上海商场参观学习有感

以特色打造百年企业以管理夯实千秋伟业

──参观上海环球港有感

上周日在集团精心安排下，同其他同事同赴上海参观了月星集团

的“环球港”项目，下午又去无锡项目处进行了了解、考察，颇有收获！

上海月星“环球港”是我个人在国内见到的最独具特色的商业实体店，华美的内饰，要不是周边环境和建筑不相匹配，很难使人感到已身在中国的上海，但宏伟只是外观，其欧饰特色匹配的定位，才是其让人抢眼、令人流连忘返之所在。

更令人惊叹的是：这是一家做传统家居业态的企业所打造的“巨无霸”、“大商业”。

据了解，月星家具所打造的上海“环球港”总建筑面积达48万㎡，商业面积近32万㎡，高级办公楼12万㎡，4万㎡五星级饭店，1万多㎡的公共文化区域（免租金），2200个停车位（楼顶及地下），3万多㎡的屋顶花园，历时5年总计引进国内外知名品牌逾千家，投资近百亿、是立足上海，辐射长三角，面对全球市场，给消费者更多购物之外价值和享受的“特色航母”。是集商业、旅游、文化三位一体，又以欧式建筑艺术为特色，全方位消费体验型为手段的超级文商购物综合体。

“上海·环球港”此种类型将文化与商业结合型商场，在国外也有范例。如英国曼彻斯特的特拉福德购物中心，即也是以奢华宫殿建筑造型为特色、歌剧院等文体设施为配置的。其在2012年创造了3000万人次到访率，相信环球港也能创此佳绩。

其好的地方不言而喻，眼可尽收，我自己将其归纳为6个方面：

1 独具特色的欧式风格建筑；

2 高质高效的系统管理体系；

3 简单明晰的内部结构布局；

4 齐备完善的人文设施配置；

5 考虑特细的瑕疵处置方式；

6 可完全复制的连锁商业形式。

这6个方面我个人认为在我们集团无锡项目，甚至今后的各大项目上均可学可借，可思可想，但我认为该环球港也有一些值得我们思考的方面：

一、其投资回报率问题。假如不考虑融资因素，其以逾百亿的先期投资，庞大的运营成本和其未来带10-20年的营收预估，能否在预期的未来形成可承受之力，这是一个宏观的考量；

二、微观上我们也发现如此良好的地理区域，奢华的内部装修与配

置，也不能掩饰其相当的空置门店，只不过其修饰的方法让空摊位与整体内装浑然一体无法发现而已；

三、可收租型的各门店收益以7月5日试营业以来，除特业外，大多数全存在保有态势，均在期待远景和未来。能坚持、守望多久是难以预料的，在何时引爆、发展也是难以预料的，这点可以从开业以来，参观人数为其客观主体可见一般。

所以我个人认为要借其长避其短，方可在我们无锡项目甚至今后的各大项目中取得更大、更辉煌的成功。我们无锡项目，我个人认为除

借“环球港”之经验外，还需要结合每个项目的实际体量、所处环境来推进项目。如大洋新街口店和桥北弘阳店，虽都是大洋系、一家人，主体相近，但各自定位又尽是不同、各有高低。

所以我个人认为我们的无锡项目应该这样去推进：

1.做足前期市调：包括现在已建成的建筑、周边商情、消费辐射区域人口、区域人文等的要充分调研。

2.做对定位论证：应先充分讨论形成共识，才能按既定路线，方针去全面推进。

3.做好人员配置：组织架构、人员配备均要位对人，专业专注、负责守责、吃苦耐劳、思维创新采是最好。

4.做大特业业态：无锡项目两边已有较大规模的特业，已成势，但未成候，我们项目再加一把火，把气势、规模都做起来，形成无锡知名的餐饮特业区，招来大量消费人群，我们的零售再顺势而上，自然别树一帜。集团领导要我们参观“环球港”，学的就是特色打造的思维，而不是去学大手笔花钱，“环球港”也在打造特色餐饮区。

5.做妙内外装饰。“环球港”是大手笔的内、外装。因为体量太大、在上海无特色而后生，很难立足，必须别有洞天，必须引人入胜。我们无锡项目没有那么大体量，但可以借其“定位”思维，来换手我们的无锡项目：标新立异、独树一帜、鹤立鸡群，就是我们的成功。不一定必须投入大几十亿、上百亿来达到。

所以我个人认为：必须以特色来打造百年企业、坚持以管理来夯实千秋伟业！

以上是自己的上海参观学习所感！未有细致之处，也可能有存在观点差异之处！均是个人所思吧！

丁贵成 2013.11.20