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七宗罪解读 | 人性最深处的原始需求分析
求而使用产品的具体实例。
最强烈的需求是人类原始的本能欲望，宗教上也叫七大罪：性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲。
性欲性欲：对性的渴望。
用心理学大师弗洛伊德的话来说，性是人的本能里的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。
所以这里把性欲放在人类需求的第一位。
性欲需求引发的场景寻找x情刊物、录像；约炮等，满足性欲需求最容易带来巨大的经济效益。
或许社交网站类中x情网或App应该是最先实现盈利而且是盈利最大的互联网产品。
产品实例：搜索搜哦XV对日本国民GDP贡献，有兴趣的自行搜索下全球最大的x情网收入，或者平时留意下我们浏览网页时经常弹出的xx网页。
看看之前挂掉的快播，甚至现在最大的陌生人社交产品-陌陌也是打x情，约炮的擦边球迅速积累了大量的用户；通过卖情趣用品走红的90后马佳佳做了个不温不火的男女交友应用-嗨音；更大胆的直接做了情趣产品商城+情趣交流社区App-他趣、成人之美；另外两性交友的有婚恋社交App：世纪佳缘、有缘网、百合网、网易花田；还有基于同性的性需求还出现了blue男男社交App，lespark、lesdo女女同性恋社交App。
这里不适宜再深入探讨，总之性欲需求居首位当之无愧。
性欲关键字：性、约炮、同性、情趣懒惰懒惰：弗洛伊德大师说的性本能是人的一切心理活动和行为活动的内在动力；那么懒惰恰恰相反，懒惰是一切心理活动和行为活动的阻碍。
懒惰表现为心理上的一种厌倦情绪，它麻木你的思想，约束了你的一切行为，你变得只想去做简单的事或者不想去做事，只想休息、享受。
而这样无所事事的懒惰衍生出另一种表现叫无聊。
随着社会的高速发展，生产效率不断的提高，人类不必日夜劳作也可以养家糊口，尤其即将迈进小康社会的我们，空闲时间越来越多，工作以外的休息享受时间增加，懒惰的机会也就越来越多，无聊的时间也就越来越多。
可是人类是一种奇怪又矫情的生物，喜欢懒惰的舒适、安逸但又受不了懒惰带来的无聊、烦躁。
为排遣无聊，人类会去尝试找好玩的事物消磨时间，发展自己的兴趣或者寻找各种各样的社交活动。
产品设计如何满足人性的七宗罪
图一（图2）上面两个产品中都是典型的减少体力消耗的例子。
图1是自动发射小球的机器，小狗可以自己玩，这样就不用人来丢球了；图2是自动扫地机，每天可以定时扫地，扫完自动归位充电，这样人就不用自己扫地了。
类似的产品还有非常多。
（图3）（图4）图3中的各种传统遥控器一看就有让人头皮发麻的感觉，将很多一辈子不用或是使用几率非常小的按钮都摆出来了。
其实看电视时使用遥控器，一般情况下眼睛都是盯着电视屏幕的，如果需要仔细寻找遥控器上的按钮再来控制电视，这个体验是不好的，而且遥控器体积大、笨重，感觉既增加了脑力消耗，也增加了体力消耗。
因此遥控器是需要“盲操”的，如图4的遥控器就将各种按钮做了最大的精简，保留了最常用的功能按钮，其它的功能都是通过菜单键在电视屏幕上完成。
体积也非常的轻巧，完全满足盲操的需求，孰优孰劣一看便知。
（图5）（图6）图5是一个打字机，我们可以看到字母键的排序和我们平时用的PC键盘、笔记本键盘、手机等电子设备上的虚拟键盘一样，都是称为QWERT Y键盘。
有趣的是最原始的打字机上按键排序是为了有意降低打字速度的，因为早期打字机的机械结构造成如果打字速度太快可能会出现卡纸的情况，所以我们现在所有设备上的QWERT Y键盘的按键排序其实并不是打字速度最快的排列方式。
因此有人发明了图6上的键盘，这个键盘在ID设计上更符合人体工学，各类按键的排列可以大大提高打字效率。
可是相信大多数人都没有使用过，甚至没见过这个键盘，可见作为一个产品它是失败了的。
失败的原因就是这个产品没有考虑人性中的懒惰，打字机时代就形成的习惯，变成了整个人类的打字方式，如果当前的习惯没有很明显影响效率，人是没有动力去接受一个新产品，学习一个新的打字习惯的。
所以大多数时候，我们做产品设计不要总想着改变用户习惯，习惯的力量是可怕的。
当然，也不是绝对不可以改变用户习惯，只要用户改变习惯所带来的好处远远大于改变习惯造成的脑力、体力消耗，那么这样的产品也极有可能获得成功。
产品经理“七宗罪”：这七种问题,你是否遇到过？
产品经理“七宗罪”：这七种问题，你是否遇到过？前期整个互联网和社会对产品存在大量诉求，从而催生非常多的产品经理岗位，这促使很多不同岗位的朋友都投身于产品经理，但由于之前岗位的局限性，转行的朋友可能只接触产品的某一部分就转行做产品经理，缺乏对整个产品生命周期的经历和理解，导致老板不满意、同事不讨好、产品不好卖，最终走上背锅侠的不归路。
产品经理的体系化理论现在已经相当丰富，而本文希望根据实际案例和实践，站在产品经理的不同视角，分享产品经理常见的七种问题，简称“产品经理七宗罪”。
一、缺乏规律敬畏：违背产品的发展规律每个产品都有自己的生命周期，就如人类也有幼年期、少年期、青年期、中年期、老年期，每个阶段的目标和发展策略是不一样的，很难让幼年期的小孩去写代码，也很难让老年期的老奶奶去跑马拉松，产品也同样遵从类似的规律，产品的导入期、成长期、稳定期、衰落期有着不同的产品特征和发展目标，但很多老板们和产品经理经常将稳定期的产品策略，强制用在导入期的产品中，结果导致非常多产品在初期就不幸止步，这个问题也是非常多产品失败的根本原因，以下看一则案例：某APP是通过地图显示天气的方式为用户提供天气信息，本来特色的地图显示是其核心亮点，但产品前期，老板和同事们总是说要看看竞品怎么做，如墨迹天气今天又增加了本地服务功能，明天又增加社交功能，导致产品前期所谓的快速迭代，就是把竞品的功能抄一遍，最后上线了，老板还问：我们这个跟竞品有什么区别？（是不是很熟悉的问话？），所以这里的问题是：墨迹天气已经是稳定期，它的核心任务是增加用户粘性，减少流失率，但这个APP还处于导入期，核心任务是让用户产生基础认知，用稳定期“增加用户粘性”的方式去打造导入期“让用户产生基础认知”的产品，一上线就是天气、社交、服务、内容几大模块，结果就是让用户记不住产品的核心亮点，无法形成有效的产品认知。
二、缺乏设计原则：一切扯淡的根源很多产品经理都会遇到一个场景，如设计师问列表是默认收起来的还是全部展开，大部分产品经理都会凭借自己的“直觉”和“经验”判断，应该是默认收起来，因为“我认为这样好看”或者“竞争对手就是收起来的”，但显然这样的理由是不能说服聪明的设计师和程序员，甚至连自己都不能说服。
看互联网产品是如何利用人性做文章的
看互联网产品是如何利用人性做文章的七宗罪（Seven deadly sins），13世纪道明会神父圣多玛斯•阿奎纳列举出各种恶行的表现。
表述了人类最原始的欲望，亦或是原罪。
傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。
这些原始欲望从出生开始就牢牢的刻在了每个人内心深处，无法删除，只能用后天的素质和修养去做抗争。
而现在，互联网像是水和空气一样成为我们生活的必需品，各式各样的产品应接不暇。
但是几乎所有成功的产品，都是利用了“弱点营销”，针对了人性的弱点，激发了你的欲望，让你不知不觉地对这款产品着迷。
下面我们就来看看一些成功的产品是如何利用人性的弱点来开发、宣传产品的。
贪婪是所有人的天性，小到买一送一，购物抽奖，大到股票证券，每个人都有占一点便宜的小心思。
1．团购团购网站往往能提供非常低廉的价格来吸引眼球，有时候甚至能到达一折，并且团购优惠活动往往会加上一个期限，给用户造成“过了这村就没这店”的感觉，在贪便宜心理的驱使下，很多用户盲目消费，参与各种各样的团购，可结果越花越多，有的用户甚至像刷微博一样刷团购网站，最后越陷越深，有的团购甚至到最后就没有兑现。
但是，团购价相比原价大大的折扣依然让人们乐此不疲。
2．余额宝另外一个利用人类贪婪弱点的典型例子，存在余额宝会比存在银行多出不少的收益，而且全在网页或是移动端就可以完成，用户这时候也不管安不安全，服务会不会死，一股脑的把钱都转进了余额宝，然后看着每天不断增长的金额暗自窃喜。
3．存储空间有段时间各大云盘的存储空间大战依然历历在目，百度云首先提出了“2毛100GB容量一年”，不久之后，金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间，之后360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。
这样，人们习惯的10GB 左右的网盘空间一下子升级到了百GB的级别，人们欢天喜地的转存资源，不管能不能用得了这么多，先占上了再说，多多益善。
更大的数字永远能最直观的刺激用户的眼球，相比于服务的质量这种隐性因素，显然容量更能满足人们永无止境的贪欲。
企业文化“七宗罪”
企业文化“七宗罪”企业文化是指一个企业内部的价值观、行为准则、管理方式等方面的一系列共同信仰和行为的组合。
一个良好的企业文化可以激发员工的创新和创造力，增强企业的生产力和竞争力，构建出一个健康、充满爱心和互助的组织。
然而，一些企业却有着不良的企业文化。
“七宗罪”的企业文化便是其中一种。
第一宗罪：不诚实企业的诚实是企业文化的基础。
一个企业如果不诚实，员工和客户就无法信任该企业。
如果企业的核心人员不能诚实相处，那么企业就无法做出有利于企业和员工的决策。
企业如果经常不诚实或有欺骗性行为，那么这将使企业的形象和信誉受到重大打击。
第二宗罪：不公平企业内部应该保持公平公正，每个员工都应该受到平等对待。
如果一个企业对某些员工不公平对待，就会导致员工感到不满足，员工的效率也会降低，员工很可能因此离开企业。
在企业中，公平是企业成功的关键。
第三宗罪：忽视员工的需求如果企业经常忽视员工的需求感受，那么会影响到员工的士气。
员工可能会感到无尽的疲惫、无法适应，也可能会感到自己的贡献不能得到充分的认可。
对于一个企业来说，员工和客户是最重要的资源，如果谁不受到重视，将导致企业经营不佳。
第四宗罪：不尊重个人差异企业领导者应该尊重每个员工的个人差异，尊重员工的信仰、文化和价值观。
如果企业不尊重员工的差异，这将导致员工感到无法融入，并可能导致员工感到不舒服或不受欢迎。
企业应该及时处理员工之间的分歧和矛盾，以建立一种健康和谐的企业文化。
第五宗罪：缺乏操作规范在企业入行业或推出新产品时，如果企业缺乏规范性的操作流程和规范，这将导致企业经营不利。
对于员工来说，一个明确的操作规范安排可以大大提高员工的工作效率。
在企业中，规范是为了方便管理和监督，保证企业运行的有效和正常。
第六宗罪：过度追求利润企业应该在商业利润与社会责任之间保持平衡。
如果企业只追逐短期利润，而不顾及社会责任，这可能导致企业在长期发展中出现危机。
企业不应该国内市场去追求赚取暂时的利润而去忽略沟通交流、文化传承等核心价值。
产品经理产品设计-也来谈谈,产品经理的七宗罪
也来谈谈，产品经理的七宗罪每个副职都有自己的原罪，端正你的态度，先学会做人，再学做事。
在我的产品经理从业经验里，认识过形形色色系列产品的产品经理，因为这个岗位的特殊性，它很容易把一个人的各种问题无限放大，并呈现在大众的眼前。
人分所以不少人对于产品经理的不屑一顾，并不来自于对这个军职，而是对从事岗位的这些人。
本文就细数一下产品经理的七宗罪，希望看完这篇文章的产品经理们，能做到有则改之内栅。
我在一家做得好互联网+法律行业的公司任职，当时职级很普通，就是一个产品经理，我本着低调做人、高调做事的精神，只想默默地打怪升级，做出成绩，得到认可，升职加薪，走向人生巅峰。
事情所以对于除其他工作以外的事情，我基本不会去高度关注。
但是大概大约在我入职一个多月以后，不知道从哪招来了一个产品经理（听说是国企出来的），一来就非常高调，咋咋呼呼的，生怕别人不知道他是产品经理。
成天拿着PPT去忽悠公司的高层，大不了高层也不懂互联网，听着他那些在我看来可笑的言辞，居然也能对他表示赞赏。
三个月以后，他顺理成章暂任“产品负责人”一职。
我心想着，负责人就负责人吧，只要能给产品部门作出好的规划和方向，让大家能够好好的把工作做好，我会全力支持。
但是没想到的是，这位“负责人”接下来的做法大跌眼镜让我哭笑不得。
他升任“负责人”以后做的第一件事情就是把他能想到的部门负责人全部怼了一遍，包括运营部、市场部、开发部、测试部、设计部，他最喜欢说的一句话就是“如果XXX部门做不好，那就让产品部来做就好了”，这是肆意的树敌行为，被他这么一闹，基本上所有部门都与产品部门在了对立面。
而最终的结果就是：所有部门都等着看产品部门的热闹，只要产品部出现明显任何问题，就会在周例会上用拿出来怼；直接导致产品部门每天最多的时间不是在解决问题，而是在解决提出问题的人则。
产品经理们，你们的这个岗位确实是集万千宠爱于一身的，但是请不要过分自我为是，要知道公著有专攻，一山还有一山高；你们的高调除了能引来非议以外，是对你们的组织工作和成长起不到任何帮助的。
产品的微笑曲线：从人性出发,如何到最终产品的过程
产品的微笑曲线：从人性出发，如何到最终产品的过程大家在做产品的时候，经（ou）常（er）需要从人性出发，考虑用户在什么场景下，有怎样的需求，然后精（pai）加（nao）工（dai）实现产品方案。
而且大家也越来越认可：好的产品经理是了解人性的。
所以从这个点出发，当我们抓住了、了解了、明白了人性后，在经过“实现过程”，最终创造一款被用户认可、喜爱的产品。
（一）人性部分这个部分往往是产品经理开始无尽马拉松征程的起点。
人性方面有很多词可以来概括，比如：七宗罪、贪嗔痴、秀晒炫，当然人性中也包括积极的一面，比如同情、感恩、克制、诚实等。
比如朋友圈就是秀晒炫的主要场地比如游戏就是贪嗔痴的主要场地比如微信钱包中的腾讯公益就是同情、感恩的主要场地但是，人性在不同时代也会有不同的侧重。
比如50后的人，温饱和节俭是底层需求。
随着经济的发展，供给的增加，物质的丰富，到了90后、00后就是享受美食成为底层需求。
实现过程产品经理在这部分有不同的加持方式：可以是《启示录》、《从0到1》、《创业维艰》等的指导；也可以是曾经项目的经验、方法论、世界观；也可以是产品同事间的群体决策；也可以是软件硬件各种资源整合。
产品部分产品已方便用户使用为最佳，同时需要考虑不同时代的硬件条件，从非互联网时代进入PC时代，打破了地点线；从PC时代到移动互联网时代，打破了时间线；这也是从开始的web端产品，再到智能手机端的APP产品，还有现在的微信小程序形态产品的演变过程。
（二）现在通过两个例子来详细阐述下从人性出发，如何到最终产品的过程。
以懒惰或者说是追求便捷、效率的为大前提，那么在滴滴解决了远距离交通的时候，如何解决我下楼吃个拉面，还要走1km的问题？有什么办法？1. 共享单车最近最火的投资项目之一就是共享单车，而共享单车正好可以解决人们在面对短距离交通时的懒惰/效率问题；但是此时是否只看懒惰的人性就可以了哪？显然不是的，从懒惰/效率出发，有如下问题需要解决：（1）如果共享单车没有传统有桩单车方便，那么用户为什么要用？所以要达到随骑随走、随放随停的状态，为了满足这个需求，车辆需要可以在任何地方被用户锁上，需要用户随身、随时携带开锁的钥匙，同时能够按照开锁和上锁的时间来进行计费，这已经从人性的层面分析到场景、需求、功能层面。
产品经理产品设计-产品需求七宗罪浅谈产品设计开发中遇到的那些坑
产品需求七宗罪浅谈产品设计开发中遇到的那些坑对于产品汪来说，用户需求、产品需求就像一个老生常谈的话题，耳朵都听发麻了。
比如说从用户中来，到用户中去，得屌丝者者得无道；挖掘用户需求的本质，把它转换成无论如何的产品需求等等。
但是诚然就是在这些简单易懂的概念背后，我们常常会细节因为一些细节懒惰。
以下通过结合工作过程当中遇到的问题例子，总结一下产品融资需求的七宗罪，谈谈产品设计开发中遇到的那些坑。
作为产品人，时时刻刻泰舍面临着各种PK，如果你只有一颗小心脏，推估早已破碎了好多回了。
比如当产品新功能一出，马上就有用户反馈说新功能了他的使用习惯，强烈投诉下架它；又或者老板因为自己的经验和想法觉得这个功能太差，要你就行了放弃这个功能，此时你也只能眼巴巴即新地看着新市场需求被腰斩了……嗯，乍看上去的确是被下架了，可这不熟并不意味着就是不好的需求啊。
也许某些地方欠缺需要考虑，但只要从用户的角度出发，寻求更好的方法，以后一定有机会上线的，暂时的妥协只是断然为了跳得更高。
比如：为了提高公司桌面端产品的安全性，产品经理（以下简称小产）增加了一个单设备登录限制的功能，即是任何时候只能有一个设备电子元件登录，新登录的会把旧的踢掉。
如下图所示：可是当产品设计上线后，很多用户马上发来检举，说要上架这个功能。
于是小产慌张了，马上收集用户反馈，发现之前做需求调研之前并做做没有考虑到这种使用场景。
因为很多企业办公环境都分为内外网，而内网网络是受限制的，无法正常地上外网。
所以有些用户经常使用桌面端来发送文件，把它当成是文件测向仪，于是乎形成习惯了。
现在突然不能同时登录了，当然会抓狂反对！这时候应该怎么做呢？是下架不做，还是硬磕到底？面对这种情况，小产第一时间是安抚“受伤”的用户，然后跟后端说把这特性暂时下架。
虽然暂时妥协，小产却总结了这次的教训，重新站在用户的考虑角度上去考虑需求。
内网用户不就是需要传输文件这个功能吗？那就从这个角度出发，去解决主要矛盾。
产品运营核心视角：人性到底是个怎么样的东西啊？
产品运营核心视角：人性到底是个怎么样的东西啊？了解人很难，了解人性更难。
虽然人性说不清道不明，但还是有一些基本法可以帮助你了解其中奥妙。
前段时间，变更的工作环境以及业务内容让我其实没有很心定的感觉，一直处在一个相对乱乱的状态，节奏也没有调节好。
而在这样的一种状态下，又在生活中发生了一件让我现在想来觉得很有意思但又比较无语的事情。
发生到现在，从最开始的怕麻烦快速用物质的方式解决，到后来回过神来细想感到有点不可思议，再后来是不爽，然后又无奈，最后才平复的看待整件事，没能控制住对这件事的心态变化，也是感到自己也是有点幼稚。
不过，后来回过头来对这件事的复盘、整理，也让我对产品/运营的核心技能有了进一步的感受。
（假装工作走火入魔.jpg）产品狗就是喜欢复盘，再从发生的事情上吸取教训，事情本身可以被看淡，但教训始终伴随左右。
这件事直指的核心词是：人性。
以前的文章中，我在提及产品经理核心技能的时候，我会说：产品经理三把斧是：懂业务、懂逻辑、懂沟通。
现在的我，可能会认为比三把斧更为基础的是：懂人性。
无产品，不人性；无运营，不人性。
人性这个词，其实包涵的意思太过于复杂，复杂到基本不太能用系统的方法去阐述它，所以我暂时也不去写这块的东西了，因为我讲不清楚，哈哈哈哈。
不过至少，以下一些简单的事实清楚了，还是能够帮助更好的认识和理解人性：一、每个人都是一个多面体为什么说人性复杂，就在于此了。
首先，每个人，本身都是多维度的。
这就是星座学或者五行八卦说都会讲到的一点：每个人身上，都具备多个维度的特质：外向、内向；光明、黑暗；善良、丑恶；理性、感性；胆小、勇敢；直爽、婉转特质多到只有你想不到，没有不存在的。
其次，每个人，在每个维度上都同时拥有两面的特质，并且会根据环境（面对不同的场景、面对不同的人）做不同的调整在人群中可能外向，在自处中可能内向；在无利益纠结时可能光明，在有利益牵绊时可能黑暗；在客观事物面前可能理性，在主观情况面前可能感性；在未知事物面前可能胆小，在可规划事物面前可能勇敢；和朋友闲扯淡时，为了烘托气氛，会调侃、不正经；和同事讨论工作，为了专业性，会严肃、正经；……这种例子太多，就不多说了，大家应该可以意会到存在淫荡的“小白兔”，也有纯洁的“大灰狼”~二、每个人都是灰色的其实这一点承接了上面的多面体的说法，既然多面，则必然是讲不清道不明的，因为路径太多。
周鸿祎：好产品要满足人性“七宗罪”
周鸿祎：好产品要满足人性“七宗罪”作者：周鸿祎来源：《销售与市场·管理版》2018年第08期每个人都有成为产品经理的潜质。
但是，“人人都可以是产品经理”的观点有局限性。
通常情况下，我们自己的需求是很容易被发现的，但优秀的产品经理应该站在用户的角度思考：我们发现的需求是真需求还是伪需求？谈到需求，我不得不提到人性。
一个好的产品，往往能够反映人性中最本质的需求，换言之，不符合人性的需求都是伪需求。
最本质的需求是人类原始的本能欲望。
在《圣经》中，人类有七宗罪：淫欲（lust）、懒惰（sloth）、贪婪（greed）、饕餮（gluttony）、傲慢（pride）、暴怒（wrath）和妒忌（envy）。
一款好的产品，需要对人性做透彻的分析，才能完成其设计。
淫欲淫欲，又叫性欲，指的是人类对性的渴望。
心理学大师弗洛伊德说：“性是人的本能里的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。
”其实我们在日常生活中遇到的很多互联网产品或产品的某项功能都是基于性欲。
虽然没有明确表明，但或多或少从侧面利用了人性的这一特点。
性欲居人性原始本能的首位当之无愧。
懒惰与性本能相反，懒惰是一切心理活动和行为活动的阻碍。
懒惰表现为心理上的一种厌倦情绪，它使你的思想麻木，约束你的一切行为，你变得只想做简单的事或者不想做事，只想休息和享受。
从产品层面来说，懒惰是产品经理应当重点关注的人性弱点之一。
互联网的存在就是让大家能更“懒”地完成事情，世界为“懒”人而创造，科技因“懒”人而进步。
我们做的很多智能硬件，也都是为了能够满足用户在某一具体层面的懒惰需求。
在没有手机名片和微信之前，找名片曾是困扰很多人的噩梦。
绝大多数人在收到对方递来的名片后，都会习惯性地随手一放，等到需要用的时候，再手忙脚乱地四处翻找。
当然，也有些人会在每次收到名片之后，将其分门别类放好，便于事后寻找。
有商家特意推出名片扫描仪，希望借此满足人们整理名片的需求，颇有“一机在手，名片我有”的风范。
哪些产品细节让你觉得是对人性的深刻洞察？
哪些产品细节让你觉得是对人性的深刻洞察？
回答这个问题首先得从什么是“人性”谈起。
而人性的背后可以用一部电影，叫《七宗罪》来解释，人性七宗罪是指：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲，这七宗罪，在佛学又被统称为“贪嗔痴”。
好的产品都是围绕这“七宗罪”在做文章，好的产品也一定是满足人性的产品，一款好的产品受欢迎程度，从某种意义上来看，就是满足人性的程度。
遥想当年，微信红包大战，“1分钱”红包就把几千年以来人性的贪婪暴露无遗。
每当逢年过节，微信红包都成为焦点，大大小小的红包充斥在微信、QQ等社交工具中，传递的不仅仅是一份习俗祝福，同时也是一种原始的“贪婪”；
“陌陌”靠色欲起家，一个“查看附近的异性”功能，陌陌一时间风生水起，积累了大量的用户；
微博、微信的点赞功能，则满足了人性中的“懒惰”，
朋友圈/QQ空间/微博在一定程度上满足了人的“窥探”欲，
QQ的各种黄钻、绿钻、红钻功能则在不停地满足人性中的“虚荣”；
还有现在打开一款新的app的“随便看看”功能，也是“懒惰”和“窥探”的代表；
美图秀秀的“一键美化”功能，也是“懒”加“虚荣”的结合；
人性无处不在，好的产品也在不断迎合人性。
但是，作为一个PM，要始终记得：“善良比聪明更重要。
”
真正的善良是对用户“贪嗔痴”的包容，是站在人性弱点上不对用户的恶意引导。
以上，共勉。
营销策划理论行销的七原罪
营销策划理论：行销的七原罪行销大师Seth Godin 日前在他的网志贴出了一则「Seven Marketing Sins」，简短却招招命中要害，今天就让我们借用他的七原罪，来聊聊这些行销人最常犯的错误。
行销的重点是背后的整个策略，而不是表面的几个招数。
这些年来，我们不知道看过多少新网站、新游戏，花了一大堆钱办大型记者会、打电视广告，但最后却一点成绩也没做出来。
深究其原因，其实就是躁进。
或者换用「TAP FURRR」的模型来解释，当一个产品没有好的「留下率」(Retention) 与「推荐率」(Referrals)，那你无论花再多的钱去做「推广」(Promotion)，也只是白搭。
所以行销的第一步，应该是先确定你的产品有好的留下与推荐能力，而不是买广告。
每个「买我、买我、我最便宜、规格最好、还有 USB！」的行销讯息背后，其实都夹杂着行销人的自私心态。
他们不愿意多花时间去站在客户的角度，深入了解他们渴望的产品是什么，能够打动他们的故事又是什么。
眼睁睁看着 iPad 卖得吓吓叫，他们却只会说我的扩充槽比较多，还有键盘，接着开始怨叹消费者盲目。
其实，消费者不是盲目，他们只是感性的动物。
自我中心为什么 Gmail 那么成功，但 Yahoo! Mail 却逐渐遭人们遗弃？原因很简单，Google 从 2005 年左右开始，就要求员工全部改用 Gmail，但 Yahoo! 的员工，到现在都还在用 Outlook。
如果你把自己放在跟客户不同的地方，那就是失去他们的第一步。
睁眼说瞎话20 世纪以来的大众媒体洗脑工业，让行销人养成了说谎也不脸红的超级厚脸皮。
明明就使用合成牛肉、人造怪物鸡肉的速食连锁店，却敢大胆的在电视上吹嘘自己的新鲜与健康。
明明用了还是会老的日霜夜霜，也敢保证七天之内就让你回复青春少女般的肤质。
这在以前资讯不发达的社会或许很有用，但来到社群媒体时代，只有被一个个踢爆的份。
讯息不一致我们常常看到同一个企业，同一个品牌，却在不同的地方有不同的行销讯息，甚至连使用的 Logo 都长得不一样。
产品经理腾讯运营兵：迎合人性七宗罪的用户体验
导语：本文从人性的七宗罪开始入手，阐述应如何设计符合互联网产品的用户。
说到人性，其实更多的是一些我们平常接触得到但是可能没有感知到的一些微妙、细节的东西。
那么怎样改变或者顺应人性去提升用户体验？平台是由大量的数据，产生大量的价值。
每家公司都有自己的数据属性，比如阿里有消费数据和商品数据；百度有搜索的数据；而腾讯的数据都是围绕关系数据展开的，你跟谁是好友，给谁点赞，给谁评论，这都是一个跟你相关的维度。
那么这个价值是什么？就是通过我跟你聊天关系的数据去洞察人性。
人性中需要获取东西，需要占便宜的获取东西，这是一个刚性的，每人都有的一个思维逻辑。
通过一个电影给大家拆解人性大致上是怎么拆分的——《七宗罪》，它拆解了西方宗教史中非常重要的伦理观，就是每个人来到这个世界上都带着七个原罪，而人一生的过程就是赎罪的过程，当你离开这个世界的时候，到天堂还是地狱取决于你这辈子赎罪的程度，好的话去天堂，不好的话去地狱。
贪食谁都不想饿肚子，过着有吃有喝不挨饿的生活，这是最基本的生存需求。
贪婪比如微信群里面有一个红包，很多人都会点，因为你不知道是一分钱还是一百块钱。
点了之后发现是一分钱，于是就会说，一分也是爱，表达一下对发红包人的敬意，这是很贪婪的一点。
所以现在钱是越来越多吗？应该是越来越少，因为大家都想挣别人的钱，却不愿意花钱。
懒惰现在的移动互联网打破了所有人的社会状态，这是一个特别大的原罪。
对于创业者来说是一个好事情，但是对于人本身来说并不是一件好的事情，因为我们越来越懒惰。
比如说免费体验美甲、修车，大家明显觉得是一个好事，但是不好的事情是贪婪，为了体验才体验，但如果突然告诉你要付一百块才能体验，心里就有一个槛过不去，怎么办呢？拿新的号来体验。
淫欲全是马赛克的画面。
傲慢、嫉妒、愤怒这三个基本都是同时出现的，那么这后面三个原罪和前面四个原罪有什么本质的区别？前面四个都是做为独立个体具有的，而后面三个一定是一个群体才会有。
需求分析五部曲：需求挖掘,从底层人性洞察用户需求
需求分析五部曲：需求挖掘，从底层人性洞察用户需求编辑导语：需求挖掘，对于透彻的了解用户需求、打造一款产品来说至关重要。
需求挖掘虽然是老生常谈的一件事，但是实际上很少有人真正的掌握了或者是了解它。
接下来，本文作者从用户情绪和七宗罪模型这两个维度，与我们讨论了需求挖掘到底需要挖掘什么。
关于需求挖掘，我打算从“用户情绪”和“七宗罪模型”两个维度，来讨论需求挖掘到底需要挖掘什么。
1. 从用户情绪看产品机会为什么需求挖掘的开篇就讲到“用户情绪”？因为用户在使用产品的过程中，是无法像专业的产品经理一样，能够分层次地表达出他的体验，而用户使用产品时的内在感受，使用产品时所产生的情绪，才能反应出用户的真实需求和偏好。
专业的产品经理需要有同理心，需要读懂用户情绪，需要有洞察用户情绪变化的能力，需要站在对方的角度来思考问题，需要通过用户情绪，观察用户行为，进而挖掘出真正的用户需求。
理解用户情绪，可以说是需求分析的基石，也是产品设计的基石。
之前梁宁老师在她的《产品思维30讲》课中对“用户情绪”做了分析，基于梁宁老师的分析基础上，我也斗胆聊聊自己一些拙见。
1.1 愉悦与不爽什么样的感觉才是“愉悦”？场景一：外出旅行，路程流畅，吃的香喝的好，住得舒适，和美景自拍，我们会愉悦。
场景二：在安静的咖啡馆，闻着浓郁的咖啡气味，阅读着喜欢的书，精神上被满足，我们会愉悦。
场景三：当我们在手机上使用某个APP时，若APP上每个按钮每个交互都能给我们带来确定性的即时反馈，并且响应速度越来越流畅，就会感到愉悦。
所以，简单地说，当我们处于某种场景下，有需求被满足的时候，我们就会感到愉悦。
对应着上面的三种场景，会发现，愉悦的时间是不一样的。
即时满足感带来的愉悦是以秒为单位的，比如APP交互动作的设计，每点击一下就有对应的效果反馈；而持续满足感则是以分钟甚至是小时为单位的，比如在使用短视频等产品时，每几十秒就让你感到愉悦，把愉悦的时间串起来，就容易使人进入到心流状态（后面会对“心流效应”展开讨论）。
想成为一名专业的微商,必须了解消费者的七宗罪
有关于营销最耳熟能详的一句话就是：“我们要满足消费者的需求。
”然而，消费者的真实需求往往都是掩盖在一连串行为后面。
一个用户在网上每天都看宝马车的信息，几个月之后买了一辆传祺；一个超市可乐和尿布放一起卖的非常好，我们以为刚刚有小孩的消费者会特别喜欢喝可乐，其实只是因为尿布在做大特价，可乐刚好凑单满减；一个用户每天都看皇家马德里贴吧，我们以为他是皇马球迷，其实他只是在看里面的美女图片；我们可以发现，在现代，其实单单靠观察行为，很难有效地了解消费者真实的需求，因为在面临任何一个场景的时候消费者的选择和同时接受的信息实在太多，让我们无从分辨。
为什么大家都懂消费者需求的重要性，却还是有这么多稀奇古怪的失败产品被制造出来呢？归根到底，消费者什么都想要，但是他们的需求有时候却连自己都搞不清楚，他们只是就这么做了。
这里，我尝试用“七宗罪”的框架帮助你理解用户内心的真实需求。
下面的七个方面将帮助你从人性最根源的不足来分析消费者最真实的需求：一、色欲相信你一定知道，性是一个人最基本生理需求之一，这来源于我们人类作为一个物种的繁衍需求，是根植在DNA中，受脑核控制。
研究证明，一旦受到性方面信息的刺激，脑核神经的活跃程度会瞬间提高3倍左右，这也导致人更倾向于做出冲动大胆的决定。
那我们可以怎么利用人性的这个特点呢?从最赤裸裸的在帖吧中的镇楼图增加点击，到极为含蓄的饮料瓶形状设计促进购买。
大量数据证明了性的隐喻在不同场景下营销的有效性。
营销战略大师劳拉·里斯（Laura Ries）就曾经说过，在品牌视觉形象的设计中，有两个最基本有效的形状。
一个是圆形，一个是圆柱形，分别映射了女性和男性的性器官。
对色欲的应用可以在视觉，听觉，触觉，嗅觉上起作用，而且大概有三种应用场景1.在消费性产品设计上，加入适当的性暗示可以大大加强消费者的接受程度。
例如异性中怪物的头部形状，还有iPhone上最经典的圆形home键。
2.在营销内容设计上，可以适当加上色欲的元素（尽管可能与这个产品的关系不大）。
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产品运营:七宗罪，解读人性最深处的原始需求/这里既然提到了社交需求，首先梳理一轮对社交App产品有启发意义的人类需求。
最受产品经理欢迎的需求分析理论是基于美国行为心理学家马斯洛提出的人类的5个需求层次理论：生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重、自我实现。
在这5个需求层次基础上，产品经理应该继续深挖，转化或输出一份适用于进行互联网产品策划的理论依据。
马斯洛需求层次理论生理需求，也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
安全需求，同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
社交需求，属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
尊重需求，属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
我们从以上的列举的需求层次启发，将人类的需求抽取出来重新编排一下。
另外仅靠人类需求理论不足以推导出开发某个功能，作为需求理论补充的还有另一块叫场景。
场景是指用户为满足自身需求而使用产品的具体实例。
最强烈的需求是人类原始的本能欲望，宗教上也叫七大罪：性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲。
性欲性欲：对性的渴望。
用心理学大师弗洛伊德的话来说，性是人的本能里的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。
所以这里把性欲放在人类需求的第一位。
性欲需求引发的场景寻找x情刊物、录像；约炮等，满足性欲需求最容易带来巨大的经济效益。
或许社交网站类中x情网或App应该是最先实现盈利而且是盈利最大的互联网产品。
产品实例：搜索搜哦XV对日本国民GDP贡献，有兴趣的自行搜索下全球最大的x情网收入，或者平时留意下我们浏览网页时经常弹出的xx网页。
看看之前挂掉的快播，甚至现在最大的陌生人社交产品-陌陌也是打x情，约炮的擦边球迅速积累了大量的用户；通过卖情趣用品走红的90后马佳佳做了个不温不火的男女交友应用-嗨音；更大胆的直接做了情趣产品商城+情趣交流社区App-他趣、成人之美；另外两性交友的有婚恋社交App：世纪佳缘、有缘网、百合网、网易花田；还有基于同性的性需求还出现了blue男男社交App，lespark、lesdo 女女同性恋社交App。
这里不适宜再深入探讨，总之性欲需求居首位当之无愧。
性欲关键字：性、约炮、同性、情趣懒惰懒惰：弗洛伊德大师说的性本能是人的一切心理活动和行为活动的内在动力；那么懒惰恰恰相反，懒惰是一切心理活动和行为活动的阻碍。
懒惰表现为心理上的一种厌倦情绪，它麻木你的思想，约束了你的一切行为，你变得只想去做简单的事或者不想去做事，只想休息、享受。
而这样无所事事的懒惰衍生出另一种表现叫无聊。
随着社会的高速发展，生产效率不断的提高，人类不必日夜劳作也可以养家糊口，尤其即将迈进小康社会的我们，空闲时间越来越多，工作以外的休息享受时间增加，懒惰的机会也就越来越多，无聊的时间也就越来越多。
可是人类是一种奇怪又矫情的生物，喜欢懒惰的舒适、安逸但又受不了懒惰带来的无聊、烦躁。
为排遣无聊，人类会去尝试找好玩的事物消磨时间，发展自己的兴趣或者寻找各种各样的社交活动。
基于排遣无聊这个需求，在互联网产品经典例子无疑是游戏。
游戏消磨时间、好玩、容易获得快感、容易沉迷的特性，成为互联网产品上最赚钱的产品。
产品实例：社交产品领域的霸主-腾讯，游戏收入占其总收入近60%。
除了游戏，另一块就是发展兴趣爱好、进行社交活动这为互联网社交产品提供了各种各样的启发；比如基于兴趣的社交网站、社交App层出不穷。
基于搜索兴趣关键字形成的百度贴吧，基于电影、书籍、音乐兴趣交流的文艺小清新的产品-豆瓣，单纯为无聊而做的无聊轻社交产品-same。
懒惰关键字：无聊、快感、好奇、兴趣、爱玩、社交傲慢傲慢：傲慢指的是一种自高自大、目空一切的精神状态；表现为看不起别人、对别人不敬重。
字面上看这里没有什么人类需求嘛，深入探讨下会发觉一些有趣的事情。
傲慢的表现暗示出人类是一种以自我为中心的生物，自恋自爱、追求优越感；喜欢自己比别人过的好，有优势，从追求优越感我们可以联想到另一个词虚荣感。
虚荣指人类刻意营造的一种让他人敬重和羡慕的表象，并且通过这个表象获得优越感和快乐的感受，即使这个表象不是真实的。
虚荣和傲慢本质区别在于：傲慢从打心底认为自己拥有某种优势和优越感，而表现的对他人不屑、不敬重，不在乎别人的看法；虚荣刚刚相反，虚荣对自己是否拥有优势和优越感不自信所以刻意表现去营造给他人一种良好的印象，而且非常重视他人对自己的看法、评价。
从傲慢和虚荣出发可以理解人类为什么去追求那些并没有什么卵用的荣誉感，因为它都可以给人与众不同的优越感，比他人好。
虚荣在互联网产品上应用有游戏产品，打怪升级获得高等级头衔、勋章和荣誉值；社交社区产品，升级、突出称号、获得更多关注。
比如基于关注机制的社交产品-新浪微博，新浪微博里的明星、名人、红人、专家等会有大量的粉丝关注会有很强的优越感驱动去主动发布分享动态。
QQ可以说是最先利用人的虚荣感需求获得盈利的社交产品，用户通过充值获得会员身份标识，等级升级加速，还有红钻、蓝钻、绿钻等会员服务和高级功能让用户优越于普通用户。
关于虚荣也有另一个延伸叫自恋，这个在女性方面表现尤其明显。
女性天生有强烈虚荣感，加上爱美的天性，促使女性更爱通过外貌表现自己，通过表现出他人喜欢的样子获得赞赏，尽管这个样子不一定是自己。
所以女性手机上几乎都装上了美图秀秀相片美化工具App，而目前盛行的图片社交APP-in、nice，更是女性用户居多。
用户们在各种社交应用上晒自拍、show美食、分享购物、旅游等信息动态无不在炫耀和宣扬自己优越感。
不管是女性还是男性，在社区社交产品上让用户有优越感，获得关注是一个很重要的任务，它是促使用户继续活跃的根本动力。
试想一下用户在社交产品上兴趣勃勃的发表了很多内容或动态，可是没有得到任何一个人的关注和反馈，也没有得到什么升级荣誉奖励，那他还有什么动力在这里继续活跃留存下来呢？傲慢关键字：优越感、自我为中心、自恋、虚荣、爱表现、荣誉、成就、关注、赞赏、晒、炫耀嫉妒&愤怒嫉妒、愤怒：嫉妒指怨恨他人拥有优势或者优越地位的一种心理状态。
从定义上看，嫉妒其实也是和虚荣、优越感相关嘛？不过愤怒指一种极度不满的情绪，一般由于愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪；也包括对社会现象以及他人遭遇甚至与自己无关事项的极度反感，义愤填膺。
这种愤怒会激发人类的另一种品质-同情心。
嫉妒和愤怒理论上其实不算是人类的需求，对我们产品经理的需求分析来看暂没有什么需求，先放下。
不过硬要牵扯对社交产品启发的话还是有的，比如社交网络上的时间病毒营销：郭美美炫富（红十字事件）、雷军的英文之歌、明星出轨（陈赫、邓超）、校长性侵女学生...这些在社交网络上广为流传的事件正是基于人类的嫉妒或者义愤填膺的正义触发用户各种分享传播。
嫉妒、愤怒关键字：优越感、不满、同情、病毒贪婪贪婪：渴望而不知满足。
这里首先可以引申出人类的两个本性：贪心、贪小便宜。
贪心主要给互联网产品玩法、做推广有很好的启发和应用。
比如微信红包功能，这个小功能正是基于人类贪小便宜的本性出发，玩出了新意思。
微信群抢红包关键的不是抢到多少钱，而是红包代表了人类贪婪的本性和本能，无论是多小的红包甚至只有一分钱或者没有钱了，也还是忍不住去点击群里那个红包图片。
推广方面更好理解，比如现在各大的打车软件推广uber、滴滴打车、快的打车全都是又免费又送钱什么的；再如电商网站的各种促销打折，以各种名义每月来一次的购物节送消费券、优惠券、团购、买一送一等等。
贪婪：贪心、贪小便宜暴食食欲：进食的欲望。
食欲不用多说，没人能够抗拒这种饥饿感。
互联网目前的饮食O2O市场大战不说有多激烈多烧钱，淘点点、美团外卖、百度外卖、饿了么...另外最近发现一个主打美食的移动图片社交App-食色，也算是垂直化社交的一种新尝试。
除了7大欲望需求，其他人类需求在物质上看有：衣食住行、健康。
衣食住行大家都很清楚，一般商业化赚钱时考虑就好，现在就不展开了。
健康这里主要说身体健康，基于身体健康的互联网产品也在井喷式爆发，比如医疗相关App-春雨医生、丁香园和各种运动手环，软硬件结合产品。
另外社交产品上微信出了微信运动，QQ也出了QQ健康模块；还有现在势头很猛的代表：跑步社交运动App应用-悦动圈，短短一年再获得5000万元A轮融资，公司估值达到3亿。
物质关键字：健康、衣食住行其他人类需求或本性列举好奇：八卦、窥探隐私欲望，表现为打听别人家的隐私和作为谈资和身边的伙伴分享。
互联网产品有新浪微博的明星热门事件，出轨事件等；之前火了一把的匿名交友软件秘密、无秘，国外产品whisper等。
找乐趣、恶搞：现在这个浮躁和无聊的社会上，尤其在互联网上需求巨大，随处可见的各种恶搞图片、段子、病毒视频。
互联网代表产品：暴走漫画、糗事百科、百思不得姐。
倾诉吐槽、表达自我、表现自我：这个社交App产品都必须要满足的基础需求，但往往社交产品上这部分主动发表意见的用户并不多，大部分都是围观者。
社交需求的延伸：孤独、空虚、寂寞、归属感、安全感，群体、组织团队认同感。
人是群聚而居的动物，没有社交活动心理没有归属，没有安全感；也难免感到孤独、寂寞，要填补这种空虚，人需要寻找自己的组织和团体。
互联网上按群体细致划分的社交产品有：女性（辣妈帮、妈妈圈、闺蜜圈）、同性恋（blue、lespark）、动漫爱好者（次元社）。
把以上罗列的人类需求分析和延伸，去重，抽取需求关键字得出人类需求池如下：健康、衣食住行性、约炮、同性、情趣无聊、快感、兴趣、好奇（八卦、窥探隐私）、爱玩（找乐趣、恶搞）倾诉吐槽、表达自我、表现自我、存在感、优越感、自我为中心、自恋、虚荣、爱表现、荣誉、成就、关注、赞赏、晒、炫耀社交、孤独、空虚、寂寞、归属感、安全感，群体（组织团队）认同感贪心、贪小便宜附录：今天牵强的搬出很多理论，但貌似没有形成比较系统的理论结论。
估计需要继续不断的实践总结。
或许做一个产品有时其实是一件相当单纯的事情，并没有想得多复杂，这些理论或许是伪理论，大多都是某些产品做成功后，人们在背后揣测、臆想、刻意总结出来的什么成功要素之类？类似市场上各种各样层出不穷的成功学书籍。
有好多程序员骂产品经理又开始在装b了，一本正经在胡说八道，老搬什么用户需求来忽悠老板和码农。
甚至有很多初级产品经理也深深的不自信，我策划的东西真的正确吗？策划的功能真的能成功吗？这是因为没有经过深入思考，没有想清楚要做什么，为什么做，做了之后预期会怎么样？这些问题更接近于哲学上的3大难题我是谁，我从哪里来，我要到哪里去？产品经理在一定程度上像是一个哲学家和一个创造者。