广告公司市场部工作流程
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场部工作内容及岗位职责
市场部工作内容及岗位职责目录一、市场部的职责 (2)二、市场部经理的职责 (3)三、市场调研主管的职责 (4)四、市场部营业企划主管的职责 (5)五、市场部产品企划主管的职责 (6)六、市场部广告企划主管的职责 (7)七、市场部促销企划主管的职责 (8)八、市场部推广制作主管的职责 (9)九、市场部理货员职责 (10)十、市场部与销售部的配合 (11)一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查.4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析.5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析.6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格.9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动.14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1)在产品导入期,市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格;制定产品企划策略.2)在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3)在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定产品企划策略。
制定广告策略。
实施品牌规划.二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1)全面计划、安排、管理市场部工作。
2)制定年度营销策略和营销计划。
3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系.4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
市场部的业务流程及制度体系
市场部的业务流程及制度体系市场部的业务流程及制度体系是指市场部门在开展各项工作时所遵循的具体流程和制度规定。
市场部门作为企业的市场开发和营销推广中心，承担着市场调研、产品销售、广告宣传、品牌建设等任务，其业务流程及制度体系的完善与否直接影响着企业的市场竞争力和经营绩效。
以下是市场部的典型业务流程及制度体系。
一、市场调研阶段市场调研是市场部门工作的第一步，目的是了解市场需求和竞争情况，为企业的市场推广活动提供决策依据。
业务流程主要包括：确定调研目标、确定调研方法和工具、采集数据、分析数据、形成调研报告。
制度体系包括：市场调研规程、调研流程图、调研工具和模板、数据分析与报告标准。
二、产品销售阶段产品销售是市场部门的核心业务，包括市场推广、客户开发与维护、销售洽谈、合同签订等环节。
业务流程主要包括：确定销售目标、制定销售计划、开展市场推广、开展客户开发、销售洽谈、合同签订和售后服务等。
制度体系包括：销售管理制度、客户开发与维护制度、销售洽谈模板、合同管理制度、售后服务制度等。
三、广告宣传阶段广告宣传是市场部门的重要工作之一，通过宣传，提高企业知名度和产品品牌形象，扩大市场份额。
业务流程主要包括：确定宣传目标、制定宣传方案、策划广告内容、选择宣传媒体、执行宣传计划、评估宣传效果等。
制度体系包括：广告宣传管理规定、宣传策划流程、广告文案与设计标准、宣传媒体选择准则、宣传费用管理制度。
四、品牌建设阶段品牌建设是市场部门的长期任务，通过有效的品牌建设，树立企业形象，增强市场竞争力。
业务流程主要包括：品牌定位与价值观的设定、品牌形象设计与传播、品牌价值维护与提升等。
制度体系包括：品牌建设管理制度、品牌定位与传播策略、品牌形象设计指南、品牌价值评估与改进机制等。
五、绩效评估阶段绩效评估是市场部门工作的重要环节，能够反映市场部门开展各项工作的效果和质量，为进一步提升工作水平提供参考。
业务流程主要包括：设定绩效指标、采集和整理数据、绩效评估与分析、制定改进措施。
市场部岗位职责及工作流程
市场部岗位职责及工作流程1. 岗位职责1.1 市场调研市场调研是市场部的核心工作之一，其主要工作如下：•初步了解市场情况，收集和整理市场数据•分析市场规模和潜力•调查目标客户群的需求和行为•给出可行的市场营销方案1.2 产品策划市场部在新产品推出前，需要对产品进行规划。
其主要职责包括：•研究市场趋势，结合公司的经济情况，确定适宜的产品线•根据市场需求，制定产品定位和差异化策略•进行产品研发，对产品的品牌、名称、外观、包装等进行规划•在推广新产品时，提出相应的营销策略1.3 市场推广市场部在产品推广方面是至关重要的。
推广方案需要考虑产品的特点、目标客户群的需求和偏好等。
其主要职责包括：•制定市场营销方案，确定广告投放策略和预算•策划和组织促销活动，如新品上市活动、打折促销、赠品促销等•维护公司品牌形象和声誉，处理客户投诉和纠纷•利用新技术手段，如电子邮件营销、社交媒体营销等，提高市场推广效果1.4 市场分析市场部需要对市场进行分析，评估营销策略和市场活动的效果。
其主要职责包括：•分析市场状况和竞争情况，了解市场趋势和客户需求•监测市场动态和行业变化，及时调整营销策略和方案•定期对产品销售情况和市场份额进行数据分析和评估•提出有关市场经营和发展方面的建议和意见2. 工作流程2.1 市场需求分析和产品规划市场部开始工作前，需要了解公司的产品、市场需求、竞争对手等方面的情况。
然后通过对市场研究和产品分析，确定产品定位和差异化策略，进而确定产品规划。
规划完成后，市场部需要与其他部门进行沟通和协调，确保能够顺利进入下一步工作。
2.2 市场推广市场推广需要根据市场情况和产品特点进行全面分析，并采取相应的策略。
其推广方式主要包括广告投放、促销活动、网络营销和公关活动等。
在推广过程中，市场部需要与相关部门协调好时间节点，制定详细的计划和预算，并根据实际需求进行灵活调整。
2.3 市场分析和策划市场分析是对市场状况和公司产品销售情况的详细分析。
市场部管理制度和流程市场部管理制度
市场部管理制度和流程市场部管理制度一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。
所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。
3、新产品、新市场的策略制定。
4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
广告公司工作流程方案(doc 62页)
广告公司工作流程方案(doc 62页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途关于柏高广告公司管理体制改进建议书目录一、目前的状况二、当前存在的问题的分析三、广告公司工作任务考评制度四、广告公司工作流程方案五、广告公司组织建设六、广告公司岗位职能描述七、广告公司考评体系广告公司已运作了近四个月时间，在品牌服务体系、品牌理论体系、流程体系、部门设置上进行了系统的组织建设，并积极配合了集团公司的整体业务，特别在为常烟“芙蓉王”、“东方红”进行的几次提案获得了客户较好的评价，但这些成绩跟刘总对广告公司提出的战略目标还有非常大的差距。
由于集团公司结构和业务的特殊性，广告公司（不能按照纯粹的广告公司运作模式）在实际运作中也出现了不少的问题，阻碍了公司的整体发展。
要达到刘总为广告公司制订的战略目标，广告公司还要不断练好“内功”，才能真正成为行业的佼佼者。
而且，我们更要在基业长青的高度，努力建立系统化、科学化、现代化的组织，而非只是练出几个好创意。
为了保障下一步组织建设的准确性和有效性，广告公司组织了员工恳谈会，讨论结果集中反映如下：1、任务要求能不能肯定些，因为执行过程中任务要求经常变化，市场部的要求经常与刘总的要求不符；2、指导人员的声音不统一，建议指导人员达成统一后在执行，执行过程中不要过多干预；3、下单点太多，执行人员不知道该先做哪一项任务，能不能所有任务统一部门下单，统筹任务执行顺序；4、设计的后期制作成品能不能给设计人员看看，便于设计师不断总结设计经验。
以上问题均属于前期组织建设中尚未解决的问题，本建议书将就以上问题及其连带的管理问题提出系统的、可行的解决方案，希望能推动公司的持续发展，请刘总审阅，批示为盼！中国最庞大的数据库下载一、目前的状况：喜忧参半！喜：1、初步建立了一个品牌服务团队，有效的配合了集团的业务发展；2、一些运作形式得以实施，虽然不够到位，但一定程度上保障了项目的服务质量；3、初步建立的完整的烟草品牌服务全模式。
市场部工作流程
市场部工作流程市场部是企业的重要部门之一，它负责品牌推广、销售促进、市场份额占有等任务。
市场部的工作流程是一个具体的工作规划和执行过程。
下面就详细介绍市场部的工作流程。
一、拟定市场营销策略市场部的第一项工作是拟定市场营销策略。
这是为了使企业的品牌更有竞争力，吸引更多的消费者，增加销售利润。
具体来说，市场部需要制定企业的营销目标，了解目标市场的需求和竞争对手情况，花费最少的成本获得最高的效益。
市场部需要准确分析产品的销售情况和消费者的购买习惯，从而调整策略，提升销售效果。
二、策划市场营销方案根据拟定的市场营销策略，市场部需要制定具体的营销方案，包括市场定位和营销传播，核心竞争力和差异化策略，产品定价策略，品牌推广和促销活动。
市场定位是确定市场目标的关键。
市场部需要确定目标用户、目标市场和竞争对手情况，以便为企业制定更具有针对性的策略。
核心竞争力是企业的核心价值。
市场部需要分析企业的核心产品，了解消费者的需求，优化产品特性，并通过市场传播让消费者更熟悉。
品牌传播是营销的核心。
市场部需要制定品牌推广策略，通过广告、媒体宣传、公关活动等方式推广企业品牌，提高企业知名度和品牌忠诚度。
促销活动是市场营销中的重要环节。
市场部需要通过差异化的促销活动吸引消费者，增加销量，提高客户满意度。
三、执行市场营销方案市场部的第三项工作是具体执行市场营销方案。
在执行市场营销方案时，市场部需要进行各种市场营销活动，包括广告投放、推广活动、销售活动等。
市场部需要跟进市场反馈，并按照反馈及时修正营销策略。
四、市场调研分析市场调研是市场部的重要工作之一。
市场调研可以让企业更深入地了解市场需求和消费者心理的变化。
市场部需要通过市场调研了解市场的供需状况，掌握市场动态，提前预知市场风险和机会。
市场调研可以通过量化和定性两种方式进行，市场部需要综合考虑两种方式的结果，为制定明确的市场营销策略提供支持。
五、数据分析与报告撰写市场部需要对市场营销过程中所收集的数据进行完整的分析，并制定报告。
广告公司市场部门客户管理制度
广告公司市场部门客户管理制度一、引言在广告公司市场部门中，有效地管理客户是推动业务增长和维系客户关系的关键。
为了确保客户管理工作的规范化和高效性，广告公司市场部门需要建立一套科学的客户管理制度。
本文将介绍广告公司市场部门客户管理制度的相关要点和步骤。
二、客户分类和梳理1. 客户分类广告公司市场部门应根据客户的业务性质、规模和潜力等因素对客户进行分类，常见的客户分类可分为重要客户、普通客户和潜在客户。
- 重要客户：指那些对广告公司业务有重大影响，或者具有较高的市场份额和潜力的客户。
- 普通客户：指那些对广告公司业务有一定影响，但市场份额和潜力相对较低的客户。
- 潜在客户：指那些具有一定潜在市场价值，但尚未成为广告公司的客户的潜在合作伙伴。
2. 客户梳理广告公司市场部门应对客户进行定期的梳理和筛选，以确保资源的合理分配和聚焦在最具价值的客户上。
客户梳理的步骤包括：- 收集客户信息：包括客户的企业信息、联系人信息、历史合作情况等。
- 分析客户需求：通过与客户的沟通和了解，准确把握客户的需求和目标。
- 评估客户价值：综合考虑客户的市场地位、合作潜力和预期利润等，对客户进行评估打分。
- 确定重点客户：根据客户的评估结果和广告公司的战略方向，确定重点客户和优先合作客户。
三、客户开发与维护1. 客户开发广告公司市场部门应积极开展客户开发工作，以扩大客户资源和市场份额。
客户开发的步骤包括：- 客户拓展：通过市场调研和业务洽谈等途径，主动寻找新的潜在客户。
- 需求定位：与潜在客户进行沟通，深入了解其需求，提供个性化的解决方案。
- 合作洽谈：与潜在客户进行商务谈判和合同签署等工作，确保双方利益最大化。
2. 客户维护广告公司市场部门应重视客户维护工作，通过与现有客户保持良好的合作关系，实现持续合作和业务增长。
客户维护的方法包括：- 定期沟通：与客户保持紧密联系，定期进行项目进展和市场动态的沟通。
- 定期回访：定期回访客户，了解客户对广告公司服务的满意度和改进建议。
市场部工作详细流程
市场部工作详细流程概述市场部是公司中一个重要的部门，负责产品营销、市场推广、品牌传播等工作。
下面是市场部的工作详细流程。
1. 市场调研市场调研是市场部的首要任务，通过收集和分析市场数据，了解目标市场的需求和竞争情况，为制定有效的营销策略做出准备。
目标市场分析- 确定目标市场和目标客户群体- 收集目标市场的基本情况、发展趋势等信息- 分析目标市场中的竞争对手，了解他们的产品、定价等策略消费者调研- 进行消费者问卷调查、访谈等方式，了解消费者的需求、偏好和行为惯- 分析消费者的价值观、购买决策过程等因素2. 营销策划在市场调研的基础上，制定相应的营销策划方案，为产品推广和销售提供指导。
目标设定- 确定市场部的具体目标和指标，如市场份额、销售额等- 制定营销目标的时间周期和具体要求产品策划- 根据市场需求和竞争情况，对产品进行定位和差异化策略的制定- 确定产品的核心竞争优势和特色，为产品推广提供依据推广方案- 制定适合目标市场的推广策略，如广告、促销活动、公关活动等- 确定推广渠道和传播媒体，制定相应的推广时间表和预算3. 推广执行根据营销策划方案，实施相关的推广活动和营销计划。
制作推广材料- 设计和制作符合品牌形象的广告、宣传册等推广材料- 编写产品说明、宣传语等广告投放- 根据推广方案，选择适合的广告媒体和投放渠道- 监测广告效果，及时调整投放策略和预算促销活动- 策划和组织促销活动，如折扣促销、礼品赠送等- 定期评估促销活动的效果，提出改进建议4. 市场监测和评估通过市场监测和评估，及时了解市场反馈和竞争动态，为市场营销策略的调整提供依据。
数据分析- 收集和分析市场数据，如销售数据、消费者反馈等- 结合市场调研数据，评估市场营销策略的有效性竞争情报- 收集竞争对手的信息，如产品变动、定价等- 分析竞争对手的市场策略和行动，为自身营销策略做参考市场报告- 编写市场报告，总结市场情况和经验教训- 提出市场调整和优化的建议以上是市场部工作的详细流程，请按照流程执行，并不断优化和改进。
市场部与广告公司的工作衔接
10
5
（三）营销策划的流程
调研
营销
媒介
制作
广告 创意
6
营销策划的实际运作流程
1
2
3
资料整合
4 5 6 7
7
8
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10
12
对广告公司应具备的工作要求说明
1. 市场状况（品类发展、品牌发展状况、市场容量） 2. 产品的分销渠道（长度）、通路形态（人员、自设、代理…..）、
中间商合作意愿、规模、通路管理等。 3. 销售状况（销量、销售成长、销售时机、销售模式） 4. 产品状况（产品质量、产品信誉、产品价格、产品获利能力、产
3. 过去一年， 整体市场的营销状况描述
• 市场的分布（销量/区域） • 各品牌占有率的状况 • 整体市场容量、需求、变化 • 主要产品/品牌的变化
2
（一） ）如何拟订新产品推广计划
4. 本产品的市场区隔切入分析与定价建议
• 按外观 • 按主要功能 • 按主流价值
5. 过去一年内，竞争品牌的状况 • 生产能力 • 销售区域 • 通路架构 • 销售量 • 市场份额 • 营业额、价格变化、成本、盘价 • 媒介投资 • 竞争品牌的沟通状况（广告、SP、PR的描述及达成的效果） • 目标消费者A&U的资料
3
（一） ）如何拟订新产品推广计划
6. 计划销售的区域和阶段性界定
• 全国还是某些特定区域 • 全年度还是特定期间
7. 计划欲达成的质与量的目标是什么？
• 按个别的市场和进度清楚设定 • 同时完成评估和奖惩的政策
(完整版)市场部岗位职责及工作流程
(完整版)市场部岗位职责及工作流程市场部岗位职责及工作流程（完整版）一、市场部岗位职责1. 市场营销经理- 负责制定和实施市场营销战略和计划。
- 管理市场营销团队，分配任务并监督工作进展。
- 进行市场调研，分析市场需求和竞争情况。
- 策划和执行营销活动，提高品牌知名度和市场份额。
- 跟踪销售数据并制定改进措施。
- 与其他部门合作，提供市场支持和解决问题。
2. 市场策划专员- 负责市场调研，分析市场趋势和竞争对手。
- 协助制定市场推广计划和策略。
- 设计和实施市场调查和问卷调查。
- 收集和整理市场数据，撰写市场分析报告。
- 协调与广告代理商和媒体的合作。
3. 市场推广专员- 负责公司产品和服务的推广工作。
- 策划和组织促销活动和市场推广活动。
- 编写和优化营销资料，如宣传册和广告文案。
- 管理社交媒体平台，维护有效的线上活动。
- 分析营销数据，评估推广效果。
- 协助组织市场展览和活动。
4. 市场数据分析员- 收集、整理和分析市场数据，提供决策支持。
- 制定数据收集计划并实施统计分析。
- 运用数据挖掘和可视化工具，汇报市场趋势。
- 协助评估市场竞争力和产品定位。
- 监测销售数据和市场绩效，提出建议改进方案。
二、市场部工作流程1. 市场调研：- 收集市场数据，了解行业趋势和竞争对手。
- 分析市场需求和目标客户群体。
2. 市场策划：- 制定市场推广策略和计划。
- 设计市场调查和问卷调查。
3. 市场推广：- 策划和执行市场促销活动。
- 编写宣传资料和广告文案。
- 管理公司社交媒体平台。
4. 市场数据分析：- 收集、整理和分析市场数据。
- 撰写市场分析报告和数据汇报。
- 提出改进市场策略的建议。
5. 营销支持与协作：- 与销售团队合作，提供销售支持。
- 与其他部门合作，解决市场相关问题。
以上是市场部岗位职责及工作流程的完整版。
不同的职位有不同的职责和工作重点，但都需要密切合作，共同推动公司的市场发展。
公司市场部工作流程11项
公司市场部工作流程11项
1. 市场调研：市场部会首先进行市场调研，了解消费者需求、竞争对手状况等信息。
2. 制定市场策略：根据市场调研结果，市场部制定市场推广策略，确定目标市场、定位和推广方法等。
3. 确定营销目标：市场部会设定具体的销售目标，如销售额、市场份额等，并制定相应的营销计划。
4. 制定广告和宣传计划：市场部制定广告和宣传计划，选择合适的媒体渠道和宣传方式，进行广告投放和品牌推广活动。
5. 策划市场活动：市场部策划并组织市场推广活动，如展会、促销活动等，以增加品牌知名度和产品销量。
6. 协调内外部资源：市场部需要与其他部门（如销售部门、产品部门）合作，协调资源和信息，确保市场活动的顺利进行。
7. 监测市场动态：市场部持续监测市场动态，包括竞争对手的行动、消费者反馈等，及时调整营销策略。
8. 定期报告和评估：市场部定期向上级汇报市场活动执行情况和结果，并进行评估，纠正不足之处并优化市场策略。
9. 分析竞争对手：市场部会对竞争对手进行定期分析，了解他们的产品、定价、营销策略等，为制定应对策略提供参考。
10. 管理品牌形象：市场部负责管理和保护品牌形象，确保公司形象和品牌价值与市场需求相匹配。
11. 与客户建立关系：市场部通过建立良好的与客户的关系，提供优质的售前和售后服务，增加客户忠诚度和满意度。
市场部完整工作流程
市场调研与分析专员
岗位职责：负责市场调研、分析、提供数据支持 任职要求：具备数据分析能力，熟悉市场调研方法 工作内容：收集、整理、分析市场信息，撰写市场分析报告 与其他岗位的协作关系：与销售、产品等部门紧密合作，提供数据支持
品牌策划专员
岗位职责：负责品牌策划、推广及执行，提高品牌知名度和美誉度 任职要求：具备创意、策划、执行能力，熟悉市场动态和消费者需求 工作内容：制定品牌策略、推广计划，组织策划各类品牌活动 协作部门：与市场部其他岗位协作，共同推进品牌发展
定义目标客户群体
进行市场调研
分析竞争对手
制定市场策略
进行市场调研
确定调研目的和需求 选择合适的调研方法 设计调研问卷或访谈提纲 收集并整理数据，分析市场趋势和竞争状况 撰写调研报告，提出建议和改进措施
分析竞争对手
确定竞争对手范围 收集竞争对手信息 分析竞争对手优劣势 制定应对策略
市场推广专员
岗位职责：负责市场推广活动的策划、组织和执行，提高品牌知名度和市场份额 任职要求：具备市场推广经验、创新思维和良好的沟通能力 工作内容：制定推广策略、撰写推广文案、设计推广物料，协助销售团队完成销售目标 绩效评估：根据推广活动的效果、销售业绩和市场反馈进行评估和优化
客户关系管理专员
职责描述：负责 与客户保持良好 沟通，维护客户 关系，提供优质 服务
分析数据：对收集到的数据进行整理、分析和解读，了解 市场状况和趋势
制定策略：根据分析结果，制定相应的市场策略和计划， 包括产品定位、定价、推广等
实施计划：将制定的策略和计划付诸实践，包括市场推广、 销售促进等
监控和调整：对实施过程进行监控和调整，确保市场效果 达到预期目标
调整市场策略
评估自身产品或服务的市场 表现
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图一、市场部岗位职责市场部在公司业务链中处于前沿位置,工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。
既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。
概括起来主要包括以下三大方面的职责:一）、广告投放1、广告开户及广告素材审核；2、广告计划建设及审核；3、广告计划的投放及效果监测；4、广告投放数据分析及方案优化;5、广告投放数据统计、制表并提报；二）、市场运营1、市场推广；2、市场活动；三）、市场营销1、市场调研；2、广告营销策划；3、文案;四）、公关1、媒体拓展；2、公共关系建设与维护；3、媒体推广;二、部门个人的岗位职责一）、广告投放➢媒介：1、广告开户。
按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户；2、广告素材审核。
对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议,然后提交媒体审核；3、广告媒体对接。
就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施；4、广告计划审核与测试.认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角,并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误；5、媒介资料存档，以备销售查询.➢广告投放：1、建立广告计划. 根据广告主推广目标及预算资金,建立广告投放计划和排期；2、广告计划审核与测试.认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角,并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误；3、广告投放计划实施。
市场部的工作手册
市场部的工作手册市场部工作手册目录第一章：市场部概述1.1 市场部职责1.2 市场部组织结构1.3 市场部成员角色和职责第二章：市场调研与分析2.1 市场调研方法2.2 市场调研数据分析2.3 市场竞争分析2.4 市场趋势分析第三章：产品定位与推广3.1 产品定位策略3.2 品牌定位与推广3.3 渠道定位与推广3.4 客户关系管理第四章：市场营销策划4.1 市场目标设定4.2 市场营销策略制定4.3 市场推广计划制定4.4 市场活动策划第五章：市场营销执行与监控 5.1 市场营销执行流程5.2 市场营销活动执行5.3 市场效果监控5.4 市场数据分析与报告第六章：市场危机管理6.1 市场危机预警与应对6.2 公关危机管理6.3 媒体危机管理6.4 消费者危机管理第七章：市场创新与发展7.1 市场创新思维7.2 产品创新与研发7.3 市场拓展与推广7.4 新市场开拓与战略合作第八章：市场部工作流程8.1 市场部工作规范8.2 市场部工作流程8.3 市场部工作沟通与协作第九章：市场部绩效考核9.1 市场部绩效考核指标9.2 市场部个人绩效考核9.3 市场部团队绩效考核第十章：市场部相关工具与软件10.1 市场调研和分析工具10.2 市场营销策划与执行工具10.3 市场数据分析与报告工具10.4 市场危机管理工具第一章：市场部概述1.1 市场部职责市场部是公司负责市场营销活动的专门部门，其主要职责包括市场调研与分析、产品定位与推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理、市场创新与发展等。
1.2 市场部组织结构市场部通常采取职能划分和项目划分相结合的组织结构。
职能划分包括市场调研分析、产品定位推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理等职能部门；项目划分根据不同的产品线或市场领域，设立相应的项目组负责具体项目的实施。
1.3 市场部成员角色和职责市场部成员包括市场经理、市场专员、市场调研分析师、产品经理、品牌经理、渠道经理等。
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广告公司市场部工作流程
一、 市场部部工作流程 1、每天工作流程
拜访、回访客户与电联客户流程
早8：40部门负责人主持销售讨论会分析昨天客户情况及今天业务计划
制定今天的业务安排及工作方向，由市场助理负责记录
按计划进行拜访和电话联系客户
详细填写拜访表
向市场助理上交每日客户拜访表
向部门负责人汇报当天业务情况 部门负责人汇同市场助理汇总每周情况上报公司分管老总
分管老总整理并根据情况下达新的方针政策
二、商务谈判与签订合同的流程
三、回款流程
准备相关资料
商务谈判
如实向分管领导反馈谈判情况
反回合同 打印合同
带客户实际看点位
确定点位
财务存档
非标准
标准合同
上报
审批 签订合同 盖章 制定计划寻找客户
准备、收集客户的资料信息 上 门 拜 访 客 户
电 话 拜访
详细填写客户信息上交拜访表
进行团体讨论并分析客户找出重点
商 务 谈 判 市场助理对资料进行抽检
每周六总结本周计划下周工作
熟悉公司现有媒体，并分析公司媒体状况找出媒体的优劣势，并根据媒体状况分析客户
对有意向客户制定投放计划及准备相关资料
向分管领导反应并寻求帮助
四、媒体突发状况的处理流程
五、下单流程
客户发现画面破损等突发情况
通知相关销售人员
相关工程人员发现画面消失、破损等
突发情况
通 知 市 场 助 理
市场助理登记并出书面情况说明
通 知 工 程 部 负 责 人
通知相关销售人员
双 方 协 商 得 出 结 果 并 签 字 确 认
上 报 总 经 办
监 督 工 程 部 处 理 进 度
完 工 后 做 好 交 接 记 录 并 及 时 通 知 相 关 销 售 人 员
财务审核开票
客户签收（附说明）
客户回款
确认到款金额
反馈收款情况
财务收到合同约定第一笔款后，合同生效并填写合同流程单，并将流程单交到市场助理处。
未收到第一笔款或收到的款与合同约定金额不符时，业务员要求急需下单
分管老总签字并完善相关手续。
市场助理接单 行政部办理广告发布 不需要办广告发布
设计部设计画面，安排喷绘公司喷绘小样
客 户 确 认 小 样
设计部安排喷绘公司喷绘画面
市场助理安排上画面
大牌画面由工程部经理安排刊挂，刊挂完后拍照
照片交到设计部由设计部进行筛选，不合格的要求重拍；照片发至相关销售员并在合同执行流程表中签字确认
市场助理完善合同执行流程表，由财务存档，并开出验收单给市场助理
市场助理将验收单给相关销售人员
销售人员根据合同约定收取相应的合同款项
市场助理对客户进行回访，并将回访情况记录存档
灯箱的画面由工程部维护
组刊挂，刊挂完后拍照
市场助理到相关销售人员处确认照片是否合格并签字确认
交复印件给工程总监
客户验收
验收单原件返回。