装饰公司谈单要点

套话: 1、市面..百分比.... (学威胁) 2、而我.们.... (树标准) 3、阐述这个标准的具体内容(转产品) 4、血淋淋的例子(上升到生命和情感的角度去) 5、所以说... 要找怎么样怎么样的装修公司(促成交)
树标准
SHU BIAO ZHUN
把公司的每一个细节， 转化为产品卖出去
市面上90%的装修公司是怎么做的， 而我们是怎么做的，阐述我们具体 的做法(转化为产品) ,血淋淋的例 子，所以说，装修就是要找有怎么
关于快速签单的所有事情我们都做，妨碍 快速签单的所有事情我们都消除它。
01 亮瞎人眼的开场 02 贯穿始终的过程 03 温情脉脉的送别
业务员剧本
YE WU YUAN JU BEN
1、联系计算客户到达时间 2、通知教练做好准备工作 3、公司做好迎接工作 4、内部微信群提醒客户到位了 5、接的过程中，给公司、设计师树标准 6、对公司各部]过行介绍，强制客户接 受我们的欢迎模式 7、衔接好之后退场 8、参与欢送
2号设计师剧本
ER HAO SHE JI SHI JU BEN
1、充当1号设计师的助手
(负责谈单所需的纸、笔、板材、色卡、平板iPad等，谈到开放厨房 时，打开餐厅厨房开放的图片，谈到视听距离时，打开视听的图片)
2、给1号设计师抬庄
(给每位主谈设计师准备套抬庄话术)
3、拉1号设计师回主轴线谈单
(用暗语提醒1号，拉回主轴线谈单)
龙套剧本
LONG TAO JU BEN
1、公司里所有没参与谈单的人都是龙套 2、做欢迎、打招呼仪式 3、由教练安排指定时间，指定内容进行龙套串演 4、参与仪式 5、欢送客户 Ps：龙套是环境音，要自然，不要刻意，不要打扰。可 以对话产生龙套，也可以电话产生龙套。对话龙套:开工、 方案讨论、送礼品、约客户、财务对话等。龙套可以体 现公司服务、体现公司单多，体现售后等。
POWERPOINT SLIDE
2019/12
2020
谈单主轴线
TAN DAN ZHU ZHOU XIAN
在三大过程中 运用四大步骤
谈八大系统 及十大吸睛法则 解决客户四大顾虑 完成一个签单目的
12 25
团队谈单，把谈单当成一场戏，导演 主 角 配角 龙套，每人演一个角色，人员 道具 都提前准备好，在客户面前上演一出好戏。
可以树的四大类标准: 公司实力、设计、施工质星、价格
(对应四大顾虑)
可以树标准的具体内容: 树工地、设计师、服务、
围炉、售后、材料、 人文、形象、检验、团队等
促成交
CU CHENG JAIO
四大标准对应四大威胁
威胁也叫下药，给其他公司下药 把自己的标准说够，其他公司的缺 点说透
客户缺痛点，客户缺新鲜感
各角色
要点
Lorem
一、客服：点头、微笑、说你好
二、业务员：客户的一切信息都要摸清楚，并交接 交代清楚
三、1号设计师：主谈单，其他切时间不要来打搅，
四、2号设计师：助手--每当1号谈到亮点时，2号马 上找出相片；促成交你看你对我们王工这么满意， 那今天这个事情你看是不是可以定下来了。1号不方 便说出的话由2号说出。2号必须熟悉公司流程，有 一定沟通能力
不能让客户发生关系，就要让客户 嗨，不能让客户嗨，就要让客户累
促成 交顺序
1、预留活动，活动保留，不管任何时候都可以享受这个活动，人工.材料随时在涨， 而活动优惠是永远保留给你的。
2、无条件退定，只要你对我们有任何的不满意，都可以无条件无理由、全额退还订金， 如果你没时间，我们可以把钱送到你家里去。如果你退了，肯定是我们那个环节出错， 你给我们提宝贵意见，对我们成长也是很大的帮助。
五、3号设计师：只负责修改图纸预算，可以不说话
三大过程中的定金仪式
GUO CHEGN ZHONG DE DING JIN YI SHI
1、基础：立正、稍息、报数、喊口号 2、业主发言：感谢选择我们公司，狂风暴雨 般的掌声欢迎讲话 3、表决心：设计做到尽善尽美，施工做到精 益求精，服务做到无微不至，三次有没有决心 4、感恩：45度鞠躬 5、送礼品、拍照合影，后续建相册，建微信 群，全员服务 6、欢送
样怎么样做的装修公司。
学威胁
XUE WEI XIE
如果第一次见面不能收到钱，客户就 有无数种可能性:
1、免费给隔壁装修公司做业务了 2、在第二次见面前，有各种可能发生 3、甚至将失去与客户见面的机会
收到钱是一种信念， 相信自己能收到 钱，就定能收到，-定要把客户的钱抓 在手里
转产品
ZHUN CHAN PIN
1、安排客服、设计、龙套、财务 等各部门做好准备工作 2、根据现场情况安排调换谈单人 员，以及谈单方式的调整 3、安排龙套出场顺序 4、促成交 5、安排定金仪式，和合同仪式 6、参与欢送
1号设计师剧本
YI HAO SHE JI SHI JU BEN
1、主谈单手，运用170主轴线谈单， 用四大步骤谈八大系统，解决客户四 大顾虑 2、与客户建立信任，建立爱，促成交 3、参与定金、合同仪式 4、参与欢送(送上车) PS:除了上厕所，其他时间不离席。
4、促成交 (主要参与角色) 5、参与定金、合同仪式 6、送客户出大门
3号设计师剧本
SAN HAO SHE JI SHI JU BEN
1、充当1号设计师的助手 2、当场修改图纸和预算 3、也参与促成交 4、抬庄、拉回主轴线也做 5、陪客户孩子、逗逗狗、陪客户家人、朋友 6、参与定金、合同仪式 7、送客户出大门
客服人员剧本
KE FU REN YUAN JU BEN
1、迎接仪式 2、倒水、续水、茶点 3、登记客户信息 4、发放礼品 5、参加仪式进行拍照 6、建立客户管家微信群，上传照片到群 里，并对照片编号建档 7、客户信息建档，建立客户库 8、定期打电话，发短信 9N JU BEN
3、免费领取到我们份精美的礼品，退定不退礼的。
4.交了定金，可以给你编个号，安排设计师为你做空间优化方案，720度三维效果图， 以及预算，下次你来，就可以看到全套方案，无风险，省时间。
5.交这个定金，你是没风险，负风险的，最终选择我们做，你可以享受活动优惠，就算 不选择我们，你也可以学到很多装修知识，以后你们自己装修也清楚些了。