客户拜访技巧1-精品文案范文

合集下载

客户拜访的话术技巧

客户拜访的话术技巧

客户拜访的话术技巧1. 嘿,去拜访客户前,可别忘了“知己知彼”呀!就像打仗要了解敌人一样,咱得清楚客户的需求和痛点。

比如说,你要去拜访一个食品公司,那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛!这样才能有的放矢呀,不是吗?2. 哇塞,到了客户那里,态度得热情呀!像见了老朋友一样,让客户感觉暖暖的。

比如一见面就笑着说:“哇,终于见到您啦!”,客户能不开心吗?3. 哎呀,说话时候要专注呀!别分心,眼睛要看着客户,就跟看自己最喜欢的东西似的。

就像朋友跟你说话,你总得认真听吧,不然多不礼貌呀。

比如客户在说的时候,你就别东张西望的。

4. 嘿呀,要会讲故事呀!别干巴巴地说产品多好,谁信呀!讲个生动的案例,就像给客户放电影一样。

比如你说“上次有个客户用了咱的产品,那效果,简直了!”。

5. 哇哦,得问问题呀!别老是自己说,得了解客户的想法。

这不是跟聊天一样嘛,你一句我一句的。

比如问“您觉得这样会不会更好呀?”。

6. 哎哟喂,赞美客户可少不了呀!每个人都喜欢听好话嘛。

就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。

比如“您这想法太有创意啦!”。

7. 嘿,肢体语言也很重要呀!别呆呆地站着或坐着,适当有点动作。

就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。

比如说话的时候可以挥挥手。

8. 哇,别忘了微笑啊!这就像阳光一样能温暖人心呀。

不管遇到啥情况,都保持微笑。

就像不管天气咋样,太阳都在那挂着一样。

9. 哎呀呀,结束拜访的时候,别忘了说谢谢呀!感谢客户的时间和耐心。

就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。

比如“真的谢谢您呀,今天学到好多呢!”。

总之,客户拜访就是一场和客户的互动之旅,做好每一个细节,让客户喜欢你,信任你!。

拜访客户技巧范文

拜访客户技巧范文

拜访客户技巧范文
拜访客户是企业经营活动中重要的一环,可以帮助企业实现销售,提高企业的知名度。

但是拜访客户既要顾及客户的感受,又要把握拜访的机会,以便达到预期的目的,所以拜访客户的技巧关系着企业拜访客户的成功,有以下几点技巧需要注意。

一、做好准备
拜访客户之前要充分准备,包括熟悉客户的情况,了解客户合作流程等,确保客户感到贴心的服务,真实的体会到“便捷服务、安全保障”的感觉。

二、认真倾听
拜访客户时,要认真倾听客户的需求,分析客户的需求,并根据客户的需求提出解决方案,让客户感受到企业的真诚服务。

三、沟通技巧
拜访客户时,要用恰当的沟通技巧,在沟通中不仅要注意对象,而且要表达尊重、真诚、专业的态度,这样才能让客户感受到企业的尊重与热情服务。

四、营造氛围
拜访客户时,要注意营造氛围,可以开展一些游戏,让客户和企业之间产生互动,利用游戏,让客户更加了解企业,从而达到宣传的目的,同时也让客户更加亲切和接受。

五、验收保证
最后,拜访客户时要重视验收保证,对客户提出的问题,要作出详细的回复,确保答复无误。

客户拜访谈判技巧

客户拜访谈判技巧

竭诚为您提供优质文档/双击可除客户拜访谈判技巧篇一:拜访客户技巧拜访客户技巧我们每天都要面对新客户,这个是我们工作的必须,去面对一个新客户和面对一个陌生人一样.初次去见新客户要做什么?一.首先弄明白你初次去找客户的目的。

二.找出客户感兴趣的话题。

三.为再访做准备一个完美的告辞第一次和客户见面时挖掘共同话题?1.察颜观色,寻找共同点。

2.以话试探,侦察共同点。

3.听人介绍,猜度共同点。

4.揣摩谈话,探索共同点。

5.步步深入,挖掘共同点。

如何跟进客户(前期)经过了成功的电话营销,终于取得了与客户初次面谈的机会,我们就要好好把握了,因为给客户的第一印象非常重要,个人的形象,几乎在第一次见面的时候就已经定型了。

首先,销售人员应该注重自己的穿着举止,穿着整齐干净、举止不卑不亢,注重礼节,谈话语调适中,不快不慢。

注意按约定的时间提前十分钟到达,千万不要迟到,如果迟到了要真诚向客户道歉。

其次,善于提出问题,让客户来解答,一问一答之间已经很明显地显示了客户目前的困难之处,同时注意倾听客户的说话,也就是少说多听,切勿抢断客户的谈话。

谈话的时候要做好笔记,这样不仅有备忘的作用,而且让客户有被重视的感觉,因为每一个人都觉得自己很重要,渴望被别人重视;最后,善于总结初次面谈的内容,了解客户的需求是什么,以及表达清楚我的服务能为其解决目前存在的哪些问题,接受我的服务能为其带来什么样的服务效果,这一点是最核心的。

此外,关于客户的性情、爱好等个人情况要有初步的判断,尽量让自己去迎合客户的性格特点,这样可以很快接近彼此之间的思想距离,防范和隔阂心理在不知不觉之中就减少了许多。

关于初次面谈的策略,可以按照以下几个步骤来进行:一、你知我知的事情这是给予真诚的赞美,例如可以说你的办公室真的很优雅!这都是双方可以看到的,是谓“你知我知”;二、我知你不知的事情这是要向客户介绍自己所在的企业的优势是什么,这是客户不知道的,必须向客户介绍清楚,是谓“我知你不知”;三、你知我不知的事情客户想得到的是什么?这只有客户最清楚,这是我不知道的,要依靠从个人的善于提问中从客户口中了解到,是谓“你知我不知”;四、你不知我不知的事情以后双方有没有机会合作,都不知道,是谓“你不知我不知”。

如何拜访客户三篇

如何拜访客户三篇

如何拜访客户三篇篇一:如何拜访客户拜访客户前必须做的十件事没有拜访就没有销售,但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。

人员如何做有效的客户拜访呢?每个销售人员分管几个地区,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。

在有限的时间内,人员应做好哪些工作,才有助于业绩的提升呢?一些人员每次拜访客户都是三句话:我们是做什么的,我们做了多少,能够为你做好?这无助于业绩的提升。

人员每次拜访客户的任务包括六个方面:1、公司:对公司的事情如数家珍,让客户认为我与公司乃一体也,增强客户信任度。

2、产品:这是拜访客户的主要任务。

3、维护:没有维护的是昙花一现。

人员要处理好运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺客户间的关系,确保的稳定。

4、客情:人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。

这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

5、信息收集:人员要随时了解情况,监控。

6、指导客户:人员分为两种类型:一是只会向客户要合同的人;二是给客户出主意的人。

前一类型的人员获得合同的道路将会很漫长,后一种类型的人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务,人员在拜访客户时,应做好以下十二件工作:一、准备:失败的准备就是准备着失败。

人员在拜访客户之前,就要为奠定良好的基础。

1、掌握资源:了解公司的价格和促销。

尤其是在企业推出新的价格和促销时,更要了解新的和促销的详细内容。

当公司推出新产品时,人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的,就无法用新的去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的目标和计划。

人员要为实现目标而工作。

准则就是:制定计划,然后按照计划去。

人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?客户拜访目标分为销售目标和行政目标。

销售目标包括要求老客户增加服务内容、向老客户推荐现有服务等。

行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达、客情建立等。

3、掌握推销。

掌握以利开展工作的技术。

拜访客户的谈话技巧(精选3篇)

拜访客户的谈话技巧(精选3篇)

拜访客户的谈话技巧(精选3篇)拜访客户的谈话技巧篇1一、谈话结果要言行一致不能轻易向客户许诺,但许下的诺言必须付诸行动。

“君子讷于言而敏于行”,许下诺言就一定要守信履行。

一次违约毁信,就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。

二、谈话内容要充实周到这是谈话的先决条件。

这就要求客户经理在推销商品的时候,不能单纯地谈论产品的品种、数量和价格,还要了解所推销商品的各项内在指标,要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。

三、谈话内容要真实具体这是取信于人,树立自身形象的关键。

首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清楚,尽量让客户明白你的意图,客户才有可能按你的意愿做事。

其次,不能弄虚作假,要讲求真实。

无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。

四、谈话对象要因人而异对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。

服务对象可以说是三教九流、无所不包,这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好,投其所好,“对症下药”,从他们感兴趣的话题入手,以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。

五、谈话方式要简洁干脆幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。

诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争执,一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。

当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平时要注重自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量。

六、端正心态,永不言败客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。

销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”,为拜访失败而总结教训。

只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们将离客户拜访的成功又近了一大步。

拜访客户的开场白话术

拜访客户的开场白话术

拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术篇11、第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。

”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。

"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。

因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总,您这房子真漂亮。

”这句话听起来像拍马屁。

“王总,您这房子的大厅设计得真别致。

”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。

他夸赞您是一位热心爽快的人。

” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

好奇心——案例一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。

”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。

拜访老客户话术

拜访老客户话术

拜访老客户话术1. 嘿,老客户呀,我可想您了!就像老熟人好久不见,心里总挂念着。

我这次来呀,就像走亲戚串门儿一样。

您还记得上次我们合作的那个项目吗?那可真是一场刺激的冒险呢,就像咱们一起组队打了一场超难的游戏,最后还通关了。

现在我又带着新的好点子来啦,说不定能让咱们再打一次漂亮仗呢。

2. 老客户哟,我来拜访您啦。

您就像我生意场上的老战友,咱们并肩战斗过。

之前那笔生意,简直像坐过山车,起起伏伏可刺激了。

我想和您唠唠,现在市场有了新变化,就像天气突然变了,咱们得提前准备好伞呀。

我这有个新方案,就像是一件超棒的新装备,能让咱们在这变化里稳稳前行呢。

您想不想听听呀?3. 嗨,尊敬的老客户。

我就像个好久没回家的孩子,又回来找您这个长辈啦。

您在我心里的份量,那可是沉甸甸的。

想想咱们以前合作的时候,那过程就像盖一栋大楼,一块砖一块砖地砌,最后盖成了一座漂亮的大厦。

现在呢,周围又有新的空地了,咱们要不要再一起盖一座更酷炫的高楼呢?4. 老客户啊,我今天来就像蜜蜂采蜜似的,想从您这儿吸取点智慧呢。

咱们之前合作的产品推广,就像在大森林里种了一棵小树苗,现在这树苗长大了,可还能继续茁壮成长呢。

我这次来呀,是想着咱们能不能给这棵树施点新肥料,让它长得更高更壮,就像给汽车加了超级燃料一样。

您觉得咋样呢?5. 哟,我的老客户。

我来的时候可兴奋了,就像小孩子要去游乐园一样。

咱们的合作呀,就像是一场长途旅行,途中有美景也有小坎坷。

以前那些磕磕绊绊就像路上的小石子,现在都被我们踩在脚下了。

我这次来是发现了一条新的旅行路线,也许能看到更美的风景呢。

就像发现了一个神秘的宝藏岛,您想不想跟我一起去探索呀?6. 老客户,我这一来,就感觉特别亲切,仿佛回到了自己的老家。

您知道吗,咱们之前的合作就像一场精彩的魔术表演,把一个个小物件变成了令人惊叹的大成果。

现在呀,我手里又有了一些新的魔术道具,想再给您变几个更厉害的戏法呢。

您是不是也好奇我这次带来了什么神奇的东西呀?7. 嘿,我的老客户大人。

客户拜访的技巧范文

客户拜访的技巧范文

客户拜访的技巧范文
拜访客户旨在与客户进行有效沟通,以开发商机,增强客户对企业的信任,实现交易双赢。

因此,下面提供几点客户拜访技巧,以有效拓展客户关系:
一、做充分的准备
准备是客户拜访的重要环节,针对拜访目的和对象,要提前做充分的了解和准备,包括客户情况、行业发展动态、竞争对手情况等,这样可以有针对性地做准备,避免错失良机,以实现拜访的成功。

二、重视客户关系
三、对客户需求了解
客户拜访中,要了解客户需求,根据客户的需求提供针对性的解决方案、产品或服务,满足客户的需求,让客户深有体会,从而令客户感觉到企业的真诚与关怀,以获得客户的认可和信任。

四、给客户提出实际的支持
客户拜访过程中,要越详细越好,在谈判中,不要让客户有拒绝的豁免,要及时将细节表达出来,这样可以让客户有一个明确的概念,不要把客户带到一个悬而未决的状态中。

拜访客户的文案

拜访客户的文案

拜访客户的文案
嘿,朋友!你知道拜访客户那档子事儿吗?就像一场刺激的冒险!
我还记得那次拜访一个特别重要的客户,心里那叫一个忐忑啊!就
跟第一次上台表演似的,紧张得要命。

到了客户公司,我小心翼翼地敲门,心里直犯嘀咕:“人家会不会
给我个冷脸啊?”结果一进去,客户那热情的笑容,一下子让我放松了
不少,就好像寒冬里突然照进了一束暖阳。

我跟客户聊起来,那真是你来我往,就像打乒乓球一样,有来有回。

我给他介绍我们的产品,他提出各种问题,我都得迅速应对。

“这产品真能像你说的那么好?”客户一脸怀疑地问。

我连忙解释,把各种案例、数据都摆出来,就差没拍胸脯保证了。

拜访客户可不只是说话,还得观察他们的表情、动作,捕捉每一个
细微的信号。

这就好比在大海里航行,要时刻留意风向和海浪,稍有
不慎,可能就翻船啦!
你说,要是没准备好,去拜访客户那不是自找麻烦吗?
总之啊,拜访客户这事儿,得用心,得有技巧,还得有点运气。


有这样,才能拿下订单,赢得客户的心!。

销售上门拜访客户的技巧

销售上门拜访客户的技巧

销售上门拜访客户的技巧销售上门拜访客户的技巧大全销售上门拜访客户的技巧篇11、两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。

单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。

一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。

另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。

2、别小看前台前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。

俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。

一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。

与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。

失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?前台往往是一家公司的八卦中心。

你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。

若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。

有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老板也许在办公室里可以直接看到——天哪,我真的要和这个人握手吗?3、先去一趟厕所若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。

问老板办公室在哪里是次要目的,关键是观察其员工的精神面貌,并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。

有一个非常管用的技巧:进入公司以后,先去洗手间。

好处一是轻装上阵,有助于稳定情绪;好处二是通过洗手间的卫生状况,大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略窥一二。

4、学会看手相双方见面,第一个动作就是握手。

要是会看手相,就能从中看出不少信息。

首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,拜访人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。

拜访客户技巧和话术

拜访客户技巧和话术

拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。

“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。

”同时真诚地看着他。

4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。

这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。

”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。

就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。

“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。

这就像解题一样,得一步步来分析解答。

客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。

要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。

9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。

“谢谢您抽出时间来和我交流。

”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。

想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。

客户拜访技巧

客户拜访技巧

客户拜访技巧客户拜访技巧15篇客户拜访技巧1现在行业变化的很快,作为业务人员,一定要比客户懂的多,一定要比客户更专业,也一定要比客户了解更多的行业信息,在与客户聊天的时候,才能引导客户的思路。

对于一些问题,懂就是懂,不懂最好别装懂,切记不能不懂的时候,甚至忽悠客户。

我们有一个客户,客情关系还不错,因为我们第一次在他这里做活动,因为在活动中有一些细节达不成一致,活动期间,我们很累,他还给我们脸色看,因此我们送他个绰号“周扒皮”。

有一次我和一个同事去拜访他,和他谈到了店外楼体贴该换的时候,他说我都没有收你们的钱,在市区卖场贴这些都是要付钱的(他是县城卖场)。

和我随行的那个同事很快的答道,不要钱啊,我们在那里贴的楼体贴没有交钱啊。

“周扒皮”立刻瞪大眼睛大声说,不要钱,怎么可能不要钱,我都在这里开了10几年的卖场了,我不比你清楚,一边回头看我,你说要不要钱,我点头说要钱,他才声音小了点,但一直批评同事忽悠他。

因为客情一直不错,最后他还给我们开玩笑说,我不是“周扒皮”,他们(市区卖场)才是“周扒皮”呢,他们是雁过拔毛。

还有一次,我们要换柱子上的形象,说好的材料是灯箱片,但广告公司做错了,做成了背胶。

重新做需要再等几天,负责的业务就想哄着“周扒皮”贴上,“周扒皮”拿过做的物料一看说,这是灯箱片吗,你们当我是傻子啊,要换(形象)就换成灯箱片的,做其他材料我就让其他厂家做这里的形象。

负责换物料的业务回来告诉我们,“周扒皮”一再告诉他,也就是我们这些人干活卖力,他不计较,换了其他厂家,敢这么明目张胆的忽悠他,而且还忽悠了2次,他早就要求代理换负责他那里的业务了。

客户拜访技巧21、事先预约,不做不速之客。

拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。

一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。

预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。

拜访客户经典开场白(优秀8篇)

拜访客户经典开场白(优秀8篇)

拜访客户经典开场白(优秀8篇)拜访客户经典开场白篇1第一次拜访客户的聊天技巧揭秘很多销售都会面临这样一个问题,第一次拜访客户时,在对客户爱好,兴趣不了解的前提下,聊完了公司,产品,就不知道说什么,出现冷场,场面极其尴尬,你如果不能在第一次拜访中取得客户对你的好感,初步的信任感,基本上客户成交的大门会关掉60%以上。

一个好的聊天,让成交机增加10倍一切成功的销售都是被策划出来的,这个世界谁比谁的脑袋聪明多少呢?聪明的人会多做准备,而失败的人总是打无准备的仗。

根据多年的销售的经验,第一次拜访客户,其实客户最多只有15分钟的时候听你聊公司和产品,如果再继续聊下去,客户就会没有耐心了。

其实很多销售的心理就想在第一次拜访时搞定客户,总想把自己的公司和产品聊出个花来,但是这现实吗?做销售太急功近利更接近失败,客户的需求是被慢慢挖掘出来,和客户的之间的感情是慢慢被培养出来的。

想和客户一见钟情,怎么可能呢?聊完产品,假设你聊自己喜欢的娱乐,体育,新闻,对不起,客户不感兴趣,客户可能喜欢的科技,你熟悉科技吗?抓瞎了。

那么怎么找到客户感兴趣的话题呢?的职场生涯我是这样做的,而且总是能抓住客户的心。

每次拜访客户钱,我都会花大量时间去查客户公司所在行业的发展趋势,商业模式,新闻,发财故事,竞争对手等等。

如果没有经过准备,抓瞎去拜访客户,我宁愿不去。

我有一个体会,如果要想和一个比较重要的客户成为朋友的话,就需要花时间去收集这些信息,成为客户行业的半个专家,咱们聊完产品,可以从客户所在行业话题切进去,客户一定会刮目相看,效果很好,任何人都喜欢和自己熟悉领域的人聊天。

在聊这个过程中,可以再慢慢切到客户的个人信息,比如客户是哪里人,再比如赞扬客户套出以前的背景(学习,生活,工作等等),客户的爱好,兴趣等等。

那么第一次拜访接触后,就可以从客户的个人信息开始准备,下次拜访这些就变成自己的话题,比如客户是山东聊城人,那么查查这个地方的风土人情,出了哪些名人,这些下次都是很好的话题。

拜访老顾客客户话术

拜访老顾客客户话术

拜访老顾客客户话术
1. “嘿,老顾客呀,您可是我们的宝贝呢!就像那明亮的星星在夜空中那么耀眼!还记得上次您在咱这买的那个东西不?用得咋样呀?”
2. “哇塞,亲爱的老顾客,好久没见啦!您不就像我们的家人一样嘛,这次来看看给您带点啥惊喜呀!”
3. “哎呀呀,老顾客,您可是见证我们成长的人呀!就如同那棵屹立不倒的大树见证四季变换!最近有没有啥需要我们帮忙的呀?”
4. “嘿哟,老顾客呀,您一直支持我们,简直就是我们的坚强后盾呀!好比那坚固的城墙!这次来给您送点小礼物哟!”
5. “哇哦,老顾客,您对我们的信任那可是杠杠的!就像那温暖的阳光照耀着大地!最近我们又有新玩意儿了,您不来瞅瞅?”
6. “哈哈,老顾客,您可是我们的贵人呀!犹如那海上的灯塔指引着我们前行!这次来是想听听您的宝贵建议呢!”
7. “哟呵,老顾客,您在我们心里的地位可高啦!就似那巍峨的高山让人敬仰!最近有没有啥特别的需求呀?”
8. “哎呀,老顾客,您不就是我们的福星嘛!像那盛开的花朵带来美好!这次来就是专门来拜访您的哟!”
9. “嘿,老顾客,您可是我们最珍惜的人呀!好比那珍贵的宝石闪闪发光!想不想知道我们最近有啥优惠活动呀?”
10. “哇,老顾客,您对我们太重要啦!如同那不可或缺的氧气!这次来给您带来了好消息呢!”
我的观点结论:用这样亲切、口语化且富有感情的话术去拜访老顾客,能更好地拉近与他们的距离,让他们感受到我们的真诚和重视,从而保持良好的关系。

原创不易,请尊重原创,谢谢!。

拜访客户的礼仪范文

拜访客户的礼仪范文

拜访客户的礼仪范文尊敬的客户首先,我要对您的支持和信任致以最诚挚的感谢。

作为我们公司的代表,我深知与客户交流和合作的重要性。

为此,我努力提升自己的沟通技巧,并保持与客户之间良好的关系。

对于企业代表拜访客户这一仪式,我要特别关注以下几个方面的礼仪:一、提前准备二、着装得体去拜访客户时,我会选择得体的着装。

根据不同的场合,我会穿着适当的正装,以显示对客户的尊重和重视。

同时,我会注意个人卫生,保持整洁的形象。

三、礼貌待人在和客户交流时,我始终坚持以礼貌的态度对待他们。

无论是对待领导还是普通员工,我会用真诚的微笑和友善的语言来表达我的敬意。

我会倾听客户的需求,并给予积极的回应。

同时,我也会尊重客户的意见和建议,充分发挥好沟通的作用。

四、合理安排时间在拜访客户的过程中,我会合理安排时间。

当我进入客户办公室时,我会先向客户介绍自己,并简要说明此次拜访的目的。

在与客户交流时,我会尽量控制好时间,避免延长拜访时间,以免浪费客户的时间。

五、积极合作在与客户交流时,我会积极主动地与客户进行沟通、协商和合作。

我会向客户提供我们公司的最新产品、技术和解决方案,并与他们分享市场动态和行业趋势。

同时,我也会反馈客户对我们产品和服务的意见和建议,并进行积极回应,以达到双赢的合作。

六、感谢和跟进总结起来,拜访客户是我们公司与客户沟通和合作的重要环节。

我将始终遵守礼仪规范,保持良好的形象和态度,与客户建立信任和互动的关系。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。

顺祝商祺!。

客户拜访技巧(五篇模版)

客户拜访技巧(五篇模版)

客户拜访技巧(五篇模版)第一篇:客户拜访技巧让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计:1、打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”2、自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。

4、开场白的结构:(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?5、巧妙运用询问术,让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法;采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。

如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;第二篇:客户拜访技巧营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。

拜访客户脚本范文

拜访客户脚本范文

拜访客户脚本范文一、开场白1. 问候语"您好,我是来自XXX公司的销售代表XXX,很高兴今天能够拜访贵公司。

"2. 自我介绍"我们公司是一家专业从事XXX领域的企业,在本行业有着多年的经验积累。

"3. 简要介绍公司及产品/服务"我们的主要产品/服务有XXX,曾为XXX等知名企业提供过优质的解决方案,赢得了良好的口碑。

"二、了解客户需求1. 了解客户的现状及痛点"不知道贵公司目前在XXX方面是否遇到了一些困难或者挑战?能否跟我分享一下您的想法和期望?"2. 倾听客户诉求并做好记录认真倾听客户的诉求,做好记录,体现出对客户的重视。

三、产品/服务介绍1. 强调产品/服务的核心卖点"我们的XXX产品/服务可以为您提供XXX方面的解决方案,帮助您提高效率/降低成本/提升客户体验等。

"2. 结合客户需求,量身定制解决方案"根据您刚才提到的XXX需求,我们可以为您量身定制一套包括XXX 等内容的解决方案。

"四、邀请进一步沟通1. 征求客户的反馈和建议"您对我们的产品/服务有何看法和建议?我们非常乐意倾听您的宝贵意见。

"2. 邀请进一步沟通合作"如果贵公司有进一步的需求和疑问,我们随时欢迎您与我们进行更深入的交流和探讨。

"五、结束语1. 感谢客户"非常感谢您百忙之中抽出时间与我们进行沟通,我们将会为您提供优质的服务和全程跟进。

"2. 再次强调联系方式"如有任何疑问,欢迎随时与我联系。

"3. 订下下次约谈时间(如果可能)"那么,我们何不预约个时间,让我再次拜访您,为您进一步介绍我们的解决方案?"4. 祝福语"祝贵公司事业蒸蒸日上,前程似锦!"。

上门陌拜销售技巧和话术

上门陌拜销售技巧和话术

上门陌拜销售技巧和话术
以下是 6 条关于上门陌拜销售技巧和话术:
1. 嘿,拜访客户时可别一上去就推销啊!比如人家正在忙,你还一个劲儿说,那不就招人烦嘛!咱得先礼貌地打招呼,“您好,我是[你的名字或
公司]的,方便打扰您一下吗?”就像敲开一扇门,得轻轻巧巧的呀!然后
观察客户反应,再决定怎么往下聊。

2. 上门陌拜,你得学会赞美呀!见到客户,先说句“哇,您这办公室布置得真温馨啊!”或者“您今天穿得好精神呀!”让客户心花怒放,这就打开交流的通道啦!你想想,谁不喜欢听好听的呢?这就跟给人送朵花一样,让人心情好呀!
3. 别老是自己说个不停呀,得问问客户的想法。

来一句“您对我们这类产品有什么看法呢?”这就好比划船,你得和客户一起用力,才能朝着成交的方向前进呀!你光自己划,客户不配合有啥用呢?
4. 牢牢记住客户的名字很重要哇!见面就叫“张总您好”“李女士早上好”,人家会觉得你很用心呢!这就相当于是个魔法咒语,一下子就拉近和客户的距离啦!就好像你喊朋友的名字,多亲切呀!
5. 遇到客户有疑虑,别急着反驳呀!要耐心倾听,然后说“我理解您的担心,不过……”再慢慢解释清楚。

就跟解决难题一样,得一步步来呀!别硬来,
不然客户都被你吓跑了。

6. 最后离开的时候,别忘了说句“谢谢,打扰您了,期待下次再见!”让客户感觉你很有礼貌。

这就像给一场见面画个圆满的句号,给客户留下好印象,说不定下次就找你啦!你说是不是这个理儿呀?
我觉得上门陌拜销售就是要灵活运用各种技巧和话术,和客户建立良好的关系,把握好每一个机会,这样才能提升销售的成功率呀!。

拜访客户的技巧范文

拜访客户的技巧范文

拜访客户的技巧范文
一、事前准备
在开始拜访客户之前,应该花费一定的时间,仔细研究客户的需求,
收集有关客户公司的信息,了解其合作伙伴的信息,及时看一看企业的新
闻报道,以确保对客户公司有更多的了解,从而更好的满足客户的需求。

二、密切关注客户
在拜访客户的过程中,要密切关注客户,倾听客户的需求,以便更好
的给予服务,多数情况下客户会对公司提出质疑,此时要真正体会客户的
情感,耐心回答客户的问题,尽量解决客户的疑惑,以建立起良好的信任
关系。

三、完成目标
在拜访客户的过程中,应尽量接受客户提出的有关合同、价格、地点、时间等内容的要求,并及时作出反应,以便最大程度地满足客户的要求,
以达到合作意向的最终目标。

四、结束会谈。

上门拜访客户话术

上门拜访客户话术

上门拜访客户话术
一、寒暄篇
1、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能来贵公司拜访,您好!
2、您好,我是XXXX公司的XXX,很荣幸有机会来贵公司拜访,您能抽出宝贵的时间,我真的很谢谢!
3、你好,我是XXXX公司的XXX,我刚才在外面有点迟到,对不起,真的很抱歉。

4、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能有机会来贵公司拜访,期待和您的深入交流。

二、介绍篇
1、我是XXX公司XXXX部的XXX,这家公司成立于xxxx年,是国内最大的XXXX服务商之一,经过多年的不断发展,现在已经在国内拥有XXX家分支机构,业务范围涵盖了全国各地。

2、我们公司拥有高素质的团队,专注于提供XXXX服务,并且坚持以精细化、客户化的服务理念,以最高的标准、最严谨的态度来提供服务,为客户提供最优质的服务。

三、目的篇
1、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下贵公司在XXX领域的发展情况,以及未来发展的方向,我希望能够获得您的支持和帮助。

2、我今天来贵公司拜访,主要是想介绍一下我们公司在XXX领域的服务,并与您就未来合作的可能性展开深入的交流,希望您能给予我们支持。

3、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下您对我们公司XXX 服务的看法,并向您传达我们公司未来的发展计划,希望您能给予我们您宝贵的意见。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

客户拜访技巧1
客户拜访技巧(1)
营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。

在一些营销理论文章中,我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝,有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句话可以给我们带来许多积极意义,但事实上,我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时,往往则是另外一种情形;为什么呢?我们一起来做以下一些探讨!
小周是一家酒业公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?
在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备产品资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛;
当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来参加几次销售培训后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。

我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、
产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。

因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一:陌生拜访:聆听
营销人自己的角色:只是一名学生和听众;
希望本文客户拜访技巧(1)能帮到你。

精品文案资料范文分享。

相关文档
最新文档