保险基础知识讲课课件讲解
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保险基础知识(PPT45页)
发生的可能性、或损失程度的原因或条件。
引 发 或
风险
增
风险事故：造成人身伤害或财产损失的偶发事
加
构成要素
件，是导致损失的直接的或外在的原因。
导
损失：非故意的、非预期的、非计划的经济价值
致
的减少。
风险的分类
按风险的产 生环境分类
静态风险 动态风险
按风险的 纯粹风险 性质分类 投机风险
按风险的 对象分类
保险的特征
一种民事 法律关系
一种有计 划的财务
安排
保险
一种有效 的风险管 理手段
互助性
法律性
科学性
经济性
商品性
保险的分类
按保险标的 按实施方式 按承保方式
财产保险
强制保险
原保险
人身保险
自愿保险
再保险
共同保险
重复保险
财产保险-以财产及其有关利益为保险标的的保险
财产损失保险-以各类有形财产为保险标的
保险人
指经营保险业务，与投保人订立保险合同，享有 收取保险费的权利，并对被保险人承担损失赔偿 或给付保险金义务的保险合同的一方当事人。
当事人
投保人
是与保险人订立保险合同并负有交付保险费义务 的保险合同的另一方当事人。
保险合同要素
主体
客体
关系人 保险利益
指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金 被保险人 请求权的人。
保险概述
保险的概念
商业保险
• 指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保 险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造 成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险 人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期 限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
引 发 或
风险
增
风险事故：造成人身伤害或财产损失的偶发事
加
构成要素
件，是导致损失的直接的或外在的原因。
导
损失：非故意的、非预期的、非计划的经济价值
致
的减少。
风险的分类
按风险的产 生环境分类
静态风险 动态风险
按风险的 纯粹风险 性质分类 投机风险
按风险的 对象分类
保险的特征
一种民事 法律关系
一种有计 划的财务
安排
保险
一种有效 的风险管 理手段
互助性
法律性
科学性
经济性
商品性
保险的分类
按保险标的 按实施方式 按承保方式
财产保险
强制保险
原保险
人身保险
自愿保险
再保险
共同保险
重复保险
财产保险-以财产及其有关利益为保险标的的保险
财产损失保险-以各类有形财产为保险标的
保险人
指经营保险业务，与投保人订立保险合同，享有 收取保险费的权利，并对被保险人承担损失赔偿 或给付保险金义务的保险合同的一方当事人。
当事人
投保人
是与保险人订立保险合同并负有交付保险费义务 的保险合同的另一方当事人。
保险合同要素
主体
客体
关系人 保险利益
指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金 被保险人 请求权的人。
保险概述
保险的概念
商业保险
• 指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保 险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造 成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险 人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期 限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险基础知识培训PPT讲座资料课件
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
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保险基础知识通用版课件
保险基础知识通用版
第二节 风险管理
损 失
1、减轻损失的危害程度
后
目 标
2、及时提供经济补偿，使企业和家庭恢复正常的生产和生活秩序， 实现良性循环
保险基础知识通用版
第二节 风险管理
三、风险管理的方法
即风险管理的技术，可分为控制型和财务型
（一）控制型风险管理技术
采取控制技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度，重点在 于改变自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件
1、保险合同有效：指保险合同具有法律效力并受国家法律保护。 注：有效的条件（具有主体资格、主体合意、 客体合法、合同内容
合法） 2、保险合同无效
保险基础知识通用版
第四节 保险合同的履行
一、投保人义务的履行
➢如实告知的义务 ➢交纳保险费的义务（最基本） ➢防灾防损的义务 ➢危险增加的通知义务 ➢保险事故发生后及时通知的义务 ➢损失施救的义务 ➢提供单证义务 ➢协助追偿义务
（四）保险金额与出险时保险标的的实际价值对比关系: 足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同
（五）按保险标的分类： 财产保险合同与人身保险合同
（六）按保险承保方式分类： 原保险合同与再保险合同
保障对象是原保险合同被保险人 保障对象是原保险合同保险人
保险基础知识通用版
第二节 保险合同的要素
一、保险合同的主体
保险基础知识通用版
第一节 保险的要素与特征
一、《中华人民共和国保险法》定义：
本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支 付保险费，保险人对合同约定的可能发生的事故因其发生 所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人 死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担 给付保险金责任的商业保险行为。
保险基础知识-PPT
保险基础知识
新人岗前培训教材 2001年7月
主要内容
¶ 保险的定义及释义 ¶保险的基本原则 ¶ 保险的分类 ¶ 人身保险的概念及分类 ¶ 保险中常用的名词释义 ¶ 人身保险中的一般条款
保险的概念
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险 费，保险人对于合同约定的可能发生的保险事故因 其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或 者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、 期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
•保险与储蓄都是人们应付未来不确定性风险的一种管理手段，目的都 在于保障未来正常的生产、生活。 保险是靠集体的财力对付风险；而储蓄是靠个人积累来对付未来风险。
•救济也可救人于危难之中，但是一种单方面的行为。 保险是一种社会化安排，是面临风险的人们通过保险人组织起来，从 而使个人风险得以转移、分散，由保险人组织保险基金，集中承担。
无风险就无保险，保险是风险转移的一项有利手段，但并不是所有的风险都可以承保。
构成可保风险必须具备一定的条件：
•损失程度较高； •损失发生的概率较小； •损失具有确定的概率分布； •存在大量具有同质风险的保险标的； •损失的发生必须是意外的； •损失是可以确定和测量的； •损失不能同时发生。
保险与储蓄、救济的不同
人身保险的意义与功能
•人身保险是支付生命的一点代价。 •人身保险是补偿损失的一项措施。 •人身保险是获得安全的一种媒介。 •人身保险是最有价值的一笔财富。 •人身保险是完善理财的一个计划。 •人身保险是积蓄钱财的一位助手。
胡适博士说，保险的意义何在呢？年轻时作年老时的准备，这是 真稳健；父母为儿女作准备，这是真慈爱；生时作死时的准备， 这是真旷达。作不到这三步，就算不上一个现代人。
•保险合同的内容主要包括保险标的、保险责任、责任免除、保险期 间和保险责任开始时间、保险金额、保险费及其支付方法、保险价值 保险金赔偿及给付方法、保险主体的名称和住所、违约责任和争议处 理。
新人岗前培训教材 2001年7月
主要内容
¶ 保险的定义及释义 ¶保险的基本原则 ¶ 保险的分类 ¶ 人身保险的概念及分类 ¶ 保险中常用的名词释义 ¶ 人身保险中的一般条款
保险的概念
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险 费，保险人对于合同约定的可能发生的保险事故因 其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或 者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、 期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
•保险与储蓄都是人们应付未来不确定性风险的一种管理手段，目的都 在于保障未来正常的生产、生活。 保险是靠集体的财力对付风险；而储蓄是靠个人积累来对付未来风险。
•救济也可救人于危难之中，但是一种单方面的行为。 保险是一种社会化安排，是面临风险的人们通过保险人组织起来，从 而使个人风险得以转移、分散，由保险人组织保险基金，集中承担。
无风险就无保险，保险是风险转移的一项有利手段，但并不是所有的风险都可以承保。
构成可保风险必须具备一定的条件：
•损失程度较高； •损失发生的概率较小； •损失具有确定的概率分布； •存在大量具有同质风险的保险标的； •损失的发生必须是意外的； •损失是可以确定和测量的； •损失不能同时发生。
保险与储蓄、救济的不同
人身保险的意义与功能
•人身保险是支付生命的一点代价。 •人身保险是补偿损失的一项措施。 •人身保险是获得安全的一种媒介。 •人身保险是最有价值的一笔财富。 •人身保险是完善理财的一个计划。 •人身保险是积蓄钱财的一位助手。
胡适博士说，保险的意义何在呢？年轻时作年老时的准备，这是 真稳健；父母为儿女作准备，这是真慈爱；生时作死时的准备， 这是真旷达。作不到这三步，就算不上一个现代人。
•保险合同的内容主要包括保险标的、保险责任、责任免除、保险期 间和保险责任开始时间、保险金额、保险费及其支付方法、保险价值 保险金赔偿及给付方法、保险主体的名称和住所、违约责任和争议处 理。
保险基础说课课件
赔偿责任。
健康保险案例分析
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
总结词
健康保险案例分析主要 涉及保险合同、保险责 任、理赔流程等方面， 通过实际案例的讲解， 帮助学生更好地理解健 康保险的功能和运作机 制。
保险合同
分析健康保险合同条款 ，包括保险期限、保险 金额、保障内容等，让 学生了解健康保险合同 的基本要素和注意事项
解除
指在保险合同有效期内，双方协 商一致或依法解除合同的行为。
PART 03
保险产品
人寿保险产品
人寿保险
是指以人的生命为保险标的，以生存和死亡为给付保险金 条件的保险。根据保险标的的不同，人寿保险可以分为定 期寿险、终身寿险和两全保险等。
终身寿险
保障期限为终身，通常与一定的储蓄或投资计划相结合， 在被保险人死亡时，保险公司将给付保险金。
PART 04
保险购买与理赔
保险购买流程
了解保险产品
在购买保险前，需要 了解保险产品的保障 范围、保险期限、保 费支付方式等基本信 息。
选择保险公司
根据个人需求和预算 ，选择信誉良好、实 力雄厚的保险公司。
填写投保单
按照保险公司要求， 填写正确的投保单信 息，并支付相应的保 费。
核保与承保
保险公司对投保单进 行核保，确认符合承 保条件后，出具保险 合同。
财产保险
为被保险人的财产提供保障，包括家财险、车险、货运险等，特点是 保障财产安全和减少财产损失。
责任保险
为被保险人因过失造成他人损失提供保障，包括公众责任险、产品责 任险等，特点是保障被保险人对受害人的经济赔偿责任。
保险的发展历程
总结词：梳理保险业的发展脉络，分析保险业的发展趋 势
健康保险案例分析
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
总结词
健康保险案例分析主要 涉及保险合同、保险责 任、理赔流程等方面， 通过实际案例的讲解， 帮助学生更好地理解健 康保险的功能和运作机 制。
保险合同
分析健康保险合同条款 ，包括保险期限、保险 金额、保障内容等，让 学生了解健康保险合同 的基本要素和注意事项
解除
指在保险合同有效期内，双方协 商一致或依法解除合同的行为。
PART 03
保险产品
人寿保险产品
人寿保险
是指以人的生命为保险标的，以生存和死亡为给付保险金 条件的保险。根据保险标的的不同，人寿保险可以分为定 期寿险、终身寿险和两全保险等。
终身寿险
保障期限为终身，通常与一定的储蓄或投资计划相结合， 在被保险人死亡时，保险公司将给付保险金。
PART 04
保险购买与理赔
保险购买流程
了解保险产品
在购买保险前，需要 了解保险产品的保障 范围、保险期限、保 费支付方式等基本信 息。
选择保险公司
根据个人需求和预算 ，选择信誉良好、实 力雄厚的保险公司。
填写投保单
按照保险公司要求， 填写正确的投保单信 息，并支付相应的保 费。
核保与承保
保险公司对投保单进 行核保，确认符合承 保条件后，出具保险 合同。
财产保险
为被保险人的财产提供保障，包括家财险、车险、货运险等，特点是 保障财产安全和减少财产损失。
责任保险
为被保险人因过失造成他人损失提供保障，包括公众责任险、产品责 任险等，特点是保障被保险人对受害人的经济赔偿责任。
保险的发展历程
总结词：梳理保险业的发展脉络，分析保险业的发展趋 势
保险基础知识和保险法讲义课件
43条 保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿 后三十日内，投保人可以终止合同；除合同约定 不得终止合同的以外，保险人也可以终止合同。 保险人终止合同的，应当提前十五日通知投保人， 并将保险标的未受损失部分的保险费，扣除自保 险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收 部分后，退还投保人。
保险基础知识和保险法讲义
保险基础知识和保险法讲义
16
第三节 人身保险合同
59条 依照前条规定合同效力中止的，经保险人与 投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后， 合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起二年 内双方未达成协议的，保险人有权解除合同。 保险人依照前款规定解除合同，投保人已交足 二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还 保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的， 保险人应当在扣除手续费后，退还保险费。
保险基础知识和保险法讲义
13
第二节 财产保险合同
49条 保险人、被保险人为查明和确定保险事故的 性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、 合理的费用，由保险人承担。
50条 保险人对责任保险的被保险人给第三者造成 的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直 接向该第三者赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的 赔偿责任为保险标的的保险。
第三节 人身保险合同
67条 被保险人故意犯罪导致其自身伤残或者死 亡的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人 已交足二年以上保险费的，保险人应当按照保险 单退还其现金价值。
68条 人身保险的被保险人因第三者的行为而发生 死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被 保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第 三者追偿的权利。但被保险人或者受益人仍有权 向第三者请求赔偿。
18条 保险合同中规定有关于保险人责任免除条款 的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确 说明，未明确说明的，该条款不产生效力。
保险基础知识和保险法讲义
保险基础知识和保险法讲义
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第三节 人身保险合同
59条 依照前条规定合同效力中止的，经保险人与 投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后， 合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起二年 内双方未达成协议的，保险人有权解除合同。 保险人依照前款规定解除合同，投保人已交足 二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还 保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的， 保险人应当在扣除手续费后，退还保险费。
保险基础知识和保险法讲义
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第二节 财产保险合同
49条 保险人、被保险人为查明和确定保险事故的 性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、 合理的费用，由保险人承担。
50条 保险人对责任保险的被保险人给第三者造成 的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直 接向该第三者赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的 赔偿责任为保险标的的保险。
第三节 人身保险合同
67条 被保险人故意犯罪导致其自身伤残或者死 亡的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人 已交足二年以上保险费的，保险人应当按照保险 单退还其现金价值。
68条 人身保险的被保险人因第三者的行为而发生 死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被 保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第 三者追偿的权利。但被保险人或者受益人仍有权 向第三者请求赔偿。
18条 保险合同中规定有关于保险人责任免除条款 的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确 说明，未明确说明的，该条款不产生效力。
保险基础知识介绍ppt课件
保险原则—近因原则
近因：指造成损失的最直接、最有效 的、起主导作用或支配性作用的原因。 并非指在时间上或空间上与损失最接 近的原因。 近因原则：指造成损失的近因是保险 责任的，保险人承担损失赔偿责任； 造成损失的近因不属于保险责任的， 保险人不负赔偿责任。
保险原则—近因原则
近因判定 1、单一原因造成的损失 即造成保险标的损失的原因只有一个，该原因即为近因。 2、多种原因同时致损 多种原因同时致损，组成并联关系，多种原因均为近因。 （1）都属保险责任（除外责任）范围，则保险人应承担全部损失（不承担损 失）。 （2）无除外责任，且至少一个属于保险责任，则保险人应承担全部损失。 （3）既有承保风险又有除外风险，若可分解，按比例承担损失，不可分解，不 承担。
射幸合同
不确定的偶发事故 收入与支出不平衡 道德风险 个体 vs. 整体
双务有偿 合同
权利义务 对价
应用
非要式 合同
形式自由 意思自治
赌博 活动取消 延保
退运险 附赠产品责任险
保险合同
家财险 航空意外险
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保险合同—主体和客体
一、保险合同的主体 (一) 保险合同的当事人 1、保险人：具备法定资格、以自己名义订立、依照合同承担保险责任。 2、投保人：具有民事权利、行为能力；具有保险利益；按约定缴费。 3、被保险人：财产保险中既可以是自然人也可以是法人；人身险中只能 是有生命的自然人。 (二) 保险合同的关系人—受益人：指定、法定。 (三) 保险合同的辅助人—保险代理人、经纪人、公估人
保险合同—内容和形式
保险合同的订立形式
投保单：是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。 记载“声明事项”，是保险合同的重要组成部分
暂保单：又称临时保单。它是正式保单发出前的临时合同。 （暂保单的法律效力与正式保单完全相同）
保险基础知识培训课件
保险基础知识
保险基础知识
第一章 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险运行的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第六章 财产保险 第七章 人身保险 第八章 保险代理人的职业道德和执业操守
第一章 风险与风险管理
第一节 风险的概念、特征及分类 第二节 风险管理 第三节 可保风险的选择
（五）按风险影响的范围来划分 1、基本风险 2、特定风险
第二节 风险管理
一、风险管理的概念 风险管理是指经济单位通过风险识别、
风险估测、采用合理的经济和技术手段, 对风险实施有效的控制，以最小的成本 获得最大安全保障的管理活动。
第二节 风险管理
风险管理的概念可从以下几方面理 解： （一）风险管理的主体 （二）风险管理强调的是人们的主动行为 （三）风险管理的目的
第一节 风险的概念、特征及分类
一、风险的概念 风险是指在特定的客观情况下，在特
定的期间内，某种损失发生的不确定性。 风险包含两层含义：
（一）风险总是与损失和不确定性相关联 （二）损失是不确定的
第一节 风险的概念、特征及分类
风险因素、风险事故和风险损失二者 之间存在着因果关系：风险因素引发风 险事故， 而风险事故导致损失，如图所 示。
第一节 保险的要素与特征
二、保险的要素 （一） 以特定的或约定的风险作为可保风险和保
险责任 （二）保险必须对保险事故造成的损失给予经济
补偿或给付 （三）保险必须结合多数经济单位进行互助共济 （四）合理计算分担金，建立保险基金 （ 保险的要素与特征
三、保险的特征 （一）保险与储蓄的区别 1、 处置权不同 2、 计算技术不同 3、 给付均等原则不同
第一节 风险的概念、特征及分类
保险基础知识
第一章 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险运行的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第六章 财产保险 第七章 人身保险 第八章 保险代理人的职业道德和执业操守
第一章 风险与风险管理
第一节 风险的概念、特征及分类 第二节 风险管理 第三节 可保风险的选择
（五）按风险影响的范围来划分 1、基本风险 2、特定风险
第二节 风险管理
一、风险管理的概念 风险管理是指经济单位通过风险识别、
风险估测、采用合理的经济和技术手段, 对风险实施有效的控制，以最小的成本 获得最大安全保障的管理活动。
第二节 风险管理
风险管理的概念可从以下几方面理 解： （一）风险管理的主体 （二）风险管理强调的是人们的主动行为 （三）风险管理的目的
第一节 风险的概念、特征及分类
一、风险的概念 风险是指在特定的客观情况下，在特
定的期间内，某种损失发生的不确定性。 风险包含两层含义：
（一）风险总是与损失和不确定性相关联 （二）损失是不确定的
第一节 风险的概念、特征及分类
风险因素、风险事故和风险损失二者 之间存在着因果关系：风险因素引发风 险事故， 而风险事故导致损失，如图所 示。
第一节 保险的要素与特征
二、保险的要素 （一） 以特定的或约定的风险作为可保风险和保
险责任 （二）保险必须对保险事故造成的损失给予经济
补偿或给付 （三）保险必须结合多数经济单位进行互助共济 （四）合理计算分担金，建立保险基金 （ 保险的要素与特征
三、保险的特征 （一）保险与储蓄的区别 1、 处置权不同 2、 计算技术不同 3、 给付均等原则不同
第一节 风险的概念、特征及分类
保险基础知识培训PPT授课演示
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
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BUSINESS STYLE MINIMALIST
保险知识培训PPT
述职报告/工作总结/企业宣传/项目融资
Summarizing the Work of Reporting Work and Financing Enterprise
Propagan
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保险学基础知识课件
济补偿。
责任保险
以被保险人对第三方应承担的法律 责任为保险标的，当被保险人需要 对第三方进行赔偿时，保险公司给 予经济补偿。
信用保险
以被保险人对债权人的信用风险为 保险标的，当被保险人无法履行债 务时，保险公司给予经济补偿。
再保险
01
原保险公司将部分或全部保险业务转移给其他保险公司承担的 过程称为再保险。
以人的生命为保险标的，当被保险人 遭遇生命危险时，保险公司按照合同 约定给予保险金。
以人的身体健康为保险标的，当被保 险人因疾病或意外伤害需要医疗或康 复时，保险公司给予经济补偿。
人寿保险
以人的寿命为保险标的，当被保险人 死亡或生存到一定年龄时，保险公司 给予保险金。
财产保险
财产损失保险
以财产为保险标的，当被保险财 产遭受损失时，保险公司给予经
保险的种类与特点
01
02
03
人身保险
以人的生命和健康为标的 ，包括人寿保险、健康保 险和意外伤害保险等。
财产保险
以财产及其有关利益为标 的，包括财产损失保险、 责任保险和信用保险等。
社会保险
由政府或相关机构举办， 为特定人群提供保障，包 括养老保险、医疗保险、 失业保险等。
保险的产生与发展
古代保险思想
05 保险市场与监管
保险市场的定义与特点
定义
保险市场是提供各类保险产品和服务 ，进行保险交易和风险管理的场所。
特点
具有风险聚集性、信息不对称性、契 约履行长期性等。
保险市场的参与者
保险公司
提供各类保险产品和服务，是保险市场的核 心主体。
保险代理人和经纪人
协助保险公司销售保险产品，为投保人提供 咨询服务。
保险市场的监管。
责任保险
以被保险人对第三方应承担的法律 责任为保险标的，当被保险人需要 对第三方进行赔偿时，保险公司给 予经济补偿。
信用保险
以被保险人对债权人的信用风险为 保险标的，当被保险人无法履行债 务时，保险公司给予经济补偿。
再保险
01
原保险公司将部分或全部保险业务转移给其他保险公司承担的 过程称为再保险。
以人的生命为保险标的，当被保险人 遭遇生命危险时，保险公司按照合同 约定给予保险金。
以人的身体健康为保险标的，当被保 险人因疾病或意外伤害需要医疗或康 复时，保险公司给予经济补偿。
人寿保险
以人的寿命为保险标的，当被保险人 死亡或生存到一定年龄时，保险公司 给予保险金。
财产保险
财产损失保险
以财产为保险标的，当被保险财 产遭受损失时，保险公司给予经
保险的种类与特点
01
02
03
人身保险
以人的生命和健康为标的 ，包括人寿保险、健康保 险和意外伤害保险等。
财产保险
以财产及其有关利益为标 的，包括财产损失保险、 责任保险和信用保险等。
社会保险
由政府或相关机构举办， 为特定人群提供保障，包 括养老保险、医疗保险、 失业保险等。
保险的产生与发展
古代保险思想
05 保险市场与监管
保险市场的定义与特点
定义
保险市场是提供各类保险产品和服务 ，进行保险交易和风险管理的场所。
特点
具有风险聚集性、信息不对称性、契 约履行长期性等。
保险市场的参与者
保险公司
提供各类保险产品和服务，是保险市场的核 心主体。
保险代理人和经纪人
协助保险公司销售保险产品，为投保人提供 咨询服务。
保险市场的监管。
保险基础知识培训课件
客户服务流程 提供咨询：为客户提供保险产品、业务流程等方面的咨询服务。
处理保全业务：协助客户办理保单变更、退保等保全业务。
客户服务与投诉处理流程
• 提供增值服务：为客户提供健康管理、风险评估 等增值服务。
客户服务与投诉处理流程
投诉处理流程
接收投诉：认真倾听客户投诉，记录投诉内容和 联系方式。
调查核实：对投诉内容进行调查核实，了解事实 真相。
支持等。
法规与政策的关系
保险法规为市场发展提供法律保 障，而保险政策则通过政府引导
和支持推动市场发展。
保险业务流程与操
05作Βιβλιοθήκη 范保险展业流程接触准客户
通过电话、邮件、拜访等方式 与准客户建立联系，了解客户 需求和意向。
异议处理
针对客户提出的疑问或异议， 进行耐心解答和处理，消除客 户顾虑。
寻找准客户
。
保险合同要素与条
02
款
保险合同的构成要素
保险合同的主体
包括保险人、投保人、被保险人和受益人 。
保险期限
保险合同的有效期限，包括起始日期和终 止日期。
保险标的
即保险合同所保障的对象，可以是财产、 人身或责任等。
保险费
投保人向保险人支付的费用，用于获取保 险保障。
保险金额
保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高 限额。
保险基础知识培训课件
汇报人： 2023-12-24
目 录
• 保险概述 • 保险合同要素与条款 • 保险产品种类与特点 • 保险市场与监管 • 保险业务流程与操作规范 • 保险从业人员职业道德与素养
保险概述
01
保险的定义与功能
定义
保险是一种风险管理方式，通过集中 风险、分散损失的方式，为被保险人 提供经济保障。
处理保全业务：协助客户办理保单变更、退保等保全业务。
客户服务与投诉处理流程
• 提供增值服务：为客户提供健康管理、风险评估 等增值服务。
客户服务与投诉处理流程
投诉处理流程
接收投诉：认真倾听客户投诉，记录投诉内容和 联系方式。
调查核实：对投诉内容进行调查核实，了解事实 真相。
支持等。
法规与政策的关系
保险法规为市场发展提供法律保 障，而保险政策则通过政府引导
和支持推动市场发展。
保险业务流程与操
05作Βιβλιοθήκη 范保险展业流程接触准客户
通过电话、邮件、拜访等方式 与准客户建立联系，了解客户 需求和意向。
异议处理
针对客户提出的疑问或异议， 进行耐心解答和处理，消除客 户顾虑。
寻找准客户
。
保险合同要素与条
02
款
保险合同的构成要素
保险合同的主体
包括保险人、投保人、被保险人和受益人 。
保险期限
保险合同的有效期限，包括起始日期和终 止日期。
保险标的
即保险合同所保障的对象，可以是财产、 人身或责任等。
保险费
投保人向保险人支付的费用，用于获取保 险保障。
保险金额
保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高 限额。
保险基础知识培训课件
汇报人： 2023-12-24
目 录
• 保险概述 • 保险合同要素与条款 • 保险产品种类与特点 • 保险市场与监管 • 保险业务流程与操作规范 • 保险从业人员职业道德与素养
保险概述
01
保险的定义与功能
定义
保险是一种风险管理方式，通过集中 风险、分散损失的方式，为被保险人 提供经济保障。
课件：保险基础知识
保险的分类
• 以经营性质分类 1、商业保险 2、非商业保险
以保险实务操作习惯分类 1、寿险与非寿险 2、水险与非水险 3、车险与非车险
44
保险的种类
• 1、财产保险（狭义） • 2、人身保险----人寿保险
健康保险 人身意外伤害保险 • 3、责任保险 • 4、信用保险
45
保险的功能
02-07五年来，保险业累计赔款与给 付6800多亿元。07年赔款和给付
契约性（合同行为） 经济性（经济保障活动）
特
商品性（对价的商品交换关系）
征
科学性（保险经营以概率论和大数法则 等科学的数理理论为基础，保险费率的
厘定、保险准备金的提存等都以科学的
数理计算为依据的。）
3300
保险与类似制度（P23） 保险与社会保险： 保险与救济： 保险与储蓄：
3311
保险与类似制度（P23）
指将保险资金中闲置的部运2用7分9收1重.7益亿超新元过投，前年入五未年到资的金社总运会和用，再余达额到 生产过程中金融中介作用。
26721.94亿元
4466
三、社会管理功能（P33) 主要体现为社会保障管理、社会风险管理、社
会关系管理、社会信用管理。
保险的三项功能是一个有机联系、相互作用 的整体。经济补偿是保险最基本的功能，是保险 区别于其他行业是最根本的特征。资金融通功能 是在经济补偿功能基础上发展起来的，是保险金 融属性的具体体现。社会管理功能是保险业发展 到一定程度，并深入到社会生活的诸多层面之后 产生的一项重要功能。
保险与社会保险：
共同点：
同以风险的存在为前提 同以社会再生产人的要素 为对象 同以概率论和大数法则为 制定保险费率的数理基础 同以建立保险基金作为提 供经济保障的物质基础
保险基础知识培训课件
风险管理的含义与演变
1
风险管理的程序
2
风险管理的目标
3
风险管理的方法
4
第二节 风险管理
一、风险管理的含义与演变
风险管理的含义 一个组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
风险管理的主体可以是任何组织、个人：包括个人、家庭、组织
风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果等
财产风险
人身风险
责任风险
信用风险
依据风险标的分类
三、风险的种类
只有损失机会 投机风险 有损失机会又有获利可能
纯粹风险
依据风险性质分类
四、风险的特征
风险的不确性 风险是否发生的不确定性 风险发生时间的不确定性 风险产生结果的不确定性 风险的客观性 风险的普遍性 -----风险无处不在，无时不有。 风险的可测性 风险的发展性
告知：合同订立前，当事人实事求是的向对方所作的口头或书面陈述。
1
对于投保人我国采取询问回答的形式
2
保证：的形式：
3
明示保证：通常用文字表示，又分为
4
确认保证：对过去某事存在或不存在的保证
5
承诺保证：对将来某事的作为或不作为的保证，不包括过去.
6
默示保证：惯例及行业习惯
7
第一节、最大诚信原则的内容
1
从法律角度看，保险是一种合同行为；
2
从风险管理角度看，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制；
3
从经济角度看，保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排；
（一）保险的定义
可保风险的存在
01
大量同质风险的集合与分散
《保险基础知识》课件
2 保险业务
保险业务包括保险产品设计、销售、核保、理赔等一系列与保险相关的经营活动。
3 保险销售
保险销售是保险公司通过各种渠道和方式向个人和企业推销保险产品。
保险的管理与监管
1 保险法律法规
保险业务受到相关法律法 规的监管，以保障保险市 场的正常运行和投保人的 权益。
2 保险行业协会
保险行业协会是保险公司 和从业人员的自律组织， 为行业发展提供指导和规 范。
1
报案
被保险人在发生保险事故后，需要及时
定损
2
向保险公司报案，提供相关事故信息。
定损是保险公司对保险事故的损失进行
评估和计算，并为被保险人提供经济赔
3
理赔
偿。
理赔是保险公司根据保险合同约定，向
被保险人支付保险金或进行其他形式的
赔偿。
保险的市场化
1 保险公司
保险公司是提供保险服务的金融机构，根据市场需求设计并销售各种保险产品。
《保险基础知识》PPT课 件
保险是一种为了保护个人和财产免受风险的金融工具。通过了解保险的基本 知识，我们可以更好地保护自己和家人，避免不必要的经济损失。
什么是保险
保险是一种金融合同，保险公司承担一定风险，为被保险人在发生保险事故时提供经济赔偿。它的目的是为了 保护个人、家庭和企业免受不可预见的风险和损失。
保险的基本原则
1 认识风险
保险的核心是对风险的认 识，通过评估风险的概率 和程度来制定保险计划。
Байду номын сангаас
2 大数法则
大数法则指出，通过大量 的保险人群和统计数据， 保险公司可以准确估计风 险和资金需求。
3 互助共济
互助共济是保险的基本理 念，通过共同分摊风险， 保险公司可以向被保险人 提供赔偿和援助。
保险业务包括保险产品设计、销售、核保、理赔等一系列与保险相关的经营活动。
3 保险销售
保险销售是保险公司通过各种渠道和方式向个人和企业推销保险产品。
保险的管理与监管
1 保险法律法规
保险业务受到相关法律法 规的监管，以保障保险市 场的正常运行和投保人的 权益。
2 保险行业协会
保险行业协会是保险公司 和从业人员的自律组织， 为行业发展提供指导和规 范。
1
报案
被保险人在发生保险事故后，需要及时
定损
2
向保险公司报案，提供相关事故信息。
定损是保险公司对保险事故的损失进行
评估和计算，并为被保险人提供经济赔
3
理赔
偿。
理赔是保险公司根据保险合同约定，向
被保险人支付保险金或进行其他形式的
赔偿。
保险的市场化
1 保险公司
保险公司是提供保险服务的金融机构，根据市场需求设计并销售各种保险产品。
《保险基础知识》PPT课 件
保险是一种为了保护个人和财产免受风险的金融工具。通过了解保险的基本 知识，我们可以更好地保护自己和家人，避免不必要的经济损失。
什么是保险
保险是一种金融合同，保险公司承担一定风险，为被保险人在发生保险事故时提供经济赔偿。它的目的是为了 保护个人、家庭和企业免受不可预见的风险和损失。
保险的基本原则
1 认识风险
保险的核心是对风险的认 识，通过评估风险的概率 和程度来制定保险计划。
Байду номын сангаас
2 大数法则
大数法则指出，通过大量 的保险人群和统计数据， 保险公司可以准确估计风 险和资金需求。
3 互助共济
互助共济是保险的基本理 念，通过共同分摊风险， 保险公司可以向被保险人 提供赔偿和援助。
保险学基础知识课件ppt
能力目标 能运用保险的基本原则分析相关案例
保险原理
保险原理
第一节 风险与风险管理
第一节 风险与风险管理
一、风险的概念与特征 二、风险的分类 三、风险管理的概念、程序、方法 四、风险与保险的关系
保险原理
风险事件例图
保险原理
日本大地震 北京时间202X年3月11日13点46 分，日本本州岛附近海域发生里 氏9.0级地震，地震引发巨大海 啸。地震造成日本福岛第一核电 站1-4号机组发生核泄漏事故。 截至202X年12月12日，此次灾 害共造成15841人死亡，3490人 失踪，5890人受伤。经济损失达 2100亿美元，保险损失约300亿 美元。
态，如家庭财产风险、人身风险。 ➢ 3、企业风险——企业在其生产经营活动中可能遭
受损失的不确定性状态，如企业财产风险、责任风 险、信用风险等。
保险原理
二、风险的分类
➢ 按风险涉及的范围分类： ➢ 1、基本风险——由非个人的，或至少是个人不能
阻止的原因所引起的、影响范围较大而造成许多人 的财产和生命损失的不确定性状态。如失业、战事、 通货膨胀、地震、洪水、海啸、暴风等。 政府介入
❖ 风险识别的方法主要有： ❖ （1）现场调查法 ❖ （2）风险列举法 ❖ （3）生产流程图法 ❖ （4）财务报表分析
风险估测
保险原理
风险的估测是指在风险识别的基础上，通过对所收集 的大量的详细损失资料加以分析，运用概率论和数理统计 ，估计和预测风险发生的概率和损失程度。
风险估测不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且 使风险分析定量化，损失分布的建立、损失概率和损失期 望值的预测则为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理 技术提供了可靠的科学依据。
断的。 2、损失性：保险学讨论的风险总是与未来的损失相联系。 3、不确定性：风险是否发生不确定，发生的时间、地点、
人身保险简约风保险基础知识介绍讲解ppt课件
PPT水平的 提高需 持之以 恒，短 期和一 时的努 力只是 竹篮打 水。除 了在工 作中不 断制作 和反思 还需要 经常查 看一些 PPT论 坛、 PPT网站，吸取精华、交流思想FHX+L HJ 。
保险经营效益 受风险管理技术的制约
风 险
保险是风险处理的 传统有效的措施
保 险
风险 管理
PART 02
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01 保险基本知识 02 什么是人身保险 03 保险基础概念
04 保险产品分类 05 寿险合同处理
PART 01
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➢ 定义：终身寿险是指按照保险合同约定，以死亡为给付保险金条件，且保险期间为终身的人寿保险。 ➢ 特点：终身寿险能够为被保险人提供终身的保险保障。投保后，不论被保险人在什么时间身故，保险公司都
要按照合同约定给付保险金。
两全保险
➢ 定义：两全保险是指按照保险合同约定，在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件的人寿保险。
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风 险
保险是风险处理的 传统有效的措施
保 险
风险 管理
PART 02
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01 保险基本知识 02 什么是人身保险 03 保险基础概念
04 保险产品分类 05 寿险合同处理
PART 01
PPT水平的 提高需 持之以 恒，短 期和一 时的努 力只是 竹篮打 水。除 了在工 作中不 断制作 和反思 还需要 经常查 看一些 PPT论 坛、 PPT网站，吸取精华、交流思想FHX+L HJ 。
➢ 定义：终身寿险是指按照保险合同约定，以死亡为给付保险金条件，且保险期间为终身的人寿保险。 ➢ 特点：终身寿险能够为被保险人提供终身的保险保障。投保后，不论被保险人在什么时间身故，保险公司都
要按照合同约定给付保险金。
两全保险
➢ 定义：两全保险是指按照保险合同约定，在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件的人寿保险。
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（二）保险合同的关系人 1.被保险人 2.受益人
28
（三）保险金额 （四）保险费
29
2015年8月1 日，30 岁的赵先生为同龄 的妻子李女士购买了某寿险公司的某险种， 每年缴费 5000 元，作为“情人节”礼物送 给妻子，保险责任于次日零时生效。如李女 士发生不测或自然死亡，则其子东东可领取 20万元赔偿金。
1、风险是保险产生和存在的前提，无风险 则无保险！ 2、保险是风险处理的最直接最有效的措 施！
16
保险的定义
《保险法》规定：保险是指投保人根据合同约定，向
保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事
故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者
当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、
保险基础知识
1
2012年本科毕 业，矿业工程
同年加入阳光保 险集团
2
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
3
4
意外悲剧每天在继续……
5
人是活在表面的一帆风顺当中还是始 料不及的意外当中？
6
风险的定义
风险是指损失发 生的不确定性。
7
风险的分类 依据风险标的分类 依据性质分类
20
人身保险
定义： 以人的寿命和身体 为保险标的的保险 分为： 人寿保险、健康保 险、意外伤害保险
21
人寿保险
定义：
是指以被保险人的寿命 为保险标的、以生死为给付 条件的人身保险。
22
健康保险
定义：是指保险人于被保 险人疾病、分娩致残废、 死亡时，承担给付保险金 责任的一种保险。
23
定义： 是指保险人在被保险
– 财产风险 – 人身风险 – 责任风险 – 信用风险
8
–纯粹风险 –投机风险
人类需要规避风险
9
保险 我来了
10
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
11
2004年印度洋海啸，美丽却充满
杀机
12
13
保险的起源
起源于14世纪的意大利海上保险
14
中国保险是如何产生的呢？
15
风险与保险的关系
30
例子
The first ray of sunshine
31
32
意外伤害保险
人遭受因意外伤害而致残废或 死亡时，按照约定承担给付保 险金责任的一种保险。
24
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
25
一 保险合同定义及分类
《保险法》规定：保险合同是投保人与保险 人约定保险权利义务关系的协议，具有法律效应。
按保险标的：
1、财产保险合同 2、人身保险合同
期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
17
一、按照实施方式分类：
保险的分类
• 强制保险 • 自愿保险
18
二、按照保险标的分类：
（一）财产保险： •财产损失保险 •责任保险 •信用保险 （二）人身保险: • 人寿保险 • 健康保险 • 意外伤害保险
19
财产保险
定义：
以财产及其有关利 益为保险标的的保险。
26
2015年8月1 日，30 岁的赵先生为同龄 的妻子李女士购买了某寿险公司的某险种， 每年缴费 5000 元，作为“情人节”礼物送 给妻子，保险责任于次日零时生效。如李女 士发生不测或自然死亡，则其子东东可领取 20万元赔偿金。
27
例子
二 基本概念
28
（三）保险金额 （四）保险费
29
2015年8月1 日，30 岁的赵先生为同龄 的妻子李女士购买了某寿险公司的某险种， 每年缴费 5000 元，作为“情人节”礼物送 给妻子，保险责任于次日零时生效。如李女 士发生不测或自然死亡，则其子东东可领取 20万元赔偿金。
1、风险是保险产生和存在的前提，无风险 则无保险！ 2、保险是风险处理的最直接最有效的措 施！
16
保险的定义
《保险法》规定：保险是指投保人根据合同约定，向
保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事
故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者
当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、
保险基础知识
1
2012年本科毕 业，矿业工程
同年加入阳光保 险集团
2
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
3
4
意外悲剧每天在继续……
5
人是活在表面的一帆风顺当中还是始 料不及的意外当中？
6
风险的定义
风险是指损失发 生的不确定性。
7
风险的分类 依据风险标的分类 依据性质分类
20
人身保险
定义： 以人的寿命和身体 为保险标的的保险 分为： 人寿保险、健康保 险、意外伤害保险
21
人寿保险
定义：
是指以被保险人的寿命 为保险标的、以生死为给付 条件的人身保险。
22
健康保险
定义：是指保险人于被保 险人疾病、分娩致残废、 死亡时，承担给付保险金 责任的一种保险。
23
定义： 是指保险人在被保险
– 财产风险 – 人身风险 – 责任风险 – 信用风险
8
–纯粹风险 –投机风险
人类需要规避风险
9
保险 我来了
10
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
11
2004年印度洋海啸，美丽却充满
杀机
12
13
保险的起源
起源于14世纪的意大利海上保险
14
中国保险是如何产生的呢？
15
风险与保险的关系
30
例子
The first ray of sunshine
31
32
意外伤害保险
人遭受因意外伤害而致残废或 死亡时，按照约定承担给付保 险金责任的一种保险。
24
内容大纲
一、风险与保险
二、保险的起源 三、保险合同
25
一 保险合同定义及分类
《保险法》规定：保险合同是投保人与保险 人约定保险权利义务关系的协议，具有法律效应。
按保险标的：
1、财产保险合同 2、人身保险合同
期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
17
一、按照实施方式分类：
保险的分类
• 强制保险 • 自愿保险
18
二、按照保险标的分类：
（一）财产保险： •财产损失保险 •责任保险 •信用保险 （二）人身保险: • 人寿保险 • 健康保险 • 意外伤害保险
19
财产保险
定义：
以财产及其有关利 益为保险标的的保险。
26
2015年8月1 日，30 岁的赵先生为同龄 的妻子李女士购买了某寿险公司的某险种， 每年缴费 5000 元，作为“情人节”礼物送 给妻子，保险责任于次日零时生效。如李女 士发生不测或自然死亡，则其子东东可领取 20万元赔偿金。
27
例子
二 基本概念