门店拜访7个小技巧

如何与门店经纪人沟通 新or老经纪人
告知端口使用技巧
询问端口意向
寻求借力宣传
结合工作现状进行引导
业内新闻闲聊
灌输互联网意识
注册免费账号
成功案例刺激
互相认识，添加联系方式
询问工作规划
端口市场介绍
询问最近业绩
老人案例刺激
经纪人沟通
如何与门店经纪人沟通
在线经纪人
端口指导 回拉经纪人
业绩关心 端口数据反馈
核心经纪人：关系特别好、有一定的影响力、 业绩比较好、能够作为“卧底”去帮助了解店 内情况。
文职人员：一视同仁，多沟通，可以帮助了解 店内人员动态，也可以借力进行辅助工作。
关键
培养经纪人
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第八部分
收集信息
收集信息
我们去门店拜访要不要有私心？ 我们要从客户那里拿回来什么？
收集信息
收集信息
竞品实用情况
门店经营情况
网络意识
收集信息
如果你肯在高峰时段站在离地铁不远的天桥上，就会看到人流如潮浪般从地铁口涌入涌出，每 个人都步履匆匆，面无表情，眼睛毫无焦点，急不可待地与身边的陌生人擦肩而过。那种冷漠的态 度，就好像即使把身边的所有人都用黑色幕布替代，画面看起来也不会有任何不妥。
第五部分
寻找经纪人
寻找经纪人
如果在线经纪人不在公司，其余的人均不认识，在众多的经纪 人中，应该先和谁说话？如何进行切入呢？
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KBiblioteka Baidu沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第六部分
经纪人沟通
经纪人沟通
KP沟通
后期和KP该聊什么？
➢ 数据分析 ➢ 分享竞争者信息 ➢ 市场行情、周边热点 ➢ 门店投入产出比 ➢ 找出端口问题并提出措施 ➢ 收集门店信息
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
找茬
请分别找到每句话的“错误”， 并说出理由
开场破冰
一定要自我介绍，并且要反复强调，目的是让 所有人最大限度的记住你，并且要声音洪亮
开场要面向所有人，不要第一句就是我是XXX， 我来找XXX
开场白
带工牌、带足名片（交换名片+加微信）
开场破冰
和心爱的人表白
亲爱的，我已病入膏肓，因为不 知道怎么了，我的眼睛里只能看到你 的身影，耳朵里只能听得到你的声音 ，脑海里只有你的记忆，心中塞满了 你的名字，而这“绝症”的解药，恐 怕只有你天天陪在我身边！
开场破冰
冷场怎么办
主动进攻
发起讨论
非工作话题
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第四部分
KP沟通
KP沟通
前期和KP该聊什么？
➢ 自我介绍 ➢ 给予数据（门店、市场） ➢ 产品介绍（侧重效果、优势、好处） ➢ 案例刺激 ➢ 试探性报价 ➢ 未来规划
门店拜访7 个小技巧
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第一部分 门店拜访前言
规划拜访
时间
客户
业务
成本
结构
模式
访谈发现
当片区内的客户达到一定规模。大客户负责人不 统一，小客户业务模式不相同，大小品牌共存但 差异巨大的问题逐渐显现。门店拜访的规划变得 愈发重要。
寻求借力
人文关怀 询问店内情况
经纪人沟通
和新/老经纪人沟通关键点
老：1、案例刺激，并提供一份纸质端口使用技巧 2、 一定要知道为什么不开 3、应一视同仁 4、专业度要高
新：1、认识自己，留下良好印象 2、根据工作给予指点
经纪人沟通
和核心经纪人沟通关键点
➢ 常带小礼物，福利倾向 ➢ 聊天时声音要大 ➢ 业绩不一定要第一，前三反而有可能更好 ➢ 服务上要重视
门店拜访七个小技巧
第一步 前期准备
第三步 KP沟通
第五步 经纪人沟通
第七步 收集信息
第二步 开场破冰
第四步 寻找经纪人
第六步 培养经纪人
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第二部分
前期准备
前期准备
资料工具准备
「扫一扫」搜索计划图
「聊一聊」 话题指引单
「记一记」客户信息表
「调一调」 状态激发器
前期准备
信息准备
信息准备
房产经纪人
姓名、性别、年龄、联系方式、从业年限、主打商圈、主营业务类型（买卖/租赁/综合 ）、网络端口使用情况
区经/店经
区经/店经姓名、性别、年龄、联系方式；区域/门店规模（人数/店数）、主营商圈、 主营业务类型（买卖/租赁/代理）、网络投放情况（各家端口使用量）
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第七部分
培养经纪人
培养经纪人
➢ 为什么要培养经纪人？ ➢ 核心经纪人和标杆经纪人有什么区别？ ➢ 文职人员需要培养嘛？
培养经纪人
标杆经纪人：业绩特别突出、有影响力、使用 端口效果特别好、作为宣传典型进行片区宣传。
第三部分
开场破冰
开场破冰
大家好，我是XX公司负责端口的，以后有事就 找我，我来给你们解决。
你好，我是XX公司网络营销顾问，今天过来进 行维护，大家如果有什么问题可以跟我说。我 的名字叫XXX，这是我的名片您方便的话可以 留下
你好，我是XX公司的，我叫XXX，我找一下 XXX，他是用XX公司的是吧？
公司/老板
负责人姓名、性别、年龄、联系方式；公司规模（人数、店数）、主营商圈、主营业务 类型（买卖/租赁/代理）、网络投放情况（各家端口使用量）
前期准备
状态准备
欲速不达！
目标清晰！
绝不言弃！
自信微笑！
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
人们每天都需要和大量的陌生人打交道：小区门口的保安，与自己并排坐着的乘客，早点摊的 老板，超市的收银员，一起等红绿灯的年轻男子。陌生人是永不可避免的存在，可对于这个群体， 中国人却显得束手无策。