陌生客户拜访的技巧
拜访陌生客户的五个销售技巧:
拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。
如果销售员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。
“你好,老板”,“你好,我是xx公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有xx特点,在销售政策有xx优势”。
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说pmp(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。
但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。
销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。
在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是,介绍时不要面面举到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_
第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。
下面小编整理了下面小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。
第一次跟客户见面沟通技巧跟客户见面的沟通方法1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
跟客户见面的沟通方法2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
跟客户见面的沟通方法3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
跟客户见面的沟通方法4.借第三人来引起注意告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
跟客户见面的沟通方法5.举着名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
陌生客户拜访营销技巧
陌生客户拜访营销技巧第一次拜访客户,在面谈会晤的最初2,3分钟,在销售流程上叫接近客户。
接近客户是销售员进行一系列销售活动的开始,是销售员到客户场所的首场亮相,这个亮相,亮的精彩,客户就对你产生兴趣,客户就有进一步和你交流的欲望,假设这个亮相,亮的糟糕,客户可能就会因为对你不感兴趣而随便找个借口把你打发走,使你这一次销售活动失败。
下面和大家交流接近客户的6种方法第一种:恭维接近法心理学揭示,适当的恭维能取悦人心,根据马斯洛的5个需求层次论,解决温饱问题的人都有被人尊重的精神需求。
而恭维客户,意味着你对客户的认可和尊重,恰好满足了客户的被尊重的需求。
因此能得到客户的正面响应。
恭维的语言对人际沟通起着很重要的作用,对拉进人与人的关系起着催化剂的作用。
恭维接近法要出自内心的赞美,要真诚,不能虚假的奉承,同时要也注意不同的人,不同的场合用不同语言,比如:对商人,你要说聪明眼光前瞻,生财有道,这样他会喜欢。
对官员,我们要说任劳任怨,心系百姓,德高望重等等。
对技术员,你要说他年纪轻轻就获得重要岗位,未来前途不可限量等等。
对于客户总经理,一般都要说事业有成,行业造诣很深,见解深刻,知识渊博。
对老人要夸她的小孩。
对青年人自然要说其有格局,很聪慧。
对技术型官员学者要夸他的学问。
第二种:路过顺便拜访法很多时候,我们预约客户,要求上门拜访他时,客户都是拒绝的,他们厌烦别人向他推销,很多写字楼的电梯口也贴着“销售员不得入内”的字样,面对客户的电话拒绝登门拜访,而为了项目能成交,我们又必须要到客户那里面谈。
那么有没有办法让我们即可以实现和客户面谈,又不让客户感到我们拜访是唐突,无礼的事情?于是,就有了路过顺便拜访的接近客户的说辞。
这个方法的标准模式是:“张总,你好,我正好到你们这个区域或者城市,所以未经事先约定,就顺道来访,电话神交已久,一直期待能见到你的真人,这是我的名片”。
这样就开始了销售的面谈。
一般而言你都上门了,客户他再拒绝你也没意义,所以客户一般就会进入聆听的阶段,如果这个时候你的面谈的销售技巧高超的话,就可以抓住客户的兴趣。
陌生拜访客户的八个步骤
陌生拜访客户的八个步骤在陌生拜访客户时,充分准备和精心安排是至关重要的。
下面将介绍八个步骤,帮助您顺利进行陌生拜访,并取得成功。
第一步:确定拜访目的在进行陌生拜访之前,首先要明确拜访的目的。
确定您拜访客户的目标,包括了解客户需求、推广产品或服务、建立业务关系等。
明确目的可以使您在拜访过程中有针对性地开展工作。
第二步:收集客户信息在拜访客户之前,要对客户进行足够的了解和调研。
收集客户的基本信息、公司背景、市场地位等,以便更好地了解客户的需求和利益点。
这样可以在拜访过程中更好地与客户沟通。
第三步:制定拜访计划在了解客户信息的基础上,制定一份详细的拜访计划。
包括拜访时间、地点、内容安排等。
合理安排时间,确保在拜访过程中能够全面、深入地与客户交流。
第四步:做好沟通准备在拜访客户时,沟通是非常关键的。
要做好充分的沟通准备,包括了解客户的口头和非口头沟通方式、沟通技巧等。
确保在与客户的沟通过程中能够有效传达信息。
第五步:展示专业素养在拜访客户中展示自己的专业素养是非常重要的。
要以专业、自信的态度出现,展示对行业知识的掌握和对产品或服务的了解。
这样能够赢得客户的信任和认可。
第六步:积极倾听客户需求在拜访客户时,要积极倾听客户的需求和意见。
关注客户的反馈,了解客户的真实诉求,以便更好地为客户提供解决方案和服务。
积极倾听也可以增进与客户的沟通和理解。
第七步:制定合作计划在拜访客户后,要及时制定合作计划。
根据客户的需求和反馈,制定可行的合作方案和实施计划。
确保双方在合作过程中能够达成共识,实现合作共赢。
第八步:保持跟进与反馈在拜访客户后,要及时进行跟进和反馈。
与客户建立长期的合作关系,提供持续的服务和支持。
定期与客户沟通,了解客户的需求和反馈,以便及时调整和优化服务。
通过以上八个步骤,您可以有效地进行陌生拜访客户,并取得成功。
在拜访客户的过程中,要注重细节和沟通,不断提升自己的专业素养和服务意识,与客户建立良好的合作关系,共同实现业务目标。
拜访陌生客户的八个步骤
拜访陌生客户的八个步骤下面是拜访陌生客户的八个步骤:1.事前准备在拜访客户之前,销售人员需要进行充分的准备工作。
首先,了解客户的公司背景和业务模式,确定拜访的目标和目的。
其次,收集客户的相关信息,包括公司规模、行业地位、竞争对手等。
最后,制定一个拜访计划,包括会议议程、演示资料和问题清单等。
3.制定话题在拜访客户期间,销售人员需要制定合适的话题来吸引客户的注意力并引发兴趣。
话题应与客户的业务挂钩,与客户目前的痛点或关注点相关。
通过提出有趣和富有洞察力的问题,销售人员可以激发客户的思考,并打开探讨业务需求的机会。
4.展示解决方案一旦客户对话题产生兴趣,销售人员可以展示与客户需求相关的解决方案。
解决方案应考虑到客户的特定业务挑战,并显示如何帮助客户实现业务目标。
销售人员可以使用案例研究、演示或试用版本等方式来更好地展示解决方案的价值和效果。
5.提出建议在展示解决方案之后,销售人员可以提出针对客户的建议。
建议应具体明确,包括实施计划、时间表和预期的成果。
通过在建议中展示对客户业务的理解和关注,销售人员可以增强客户的信任和合作意愿。
6.克服目标和异议在拜访客户期间,可能会遇到客户的目标和异议。
销售人员需要倾听客户的关切和问题,并与客户共同探讨解决方案。
通过提供额外的信息、实例和证据,销售人员可以帮助客户克服目标和异议,并更好地理解解决方案的价值。
7.商讨合作细节一旦客户对解决方案和建议产生兴趣和认同,销售人员可以商讨具体的合作细节。
在商讨合作细节时,销售人员需要明确合作范围、资源需求、时间表和成本等重要细节。
此外,销售人员还可以商讨服务协议、合同条款和支付方式等。
8.跟进和维护关系以上是拜访陌生客户的八个步骤。
通过有序的计划和执行,销售人员可以更有效地与客户沟通,并为客户提供有价值的解决方案。
陌生客户拜访技巧
陌生客户拜访技巧1.充分准备在拜访陌生客户之前,务必进行充分的准备工作。
了解客户的背景,产品或服务的需求,以及市场竞争情况等。
这样可以确保在与客户对话时能提供准确的信息,回答客户的问题,以及向客户展示你的专业知识。
2.设定目标在拜访客户之前,确定你的目标。
是了解客户的需求?是建立信任关系?还是直接达成销售?通过确定目标,可以更好地规划拜访的内容和方式,确保达到预期的效果。
3.打好第一印象第一印象很重要,因此要确保在拜访时给客户留下良好的印象。
穿着得体,表现出专业和自信的形象。
在问候客户时,要真诚地微笑并主动介绍自己和公司。
这样可以帮助客户更容易接受你并愿意与你交谈。
4.聆听客户与客户交谈时,要始终保持聆听的态度。
让客户表达他们的需求和关注点,并展示出对客户问题的兴趣和关心。
避免打断客户并详细记录客户的反馈和需求。
这样可以帮助你更好地了解客户,找到满足客户需求的解决方案。
5.提供解决方案在和客户交流时,要有意识地提供解决方案,以满足客户的需求。
根据之前的准备工作,结合客户的问题和需求,向客户展示你的产品或服务的价值,并说明如何解决客户的问题。
同时,要主动回答客户提出的问题,并提供相关的实例或数据来支持你的观点。
6.引导客户购买在整个拜访过程中,要以客户为中心,并尽量了解客户的购买意愿。
通过向客户展示产品或服务的优势和价值,以及提供相关的案例分析和市场数据,来鼓励客户购买。
同时,要灵活运用销售技巧和谈判技巧,以便在与客户的交流中达成双赢的结果。
7.后续跟进在拜访结束后,要及时跟进客户的反馈和需求。
根据客户的反馈和意见,及时调整销售策略和产品或服务的优化方案。
同时,建立良好的客户关系,并提供良好的售后服务,以便留住客户并进一步拓展业务。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。
了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。
同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。
销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。
拜访陌生客户的沟通技巧
拜访陌生客户的沟通技巧1.提前准备:在拜访之前,要对客户进行一定的了解和了解他们的需求。
查看客户的公司网站、社交媒体等渠道,收集相关信息,以便在拜访中有针对性地提供建议和服务。
另外,还需准备好销售资料和演示文稿等工具,以便充分展示产品或服务的价值。
2.建立亲和力:在拜访过程中,与客户建立良好的关系是非常重要的。
要注意积极主动地与客户寒暄,询问一些与工作无关的问题,展示出自己的兴趣和关心。
适当地使用幽默感也能够加强与客户的亲和力。
然而,要注意把握分寸,不要过分亲密,以免给客户造成压力。
3.倾听能力:在拜访中,要善于聆听客户的需求和关注点。
通过倾听,可以了解客户的痛点和问题,从而提供更加有针对性的解决方案。
当客户发言时,要保持专注,不要打断或中断,展示出对客户的尊重和关注。
在此基础上,可以提出一些问题来深入了解客户的需求。
4.介绍自己和公司:在拜访的开始,要简洁地介绍自己和自己的公司。
准备好简短的自我介绍和公司介绍,强调自己的经验和专业能力,以及公司的优势和成绩。
通过介绍,可以增加客户对你和公司的信任感和认同感。
5.展示价值:在拜访中,要通过适当的演示和案例分享,展示产品或服务的价值。
尽量使用客户熟悉的语言和方式进行解释和说明,以便客户更好地理解和接受。
同时,要强调产品或服务的独特之处和优势,与其他竞争对手进行对比。
7.提供有效的建议:根据客户的需求和状况,提供合适的产品或服务建议。
要根据客户的需求进行个性化的定制,不要一刀切。
同时,要保持客观和公平,不要过分夸大产品或服务的优点。
最后,要记住,在与陌生客户进行沟通时,要保持自信和积极的态度。
同时,要全情投入,尽力理解客户的需求,并提供满意的解决方案。
通过良好的沟通技巧,可以建立起与客户的良好关系,促成合作和销售机会。
陌生拜访客户开口技巧
陌生拜访客户开口技巧一、做好准备工作在拜访客户之前,一定要做好充分的准备工作。
拜访之前,首先要了解客户的背景信息,包括公司或机构所在行业,发展历史、发展状况、运作策略,经营状况等。
了解客户信息可以让您更有针对性、更有针对性地进行行动,并且可以更好地了解客户需求,在交流的过程中给客户留下更深刻的印象。
二、运用问题引导开场白话语中可以运用一些问题进行引导,同时也可以借此开展一段深入的二次讨论。
例如问客户的发展历史,关于经营状况、成本控制以及质量控制、市场定位等问题,可以帮助您更深入了解客户的经营情况,从而能够对客户进行更有针对性的定位。
三、表达有耐心在拜访客户之前,应该发挥耐心,体现出自身的尊重和包容,避免言语中夹有丝毫苛刻之处,表达出犹如大家庭同侪之间的友好感,使客户更好感觉被重视,拜访期间要站在客户的立场上去理解其需求,客户才会释放出一股良性的能量。
四、构建业务双赢在拜访客户过程中必须宣示自己的态度,强调自身服务的品质和效果,同时要强调“客户第一”理念,即做到双赢,既能满足客户的需求又能获得满意的回报。
在这里传达着“客户所关心我们也关心,客户的追求我们也努力追求”的理念,让客户感受到自己的影响力,受到鼓励,也能让双方保持和谐的关系。
五、有一定的灵活度拜访客户的时间有限,要抓住重点突出,以满足客户的需求为主理念,但是要有一定的灵活度,凭借应变能力、沟通能力和团队协作能力找到最佳方案。
这也就需要在拜访客户过程调整自己的沟通方式,恰当运用话语、提问等技巧来帮助加深自身对客户的印象,给双方开创更多合作机会。
六、积极回应在一次拜访中,往往有可能遇到客户的投诉或反感,此时要及时地积极回应,尽量给予满意的解释和对策,以感激的语气表示谢意,让客户感受到自己的重视,这也是一个有效地拉近双方关系的方法。
总之,拜访客户需要有耐心,全心全意,以“客户第一”的态度,运用一定的开口策略,积极回应客户的投诉,从而更好地了解客户的需求,培育良性的客户关系,并且建立业务双赢的关系。
陌生客户的拜访步骤和技巧
陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧篇1一、开场白俗话说“伸手不打笑脸人”,我们业务人员要从内心做到一种微笑,这种微笑体现出来的是一种自信和真实,可以给陌生客户一个最好的见面印象。
如果业务员还未向客户说话,就给出一个内在的笑容,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后,业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间,不失时机地向陌生客户介绍自己的来意,同时,要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。
能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。
因此业务员首先向客户推介时,要把自己产品最关键的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的说出来,只有这样客户才有兴趣听下去。
二、有效提问在销售行业有一句老话:一个销售高手应该是一个很好的提问者。
提问不应该是让客户感觉你很有目的性,否则效果会适得其反,所以在提问的过程中应该讲究一些方法,简单介绍如下:1、从现实入手提问。
在拜访客户的过程中,开始的问题一定是从你可以看到的去沟通,这样会比较自然,也会使得沟通的氛围比较轻松,为达到更好的沟通效果创造条件。
这样的问题会有很多,比如客户店面的装修、客户经营产品的品牌等,都可以是问题的开始。
2、从想到的入手提问。
在从现状沟通的过程中,会联想到很多其他的问题,比如客户的发展历史、客户的想法等,都可以提问。
3、从客户关注的角度提问。
在上述两种情况的基础上,我们就可以判断出客户的关注点。
比如价格问题、上下游问题、支持问题等。
我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
三、有效倾听我们在与客户的沟通过程中,可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。
所以,我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向,同时也要注意客户的反馈内容,从客户的反馈中寻找我们的机会点。
如果能够掌握一些有效倾听的方法,那对我们的客户拜访会起到重要的作用。
简单介绍如下:1、专注话题,表情自然,保持与客户目光接触,随时注意客户的表情语言及肢体语言。
陌生拜访技巧与话术
陌生拜访技巧与话术一、引言陌生拜访是指在没有任何事先联系的情况下,去拜访一个陌生人,这对于销售人员、商务人士以及社交能力较强的人来说是一项重要的技能。
本文将介绍一些陌生拜访的技巧和话术,帮助你在拜访中取得更好的效果。
二、准备工作在进行陌生拜访之前,有一些准备工作是必要的。
以下是一些关键的准备工作:1. 研究目标在拜访之前,了解目标人物的背景信息是非常重要的。
通过查找相关资料、社交媒体等途径,了解目标人物的职业、兴趣爱好、社交圈等信息,以便更好地与其建立联系。
2. 制定拜访计划在进行陌生拜访前,制定一个详细的拜访计划是必要的。
计划包括拜访的时间、地点、拜访的目的以及所需要准备的资料等。
这样可以让你在拜访过程中更加有条理,提高成功的概率。
3. 准备好资料根据拜访的目的,准备好相关的资料是必要的。
这些资料可以是产品介绍、市场调研报告、合作案例等,以便在拜访中展示给目标人物。
三、拜访技巧在进行陌生拜访时,有一些技巧可以帮助你更好地与目标人物建立联系和沟通。
以下是一些拜访技巧的介绍:在拜访开始时,打破冰是非常重要的一步。
可以通过一些简单的方式来引起目标人物的兴趣,例如提出一个有趣的问题、分享一个有趣的故事等。
这样可以让目标人物对你产生好奇,更愿意与你进行交流。
2. 建立共鸣在拜访中,与目标人物建立共鸣是非常重要的。
可以通过了解对方的需求、关注点和痛点,与其进行共鸣。
例如,可以提出一些问题,了解对方在工作中遇到的问题,然后提供相应的解决方案。
3. 聆听和提问在拜访中,聆听和提问是非常重要的技巧。
通过聆听对方的发言,可以了解对方的需求和关注点,然后通过提问来进一步深入了解。
在提问时,要注意提问的方式和顺序,以便更好地引导对话。
4. 处理异议在拜访中,可能会遇到一些异议和反对意见。
处理异议的关键是要保持冷静和理性,不要激动和争辩。
可以通过积极倾听对方的意见,然后提出合理的解释和解决方案,以便消除对方的疑虑。
四、拜访话术在进行陌生拜访时,有一些常用的话术可以帮助你更好地与目标人物进行交流和沟通。
陌生客户拜访技巧和心得
陌生客户拜访技巧和心得销售是一份挑战自我的工作,在拜访客户中,有辛酸,有喜悦,更有双腿跑出来的一条条技巧。
下面是店铺给大家搜集整理的陌生客户拜访技巧和心得文章内容。
希望可以帮助到大家!陌生客户拜访技巧和心得在进行客户拜访的时候,特备是在陌生客户拜访,往往内心有些恐惧,害怕讲不好,害怕谈不成,这是你潜意识中已经出现谈不成的意识,意识决定态度,态度决定成败,所以,陌生拜访首先需要一个自信心,需要一个自信的潜意识,哪怕这次真的谈不成业务,也不能怕,怕就输了一辈子。
准备工作1.准备客户需要的一切资料,包括可以完整展现你们公司或产品的优势的证据。
2.了解客户的真正需求,针对需要切入话题。
3.整理衣装,干净,整齐,有气质。
沟通交流1.首先注意礼貌,从容大方,表明来意。
2.注意倾听,了解客户真实需要。
3.初步了解,互留联系方式。
整理拜访完可以一定要总结,进行客户筛选,针对意向客户明白客户真正的需求?,我们公司或产品能给客户带来什么好处?客户对公司或产品有无要求?下次拜访的切入点是什么?后期跟踪回访对意向客户要及时有效的跟踪,例如第三天,第七天,第十五天,第三十天都要进行回访,深层次了解客户需求,进行情感营销,针对意向客户持续营销,坚持到底,谈不成业务就和客户成为朋友。
陌生客户拜访的技巧1.拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好样品,目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
拜访陌生客户的八大技巧
拜访陌⽣客户的⼋⼤技巧 与客户第⼀次⾯对⾯的沟通,有效的拜访客户,是会议营销迈向成功的第⼀步。
那么拜访陌⽣客户的技巧你就不得不了解⼀下了。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的拜访陌⽣客户的⼋⼤技巧⽂章内容。
希望可以帮助到⼤家! 拜访陌⽣客户的技巧⼀:成功拜访形象 “只要肯⼲活,就能卖出去”的观念已经过时了!取⽽代之的是“周详计划,省时省⼒!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步⾸先要以挑剔的眼光看待⾃⼰的努⼒,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第⼀次上门拜访顾客,难免相互存在⼀点⼉戒⼼,不容易放松⼼情因此营销⼈员要特别重视我们留给别⼈的第⼀印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你⼀臂之⼒。
外部形象:服装、仪容、⾔谈举⽌乃⾄表情动作上都⼒求⾃然,就可以保持良好的形象。
控制情绪:不良的情绪是影响成功的⼤敌,我们要学会遥控⾃⼰的情绪。
投缘关系:清除顾客⼼理障碍,建⽴投缘关系就建⽴了⼀座可以和顾客沟通的桥梁。
诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是⽼古语告诉我们的做⼈基本道理。
⾃信⼼理:信⼼来⾃于⼼理,只有做到“相信公司、相信产品、相信⾃⼰”才可以树⽴强⼤的⾃信⼼理。
接触是促成交易的重要⼀步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基⽯。
营销⼈员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
♣计划准备 1)计划⽬的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的⽬的是推销⾃⼰和企业⽂化⽽不是产品。
2)计划任务:营销⼈员的⾸先任务就是把⾃⼰“陌⽣之客”的⽴场短时间转化成“好友⽴场”。
脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切⼊点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通⼀条龙服务。
3)计划路线:按优秀的计划路线来进⾏拜访,制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,⼜是明天顾客拜访的起点。
销售⼈员要做好路线规则,统⼀安排好⼯作,合理利⽤时间,提⾼拜访效率。
4)计划开场⽩:如何进门是我们遇到的最⼤难题,好的开始是成功的⼀半,同时可以掌握75%的先机。
五个打陌生拜访电话的技巧
五个打陌生拜访电话的技巧电话营销人员要想取得成功,不断地培养潜在客户是关键,要培养潜在客户,寻找潜在客户是前提,而要取得这一结果,打陌生拜访电话至关重要,下面是小编为大家收集关于五个打陌生拜访电话的技巧,欢迎借鉴参考。
打陌生电话是你在动态的基础上发展潜在客户的最好、最节约的方法。
对成功的业务员来说,这一公式比其他任何公式都重要:A=P=S,即约定面谈(Appointments)会给你带来潜在客户(Prospeets),然后才会有销售业绩(Sales)。
也可以表示为OA=OP=OS,即没有面谈,就没有潜在客户,就没有销售业绩。
请问自己:“每周我要安排多少次约见?”,然后再问:“要安排这么多次的约见,我需要打多少个电话?”如果你不知道这些数字,你就无法获得成功。
一般来说,打20个电话,和5个客户通上了话,只能安排1次约见,这意味着你打的20次电话中会有19次遭到拒绝。
因此,一定量电话数的积累是培养潜在客户群的基础,也是成功的前提。
电话销售的技巧陌生拜访电话的五个基本要素:1、引起接电话者的注意:当我们试图想引起人们的注意时,记住,人们总是会做出相应的回应。
因此,诸如“我们可以为你节省一大笔钱”或“某某先生(***),您对保险感兴趣吗”的提问方式,往往带来负面的效应。
大部分人会对听起来比较正面的问题做出积极的回应。
通常情况下你讲些客气而理性的话,他们也会客气而理性地回答你。
其实,引起潜在客户兴趣的最容易、最简单的开场白是直呼其名“早上好,某某先生(***)”。
2、说出自己以及所在公司的名字:如果我给你打电话,直接说“早上好,某某先生,我是平安公司的XX。
”你可能不知道我是谁,或者不明白平安公司是做什么的。
所以,应该在电话里做出简单的介绍,或者说是广告。
比如,可以说“早上好,某某先生,我是XX,平安保险公司团体业务部的。
我们部门负责为企业制作福利保障计划。
”3、说明你打电话的原因:这一点对任何一个希望更高效的打陌生电话进行销售的人都非常重要!你打电话是为了约定一次面谈。
拜访陌生客户的沟通技巧
拜访陌生客户的沟通技巧在商业活动中,拜访陌生客户是一项非常重要的任务。
尽管有时可能会感到困难,但这是与客户展开交流并促成交易的重要途径。
在拜访陌生客户时,需要准备好一定的沟通技巧,以确保自己能够充分地表达自己的想法并理解客户的需求。
以下是我认为应该注意的一些沟通技巧。
1.先做好调查在拜访之前,最好对客户的公司、产品和竞争对手等做好准备工作。
了解客户及其行业信息,可以为您与客户的交流建立基础,并使您在交流过程中更具针对性、更有策略性。
2.准备好自我介绍简短明了,具有说服力的自我介绍是您与客户交流的重要环节之一。
在介绍自己时,应该突出自己的专业特长、经验、成就和公司业绩等方面。
3.沟通双向在与客户交谈时,要注意双向沟通。
而不只是独自表达想法和自己的看法。
问对方问题、互相交流,开放性的对话能够让你更好地了解客户的需求与想法,同时也能在交流过程中建立良好的关系。
4.条理清晰在对话中,尽量让自己表述清晰简明,通过递进的方式逐步表达您的想法,让对方了解您的思维和工作方式,从而转化为合适的建议和解决方案。
5.即时性回应当客户提出问题或者给出某些意见时,要能够及时处理并提供即时有效的回应。
确保向客户展示您的专业知识和能力,在需要的时候提供现场解决方案。
6.注意不断改善当沟通结束之后,回到办公室后要及时总结。
反思交流过程中的缺陷和弊病,以改善自己的表现和技能。
同时要及时修改文案、改进格局,进一步满足客户的需求。
7.建立持续关系无论是在交流过程中还是之后,与客户建立和维持持续的联系是非常重要的。
通过邮件、电话、微信等方式,向客户发送定期的电子邮件和问候,建立对他们的关注和信任。
这些关注的行为将帮助您与客户之间长期保持持续关系,为将来的业务拓展打下基础。
因此,在准备和实施拜访陌生客户的过程中,您应该准备好这些沟通技巧,并在不断的实践中改进自己的沟通风格。
成功的沟通不仅帮助您理解客户的需求,也有助于构建双方关系的稳定发展,最终实现共赢。
初次拜访客户的技巧和注意事项
初次拜访客户的技巧和注意事项作为销售人员,我们都知道,客户对我们第一印象的好坏很可能会影响客户对我们的评价及后面工作的开展。
因此拜访客户的第一印象对于我们而言是非常重要的。
下面是小编给大家搜集整理的初次拜访客户的技巧文章内容。
希望可以帮助到大家!初次拜访客户的技巧1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。
我是张蒙,诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?一、准备被拒。
不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉,接受你的推销。
二、直截了当。
初次见面,说话要简单利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。
可以直呼其名及职称,而且说话要主动,在客户未开口之前,用亲切的语调向其打招呼问候:“X经理,早上好!”。
三、自我介绍、表示感谢。
表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上,同时顺带一句话:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
银行陌生拜访客户技巧
银行陌生拜访客户是拓展业务、建立客户关系的重要一环。
以下是一些建议的银行陌生拜访客户技巧:
1.准备充分:在拜访之前,了解客户的基本信息(如姓名、职务、
公司背景等),并熟悉银行的产品和服务,以便能够为客户提供个性化的解决方案。
2.明确目标:设定明确的拜访目标,例如了解客户需求、展示银行
产品、建立联系等。
这有助于使拜访更加聚焦并提高效率。
3.注重形象:保持专业且友好的形象,包括穿着得体、举止礼貌等。
这有助于建立信任并留下良好的第一印象。
4.有效沟通:使用简洁明了的语言,避免过于复杂的术语。
积极倾
听客户的意见和需求,并针对性地提供解决方案。
5.展示优势:突出银行的产品特点和优势,例如利率优势、服务质
量、安全性等。
同时,展示银行如何满足客户的具体需求。
6.建立关系:在拜访过程中,尝试与客户建立联系,了解他们的个
人兴趣和业务背景。
通过共同话题或兴趣点拉近彼此距离。
7.保持耐心:对于客户的疑虑或拒绝,保持耐心和礼貌。
尝试了解
客户的顾虑,并提供解决方案或进一步的沟通机会。
8.后续跟进:在拜访后,及时发送感谢信或邮件,表达对客户时间
的感激。
同时,根据客户需求和反馈,制定后续跟进计划。
9.持续学习:通过反思和总结每次拜访的经验,不断改进自己的技
巧和方法。
同时,关注行业动态和客户需求变化,以便为客户提供更优质的服务。
通过遵循这些技巧,银行员工可以提高陌生拜访客户的成功率,建立更多的客户关系,为银行业务的发展奠定坚实基础。
陌生拜访技巧
陌生拜访技巧
1. 去陌生拜访前,一定要做好充分准备啊!就像上战场得带上充足的弹药一样,咱得了解对方的基本情况吧,你说呢?比如他的兴趣爱好、工作领域啥的,这样才有话题可聊呀。
我上次就是因为提前了解了对方喜欢足球,一聊到这个话题立马就热络起来了呢!
2. 别忘了,微笑可是你的秘密武器呀!热情洋溢的笑容能瞬间拉近和别人的距离,就跟阳光能融化冰雪一样。
我去拜访的时候,一直保持着灿烂的笑容,对方的态度明显就不一样了,大家可一定要记住哇!
3. 说话得有技巧哦!别像机关枪一样不停地说,要给人家说话的机会呀,这不就跟打乒乓球一样,有来有回才有意思嘛。
上次我遇到一个人,我就认真听他讲,然后再适当发表意见,人家对我的好感度蹭蹭往上涨呢!
4. 注意观察环境和对方的反应啊!如果人家有点不耐烦了,咱就得赶紧换个话题或者方式呀,不能傻乎乎地继续呀。
这就好比划船,得根据水流的方向调整方向嘛。
我有一次没注意到人家脸色不太好,还继续说,结果就不太妙啦。
5. 要展现出你的真诚呀!别让人觉得你就是为了推销东西或者达到什么目的,真诚的心就像温暖的春风一样能打动人心。
有一回我完全就是真心和对方交流,人家最后可信任我啦!
6. 有时候适当来点小礼物也不错哦!不用太贵重,关键是那份心意,就好像给生活加点调料一样。
我曾经带了个小纪念品去拜访,对方可开心了呢!
7. 拜访完后记得保持联系呀!这就像种了棵小树苗,得时常浇浇水才能茁壮成长嘛。
我每次结束拜访后,都会找个合适的时间再联系一下,关系就能越来越好了呢!
总之,陌生拜访一点都不可怕,只要掌握好这些技巧,你就能游刃有余啦!。
如何陌生拜访客户及面谈技巧
如何陌生拜访客户及面谈技巧陌生拜访客户及面谈是很重要的销售技巧之一,它可以帮助销售人员建立起良好的客户关系,并促使客户对公司的产品或服务产生兴趣。
以下是一些关于如何进行陌生拜访客户及面谈的技巧和建议。
一、准备工作在进行陌生拜访客户之前,必须做好充分的准备工作。
这包括对客户的背景信息进行调研,了解他们的需求和痛点,以及对产品或服务的了解。
准备工作的目的是在面谈中能够更好地与客户沟通,回答客户的问题,提供所需的信息。
二、制定拜访计划在进行陌生拜访客户之前,最好制定一份拜访计划。
这个计划应包括拜访的目的、要询问的问题、待解决的问题、预期的结果等。
制定拜访计划可以帮助销售人员更好地掌握面谈进程,确保拜访的顺利进行。
三、制定自我介绍在进行陌生拜访客户时,首先要给客户留下一个好的第一印象。
因此,制定一个有力的自我介绍非常重要。
自我介绍应简洁明了,包括个人姓名、公司名称、职务以及与客户的相关经验或背景。
通过自我介绍,可以让客户对销售人员有一个初步的了解。
四、寻找共同点五、倾听和探索在进行面谈时,必须学会倾听客户的需求和问题。
倾听是一种很重要的沟通技巧,可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,提供有针对性的解决方案。
同时,也要学会探索客户的问题,深入了解客户的痛点和挑战,以便提供更好的解决方案。
六、提供解决方案在面谈中,销售人员应始终关注客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
解决方案应具体、有针对性,并能够满足客户的需求。
销售人员还可以提供一些案例或证据,来支持自己的解决方案,并增加客户对产品或服务的信任。
七、谈判和达成共识在面谈中,需要进行一定的谈判,以达成双方共识。
这包括价格、交付时间、付款方式等。
谈判时要注意灵活性,并尽力满足客户的需求,同时也要守住底线,确保自己的利益。
八、跟进和追踪总结起来,陌生拜访客户及面谈是一项需要技巧和准备的销售工作。
通过准备、计划、倾听、提供解决方案等一系列步骤,可以帮助销售人员更好地与客户沟通,并取得良好的销售结果。
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2、封闭式询问
应用要领:当无法对客户的
意图做出准确判断时,这时你需 要用到这种方式来获取对方的最 终想法。比如是或否的提问方式, 比如二选一的提问方式。切记在 刚开始时不要采用这种发问方式, 因为这种发问的回答很简单,容 易导致没有话题而冷场。
举例
1)关于“是否”的询问:
例1:“您近 期是否有接 新品的打 算?”
•
成功的经理人员在确定组织和个人的 目标时 ,一般 是现实 主义的 。他们 不是害 怕提出 高目标 ,而是 不让目 标超出 他们的 能力。
•
管理就是决策。02:0102:01:3020.12.14
•
经营管理,成本分析,要追根究底, 分析到 最后一 点。
•
再实践。2020年12月14日星期一2时1 分30秒
•2)代理品牌的销售渠道分布
代理的牌子在长沙走什么销售渠道?
•3)代理品牌的销售业绩 市场潜力如何?目前每个月的销售业绩大概有多少?
•4)对现在已代理的品牌有什么感受?
•任何一个厂家都存在一些优势和不足, •贵公司代理广州XX品牌两年多了, •怎么看厂家和他们的运作方式?
•3、了解对方接新品的想法 •1)接新牌子的动机
想了解对方对自己公司产品的看法。
直接询问:
您怎么看我 们公司的产 品?
间接询问
我们公司的产品主要 的特点就是比较有 “卖点”,很多客户 都有这种看法,您怎 么看。。。?
想了解对方接新品牌的动机。
直接询问:
您想接什么样的 新牌子?
间接询问
有些经销商在渠道比 较稳定后,想接新牌 子,因为新牌子有利 润,您接新牌子的想 法是。。。?
一、需要了解对方什么信息?
受访者个人情况
需
要
受访者公司概况
了
解 的
代理什么品牌
信
息
接新品的动机和思路
善于把握主动权和询问时机:
• 业务员在向客户了解上述内容的同时,还要懂得把握发问的主 动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户电 话或者拜访陌生客户时,经常被对方“反客为主”:客户对自 己公司的一切情况包括合作条件等,都了解清楚了,业务员还 不知道对方公司的主要业务是什么,以及有关合作的真实想法 和实际需求等。
•
世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐 ,所有 的赏赐 都只是 被用来 奖励工 作成果 的。
•
除了心存感激还不够,还必须双手合 十,以 拜佛般 的虔诚 之心来 领导员 工。202 0年12 月14日2 时1分0 2:01:30
•
预防是解决危机的最好方法。
•
我们不一定知道正确的道路在哪里, 但却不 要在错 误的道 路上走 得太远 。
•
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 。
•
用他,就要信14日星期一
•
多挣钱的方法只有两个:不是多卖, 就是降 低管理 费。
•
我所做的,就是创办一家由我管理业 务并把 我们的 钱放在 一起的 合伙人 企业。 我将保 证你们 有5%的 回报, 并在此 后我将 抽取所 有利润 的50% 。
•
人类被赋予了一种工作,那就是精神 的成长 。
•
企业发展需要的是机会,而机会对于 有眼光 的领导 人来说 ,一次 也就够 了。20. 12.1420 .12.14
•
发展和维护他们的家;至于女子呢?则 是努力 维护家 庭的秩 序,家 庭的安 适和家 庭的可 爱。
•
犹豫不决固然可以免去一些做错事的 可能, 但也失 去了成 功的机 会。
3)对方公司的执行团队(销售、助销、后勤)
4)对方公司在当地的网络分布
贵公司在长沙走什 么渠道?以什么渠 道为主?以什么渠
道为辅?
5)对方公司老板的理念和近期的发展动向
贵公司近期有什么发展动向? 你们老板怎么看公司的发展?
2、了解对方过去代理品牌
•1)对方目前代理什么品牌
贵公司目前代理几个牌子?是什么品牌?
• 因此,为了避免这种情况发生,业务员要善于把握发问的主动 权,在完全掌握对方的信息之前,如果对方欲了解详细的合作 细节,业务员则要避免谈及细节,可“粗线条”的敷衍几句, 然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。
• 因为只有在对方不了解你的情况下,你向他了解的信息才是比 较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况,你向他发问时,他 的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进 行实践时,不但要先了解清楚陌生客户的相关信息,还要注意 获取信息的时机,否则容易被虚假信息误导,失去实践价值。
•
自觉心是进步之母,自贱心是堕落之 源,故 自觉心 不可无 ,自贱 心不可 有。202 0/12/1 420.12. 1420.12 .14
•
切实执行你的梦想,以便发挥它的价 值,不 管梦想 有多好 ,除非 真正身 体力行 ,否则 ,永远 没有收 获。
•
一个有坚强心志的人,财产可以被人 掠夺, 勇气却 不会被 人剥夺 的。
话术示例
1)对方公司的成立时间、成长历史
贵公司给人的印象是团队很有士气,业务流程也 是井井有条,我觉得经销商能够做到这样确实不 容易,请问贵公司成立多长时间了?是不是公司 一直很重视管理?有没有什么比较有趣的事情可 以分享一下?
2)对方公司的性质、主要业务
示范:请问贵 公司的主营业 务是什么?是 老板个人投资 还是合伙的?
•
每项事业成功都离不开选择,而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。02:01: 3002:0 120.12. 14
•
论命运如何,人生来就不是野蛮人, 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
•
人生没有彩排,每一个细节都是现场 直播。
•
对产品质量来说,不是100分就是0分 。
常用的询问方式
开放式和封闭式发问。
应用要领:一般适合在跟客户刚开始接触时,话题不多时可以使用这种
方式,可以引出很多对业务员有利的话题和信息,也不至于冷场。
开放式的询问示范
直接询问:
间接询问
举例
直接询问:
例如:想了解客户代理 了什么品牌?
间接询问
贵公司现在代理 什么品牌
不知道你们的业务 倾向于什么渠道, 你们目前代理的牌 子是。。。?
•
通过辛勤的工作获得财富才是人生的 大快事 。
•
一个人一生可能爱上很多人,等你获 得真正 属于你 的幸福 后,你 就会明 白以前 的伤痛 其实是 一种财 富,它 让你学 会更好 地去把 握和珍 惜你爱 的人。2 0.12.14 02:010 2:01:30
•
人只有为自己同时代人的完善,为他 们的幸 福而工 作,他 才能达 到自身 的完善 。
陌生客户拜访的技巧
概述
据统计,很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低,甚 至远远低于正常水平!其中最主要的原因就是没有注意沟通 的方式,比如说询问。巧妙的询问在拜访陌生客户时显得尤 其重要!可以让你在短短几分钟时间,快速了解一个陌生客 户的实际需求,他们过去经销相关产品的经验,以及他们现 在想找什么样子的新牌子或产品等,这些重要信息都有助于 一个业务员制定、修正自己的谈判策略,提高拜访陌生客户 的成功率。!业务员只有真正掌握了这方面的知识,并在实 际工作中熟练应用,才能切实提高自己的业务水平和能力!
例2:“既然这 样,那么,我 们是明天晚上 见,还是后天 晚上见面再谈 一次?”
三、询问的标准示范
1、了解对方公司概况
1)对 方公司 的成立 时间、 成长历 史
2)对 方公司 的性质、 主要业 务
3)对方
公司的 执行团 队(销 售、助 销、后 勤)
4)对方 公司在 当地的 网络分 布
5)对方 公司老 板的理 念和近 期的发 展动向
•
管理是一种严肃的爱。20.12.1402:012 0.12.14
•
选择?选择这个词对我来说太奢侈了。
•
没有商品这样的东西。顾客真正购买 的不是 商品, 而是解 决问题 的办法 。
•
一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命 的最后 一息, 这的确 是幸运 。
•
从管理的角度来讲,两点之间最短的 距离不 一定是 一条直 线,而 是一条 障碍最 小的曲 线。02: 0120.12 .1402:0 1:30
•
请示问题不要带着问题请示,要带着 方案请 示。汇 报工作 不要评 论性地 汇报, 而要陈 述性的 汇报。2 020年1 2月14 日
•
在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑 持暗无 天日的 境遇; 有时却 风光绝 项,无 人能比 。
•
沟通是管理的浓缩。20.12.1402:01:300 2:01
•
员工培训是企业风险最小,收益最大 的战略 性投资 。
•请问您为什么要接新品?
•2)对新牌子的想法和要求 请问您想接什么样的新品牌?
•对新牌子的操作和投入思路 •如果说有这样 的新品,您接 了之后会怎么 操作?具体用 什么方式?
•封闭式询问
关于“是否”的询问
“二择一”的询问:
以上为两种询问方式的举例,业务 员在刚开场要避免冷场时,要以使 用“开放式”的发问方式为主,当 对对方的某个意图难以判断时,即 可使用“封闭式”的发问方式。值 得注意的是,在业务实践时,这些 方式是需要灵活贯通的,不能教条 式的使用!
•
你不能衡量它,就不能管理它。
•
拖延将不断滋养恐惧。2020年12月14 日星期 一2时1 分30秒0 2:0102: 01:30
•
想法),而是你是不是愿意为此付出一 切代价 ,全力 以赴地 去做它 一直证 明它是 对的。 2020年 12月14 日星期 一2时1 分30秒 20.12.1 4
谢谢各位!
例2: “您是否认为 厂家的货款可 以月结很重 要?”