效率与执行力

我看执行力

“执行力”一词近来成为热点话题，如何强化执行力，仁者见仁，智者见智。在我看来，先要想清楚何谓执行力？简言之，执行力就是“多快好省”地完成一件事的能力。不论个人、团队，一件事的策划、进行过程谓之“执行”，事情完成的速度、质量、效率反映出“执行力”的高低。因此，执行力既是人员综合素质的体现，也是团队精神的展现，我认为更多的取决于团队精神。

所以，执行力体现在过程控制，而非目标管理，是通过过程控制来确保目标的快速、高质地实现。打个浅显的比例：接受一件任务，我们假设为起点，完成任务，设为终点，执行力就是尽量把两点之间走成直线，尽量缩短两点间的距离。所以这需要从人力、财力、物力上综合调配，合理安排，更需要确定“目标”这个终点的确切位置。因此，强化执行力，着重点在于目标的确立。

一、提升执行力，关键在于目标明确。

以前有一句话，“只顾埋头拉车，不知抬头看路”，剔除语句产生环境下的政治含义，这未尝不是对一些不加分析、盲目蛮干者的嘲讽。

一件真实的事情。前段时间持续高温，一位领导在会上指示：要关心户外作业的员工，尽量让他们“早出晚归”，避开正午的酷热。时隔一天，就有这样的规定出来了：一切现场作业都必须在6点以前开始。贯彻局长指示不可谓不认真，行动不可谓不迅速。但我听了这样的事，却有一种啼笑皆非的感觉。

在我理解，领导作这番指示的目的，是“关心户外作业人员”。“早出晚归、避开正午”等都只是领导建议的一些方式方法。而此规定一出，则将要求户外作业人员“早出晚归、避开正午”变成了目的。试想，以关心户外作业人员为出发点，即是以作业人员的意愿为主，尽量为他们创造条件。用“避开正午”的方法也好，用正常作息的方法也好，由作

业人员自由选择；若以“避开正午、早出晚归”为出发点，则以管理者意志为转移，至于是否给作业人员带来新的困挠，则忽略不计了，因为这是执行“领导指示”。如此执行，怎能体现“执行力”？怎能提高管理效益？

因此，目标的正确与否是决定执行力的关键因素。

二、执行力是人员综合素质的体现。

上面说了，执行力是一种过程处理能力，同样的任务，不同的人去完成，就有不同的方法，不同的效果。在目标管理体系下，只着重在目标的完成，而对实现目标所需的时间、方法的优劣、完成的质量不予考虑。而在强化执行力的氛围下，就需对任务完成的速度、质量等进行综合评估。所以，接受一件任务后，是机械地执行，还是先认准目标、通盘计划，再身体力行地去快速、优质地完成，体现了人员工作责任感、认知能力、专业技能等水平。因此，执行力是对人员综合素质的测评。

比如：任务是从吉首到长沙。方法有：吉首乘火车到长沙；乘汽车到长沙；乘汽车再转飞机到长沙。在目标管理的要求下，三者没有区别；在强调执行力的情况下，就必须综合考虑用时、经济、安全等因素，所以得出最优方式是乘火车。

三、执行力是团队精神的体现。

有个故事，一个人有一匹马，一头驴，他想要拉一车东西去某地，用这匹马拉车，用时需4小时，用这头驴拉车，用时需6小时。

第一种情况：这个人性子急，他把马和驴同时套上了。结果，先是马奋力往前跑，但驴跟不上，马就得拉着车和驴；后来，马累得放慢脚步，驴开始上前了，驴又得拉着马和车，最后，马和驴都累坏了，却还是用了10小时才到。

因此，强化执行力，必须强化团队协作精神，优化人力资源配置，“各取所长”才是实现人力资源优化的先决条件。上面的故事中，如果考虑马的速度较快，在较平坦的路段让马拉车，驴的耐力比较好，在坡

路让驴拉车，则这辆马车一定能用时较短地达到目的地，且不会累坏马和驴。所以，首先团队协作精神重在协作，而非机械地组合；其次团队协作精神不是“锄强扶弱”，而是人尽其责，各尽所能。

四、执行力，需要企业对员工的信任。

“执行”的主体是人，过去我们老爱把员工比作螺丝钉之类的元部件，让员工整齐划一地听着指挥者的号令行动。须知，整齐的乐器合奏永远成不了伟大的交响曲，只有依靠全体乐队成员的尽情发挥，才能产生震憾人心的音乐。因此，让每位员工都成为具有自主意识的独立个体，充分发挥每位员工的创造性，把员工从螺丝钉变成企业这艘大船的划浆者，不管他动力强大与否，都在为企业向前航行而努力。

马和驴的故事的第二种情况：主人把马和驴训练成步调一致、齐头并进的两个拉车手。这样，主人指挥起来顺手了，没有拉拉扯扯的现象了，车顺顺当当地走到了终点，可用时也超过了马和驴单独拉车所需的时间。

所以，不要人为抹平个体差异，把员工改造成一具具“提线木偶”，而要充分信任每位员工，发挥每位员工的能动性，是提升执行力的前提保障。

五、绩效管理是提升执行力的必要手段。

要实行绩效管理，必须对现有人力资源有清醒的认识与合理的分类。记得听了一堂关于“绩效管理”的课程，其中提出的“人财”（自主创新，能为企业带来财富的员工）、“人才”（虽没什么创造能力，但能带动组织起一批人工作的员工）、“人材”（能坚守岗位、完成本职工作的员工）、“人债（灾）”（给企业带来负面效应的员工）等几个概念让我记忆犹新，讲课者提到，人力资源的管理就是要全力发掘“人财”、充分依靠“人才”、尽量使用“人材”、逐步杜绝“人债（灾）。

马和驴的第二种情况后续：步调一致的马和驴拉车后，马被逼着放慢脚步，憋着一股劲使不出来；而驴则已竭尽全力，筋疲力尽。所以，

从现象上看，驴尽了百分之百的努力，主人给予许多奖励，而马却好像在悠闲地踱步，主人不理不睬，甚至给予处罚，久之，马学聪明了，假装气喘吁吁，于是，马和驴似乎全都在尽职尽责，但拉着车就是走不快；或者，马变得懒散了，让驴尽力去拉吧，反正受奖的是驴，再久之，主人赶走了马。

因此，提升员工的工作积极性，满足优秀员工的成就感，激励普通员工的上进意识，是绩效管理的最终目标。只有这样，绩效管理才能对提升执行力起到促进作用。

执行力，越来越多地在日常工作中被提及、强调，作为普通员工，也许站立的高度不够，认识水平有限，但作为一个对企业有责任感的员工，作为一个对工作认真负责的员工，真的希望企业能综合考虑执行力与绩效管理、员工评价的互动关系，使每位员工都对企业产生归宿感，从而尽己所能地为企业发展贡献自己的力量。

彭喜英