京东 SWOT详细分析

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劣势： 1.自提点业务接近饱和，需要快速扩张 2.有新的竞争对手进入市场 3.商品种类相比于竞争对手太少 4.本地化难题依然是京东商城这样的本土企业竞争中最大的困 难 同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 5.商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望 一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。 这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购买力。 6.没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能 通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个 时间差，不利于有效的沟通。 7.不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反 映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客 不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的 包装也存在一定的缺陷。 8.售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品 在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给 京都，效果也令很多故顾客不满意。
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机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于 网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目 前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2013 年达到三亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期 发展奠定了基础。
威胁： 1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆 盖全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导 致产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题
1.京东商城作为一家提供网络零售服务的技术营销公司，同时也是一 家B2C物流公司，京东商城将会围绕仓储、配送系统建设、信息系统、 售后服务、平台卖家支援、经营数据这6大发展核心，从采销、运营、 信息三个途径入手备战最新企业发展战略 。在京东的最新发展战略规划中，第一大路径是“采销”。在京东看 来，零售企业的竞争就是成本和效率的竞争。自成立以来，京东商城 依靠核心团队打造了国内电子商务领域最先进的供应链，并对其不断 进行优化提升，在为消费者提供物美价廉的商品的同时，也让产业链 上游的供应商获得更大的价值。 。 其实，社会在不断发展，营销也在与时俱进，无论是方法还是手 段，无论是模式还是创意，都需要创新，如当街喝涂料、当街裸体洗 浴就是新产品上市的创意和造势；如嫁接和借道就是借势。为了有效 吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和颠覆行业规则，引起领导性 品牌关注，或者是瞄准领导性品牌软肋，其次是能不能引起主流媒体 主动关注；最后是要建立和形成差异，区隔竞争品牌。当然，卖点也 并非永远是卖点，特别是在当前同质化竞争的环境下，需要的是动态 调整，与时与市俱进，因时因地制宜，进而不仅赢得眼球，而且赢得 市场
京东商城SWOT分析
——12电商3班陈强
课程目录
1.网站背景 2.经营现状 3.SWOT分析 4.发展策略
1企业简介 2企业创始人 3企业理念 4企业文化
SWOT
优势：
1. 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访 问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2. 360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这 就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。 3. 京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量 的同时，还在售后服务方面做了很大的改进 4. 京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务 5. 京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华 东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城 的物流配送网络之下
2. 在京东的最新发展战略规划中，第一大路径是“采销”。在京东看来， 零售企业的竞争就是成本和效率的竞争。自成立以来，京东商城依靠核 心团队打造了国内电子商务领域最先进的供应链，并对其不断进行优化 提升，在为消费者提供物美价廉的商品的同时，也让产业链上游的供应 商获得更大的价值 京东商城的第二大途径是“运营”。当前，高效的物流体系已经成为电 子商务服务的核心。从2007年开始建造自己的物流系统，京东在北上广、 成都、武汉、沈阳建成了6个一级物流中心，在全国超过170个城市建立 了配送站，拥有堪称行业标准的物流服务体系。 在京东商城的“运营”战略规划中，京东不仅要成为最好的电商物流， 还要做最好的物流。具体包括：将不断扩充完善以仓储和配送为核心的 物流体系——投资数十亿建设“亚洲一号”一级物流中心，扩充自营配 送的覆盖地区，持续深入推进基于信息系统的第三方仓储物流系统的开 放战略
京东与新蛋的竞争：
2005京东商城从拥有12家IT产品门店、年销售额5000万 元的传统零售进行彻底的战略转变专注于年销售额1000 万元的B2C网售模式 ，当年就拿下3000万的销售额，此 时新蛋是6000万 2006年京东商城进军新蛋把持的上海，以低价策略迅速 占领了上海B2C市场，当年京东商城年场销售额达到 7600万元，占3C产品网售的市场份额达到9.7% ，此时 新蛋这两项数据分别是1.07亿元和13.7%