互联网+公益模式的发展对策探究

互联网+公益模式的发展对策探究

摘要：随着网络信息技术的高速发展，互联网已经深入到生活的各个部分，做为社会上备受关注的公益事业也开始调整路线逐渐向新时代靠拢。然而互联网+公益模式的发展并非一帆风顺，本文通过对当前“互联网+公益”模式存有的问题进行研究分析，挖掘出大市场背景下公益事业的潜能，探寻未来发展新方向，与时代、商业结合的新模式、新方案。

关键词：互联网;公益;公益事业;平台建设;网络信息技术

1、“互联网+公益”发展概况

随着互联网时代的到来，传统公益的模式受到了前所未有的冲击与重塑，公益格局也发生了巨大的改变。“互联网+公益”模式具有便捷、透明、高效等特点，使传统募捐活动更加多元化。通过高端网络信息技术，搭建公益募捐平台，致力于全民参与，“互联网+公益”模式正在高速发展中。

2、“互联网+公益”模式当前存在的问题

2.1监管力度不够，造成信任危机

近些年来，随着互联网的全面推广和普及,诸如水滴筹、轻松筹等公益筹款类型的APP或平台层出不穷。虽然开创这种APP的出发点值得肯定，但由于相关平台和法制机构的标准评判准则不定和监察管理力度不够，导致越来越多的不法分子披着患病筹钱的幌子赚取网络人群的同情，从而获得大量资金帮助。这样的诈骗行为在社会上已经屡见不鲜，媒体每一次的曝光披露都会让大众人群对平台筹款的信任度降低一分，并且逐渐削弱他们对进行网络公益活动的热情，最终使真正需要帮助的人失去得到及时救助的机会。与此同时，更有不少的新闻报道出一些平台官方内部人员存在挪用筹款的行为，综合媒体报道，有网友发现，公益平台9958

儿童紧急救援中心多次在患者因病去世后，没有及时关闭捐助通道。查询发现，有位名叫何泽悦的受助人，早在2013年就因病情恶化离世，可是七年后的今天，还有不知情的人士在通过网站在向其捐款；2013年，名叫孙高天的小朋友因手术后感染未能控制，病情加重不幸离世，在此后的相当长的一段时间里相关捐款通道仍旧开启。这无疑在很大程度上加重了人群对这种网络捐款模式的质疑与犹豫，阻碍了公益在互联网背景下的发展，造成了新型的社会信任危机。

2.2程序不够完整，无法说服大众

市场上诸多的公益筹款APP皆普遍存在着一个问题：捐款人无法跟进患者的后续治疗情况，这也意味着大众无从得知自己捐款后资金的任何流动情况。如果筹款人在筹集到足够的资金后不再发布任何后续消息，捐款人便无法确认自己的行动是否有真正帮助到别人。而筹款资金的具体流向不选择公开大众，便无法让捐款人群放心自己投出去的每一分钱是否运用到了正确的地方，这在无形中减少了人群二次捐款的热情，并对平台的操作逐渐产生了怀疑，如此就不能增强捐款人群的公益信心和公益决心，无法扩大捐款人群的数量，从而达到“全民公益”的目的，甚至可能引起负效应,造成社会隐患。由于程序设置的不完整，使整个过程的相关细节无法展现在大众面前，进而不能打消人群的潜在顾虑、亦不能避免社会信任的影响。

2.3公益形式单一，参与范围狭隘

当前“互联网+公益”模式的发展几乎都借助于相关公益APP和网站，但这些平台也只是以单一的筹款方式对需要帮助的人群进行资金救助。从某些方面来说，互联网+基础下的公益涉及范围太过狭窄，仅仅依靠资金作为救援的标准会让一部分尚没有收入的学生人群“有心无力”，另外，这在无形中让公益的定义范围缩小了。社会中想要为公益做出贡献的人群规模不容小觑，但往往都被局限于实施行动的形式上。在互联网时代，传播范围最广的无疑是青年人群，他们接触网络的机会和时间更多，同时他们的想法也较之年长者更丰富更新颖。他们对互联网平台的捐款模式存有更多的担心疑虑，也有着更高的要求和更严格的标准，但同时他们可能在资金方面的能力还不够强大。在这样的多重问题下，会极大地打击他们进行公益的活力。

2.4政府支持不足，平台难以盈利

包括水滴筹、轻松筹等在内的公益APP或网站并不是政府慈善组织，是民间公司。因为是民间背景，那么它就意味着必然离不开“盈利”两字。免费不盈利就代表着平台不可能会有足够的资金去维持人力、物力，无法把更多的精力倾斜在筹款上，而是把重心放在盈利的“互助”上。水滴筹、轻松筹等平台开设的初心定然是为了去帮助更多的患者和需要帮助的人，但是没有盈利资金就没有条件去实现这些目