管网巡检系统让人人都成了活地图

管网巡检系统让人人都成了活地图”
近几年来，供水企业高度重视信息技术在供水管理、营业服务、管网建设中的应用，已开发了管网地理信息（GIS）、供水调度、营业管理和热线呼叫等系统，如供水综合信息管理系统被国家住建部评为“城市供水数字化示范工程”。

目前，企业在GIS系统的基础上开发的管网巡检系统（掌上手持PDA）已全面应用于管网检漏、抢修、巡检、查勘、施工和营业服务等各个岗位，让每个供水人都成为对管线、阀门、消火栓、用户信息了如指掌的“活地图”。

这些高科技信息技术的应用不但大大提高了工作效率和服务效率，也给企业带来了良好的经济效益和社会效益，使管网漏损率连续5年保持在5%以下，年爆管次数控制在2次以下；用户满意率年年创新高，行风评议连续5年获全市社会服务类部门第一。

一、管网巡检传统模式下的供水现状
传统模式下的供水企业在对管网巡检过程中主要采取的是人工巡检、纸质记录的方式进行，需要巡检人员对供水管网相当熟悉，必须是工龄长、经验丰富、记性好、责任心强的老职工才能担当这一角色，这些人员往往被供水企业称作为城市供水的“活地图”。

但随着城乡供水一体化的快速推进，供水区域的不断拓展，供水管网的不断延伸，管网使用年份的不断增长，这一方式不可避免地存在着漏检、错检和记录不全、不规范等问题，且人员的更新和不到位更使巡检的质量难以保证。

主要存在以下几方面问题：
1、巡检人员在现场巡检时，因现场无法实时查看管网数据，无法准确确定管网所在的具体位置，导致施工单位挖破供水管网的事件时有发生，供水安全性得不到保障。

2、由于巡检人员对管网的不熟悉，或记忆上的差异、人员的更替、参照物的改变、原始管网图不全等原因，造成一定区域的管网不能全
部巡检到位，成了被遗忘的角落，使管网年久失修，给确保正常供水带来安全隐患。

3、由于因缺乏先进的监管手段，检验管网巡检质量凭的是巡检人员的责任心和巡检日志，无法查看和判断巡检人员巡检的线路、位置是否到位，无从知晓巡检人员当天或者历史的巡检情况。

４、抢修人员在爆管现场抢修时全凭经验关闭阀门，超关、漏关和错关阀门的现象时有发生，加上没有GPS的精确定位，阀门被淹时不能在第一时间准确找到应关阀门的位置，造成不能及时止水。

同时，在抢修中因无法对管道开挖点的现场管网属性信息与GIS系统中的空间管网属性信息进行核对，对错误的信息不能实时反馈和更正。

5、检漏人员晚上在查漏时，当所检管线的位置与实际记忆出现偏差或地下管线错综复杂时，容易出现误检、错检、漏检情况，因而不能及时发现管网的漏水点，造成管网漏损率居高不下。

二、管网巡检系统的基本功能和作用
为改变传统落后的巡检模式，结合当前加快供水现代化建设的要求，公司决定借助信息技术手段，开发管网巡检系统，实现供水设施巡检管理的电子化、信息化与智能化，以实现对现有供水设施巡检模式的根本性变革。

供水管网巡检系统是一个集全球定位GPS系统、掌上手持PDA 和地理信息GIS技术于一体的最新技术成果，利用“移动信息平台”实现供水设施巡检电子化、信息化和智能化管理。

其功能主要分为两大子系统：手持终端和WEB巡检系统。

手持终端主要是管网巡检、事件上报、管网属性核对、应用分析；WEB巡检系统主要是管网数据查询、巡检任务管理、事件流程管理、查询统计分析、系统管理。

巡检人员在巡视过程中，如发现供水管道及附属设施有损坏、缺失或有危及安全运行的情况，可利用手持端内巡检系统，在线记录管道位置、事件类型、处置内容等，并将附有现场照片的事件信息实时上传至系统WEB端。

（一）手持端：主要为现场巡检人员使用，功能设计上侧重于实
用性与方便性。

从性价比和应用的广泛性考虑，公司选择了Windows Mobile为手持端的运行平台,只要是拥有Windows Mobile6.1及以上操作系统的智能手机，有GPS接收模块，就可以作为巡检系统的手持端。

1、管线巡检：巡检人员根据设置道路的关键点来进行巡检，关键点采用座标录入设置，按工作性质分为常规点与临时点，常规点为巡检部门每天必去的主干管，而临时点为管网管理部门临时安排的巡检路线所需到达的地点，如某一路段设置三个常规关键点，巡检人员只要到达这个三个关键点范围内，语音和震动会自动响起作为提示你已经到位，并实时反馈巡检到位信息。

管理人员如需查看巡检人员是否把整条路线已巡检完毕，可通过巡检人员轨迹回放查看具体路线。

2、阀门巡检：巡检人员根据管网管理部门每月分配的巡检计划，手动获取巡检任务后，先根据不同的现场环境设置阀门到位半径、语音和震动提示，在到达需巡检阀门点时手持端会自动语音和震动提示，巡检人员现场操作开关阀门，并将阀门信息通过手持端进行情况勾选、拍照反馈，如遇现场阀门信息与获取任务阀门信息不符合时，按现场巡检结果填写详情反馈。

3、现场信息与GIS信息核对：抢修人员在现场维修管线、阀门等情况时，现场挖掘出的管子口径、材质与手持端GIS原始管网信息进行核对，不论核对是否吻合，都应将信息反馈给管理部门，而管理部门通过现场抢修人员反馈的信息和照片进行审核，动态更新GIS管网信息数据。

4、管网属性信息实时查询：在手持端加载GIS管网图，通过GPS 定位为现场巡检人员指明管线走向和具体位置，通过查询功能实时查看到GIS管网属性信息。

5、管线爆管指导抢修人员现场关阀维修：当抢修人员赶赴爆管现场关阀止水时，需在第一时间内掌握应关闭阀门的数量和位置，此时可通过手持端进行爆管分析，通过爆管点的坐标位置查找出周围应关
闭阀门的数量和位置，然后根据系统提供的爆管分析结果，通过GPS 定位快速确定所需关闭的阀门。

（二）WEB端：主要为管网管理人员使用，功能设计上侧重于对现场的监管与决策分析。

1、轨迹回放：通过此功能管理人员可以知晓巡检人员当天或者历史的巡检路线，判断巡检人员巡检的路线是否到位，实现对巡检人员工作的有效监管。

2、事件流程处理：巡检人员在巡视过程中，发现有危及供水管道及附属设安全运行的行为时，利用手持端的事件上报功能将相关信息实时上传至WEB端，部门负责人在接到本部门巡检人员上报的事件信息后，按WEB端事件处置流程进行流转，并做好进程督促工作，每个部门在完成处理任务后视情况移交下一部门处置或返回流程发启部门。

事件处置流程按谁启动、谁结束原则实行。

3、报表分析：系统上共有阀门明细表、阀门汇总表、事件统计报表等７份报表，范围涵盖阀门、管线、事件、消火栓等巡检项目，既可以灵活地查询明细，也可以按月查询汇总情况。

三、管网巡检系统应用取得的成效
供水管网巡检系统投入使用两年多来，由于携带方便、功能实用、数据量大、应用面广、操作简单、一机多用等特点，受到了相关部门和员工的普遍好评，特别是新员工，通过简单的操作培训，就能基本掌握供水区域内管网和用户信息情况，大大缩短了上岗培训和实习时间，使每个供水人都成为“活地图”的梦想变成了现实。

且从事管网检漏、抢修、巡检、查勘、施工和营业服务人员通过使用全面掌握了供水管网的分布、运行和用户信息情况，不但节省了大量的工作时间和人力物力，还极大地提高了员工的工作效率，加快了供水现代化进程，促进了企业的精细化管理，使供水企业的劳动生产率、经营管理和服务效率大大提高，管网漏损率和管理成本大大降低。

1、管线巡视方面：在遇到外单位施工时，通过GPS定位与距离量算功能，可使管线精确定位，提醒施工作业方安全施工。

巡检系统
应用后，管线巡视质量得到了明显提高，供水管线安全性也得到了有效提升，建设施工中供水管网被挖破的现象大大减少。

2、管线检漏方面：通过管线定位功能及管线资料数据查询，检漏人员能实时掌握管线走向、材质、口径、维修等数据，克服了原先由于管线资料不全、部分区域存在检漏盲区的不足，查找漏点的精确率大大提升，年爆管次数和漏损率逐年减少。

3、阀门巡检方面：通过巡检计划导入、任务获取、巡检提示、手持端动态记录与实时反馈等功能，极大地提高阀门巡检效率，确保了阀门的完好率、准确率。

4、爆管抢修方面：通过系统爆管分析功能把爆管点在第一时间快速定位并指导抢修人员及时关闭爆管周围阀门，使实际工作效率大大提高，避免错关、漏关阀门情况的发生，为减少爆管损失提供了保障。

5、用户服务方面：对上门处理用户报修、查勘设计的人员特别方便，能在现场及时通过手持端查找所需的管网数据和用户信息，快速解决用户提出的各种疑难问题，大大提高了服务效率。

6、GIS系统方面：通过现场数据与手持端GIS管网数据实时核对上报功能，为现场抢修管道开挖露点时的管网属性信息上报提供了技术手段，进一步确保了GIS管网基础数据的准确性与完整性。