icourt能力清单每一篇都值得收藏

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律师使用Excel完全手册iCourt

律师使用Excel完全手册iCourtiCourt课程信息iCourt大数据集训营是国内唯一将大数据技术应用到律师行业的课程，通过对法律数据的深度挖掘，实现市场开拓、客户谈判、合同审查、法庭审判全程大数据决策。

2015年4月25-26日，我们将在北京举办iCourt大数据集训营，欢迎来交流互动，索取课程信息请加微信：huluobonuo律师使用Excel完全手册作者：张健单位：大成律师事务所专业：建设工程与房地产微信公众号：法悟（ID：fawu100）个人微信号：zenonlawyer编者按：今天推荐的文章来自法秀专栏作家张健律师，年初推送的《诉讼律师为什么要用Excel》一文非常受欢迎，本文以可视化的方式详细介绍了Excel在诉讼中的各种应用场景和操作技巧，值得收藏。

1分钟消除律师Excel恐惧症心理上的恐惧才是最大的恐惧，因为其效果完全基于想像，你的想像力有多丰富，就有多可怕，很多律师对Excel的态度便是如此。

其实Excel一点也不可怕，只要明白她的功能和你的需求，去掉那些与我们无关的功能和要素，大胆偿试一下，就会知道她有多好。

令人担心的是，这篇文章是不是真得能够达到那样的效果。

我做过一项粗略统计，有近80%的律师有Excel恐惧症。

他们总是想当然的认为Excel这个极为重要的数据处理工具专属于理工男，作为一个早已将数学知识忘记的一干二净的律师来说，不可能掌握，就是学会了也没有用武之地。

因此不管你如何苦口婆心，他们也无动于衷。

看来，如何消除律师的Excel恐惧症成了当务之急，否则诉讼图表技术将因没有这个工具的有效参与变得失去很多生趣。

一、恐惧何来：彻底消除心理阴影（一）内因：我们总是潜意识的认为律师通过电脑处理的主要是文字和文档，而Excel是数据和数字处理的工具，因此这个工具不具有实用性。

其实数据并不仅仅表现为数字，凡是那些可以被程序处理的信息都可以称之为数据，包括我们使用的文字和文档，当这些按Excel的要求进行设置和录入，便成为了可以被这个工具快速处理的数据。

icourt能力应用清单每一篇都值得收藏

iCourt能力清单，每一篇都值得收藏12门课程，从核心业务能力、市场开拓能力和法律新科技三个层次，全面帮助法律人构建职场能力体系。

“烧脑”过后，如何学以致用，让这份能力清单转化为实实在在的生产力？法秀小编选取了与课程相关的精品文章编成合集——这里既有老师的思想精粹，也有校友的心得体悟，更有手把手的例操作与贴心的工具推荐：）温馨提示点击图片和标题即可直达原文iCourt可视化集训营以培养法律观点可视化思维为核心，并辅以软件操作，达到即学即用的效果。

1.物权法司解的真正可视化解读，还得看这图2.财产保全错误的责任认定，一图了解司法观点集成3.可视化怎么做？看这个案件全步骤分解4.面对不利证据，我如何用可视化成功逆袭5.劳动诉讼的可视化应用6.诉讼律师为什么要用Excel7.律师使用Excel完全手册8.EXCEL用得巧，每天下班早（附动图演示）9.四款思维导图软件大比拼，附《裁判的方法》读书笔记10.教你如何利用思维导图进行案卷材料管理11.如何制作法律事实图12.我与可视化的第三次握手13.看得见的改变——写在诉讼可视化两周年14.律师高效工作的九款神器iCourt大数据集训营帮助律师直面大数据挑战，让大数据为律师市场开拓、客户谈判、合同审查、行业风险、法庭审判全程提供科学决策依据，用最具说服力的方式赢得客户和法官。

1.用手机查法条，你知道哪几个App最靠谱吗？（附评测）2.商业决策中如何用好法律大数据3.裁判文书公开新规发布，再不用大数据就out了4.深挖裁判文书：案例检索六大关键点5.如何采集和分析法律大数据6.罗瑶：大数据，让决策更有说服力7.九步法攻克法律检索8.如何做法律检索9.法律检索的方法和技巧10.晓峰：用百度做法律检索，还能这么玩11.律师检索技术之Westlaw12.律师检索技术之Lexis13.律师检索技术之Heinonline14.律师检索技术之Justis & JustCite15.执行难？5招挖出隐藏财产线索16.面对陌生项目，法律基础资料全掌握的4个途径17.四大法律数据库全方位比拼18.如何整理结案卷宗19.大数据时代下的银行风控20.大数据解析贩卖毒品类案件现象、辩护与量刑（文末有彩蛋）21.管窥买卖合同纠纷办案要点：混凝土款案件大数据报告22.省货物走私案件大数据报告23.最高院2015年度建设工程纠纷案件审判研究报告24.最高法院审结涉银行纠纷案件报告（附研究方法）iCourt 出庭集训营站在法官视角，通过体系化的总结，帮助律师洞悉庭审，充分发挥庭审每个环节的效用。

最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典

最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分：能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导1.02战略规划管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力5.09自信心态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4) 2.02决策能力 (5) 2.03培养指导 (6) 2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (9) 3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11) 4.02分析式思维 (11) 4.03归纳思维 (12) 4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14) 5.02沟通能力 (15) 5.03关注细节 (16) 5.04积极主动 (16) 5.05坚持不懈 (17) 5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (19)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (25)1.01团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。

能力素质分级词典

能力素质分级词典（通用素质部分）第一部分词典介绍该分级素质词典是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的能力素质素质词典。

它集二十多年素质研究之精华，在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证，其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。

各素质的级别经不断修改，变得越来越明晰、越来越可靠、越来越有效。

其中，所有的素质都已通过最严格的研究测试和专业标准测试。

每一核心素质都在许多企业组织的管理者评估过程中得到了可靠地鉴别表现证实。

收录在该词典里的通用核心素质，标准系列共有18个素质，通常被用来推导出一个人的素质模式：即每一行为事件访谈都会用这18个素质进行分析。

而真正透彻研究的模式往往皆包括这18个为一组的素质（也许以18个素质的改进版为一组）第二部分通用素质（按英文字母顺序排列）1.成就导向（ACH）：希望工作杰出或超出优秀标准。

其标准可以是某个人自己过去的业绩（力求改进之）；或一种客观衡量标准（只论结果）；或比其他人做得更好（即竞争性）；或某人自己设定的挑战性目标;或任何人从未做过的事（改革性）。

因此一种独特的成就也可定为ACH。

（是否考虑要满足并超过既定目标？为达所期好处肯冒一定风险？）这种人：1）要把工作做好：努力把工作做好或做对。

也许有对浪费或低效率的受搓感（即抱怨所浪费的时间、表示想做得更好），却没有带来具体任何改进。

2）自创杰出衡量标准：面对他人强加的杰出标准，采用自己具体衡量结果的方法。

也许表现为专注于某些新的或更确切的方法以达到管理目标。

（那种对结果或业绩优秀衡量标准有自然兴趣者需具体分析）。

3）业绩有改善：对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩（即把某事做得更好、更快、更省、更有效；改善其质量、客户满意度、精神面貌、收益），而没有预先设定任何具体目标。

（业绩的改进应该是明显的且可测量的。

即使结果尚不知道或改进率低于所期望的，仍要计分。

）4）作为于传统标准相竞争的证据。

如果计为4级，那么一个人同样的行为或事件便不宜计为3。

ICTI最新清单-完整

第 I 条ICTI资料-人事
1.营业执照、公司介绍、公司组织架构图（1a）（1b）
2.工序流程图（1c）
3.平面布置图、车间平面图（1f）
4.12月的打卡记录、请假单（请假统计表）（2.3）
5.12月的工资单（3.3）（3.9）
6.劳动合同（3.5）
7.社保收据和证明、年休假、奖金等发放记录（3.8）
8.员工档案、花名册（自用）： 4.2 4.6 4.7
9.保安人员上岗证6.5
10.纪律性罚款的记录（如有的话）6.6
11.关于投诉的渠道和记录（如有）解约记录7.2
12.用工记录如警告书，辞退单，罚款单、分配工作单（员工代表）8.7
13.所有建筑物的形体完整性与结构完整性的专业评估记录9.11
14.压力容器每年专业认证记录9.12
15.楼面承载力专业评估9.13
16.饮用水检验结果的记录9.15
17.避雷系统定期检测报告10.23
18.工伤、事故或事故现象调查记录11.16
19.有害废弃物出厂单据（六联单）11.50
20.化学气体排放年度检测报告（车间有害气体、厨房、发电机房废气测试报告）11.52
21.建筑物评估报告/消防验收报告12.7
22.食堂执照/卫生许可证12.14
23.饮食服务人员饮食安全培训12.16
24.饮食人员的健康记录/健康证12.17
25.其他证书
26.特殊工种：电工证、电梯工证
27.排污许可证/豁免证明
28.建设项目环境保护申请表
29.六联单/工业废弃物回收协议/危险废弃物经营许可证
30.普通垃圾//医疗垃圾回收收据/记录。

技能词汇列表—专业知识、可迁移、自我管理技能

技能词汇列表—专业知识、可迁移、自我管理技能各项技能解析与词汇列表注:1.各项词汇列表清单不可能涵盖全部技能词汇，列出部分仅供激发思考。

2.第4页附《21世纪雇主最看重的11项技能》。

知识技能:1.概念:需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识或能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。

2.可以在下面的知识技能词汇表清单中圈出你所知道的。

如有可能，用一个更具体的词来替换这里的词汇。

比如，如果你圈出了“外语”这个词，根据你所掌握的外语方面的知识，你可以把它替换成“英语”或“日语”。

3.列表:美学、会计、管理、农业、解剖学、声学、青春期、杂技、飞机、动物、古董、人类学、制陶术、工程学、地理、开胃食品、庆典、发动机、构造、仪器、椅子、娱乐、设备、仲裁、化学药品、建筑、教堂、高尔夫球、数学、城市、政府、艺术、艺术史、家庭、机构、气候、图表、衣服、时尚、天文学、语法、运动、颜色、肥料、原子、喜剧、电影、金融、手工艺品、儿童养育、计算机、财务记录、卫生保健、信仰、消防、化妆品、急救、历史、生物学、园艺、插花、植物学、外语、卫生、卡通、地理学、新闻业、商品、心理学、养育自我管理技能:1.概念:通常被看作个性品质而非技能，因为它被用来描述或说明人具有的某些特征。

2.列表:活跃的?活泼的，精力充沛的好分析的?逻辑的，批判的精通的?娴熟的，内行的，熟练的能说会道的?善于表达的，擅长词令的胆大的?勇敢的，冒险的艺术的?美学的，优美的攻击性强的?强有力的，好斗的随和的?放松的，随意的坚持己见的?强调的，坚持的有效的?多产的，有说服力的健壮的?强壮的，肌肉发达的有效率的?省力的，省时的平衡的?公平的，公正的，无私的同情的?理解的，关心的心胸开阔的?宽容的，开明的着重的?强调的，有力的，有把握的有条理的?有效率的，勤勉的精力充沛的?活泼的，活跃的，有生气的正直的?直率的，坦率的，真诚的热情的?热切的，热烈的平静的?沉着，不动摇的，镇定的进取的?冒险的，努力的仔细的?谨慎的，小心的康慨的?乐善好施的，仁慈的清楚的?明白的，明确的，确切的富于表现力的?生动的，有力的聪明的?伶俐的，敏锐的，敏捷的公平的?无私的，无偏见的Communist Party Member Zhuang Shaozhen (Nanxun people) that the new Department to send back working the Lake, served as captain of the County's political team. Party people such as Wang Huapeng, transferred from the administrative team, Zhejiang Province, Wujiang Countypolitical team, active in the anti-Japanese activities, political team as "small有能力的?熟练的，高效的有远见的?明智的，有预见的志趣相投的?愉快的，融洽的灵活的?适应性强的，易调教的有信心的?自信的，有把握的坚定的?不动摇的，稳定的，不屈不挠的常规的?传统的，认可的大方的?慷慨的，无私的，乐善好施的有勇气的?勇敢的，无畏的，英勇的温和的?好心的，温柔的，有同情心的有创造性的?新颖的，有创意的吃苦耐劳的?坚强的，坚忍不拔的好奇的?好问的，爱探究的健康的?精力充沛的，强壮的，健壮的慎重的?小心的，审慎的诚实的?真诚的，坦率的谨慎的?小心的，精明的特意的?有目的的，故意的拘谨的?矜持的，客气的忠诚的?真诚的，忠实的，坚定的反应灵敏的?活泼的，能接纳的小心翼翼的?精确的，完美主义的负责的?充分考虑的，成熟的有条理的?系统的，整洁的，精确的严肃的?冷静的，认真的，坚决的观察敏锐的?专注的，留心的，警觉的精明的?机敏的，爱算计的，机警的头脑开放的?接纳的，客观的真诚的?诚恳的，可信的，诚挚的有秩序的?整洁的，训练有素的，整齐的好交际的?随和的，亲切的独创的?创造性的，罕有的稳定的?坚固的，稳固的，可靠的充满热情的?狂喜的，强烈的，热心的有说服力的?令人信服的完全的?彻底的，全部的可迁移技能:1.概念:可迁移技能:一个人能做、会做的事。

史上最新最全胜任力素质能力辞典(素质能力库)

胜任素质词典注：以下排列不分先后代码表示含义：A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为1.全局观念（OVV）【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。

⏹ 认清局势深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。

⏹ 尊重规则有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。

⏹ 团结协作倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。

⏹ 甘于奉献明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。

2.信息分析（INF）【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。

⏹ 信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息。

⏹ 信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。

⏹ 信息加工能够从零散的信息中，敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势，并判断分析出潜在的发展机会。

⏹ 整合与应用能够将来源不同的信息整合起来，并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系，提出预见性建议，为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。

3.战略思考（STG）【定义】深刻理解公司战略思想，根据本企业实际将战略落到实处，并采取相应的措施保证战略的实现。

⏹ 战略理解对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解，并向下属正确的传达与解释。

⏹ 战略分析分析市场环境的机遇与挑战，组织的优势与劣势，探寻实现战略的机会，确定达到战略目标的实施策略。

⏹ 战略实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化，制定与战略目标一致的具体行动计划，并在计划实施过程中不断校正计划与战略的偏差。

个人能力感受的24项量度表(SEES)

个人能力感受的24项量度表(SEES)介绍个人能力感受的24项量度表（SEES，Self-Efficacy Experience Scale）是一种用于评估个人对自身能力和技能的感知程度的量表。

SEES旨在全面、客观地衡量个人的自我效能感，以便更好地理解和提升个人的自我能力和潜力。

结构SEES一共包括24个项目，主要分为以下四个维度：1. 认知能力：衡量个体对自己的研究、理解和思考能力的评估。

认知能力：衡量个体对自己的学习、理解和思考能力的评估。

2. 情绪管理能力：衡量个体对自己管理和控制情绪的能力的评估。

情绪管理能力：衡量个体对自己管理和控制情绪的能力的评估。

3. 社交能力：衡量个体对自己的社会交往和沟通能力的评估。

社交能力：衡量个体对自己的社会交往和沟通能力的评估。

4. 决策能力：衡量个体对自己做出决策和解决问题的能力的评估。

决策能力：衡量个体对自己做出决策和解决问题的能力的评估。

每一个维度内包含6个项目，每个项目都采用了5级量表进行评分，从1（非常不符合）到5（非常符合）。

总分范围从24分到120分，分数越高，表示个体的自我效能感越强。

应用SEES的主要应用包括但不限于：- 教育领域：帮助教师和教育工作者理解学生的自我效能感，以便更好地进行教学策略的设计和调整。

教育领域：帮助教师和教育工作者理解学生的自我效能感，以便更好地进行教学策略的设计和调整。

- 职业咨询：帮助职业顾问理解求职者的自我效能感，以便提供更有效的职业规划和发展建议。

职业咨询：帮助职业顾问理解求职者的自我效能感，以便提供更有效的职业规划和发展建议。

- 心理咨询：帮助心理咨询师理解咨询者的自我效能感，以便进行更有效的干预和治疗。

心理咨询：帮助心理咨询师理解咨询者的自我效能感，以便进行更有效的干预和治疗。

优点SEES的优点主要包括：1. 全面性：SEES覆盖了个体自我效能感的多个重要维度，包括认知能力、情绪管理能力、社交能力和决策能力。

执行能力分级描述

执行能力分级描述一、执行能力一级这就像是刚入门的小白状态。

在这个阶段呢，做事情有点迷糊。

就好比老师让写一篇小论文，规定了一周的时间，结果第一天还在纠结用什么本子写呢。

做事情完全没有规划，想起一出是一出。

别人交代个任务，当时听着好像明白了，一转身就不知道该从哪儿下手了。

比如社团组织活动，让负责准备一些小道具，结果只记得气球，彩带什么的全忘了。

而且遇到一点小困难就想放弃，像做数学题，稍微复杂一点的就不想做了，心里想的是“这也太难了吧，我肯定做不出来”，然后就真的不做了。

在团队合作里，就像是个小跟班，别人让干啥就干啥，也不会主动去思考整个项目的流程啥的。

二、执行能力二级到了这个阶段呢，开始有点样子了。

有了一点基本的规划意识，比如说要准备考试了，会大概想一下每天复习哪个科目。

但是这个规划还不是很细致，可能就是个大概的方向。

在做事的时候，遇到困难不会马上放弃，会尝试一下，就像跑步的时候觉得累了，会再坚持个几百米。

不过呢，很容易分心，本来计划好复习一个小时的英语，结果看了十分钟就被手机消息吸引过去了。

在团队合作中，能够完成自己被分配到的任务，但是如果任务有点超出自己的预期，就会有点手忙脚乱。

比如本来负责统计活动参与人数，结果突然让分析一下人数变化趋势，就有点懵了。

三、执行能力三级这个阶段就比较靠谱了。

做事情之前会有一个详细的规划，精确到每一个小步骤。

比如说要做一个课程项目，会先列出需要查找的资料，然后规划好每天写多少内容，什么时候做初步的整理，什么时候进行最后的完善。

在执行过程中，也比较专注，能够按照自己的计划一步一步来。

要是遇到困难，会主动想办法解决，上网查资料或者请教别人。

在团队合作里，不仅能完成自己的任务，还能给其他成员提供一些有用的建议。

像做小组展示的时候，除了自己的部分准备得很好，还能给负责演示的同学提供一些关于展示效果优化的点子。

四、执行能力四级到了这个级别那可就相当厉害了。

规划能力超强，做事情的时候就像一台精密的机器。

个人能力清单

管理人员个人素质八大特征评估表
评分标准：优秀5良一4中等3及格2弱1
一、沟通能力
编
号正面Biblioteka 述优秀良中等
及格
差］#
反面描述
1
仔细聆听他人意见，让别人说
出来
忽略他人意见，打
断别人，滔滔不绝
2
正确传播某种信息
传播信息有困难
3
能说服别人并能获得理解
不能说服而是造
成反感
4
为他人也谈话流出时间
偶尔交谈且浅谈
即止
馈
2
机智地讨论他人的失误，建设
性的进行批评
伤害性的实施，自
以为知道的多，惩
罚和贬低他人
3
主动帮助纠正失误
寻找责任方，使他
们承担责任
4
可接受别人的批评行动积极，
对个人攻击反应冷淡，谅解
讨厌批评或认为
是耻辱，对攻击反
应过分，经常情绪
化和失去控制，怨
恨他人
5
能在团队中讨论，调解争议
忽视出现的冲突，不知道发生什么引起争议
压制其下属行动
空间
4
以有意识和建设性的方式控制其成员的行为，沟通有原则和时间
对其控制行动的
影响没有清晰的认识，假装时间不
够，回避讨论
5
让队伍成员参与决策或米取决
策的理由
独自决策，且不与
其队伍成员交流
决策
6
针对具体的团队和工作情况采
用管理风格，对反馈开放
总是以同一模式
来领导且维护其
领导行为
7
以身作则，领导地位得到承认
要，对团队成员忠诚
对外界不警惕，向
外界泄露重要的
团队信息

麦可思摘录——雇主看好的基本能力

图3-1-1是中国本科大学毕业生基本能力改进矩阵图，能够让我们更清晰地看到，哪些是在求职竞争中需要保证达到较高水平的基本能力，即优势象限中的各种基本能力：积极学习、理解他人、学习方法、有效的口头沟通、积极聆听、理解性阅读、协调安排。而哪些又是亟待改进的能力呢？在关键改进象限中告诉我们的答案是：服务他人和疑难排解的能力。
表3-2-1典型职业所需要的最重要的职业能力
职业名称
序号
职业能力描述
个人理
财顾问
1
分析由客户处取得的财务信息，以决定达到客户财务目标的战略
2
定期会见客户以决定他们的财政状况是否有变动
3
建立并维护客户基础，保持当前的客户计划，并且在发展的基础上招募新的客户
4
回答客户的关于目标、财务计划和战略细节的问题
13
对固定资产、债务、债券、盈余、收入和支出情况进行评价
行政秘
书和行
政助理
1
处理和维护主管的日程表
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为委员会、董事会和其他会议准备议程并做安排
3
履行一般办公室职责，譬如订购供应品、维护记录管理系统和执行基本的簿记工作
4
准备回应常规询问的信件
5
招呼访客并决定是否应该让他们接见某人
6
归档和取回公司文件、纪录和报告
仔细观察表中两组数据的差距会发现越是重要的能力毕业生的能力离雇主的要求越远尤其是口头沟通疑难排解说服他人三项能力是大学生最为欠缺的就是说大学生在团队工作和解决困难问题上的能力最为欠缺如果你想要比别人更优秀求职时更有优势就需要在这些重要的基本能力的培养上下足工夫
麦可思摘录——雇主看好的基本能力
雇主看好的基本能力
29
25

能力分析7点量表

5、说明：清楚正确地表达自己的意见、观点
6、表达情绪：描述生动并使他人感觉到这些情绪
想像技巧能力
1
2
3
4
5
6
7
1、想像：从一个概念、图形或口头描述可以创造出事物的心像
2、画图：制作事物或心像的图画
3、设计：为一个新设计、构造或产品创作计划
判断技巧能力
1
2
3
4
5
6
7ห้องสมุดไป่ตู้
1、声音辨别力：能听出声音中的细微差别
操作技巧能力
1
2
3
4
5
6
7
1、操作：控制或指导一部机器设备的技能
2、组合：拆开或组合机械装置、建筑等
3、调节：有系统地改变装置以改进一部机器、电子装置等性能
数字技巧能力
1
2
3
4
5
6
7
1、数数：逐一地清点项目去决定它们的数目
2、计算：使用基础的单数
3、测量：精确使用一个适当工具去决定长度、角度、体积或重量
2、容忍重复：能一次又一次地做同样的操作
3、对压力的反应：在紧急情况下加速工作
4、对回馈的反应：根据监督或其他人的意见改变自己的行为
5、情绪的控制：当他人生气或自己感到挫折时仍能保持冷静
6、对危机的反应：冷静有条理地处理危机的情况
7、冒险性：能参与可能会导致伤害或损失的活动
细部技巧能力
1
2
3
4
5
6
7
2、颜色辨别力：能看出颜色中的细微差别
3、形状辨别力：能看出形状、宽度和长度中的细微差别
4、深度知觉力：正确判断出与事物之间的距离
5、使用事实：利用知识去测评人、事或观念

麦克利兰21项素质能力模型

21项素质能力模型第一章成就和行动 (3)成就导向 (3)概念： (3)构面： (3)一般行为： (4)与其他能力的关联 (5)重视次序、品质与精确（CO） (5)概念： (5)构面： (5)与其他能力的关联 (5)主动性（INT） (5)概念： (5)构面 (5)一般行为特征： (6)与其他能力的关联 (6)资讯收集（INFO） (6)概念： (6)构面： (7)一般行为特征 (7)与其他相关能力的关联 (7)第二章协助和服务 (7)人际了解（沟通）（IU） (7)概念： (7)构面 (7)一般行为特征： (8)与其他能力的关联 (8)顾客服务导向（CSO） (8)构面： (9)一般行为特征： (9)与其他能力的关联 (9)第三章冲击和影响 (10)影响与影响（IMP） (10)概念： (10)构面： (10)常见行为指标 (11)与其他能力的关联 (11)组织知觉力（OA） (11)概念： (11)构面： (11)典型行为指标 (12)与其他能力的关联： (12)关系建立（RB） (12)典型行为指标 (13)与其他能力的关联： (13)第四章管理 (13)培养他人（DEV） (13)概念： (13)构面： (13)典型行为指标 (14)与其他能力的关联 (14)命令：果断与职位权力的运用（DIR） (15)概念： (15)构面： (15)典型行为指标 (15)与其他能力的关联 (16)团队合作（TW） (16)概念： (16)构面： (16)典型行为指标： (17)与其他能力的关联 (17)第五章认知 (19)分析性思考（AT） (19)概念： (19)构面： (19)概念式思考（CT） (19)概念： (19)构面： (20)典型行为指标 (20)与其他能力的关联 (20)第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动，首要的目的是主导任务的完成，其次是影响他人。

然而，利用行动去影响或带领其他人，去改进生产力或是把成果做好，则可被纳入成就才能及影响力方面的计分。

领导力能力素质词典(分级)

2
SL122清楚公司氛围和文化，明白在一定时间一定位置什么是可能的，什么是不可能的，能够运用企业内部语言交流。
3
SL123清楚公司内部不同管理人员的实质权力关系。
4
SL124理解公司深层次问题的原因或潜在的问题，清楚影响公司关键事务的关键人物。
5
SL125清楚公司长期潜在的问题、机会及影响公司发展的内外部力量。
SL65经常深入一线了解公司经营目标在基层的落实情况，并根据具体环境的变化，调整计划和策略。
SL7
培养下属*
采取多种措施提升下属能力。
对他人给予详细的指导，或示范说明如何达成任务，提出明确有用的建议。
2
培训员工时，给员工之处出前因后果，并做示范；或给予实际上的支持或协助，使工作难度减少；或通过问问题、测试或其它方法确保他人已理解所作的解释和指导。
6
SL85拥有强大的号召力，能够为团队提出令人信服的远景，有能力唤起和激励员工努力工作的激情。
7
SL9
流程导向*
关注工作流程、秩序和质量，通过建立机制降低各种不确定性对工作的负面影响。
呈现一个整体的秩序，能够以书面形式明确工作的任务、角色等
2
SL91重视复查自己的工作和信息的准确性。
3
SL92重视检查他人的工作质量，重视工作记录，确保工作规范的执行。
3
SL173能够判断和领悟他人一段时间的某种行为产生原因，对他人的优点、弱点能给出公平客观的评价。
4
SL174能够分析出他人长期的态度和行为背后的深层次原因。
5
SL18
客户导向*
尊重客户，把行动的焦点放在满足客户需求上。
与客户的期望上保持清晰的沟通，留意客户的满意度，向客户提供有价值的信息，并保持提供亲切愉快的服务。

能力字典

层级1
1.了解重要客户的基本业务知识、行业环境，尊重并保守客户的秘密
2.明确自己工作中所面对的内、外部客户，并通过与客户的直接交流了解客户的需求或问题
3.认识到向客户传递正确消息的重要性，对于客户的询问、要求和抱怨，在上级的指导下向客户提供准确和完整的答复
层级2
1.熟悉客户业务知识、行业环境以及客户服务的理论，比较分析各类客户业务的差异与需求
2.在多变的环境下，在具有不同任务，职责和人员的情况下能够有效地工作
3.邀请他人对对方的观点和假设进行批评和质疑并愿意对处理问题的立场或确定的方向进行反思
层级2
1.当面对障碍时，使用多种技巧克服它们
2.显示出对适应快速变化的积极定位，修正自身的行为以适应眼前的形势
3.确定和安排资源并听取专家意见，以帮助解决其职权范围内的具体问题
层级2
1.确保自身工作精确性的同时督促他人关注工作细节
2.确保关键信息不存在矛盾和不一致性
3.采取必要措施保证工作产出精确无误
11
信息提供
为人们提供信息，使他们能够做好他们的工作，提供的信息非常及时且能够帮助别人作出有效的决策
层级1
1.为团队成员提供所需的信息
2.公开地共享信息来帮助他人完成工作
3.使用多种沟通方式来提供信息
14
组织计划
能够有效地整合各种资源（如人员、资金、物资、支持等），根据职责归属，有序地安排多项行动为完成一个共同的工作目标工作。
层级1
1.能将工作目标分解成多个有序可行的行动日程，并对其进行优先排序
2.对行动制作详细的问题清单、进度表和日程安排，并跟踪记录进展、检查关键节点
3.与行动参与者和相关人员维持畅通开放的交流沟通
2.能够发现机会并采取行动

工具性日常生活活动能力量表(Lawton-IADLs)

1
洗小的衣物；漂洗短袜以及长筒袜等
1
所有衣物必须由别人洗
0
使用交通工具
）
能独立乘坐公共交通工具或独自驾车
1
能独立乘坐出租车并安排自己的行车路线，但不Fra bibliotek坐公交车1
在他人帮助或陪伴下能乘坐公共交通工具
1
仅能在他人陪伴下乘坐出租车或汽车
0
不能自己服药
0
个人服药能力
能在正确的时间服用正确剂量的药物
1
如果别人提前把药物安好单次剂量分好后，自己可以正确服用
工具性日常生活活动能力量表（Lawton IADLs）
科室住院号姓名年龄得分
内容
能力
评分
使用电话能力
能主动打电话，能查号，拨号
1
能拨打几个熟悉的号码
1
能接电话，但不能拨号码
1
根本不能用电话
0
购物
能独立进行所有需要的购物活动
1
仅能进行小规模的购物
$
0
任何购物活动均需要陪同
0
完全不能进行购物
0
备餐
独立计划，烹制和取食足量食物
1
?
如果提供原谅，能烹制适当的食物
0
能加热和取食预加工的食物，或能准备食物
0
需要别人帮助做饭和用餐
0
整理家务
能单独持家，或偶尔需要帮助（如重体力家务需家政服务）
1
能做一些轻的家务，如洗碗、整理床铺
1
能做一些轻的家务，但不能做到保持干净
1
所有家务活动均需要在帮忙的情况下完成
1
不能做任何家务
：
0
洗衣
能洗自己所有的衣服
0
不能自己服药

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