培训艺术与技术(教材)(42页精品资料PPT课件

n 课程开发 n 教材编写 n 营销推广 n 学习团队 n 实战锤炼 n 把握绩效 n 超值享受
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
42
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
Fra Baidu bibliotek
指导—自学 F
H
B 理论—实务
E
学习立方体模型
培训内容的天平理论
面 向 理 论
面向气氛
培训过程中的四大关注点
关注自己的情绪
n 适度兴奋、舒缓紧张 n 化解压力、克服怯场 n 充满自信、放低自尊
关注自己的着装
n TOP着装法则：
n Time：
季节
n Occupation： 职业
n Place：
地点
关注自己的语言信息
n 吐字归音
n 用气发声
关注自己的非语言信息1
n 眼睛是心灵的窗户：
n 要专注不要躲闪 n 要直视不要逼视 n 要博爱又要专爱
关注自己的非语言信息2
n 肢体运作 n 手势表达
关注内容 （课程开发原则）
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
课程开发的5步骤
主题把握：明确目的、供需比例 素材收集：内容全面、案例精彩 培训设计：演示训练、高潮结局 讲义制作：演示详稿、学员讲义 预先演练：事先刻意、现场自然
自己讲错？
课 遗忘内容？
堂 学员走神？
掌
学员睡觉？ 课堂私语？
控 课堂混乱？
对 有意抬杠？
策 恶意挑衅？
遭遇高手？
关注环境（传统型布局）
课桌 课桌 课桌
讲台 课桌 课桌 课桌
课桌 课桌 课桌
关注环境（U型布局）
讲台
课
课
桌
桌
课桌
关注环境（梯型布局）
讲台
课桌 课桌
关注环境（群岛型布局）
讲台
课桌
课程开发的三五技巧
内容设计的5个点
n 找到问题点 (Find the question) n 抓住关键点 (Catch the key) n 发掘价值点 (Explore the value) n 设计切入点 (Design the tangency) n 把握兴奋点 (Master the exciting)
学习立方体模型
n 由欧洲管理教育学家博迈索和费奥提出
n 只是定型分析，不能支持定量分析
n X轴代表学习方法的“具体性”，由抽象 和理论走向具体和实务。
n Y轴代表学习中的“交往性”，由个体学 习走向集体学习。
n Z轴代表学习中的“自主性”，由被动的 指导性学习走向主动的自我性学习。
D
G A
C 个人—集体
应答的6种技巧
n 直接式应答 n 报告式应答 n 附和式应答
n 描述式应答 n 反问式应答 n 拒绝式应答
营运互动气氛
培训方法的使用
n 系统讲授法 n 提问应答法 n 讨论交流法 n 小组竞争法 n 案例分析法 n 范例演示法 n 说文解字法 n 点评纠正法 n 摄录回放法
n 工具展现法 n 角色扮演法 n 情景仿真法 n 游戏活动法 n 情绪渲泻法 n 现场参观法 n 调查测量法 n 实践练习法 n 启发感悟法
有效导入主题
n 问题导入 n 数据导入 n 事件导入 n 概念导入 n 观点导入 n 故事导入
n 游戏导入 n 场景导入 n 谜语导入 n 引言导入 n 演示导入 n 音效导入
有效收结
呼应 总结
选择 希望 余韵
要求 展望
提问的6种技巧
n 封闭式提问 n 开放式提问 n 特定式提问 n 整体式提问 n 引导式提问 n 启发式提问
关注辅助器材
n 音响的调节 n 投影仪的状态 n 空调的温度 n 灯光的明暗 n 白板及白板笔 n 游戏的道具
培训师的境界
培训师7力集成
创造力 变通力
感召力 学习力
洞察力
表达力 挑战力
培训定位
培训内容
培训方法
培训失败的三大原因
编
课程的设计者
导
过程的组织者
演
内容的表达者
系统培训模式模型图
培训效果评估
内容配置的5条线
n 时间线 (Time) n 内容线 (Content) n 行动线 (Action) n 演示线 (Demonstration) n 情绪线 (Emotion)
内容结构的5个部分
牵引 性
主 助动性内容 体 提升性内容
性 内 容
附加性
上场与下场
从容不迫 启动注意
专注全场 享受掌声
以知识性为主
时间 历时短但持续终生 历时长但相对集中
方法 综合运用
课堂讲授为主
效果 解决能力问题
解决素质问题
培训和教育的定义
n 培训：
n 以职业者为对象， 以培训师为主导， 通过转换理念、训 练技能或传授方法 提升个人价值，进 而改善组织绩效的 活动。
n 教育：
n 指所进行的以影响 他人的身心发展为 直接目的的社会活 动。主要指学校教 育，也可包含家庭 教育、社会教育等。
n 评估内容
n 评估的焦点
n 学员的反应 n 培训过程中的感觉
n 学员的收获 n 培训后理解的知识
n 学员的表现 n 培训后的积极变化
n 组织的收益 n 为组织带来的影响
培训的发展趋势
n 项目式培训
n 行动式学习
预习 精讲 示范 练习 点评 实践
导游 VS 培训
n 能发掘最新最美的风景 n 能设计最好的旅游线路 n 能向游客推荐最佳的游程 n 能最快地营造良好的氛围 n 能管理好游客的吃喝拉撒睡 n 能让游客自己看到最美的风景 n 能让游客自己感到不虚此行
培训师简介
n 潇水 & 湘水 的融汇 n PMP & IRCA 的贯通
n PTT认可培训师 n 导游型的培训风格：
大家一起快步前行 尽览一路靓丽风景
Training VS Education
培训
教育
主导 培训师Trainer
教师Teacher
对象 职业者
职业预备者
目的 提升绩效
提升素质
内容 以实用性为主
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日