职业挫折

2、员工的心理状态
同样的失败情境，不同的员工体验到的挫 折感是不同的，在这一点上存在着明显的个体 差异。这就说明，员工职业挫折感的产生，工 作中的失败情境仅仅是个客观因素，能否产生 显著的挫折感，产生多大强度的挫折感，这都 取决于员工本人的主观心理状态。 个体主观心理状态的核心是归因风格，归因 是指员工对挫折情境产生的主要原因所做的解 释。如果员工将挫折情境进行外部归因（失败 是由于客观因素或他人的原因造成的），那挫 折感将大大减轻；而员工将挫折情境进行内部 归因（失败是因为自己能力等原因造成的）， 那就将产生强烈的挫折感。
企业员工职业挫折的产生，主要是三 方面的原因： 1、工作中的失败情境； 2、员工的心理状态； 3、企业的组织因素。
1、工作中的失败情境
工作中的失败情境是指员工在完成工 作任务过程中，因为各种原因使目标达成 受阻的情境。 它是造成职业挫折的外在因素，如项 目竞标中落选出局，保险业务员推销保险 被拒绝，服务行业员工被顾客刁难等。这 种情境在商业竞争日趋激烈的今天，是很 常见的事情，但毕竟客观上是一种失败的 情境，不可避免地会给员工造成不同程度 的挫折感。
3、从挫折中寻求进步
事情已然发生，谁都没有回天之力。 重要的是要承认事实，这时可以细细品味 “失败乃成功之母”这句话。认真分析、 审视自己的受挫的过程，多从自身找原因， 克服工作中自身存在的问题。
案例
有两位住在乡下的陶瓷艺人，听说城里 人喜欢用陶罐，于是便决定将自己烧制的最 好的陶罐卖到城里。经过多年的反复试验， 他们终于烧制出了自认为是最好的陶罐。他 们幻想着，城里人马上就能用上他们的陶罐， 而他们也能因此过上富裕的生活，为此他们 兴奋不已。他们雇了一艘轮船，准备将所有 陶罐都运到城里去。没想到，轮船中途遇到 了强烈风暴，等风暴过后，轮船靠岸，陶罐 却全部成了碎片。他们的富翁梦也随着陶罐 一起破碎了。 然而，这两个陶艺人在捶胸顿足之后， 却想：“失去了那些陶罐，本来就够不幸的 了，现在如果我们还因此而不快乐，岂不是 更加不幸？”于是，他们振作起来，趁机去 城里好好地玩了几天。在玩的时候，他们意 外地发现，城里人用来装饰墙面的东西很像 他们烧制陶罐的材料，于是，他们索性将那 些陶罐的碎片全部砸碎，做成马赛克出售给 城里的建筑工地，结果他们不但没有因为陶 罐的破碎而亏本，反而因为出售马赛克而大 赚了一笔。
课堂小结（歌词）
人生路上甜苦与喜 忧，愿与你分担所有， 难免曾经跌倒和等候， 要勇敢的抬头……阳光 总在风雨后，乌云上有 晴空。珍惜所有的感动， 每一份希望在你手中。
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为什么？
父亲的话给了儿子什么样的启发？
因为他想去迎接人生的又一次挑战。 儿子已经开始懂得，挫折练就人生一副坚
强的翅膀。 儿子已经明白：人生正是因为有了伤痛， 才会在伤痛的刺激下变得清醒起来；人生 正是因为有了苦难，才会在苦难的磨练下 变得坚强起来。
说一说
请同学们回顾自身曾经遭遇过的印象 最深的一次挫折经历？当时的情绪状态， 后来采取什么样的应对措施？通过这次经 历，你认为应对挫折最重要的是什么？
三、职业挫折的应对措施
1、寻找合适的对象积极的倾诉
2、寻找优势，知足常乐 3、从挫折中寻求进步
4、设定和调整阶段目标
1、寻找合适的对象积极的倾诉
将你的痛苦向 你认为值得信 赖的人倾诉。
1、寻找合适的对象积极的倾诉
适度倾诉，可以将内心的痛楚转化出去。 倾诉作为一种健康防卫方法，既无副作用， 效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学 识、修养和实践经验，将会对挫折者的心 理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，并 引导你朝正确的方向前进。通常受挫者在 一番倾谈之后会收到意想不到的效果。
总分在0-3分之间：你的心理承受能力差， 遇到困难容易灰心，常有挫折感； 4-7分：你的心理承受能力一般，可以 轻松地承受一些小的压力，但遇到大的打 击时，还是容易产生心理危机； 8-10分：你的心理承受能力强，你能在 各种艰难面前保持旺盛的斗志。
二、职业挫折产生的原因
职业挫折也可以说是工作挫折，职业 挫折的根本，则是对人的职业生涯的影响。 职业挫折是人生涯中相当常见的现象。挫 折本身当然不是好事，但生涯成功、人生 辉煌的“好事多磨”恰恰“磨”在这些挫 折上。分析职业挫折，是要使人能够理性 地认识挫折、正确地应对挫折、减少挫折 发生的频率、降低挫折这种“磨难”对人 的伤害程度。实际上，挫折也会“磨炼” 人、造就人、缔造人们职业生涯的辉煌。
2、寻找优势，知足常乐
别人骑马我骑驴， 晚上想想总不如。 白天回头看一看， 后面站着赤脚汉。
2、寻找优势，知足常乐
人们在糟受挫折后常常就会认为自己就是这个 世界上最倒霉的人了。如果这时冷静的看一下 周围的人，你就会发现其实还有很多的状况比 自己还要惨。你会发现在职场上比自己受挫更 大、困难更多、处境更差的人真是到处都是。 通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转 化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫 感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感， 从而扩张挫折承受力。这是事物相互转化的辩 证法。挫折同样蕴含力量，处理的好即可激发 你的潜力。
职业挫折
黄冈电子信息学校 王 寻
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导入新课-----人生体验案例
导入新课-----人生体验案例
初中毕业后，儿子跟着父亲做起了木匠。由于没 有考上高中，儿子的情绪十分低落，感到前途渺茫。 一天，儿子学刨木板，刨子在一个木结处被卡住， 怎么使劲也刨不动它。“这木结怎么这么硬?”儿子不 由自言自语。“因为它受过伤。”在一旁的父亲插了 一句。“受过伤?”儿子不明白父亲话里的含义。“这 些木结，都曾是树受过伤的部位，结疤之后，它们往 往变得最硬。”父亲说，“人也一样，只有受过伤后， 才会变得坚强起来。” 父亲的话让儿子心头一亮。第二天，儿子放下了 刨子，要求回学校读书．
4、设定和调整阶段目标
职场上的挫折干扰了原有的工作步骤， 毁灭了原有的目标。同时也让我们反思， 之前所走的路是否正确，是否真的适合自 己，是否按照你的规划，你的意愿在进行。 不可否认的一个事实是，有很多人是“跟 着感觉走”的那一类人，他们目标不明确， 不知道自己究竟想要什么，就是走一步算 一步，他们信奉“船到桥头自然直”。因 此，这类人不仅容易糟遇挫折，遇到挫折 后也会更加迷茫，更加没有方向，抵抗挫 折的能力也就更差。
一、职业挫折的涵义
职业挫折是指人们在职业活动和 个人职业生涯发展过程中，由于来自百度文库到 了障碍而导致需求不能满足、行动不 能开展、目标不能实现的失落性情绪 状态。
失落情绪图
例如
1、一个人要谋求某个职位但却屡屡不能得 到； 2、要想晋升部门经理却一直不能如愿； 3、要想发挥才能却没有条件、无人识才； 4、经过大量努力、做了大量工作，却由于 主、客观原因不能达到目标而陷于失败。
挫折后重新审视自己的职业目标是否 合适非常重要。如果大方向没错，那就考 虑你的方法或阶段的目标是否合适。目标 的确立，需要分析、思考，这是一个将消 极心理转向理智思索的过程。目标一旦确 立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会产 生调节和支配自己新行动的信念和意志力， 从而排除挫折和干扰，向着目标努力。新 的职业目标的确立标志着你已经从心理上 走出了挫折，开始了下一阶段的生涯历程。
职业挫折的自我诊断量表
答案只有“是”和“否”，请根据实际情况做出回答—— 1、在工作中，我认为自己是一个竞争力弱的人。
2、如果我现在放下手头的工作去睡觉，我会担心自己会睡不着的。
3、我有偏食挑食的习惯。 4、与同事发生矛盾后，我始终觉得无法消除相处时的尴尬。 5、我觉得工作和生活多我来讲都很辛苦。 6、我认为同事是喜欢我的。 7、我常常就工作中的某些问题和同事讨论解决的方法。 8、我定期锻炼。 9、工作中的大部分时间，我是充满信心的。 10、我能够感到工作中的快乐和成就感。 * 前5题答“是”记0分，答“否”记1分，后5题反之。
3、企业的组织因素
组织原因也是造成员工职业挫折感的 重要因素。 组织原因是指企业组织所特有的原因， 如组织管理方式，组织内的人际关系，工 作的性质等等。
A组织内部的管理制度（如薪酬、晋升、奖 励制度等）不合理、不公正以及领导者的 管理方式出现问题； B企业的劳动环境过差； C组织内部人际关系不良； D工作中的非人性化待遇（如工作过于单调 乏味、工作时间过长、劳动强度过大、报 酬过低等非正常压力）； E组织分工不当（大材小用或小财大用）； F职业地位的社会评价不佳等。
案例
保罗· 迪克刚刚从祖父那里继承了一座美丽的“森林庄园”， 然而，在一夜之间庄园因为一场雷电引发的山火而烧毁了。他决定 倾其所有也要修复庄园，于是就向银行提交了贷款申请，但银行却 无情地拒绝了他。再也无计可施了，这位年轻的小伙子经不住打击， 闭门不出，茶饭不思，眼睛熬出了血丝，他伤心自己再也看不到郁 郁葱葱的森林了。一个多月过去了，年已古稀的外祖母获悉此事， 意味深长地对保罗说：“小伙子，庄园成了废墟并不可怕，可怕的 是你的眼睛失去了光泽，一天天地老去。一双老去的眼睛，怎么能 看得见希望……”在外祖母的说服下，保罗一个人走出了庄园。深 秋的街道上，落叶飘落了一地，一如他零乱的心绪。他漫无目的地 闲逛，在一条街道的拐弯处，他看到一家店铺的门前人头攒动，他 下意识地走了过去。原来是一些家庭主妇正在排队购买木炭。那一 块块躺在纸箱里的木炭忽然让保罗的眼睛一亮，他看到了一线希望。 在接下来的两个星期里，保罗雇佣了几名烧炭工，将庄园里烧焦的 树木加工成优质的木炭，分装成一千箱，送到集市上的木炭经销店。 结果，木炭被抢购一空，他因此得到了一笔不菲的收入。然后他利 用这笔收入购买了一大批新树苗，一个新的庄园初具规模了。几年 以后，“森林庄园”再度绿意盎然。