浅谈移动电子政务
移动政务与电子政务的区别
移动政务与电子政务的区别移动政务与电子政务是现代政府推进信息化建设，在政府与市民之间进行信息交流和服务提供的两个不同的概念。
移动政务是指利用移动通信技术和互联网技术实现政府与市民之间交互和服务提供的一种手段，而电子政务则是指利用电子技术进行政务办理和管理的一种方式。
两者都是以信息技术为支撑，提供便捷的政务服务和更高效的政务管理。
一、电子政务的概念及特点电子政务是指政府信息化建设的一种形式，利用信息技术改进政府的办事效率，提高服务质量，增强政府的透明度和公正性。
电子政务在办公自动化、信息共享和决策支持等方面发挥着重要作用，具有以下特点：1. 提高效率：电子政务利用信息技术改进政府内部办事程序，提高办公效率和服务质量。
2. 优化组织结构：电子政务推动政府内部各部门之间的信息共享，避免信息孤岛，优化组织结构。
3. 加强监督管理：电子政务通过数据共享和信息互通，加强对政府工作的监督，提高政府的透明度和公正性。
4. 为决策提供支持：电子政务通过信息的整理和分析，为政府决策提供相关数据和信息支持。
二、移动政务的概念及特点移动政务是指政府利用移动通信技术和互联网技术，提供政务服务和实现政务管理的一种形式。
移动政务的特点如下：1. 便利性：移动政务可以随时随地进行政务办理和查询，提供了更加便捷的服务方式。
2. 高效性：移动政务通过移动通信技术的应用，实现政府与市民之间的即时沟通和信息交流，提高了办事效率。
3. 个性化：移动政务可以根据市民个人的需求和偏好，提供专门定制的政务服务，实现个性化需求的满足。
1. 技术支撑不同：移动政务主要依赖移动通信技术和互联网技术，通过手机、平板电脑等移动设备进行政务办理和查询；而电子政务则是利用电子技术进行政务办理和管理，主要依赖于计算机技术和互联网技术。
2. 服务范围不同：移动政务主要是为了方便市民随时随地进行政务办理和查询，提供更加便捷的服务；而电子政务更加着重于政府内部办公程序和决策支持。
移动政务与电子政务的区别
移动政务与电子政务的区别移动政务和电子政务是现代政府管理中的两个概念，都与信息技术的应用相关，但具有不同的特点和功能。
下面将从不同的角度详细解释这两个概念的区别。
一、定义和概述移动政务是指政府通过移动互联网技术和移动终端设备，向公民和企业提供便捷的政务服务的一种模式。
通过手机、平板电脑等移动设备可以实现政务办理、信息查询、在线支付等功能，方便公民随时随地进行各种政务活动。
典型的移动政务应用包括移动支付、公共交通APP、医疗挂号APP等。
电子政务是指政府在管理和服务过程中广泛应用信息化技术，通过互联网和计算机网络向公民和企业提供在线服务的一种模式。
通过电子政务平台，公民可以在线访问政府信息、办理证件申请、参与社会管理等，同时政府也可以通过电子政务平台实现信息的收集、处理和管理。
典型的电子政务应用包括政府门户网站、电子税务、电子签证等。
二、服务方式和范围移动政务的服务方式主要是通过移动设备进行，便于公民随时随地进行政务办理。
无论是在家、在路上还是在办公场所，只要有移动设备和网络连接，公民就可以享受到政府提供的各种服务。
而电子政务主要是通过互联网进行，公民可以通过电脑等终端设备访问政府提供的在线服务。
移动政务更加灵活和便捷。
移动政务的服务范围相对较窄，主要集中在便民服务和部分行政审批领域。
公民可以通过移动设备查询交通违法罚款、缴纳水电费、办理出境手续等。
而电子政务的服务范围更加广泛，涵盖了政务管理的各个环节，包括信息发布、办事指南、在线办理等。
公民可以通过电子政务平台查询政府公告、申办各种证照、参与网上投票等。
三、安全和隐私保护移动政务和电子政务都涉及到公民的个人信息和隐私，因此安全和隐私保护非常重要。
移动政务对于安全和隐私保护存在一些挑战。
移动设备的安全性相对较低，容易遭受黑客攻击和病毒感染，因此需要加强移动设备的安全性和数据加密技术。
对于公民的个人信息和隐私，政府也需采取相应的措施进行保护，例如加强用户身份认证、建立公民信息保护法律等。
移动互联网环境下的电子政务服务创新
移动互联网环境下的电子政务服务创新移动互联网已经成为当今社会各行各业的重要发展趋势之一。
政府为了更好地服务于民，也在逐渐应用移动互联网技术，提供更便捷、高效的电子政务服务。
本文就移动互联网环境下的电子政务服务创新进行探讨。
一、移动互联网让电子政务服务更丰富、更便捷近年来，随着移动互联网技术的飞速发展，人们的生活方式也发生了很大的改变。
现在，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，不仅可以用于通信、娱乐、购物等方面，也可以用来办理日常生活中的公务。
与此同时，各级政府部门也逐渐意识到移动互联网的重要性，并开始推出各种电子政务服务，在满足市民需求的同时，也提高了政府的办事效率。
例如，一些城市的公务员可以通过移动设备进行工作，实现远程办公；市民在家中也可以通过政府网站、移动应用等渠道查询和申请各类服务，避免了传统排队等候的繁琐办事流程。
这些举措显然为公众提供了更多的途径与方式，极大地方便了人们的日常生活，也防止了办事过程中浪费时间和资源的情况。
二、电子政务服务的创新使政府更民主、更亲民随着社会的不断发展和进步，人们对政府的要求也越来越高。
移动互联网的普及为政府提供了一个更为开放、民主的平台，也为服务创新提供了契机和机会。
政府在提供服务的同时，应该更加注重对市民的意见反馈和建议，不断完善现有的服务内容和模式，以更好地满足市民的需求。
例如，一些城市的政府网站已经推出了在线咨询、投诉举报等功能，市民可以在网上向政府反映有关问题，政府则会尽快给出答复和解决方案，实现了政府部门与市民的及时沟通。
同样，政府也可以通过移动应用程序等方式，向市民传递政策法规、优惠信息等内容，方便市民了解政府工作和政策动态，提高政府透明度和民主监督。
三、电子政务服务的创新应注重民生问题的解决移动互联网的兴起，为政府提供了更多的创新用途和应用场景。
然而，在创新的同时，政府应该更加注重民生问题的解决，为民众提供更实际、更有针对性的服务。
浅析我国电子政务的现状与发展趋势
电子政务的现状与发展趋势引言电子政务是指利用现代信息技术，改进政府管理和服务，提高政府效能和公众参与度的一种模式。
随着信息技术的快速发展，我国电子政务在近年来取得了长足的发展，但仍面临着一些挑战和机遇。
本文将对我国电子政务的现状和发展趋势进行浅析。
一、电子政务的现状分析1. 政府信息化建设进展较快我国政府在信息化建设上取得了长足的进展，各级政府对电子政务的重视程度不断提高。
政府部门纷纷推出各种在线服务平台，提供便捷的公共服务，例如在线办理证件、缴纳税费等。
同时，政府信息化建设也提高了政府管理的效能，减少了冗余的人力和资源消耗。
2. 公众对电子政务认知度提高随着互联网的普及，公众对电子政务的认知度逐渐提高。
越来越多的人开始习惯在网上办理政务事务，通过在线渠道获取政府提供的各类服务。
这不仅提高了公众的满意度，还减轻了实体窗口的压力，减少了排队等待的时间。
3. 电子政务标准化和互操作性仍存在挑战尽管我国在电子政务建设方面取得了一定的成绩，但是标准化和互操作性仍然是一个挑战。
由于各个地区和部门采用的技术和平台不一致，导致政府信息系统之间缺乏互联互通。
此外，不同地区的政府服务标准和流程也存在差异，给公众办理事务带来了一定的不便。
4. 信息安全问题需重点关注随着电子政务的普及，信息安全问题备受关注。
政府在推动电子政务建设时需要充分考虑数据隐私和网络安全问题，加强信息安全防护措施。
同时，公众也需要加强对个人信息保护的意识，提高网络安全素养。
二、电子政务的发展趋势展望1. 加强政府信息化建设我国政府信息化建设仍然有很大的发展空间，需要加大投入，提升技术水平。
政府应积极引入先进的信息技术，加强数据共享和互操作性，建立统一标准和规范，促进政府信息系统之间的互联互通。
2. 加快政务服务的智能化进程随着人工智能的不断发展，政府可以借助人工智能技术提升政务服务的智能化水平。
例如利用智能语音识别和自然语言处理技术，实现政务咨询和办事指导的智能化服务。
移动电子政务
公共交通出行
市民长途出行
深港两地出行
获取城市道理的实 时路况信息
查询到实时公交 信息、地铁信息、 机场大巴信息
查询到长途客运信 息、民航信息、铁路 信息 实时的航班抵离港 信息和列车动态信息
提供直通大巴信 息和港澳轮渡信息.
3.移动电子政务案例---交通在手
3.移动电子政务案例---交通在手
实时 路况
1、道路或重要区域的简易 变形图。 2、道路实时视频图像
出租 电招
1、在线电招 2、电话招车 3、招车记录
路线 查询
地铁，公交、机场大巴、 长途客运、航空、铁路路 线查询
随拍 路况
1、道路视频快拍图片 2、上传，说明路况
3.移动电子政务案例---交通在手
1、不同的出行方式提供全面的、实时的交 通资讯。 2、增设的路况照片，和新增的交通指数，了 解全市以及各区的拥堵等级。
3.移动电子政务案例---交通在手
缺点
3.移动电子政务案例---交通在手
民间服务并不符合标 准，在安全管理上也 存在风险，所以等年 底全市装好GPS之后， 制定好规范，不排除 纳入官方渠道共同合 作。 “酷米克公交”这 些民并不阻 止，甚至还会提供 意见。
1、实时性较差 2、一些查询无 法得到一个完整 的答案
1、访问的交互 能力极差 2、存在安全问 题
1、快速安全 2、交互性强
目录
3.移动电子政务案例---交通在手
交通在手
深圳市交通运输委员会试行推出了公众交通出行信息服务掌 上门户，系统针对不同的出行方式提供全面的、实时的交通 资讯。
自驾出行者
短信提醒，信息发布
移动电子政务 主要模式
网上签批，公文流转
手机组织会议,手机处理公文
移动互联网时代的电子政务服务研究
移动互联网时代的电子政务服务研究随着移动互联网的快速普及，各行业都深刻地意识到打造移动端品牌形象的重要性。
政务服务始终是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，电子政务作为一种与时俱进的服务方式一直备受关注。
本篇文章将从移动互联网时代的角度出发，探讨电子政务服务的现状以及未来可持续发展的方向。
一、电子政务服务的发展状况电子政务服务简单来讲就是政府利用现代化的信息技术手段，为公民和企业提供各种政务服务，方便快捷、高效率。
目前我国电子政务服务已经取得了一定的成果。
政府网站、行政服务中心等电子政务服务平台已经可以上网查询、在线咨询办事流程、在线填报申请表等，极大地方便了人们的生活。
但在现实中，有一些问题也不可避免，比如政务平台的易用性和可靠性等问题，这些问题，原因大概是我们没有真正地去了解用户需求，以及对政务服务不能彻底去除中间人环节等。
二、移动互联网时代下的电子政务服务随着移动互联网技术和大数据时代的到来，传统电子政务服务也在悄然改变。
人们生活的场景更加多样，人们的信息获取也更加智能化以及分散化。
因此，基于新的互联网技术，重新思考政务服务运营模式以及提供服务内容的方式，成为了行业对未来的思考焦点。
1. 服务内容的创新利用移动互联网技术可以使得政务服务的提供更加生动形象化。
一些政府服务可以利用移动互联网技术，将图像和视频信息传递给公众，以更好的方式展示政府服务，形成口碑。
另外，通过优化信息分发方式，并将信息重要度区分清楚，可以使得公众能够更方便和快捷地获得所需信息。
比如，通过推送服务，为用户推荐最新政策信息或者突发事件的反馈等。
这种创新服务内容方式可以提供更高质量的服务内容，也可以为政府赢得更深入、持续的信任。
2. 服务模式的升级原本的政务服务模式仍然以政府机构为中心，中间存在着很多的环节，这对于普通市民来说，办事往往耗费时间、精力。
随着移动互联网的兴起，政务服务已经不仅仅是信息的传递，还应该要以用户为中心，以用户体验为前提来设计服务模式。
2024年电子政务心得体会(2篇)
2024年电子政务心得体会电子政务是指政府利用现代信息技术手段来提供公共服务和管理政务的一种方式。
随着信息技术的快速发展，电子政务已经成为各国政府提高行政效率、提供更优质公共服务的重要手段。
作为一名电子政务从业者，我在工作中积累了一些心得和体会，现将其总结如下。
首先，电子政务建设要与实际需求相结合。
在推进电子政务建设过程中，应该充分了解政府和公众的实际需求，把握社会发展的趋势和民众的期望，才能有针对性地制定相应的策略和目标。
因为电子政务不是一种盲目追求技术的行为，而是为了更好地为社会提供服务，提高政府效能。
其次，建设电子政务要注重信息的安全和隐私保护。
随着信息技术的发展，电子政务的数据量越来越大，这也增加了信息安全和隐私保护的难度。
政府在建设电子政务时，必须注重信息安全的技术和管理措施，加强对系统的监控和维护，保护公众的个人信息不被泄露和滥用。
再次，加强与各部门和机构的合作与协调。
电子政务涉及多个部门和机构的协同运作，要实现信息的共享和流通，需要建立起健全的机制和体系，加强各部门之间的沟通和协作。
只有建立起有效的合作与协调机制，才能确保电子政务各环节的顺利进行和互联互通。
此外，建设电子政务要注重人民群众的参与和满意度。
电子政务的建设是为了更好地为人民群众服务，提高政府效能。
因此，在建设过程中，一定要充分听取民意和民意，充分调动公众的参与积极性，确保公众的权益得到保护和尊重。
只有满足人民群众的需求，才能实现电子政务的最终目标。
另外，要加强对电子政务人才的培养和引进。
电子政务建设需要具备一定技术和管理能力的人才。
因此，政府应该加强对相关人才的培养和引进，提高他们的综合素质和专业水平。
同时，要注重团队合作和知识共享，加强与高校和科研机构的合作，不断提高团队的整体水平。
最后，要加强对电子政务的监督与评估。
电子政务建设是一个持续不断的过程，需要不断地进行监督和评估。
政府在建设电子政务时，应该制定相应的监督和评估指标，定期对电子政务的运行状况进行检查和评估，及时发现问题和不足，采取相应的措施加以改进。
我国移动电子政务发展优势、发展趋势和发展对策。
我国移动电子政务发展优势、发展趋势和发展对策。
我国移动电子政务发展具有以下优势：1. 数字化社会基础设施完善：中国互联网和手机用户规模庞大，网络覆盖广泛，提供了良好的基础设施支持。
2. 移动支付普及程度高：中国已经形成了世界领先的移动支付体系，为移动电子政务提供了便利。
3. 大数据技术应用成熟：中国的大数据技术应用较为成熟，政府可以利用大数据分析技术进行政策制定和决策。
4. 市场竞争活跃：中国的互联网企业实力雄厚，推动了移动电子政务的发展与创新。
5. 政府支持政策明确：中国政府积极推动移动电子政务发展，并颁布了一系列政策文件，提供了政策支持。
移动电子政务发展的趋势包括：1. 个性化服务：随着人工智能和大数据技术的发展，政府可以提供更加个性化的服务，满足市民多样化的需求。
2. 跨部门协同：移动电子政务将促进政府各部门之间的信息共享和协同工作，提高工作效率和服务水平。
3. 强化安全保障：移动电子政务系统将加强信息安全保障措施，保护用户个人信息和政府数据的安全。
4. 推动数字经济发展：移动电子政务将为数字经济发展提供支持，促进经济转型和新业态的出现。
为推动移动电子政务发展，可以采取以下对策：1. 政府部门加强技术建设：加大对移动电子政务系统的投入，提升技术水平和服务质量。
2. 加强数据管理和安全保障：建立健全的数据管理制度，加强对数据的安全保护和隐私保护。
3. 引导企业创新：鼓励和支持互联网企业参与移动电子政务服务的创新，推动合作共赢。
4. 持续改进用户体验：注重用户体验，提供简洁、便捷、高效的移动电子政务服务。
5. 提升数字素养：加强公民的数字素养教育，提高市民对移动电子政务的接受程度和使用能力。
需要提醒的是，以上回答仅供参考，请以官方发布的文件和政策为准。
移动政务与电子政务的区别
移动政务与电子政务的区别移动政务和电子政务都是基于信息技术的政府管理方式，但它们在实施方式、应用范围、技术手段以及服务对象等方面存在一定的区别。
移动政务主要是通过移动通信技术实现政府与公民、企业之间的信息互动和服务交付。
它强调以手机、平板电脑等移动终端设备为载体，让公民和企业可以随时随地通过移动网络渠道与政府部门进行沟通互动。
而电子政务则更多地侧重于基于互联网的电子化政务服务，包括政府网站、电子政务平台、政务信息系统等。
它注重利用信息技术改进政府管理方式和提高政务服务效率。
移动政务服务的范围更加广泛，包括政务信息查询、在线办事、资料下载、预约服务、信息发布等。
而电子政务更多地关注政府内部管理和政府与企业之间的信息交流，如行政办公自动化、电子商务、政府采购等。
移动政务注重服务对象的方便快捷，侧重于提供个性化、便捷化的移动应用程序，如政务APP、微信公众号、短信服务等。
而电子政务更多地注重信息化建设和信息系统集成，侧重于提供系统化、一体化的电子政务平台和服务。
移动政务和电子政务在技术手段上有所不同。
移动政务主要以移动终端设备为主要接入端，强调对移动设备的适配和优化，注重移动应用的界面友好性和便捷性。
而电子政务更多地关注基于互联网的信息技术，包括云计算、大数据、人工智能等技术，注重系统集成和信息共享。
移动政务与电子政务都是信息技术在政府管理中的应用，它们的区别在于实施方式、应用范围、技术手段和服务对象等方面。
移动政务是在电子政务基础上的拓展和延伸，是政府推进“智慧政务”建设的重要途径，将更加方便快捷的政务服务带给公民和企业。
随着移动通信技术的迅猛发展和智能移动终端设备的普及，移动政务在政府管理和公共服务中将发挥更加重要的作用。
移动互联网背景下的电子政务发展
移动互联网背景下的电子政务发展随着移动互联网的迅速发展，电子政务也逐渐走向了移动化。
移动互联网促进了电子政务的发展，同时也为其带来了新的挑战和机遇。
本文将从移动互联网对电子政务的影响、电子政务在移动互联网背景下的发展现状、电子政务在移动互联网时代下的未来发展等方面进行探讨。
一、移动互联网对电子政务的影响移动互联网为电子政务的发展带来了深刻的影响。
一方面，移动互联网的普及使得政府部门可以更加高效地向公众提供服务。
政府机构可以通过手机应用、微信公众号等形式，提供各种政务服务，包括查询、办理、申请等，实现政务服务的“掌上办理”。
另一方面，移动互联网的出现也给政府部门带来了新的传播渠道和方式，政府可以通过移动社交平台、网络直播等新媒体手段，更加及时地发布信息，让公众更好地了解政策法规、新闻动态等。
同时，移动互联网也使得政府部门需要面临更大的安全风险和压力。
移动互联网的开放性更容易被黑客攻击，政府部门需要采取更加严密的安全措施来确保公民信息的安全。
除此之外，移动互联网的快速发展，也对相关技术人员的专业要求提出了更高的要求，政府部门也需要招聘更多专业的人员来应对新的技术挑战。
二、电子政务在移动互联网背景下的发展现状移动互联网的普及也让电子政务在我国迅猛发展。
目前，我国政府各部门已经纷纷建立了自己的电子政务平台，提供了各种在线申请、办理、查询服务，同时也建立了一套完善的数字化管理系统，实现了政务信息的共享和互通。
例如，“政府采购网”可以在网上发布招标信息，采购政府采购需要的各种产品和服务，让政府采购变得更加透明；“12345政务服务热线”成为了民众提出意见或建议的重要渠道，提高了政府的透明度和民众的满意度。
同时，近年来，各地政府也在积极推进“互联网+政务服务”，实现线上线下一体化服务。
例如，北京市推出的“北京市政务服务网”，江苏省推出的“江苏e服务”等，都是典型的“互联网+政务服务”的代表。
政府部门也在不断完善自己的电子政务平台，提高管理效能，例如，福建省出台了《福建省政务服务大厅管理办法》，规定政务服务大厅应当统一布局、统一管理、统一服务，在线下建设多场所、多区域的联合办公。
移动电子政务
移动电子政务：让政府更贴近民众随着移动互联网的发展，越来越多的政务服务走上了数字化和移动化的道路。
这一新型服务模式，不仅提供了更加便捷、高效的政务服务，也让政府更加贴近民众，实现了信息互通和公共参与的目标。
一、的定义是指利用移动通信和移动设备，将政府信息化内部系统与公众之间实现互联，为公众提供更加快捷、便捷的政务服务和信息查询，以及一系列运用移动计算、移动通信、移动互联网等技术手段的移动互联网政务服务。
二、的优势1、便捷高效：可以为人们提供不受时间和地点限制的政务服务，让政府的服务更加贴近人民群众，提高政府服务的满意度。
2、提升透明度：可以为人们提供全面透明的政务信息，提高政务公开程度，满足人们对政务信息的需求。
3、方便快捷：可以实现“互联网+政务服务”，从而减少了人们排队等待的时间，提高了政务服务的效率。
4、促进共享：可以实现数字化信息的共享，从而促进了政府与公民之间的互动和合作，实现更加紧密的联系。
三、的特点1、整合性：可以将不同部门的信息系统、服务综合在一起，从而实现政务资源的共享。
2、集约性：利用移动通信和移动设备，打破了固定的地理、时间限制，提升了政府效率。
3、开放性：支持多元化的信息发布和服务方式，通过多种途径为人们提供信息、通讯、交互和服务。
四、的应用场景1、在线咨询：人们可以通过政务服务平台，进行在线咨询，获取相关的政务信息和服务指导。
2、远程办公：政府部门可以通过移动设备进行远程办公，提高工作效率。
3、移动支付：政府可以通过移动支付平台收取各种政务服务费用，为人民提供更加方便、安全的支付方式。
4、公共服务：通过，政府可以为人民提供公共服务，比如社保、医疗、住房等服务。
五、的未来发展随着移动互联网技术的不断发展和创新，将会更加的多元、智能和易用。
政务服务平台将会采用更先进的人工智能技术和大数据处理技术，为公民提供更加贴心和个性化的服务。
总的来说，为人们提供了更加便捷、高效的政务服务，使得公民和政府之间的联系更加紧密。
移动电子政务的四大基本优势分析
移动电子政务的四大基本优势分析移动电子政务的四大基本优势分析随着移动通讯与移动计算技术的融合,移动交互和移动工作为地方政府及城市管理提供了新的机遇。
移动电子政务的优势主要有：第一,普及政府服务,有效解决数字鸿沟。
手机户远远超过拥有计算机的人数,这一点在西部地区、农村地区尤其突出。
如何消除数字鸿沟,为更多民众提供优质服务,是众多电子政务专家一直在争论的话题。
提供政府服务的各种渠道中,例如办事大厅、互联网、无线网络、数字电视、信息亭、呼叫中心、传真、普通邮件,无线通信网络是覆盖范围仅次于呼叫中心的。
在政府对于民众服务方面,全面普及以短信服务为代表的移动政务,是当前各种方案中投资小、见效快的最佳方案之一。
第二,实时性强,提高办事效率。
百分百柠梅瘦身螺旋藻减肥绿色健康系列★中药+水果+蔬菜135.0元薄款蔡依林推荐意大利420D瘦腿袜静脉曲张袜丝袜九分裤正品285.0元五皇冠◆美国授权◆美国原装VIVID XXL第二代4瓶疗程装1580.0元歌瑞尔2010新品性感密语调整型挂脖蕾丝内置水袋按摩深V聚拢文胸79.0元正品纽曼i40儿童早教机/中英双语学习机368面卡读书郎小霸王125.0元庆皇冠.火爆热销5000件韩版紫蝴蝶结印花烫金雪纺连衣裙Q23 128.0元网购天下--精品女装，无网不胜相对于台式机、笔记本电脑,移动终端更便于携带,能够更好地实现随时随地处理信息。
无论是普通公众,还是政府的工作人员,移动政务实时传输信息这一特性可以有效提高办事效率,这一点对于执法部门、应急服务部门尤其重要。
交警部门使用移动车辆监控系统,可以拍下行驶中车辆的牌照号码,实时传输给后台系统查询这一车辆的相关信息,从而决定是否采取措施。
第三,容易同其它信息系统集成。
与传统语音通信进行比较。
当前,利用计算机进行语音、文字互相转化的技术并不成熟。
有些地区的呼叫中心,采用人工录入的方式将语音转换为文字,成本较高。
而短信系统很容易与OA、ERP、CRM等系统集成,有效实现信息的传递。
移动电子政务
移动电子政务随着移动互联网的普及，移动电子政务成为了政务服务的一种新方式，尤其在新冠疫情期间，移动电子政务的优势更加凸显。
移动电子政务是指政府利用移动通讯技术和网络技术，通过手机客户端、微信公众号等移动应用平台，向公众提供各种政务服务，如网上办事、查询资料等。
移动电子政务为公众提供了更加便捷的政务服务体验，同时也为政府提供了更加高效的管理手段。
移动电子政务的出现，使得政府与公众之间的相互联系变得更加紧密，信息交流更加便利。
公众可以随时随地通过手机客户端、微信公众号等移动应用平台，查询政府发布的各类信息，如政策法规、公告通知等。
同时，公众也可以通过移动应用平台进行网上办事，如缴纳水电费、交通罚款等，无需亲自前往政府部门，大大提高了政务服务的效率。
对于需要及时反馈问题和咨询的公众，移动电子政务也为他们提供了更加简便的建议投诉渠道，使得政府能够及时了解公众的意见和建议，进而改进服务。
移动电子政务，不仅提供了更加便捷的政务服务体验，也为政府提供了更加高效的管理手段。
政府可以通过移动应用平台，对公众的反应和意见进行实时收集和分析，进而调整管理策略，提高服务质量。
同时，政府可通过移动应用开展智能化管理，如利用大数据技术分析公众反馈和意见，优化政务服务流程，提高政务服务效率和质量。
移动电子政务在新冠疫情期间的发挥也得到了充分的体现。
疫情期间，各地政府迅速推出了多种移动电子政务服务，如在线申领健康码、查询疫情信息等，为公众提供了更加及时和全面的信息服务，也减少了人员聚集。
同时，政府通过移动应用平台，加强对疫情信息的监测和管理，有效维护了公共卫生安全。
总之，移动电子政务是一种新型的政务服务方式，其应用能够带来多方面的优势和便利，对政府和公众都具有重要意义。
在未来，移动电子政务将继续在政务服务领域发挥着重要作用。
移动电子政务建设发展
移动电子政务建设发展contents•移动电子政务概述•移动电子政务的技术基础目录•移动电子政务的应用场景•移动电子政务的挑战与解决方案•移动电子政务的未来发展趋势CHAPTER移动电子政务概述定义特点定义与特点03促进社会信息化发展01提高政府服务效率02提升政府透明度移动电子政务的重要性移动电子政务的历史与发展初创阶段发展阶段成熟阶段CHAPTER移动电子政务的技术基础1 2 3移动网络技术的演进覆盖范围及信号质量移动网络技术的发展趋势移动网络技术云计算技术云计算的基本概念01云计算在移动电子政务中的应用02云计算技术的发展趋势03大数据技术大数据的概念及特点大数据技术在移动电子政务中的应用大数据技术的发展趋势人工智能的基本概念人工智能是指通过计算机算法和模型来模拟人类智能的一门技术。
人工智能技术包括机器学习、深度学习、自然语言处理等多种技术。
要点一要点二人工智能技术在移动电子政务中的应用人工智能技术可以帮助移动电子政务实现自动化决策、智能化管理、个性化服务等应用。
例如，通过机器学习技术对公众行为进行分析，实现自动化决策；通过自然语言处理技术实现智能客服等。
人工智能技术的发展趋势随着技术的不断进步，人工智能将朝着更高效、更智能、更广泛的方向发展，为移动电子政务提供更好的技术支持。
要点三人工智能技术CHAPTER移动电子政务的应用场景智慧交通通过移动应用提供实时交通信息，帮助市民选择最佳出行路线，减少交通拥堵。
智慧环保通过移动应用监测环境质量，及时发布预警信息，保障市民健康。
智慧公共安全通过移动应用提高警务效率，快速响应报警，维护社会治安。
智慧城市现场指挥与调度灾后评估与恢复预警与应急响应公共安全与应急管理便民支付在线预约与查询移动社交与资讯030201公共服务与便民服务无纸化办公远程会议与培训数据统计与分析政府内部管理与办公CHAPTER移动电子政务的挑战与解决方案01数据泄露风险02增强数据保护措施03加强员工培训和意识培养数据安全与隐私保护技术快速发展保持技术先进性与供应商合作技术更新与升级用户接受度不高一些用户对移动电子政务的认知度和使用率较低，影响其推广效果。
浅析移动电子政务
浅析移动电子政务
邹菲菲
【期刊名称】《通讯世界：下半月》
【年(卷),期】2015(000)009
【摘要】随着我国4G大幕的拉开，移动通信再一次成为焦点，电子政务早在“满城尽移动”的大背景下升级为移动电子政务，并且以4G智能手机为终端的移动电子政务将迅速发展。
本文从移动电子政务系统架构和运营商策略两方面对移动电子政务进行了综述。
【总页数】3页(P279-281)
【作者】邹菲菲
【作者单位】国家知识产权局专利局通信发明审查部网络三处,北京市100190【正文语种】中文
【中图分类】TP399
【相关文献】
1.移动办公在电子政务领域中的应用浅析
2.浅析移动电子政务
3.浅谈电子政务发屡新趋势移动电子政务
4.移动电子政务平台建设浅析
5.依托移动电子政务实训平台的“电子政务”课程实践改革
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
如何利用移动互联网推动电子政务
如何利用移动互联网推动电子政务一、引言随着移动互联网的快速发展，电子政务已成为现代政府公共服务的重要方式之一。
而如何利用移动互联网推动电子政务成为了当前亟需解决的问题。
本文将从移动互联网与电子政务的关系、推动电子政务的必要性以及实现利用移动互联网推动电子政务的具体方法三方面进行探讨。
二、移动互联网与电子政务的关系移动互联网指的是通过移动设备等无线设备和互联网技术实现的无线互联网。
电子政务是政府行政部门运用信息化技术为政府工作和公共服务提供支持的一种工作方式，是传统政务形式向网络时代转化而发展起来的一种新的工作模式。
移动互联网与电子政务的关系紧密相连。
移动互联网支持政务服务的在线化、异地化和随时随地的查询、咨询和办理，使政府服务更便捷、高效，提高了政府的服务质量和效率。
同时，也使政府信息公开更为直观、快捷、透明，进一步保障了人民群众的知情权。
三、推动电子政务的必要性利用移动互联网推动电子政务的必要性主要表现在以下几个方面：1. 满足了人民群众日益增长的个性化需求人民群众对政府服务日益增长的个性化需求迫使政府推进电子政务。
移动互联网利用先进的技术手段，实现了在线化、智能化、个性化的服务方式。
2. 提升政府服务效率和质量移动互联网技术的应用，使政府服务变得更加高效、便捷，降低了政府服务的成本，增加了政府公共服务的范围和深度，提升了政府服务的质量。
3. 支持政府数字化建设的顺利实施移动互联网作为数字化建设的重要组成部分，通过网络技术和移动应用等手段，推进政府数字化管理水平的提升，更好地适应了经济和社会的发展需求。
四、利用移动互联网推动电子政务的具体方法利用移动互联网推动电子政务的具体方法主要分为以下几个方面：1. 建立移动政务网站政府可以通过建立移动政务网站为民众提供全天候的服务，满足不同用户的个性化需求。
移动政务网站应该开发一些专业应用程序来为用户提供更好的体验。
2. 发布移动政务公众号政府可以通过微信、QQ等方式发布移动政务公众号，方便用户在线查询公共服务信息，价格、资产备案、地产登记、企业注册等政务服务项目，用户也可以通过公众号联系到政府相关部门。
浅谈当前电子政务发展存在的问题及对策
浅谈当前电子政务发展存在的问题及对策摘要：随着电子信息技术的不断发展，使得电子政务已经深入到了政府管理、社会服务、甚至新农村建设等多方面。
电子政务可以提高工作效率，拉近群众与政府关系，还可以帮助树立政府公信力。
但是，根据当前发展情况来看，电子政务在发展过程中遇到了很多问题，因此本文将对其进行系统全面的探析，并给出一些合理的建议。
关键词：电子政务；政府；对策在中国发展迅速的今天，电子政务已经逐步影响到了各个领域。
近年来，我国政府积极推进电子政务建设，深入推进互联网＋政务服务，在电子政务信息的整合和共享等方面取得了积极进展。
因此，电子政务的发展具有广阔的现实需要。
本文通过研究提出一些建议，希望可以更好地促进电子政务在这个时代的发展，让政府更好的为群众服务，为它的发展进步提供理论依据。
一、电子政务发展中存在的突出问题（一）技术技能欠缺电子政务的发展不是一两年的事情，电子政务的发展要依靠网络技术才能实现，不能否认，政府中有好多人还不能很好的使用这项技术，更别说处理好相关工作了。
虽然是21世纪了，网络也已经普及，但是，某些政府部门还是缺乏青年人才，因此，政府部门的工作人员需要进一步加强业务知识培训，他们可能只会一些基础的网络操作，从事专业性较强的工作就会困难重重，或者效率很低。
政府部门也缺乏对电子政务这一方面的培训工作，很多工作人员对电子政务怎样进行操作，都不了解、不熟悉。
可以说，电子政务发展的问题主要是技术技能的培训问题。
（二）利用效率不高电子政务的利用效率不高，这也是一个较为突出的问题。
首先，它还没有很广泛的普及，尤其偏远山区，电子政务的普及率极其低，即使在大城市普及率也不可能百分之百，因此，这就会严重影响到电子政务的使用。
电子政务的发展可以有效连接起来一个地方的政府部门，使得彼此联系方便，可以更好地服务于群众，但是，如果有一个地方出现问题，就会影响其它地方的工作，会造成其它部门工作不顺畅。
另一方面，虽然有些政府建设了电子政务，但却没有好好利用。
移动电子政务发展与展望
（1）在线政务服务：通过移动终端设备，公众可以随时随地查询社保、医疗、 教育等公共服务信息，也可以进行行政审批、证件办理等业务。
（2）应急管理：在突发事件发生时，政府可以通过移动电子政务快速发布预 警信息、调度资源，提高应急处置效率。
（3）数字城管：通过移动设备采集城市管理信息，实现城市管理的智能化、 精细化。
（3）如何更好地利用人工智能、大数据等新技术，以提供更加精准、个性化 的服务。
未来，移Байду номын сангаас电子政务将朝着更加智能化、个性化、高效化的方向发展。同时， 随着技术的不断进步和新基建政策的推动，移动电子政务将会在数字经济、智 能制造等领域发挥更大的作用。
四、移动电子政务的应用场景
1、主要应用场景
移动电子政务的主要应用场景包括在线政务服务、智慧城市等。在线政务服务 通过移动设备实现了政府服务的便捷获取和办理，提高了政府服务效率和质量。 智慧城市则通过移动电子政务技术手段，实现了城市管理、公共交通、环境监 测等领域的智能化和精细化。
2、优势与不足分析
在线政务服务和智慧城市等应用场景具有以下优势：
（1）提高了政府服务效率和质量，增强了公众满意度。
（2）推动了城市管理的智能化和精细化，为城市发展提供了新动力。
然而，这些应用场景也存在一些 不足：
（1）部分公众对于移动设备的使用尚不熟练，需要加强宣传和培训。
（2）智慧城市建设涉及多个领域和部门，需要加强跨部门协作和信息共享。
（3）人工智能：人工智能技术可以帮助政府提供更加智能化的服务，如智能 客服、智能审批等。这不仅可以提高政府服务效率，还可以为公众提供更加便 捷的服务体验。
3、技术难题与未来发展
目前，移动电子政务在技术上面临的主要难题包括：
移动互联网技术下的电子政务建设与创新研究
移动互联网技术下的电子政务建设与创新研究随着信息技术的不断发展，移动互联网技术的崛起已经改变了人们的生活和工作方式，同时也对传统的政务管理模式提出了更高的要求。
在这个新的背景下，电子政务建设也面临着新的挑战和机遇。
本文将从多个角度来探讨移动互联网技术下的电子政务建设与创新研究。
一、电子政务建设的优势和挑战电子政务建设是指政府利用信息技术来进行政务管理和服务的一种新型方式。
与传统的政务管理模式相比，电子政务建设有许多的优势。
首先，电子政务建设可以极大地提高政府的工作效率，通过网络化的管理和数据共享，政府各部门之间的信息流通得以加速，信息的查询和分析工作也变得更加便捷。
其次，电子政务建设也可以增加政府与民众之间的沟通交流渠道，民众可以通过政府机构的官方网站或APP来获取政策信息和公共服务，这也提高了政府的透明度和公信力。
然而，电子政务建设的发展也面临着一些挑战。
首先，网络安全问题是一个非常突出的问题。
政府机构需要投入大量的资源来保障网络的安全和稳定，这需要政府加强对网络安全的监管和控制。
其次，电子政务建设也需要克服数字鸿沟的问题，尤其是在一些偏远地区和老年人群体中，数字技术的应用水平还比较低，这需要政府在电子政务建设中重视这部分群体的需求。
二、移动互联网技术的应用与创新移动互联网技术的应用已经深度渗透到了人们的日常生活中，政府也可以借此来探索新的电子政务建设模式。
例如，政府可以通过开发APP来提供更加便捷的公共服务。
例如，一个智慧城市的APP可以提供交通状况查询、公共设施查询、环境监测等功能，这将方便民众的日常出行和生活。
同时，政府也可以通过高科技手段来建设智慧政务平台，由此实现政府信息化的全面升级。
此外，移动互联网技术的应用也可以促进政府与社会的更紧密合作。
政府可以通过社交媒体平台来与民众进行互动，对民众提出的问题和建议进行及时的反馈和处理。
政府还可以利用大数据技术来进行政策的研究和制定，这将更加精准地了解社会的实际需求和问题，从而更好地服务于民众。
基于移动互联网的电子政务模式构建
基于移动互联网的电子政务模式构建随着移动互联网的快速普及和发展，电子政务也逐渐走向了移动化的时代。
基于移动互联网的电子政务模式的构建，成为了政府机构推进数字化、智能化转型的重要策略。
本文将从移动互联网的发展背景、电子政务的优势、移动互联网下的电子政务模式和模式构建的关键要素等方面，对基于移动互联网的电子政务模式进行探讨。
移动互联网的快速发展给人们的生活带来了巨大的改变。
越来越多的人开始使用智能手机和平板电脑进行日常生活和工作。
移动互联网的普及率和用户数量的不断增加为电子政务发展提供了巨大的机遇。
基于移动互联网的电子政务模式可以更好地满足人们对高效便捷服务的需求，提升政府机构工作效率，促进政府和民众之间的互动和沟通。
与传统电子政务相比，基于移动互联网的电子政务模式具有许多优势。
首先，移动互联网的普及带来了全天候、全地域的网络接入，使人们可以随时随地通过移动设备访问政府信息和办理政务事项。
这大大方便了民众的生活，减少了排队等待的时间。
其次，移动设备的互动性和个性化特征，可以更好地满足不同人群的需求，提供个性化的政务服务。
再次，移动互联网平台上的电子政务系统可以整合和共享各种资源，提供更加综合和高效的服务。
基于移动互联网的电子政务模式包括移动应用、移动网站和移动社交媒体三个主要方面。
移动应用是指通过手机应用程序提供政务服务，民众可以通过下载安装的政务应用访问政府信息、办理业务。
移动网站是指政府机构建立的适用于移动设备的网站，民众可以通过浏览器访问政务信息、办理业务。
移动社交媒体是指通过社交媒体平台提供政务服务，政府机构可以利用微博、微信等平台发布政府动态、接受民众的咨询和投诉。
在构建基于移动互联网的电子政务模式时，需要考虑以下几个关键要素。
首先是移动设备的兼容性和用户体验。
政府机构要确保移动应用和移动网站可以在不同平台和不同设备上正常运行，同时提供用户友好的界面和操作方式。
其次是数据的安全和隐私保护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息产业浅谈移动电子政务于梦涵（吉林大学管理学院，吉林长春130000）１概述移动电子政务（ＭｏｂｉｌｅＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔ，ｍ－Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ），又称移动政务，主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、ＰＤＡ、Ｗｉ－ｆｉ终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务。
该技术可以减少政府工作人员的工作量，提高工作效率和绩效，更好地为公众提供便利的服务。
２发展移动电子政务的优势近二十年来，移动通信技术以难以想象的速度在全球发展。
据中国互联网络信息中心发布的数据，截至２０１２年７月，我国网民的规模已经达到４．８亿，互联网的普及率进一步提升，达到近４０％。
与此同时，我国手机网民的数量已成为互联网用户的新增长点，半年新增手机网民４６５４万。
具体而言，移动电子政务拥有以下几方面的显著优势：２．１不受“线”与“在场”的束缚政府内部一般都是无限局域网，只要办公人员在无限网络信号的覆盖区域内任意位置，都可以利用移动终端，通过ＧＰＲＳ网络接入办公系统，随时审阅文件，极大的提高了工作效率。
而且，在外人员可以通过手机上网，随时通过短信接收政府的服务信息，实现手机收发电子邮件、移动电子审批、移动信息发布、移动个人信息管理等功能，这使得政府部门对网络摆脱了“线”的束缚。
２．２成为“政”与“民”的纽带由于电脑的设备对于中下等收入群体来讲还是很贵而且其操作方法也并不是人人都熟练掌握的，这就使手机用户的数量远远大于电脑用户的数量，使用手机进行工作和交流不仅成本低，还可以从一定程度上避免了“面对面的距离感和仰视感”。
如在苏州推行的“政务通”和短信投诉系统就成功的实现让公民与政府无障碍沟通。
公民可以不用随处奔走而直接用短信或手机上网的形式了解政府新动态，也可以直接给市长献计献策，共同督促政府、帮助政府。
２．３加大政府工作流程的弹性与灵活性弹性化流程是对传统工作模式的一种突破。
以往的政府工作流程比较机械化，并且在一定程度上依赖于有纸化办公，因而处理问题的层级关系很明显且效率低下，领导与公民的信息传递往往会由于一些环境因素而造成影响。
而移动电子政务解决了这一问题，不仅加快了办公流程，可以使工作流程更加灵活和弹性，政府可以针对公民实时的问题做出相应的回应，同时由于电子化手段代替了许多人工化工作的方式，也大大降低了日常工作的运营成本。
２．４提高政府决策能力，树立服务型政府形象移动电子政务的应用可以协助政府领导对政府的各项工作有更加全面、详细的了解，能够有针对性的对各职能部门的流程运作提出可行性方案，并从宏观角度把握决策大局，做出最合适的决策。
如国税、海关、公安局等部门应用短信通知、企业专线接入、警务查询等一系列的移动电子政务业务，在提高了民众满意度的同时，也塑造了良好的服务型政府形象。
３我国移动电子政务的发展困境尽管移动电子政务为我国政府办公带来了种种优势，在政府廉政建设、深化数据共享等方面取得了显著成效。
但是随着我国电子政务的应用普及，也发现到其发展的壁垒和约束。
３．１组织机构壁垒移动电子政务致力于通过“无线和不在场”实现政府事务的“高效和透明”，这样不可避免地缩小了办公规模，“理性人与经济人”政府的寻租本能迫使组织机构的调整障碍重重。
３．２技术壁垒移动电子政务需要构建一个统一的网络平台，来整合各政府机构的电子政务资源，打破各自为政的局面。
但移动电子政务面临的另一个问题是：我国现在拥有的移动用户的运营商有四家，移动电子政务应该能同时为四类不同的移动用户提供服务。
另外，身份鉴别和信息安全也是两大障碍。
我国存在大量的预付费手机用户，这使得很多用户的身份无法有效识别。
此外，远程办公上利用手机操作后台系统时，单凭手机号码不足以鉴别操作者的身份，这包括ＳＩＭ卡复制问题，也有手机借用问题。
在信息安全方面，ＣＤＭＡ网络比ＧＳＭ网络安全，但是无线信号在公共空间传播这一特性导致其在安全方面天然的较为脆弱性。
３．３法律法规壁垒移动电子政务的研究刚刚起步，其应用也未实现全面推广，相关的法律法规尚未出台。
但是，与移动电子政务的相关法律法规问题，包括短信的有效性问题以及短信警报系统的操作流程问题都没有合适的法律规范。
由于移动电子政务不受时间、空间的束缚，因此领导不在现场的时候发送短信传递信息是否有效，需要制定相关的规定。
４加快移动电子政务发展的对策４．１加快政府转型为了适应移动电子政务给组织变革带来的挑战，政府的组织结构应该对环境影响做出合理的调整，加快政府转型是必要的策略之一。
传统的电子政务决定了当前的组织结构偏向层级化，且由于人工化的影响，组织结构相对臃肿，分工也并不十分明确。
但移动电子政务的引入，就迫使了政府精简组织结构，在相对自动化的工作环境中要求组织人员分工明确并且要提高其原有工作效率和工作水平。
４．２加强信息资源整合通过相关政务人员，尤其是部门间既懂得技术又懂得政务的政府工作人员的相互配合协调，以加强政务信息的处理加工，提高市场化信息开发量，特别是加强政务信息资源的整合，最终实现政务信息资源的快速交换和共享，以便为公众提供综合信息服务。
同时，也需要各移动运营商的配合，在建设移动电子政务系统的过程中，要重视移动电子政务系统与传统电子政务系统的互通兼容性建设，做到所建系统能够充分调用传统电子政务系统资源，让使用传统电子政务资源的移动电子政务系统的作用得到最大化发挥。
４．３落实标准化工作相关标准工作组织和安全组织之间要加强协调合作，围绕移动电子政务的应用发展需求，对移动电子政务系统的基础设施、系统应用、政务接入、基础数据处理、业务流程设计、信息安全管理、服务要求等加强统一规范，还应积极推进全国移动电子政务标准化和安全化工作，使所创建的移动电子政务系统能够顺利使用。
４．４优化评价机制在应用移动电子政务的过程中，必然要对其应用效果进行评价。
而评价移动电子政务不应仅仅是政府工作人员的工作，而应让民众多加参与，让用户给现存系统提出建议，并从中选出合理的建议，由相关部门和民众共同讨论后，提出合理解决放案，不断改善移动电子政务的系统，不断提高服务能力。
从而真正实现政府与民众的双向信息反馈。
４．５完善法律法规鉴于我国的移动电子政务发展迟于国外的先进国家，在法律法规方面应通过借鉴和学习国外相关先进经验来完善本过法律。
法律法规应该对民众、工作人员、部门领导的各种事物行为都有明确的规定，切实做到移动电子政务全面的推行能够有法可依。
参考文献[1][美]芳汀著,邵国松译.构建虚拟政府:信息技术与制度创新[M].北京:中国人民大学出版社,2003.摘要：移动电子政务是传统电子政务在技术实现、运作模式、服务对象和具体应用等方面的巨大提升和扩展。
本文针对中国的电子政务发展现状，总结出我国移动电子政务的优势，同时又发现一系列发展的壁垒和限制，并提出相应的对策.关键词：移动；电子政务；优势；壁垒；对策（下转２页）１０７··科技论坛[2]姚国章.政府电子化服务的国际经验及借鉴[J].科技与经济,2004(4):48-52.[3]陈艳春.Internet 网上个性化信息服务研究[J].情报科学,2002,20(12):1268-1271[4]王继成.Web 信息检索研究进展[J].计算机研究与发展,2001,38(2):187-193[5]朱建军.瑞典的移动政务[N].计算机世界报,2004-08-16.[6]王长胜.中国电子政务发展报告[R].北京:社会科学文献出版社,2006.[7]吴吉.移动政务的关键技术与安全性问题[J].电子政务,2006(1).[8]Sue Craw ford &Elinor Ostrom,A Grammar of Institutions,Ameri －can Political Science Review,Vo189,No.3,1995,pp.582.[9]K jell,Appropriateness and Consequences:The Logic of Neo-Insti －tutionalism,Govemance:An International Journal of Policy and Ad －ministration,Vo118,No.1,2005,pp.44.[10]Victor Nee,The New Institutionalism in Sociology,Stanford:Stan －ford University Press,2001,pp.7-8.[11]James March,Rediscovering Institutions:The Organization Basis of Politics,New York:Free Press,1989,pp.23.对影响干式除灰管线的配管应注意的问题及管道磨损因素的探讨李贵彬（黑龙江省海林林业局三部落林场，黑龙江海林157100）在锅炉的检修和维护以及最初的配制上，是否合理高效是最关键的环节，如果是锅炉配制的不合理，会对以后的运行带来不小的麻烦和难以补救的后果，所以，在我国锅炉事业飞速发展的今天，现代化的、高参数的、大容量的锅炉正在被使用，安全合理高效就显得尤为重要。
如何能够做到高效、合理、节约能源、减少排污对我国社会经济发展具有非常重要的意义。
也是锅炉在安装和检修过程中不可忽略的重要课题。
下面我们对锅炉干式除灰管线的配制以及管道在运行过程中磨损原因因素进行探索和研究。
１锅炉干式除灰管线的配管应注意的问题除灰管道是气力除灰系统的关键组成部分，是影响除灰系统正常运行的重要环节，许多出会系统故障都与管线设置和管件配置有关。
不合理的管线设计会增大输送阻力，引发赌管，而不合理的管线设计不仅会增大输送阻力，而且还是造成管线磨损的重要原因。
管线的赌管和磨损是气力除灰系统运行中的两大重要问题，除灰管道的布置中应注意以下问题。
１．１段距离内尽量减少弯头数量。
灰气混合物在弯头处发生转向，产生局部阻力损失。
消耗气源能量。
灰粒因与弯管内壁外侧发生碰撞而突然减速，通过弯头后又被气流增速，如果在短距离内设置完头过多，就会使在第一个弯头中减速的灰料还未从分加速又进入下一个弯头，这样，不仅会造成输送速度间断并逐渐地减小，使两相流附加压力损失增大。
还会造成气流脉动。
当输送气流速度不足时，会使颗粒群的悬浮速度降低到临界值以下，引起管道堵塞这就是灰管堵塞常见的一种现象，即灰管堵塞往往从弯头开始。
因此，在输灰管设计中，段距离内应尽量减少弯头数量。
１．２采用大曲率半径的弯管。
任何一个气力除灰系统，弯管的应用都是不可避免的，在选用弯管时，应尽量采用大曲率半径的煨弯管，煨弯管的压力损失明显小于成型直弯管件和虾米弯。