人力资源手册之人事日常管理1
人事管理手册(完整版)(doc 55页)
人事管理手册(完整版)(doc 55页)前言怎样才能成为店经理？怎样才能成为一名合格的店经理？每个人可能都有自己的认识。
本篇以下的内容将通过清晰的流程帮助你了解自己以及了解怎样才能成长为一名合格的店经理。
一、获得店经理岗位的试用机会1、店经理人选的两个来源：外部招聘与内部晋升。
2、外部人员应聘店经理的流程：填表、初试（笔试）、营运部专业面试、人力资源部面试、总经理复试。
3、内部员工晋职店经理的流程：（详见本手册第十一章第四款第四条）4、应聘者或内部晋职员工通过店经理岗位的面试考核，即视为获得店经理岗位的试用机会，具备了成长为店经理的基础。
二、签订合同外部招聘的店经理须在办理入职手续时签订劳动合同（含试用期）和保密协议。
内部晋职的店经理须在办理晋职手续时重新签订劳动合同和保密协议。
劳动合同与保密协议是公司与员工双方合法劳动关系的保证。
三、进入试用外部招聘的店经理在办理完毕入职手续之后，即进入店经理岗位的试用期。
内部晋职的店经理因在晋职前已经经过了相应的培训期，故不需要再试用。
1、试用期时限：店经理试用期为三个月。
2、试用期待遇：店经理试用期待遇按公司规定的标准执行。
3、试用期的店经理可能安排在单店实习，或参与新店筹备。
四、转正、延长试用期与试用期辞退1、转正流程（详见本手册第九章第二款第一条）2、转正通知书店经理经总经理批准转正，由人力资源部发给《转正通知书》，从转正之日起成为正式员工。
店经理转正后，即视为基本达到店经理的任职要求。
3、延长试用期由人力资源部会同营运部对店经理在试用期内的工作情况进行评估，店经理试用期工作表现未达到要求的，可延长试用期一个月，店经理试用期只延长一次。
店经理试用期工作表现未达到要求的，可以辞退，并由人力资源部出具《辞退通知书》。
经延长试用期，店经理工作表现仍未达到要求的，予以辞退，并由人力资源部出具《辞退通知书》。
四、店经理转正后的安排1、主持新店工作。
转正后负责新店筹备的店经理或转正前就在负责新店筹备的店经理，均冠以见习店经理的身份，在新店正式营业三个月后，如单店营业正常，公司将与店经理签订绩效考核责任书，同时发红头文件正式任命。
公司人事管理手册
公司人事管理手册第一章：引言在这个快速发展和竞争激烈的时代，公司的人事管理变得尤为重要。
本手册旨在为公司的员工提供明确的人事政策和程序指导，以帮助公司建立一个健全的人事管理体系，促进员工的成长和公司的发展。
第二章：招聘与录用2.1 招聘流程公司招聘流程包括岗位需求确认、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排等环节。
招聘部门需严格按照流程执行，确保招聘效率和质量。
2.2 录用标准公司在录用员工时将优先考虑其专业能力、团队合作精神和文化适应度。
招聘人员需提前明确招聘标准，避免主观因素对录用决策的影响。
第三章：员工培训与发展3.1 培训计划公司将根据员工的岗位需求和个人发展规划制定培训计划，为员工提供定期的培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
3.2 晋升与职业发展公司鼓励员工通过不断学习和提升自身能力实现职业发展。
公司设立明确的晋升通道和评定标准，为员工提供公平的晋升机会。
第四章：员工福利与关怀4.1 薪酬福利公司将薪酬福利与员工绩效挂钩，以保证员工的薪酬公平竞争和激励效果。
4.2 健康关怀公司注重员工身心健康，提供全面的健康关怀服务，包括定期体检、心理咨询等。
第五章：员工关系与纠纷处理5.1 员工沟通公司倡导开放的沟通氛围，鼓励员工畅所欲言，提出建设性意见和反馈。
5.2 纠纷处理公司建立完善的员工纠纷处理机制，及时妥善解决各类员工纠纷，维护良好的员工关系。
结语公司人事管理手册是公司制定人事政策、管理员工的重要依据，希望每位员工能认真学习手册内容，遵守公司规定，共同维护公司的良好发展秩序。
以上为公司人事管理手册内容概要，详细内容可参考具体政策文件或请向人事部门咨询。
半岛酒店集团人力资源管理手册
人力资源部工作手册人事主管—————————————————————————直接上司:总经理—————————————————————————————一、人事部职能1）负责制定酒店人力资源计划。
2）负责酒店员工的招聘及录用。
3)负责酒店员工的岗前培训。
４)负责酒店工资管理。
5)负责酒店绩效考核。
二、岗位职责及每日工作流程A．岗位职责1.直接对总经理负责，出席公司行政例会,并确保上情下达，下情上呈。
2.负责管理人事部日常工作,如合理分配下属的工作，员工花名册，电脑工资的录入及完善“个人档案数据库系统”等。
3.协助总经理制定并落实有关人事方面的方针政策及规章制度。
4.负责同其他部门经理建立并保持良好的工作关系。
5.处理员工的违纪或违规行为及调查报告。
6.处理各种投诉和员工、部门、公司之间的纠纷。
7.负责招聘、筛选、考评、调动、解雇、处分所有员工。
8.检查、监督各项规章制度的落实情况。
9.审批员工年假申请，并做好电脑统计记录,完善“人事档案管理系统”。
10.负责每月所有员工的在职、离职工资统计,并打印工资发放表、月人数报表、人员配置汇总表。
11.掌管人事部内部公章。
12.审核办理员工的劳动合同签署、鉴证、续签、档案移交及停保手续。
13.审核办理各项保险业务，监督健康证、就业证、失业证等办理情况。
14.监督办理员工的入职和离职手续。
15.负责处理审核所有工资福利方面的表格和报告。
16.负责计划、组织、落实、安排员工联欢活动。
17.负责与其他餐饮行业和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
18.负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。
19.出席公司内、外有关人事工作的会议或活动。
20.完成总经理临时委派的其他工作任务。
B．每日工作流程1、上班前：（1）前10分钟上班,检查属下的仪容仪表。
（2）检查及布置当天要完成的工作。
2、上班时：（1）负责制定招聘计划、培训计划和员工考核计划。
（2）负责员工健康证、暂住证、计生证、养老保险办理工作的安排。
用友NC-ERP人力资源操作手册--人事管理
3.1.3 转正项目........................................................................................................................ 66 3.1.4 调配项目........................................................................................................................ 67 3.1.5 离职项目........................................................................................................................ 67 3.2 转正管理........................................................................................................................... 68 3.2.1 转正申请........................................................................................................................ 68 3.2.2 转正审批........................................................................................................................ 69 3.3 人员调配........................................................................................................................... 70 3.3.1 调配申请........................................................................................................................ 70 3.3.2 调配审批........................................................................................................................ 72 3.3.3 调配记录........................................................................................................................ 72 3.3.4 工作交接........................................................................................................................ 73 3.3.5 调配统计分析................................................................................................................ 73 3.4 人员离职（此节点操作和人员调配操作大都雷同） ................................................... 74 3.4.1 离职申请........................................................................................................................ 74 3.4.2 离职审批........................................................................................................................ 75 3.4.3 离职记录........................................................................................................................ 76 3.4.4 工作交接........................................................................................................................ 76 3.4.5 离职统计分析................................................................................................................ 77 4 人员合同管理...................................................................................................................... 78 4.1 基础设置........................................................................................................................... 78 4.1.1 参数设置........................................................................................................................ 78 4.1.2 基础档案........................................................................................................................ 78 4.1.3 合同模板........................................................................................................................ 79 4.1.4 合同文书........................................................................................................................ 80 4.2 合同处理........................................................................................................................... 81 4.2.1 合同签订........................................................................................................................ 81 4.2.2 合同续签........................................................................................................................ 82 4.2.3 合同变更、解除、终止................................................................................................ 83 4.2.4 合同修正........................................................................................................................ 84 4.2.5 劳动争议........................................................................................................................ 85 4.2.6 文书应用........................................................................................................................ 86 4.3 合同台账........................................................................................................................... 87
HR人力资源管理手册(完整版)
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (2)第二章人力资源部的工作职责 (3)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入司工作流程 (8)第五章员工转正考核工作流程 (10)第六章员工内部调动工作流程 (12)第七章员工离职 (14)第八章劳动合同 (16)第九章薪资制度 (19)第十章考勤管理 (21)第十一章员工福利 (25)第十二章绩效管理 (27)第十三章奖励制度 (28)第十四章违纪处分 (28)第十五章培训与发展 (32)第十六章职业生涯发展 (34)第十七章人事档案管理 (37)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
人力资源管理手册(全集)
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。
集团公司人力资源手册
公司人力资源手册编写：某公司人力资源部审核：签发：人力管理第一章思想篇一、人力管理发展历程资源管理------客户价值最大化------师傅经济------树状结构资源管理------员工价值最大化------家族经济------金字塔结构资源管理------企业价值最大化------市场经济------扁平结构资源管理------社会价值最大化------社会经济------网状模式资源管理------生态价值最大化------生态经济------自组织结构二、人力资源管理政策1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。
2、人力资源管理准则：公平、公正、公开3、人力资源管理思想：以人为本4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训6、人力资源管理核心技术：绩效评估，阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段层次性评估：作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、学业层学习精神、事业层思维模式绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点第二章制度篇第一节前言人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。
第二节公司**有限公司组织架构一．公司组织架构图：567:式认定。
第三节 总经办工作职能1、总办工作总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。
2、总办职能对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道,,促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行；文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；会议管理:负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;物资管理：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理；费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用；信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物；车辆管理：负责公司车辆管理、维修与保养；法律纠纷：负责公司诉讼纠纷的处理；其他：维持公司正常的工作秩序，和安全保卫。
人事手册人事手册
人事手册人事手册1、人事手册第一章总那么第1条为加强公司人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事工作有所遵循，特制订本制度其次条适用范围本制度适用公司全体员工，即公司解聘用的全部从业人员第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理其次章人事管理权限第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，确定全体员工的待遇第五条人力资源部工作职责1挂念各部门办理人事聘请，聘用及解聘手续2负责管理公司人事档案资料3负责公司人事管理制度的建立，实施、修订4负责薪资方案的制定、实施、修订5负责公司日常劳动纪律及考勤管理6组织公司2、平常考核及年终考核工作7组织公司人事培训工作8挂念各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续9负责公司各项保险、福利制度的办理10组织个部门进展职务分析、职务说明书的编制11依据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划12负责劳动合同的签订及劳工关系的处理第六条部门主管提出罢免人员需求打算部门主管确定部门组长以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案第三章人员需求第七条在经营年度完毕前，人力资源部将下一年度的人员需求打算表发放给各部门，部门主管依据实际状况，认真填写后，上报总经理批准第八条总经理依据部门所报的人数，3、以及公司的投资、经营方案、来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。
第九条经总经理所确定的人力资源打算，由人力资源部负责办理聘请事宜第四章职员的选聘第十一条各部门依据工作业务进展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进展1进展内部调整，最大限度地发挥现有人员的潜力2从公司其他部门吸取适合岗位需求的人才3到人力资源部领取,,报部门主管，经理，经总经理审批，交人事部第十一条各部门编制满后如需增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部聘请所需人员第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进展1全部求4、职人员应先填写应聘人员登记表，由人力资源部进展初试2初试合格后，应聘人员具体填写员工履历表，然后由人力资源部支配部门主管复试3部门组长以上人员应聘要经总经理面试通过4复试合格后，通知应聘人员一周内等结果5用人部门和人力资源部依据应聘人员填写表格所反映的状况进展调查。
(企业管理手册)HRZH人力资源部管理手册最全版
XQ HRZH01—2016（企业管理手册）HRZH人力资源部管理手册开封市鑫杞农业科技股份有限公司企业标准XQHRZH001—2016人事制度管理标准2016-9-25发布2016-10-01实施开封市鑫杞农业科技股份有限公司发布前言XQHRZH001—2016《人力资源部管理手册》是开封市鑫杞农业科技股份有限公司企业管理标准体系人力资源部系列标准之一。
本标准由开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部提出，由开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部归口管理。
本标准经开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部起草，开封市鑫杞农业科技股份有限公司总经理侯俊岭批准。
本标准主要起草单位：开封市鑫杞农业科技股份有限公司。
本标准主要起草人：郭飞。
本标准于2016年09月25日发布，2016年10月01日起实施。
人力资源管理手册目录第一章手册的目的2第二章人力资源部的工作职责2第三章招聘工作4第四章新员工入司工作流程10第五章员工转正考核工作流程12第六章员工内部调动工作流程13第七章员工离职15第八章劳动合同19第九章薪资制度22第十章考勤管理24第十一章员工福利28第十二章绩效管理28第十三章违纪处分29第十四章培训与发展32第十五章职业生涯发展34第十六章人事档案管理353第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。
人力资源管理流程手册
人力资源管理流程手册人力资源部年月日目录（流程）一、岗位管理流程1、人力需求计划申请流程 (3)2、人员增补申请流程 (5)二、招聘管理流程1、公司内部竞聘流程 (7)2、公司外部招聘流程…………………………………………………………………………………9三、新员工管理流程1、新员工入职管理流程 (11)2、新员工转正考核流程 (13)四、劳动关系管理流程1、劳动合同到期考核流程 (15)五、离职管理流程1、员工辞职审批流程 (17)2、员工辞退审批流程 (19)3、员工离职交接流程 (21)六、日常管理事务流程1、员工考勤管理流程 (23)2、员工请假管理流程 (25)3、员工加班申请流程 (27)七、人事异动管理流程1、员工工作异动流程 (29)八、培训管理流程1、培训需求分析流程 (31)2、培训计划制定流程 (33)3、培训实施管理流程 (35)4、培训效果评估流程 (37)5、外派培训管理流程 (39)九、新员工培训管理流程1、新员工培训管理流程 (41)十、内部讲师管理流程1、内部讲师管理流程 (43)目录（表格)一、人力需求计划申请流程1、《公司年度人力需求计划表》 (47)二、人员增补申请流程1、《人员增补申请表》 (48)三、公司外部招聘流程1、《应聘登记表》 (49)2、《面试录用审批表》 (50)3、《录用通知书》 (51)四、公司内部招聘流程1、《员工内部竞聘申请表》 (52)2、《考核成绩统计表》 (53)3、《考核信息反馈表》 (54)4、《内部竞聘面试评价表》 (55)五、新员工入职管理流程1、《劳动合同》 (56)2、《竞业限制协议》 (60)3、《保密协议》 (62)六、新员工转正考核流程1、《新人访谈记录表》 (65)2、《新员工周工作报告》 (66)3、《试用期考核表》 (67)七、劳动合同到期考核流程1、《劳动合同到期统计表》 (68)2、《劳动合同续签意向调查表》 (69)3、《劳动合同到期业绩考评表》 (70)4、《劳动合同到期能力考评表》 (72)5、《劳动合同到期态度考评表》 (75)6、《劳动合同到期汇总表》 (77)八、员工辞职审批流程1、《员工离职申请表》 (78)九、员工辞退审批流程1、《解聘申请表》 (79)十、员工离职交接流程1、《离职移交会签表》 (80)十一、员工考勤管理流程1、《考勤说明条》 (81)十二、员工请假管理流程1、《请假条》 (82)十三、员工加班管理流程1、《加班申请表》 (83)十四、员工工作异动流程1、《员工异动申请表》 (84)2、《人事异动通知单》 (85)3、《述职报告》 (86)十五、培训需求分析流程1、《企业层面培训需求分析表》 (87)2、《部门层面培训需求分析表》 (88)3、《员工层面培训需求分析表》 (89)4、《工作问题调查表》 (90)5、《工作问题汇总与培训需求提炼表》 (91)6、《培训需求汇总与课程配置表》 (92)十六、培训计划制定流程1、《年度培训计划表》 (93)2、《年度培训费用预算表》 (94)十七、培训实施管理流程1、《培训通知书》 (95)2、《培训签到表》 (96)十八、培训效果评估流程1、《培训评估表》 (97)2、《培训效果跟踪反馈表》 (98)十九、外派培训管理流程1、《培训申请表》 (99)2、《培训协议》 (100)3、《外训心得报告》 (102)二十、新员工培训管理流程1、《新员工培训课程表》 (103)2、《新员工培训签到表》 (104)3、《新员工培训记录表》 (105)4、《新员工培训满意度调查表》 (106)5、《新员工岗前培训效课评估表》 (107)二十一、内部讲师管理流程1、《内部讲师报名表》 (108)2、《内部讲师试讲评分表》 (109)3、《内部讲师评级表》 (110)4、《培训满意度调查表》 (111)人力资源管理流程手册公司年度人力需求计划表核准: 审核：审查：制表：日期：年月日日期: 年月日日期: 年月日日期：年月日第50页共127页。
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册目录第一章人力资源部职责描述一、人力资源部的职能根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。
三、人力资源部工作职责人力资源部作为企业人力资源的管理部门，主要负有人员招聘、培训与开发、考核与激励等多项职责。
具体职责内容如表1-1所示。
表1-1 人力资源部工作职责一览表人力资源部工作职责职责细分备注1．人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实人力资源管理制度是提升企业人力资源管理核心竞争优势的保证2．企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书组织结构应保证其可操作性，岗位设置应体现其存在的经济性、科学性、合理性和系统性3．人员招聘管理（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划与招聘计划（2）渠道的拓展与维护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制确保企业及时、有效地补充所需的人才4．员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育等工作规范培训工作，确保培训工作顺利进行；增强培训效果，达成培训工作目标5．员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理完善绩效管理体系，提高工作绩效，以更好地实现企业目标6．员工薪酬管理（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计（4）员工薪酬福利的调整与奖励实施合法、合理地设置薪酬体系，使薪酬对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性7．劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定、和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行8．人事管理信息系统管理（1）人事信息的录入、更新（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面负有协作职责二、人力资源部经理岗位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直接上级人力资源总监直接下级任职资格1．学历、专业知识大学本科及以上学历，具备人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识2．工作经验三年以上人力资源管理经验，具有大中型企业人力资源管理工作经验者优先3．业务了解范围熟悉国家有关政策法规，全面掌握人力资源管理知识，全面了解国内外人力资源管理的新动向工作职责职责细分1．制定人力资源管理各项制度（1）协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度，并组织实施（2）根据企业发展的实际情况，对相关的人力资源管理制度适时地予以修订与完善2．人力资源规划与开发（1）组织编制并落实企业人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持（2）组织做好人力资源的发现、挖掘、储备与开发工作（3）配合相关部门开展企业文化建设活动3．招聘管理（1）协调、指导各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制人员编制总量，制定劳动定员定编方案（2）根据各部门的人员需求和岗位任职条件制订人员招聘计划（3）招聘渠道的开发与维护（4）组织做好面试、复试工作，择优录用新员工4．培训管理（1）根据企业人力资源发展规划，负责人力资源的开发、引进和培训工作，建立多层次的培训管理体系（2）根据企业发展的要求制定企业各级人员、各类岗位的培训方案，并组织实施（3）及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的5．绩效管理（1）制定合理的绩效考核实施方案并组织实施，监督、指导各部门绩效考核过程（2）根据绩效考核结果，有针对性地对员工进行职务调整、薪酬变动和培训等（3）根据企业的任命程序，组织实施管理人员晋升前的考核工作6．薪酬管理（1）协助人力资源总监制定具有竞争力、公平的薪酬管理体系，并贯彻实施（2）组织相关人员做好薪酬调查工作，及时掌握劳动力市场价格情况和同行业薪酬福利水平等重要信息（3）根据企业经济效益和外部环境制定合理的员工薪酬管理办法和施行方案（4）按期做好人力资源成本分析工作，提交分析报告，为领导的决策提供参考依据7．日常事务管理（1）组织编制企业所有岗位的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档（2）与员工沟通，了解员工思想动态，并为其提供职业规划的专业咨询8．劳动关系管理（1）根据政府劳动保障部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本（2）组织做好员工劳动合同签订与续签事宜（3）受理员工投诉和劳动争议事宜，及时、妥善地解决第二章人力资源规划二、人力资源规划工作模板（一）人力资源年度规划书模板××企业2012年人力资源年度规划书一、人力资源情况分析（一）人力资源现状核查人力资源部自2011年12月开始了为期半个月的企业人力资源状况数据采集工作，对企业各部门、各岗位历年变动情况进行统计分析，得出如下表所示的2009-2011年间企业各级人员数量变化状况及2012年各级人员需求预测。
人力资源管理人事制度管理手册
人力资源管理人事制度管理手册第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下：第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1．确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2．建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月15日——5月5日1．编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2．编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
二、仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体内容1．第一阶段：（1）仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立（2）健全建立现有的人事制度2．第二阶段：职务分析与职务说明书的编制职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的基础。
人力资源公司规章制度手册（精选7篇）
人力资源公司规章制度手册(精选7篇)在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由小编给大家带来的人力资源公司规章制度手册7篇，让我们一起来看看!人力资源公司规章制度手册（精选篇1）人事政策是人事管理原则的具体体现。
__房产公司人事政策可划分为招募政策、薪金福利政策、激励政策、选拔和调配政策、培训和发展政策、跨地域管理政策及监察政策七个部分。
一、招募政策1.德才兼备，以德为先对集团而言，人才的能力必须以职业道德为前提。
否则个人能力越强，可能对集团造成的危害越大。
2. 举贤避亲，公平竞争只有举贤避亲，才能避免宗亲观念的负面影响，为人才提供一个公平竞争的环境。
3.强调共同理想团队意识和协作精神发展的原动力来自团队共同理想，经营的成功源于团队而不是某个个人的成功。
4.在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力公司业务的专业化与规模化要求有与相匹配的专业经营和管理人员，但综合素质、发展潜力又决定了企业发展的后劲。
二、薪金福利政策1.统一的薪金标准、定级标准和管理体系相对统一的分配机制消除了集团内人力资源统一调配的制度障碍，为保证集团完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金稳定增长机制和温和增长幅度集团有实力保持薪金稳定才长机制与温和幅度，避免业务波动引起的大起大落，这是大型企业魅力所在。
3."鼓励长期服务"是福利政策的中心管理当局以为职员提供理想之终身职业为已任，福利政策必须有足够的吸引力，以维持骨干队伍的相对稳定和企业的长远发展。
三、激励政策1.协调好精神与物质的关系我们认为对物质利益的过分演染最终只会导致追逐眼前利益的短期行为，影响公司的长远发展。
正确协调精神与物质的关系，保持人才稳定，才是企业发展的长久之计。
2.激励的方向体现集团的产业政策人力资源管理的核心就是使人力资源状况符合企业运作和发展的需要，激励政策做为主要人事管理手段必须体现这一核心思想。
人力资源管理操作手册
目录第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理中心组织结构1、集团人力资源管理中心组织结构2、区域人力资源部组织结构3、商场人力资源组织结构二、集团人力资源管理中心职责三、区域人力资源部职责四、商场人力资源部职责第二章人力资源部操作权限一、人力资源管理操作权限表（一)二、人力资源管理操作权限表（二）三、人力资源管理操作权限表（三）四、人力资源管理操作权限表（四）五、人力资源管理操作权限表（五）六、人力资源管理操作权限表（六)七、人力资源管理操作权限表（七)八、人力资源管理操作权限表(八）九、人力资源管理操作权限表（就）十、人力资源管理操作权限表备注第三章公司组织机构及编制管理一、组织机构调整流程二、部门编制核定及调整流程三、一般流程图四、组织机构调整及人员编制审批权限第四章招聘管理流程一、目标二、招聘原则三、招聘流程1、外部招聘流程2、内部竞聘流程3、新开商场招聘流程四、推荐及回聘管理五、面试注意事项六、面试分工七、录用八、常用面试问题（仅供参考）第五章新员工入职流程一、目标二、员工转正流程第六章员工转正流程一、目标二、员工转正流程第七章员工异动流程一、目标二、员工异动流程1、外派流程2、异动流程第八章员工离职流程一、目标二、员工离职流程1、辞职流程2、辞退（合同解除）流程第九章劳动合同签订流程一、目标二、劳动合同签订原则三、劳动合同签订流程1、新入职员工合同签订流程2、续签劳动合同流程第十章员工考勤管理流程一、目标二、工作时间三、考勤管理四、审批权限五、考勤管理流程1、免打卡申请流程2、外出流程3、事假流程4、病假流程5、工伤假流程6、婚假流程7、怀孕职工孕期检查请假流程8、产假流程9、护理假流程10、丧假流程11、培训假流程12、加班流程13、值班流程14、换修流程15、年休假流程六、迟到、早退、旷工定义及处罚细则七、特殊情况第十一章培训管理流程一、目标二、适用范围三、培训管理机构及权限四、培训分类五、培训管理流程1、新员工培训2、在职培训3、员工自我教育六、日常培训管理第十二章员工档案管理流程一、目标二、员工人事档案管理三、公司内部员工档案管理第十三章人力资源相关其他制度一、员工综合能力胜任度评价细则二、2007年人才培养考核目标和方案三、关于提高员工文化素质和综合能力的举措四、关于推荐优秀人才并予以奖励的方案五、关于优秀人才流失的考核方案第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理体系架构12各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中心审核)1）大型区域人力资源部23)312）小型商场可设兼职人力资源专员二、集团人力资源管理中心职责制定适用于整个集团公司的人力资源管理的政策、制定、流程，关注和打造公司中、高层以上管理者的竞争,维护、完善集团公司正常的人事管理体系，知道、推进各中心、商场人力资源管理基础.1、制度建设与管理1）制订公司人力资源发展规划；2）制订公司人力资源各职能管理制度、流程、权限，并指导、推进三级管理体系的落实;3)定期进行市场薪酬水平调研,政策了解和内部分析，不断完善公司薪酬、福利政策、体系；4）负责公司干部队伍建设和管理，制订梯队培训规划方案,及年度培养、招聘计划.2、机构及岗位管理1)协助集团公司、各区域、商场对组织机构的审核和建议；2）建立标准编制下的授权管理体系，提高组织的效率;3)指导推进岗位职责说明书的完成和完善工作，并在工作中产生知道和评估作用；4）配额和、指导集团各部门、各区域、商场做好人才储备培养工作；5）指导、监督、检查集团下属人力资源部门的工作;6）新开发区域的前期人事管理工作。
人力资源工作手册最新版
人力资源管理职位工作手册（新）目录第一章人力资源部职责描述 (9)(一)人力资源部工作职责 (9)第二章人力资源规划 (11)（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章组织结构及职位说明书设计 (18)（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（三）企业职位设置表 (19)（四）职位调查表 (24)（五）部门职位设置表 (24)（六）组织结构设计工作流程 (25)（七）职位分析工作流程 (26)（八）岗位评价工作流程 (27)第四章人才测评管理 (28)（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18（二）管理人员素质测评评分表 (29)（三）市场人员素质测评评分表 (30)（四）销售人员素质测评评分表 (31)（五）生产人员素质测评评分表 (32)（六）技术人员素质测评评分表 (33)（七）行政人员素质测评评分表 (34)（八）财务人员素质测评评分表 (35)（九）无领导小组讨论评分表 (36)（十）公文筐测验评分表 (38)（十一）人才测评工作流程 (40)（十二）测评指标体系建立流程 (41)第五章招聘、面试及甄选管理 (42)（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27（二）人员需求申请表 (43)（三）招聘工作计划表 (45)（四）招聘费用估算表 (46)（五）应聘人员登记表 (46)（六）面试通知单 (48)（七）面试记录表 (49)（八）面试成绩评定表 (50)（九）面试评估报告表 (52)（十）招聘计划制订工作流程 (53)（十一）内部招聘工作流程 (54)（十二）外部招聘工作流程 (56)第六章员工录用管理 (57)（一）新员工报到手续表 (57)（二）新员工试用表 (58)（三）员工试用期鉴定表 (59)（四）员工转正申请表 (61)（五）人事档案目录表 (62)（六）员工档案信息表 (62)（七）档案调阅登记表 (64)（八）档案查阅登记表 (64)（九）员工录用工作流程 (65)（十）员工试用期考核工作流程 (66)（十一）员工档案管理工作流程 (67)（十二）员工档案调转工作流程 (69)第七章培训及人才开发 (70)（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表 (78)（十）培训需求登记表 (79)（十一）员工培训计划表 (80)（十二）员工培训申请表 (81)（十三）培训意见调查表 (82)（十四）新员工培训评定表 (84)（十五）职业生涯规划调查表 (84)（十六）职业生涯规划表 (86)（十七）培训计划制订流程 (88)（十八）培训实施管理流程 (89)第八章绩效考核 (90)（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单 (91)（四）违纪处理单 (91)（五）月度绩效考核表 (92)（六）绩效反馈面谈表 (93)（七）绩效考核申诉表 (94)（八）技术总监绩效考核表 (94)（九）营销总监绩效考核表 (96)（十）员工绩效管理工作流程 (98)（十一）月度绩效考核工作流程 (100)第九章薪酬管理 (101)（一）薪酬调查问卷表 (101)（二）员工调薪记录表 (104)（三）员工奖金核定表 (105)（四）员工津贴申请单 (105)（五）特别休假申请单 (106)（六）员工保险月报表 (106)（七）员工福利金申请表 (107)（八）员工活动补助申请表 (108)（九）薪酬调查工作流程 (109)（十）薪酬体系管理流程 (111)第十章人员调配及流动管理 (112)（一）员工晋升申请表 (112)（二）人员调动申请表 (113)（三）人员调动审批表 (113)（四）员工离职申请表 (114)（五）员工离职面谈表 (115)（六）员工离职交接表 (117)第十一章员工日常管理 (118)（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单 (120)（三）出差报告表 (120)（四）奖惩申报表 (121)（五）会议议程表 (122)（六）会议记录表 (122)（七）会议室使用申请表 (123)（八）提案实施成果报告表 (123)（九）提案改善成果报告表 (124)（十）办公用品领用申请表 (125)（十一）员工出差管理流程 (126)（十二）员工会议管理流程 (127)（十三）办公用品管理流程 (129)第十二章劳动关系管理 (130)（一）劳动合同汇总登记表 (130)（二）解除终止劳动合同申请表 (130)（三）劳动合同继续履行审批表 (132)（四）劳动合同管理流程 (133)（五）劳动纠纷处理流程 (134)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（二）人力资源部的主要工作内容（三）人力资源管理费用构成表（四）人力资源需求预测的工作流程（五）人力资源供给预测的工作流程（六）人力资源战略规划工作流程第三章组织结构及职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素质测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
人事部工作手册(DOC-31页)
人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度；2、根据公司发展情况，制定合理的人员编制；3、利用各种招聘途径，对岗位缺编进行及时补充；4、制定合理的薪酬福利制度，确保工资、福利及时发放兑现；5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系；6、合理调配人力资源，实现人力资源优化；7、进行公司级后备人才培养，为公司进行人才储备，为员工提供发展平台。
二、岗位职责1、人事经理：（1）全面负责公司人力资源的整体规范管理；（2）督促、检查各部门人事工作的执行；（3）制订、修改人事各项管理制度；（4）建立健全人力资源管理方案和规划;（5）制订人力资源预算；（6）进行公司内人力资源的合理调配;（7）能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施，实现优胜劣汰;（8）做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度；（9）监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。
2、招聘主管：（1）按公司要求完成员工招聘、面试、筛选，推荐符合公司标准的员工；（2）按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作；（3）负责劳务基地（保安、保洁）的建立和维护工作；（4）负责员工之家的活动指导和计划工作；（5）制定新入职员工培训方案并组织实施；（6）协助部门经理编写人力资源管理相关制度；（7）对员工流动率进行统计分析；（8）对员工进行动态跟踪，并提交有效建议；（9）建立人才招聘信息库，及时筛选合格人员上岗；3、薪酬主管（1）按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项；（2）完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放；（3）对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理；（4）协助部门经理制定福利制度，制作员工各项福利报表；（5）负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集，并根据绩效考核记录统计考核成绩。
（6）负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集，并根据日常考核记录统计考核成绩。
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册人力资源部工作手册一、概述1.1 人力资源部的职责和作用1.2 组织架构和人员配置1.3 人力资源部工作流程二、人员招聘与管理2.1 招聘计划制定与执行2.2 招聘渠道与方法选择2.3 招聘流程管理2.4 入职管理与新员工培训2.5 岗位分析与职位描述三、人事信息管理3.1 人事档案管理3.2 人事合同与协议管理3.3 员工信息维护与更新3.4 绩效考核与薪酬管理3.5 出勤与考勤管理四、员工关系与福利管理4.1 员工关系建设与维护4.2 社会保险与福利政策解读4.3 员工活动与福利待遇管理4.4 员工投诉处理与纠纷解决4.5 员工离职与离职手续管理五、培训与发展5.1 培训需求调研与制定培训计划5.2 培训方式与内容设计5.3 培训活动组织与管理5.4 培训效果评估与反馈5.5 员工职业发展规划与辅导六、法律与政策遵从6.1 劳动法律法规解读6.2 人力资源政策与制度制定6.3 组织内部法律咨询与支持6.4 劳动关系案例分析与处理七、附件附件1：员工招聘流程图附件2：员工离职手续清单附件3：人事合同范本附件4：薪酬管理表格法律名词及注释：1、劳动法：保护劳动者权益，规范劳动关系的法律体系。
2、社会保险法：确保劳动者权益，建立社会保险制度的法律法规。
3、人事档案：员工个人信息和职业生涯发展相关文件的集合。
4、岗位分析：对工作内容、职责和职位要求进行详细分析和说明。
5、职位描述：对岗位职责、资格要求和工作特征等进行详细描述的文件。
人力资源部完全操作手册
某物流公司人力资源部完全操作手册参与岗位与行业人力资源部——行业类别——人力资源部完全操作手册一、总则为规范人力资源部员工的操作行为，指导各岗位员工有效开展工作，提高专业技能，稳定提高工作业绩，特制订本手册。
本本手册规定了人力资源部员工的日常工作、工作要求、工作步骤是人力资源部每位员工必须遵循的行为准则。
二、每日工作- - 班前安排2. 1 上班前工作：每日安排人员进行检查。
2.1.1劳动纪律检查：对公司上班前员工打卡情况进行监督，并到各部门巡查各部门到岗情况，对异常情况进行记录。
2. 1.2 办公室巡查：对公司办公区域（包括会议室、洗手间）的卫生、办公桌面的整洁、固定资产完好情况、消防设施及安全通道进行坚持检查。
三、每日工作- - 每日早会每天早上8：30召开每日早碰头会。
2.1.1 参加人员：在盐田人力资源部全体员工，包括前台文员、司机、助理、主管。
2.1.2员工汇报上日工作存在的问题、公司各部门反映问题的处理结果及汇报、须与其他部门沟通和配合的地方，包括员工的入离职、新人的跟进、办公室的日常管理，及后勤事宜。
2.1.3 员工上日本职工作的总结和本日工作安排。
2.1.4 周一早召开周会，总结上周工作四、每日工作- - 前台工作接听转接电话4.1.1电话接听必须保证电话铃响三声内接通电话.4.1.2接通电话注意说话语气温和、口齿清晰、热情礼貌、用语规范:接通时必须说:“您好,利仓行,请问您找个哪个部门,哪位”，转接时要用“请稍等”。
4.1.3当转接电话正在通话时，要用“麻烦你过几分钟打过来或如果方便的话请留下您的姓名和电话号码，我让XXX小姐/先生复电给您”。
4.1.3当所接部门无人接听,电话回转到前台时前台文员必须给客人说:您好,请问是否方便让我转告?或者“我能帮助您吗”？4.1.4注意事项：转接电话时不能使用免提功能。
禁止其他人员用总机联系工作。
来访客人接待4.2.1当来访客人到前台时,前台文员必须起身站立接待，微笑示意、礼貌用语、语言规范：“您好，请问您有预约吗？4.2.1.1对于预先有预约的客人，应及时转告被访人并引座、倒茶。
人力资源管理手册(范本)
人力资源管理手册(范本）HR管理手册（范本）某大型外资企业人员优化流程目录1。
招聘流程-————---———-—2页 2. 入职流程———-—---—--—10页 3。
转正考核流程-——--—27页 4。
内部调动流程--—-——33页 5. 离职流程--——-——-—--—39页1招聘流程1. 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才.2。
招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘能满足工作需要并成本有效.2绘制组织结构图，为各职位做工作说明人事部与各部门协作每季度进行职位需求分析部门填写《招聘申请表》（附录1) 外部选聘:1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道总经理批准招聘 2。
获得简历，人事部对简历进行分类在公司内部网上登出招专业职位由部门未聘信息，在公司内部招常规职位由人事筛选简历，并由经通聘,人员调动、调整部筛选简历,并进理级人员做第一过行第一轮面试轮面试者, 进入人事部根据职位情况安排纸人笔测试，填写面试评估表才库，说明: 通过者由部门总监进行第二以1。
招聘人员之前，各部门轮面试，填写面试评估表备一定要进行人员需求的查询申报,并得到总经理的人事部对应聘者进行背景调批准。
查 2。
人员正式进入公司，要由总经理批准。
由总经理及CEO进行第三轮面试部门填写录用决定,人事部协调部门、个人谈定薪资、职级，获得总经理批准人事部发放录用通知，确认上班时间新员工签署《工作聘书》，返回人事部3附录1: Recruiting Request招聘申请Department用人部门物流部Position/title招聘职位仓库分拣工Amount人数两人Interviewer面试负责人Working Location工作地点上海办事处Close date预定聘用日期 2003。
1.5.至2003.5.31 仓库作业,分拣配货。
Job Description 职位描述Role in the organizationchart在部门组织结构图中位置Career path此职位发展计划Education background教育背景（专业年限) 中学Experience &Qualification所需经验技能仓库工作十年以上经验Other requirement其它要求（英语计算机等）无4Requested by (Dept. Head） Date：日期用人部门签字Approved by （CEO) Date:日期总经理批准Received by (HR Dept.） Date:日期人事部接收附录2：DATE：2003.1。
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目录一、考勤管理1(一)工作时间2(二)考勤管理2(三)加班管理3(四)请假管理4(五)病事假扣款4二、福利制度5(一)员工休假管理6(二)休假申请原则8三、社会保险及住房公积金9(一)保险及公积金缴纳比例及领取方法9(二)保险及公积金费用缴纳方式10(三)保险和住房公积金的缴费基数10(四)其他说明11四、人事管理11(一)人事异动11(二)离职管理12(三)辞职管理13(四)解除劳动关系管理13五、人事档案管理14(一)人事档案分类15(二)档案管理15六、劳动合同管理17(一)劳动合同的制作17(二)签定劳动合同的对象17(三)签定劳动合同的时间17(四)签定劳动合同的程序17(五)劳动合同的期限18(六)劳动合同的管理19一、考勤管理为了加强公司的内部管理，增强组织观念，提高工作效率，使公司运作更加规范化、标准化，特制定此制度。
本制度适用于经纪公司全体员工。
(一)工作时间1.冬季（当年10月1日－次年4月30日）：每周一至周五上午9：00—12：00 下午12：30—17:302.夏季（当年5月1日－9月30日）：每周一至周五上午9：00—12：00 下午13：00—18:00※项目员工作息时间依据项目情况执行。
(二)考勤管理1.迟到或早退：60分钟以上计为旷工时间扣款金额5分钟内10元6－10分钟20元11－30分钟30元30－60分钟50元60分钟以上旷工2.旷工：旷工一天扣除三日工资，不足半天按半天计算；当月连续旷工三天或累计旷工五天者，视为严重违纪。
3.公司员工上、下班需在入门处打卡。
凡无上、下班记录者，按旷工一天处理。
只有一项记录者，又无特别说明的，按旷工半天处理。
4.中午就餐时间为冬季12：00—12：30，夏季：12：00－13：00员工应严格遵守时间，不得提前下班，午休过后，应及时进入工作状态，不得拖延休息时间。
提前下班或中午上班后查岗未到者，作迟到或早退处理。
5.工作时间实行不定期查岗制度，因私外出应填写《请假单》，获得批准后方可离开工作岗位；若查岗时，发现员工外出无任何记录，视为旷工。
6.每月3日前（遇公休日提前），各部门将月考勤原始记录、汇总记录及相关请假单一并交到部门助理，由部门助理交与前台最终汇总后，交人力资源部。
7.公司员工每月考勤记录应完整齐备，其内容包括：打卡记录、外出登记记录、请假记录。
考勤记录不完备者按相关制度处罚。
打卡记录应与《外出登记表》及《请假单》相对应。
(三)加班管理适用于加班工作制的人员：定时工作制人员公司提倡员工在正常的工作时间内以较高的工作效率完成本职工作和上级下达的工作任务，不鼓励在工作日或公休日加班加点。
为了不影响员工的正常生活，并加强公司的人力成本控制，各部门负责人应科学合理地分配工作，严格控制加班总量。
因工作需要由总监以上人员批准的加班安排视为加班。
在工作时间内，因员工自身工作态度的原因，而造成的工作滞后，需加班完成当日任务的，公司不履行此规定。
凡需加班，要由本部门加班人提前填写《加班审批表》，明确填写加班理由、和加班时间，由直接主管签署意见后，报部门负责人审批并报人力资源部备案。
因工作情况紧急未能提前办理加班审批手续的，应电话请批，未经批准的加班不予承认。
按照法律规定，每月的加班时间不得超过36小时，员工加班后在三个月内给予倒休，如三个月内确因工作原因无法倒休者，公司将在第四个月兑现相应的加班费用。
工作日加班，加班费按1.5倍日工资支付；公休日加班，加班费按2倍日工资支付；法定节假日加班，加班费按3倍日工资支付。
员工在外出差期间遇节假日，不作加班处理。
(四)请假管理1.请假种类：可分为事假、病假、调休。
2.准假权限：请假时间在1天之内，《请假单》报部门直接主管批准即可；请假时间在3天内的，《请假单》先由部门直接主管批准，再报部门负责人批准。
请假时间在3天（含）以上的，填写《请假单》经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
3.在正常工作时间内，须请假的员工，应事先向部门经理说明理由和所需时间提前一天填写《请假单》。
4.因病或发生紧急事件无法事先请假者，应于当日以电话告知，并于上班当日补办请假手续。
5.请假期满，如遇特殊情况仍不能上班的，应及时向直接领导和人力资源部报告。
上班后，持有关证明办理补假手续。
未经批准和无正当理由及有关证明延长假期的，一律按旷工处理，并给予相应的处分或解除劳动合同。
6.员工未请假或请假未经核准而撤离工作岗位或不到岗者，除因临时发生疾病或重大事故，均以旷工处理。
7.请假时间计算办法：遇休息日和法定节假日，休息日和法定节假日算作请假时间。
(五)病事假扣款1.事假：事假无薪，扣除当日全部薪金。
补贴按天累计扣除。
2.病假：(1)病假手续员工休病假1天（含）以下者，但需要填写《请假单》并说明原因；员工休病假超过1天以上者，除按请假手续审批之外，须提供合法医疗机构的诊断书、病休或住院证明；不履行请假手续，依其情况按事假或按旷工处理。
(2)病假扣款说明如下：①10天以下的：扣除全部日工资的30%②11—30天的：扣除全部日工资的40%③31—90天的：扣除全部日工资的50%④91天以上的：按国家规定医疗期的办法执行。
补贴按天累计扣除。
因工受伤员工在治疗期内的医疗和工资待遇按国家有关规定执行。
(3)作假证明：如发现考勤作假或伪造医院证明行为，视情节轻重给予罚款直至解除劳动合同。
二、福利制度(一)员工休假管理1.目的为了加强公司的内部管理，明确员工所享有的休假，使公司运作更加规范化，特制定此制度。
休假的种类包括：法定休假、公休日、国家规定的其他休假。
2.法定休假日元旦：放假1天(1月1日)；春节：放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；妇女节：女员工放假半天（3月8日当日）；清明节：放假1天(农历清明当日)；劳动节：放假1天(5月1日)；端午节：放假1天(农历端午当日)；中秋节：放假1天(农历中秋当日)；国庆节：放假3天(10月1日、2日、3日)。
3.公休日执行定时工作制的员工，每周休息六、日；其它经公司决定的休假日。
4.国家规定的其他休假（员工可享受的其他休假）①年休假在公司工作满一年以上的正式员工，都享有5天的年假；工作两年以上的员工，每增加一年，年假增加1天，但最长不超过10天。
年休假原则上安排与春节一起, 当年不再另外安排年休假时间。
如因工作原因不能休假，当年年假将延续至次年的3月31日前，若仍然不能休假，上一年的年休假将折合为薪金发放，按上一年12个月的平均日薪金标准发放。
有薪年休假必须在申请批准后，一次性休完。
司龄一年以上的正式员工当年的病、事假经申请后可以用年休假冲抵。
年休假须提前两个星期向所属领导提交书面《请假单》,经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
②婚假在公司工作满半年以上的员工结婚，可以享受半天婚检假（需出具检查证明），5天婚假。
女性满23周岁且男性满25周岁，可增加5天晚婚奖励假（不包括再婚），婚假必须连续休完。
婚假须提前1周向所属领导提交书面《请假单》及结婚证书,经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
请假日期以结婚登记日为准，半年内有效。
③丧假员工的直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）去世时，给予3天丧假。
员工的祖父母（外祖父母）、亲兄弟姐妹死亡时，给予1天丧假。
外埠员工经申请后将给予路程假（按直达火车及长途汽车行驶时间计算）。
员工申请丧假需向所属领导提交书面《请假单》,经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
④.产假女员工产假为90天（含公休日及产前15天）；剖腹产增加15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。
属于晚育（女员工年龄在24岁以上）的，产假可增加30天。
超过产假时间仍需休养的，根据医院证明，按病假处理。
女员工婴儿不满一周岁的，每天给予一个小时哺乳时间。
多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。
哺乳时间不可累计休息，不可计加班，当日不用作废。
当年享受产假者不再享受公司的年休假。
员工申请产假时需出具医院证明，向所属领导提交书面《请假单》,经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
产假期间发放全额工资，各项补贴累计扣除。
（享受生育津贴的京籍女员工，工资给予差额补足，不重复发放）。
⑤计划生育假女员工计划内怀孕流产的，依据医院证明，给予一定时间的产假。
妊娠不满4个月的，产假为15天至30天；妊娠4个月以上的，产假为42天。
女员工计划内怀孕的，享有产前检查假。
怀孕3至7个月，每月半天；怀孕7至8个月的，每半月半天；怀孕9个月后每周半天，超时按病假计。
员工申请计划生育假时需出具医院证明，向所属领导提交书面《请假单》,经主管副总批准后到人力资源部办理休假手续方可休假。
人力资源部保留最终审核权及备案。
※以上①-⑤项假期均包含各种公休日及法定节假日。
除特别说明外均为带薪假期。
(二)休假申请原则1.事前申请的原则：除发生突发事件，所有员工休假必须事前提出申请。
2.书面申请的原则：员工休假须填写《请假单》,注明理由并经所属及相关部门领导的批准方可休假。
除有特殊原因，否则口头（电话）请假不被认可。
3.休假与工作不冲突的原则：员工应充分理解公司运营的特点及要求,个人休假时间应不与本职工作需要发生冲突。
4.不可替代的原则：除人力资源部核准可休的有薪假期外，辞职人员不可用请事假方式代替不能提前通知公司的时间。
5.任何假期连续3天及以上者(含日期连续3天，分次申请情况)，均需到人力资源部办理休假手续，手续不全者，不予认可，按旷工处理。
三、社会保险及住房公积金公司根据国家规定，统一为员工缴纳社会保险、住房公积金（下简称“保险”），为规范办理程序和做法，特制定本办法。
(一)保险及公积金缴纳比例及领取方法（下表为北京地区标准，具体操作方法参考《五险一金普及手册（北京地区）》）医疗保险10%2%+3元男满25年，女满20年按照国家规定，办理退休手续，退休后在当地社保机构按月领取基本养老金或者退休费的人员，享受退休人员的基本医疗保险待遇。
失业保险1.50%.50%失业保险金的领取，在户籍所在地的社保或指定机构，根据社会累计工龄按比例发放，领取时间最长不超过24个月。
工伤保险0.50%—生育保险0.80%—针对北京籍员工公积金12%12%详见下表说明(二)保险及公积金费用缴纳方式1、员工入职则开始办理保险。
2、保险及公积金的费用由公司及员工依照政府规定比例负担。
当国家有关法律对保险金的比例要求发生变化时，公司将按照相应法规变动。