参观工厂接待办法

参观工厂接待办法

第一章总则

第一条为了加强对参观工厂事务的管理，确保参观工作顺利进行，给每个参观者留下美好的印象，提高企业的形象，特制订本规定。

第二条所有参观工厂（以下简称“参观”）事务，都由公司总务部负责管理，由各工厂总务科负责接待。

第三条对来访者，根据目的和身份分为两类，一类是重要来访者，另一类是普通来访者。

（1）重要来访者，是指外宾、贵宾以及本公司的重要人物;对此，必须全力以赴，予以认真、周到和热情的接待。

（2）普通来访者，是指一般外来参观人员。

第二章申请受理

第四条总务部受理有关参观申请的来源有:

（1）总务部直接受理来自公司外部的参观申请。

（2）托本公司内部人员与总务部联系，转达参观申请。

（3）由公司其他部门、科室提出的接待外来参观的申请。

第五条

（1）总务部接到申请后，及时与工厂总务科联系，决定是否被批准参观。

（2）如属于重要人物的来访与参观，必须请示总务部主管，经讨论后做出决定。

第六条总务部必须就外部申请参观事宜，与对方所在单位或机构进行联系，并明确通知对方是否批准参观，以及具体安排。

第七条如果参观者提出改变参观日期与参观内容，总务部必须对此重新进行审核，并与有关部门联系，调整部署，安排好接待工作。

第三章重要来访

第八条总务部主管必须制订相应的接待方针与方式，做出具体的部署与安排。

第九条总务部主管必须召集广告宣传科、总务科、摄影科以及其他相关部门，就接待工作做出具体安排，确保重要来访的接待工作顺利进行。总务部宣传科负责实施，处理参观过程中的一切事务。

第四章普通来访

第十条原则上参观时间安排在接到或受理申请后一周之内;参观人数不超过 30人。

第十一条总务部批准参观后，填写“参观工厂传票”，把有关参观事宜用书面形式通知总务科长（工厂负责接待的部门）。如有必要拍照的话，还需通知摄影科以及其他相关部门与科室。

第十二条总务科长除特殊情况外，必须依据事先确定下来的向导要领（解说、用餐与礼品等），负责实施参观计划。

第十三条

（1）参观结束后，由宣传科主持召开参观者意见征集会。

（2）在特殊情况下，也可由总务科临时主持召开意见征集会。

（3）主持会议的总务科事后必须以书面形式汇总意见，上报宣

传科。