门店拜访7个小技巧
销售员拜访客户的“5W1H”技巧
销售员拜访客户的“5W1H”技巧上节中介绍的是拜访方案中所应包括的重要内容。
限于篇幅的关系，我们不一一对它们进行详尽的描述了，只重点介绍其中的四个。
一、Why（为什么）销售人员在执行拜访计划的时候，一定要牢牢记住此行的目的。
那么拜访的目的有哪些呢？我们把拜访的目的分为两类，一类叫积极性目标，另一类叫消极性目标。
积极性目标是需要销售人员经过一番心思，巧妙地运用各种技巧才能达到的。
它需要销售人员有积极性、创造性和灵活性。
积极性目标有：（1）确定谁是关键性的，能够做出购买商品的决策的负责人。
这需要销售人员从与你谈话的一群人之间的微妙关系以及他们之间说话的内容、语气中判断出来。
（2）争取结识总负责人。
你应想方设法让他与你说上几句话，使他欣赏你这个人和你的商品。
这样，即使他不是负责购买商品的人，由于他喜欢你，他的部下也会给你开绿灯的。
（3）弄清竞争对手在你推销商品的区域中的活动情况。
应设法了解你的拜访对象和你的竞争对手的关系如何，以及竞争对手都给他哪些优惠。
（4）获得向客户的有关人士做商品示范或介绍的机会。
销售人员应施展才能，让对方给你足够的时间来展示你的商品的优点和用途。
这一点并不是非常容易就能做到的，因为顾客经常是比较忙的，还有许多别的事要做，不可能花太多的时间来陪你，但你必须争取，让他给你这种机会。
有可能的话，还应向客户通报当前市场的最新情况以证明自己的商品适合潮流和新技术的发展。
（5）争取签订一份商品买卖合同。
只有签订了货物合同，销售责任额和销售毛利才有可能实现。
当然，这个目标一次拜访有时难以达到，需要经过多次拜访才能实现。
（6）解决顾客抱怨。
销售人员拜访客户可能是因顾客的抱怨而去，你要妥善地应付顾客的批评，以维护自己的信誉，保证客户以后继续购买你的商品。
当然，拜访客户也可能是为了解决客户的不良行为所造成的后果，比如顾客的拖欠款等。
积极性目标，销售人员可力争达到，不必勉强。
而消极性目标是比较容易达到的，也是销售人员应完成的，它包括：（1）使他们了解你和你的商品的存在。
会销家访技巧细节大全
会销家访技巧细节大全会销做的是亲情服务，所以，在商业氛围之外，更应该创造亲情氛围，而家访则是一个必不可少的途径。
家访的结果直接影响到到会人数，客户成交率，客户成交量等重要销售指标，因此，会销人必须重视家访。
会销礼品网微信公众号昨日推出自动回复功能，回复会销各个环节的关键词，都能直接收到相关信息，而笔者看到的，回复最多的，便是家访，因此今天就再给大家谈谈家访的流程和注意事项以及相关细节。
一、个人形象。
第一印象非常重要，尤其是第一次去拜访客户，第一印象直接关系到我们家访的内容，和客户之间的气场是否融洽，如果个人形象得当，则容易打消客户的戒备心理，使客户放松下心情，跟我们谈更深入的东西。
那么，我们都需要做些什么才能创造最好的第一印象呢？1.外部形象要得体，不求花枝招展，但求亲切自然。
这就要求在服装、仪容仪表、言谈举止上都自然平和，细到表情动作上，都不要故意做作，就当客户是朋友，是长辈一样，想象自己就是在跟自己的爸爸妈妈或者爷爷奶奶在聊天。
2.控制不良情绪。
想要获得客户的认可与欢心需要作出很多事情，但任何一个生气的表情，愤怒的言辞都能毁掉所有的成果，尤其在家访的过程中，我们一定要学会控制自己的情绪，切勿在客户面前表现出消极负面情绪。
3.表现的诚恳一点。
古人云，知之为知之，不知为不知。
很多会销员工都很担心一旦客户发觉自己不知道，就不会继续跟我们打交道，这是一个绝对错误的观点。
因此，拜访客户，切勿信口开河，夸夸其谈。
4.展示出自己的自信心。
客户对于我们的企业和产品，是陌生的，想要他们相信我们，首先我们在家访过程中就要让他们从我们身上获得信心，而家访人员，只有做到相信企业，相信产品，相信自己才可以让客户从我们身上获取到对我们的信心。
5.投缘一点了。
人都更愿意跟投缘的人打交道，客户也一样，老话说，话不投机半句多，酒逢知己千杯少。
所以，如何去做一个投缘的家访人员，至关重要。
最重要的一点，要发现客户的爱好，跟客户谈他的爱好，谈他的优势之处，然后做一个仰慕者，倾听者。
客户拜访八步骤(相关知识)
发现技巧
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二、八步骤
（七）“订”单建议——要准确
3、新产品成交技巧 ① 平时建立的客情 ② 用促销赠品(如招财猫等) ③ 免费试吃
发现技巧
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二、八步骤
（八）“约”定道谢——要敬礼
1、定时拜访，好客情
① 定时拜访才能做好售后服务 ② 售后服务做的好，客情自然好
发现技巧
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二、八步骤
（八）“约”定道谢——要敬礼
POP海报、货架卡、爆炸卡、跳跳卡、帷幔等（以现 有资源进行使用）
发现技巧
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二、八步骤
（一）访“前”准备——要仔细
3、 整理当日拜访重点 ①促销活动：依据门店实际状况开展进行 ②专案指标：计划目标客户及数量 陈列计划在哪里做？做几家？
发现技巧
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二、八步骤
（二）“进”店审视——要全面
1、店外广告物检查 店招、门头、灯箱、广告牌、帷幔、POP海报等（以
2、零售终端缺货 - 教做法、追绩效
发现技巧
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二、八步骤
前进老店 陈库订约 （一） 访“前”准备——要仔细 （二）“进” 店审视——要全面 （三）“老” 板问候——要真诚 （四）“店” 面广告——要牢记
发现技巧
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二、八步骤
前进老店 陈库订约 （五）“陈”列整理——要抢占 （六）“库”存管理——要盘清 （七）“订”单建议——要准确 （八）“约”定道谢——要敬礼
要仔细 要全面 要真诚 要牢记 要抢占 要盘清 要准确 要敬礼
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三、寄语
（一） 同一时段，同一专案 分享、学习、比拼
（二）天天做实事，越做越轻松
发现技巧
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发现技巧
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业务员的拜访步骤
业务员的拜访步骤作为一名业务员，拜访客户是非常重要的一项工作。
通过与客户的面对面沟通，业务员可以建立起信任，了解客户需求并提供解决方案。
然而，要取得成功的拜访，业务员需要有一个明确的步骤来规划和执行拜访过程。
本文将介绍一套有效的业务员拜访步骤，帮助业务员提高拜访的效果和客户满意度。
步骤一：准备工作在进行客户拜访之前，业务员需要做一些准备工作，以确保拜访顺利进行。
以下是准备工作的几个关键步骤：1. 研究客户在拜访客户之前，业务员应该对客户进行足够的研究。
了解客户的行业背景、业务需求、市场竞争状况等信息，可以帮助业务员更好地了解客户的问题和需求，从而提供更准确的解决方案。
2. 制定拜访目标在拜访之前，业务员应该明确拜访的目标和期望结果。
例如，目标可以是了解客户当前使用的产品或服务，提供解决方案并促成销售，或者建立更深入的合作关系等。
制定明确的目标可以帮助业务员在拜访过程中更加专注和有针对性。
3. 安排时间和地点在拜访客户之前，业务员应该与客户预约时间和地点。
确保拜访时间与客户方便且没有冲突，选择一个安静舒适的地点进行拜访，可以提高拜访效果和客户满意度。
步骤二：沟通技巧拜访客户时，良好的沟通技巧是非常重要的。
以下是一些在拜访过程中的沟通技巧：1. 建立信任在拜访的一开始，业务员应该努力建立起与客户的信任关系。
通过友好的问候和对客户的关注，让客户感受到业务员对其问题和需求的理解和重视。
这样可以为进一步的合作打下良好的基础。
2. 倾听和提问在拜访过程中，业务员应该注重倾听客户的需求和问题。
通过倾听客户的问题和挑战，业务员可以更准确地了解客户的需求，并提供有针对性的解决方案。
同时，通过提问，业务员可以进一步探索客户的需求和期望，以便更好地满足客户的要求。
3. 清晰地传递信息在与客户沟通时，业务员应该清晰地传递产品或服务的信息。
使用简洁明了的语言，避免使用过多的专业术语，以确保客户能够理解并接受所传递的信息。
上门拜访顾客沟通技巧
第一篇成功拜访形象上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力！赶快行动吧！＊外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。
* 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪.＊投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
＊诚恳态度："知知为之之，不知为不知”这是老言古语告诉我们的做人基本道理。
＊自信心理:信心来自于心理,只有做到”相信公司、相信产品、相信自己"才可以树立强大的自信心理！第二篇拜访前的准备接触（touch）是促成交易的重要一步，对于公司销售模式来说家访接触是奠定成功的基石。
晚餐多几分钟准备，今天少几小时麻烦！那现在就开始准备吧!一、计划准备1、计划目的：由于我们的销售模式是具有边疆性的所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品.2、计划任务：营销人员的首要任务就是把自己"不速之客"的立场短时间转化成”友好立场”。
3、计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访，可大力度提高工作效率,制个访问计划吧。
4、计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
二、外部准备1、仪表准备：”人不可貌相"是用来告诫人的话，而"而第一印象的好坏90％取决于仪表"，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。
2、资料准备：”知已知波百战不殆！"要努力收集到顾客资料(教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
3、工具准备:”工欲善其事,必先利其器"一位优秀的营销人员除了具备锲而不舍精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。
销售拜访中的话术技巧
销售拜访中的话术技巧销售拜访是销售工作中不可或缺的一环。
在与潜在客户交流的过程中，合理运用话术技巧可以提高销售人员的谈判能力和销售成效。
下面将介绍一些销售拜访中的关键话术技巧，希望能对广大销售人员有所帮助。
首先，在销售拜访中，保持积极的语言态度非常重要。
销售人员应该用亲和力强的口气和表情来与客户交流，以建立良好的人际关系。
例如，可以用热情的语气打招呼，表达自己的愿望与客户建立起合作关系。
其次，了解客户需求是成功销售的关键。
在拜访中，销售人员应该提出针对性的问题，了解客户的需求和痛点，以便提供满足客户需求的产品或服务。
可以使用开放性问题，让客户详细描述他们的问题和需求，进而更好地了解他们的实际情况，为后续销售提供更好的依据。
此外，销售人员也需要合理运用说服技巧来说服客户购买产品或服务。
在销售过程中，掌握对客户有说服力的理由非常重要。
例如，可以通过分享其他客户的成功案例，或者列举产品的特点和优势，来增加客户对产品的兴趣和信心。
同时，销售人员还应该关注客户的反应，及时回应客户的疑虑和异议，争取达成合作。
另外，销售人员需要善于倾听。
拜访中的对话不应该全部由销售人员主导，而是应该给客户充分表达自己意见的机会。
销售人员应该学会耐心倾听客户的需求和问题，并做好记录，以便更好地为客户提供解决方案。
在倾听时，不要打断客户的话语，要给予足够的尊重和关注。
除了以上的技巧，销售人员还应该学会用简洁明了的语言来表达，避免使用过于专业化的术语。
客户往往对产品或服务的专业知识了解有限，过于复杂的语言会让客户产生困惑和疑虑。
因此，要用简单清晰的语言来解释产品的功能和优势，让客户能够明白并接受。
此外，销售人员还要善于利用积极的心理暗示来影响客户的决策。
例如，可以使用第一人称的语言，让客户在脑海中想象自己使用产品的情景。
同时，通过使用肯定的陈述和表达对客户作出选择的信心，来引导客户做出决策。
这需要销售人员对客户的需求有敏锐的洞察力，并能够适时地运用这些技巧。
拜访小技巧
拜访小技巧《关于拜访的那些事儿》生活中，我们总少不了要去拜访别人，这可是一门不小的学问呢！今天我就来和大家唠唠关于拜访的一些小技巧，都是我的亲身感受和经验之谈，希望能给大家带来点帮助，也让大家在拜访时更加得心应手。
首先啊，去拜访之前一定要提前打个招呼，这可太重要了。
别搞什么“突然袭击”，万一人家正蓬头垢面穿着睡衣在家里啃鸡腿呢，你这突然一去，多尴尬呀！所以提前联系好，确定好时间，给人家一点准备的时间，这也是对人的一种尊重嘛。
然后呢，去的时候可别空手啊！就算不拎点贵重的东西，最起码带点水果啥的总可以吧。
你空手去了，主人家嘴上可能不说啥，但心里说不定在嘀咕呢：“这家伙，可真够抠门的！”这可不是咱想看到的局面呀！当然啦，也别带太奇葩的东西，我听说过有人去拜访带了一把大葱的，也不知道是咋想的，那场面，估计主人也是哭笑不得。
到了主人家，进门前先在门口跺跺脚，把鞋上的灰尘什么的弄掉，别直接就踩进去了，弄脏了人家地板。
进门后，要有礼貌地打招呼，嘴甜一点，叔叔阿姨叫得响亮一点，保证让主人家听着就开心。
在聊天过程中，要学会倾听，别一个劲儿地自己说，让人家连插嘴的机会都没有。
适当的时候发表一下自己的看法，但也别太固执己见，非要争个对错，这又不是辩论赛，没必要那么较真儿。
要是人家家里有小孩或者宠物，记得和他们互动一下，逗逗小孩，摸摸宠物，能迅速拉近和主人家的距离呢！还有一点特别重要，就是注意时间，别待太久了。
主人家虽然嘴上说着欢迎，但心里说不定早就盼着你走了呢。
所以感觉聊得差不多了就主动提出告辞，别等人家下逐客令，那就太尴尬了。
走的时候别忘了再次表示感谢，让主人家感觉到你的诚意。
总之呢，拜访虽然是一件很平常的小事，但里面的门道可不少。
掌握好这些小技巧，不仅能让你的拜访更加顺利愉快，还能给别人留下好印象。
大家以后去拜访的时候可一定要记住这些哦，相信会让你们的拜访之旅更加完美的！怎么样，我的这些见解有没有让你觉得感同身受呢？哈哈，那就赶紧实践起来吧！。
专业化门店拜访流程的动作分解
专业化门店拜访流程的动作分解1. 引言专业化门店拜访是指销售人员定期拜访门店，与门店负责人和员工进行沟通交流，促进产品销售和品牌推广的一项重要活动。
本文将对专业化门店拜访流程进行动作分解，详细介绍每个环节的操作步骤和注意事项。
2. 准备工作在进行专业化门店拜访前，销售人员需要做好充分的准备工作，确保能够顺利进行拜访活动。
2.1 确定拜访目标首先，销售人员需要明确本次拜访的目标是什么，例如了解门店销售情况、推广新产品、处理售后问题等。
明确拜访目标有助于指导后续工作的开展。
2.2 收集相关信息销售人员在拜访之前，需要对门店的基本情况进行了解，包括门店的位置、规模、主要经营产品等。
此外，还应收集关于门店销售情况、竞争对手情况等相关信息，以便在拜访过程中能够做出有针对性的行动。
2.3 准备拜访工具和资料销售人员在进行门店拜访时，需要准备好相应的工具和资料，例如销售手册、产品样本、宣传资料等。
这些工具和资料将在拜访过程中起到重要的辅助作用。
3. 拜访流程3.1 到达门店在进行专业化门店拜访时，销售人员首先需要准时到达门店。
到达门店后，应尽量遵守门店的规定和要求，遵守门店的员工着装、礼貌等方面的规定。
3.2 与门店负责人进行沟通拜访门店的首要任务是与门店负责人进行沟通。
销售人员应主动向门店负责人自我介绍，并表明拜访的目的。
之后，可以询问门店负责人对产品或服务的需求和建议，以了解门店的具体情况。
3.3 展示产品或服务在与门店负责人的沟通中，销售人员可以根据门店的需求和建议，选择合适的产品或服务进行介绍和展示。
销售人员应尽量做到详细、清晰地介绍产品的特点和优势，以便门店负责人能够充分了解并做出决策。
3.4 解答问题和疑虑在展示产品或服务的过程中，门店负责人或员工可能会提出问题或有疑虑。
销售人员应积极回答问题，并在需要的时候进行合理解释，以消除门店负责人的顾虑。
3.5 探讨合作方式如果门店负责人对产品或服务感兴趣，销售人员可以与其探讨合作方式，例如价格优惠、促销支持、供货周期等。
十年卖酒精英总结的简单7句终端拜访技巧
十年卖酒精英总结的简单7句终端拜访技巧一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。
这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。
每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。
发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么成功;这次与我们合作，你还犹豫什么呢?”第四、适时地表现出你与对方的上司及领导(如总经理等)等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。
走访市场拜访客户话术技巧
走访市场拜访客户话术技巧一、开场白嘿，小伙伴们！今天咱们来唠唠走访市场拜访客户的话术技巧。
这可太重要啦，就像咱们在大学里参加社团拉新一样，得让人家对你感兴趣，愿意听你说下去。
二、了解客户需求1. 咱去拜访客户呀，可不能一上去就巴拉巴拉说个不停。
得先问问客户，“亲，您目前在这市场里觉得啥样的产品或者服务最让您头疼呀？”就像咱们在宿舍里聊天，关心室友为啥不开心一样。
这时候呢，客户可能就会开始倒苦水啦，咱就认真听着，还时不时地点点头，表示咱们很理解他的处境。
2. 再接着问，“那您理想中的产品或者服务大概是啥样的呢？有没有啥特别的要求呀？”这就像是在给客户画一个未来美好的蓝图，咱得知道他心里的那个小目标，这样才能推荐合适的东西给他。
三、介绍自己的产品或服务1. 如果咱的产品或者服务能解决客户刚刚提到的问题，那就可以很兴奋地说，“哇塞，亲，您刚刚说的那些问题呀，我们的这个产品或者服务就能很好地解决呢！您看啊，我们的这个东西有这么个特点，就像专门为您量身打造的一样。
”而且呀，要用特别通俗的例子来说明，就比如说咱这产品像一个超级英雄，能把那些麻烦事儿一下子都搞定。
2. 要是咱的产品有一些独特的优势，也得赶紧告诉客户，“亲，我们这个产品呀，还有个超酷的地方，别的同类产品可没有哦。
就像在一群普通的小猫咪里，我们这个是会飞的小猫咪呢。
”四、应对客户的疑虑1. 客户要是对咱的产品或者服务有疑虑，比如说觉得价格高了。
咱可不能就直接说“我们这价格很合理的”就完事儿了。
得这么说，“亲，我理解您觉得价格有点高呢。
不过您看呀，我们这产品虽然价格乍一看有点高，但是它质量超级好，能用好久好久呢，就像您买一双很贵的鞋子，但是它能穿好多年，而且还特别舒服，算下来其实很划算的。
”2. 如果客户担心效果不好，咱就说，“亲，您的担心是很正常的。
但是我们有好多客户用了之后都反馈特别好呢。
就像隔壁老王，之前也和您一样担心，但是用了之后呀，就一直在夸我们的产品好。
业务员终端拜访七步骤
业务员终端拜访七步骤第一步：准备工作在进行终端拜访之前，业务员需要进行充分的准备工作。
首先，他们应该了解客户的背景信息，包括公司的规模、产品需求、购买能力等。
其次，业务员还应该研究自己所要销售的产品或服务，了解其特点、优势、用途等，以便能够清楚地向客户展示产品的价值。
此外，业务员还应该准备好销售工具，如产品样本、宣传资料、报价单等，以便在销售过程中使用。
第二步：建立联系一旦到达客户的终端，业务员首先要做的是与客户建立联系。
他们应该主动寻找客户，并礼貌地向其自我介绍。
在建立联系的过程中，业务员需要展示出友好和亲切的态度，以便获得客户的信任和好感。
第三步：了解需求在建立联系的基础上，业务员的下一步是了解客户的需求。
他们可以通过提问的方式，了解客户目前的业务状况、问题和需求，以及他们对于某种产品或服务的期望。
通过了解需求，业务员可以更好地定位自己的产品或服务，以便提供有效的解决方案。
第四步：呈现价值在了解客户需求的基础上，业务员需要向客户展示产品或服务的价值。
他们应该清晰地介绍产品的功能、特点和优势，并与客户的需求进行对应。
此外，业务员还应该提供有关产品的案例研究、用户反馈等证据，以便加强产品的可信度和吸引力。
第五步：解决疑虑在呈现产品价值的过程中，客户可能会有一些疑虑或担忧。
业务员需要耐心地听取客户的问题，并提供详细的解答和解决方案。
他们应该使用简单明了的语言，避免使用复杂的技术术语，以便让客户更好地理解。
此外，业务员还可以分享一些成功的案例，以证明产品的效果和价值。
第六步：谈判和达成协议一旦解决了客户的疑虑，业务员就可以进入谈判阶段。
他们应该根据客户的需求和预算，进行价格讨论和优惠方案的制定。
在谈判过程中，业务员需要灵活机动地调整自己的策略，以便尽可能满足客户的要求。
最终，双方可以达成协议，并签署销售合同。
第七步：跟踪和关怀销售并不止于签订合同，业务员还应该跟踪客户的满意度和产品使用情况。
他们可以定期与客户进行沟通，了解他们的反馈和建议，并及时处理他们的问题和困扰。
客户拜访技巧
客户拜访技巧
1. 事前准备：在拜访客户之前，了解客户的背景、需求和兴趣，以便能够针对性地提供解决方案和建议。
同时，准备好相关的资料和演示材料，以便与客户分享。
2. 建立良好的第一印象：第一印象很重要，因此在拜访客户时要注意仪表仪容，保持自信和友好的态度。
握手时要坚定而不过分用力，展示出专业和自信的形象。
3. 聆听和提问：在拜访中，聆听是至关重要的技巧。
倾听客户的需求和问题，并提出相关的问题，以进一步了解他们的问题和痛点。
这样可以帮助与客户建立良好的沟通和信任关系。
4. 定制解决方案：根据客户的需求和问题，提供定制化的解决方案。
确保你的解决方案与客户的期望和目标相符，并解释清楚解决方案的好处和优势。
5. 持续跟进：拜访结束后，及时进行跟进是至关重要的。
通过电话、电子邮件或面对面会议与客户保持联系，解答他们可能有的问题，了解他们的反馈和意见。
这样能够加强与客户的关系，并为今后的业务机会铺平道路。
6. 提供额外的价值：除了解决客户的问题外，还可以提供一些额外的价值，如分享行业的最新动态、市场研究数据或专业建议。
这样能够增加客户对你的信任和信心，并形成长期的合作伙伴关系。
7. 及时处理问题：如果在拜访过程中出现问题或客户的不满，应及时处理，表达出诚意和解决问题的决心。
这是建立良好客户关系的重要一环。
8. 谢谢和总结：在拜访结束后，不要忘记向客户表示感谢，并总结和确认拜访中所达成的协议和共识。
这有助于防止误解和问题的发生，并保持良好的商业关系。
门店暗访的主要工作内容
门店暗访的主要工作内容1、新客户开发（电话或拜访）；2、老客户或潜在客户回访、跟踪；3、整理客户目录，创建自己的A/B类客户表中；4、针对A/B类客户表，分析客户需求，列出对每一个客户的进攻方略并执行之；5、商务谈判，合约签定；6、监督产品的品质与服务的状况，为客户把关；1、首先就是负责管理产品的市场渠道拓展与销售工作，继续执行并顺利完成公司产品年度销售计划。
2、然后根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通交流，实时把握住客户市场需求。
为客户提供更多主动、热情、令人满意、贴心的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握住市场价格，定期向公司提供更多市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、搜集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等明确提出参照意见。
1、开发新客户，维护老客户，主要是接下订单。
2、网络平台的保护，利用各种公布产品信息，积极主动找寻客户资料。
3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。
4、领到订单后，必须与生产工厂或部门协调，展开样品的证实，产品的生产，包含生产交货期，产品质量等方面。
5、对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。
6、积极主动向主管或领导情况。
工作职责：1.负责管理对辖区内市场天量水产品、品牌、价格等情况调研分析，根据公司建议制订适当方案，开拓市场，不断扩大市场份额。
2.负责公司净水产品的销售及推广，开拓新市场，开发下线客户，完成销售任务。
3.负责管理辖区内市场营销活动的策划和继续执行4.负责执行公司下达的各种政策，有效执行公司战略规划，根据公司要求开展工作5.对下线渠道展开净水销售培训、售后培训等保护工作6.完成上级领导交予的其他事务。
团购陌生拜访小技巧
团购陌生拜访小技巧话题1-2 共 2 个廖军辉社区管理员只有注册会员才可以浏览公司名称。
团购陌生拜访小技巧做最近常听省经理、业务员在抱怨销售难做。
尤其是一些团购客户，因为需要做陌生拜访。
我结合自身与团队总结了一些心得，客户拜访是销售的基础与核心，现用自己的文字和大家探讨如下，希望大家一起来完善、补充这个话题：一、访前准备：1、衣着，应该以清洁，干练，为最起码的标准，不管什么品牌的衣服，穿在自己的身上要合身，要有一定的气质，对于女孩子，不可以穿着过于暴露，以免误导客户，另外要勤于刷牙、洗澡与洗头，口腔及身上切忌有异味；2、应该准备好笔记本和笔，以在拜访过程中请客户留下联系方式，在拜访后马上及时记录客户特征；3、最好和客户有电话预约，避免无效拜访，找不着客户；4、应尽可能地收集、了解客户基本资料；5、应安排好拜访路线，尽可能地高效地多拜访一些客户。
二、初次拜访1、敲门：这也包括如何混进你的客户的单位，很多时候，诸如工厂、写字楼这样的地方，保安管的很严，如果没有进去，不怎么好混的进去，核心原则就是自信，视若无人，不要打招呼，不必萎萎缩缩的，直接冲进去，甚至都不看保安一眼，一般他们不敢拦，如果真的给拦住了，我一般就说是找同学的，然后报出一个名字，基本就能混进去了。
来到客户的办公室，一般先要观察一下，里边是否有人，他们在干什么？不可贸然冲进去，最好轻轻的轻叩门三下，然后得到对方的许可，再进去，比如去经理办公室，要先敲敲门，然后轻轻推开门和对方打个招呼，再关上门退出来，因为经理的办公室里通常都会很忙碌，甚至他们正在进行一些工作的交谈，或者谈论私事什么的，不方便在场，但是进去和他们打声招呼，会让他们感觉到你已经来了，在门外等他们，而且也会暗示与经理谈话的人，及早离开，还有事情要谈，这样一般等的不会太久。
这里需要提醒重视的一点就是，这宝贵的等待时间不是傻等，应该利用起来，可以找些事情做：如和该公司其他人做一些交流，力争获取一些信息，如公司主营业务，公司经理主要负责那些工作等等，这样有益于你的拜访；2、顺利的初次交流。
玛氏BDR销售拜访及技巧
2-6
自选式
传统杂货店 中型市场 Middle Market
Counter Store
>1
柜台式
连锁式便利店
Chain Convenient Store
1
自选式
批发市场
Wholesale Market
批发市场 养殖场
Wholesale Market
NA
NA
在批发市场内的摊位 警察、军队、海关、商业养殖场
参照其他品牌,增加宣传品的使用
陈 列 小 技 巧
洽谈之前先观察ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目的明确有效率 使用照片效果好 商店保持是目的
改前先要打招呼
改后还要讲利益 改进改进再改进 商店满意你满意
陈 列 小 秘 诀
陈列地点很重要
快销品种优先搞 品牌口味区域化 畅销产品多面好
> = 20
自选式
主要顾客：非最终消费者 （例如： 小企业.大批量采购） 有20个或以上收款台，有 卖 衣 服. 家电用品等等
大型市场
Mega Market
特大型综合超市
Hyper Market
> = 20
自选式
大超市
Large Supermarket
7 - 19
自选式
小超市
Small Supermarket
收款台
收款台
零 食、 膨 化 食 品
巧 蔬 克 力 菜 糖 果 水
入 口
宠 物 食 品 区 域 化
第六层
罐 头
第五层
妙鲜包 干粮
第四层
第三层
干粮
第二层
干粮
第一层
猫沙+干粮
拜访客户细节训练(41个关键细节决定销售成败)
张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。 3、可以给一个公司或组织的多个部门打电话，这不仅可以帮你找到正确
的访谈对象，还可以帮助了解该公司的组织运行模式。 4、选择一家公司的较高行政部门开始进行电话访谈，是一个较好的选择。 5、如果从一个较高在职位获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，
对此，销售员应该说：“我知道只有你才最了解自己的财务状况。不 过，现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期二或周 末来拜见您吗？” 6、我要先好好想想
对此，销售员应该说：“先生，先不要担心业务日后的发展，你可以 先参考一下，看看我们的产品优点在哪，是不是可行。我是星期一还是星 期二造访你比较好？”
拜访客户细节训练
41个关键细节决定销售成败
墨菲定律：
凡事只要有可能出错，那就一定会出错。 只有通过对每一个拜访细节细致入微
的把握，才能最终战胜竞争对手和客户。
细节的完美是整体出众的前提，细节成就完美。
拜访细节决定拜访成败，谁做好了拜访细节谁就会成功。
昨天怎么样已经无所谓，重要的是，今天你有提高的机会，而明天美好的 生活则由你今天对机会的把握而变为现实！
利益预约法的主要方式是陈述和提问，告诉购买者所销售的产 品给其带来的好处。 （二）问题预约法
直接向客户提问来引起客户的兴趣，从而促使客户集中精力， 更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发购买欲望奠定基 础。 （三）赞美预约法
销售人员利用人们的自尊和希望他们重视与认可的心理来引 起交谈的兴趣。 （四）求教预约法
你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性。
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公司/老板
负责人姓名、性别、年龄、联系方式；公司规模（人数、店数）、主营商圈、主营业务 类型（买卖/租赁/代理）、网络投放情况（各家端口使用量）
前期准备
状态准备
欲速不达！
目标清晰！
绝不言弃！
自信微笑！
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
门店拜访7 个小技巧
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第一部分 门店拜访前言
规划拜访
时间
客户
业务
成本
结构
模式
访谈发现
当片区内的客户达到一定规模。大客户负责人不 统一，小客户业务模式不相同，大小品牌共存但 差异巨大的问题逐渐显现。门店拜访的规划变得 愈发重要。
第五部分
寻找经纪人
寻找经纪人
如果在线经纪人不在公司，其余的人均不认识，在众多的经纪 人中，应该先和谁说话？如何进行切入呢？
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第六部分
经纪人沟通
经纪人沟通
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第七部分
培养经纪人
培养经纪人
➢ 为什么要培养经纪人？ ➢ 核心经纪人和标杆经纪人有什么区别？ ➢ 文职人员需要培养嘛？
培养经纪人
标杆经纪人：业绩特别突出、有影响力、使用 端口效果特别好、作为宣传典型进行片区宣传。
第八部分
收集信息
收集信息
我们去门店拜访要不要有私心？ 我们要从客户那里拿回来什么？
收集信息
收集信息
竞品实用情况
门店经营情况
网络意识
收集信息
如果你肯在高峰时段站在离地铁不远的天桥上，就会看到人流如潮浪般从地铁口涌入涌出，每 个人都步履匆匆，面无表情，眼睛毫无焦点，急不可待地与身边的陌生人擦肩而过。那种冷漠的态 度，就好像即使把身边的所有人都用黑色幕布替代，画面看起来也不会有任何不妥。
如何与门店经纪人沟通 新or老经纪人
告知端口使用技巧
询问端口意向
寻求借力宣传
结合工作现状进行引导
业内新闻闲聊
灌输互联网意识
注册免费账号
成功案例刺激
互相认识，添加联系方式
询问工作规划
端口市场介绍
询问最近业绩
老人案例刺激
经纪人沟通
如何与门店经纪人沟通
在线经纪人
端口指导 回拉经纪人
业绩关心 端口数据反馈
找茬
请分别找到每句话的“错误”， 并说出理由
开场破冰
一定要自我介绍，并且要反复强调，目的是让 所有人最大限度的记住你，并且要声音洪亮
开场要面向所有人，不要第一句就是我是XXX， 我来找XXX
开场白
带工牌、带足名片（交换名片+加微信）
开场破冰
和心爱的人表白
亲爱的，我已病入膏肓，因为不 知道怎么了，我的眼睛里只能看到你 的身影，耳朵里只能听得到你的声音 ，脑海里只有你的记忆，心中塞满了 你的名字，而这“绝症”的解药，恐 怕只有你天天陪在我身边！
KP沟通
后期和KP该聊什么？
➢ 数据分析 ➢ 分享竞争者信息 ➢ 市场行情、周边热点 ➢ 门店投入产出比 ➢ 找出端口问题并提出措施 ➢ 收集门店信息
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
核心经纪人：关系特别好、有一定的影响力、 业绩比较好、能够作为“卧底”去帮助了解店 内情况。
文职人员：一视同仁，多沟通，可以帮助了解 店内人员动态，也可以借力进行辅助工作。
关键
培养经纪人
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
人们每天都需要和大量的陌生人打交道：小区门口的保安，与自己并排坐着的乘客，早点摊的 老板，超市的收银员，一起等红绿灯的年轻男子。陌生人是永不可避免的存在，可对于这个群体， 中国人却显得束手无策。
前期准备
资料工具准备
「扫一扫」搜索计划图
「聊一聊」 话题指引单
「记一记」客户信息表
「调一调」 状态激发器
前期准备
信息准备
信息准备
房产经纪人
姓名、性别、年龄、联系方式、从业年限、主打商圈、主营业务类型（买卖/租赁/综合 ）、网络端口使用情况
区经/店经
区经/店经姓名、性别、年龄、联系方式；区域/门店规模（人数/店数）、主营商圈、 主营业务类型（买卖/租赁/代理）、网络投放情况（各家端口使用量）
开场破冰
冷场怎么办
主动进攻
发起讨论
非工作话题
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第四部分
KP沟通
KP沟通
前期和KP该聊什么？
➢ 自我介绍 ➢ 给予数据（门店、市场） ➢ 产品介绍（侧重效果、优势、好处） ➢ 案例刺激 ➢ 试探性报价 ➢ 未 前期准备
第三步 KP沟通
第五步 经纪人沟通
第七步 收集信息
第二步 开场破冰
第四步 寻找经纪人
第六步 培养经纪人
COMPANY
01 门店拜访前言 02 前期准备 03 开场破冰 04 KP沟通
05 寻找经纪人 06 经纪人沟通 07 培养经纪人 08 收集信息
第二部分
前期准备
寻求借力
人文关怀 询问店内情况
经纪人沟通
和新/老经纪人沟通关键点
老：1、案例刺激，并提供一份纸质端口使用技巧 2、 一定要知道为什么不开 3、应一视同仁 4、专业度要高
新：1、认识自己，留下良好印象 2、根据工作给予指点
经纪人沟通
和核心经纪人沟通关键点
➢ 常带小礼物，福利倾向 ➢ 聊天时声音要大 ➢ 业绩不一定要第一，前三反而有可能更好 ➢ 服务上要重视
第三部分
开场破冰
开场破冰
大家好，我是XX公司负责端口的，以后有事就 找我，我来给你们解决。
你好，我是XX公司网络营销顾问，今天过来进 行维护，大家如果有什么问题可以跟我说。我 的名字叫XXX，这是我的名片您方便的话可以 留下
你好，我是XX公司的，我叫XXX，我找一下 XXX，他是用XX公司的是吧？