口可乐以其创新和有趣的广告和营销活动而闻名。
他们的广告通常以音乐和运动为主题,并与流行文化和娱乐界的明星进行合作。
他们还利用社交媒体平台和数字营销工具来与消费者进行互动,增加品牌的关注度和忠诚度。
5.管理团队的领导和创新:可口可乐的管理团队一直致力于推动创新,并保持品牌的领先地位。
他们鼓励员工提出新的创意和想法,并提供资源和支持来实施这些创意。
他们还建立了创新实验室和合作伙伴关系,以促进创新和发展新产品。
总的来说,可口可乐的成功可以归因于其强大的品牌认知和塑造能力,不断创新的产品线,全球化的市场战略,有趣和创新的广告和营销活动,以及领导团队的领导和创新。
这些因素使他们能够在竞争激烈的饮料行业中保持领先地位,并继续在全球范围内取得成功。
可口可乐案例分析
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1.可口可乐公司在经过全面市场调研后所推出的新可乐为何遭到市场的拒绝?首先可口可乐公司没有考虑到顾客对老可口可乐的钟爱,大部分可口爱好者还是喜欢老得可口可乐,认为老的可口可乐是美国的一个象征和一个老朋友,突然把老可口彻底撤出市场就是背叛了他们。
其次可口可乐在调查过程进行无标识味道测试时,虽然结果很成功,但是公司并没有说明这是可口可乐的新饮料,所以新饮料推出市场后也并没有顾客知道就是它。
最后是竞争对手百事可乐的攻击,以及新闻媒体对可口可乐的负面报道。
2.你认为如果用新可口可乐作老可乐的补充,而不是用它来替代老可乐,这样能成功吗?为什么?我认为能成功。
原因有二,其一:因为案例中提到可口可乐在1984年9月,该公司用玉米糖浆代替蔗糖制造出一种泡沫更少,更甜且带有柔和的刺激味的新饮料,对其进行了无标识味道测试,测试结果表明55%的参加者更喜欢新可乐,这个结果大大地击败了百事可乐,而在以前的这种无标记测试中,百事可乐总是胜过了可口可乐。
其二:我认为虽然案例中虽然有一直提到说顾客对老可乐钟爱,但是也不乏有想尝尝新鲜口味的顾客,既然是老可口可乐的补充,那顾客就还是有选择性的,喜欢老可乐的人还是可以买到老可的。
3.可口可乐公司关于新可口可乐的市场调查应做哪些改进?首先,可口可乐公司对新饮料进行无标识味道测试时应该说明是可口可乐品牌的新口味产品。
其次,调查访问试用新可口可乐的意愿结果出来表明:有10%-12%的可口可乐饮用者将会感到难过,他们中的半数将克服这一难关,但另一半人则不愿意。
另外一些测试却提供了一些相反情况,大小不同的消费者团体分别表明了强烈的赞成和不赞成的情绪。
面对这样的结果,技术部门却坚持开发一种新的、令人更愉快的口味,我觉得如果真要开发新口味的饮料,那就应该再进行另外一个问卷调查,内容大致可以为对新老口味可乐的接受人数等……以便更好判断是否要把老可口可乐撤出市场,或者是用新可口补充老可口。
(完整版)可口可乐广告案例分析
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二、可口可乐大事记
1961年 可口可乐在美国推出雪碧柠檬类饮料。 1976年 可口可乐的CEO保罗·奥斯丁在一篇文章中指出,美国的软饮料消费已
经成熟,可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。 1978年 中美建交当日,可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费品公司。 1980年 可口可乐的营业额达到60亿美元,利润达到4.5亿美元,是20年前的10倍
1886年 药剂师约翰·S·彭伯顿发明“coca-cola”。 1888年 亚特兰大药剂师阿萨·甘特拉花了2300美金收购了可口可乐的所有权。 1891年 甘特拉申请成立可口可乐公司。 1892年 可口可乐公司获颁公司章程,正式成立公司。 1894年 可口可乐开始以瓶装出售。 1904年 可口可乐公司产品销量首次超过100万加仑。 1908年 可口可乐产品到达亚洲,在菲律宾销售。 1919年 可口可乐公司被伍德罗夫以250万美元从甘特拉的继承人手里买下。 1923年 罗伯特·伍德罗夫成为可口可乐公司领导人。 1927年 在上海和天津设装瓶厂。 1928年 可口可乐公司支持奥运会。 1929年 可口可乐公司和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜
。 1981年 化学工程师罗伯特·戈伊祖塔被选为可口可乐公司的CEO。 1982年 可口可乐公司动用7.5亿元巨资购下著名的哥伦比亚电影公司,当年该电
影公司盈利9100美元。同年键怡可口可乐诞生。 1984年 可口可乐公司股价暴涨95%,于是购回600万股本,并控制了63%的瓶装
市场。 1985年 可口可乐随挑战者号进入太空,成为太空饮料。 1986年 可口可乐公司购回了其最大的两个特约经营权。 1992年 可口可乐销售量达到100亿标准箱。 2000年 道格拉斯·达夫特先生任可口可乐公司董事长。 2002年 4月,可口可乐公司和NBA联合宣布双方签署了一个为期四年的赞助合同
可口可乐案例分析
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可口可乐:劳务派遣风波1.可口可乐公司介绍:可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)。
2.案例陈述:被指劳务派遣员工处境糟糕,这家全球饮料业巨头被几名中国大学生送上了舆论的风口浪尖。
在几位中国大学生的心目中,这次可口可乐公司绝对称不上是最佳雇主了。
2008年12月12日,“大学生关注可口可乐小组”在网上公布了一份28页的《可口可乐调查报告》,这份报告指出,全球最大、最受尊敬的饮料公司正在中国故意逃避法律和社会责任:可口可乐中国系统存在大量派遣工,这些工人处于公司最底层,干着最危险、最苦、最累的工作,工作时间最长,工资却最低,而且还被拖欠甚至克扣。
中央民族大学研究生杨郑君等9位大学生经历一个月时间,通过打工和采访形式完成了对可口可乐5家装瓶厂和4家供应商的调查,调查的结论令他们感觉“失望和震惊”。
例如在他们的报告中,装瓶厂之一的杭州中萃食品有限公司的派遣工比例在旺季可达到90%,月工作时长最多可达到330小时,工资却低于最低标准,很多人还未上任何保险。
大学生还发表了《致姚明和刘翔的公开信》,希望能依靠代言人和公众人物对可口可乐公司施加压力,以改善工人的处境。
可口可乐公司公关部人士表示会尽快了解真相,而被调查的主角之一杭州中萃随后对此做出了书面回应,驳斥的方面包括:鉴于饮料生产行业的季节特性要求,通过第三方劳务公司提供少部分派遣工作为用工补充,但比例从未超过雇员总数(2692人)的43%;派遣工工资从未低于国家和地方劳动部门规定的标准,并按照劳动合同按时发放;该企业所有用工在签订合同后均按国家法律规定投保五险,每个雇员均有独立的保险号等。
可口可的案例分析
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品牌学可口可乐获得成功的案例分析学院:XXXX专业:XXXXX班级:XXXXX姓名:XXX可口可乐的案例分析一、公司背景1886年5月8日,在美国亚特兰大的一间实验室里,药剂师约翰·S·彭伯顿试制出一种糖浆,他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐(Coca cola)。
1888年,一位名叫阿萨·G·坎德勒的年轻人看到了可口可乐作为饮料的市场前景,遂购买了可口可乐的股份,掌握了全部生产销售权,并于1892年成立了可口可乐公司,坎德勒被称为可口可乐之父。
1923年,罗伯特·伍德鲁夫接任公司总裁,他的目标是使可口可乐走向全球。
同时加强质量管理,改进和加强了可口可乐在全球的广告宣传和促销活动。
在伍德鲁夫的苦心经营下,可口可乐在全球得到推广,最终成为世界最有价值的品牌。
二、产品定位很难相信一个可乐的品牌可以这样永葆青春。
对于现在我们这些追求变化的年轻人,对于一个就那个味的饮料,何以让我们还要讨钱喝百年都一个味的可乐。
我想,我们可能已经超出了为了解渴才去喝可口可乐,而是可口可乐的精神在刺激着我们去购买它。
正是因为可口可乐的品牌定位,让它屹立于众多的饮料品牌中而不倒。
在可口可乐处于初级的发展阶段,需要更多的人去品尝到可口可乐,请喝可口可乐成为其活动的主题,它主要是从产品的功能层面去宣传,解渴、好味道、清凉……如:新鲜美味满意就是可口可乐;口渴时的享受等。
二三十年代,随着可口可乐产品被更多的人接受和认知,广告语的宣传越发趋于感性,在功能性的诉求基础之上,增添了更多的内容和含义,如欢乐、友谊等等。
如:充满友谊的生活,幸福的象征等,但这个时期仍是一个产品推广阶段,真正品牌地位还未完全建立起来。
二战结束后是美国经济高速发展的时期,也是可口可乐的快速成长期,美国在世界各地推行其民主思想和生活方式的同时,可口可乐和麦当劳等则成为美国文化的重要组成部分。
可口可乐在世界各地建立工厂,参与重大体育赛事,进行多种形式的广告宣传和促销活动,可口可乐在知名度和各地市场的占有率得以巨大提升,品牌价值节节攀升。
可口可乐新可乐案例分析
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可口可乐新可乐案例分析【篇一:可口可乐新可乐案例分析】logo 策划回顾重大举措巨资调研新罐包装用红色和银色图案替代传统的红白相间的外观改变配方拥有上百年历史的老配方退出市场耗资400 万美元参与人数近20 万logo 分析新可乐推出市场不到 3 个月的时间,新可乐计划就以失败告终。
其原因在于: 1. 对美国精神的背离,对企业品牌价值的忽视 2. 对消费者购买动机的定位偏差:对可口可乐的忠实消费者而言,口味已不是其主要购买动机 3. 市场调研的局限性:只重视口味测试,并没有深入研究消费者的消费心理与行为及品牌认知度。
4. 盲目冒进。
急着去抢占竞争者的市场,而放弃自己固有的市场启示一、可口可乐不仅是一种饮料,它所承载的那份文化内涵决定了它的无可替代。
企业应重视产品价值的挖掘和延伸。
二、新产品的上市应该要有一个试销的步骤,选择在一个小范围、小市场、小地域内试销,并根据试销的效果修正营销策略、进一步改进新产品,甚至要做出撤销新产品上市的计划。
而不应盲目冒进。
启示四、新闻媒介的导向力量不容忽视媒体并没有把可口可乐公司的决定当成单纯的商业事件,而是将其解释为美国传统的终结,这对消费者形成了一种心理暗示三、竞争者的出现是无可避免的,要弄清楚竞争对手的产品定位、营销策略和自己企业的差异。
在维护现有市场的基础上再去抢占新市场。
消费者态度转变一、调研的失误与偏差 1 、少数几次调研并不能完全真实地反映消费者的真实想法和内心需求;2、调研的重点放在口味测试,相比老可乐,新可乐的口味更受欢迎,但是消费者抵制新可乐的原因并不是厌倦了新可乐的口味,而是对老可乐所承载的美国精神的无法割舍二、媒体的宣传与轰炸在一片质疑声中,唤起了消费者对老可乐的怀念、对美国精神的归属感;也使得一批忠实的老可乐消费者的抵制情绪得以扩大蔓延,造成轰动效应【篇二:可口可乐新可乐案例分析】案例分析可口可乐 2 可口可乐乐简介被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐在全世界最流行,每天销售量为亿瓶,是当前世界上最大的饮料公司。
可口可乐新可乐案例分析
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可口可乐新可乐案例分析【篇一:可口可乐新可乐案例分析】logo 策划回顾重大举措巨资调研新罐包装用红色和银色图案替代传统的红白相间的外观改变配方拥有上百年历史的老配方退出市场耗资400 万美元参与人数近20 万logo 分析新可乐推出市场不到 3 个月的时间,新可乐计划就以失败告终。
其原因在于: 1. 对美国精神的背离,对企业品牌价值的忽视 2. 对消费者购买动机的定位偏差:对可口可乐的忠实消费者而言,口味已不是其主要购买动机 3. 市场调研的局限性:只重视口味测试,并没有深入研究消费者的消费心理与行为及品牌认知度。
4. 盲目冒进。
急着去抢占竞争者的市场,而放弃自己固有的市场启示一、可口可乐不仅是一种饮料,它所承载的那份文化内涵决定了它的无可替代。
企业应重视产品价值的挖掘和延伸。
二、新产品的上市应该要有一个试销的步骤,选择在一个小范围、小市场、小地域内试销,并根据试销的效果修正营销策略、进一步改进新产品,甚至要做出撤销新产品上市的计划。
而不应盲目冒进。
启示四、新闻媒介的导向力量不容忽视媒体并没有把可口可乐公司的决定当成单纯的商业事件,而是将其解释为美国传统的终结,这对消费者形成了一种心理暗示三、竞争者的出现是无可避免的,要弄清楚竞争对手的产品定位、营销策略和自己企业的差异。
在维护现有市场的基础上再去抢占新市场。
消费者态度转变一、调研的失误与偏差 1 、少数几次调研并不能完全真实地反映消费者的真实想法和内心需求;2、调研的重点放在口味测试,相比老可乐,新可乐的口味更受欢迎,但是消费者抵制新可乐的原因并不是厌倦了新可乐的口味,而是对老可乐所承载的美国精神的无法割舍二、媒体的宣传与轰炸在一片质疑声中,唤起了消费者对老可乐的怀念、对美国精神的归属感;也使得一批忠实的老可乐消费者的抵制情绪得以扩大蔓延,造成轰动效应【篇二:可口可乐新可乐案例分析】案例分析可口可乐 2 可口可乐乐简介被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐在全世界最流行,每天销售量为亿瓶,是当前世界上最大的饮料公司。
可口可乐案例分析第2题
![可口可乐案例分析第2题](https://img.taocdn.com/s3/m/fcb42d7777232f60dccca101.png)
第一阶段销售渠道(20世纪90年代 前后)
时间 90年代初期 90年代中期 90年代末期 前 中间商, 传 中间商 统零售商 传统零售商 现代零售商 批发渠道 批发渠道 零售渠道 零售渠道 现代渠道
主要交易渠 中间商 道 主要营销团 批发渠道 队
可口可乐与 合作伙伴负责功能 可口可乐: 信息传递、客户发展 产品陈列、获取订单
在101销售模式下,随着业务代表对市场的 不断深入,二级经销商环节的不断省略, 直接面对零售终端,巩固了可口可乐的渠 道反应能力。
强化对渠道出货流向的控制和终端价格的 控制。
作用
建立区域合作伙伴(101客户) 以此来巩固市场销售的稳定和持续发展。
பைடு நூலகம்
产品运输、产品存储、 结账
这些101客户主要 由大 的批发商和原 来的区域配送中心 转变而来,转为 101客户后,批发 商们不再需要到处 寻找客户,由作为 可口可乐正式员工 业务代表直接从终 端拿到订单交给 101客户,再由101 客户在最短时间内 及时按单将货送到 每个终端客户。
2003年后经销方式
可口可乐的市场营销案例
![可口可乐的市场营销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/7a52f50aeffdc8d376eeaeaad1f34693daef10e6.png)
可口可乐的市场营销案例可口可乐是全球知名的饮料品牌,其市场营销策略为业内所称道。
本文将深入分析可口可乐的市场营销案例,探讨其成功的原因。
一、品牌定位和传播可口可乐以“开心快乐”为品牌主张,并传达品牌核心价值:“与朋友分享美好时刻”。
这种积极向上的品牌定位赢得了广大消费者的认同。
在品牌传播方面,可口可乐注重与大众文化的结合。
他们通过赞助体育赛事(如世界杯和奥运会),音乐节等大型活动来扩大品牌影响力。
此外,可口可乐还聘请了知名明星作为品牌代言人,通过他们的影响力进一步推广产品。
二、产品创新和多样化可口可乐在产品创新方面做出了很多努力。
他们不仅推出了经典的可乐饮料,还不断推出新口味和新品类,以满足不同消费者的需求。
此外,可口可乐还灵活运用包装设计来吸引消费者。
他们常常推出与季节或特定节日相关的限量版包装,吸引了很多消费者的兴趣和购买欲望。
三、渠道拓展和合作伙伴关系可口可乐在渠道拓展和合作伙伴关系方面也有着独特的策略。
他们与超市、便利店等零售商建立了紧密的合作关系,确保产品迅速、广泛地进入市场。
此外,可口可乐还与各大餐饮连锁店合作,推出定制化的产品和促销活动,增加产品的曝光度和销售额。
四、数字营销和社交媒体可口可乐善于利用数字营销和社交媒体来与消费者进行互动。
他们通过建设全球统一的官方网站和社交媒体账号,与消费者分享品牌故事、宣传活动等,并及时回应用户的提问和反馈。
此外,可口可乐还积极参与各类线上活动和挑战赛,通过与用户互动来提高用户参与度和忠诚度。
五、持续市场调研和反馈机制可口可乐认识到市场是不断变化的,因此积极进行市场调研,并将其作为市场推广策略的基础。
可口可乐建立了完善的反馈机制,不仅收集消费者关于产品味道、包装和定价等方面的意见和建议,还通过市场营销数据分析来掌握产品的销售状况和趋势,帮助品牌做出及时调整和决策。
六、全球化战略和本土化运营可口可乐的成功还得益于其全球化战略和本土化运营。
他们深入了解当地市场的文化、需求和习惯,推出符合当地口味的产品,并与当地企业建立紧密的合作关系。
可口可乐营销案例分析
![可口可乐营销案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5b3b279c5122aaea998fcc22bcd126fff7055d9a.png)
可口可乐营销案例分析可口可乐是世界领先的碳酸饮料品牌,其成功的营销策略在全球范围内都取得了巨大的成功。
本文将从市场定位、品牌形象、产品创新和广告宣传等方面对可口可乐的营销案例进行分析。
首先,可口可乐凭借其明确的市场定位在碳酸饮料市场占据了主导地位。
可口可乐一直将自己定位为一种快乐、年轻和活力的饮料品牌,以迎合年轻人的需求。
这种市场定位使得可口可乐在年轻消费者中享有高度认可和较强的品牌忠诚度。
其次,可口可乐一直致力于塑造其积极、乐观和向上的品牌形象。
通过使用明亮的红色和白色的标志,可口可乐传递出一种积极正能量的形象,使得消费者在选择饮料时更倾向于选择可口可乐。
此外,可口可乐还通过赞助体育赛事和明星代言等活动,进一步塑造了其作为一种活力和成功的象征的品牌形象。
第三,可口可乐不断进行产品创新以满足不同消费者的需求。
除了传统的可口可乐饮料外,可口可乐陆续推出了无糖饮料、低热量饮料、果味饮料等多样化的产品。
这些产品的不断创新满足了不同消费者对健康和口味的需求,提升了可口可乐的市场份额和营销竞争力。
最后,可口可乐通过创意的广告宣传策略加强了品牌的影响力。
可口可乐的广告一直以其积极、乐观和向上的风格深受消费者的喜爱。
例如,可口可乐的传统广告中常常出现快乐的音乐和快乐的人们,把幸福和快乐与可口可乐产品联系在一起。
这些广告不仅能够吸引消费者的目光,更能够在消费者心中留下深刻的印象。
综上所述,可口可乐的营销案例成功地通过市场定位、品牌形象、产品创新和广告宣传等方面的全面战略来吸引消费者,塑造品牌形象,并在碳酸饮料市场中保持了领先地位。
其成功不仅在于产品本身的优势,更在于其独特的品牌理念和创新的营销策略。
可口可乐中毒案例分析题及答案
![可口可乐中毒案例分析题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/aae85d7949d7c1c708a1284ac850ad02de8007fd.png)
可口可乐中毒案例分析题及答案1999年6月比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。
整个事件都由设在美国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。
在近一个星期里,公司总部只是在公司网站上粘贴了一份专业调查报道,没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。
这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品,很多消费者拒绝购买可口可乐产品。
请用公共关系危机的相关知识分析该事件。
答案:1999年6月中旬,比利时发生了中小学生饮用可口可乐中毒事件,不久,法国的消费者也在饮用可口可乐后出现不适症状,随即在欧洲大陆引起公众的极度心理恐慌。
比利时和法国政府被迫宣布禁售可口可乐。
可口可乐股票直线下跌,品牌形象和公司声誉受到极大破坏,已拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了从未有过的重大危机。
危机处理过程:1999年6月中旬危机发生后,可口可乐公司立即着手调查中毒原因,发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳,法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染。
同时,可口可乐的危机共关在全球展开。
比如在中国,可口可乐积极配合卫生部门检查,与媒体密切沟通。
在事故调查结果出来的当天,新华社、中央电视台等中国重要媒体均发布消息,强调这一中毒事件与所有在中国的装瓶厂无关,因为中国市场上的可口可乐均在中国制造,所用的原材料均不从欧洲大陆进口,所有中国房均装有一至化碳净化系统,故不会出现不纯止。
笔化碳回题,另外中国所有供货商均不使用欧洲厂处理木托板的材料。
中国的消费者在享受到了充分的知情权的同时,也消除了对可口可乐的恐慌。
可口可乐公司在世界各地类似的处理,稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
1999年6月17日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会。
为让公众消除对可口可乐的恐慌心理,依维斯特在新闻发布会上当众喝了一罐可口可乐,并公布了一份由依维斯特亲笔签名的致消费者的公开信,仔细解释了事故的原因,决定将比利时国内同期上市的可口可乐全部收回,向消费者退赔,为所有中毒的顾客报销医疗费用,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可口可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
可口可乐案例分析
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可口可乐案例分析姓名:***学号:*********班级:工商二班摘要:被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐在全世界最流行,每天销售量为3亿瓶,是当前世界上最大的饮料公司。
它在开拓市场、寻求机遇、变不利因素为有利因素、实施切实可行的营销战略等方面取得了巨大的成功,长期以来运用广告的视觉定位建立起了系统、一致、有效、个性鲜明的品牌推广攻势,成为举世瞩目的营销竞争范例。
一、可口可乐介绍 (4)1.公司介绍 (4)2.公司历史 (4)3.LOGO (4)4.背景 (5)二、可口可乐如何开展的内容营销计划 (5)从“可口可乐”百年历程看市场营销与企业永续发展的关系 (5)2.分析可口可乐品牌策略与营销组合、产品经营与资本运营的运作 (7)2.1 产品 (7)2.2促销 (7)2.3价格 (8)2.4 渠道 (8)2.5可口可乐品牌的企业形象设计 (8)三、可口可乐对大众来说是饮料还是文化 (9)四、启示 (9)一、可口可乐介绍1.公司介绍可口可乐公司是全球拥有500多个汽水和不含气饮料品牌,每天为全球200多个国家的消费者提供19亿杯畅爽可口的可口可乐系列产品,长期致力于推动社区可持续发展与环保节能理念。
2.公司历史1885年,美国佐治亚州的<Dr.John.Stith.Pemberton>(约翰·彭伯顿),发明了深色的糖浆称为彭伯顿法国酒可乐(Pemberton's French Wine Coka)1885年政府发出禁酒令,因此彭伯顿发明无酒精的Pemberton's French Wine Coka。
1886年5月8日他想发明一种饮料,一种让很多需要补充营养的人喜欢喝的饮料。
那天,他正在搅拌作好了的饮料,发现它具有提神、镇静的作用以及减轻头痛,他将这种液体加入了糖浆和水,然后加上冰块,他尝了尝,味道好极了,不过在倒第二杯时,助手一不小心加入了苏打水(二氧化碳+水)这回味道更好了,合伙人罗宾逊(Frank M.Robinson)从糖浆的两种成分,激发出命名的灵感,这两种成分就是古柯(Coca)的叶子和可拉(Kola)的果实,罗宾逊为了整齐划一,将Kola 的K改C,然后在两个词中间加一横,于是Coca-Cola便诞生了,第一份可口可乐售价为五美分。
CocaCola社会责任项目案例分析
![CocaCola社会责任项目案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/62dcfeb2f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a2732.png)
CocaCola社会责任项目案例分析引言:在当今社会,企业的社会责任愈发受到关注。
作为世界知名的饮料公司,CocaCola(可口可乐)一直致力于开展各种社会责任项目,以回馈社会和推动可持续发展。
本文将以可口可乐为例,分析其社会责任项目的特点和影响。
项目一:可口可乐环保项目可口可乐一直致力于环境保护,通过减少碳排放、水资源管理和废弃物管理等措施来推动公司的可持续发展。
该公司设立了一个名为“可口可乐环境委员会”的组织来负责环保项目的执行和监督。
该委员会关注的重点包括减少碳排放、提高能源效率以及提高包装回收和再利用率。
通过这些项目,可口可乐积极响应环保倡议,并有效减少了公司的环境影响。
项目二:可口可乐社区发展项目可口可乐重视对当地社区的贡献,并努力提升社区的可持续发展。
该公司通过提供教育资源、改善水资源管理和支持社区经济等方式来推动社区的发展。
其中一项著名的社区发展项目是“支持女性经济独立”。
该项目为当地的女性提供培训、创业支持和就业机会,帮助她们实现经济独立,并对整个社区产生积极的影响。
项目三:可口可乐健康项目可口可乐积极推广健康生活方式,致力于减少非传染性疾病的发生率。
该公司通过倡导健康饮食、支持体育锻炼和推广全面健康计划等方式来提高公众的健康水平。
其中一个成功的项目是“活力舞”活动,通过在社区开展舞蹈课程和健身运动,提高了社区居民的运动率和整体健康状况。
项目四:可口可乐人道援助项目可口可乐在灾难发生时积极参与人道援助工作,为受灾地区提供紧急救援和恢复重建的支持。
该公司通过与各地的救援机构合作,提供食品、水和医疗设备等援助物资,并提供支持灾后重建的资金和资源。
这些人道援助项目在灾难中给予了受灾群众巨大的帮助和支持,有效提高了受灾地区的抗灾能力和恢复速度。
结论:可口可乐的社会责任项目体现了其作为一家全球企业的使命和愿景。
通过积极参与环保、社区发展、健康和人道援助等项目,可口可乐不仅回馈了社会,也为自身的可持续发展做出了贡献。
可口可乐公益案例分析
![可口可乐公益案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e95587f364ce0508763231126edb6f1aff007121.png)
可口可乐公益案例分析引言:作为一家享有全球声誉的跨国公司,可口可乐一直致力于公益事业。
在过去几十年中,可口可乐通过各种项目和合作伙伴,为社会做出了积极贡献。
本文将对可口可乐的公益案例进行分析,并探讨其对社会的影响和可持续发展的作用。
一、可口可乐的公益项目概况:可口可乐公司在全球范围内开展了许多公益项目,涉及教育、环境保护、健康与福利等领域。
其中最著名的包括“可口可乐盖蒂奖学金计划”、“世界清洁日”和“幸福之旅”等。
1. “可口可乐盖蒂奖学金计划”该计划于1986年启动,旨在资助全球范围内的高中毕业生继续深造。
截至目前,该计划已经资助了超过20000名学生。
该计划不仅为学生提供了资金支持,还为他们提供导师和培训机会,帮助他们实现个人潜力。
2. “世界清洁日”可口可乐每年都会组织“世界清洁日”活动,呼吁全球社区一起行动,清洁环境。
通过携手合作伙伴和志愿者,可口可乐在数百个城市开展了清理公园、海滩和街道等活动,提高人们对环境保护的意识。
3. “幸福之旅”“幸福之旅”是可口可乐与联合国儿童基金会合作的项目,旨在为贫困地区的儿童提供教育资源和支持。
通过为儿童提供学校建设、学习用具和培训师资等方面的援助,这个项目为他们创造了更好的学习环境和机会,提高了他们的生活质量和未来发展的机会。
二、可口可乐公益案例的可持续发展影响:可口可乐的公益项目不仅对受益对象有所帮助,对公司自身和社会的可持续发展也具有积极影响。
1. 提高企业形象和声誉通过开展公益项目,可口可乐树立了良好的企业形象和声誉。
公众对于可口可乐的认可和好感度提高,进而为公司赢得了更多的市场份额和忠实消费者。
2. 促进社会发展可口可乐的公益项目对社会的发展起到了积极推动作用。
例如,“可口可乐盖蒂奖学金计划”为年轻人提供了继续深造的机会,提高了整体教育水平;“幸福之旅”为贫困儿童提供了更好的教育资源,帮助他们改变命运。
3. 呼吁社会关注问题可口可乐的公益项目通过强调教育、环境和健康等问题,引起了社会对这些问题的关注。
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可口可乐案例分析
2008092068 郭璐怡
一、可口可乐公司背景
可口可乐公司自1892年在美国成立以来,至今有100多年历史,现已成为了全球最大的饮料公司,拥有全球约48%的市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌,而且它的产品还在不断推陈出新从而扩大市场利润和市场份额。
在2007年以653亿美元的品牌价值再次荣登《商业周刊》全球品牌榜首位。
这个广为人知的国际化品牌在中国和其他地方的成功营销经验,非常值得我们去分析和参考。
二、可口可乐营销策略成功因素
(1)铺天盖地的广告
众所周知,可口可乐公司是非常注重在广告方面的投入,它的广告策略在全世界也是首屈一指的。
据资料显示,如今可口可乐在全球每年广告费超过6亿美元,在中国每年广告投入更高达几千万元。
可口可乐公司就是懂得巧妙地利用广告视觉去打造品牌,从而吸引更多的消费者,现在中国已约有90%的消费者认识可口可乐。
其实可口可乐经典广告的成功不仅在于它总是在电视节目的黄金时段播出,更是因为它广告策略的本土化从而迎合了消费者心理因素的变化发展。
虽然可口可乐公司最早的广告和它的宣传口号已被广泛接受,广告里已将可口可乐定位为“美国人的饮料”,但后来认识到要开拓海外市场,就必须要在其他国家有更多本土化的广告,还有民族文化的差异也应该被考虑在广告中。
以中国为例,可口可乐的广告本土化也是经历了相当一段历史。
一开始的时候,在中国播出的广告是采用中文解说的、美国亚特兰大总部制作的电视广告版本,很多口号都是根据英文翻译得来的,如“可口可乐添欢笑”就是“SMILE WITH COCACOLA”的中文直译。
从1999年开始,可口可乐的广告策略开始发生了巨大变化,完全以本土人物为主角、本土环境为场景,甚至连传统中国吉祥物也出现在了广告上。
虽然可口可乐的广告主题仍是“年轻、激情、时尚”,但通过最中国化的面孔和活力四射的音乐一下子赢得了更多中国年轻人的心。
可口可乐每年推出的广告都令人耳目一新,令人印象深刻的有贺岁广告和与北京奥运有关的广告。
如一对可爱的小兄妹贴对联,表达出新年的喜庆欢乐气氛,这体现可口可乐公司一直传递快乐精神的理念;还有选用了奥运冠军刘翔接拍可口可乐主题广告,同时可口可乐的品牌形象也随之得到提升;以及起用华人新生代偶像作为代言人,使可口可乐吸引更多人的注意。
(2)产品多样化和本土化
可口可乐公司是举世闻名的汽水大王,它在全球各地有500余种产品销售,其中可口可乐、健怡可口可乐、雪碧、芬达四大品牌在全球最畅销汽水前5位中独占4位;[1]而它生产的160种饮料品牌就包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡。
可口可乐公司为了迎合更多人的不同口味爱好,就可口可乐这款碳酸饮料已经生产出香草味的可口可乐、零度可口可乐、健怡可口可乐等;除了可口可乐之外,雪碧、芬达、美汁源、冰露、矿物质水等其他产品也已逐渐面世,这些产品如今在很多地方都可以随处可见。
[醒目]是可口可乐公司成功发展的中国品牌,是可口可乐公司推行本地化策略的典范;这个品牌是根据中国人口味而发展的,尤其是它的苹果味和西瓜味都深受年轻人的喜爱,人们都觉得喝完之后感觉清爽和充满乐趣。
其次还有针对儿童的喜好,在2001年上市的[酷儿]是中国市场上第一个面向儿童的果汁饮料。
它不仅口感好喝,还富含维生素和钙,帮助儿童健康成长;其实孩子们不仅喜欢饮料的味道,更喜欢[酷儿]这个可爱的卡通形象,因此[酷儿]已经成为中国最受孩子们喜爱的饮料品牌之一。
作为饮料产业的典范品牌之一,可口可乐公司充分认识到如果产品单一,那么销售对
象和市场就会逐渐萎缩,只有不时推出新的产品和不同口味的饮料才能不被竞争对手淘汰,并赢得更多消费者。
(3)包装多样化
吸引消费者的除了是可口可乐公司的经典广告,还有就是它产品的独特包装,同时可口可乐懂得将产品包装的视觉要素融入到广告中去。
很多时候我们都能在小商铺里买到用透明的具有曲线形玻璃瓶子装的可口可乐,而这种曲线瓶恰恰能给人以甜美、柔和、流畅、爽快的视觉和触觉感受。
除了这种可以回收的玻璃曲线瓶之外,可口可乐还有很多不同包装的产品,单单是可口可乐这款产品,就根据容量来设计了许多款的包装瓶。
可口可乐曾在北京发行了以中国传统12生肖为主题的可乐罐;还有在2001年春节,可口可乐推出泥娃娃阿福贺年的外包装:一对怀抱可口可乐的金童玉女笑容可掬,向大家拜年;以及还有很多具有收藏价值的精美可乐罐。
可口可乐公司推出的一系列精美的包装罐确实可以吸引更多的消费者,有些人甚至是因为喜欢它的包装而特意买来收藏。
通过抓住消费者的不同需求,并懂得不时在细节上做出改变,这也是为什么可口可乐公司能赚取丰厚利润的原因之一。
(4)销售网点覆盖率高
可口可乐遍布在全球200多个国家,人们对这个品牌已经非常熟知,这是因为可口可乐做到“无处不在”,极度重视网点覆盖率和零售商对品牌的认同;人们平常基本上都能在超市、食杂店、餐馆酒楼、学校等地方买到可口可乐的产品。
在中国地区,可口可乐公司的销售模式灵活,分成了“销售中心”及“销售中心外”两种运作模式,占到总销量40%以上的销售中心城市,更由装瓶厂直接负责销售,[2]这种营销和物流配送紧密联合在一起,被可口可乐称作“101模式”。
通过这种管理模式,可口可乐便能大大提高对市场的反应能力。
在“101模式”中,批发商和可口可乐公司的业务代表都扮演着很重要的角色,尤其是借助第一线的业务代表,可口可乐公司才能使整个销售网络越来越紧密。
除此之外,可口可乐也会借助销售预测系统,随时按照库存和销售情况,分析、制订需求与营运计划。
只要消费者需要可口可乐的时候,就能随处买到;做到让产品融入到人们的生活中去,人们就自然而然地离不开这种产品了。
(5)营销理念
可口可乐公司一直以传递快乐至上的精神为主题,这样一个积极的想法也是它成功的原因之一。
同时可口可乐信奉的3A理念也随着时代的进步而前进,逐步变成今天的3P理念;第一是“买得到(available)”转变为“无处不在(pervasiveness)”,同时“乐得买(acceptable)”变成“心中首选(preference)”,最后的“买得起(affordable)”成为了“物有所值(price to value)”。
为了坚持这些理念,可口可乐公司一直不断努力,在保持旧有的形象之外,它也必须做到与时俱进。
三、可口可乐公司的弱点
“没有什么是完美无暇的”,而可口可乐公司同样也有它的不足和需要改进的地方,这应该是它不断追求进步的动力。
首先,我们可以留意到可口可乐公司很多时候会做大量的促销活动,并耗费了大量的人力物力,然而我们却发现一些没有参与促销活动的产品销量会大幅度减少或停滞,这样的促销却没有带动到其他产品的销量增加。
如果消费者对一些公司产品的促销活动依赖比较严重,这就从一方面说明该公司在营销策略的选择上应该改进。
其次,随着科技的进步,可口可乐公司的广告有效性在下降。
现在消费者意识到仅从视觉上不能得到完全的满足,他们更渴望有触觉上的新鲜体验,以及能从多渠道了解可口可乐公司的产品。
因此,可口可乐公司也应该多注重投入在体验方面的宣传上,尽量做到多层次地满足消费者的需求。
最后一点就是在珠三角许多城市的大多数网吧、餐饮、工厂、学校等比较零散的地方,
人们首先关注到的反而是百事可乐,可口可乐公司的产品却被安排在次显眼的地方。
关键就在于很多时候,可口可乐都未能针对不同的渠道进行不同的科学地资源分配和投入,尤其是在这些新兴渠道没有更多专门的投入和促销,同时很多业务员也缺少这方面知识的专业培训。
因此如果可口可乐不去关注这些薄弱环节,很容易就会被竞争对手淘汰。
四、营销建议
第一,作为一个世界知名品牌,产品的品质应该是首要的。
无论如何,可口可乐公司都要必须保证它的出品,如果在质量方面出了问题,即使后期再策划更多的公关活动,也难以保证公司形象是否在大众心中大打折扣。
优质的产品已为公司树立了一个良好的品牌形象,因此,可口可乐公司应该保证出售优质的产品。
第二,作为可口可乐公司的高级营销执行人员,在做出一些整体营销计划时,千万不能脱离市场的实际情况,要时刻根据当地市场的变化需要做出最快最好的反应和调整。
同时,由于竞争对手百事可乐和其他品牌也在市场上占有了一定分额,在采取方案的时候不能总是落后于对手,要抢占先机。
第三,可口可乐公司在起用名人代言产品时,要注意不能过分依赖名人效应。
同时应该注重对不同地域的文化因素的详细调查和全面分析。
最后,由于中国市场的千变万化,可口可乐的“101模式”也要与时俱进,尤其是它的渠道系统和管理方法。
在小超市、餐饮、网吧、工厂、学校等渠道类型应由不同的业务员专门负责,一个业务员只负责一到两种渠道,也就是说业务员的工作范围不是按区域划分,而是按渠道类型来划分。
业务员的分工专业化,有利于提高其工作效率和减轻工作负担,还有可以对业务员进行系统化的培训;其次有利于公司制作不同渠道开发、维护等工作流程指引以及进行科学的资源分配投入;同时区域内的各种渠道均衡发展,便不存在渠道短板[2],更有利于更好的服务终端客户和建立更完善配送体系。
参考文献
[1]可口可乐公司-百度百科[EB/OL].2010-09-08
[2]娟子.可口可乐销售和物流的模式.--中国大物流网[EB/OL].2008-08-14。