15.《跨境电商》：跨境数据分析(上)
2015年跨境电商简要数据分析
2015年跨境电商简要数据分析
数据：2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%。
而在进出口比例上，从2014年中国跨境电商的进出口结构看，2014年中国跨境电商中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。
趋势：从数据来看跨境电商是平稳攀升的趋势，从交易的走向来讲，跨境电商理解为两个部分，进口和出口。
现在暂时进口只占有不到15%的比例，但业界都更普遍看好进口电商未来的发展势头（进口主要以海淘、代购、海外直购的方式体现，出口就是通过电商平台对外进行零售和批发业务）。
出口电商的动向：
1.依国家政策看，要依据一带一路的大战略，考虑做这些国家的跨境出口电商。
首要可考虑俄罗斯潜力国家和传统欧洲国家英法德地区。
2.在海外建仓库是个趋势，实现“本土直邮”，快速高效，质量有保证，信任度好。
3.海外平台可以除考虑amazon和ebay平台外，另外考虑后起发力的新蛋网newegg。
有品牌优势的可以打入各国的本地电商平台和超市采购平台，如知名的如美国的walmart,costco,target等。
4.ebay平台总结了去年电商销售增长迅速的五大品类: 假发,婚纱礼服,安防产品,汽车附配件,园艺产品。
5.国家支持的农作物有望借助跨境电商走出国门。
进口电商的动向：
1.京东开启海外购业务，海淘业务为主要方向，自营模式
2.母婴用品,食品，化妆品,保健品，品牌数码产品等热销
写于2015年04月09日。
跨境电商B2B数据分析 试题(含答案)
1.【单选题】(1分)以下哪个选项属于一达通2+N服务内容答题区域：A. 超级信用证B. 退税C. 收汇D. 物流服务正确答案：C题目解析：掌握一达通的服务内容2.【单选题】(1分)客户通客户采购意向等级分为答题区域：A. 1星、2星、3星B. 2星、3星、4星C. 3星、4星、5星D. 1星、2星、3星、4星、5星正确答案：A3.【单选题】(1分)以下产品关键词的（）词汇涉及到侵权违规行为答题区域：A. PopularB. School bagC. earphoneD. Bluetooth正确答案：D题目解析：Bluetooth, 蓝牙以及蓝牙标志是蓝牙技术联盟 (Bluetooth Special Interest Group，简称SIG) 在美国和/或其他国家的商标或註冊商标（“蓝牙商标”）。
未经BQB认证擅自在产品上使用蓝牙商标会侵犯Bluetooth SIG的商标权。
4.【单选题】(1分)国际商业快递的优势之一是速度快，（）发送欧洲一般3个工作日可达答题区域：A. UPSB. DHLC. FedexD. E邮宝正确答案：B题目解析：国际商业快递的优势是速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家特别方便。
使用UPS从中国到美国，最快48小时内可到达，DHL发送欧洲一般3个工作日可达。
但是，国际商业快递价格昂贵.5.【单选题】(1分)以下哪个场景不是名片交换的场景答题区域：A. 发送询盘向商家咨询产品信息时，将自己的名片发送给商家B. 点击了商家投放的品牌直达广告后，商家自动获得了客户的名片C. 在发送RFQ时，选择将自己的名片发送给商家D. 在自己的后台“商圈-Connections"场景直接发送名片正确答案：B题目解析：名片交换场景：（1）买家在发送询盘的时候选择发送名片给商家；（2）买家在发送RFQ的时候选择发送名片给商家；（3）当商家在询盘后台或者RFQ后台向买家申请名片后，买家同意发送名片，您可以收到名片；（4）买家在自己的管理后台“商圈-Connections”场景直接发送名片；6.【单选题】(1分)以下哪个是店铺的核心，准备该信息并加以整理，才能进而确定店铺的风格答题区域：A. 关键词B. 图片C. 产品D. 产品描述正确答案：C7.【单选题】(1分)以下哪个是可以开通阿里国际站的企业类型答题区域：A. 管理咨询公司B. 贸易公司C. 运输公司D. 质量检测公司正确答案：B8.【单选题】(1分)当今国际货物买卖中适用最多的国际运输方式是答题区域：A. 海运B. 空运C. 汽运D. 铁路正确答案：A9.【单选题】(1分)下面哪个属于专线物流的优势答题区域：A. 价格比商业快递低B. 速度比顺丰快C. 覆盖地区大D. 丢失包赔正确答案：A10.【单选题】(1分)名片交换场景不包括以下哪项答题区域：A. 买家在发送询盘的时候选择发送名片给商家B. 买家在发送RFQ的时候选择发送名片给商家C. 买家在自己的管理后台“商圈-Connections”场景直接发送名片D. 买家在浏览商品时收到名片正确答案：D11.【单选题】(1分)有关名片的基础认知，下列几个说法中正确的是答题区域：A. 商家只能索要名片，不能发出自己的名片B. 买卖双方不能交换名片C. 名片可以分享、隐藏和撤回D. 索要名片只能商家向买家索要正确答案：C题目解析：A项，商家既可以索要名片也可以发出名片，故A错，B项买卖双方可以根据自身情况相互交换名片，故B项错误，C项名片可以分享、隐藏与撤回，故C项正确。
2024年《跨境电商物流》考试复习题库及答案(学生用)
2024年《跨境电商物流》考试复习题库及答案（学生用）一、单选题1.提单上vesselandvoyage是指?A、船名航次B、始发港C、头程运输D、目的港标准答案：A2.CY-CY是指什么?A、站到站B、门到门C、站到港D、港到港标准答案：D3.运单上“Executedon(Date)”如何填写?A、日期应为飞行日期,如货运单在飞行日期前签发,则应以飞行日期为货物装运期。
B、报关的日期C、订舱的日期D、飞机起飞前一天标准答案：A4.船期表上T/T是什么意思?A、航程时间B、电汇C、到达时间D、出发时间标准答案：A5.主单/船公司单英文是什么?A、SWBLB、AWBLC、MBLD、HBL标准答案：C6.()是国家指定的对外往来的门户,是国际货物运输的枢纽和节点A、保税区B、仓库C、口岸D、保税港区标准答案：C7.提单上PORTOFDISCHARGE是指?A、船名航次B、始发港C、目的港D、头程运输标准答案：C8.跨境电商货物包装材料以()最为常用。
A、牛皮纸B、文件袋C、编织袋D、纸箱标准答案：D9.全球最大的集装箱班轮公司是()。
A、地中海航运B、中远海运集团C、达飞轮船D、马士基航运标准答案：D10.FBW海外仓是Wish最优秀的物流方式之一,凭借最高多少的流量扶持,尾程物流免责等多项政策支持,FBW受到了众多商户的欢迎。
A、5倍B、10倍C、20倍D、15倍标准答案：B11.海关打印税单后,客户需在几个工作日缴纳税费?如超过期限,海关按日计征滞纳金。
A、7B、8C、5D、6标准答案：A12.海外仓的运作流程是从A、卖家→国内仓库→国际仓到仓运输→海内带来仓库→尾程派送→海外买家B、卖家→国内仓库→国际仓到仓运输→海外带来仓库→尾程派送→海外买家C、卖家→国外仓库→国际仓到仓运输→海外带来仓库→尾程派送→海外买家标准答案：B13.门到门的集装箱运输最适合于()交接方式A、拼箱交,拆箱接B、拆箱交,整箱接C、整箱交,拆箱接D、整箱交,整箱接标准答案：D14.货物到达目的站,由()统一办理海关手续后,再分别将货物交付给不同的收货人。
跨境电商数据分析
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数据分析应用
1. 产品优化
通过数据分析，企业 可以了解消费者的购 买行为和偏好，从而 优化产品选择和开发 。例如，根据销售数 据的分析结果，企业 可以调整库存结构、 改进产品设计或增加 特色功策略制定
数据分析可以帮助企业制定更加 精准和有效的营销策略。例如， 通过消费者行为数据的分析，企 业可以制定更加个性化的推广方 案和促销策略；通过市场趋势的 分析，企业可以制定更加针对性 的市场进入策略
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数据来源
1. 平台数据
跨境电商平台通常提 供详尽的数据统计功 能，包括但不限于订 单数据、销售数据、 流量数据等。这些数 据为企业提供了关于 市场表现、客户行为 等方面的基础信息
数据来源
数据来源
2. 市场研究
市场研究报告、行业报告等公开资料也是重要的数据来源。这些资料提供了关于市场规模 、竞争对手情况、消费者需求等方面的深入分析
3. 竞品分析
数据分析也可以用于 竞品分析，了解竞争 对手的产品特点、营 销策略和市场表现。 通过与竞品的对比分 析，企业可以发现自 身的优势和不足，从 而制定更加有针对性 的竞争策略
数据分析应用
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结论
综上所述，跨境电商数据分 析是提升运营效果的关键手
段
通过掌握合适的数据来源和 分析方法，企业可以深入了 解市场需求、优化产品选择、 提升营销效果并制定有效的
竞品策略
结论
在未来的跨境电商领域中， 数据分析能力将成为决定企 业竞争力和市场份额的重要 因素之一
因此，跨境电商企业应重视 数据分析的运用，不断提升 自身的数据分析能力，以适 应不断变化的市场环境并取 得更好的业绩
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THANKS !
数据来源
3. 社交媒体
长春财经学院《跨境电商数据分析》2023-2024学年第一学期期末试卷
长春财经学院《跨境电商数据分析》2023-2024学年第一学期期末试卷考试时间：120 分钟；考试课程：《跨境电商数据分析》；满分：100分；姓名：——；班级：——；学号：——一、填空题（每题2分，共20分）1. 跨境电商的特征包括随时性、小批量、多批次、便捷性和__________。
2. 人们利用各种方式达到信息交流的目的，使面对面的直接交谈转变为采用各种现代化传递媒介进行信息交流的过程称为__________。
3. 卖家在选品时可以从广泛、专业、精选、__________、坚持、重复六个角度出发，理性、有逻辑地开展选品工作。
4. 折线图是将点和线连接在一起的图表，它可以反映__________和分布情况。
5. 知识产权合规性数据分析一般包括广告合规、__________和财税合规。
6. 客户生命周期标签包括：认知—兴趣—购买—成长—__________—流失。
7. 不直接通过站外渠道进入店铺页面，而是先到站外活动承接页、速卖通首页等中间页，然后再进入店铺的方式称为__________。
8. 客户消费金额较高，消费频次偏低，且已很久没有消费行为的客户类型属于__________。
9. 不采取任何措施并支付仓储费，要比采取措施（如降低价格或移除库存）花费更高成本的商品称为__________。
10. 市场数据分析不需要结合__________数据展开。
二、单选题（每小题3分，共30分）1. 跨境电商数据分析中，哪个指标通常用于衡量用户对商品的购买意向？（）A. 页面浏览量（PV）B. 跳出率（Bounce Rate）C. 转化率（Conversion Rate）D. 平均访问时长2. 在进行跨境电商市场细分时，主要依据的数据类型不包括以下哪一项？（）A. 消费者地理位置B. 年龄与性别C. 社交媒体互动记录D. 宗教信仰3. 下列哪项是跨境电商数据分析中常用的可视化工具？（）A. PhotoshopB. ExcelC. TableauD. Instagram4. A/B测试主要用于评估跨境电商网站中哪两个版本的效果差异？（）A. 广告文案与图片B. 产品价格与库存量C. 网站布局与颜色搭配D. 物流方式与支付选项5. 在跨境电商数据分析中，RFM模型主要用于分析什么？（）A. 用户活跃度与忠诚度B. 产品成本与利润C. 物流效率与配送时间D. 市场容量与竞争态势6. 下列哪项数据不属于跨境电商销售数据分析的范畴？（）A. 销售额与销售量B. 退货率与差评率C. 网站流量来源D. 供应商交货准时率7. 跨境电商数据分析中，使用聚类分析的主要目的是什么？（）A. 预测未来销售趋势B. 识别不同消费者群体C. 确定最佳物流路径D. 优化广告投放位置8. 以下哪个因素不是影响跨境电商数据分析准确性的关键因素？（）A. 数据来源的多样性B. 数据清洗的彻底性C. 分析方法的适用性D. 数据分析师的经验水平9.在跨境电商中，以下哪个指标最能直接反映网站的盈利能力？A. 访问量（Visits）B. 跳出率（Bounce Rate）C. 平均订单价值（Average Order Value, AOV）D. 用户留存率10. 下列哪种数据分析方法适用于发现隐藏在大量数据中的关联规则？A. 回归分析B. 聚类分析C. 关联规则挖掘D. 因子分析三、判断题（每小题3分，共30分）1. 跨境电商数据分析主要是通过社交媒体平台的互动数据来评估市场趋势和消费者行为的。
跨境电商数据分析跨境电商数据分析和运营决策
跨境电商数据分析跨境电商数据分析和运营决策跨境电商在当今商业世界中扮演着日益重要的角色。
随着全球化进程的加速推进，越来越多的企业选择通过跨境电商平台来拓展海外市场。
在这个竞争激烈的环境中，数据分析成为了跨境电商运营中不可或缺的一环。
首先，数据分析可以帮助企业了解市场趋势和消费者需求。
通过对海外市场的数据进行深入分析，可以发现不同国家和地区的消费者购买习惯、偏好和需求。
这样的数据分析可以帮助企业有针对性地调整产品定位、设计营销计划，从而更好地满足消费者需求，提升销售业绩。
其次，数据分析还可以帮助企业优化供应链和物流管理。
跨境电商涉及多个环节，包括供应商管理、库存控制、物流配送等。
通过数据分析，企业可以实时监控库存情况，预测销售量，合理调配资源，降低库存积压和运营成本。
同时，通过对物流数据的分析，企业可以找到物流瓶颈，提升物流效率，缩短配送时间，提高客户满意度。
另外，数据分析还可以帮助企业制定精准的营销策略。
通过对用户行为数据的分析，企业可以了解用户的购买偏好、浏览习惯、购买周期等信息，为企业精准推送个性化的营销方案。
比如，可以通过数据分析找到目标客户群体，制定定向广告策略，提高广告投放效果；也可以通过数据分析调整促销活动策略，提高转化率和ROI。
随着云计算和大数据技术的不断发展，数据分析在跨境电商中的应用前景愈发广阔。
未来，随着数据的积累和算法的不断优化，数据分析将成为企业决策的重要支撑。
通过数据分析，企业可以深入了解市场和用户，把握商机，提高销售业绩，实现可持续发展。
跨境电商数据分析是一项综合性工作，需要企业在人才、技术和数据基础上不断投入。
企业可以建立专业的数据分析团队，培养数据分析人才，引入先进的数据分析技术和工具，建设完善的数据平台，不断完善数据采集、处理和分析流程，提高数据分析的准确性和效率。
在跨境电商竞争日益激烈的市场环境下，数据分析已成为企业赢得市场的关键利器。
只有不断深化数据分析，不断优化运营策略，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现跨境电商的可持续发展。
跨境电商的数据分析
跨境电商的数据分析跨境电商是指通过互联网平台进行的国际贸易活动，消除了传统贸易过程中的地域限制，为企业拓展海外市场提供了便利。
随着跨境电商的快速发展，企业需要更加精确地了解市场需求和消费者行为，以制定相应的营销策略，提升销售效益。
而数据分析作为一种强大的工具，能够对跨境电商的相关数据进行全方位的解读和分析，帮助企业洞察市场动态，优化运营模式，提高竞争力。
一、数据采集与整理在进行数据分析之前，首先需要对跨境电商平台上的数据进行采集和整理。
这些数据包括但不限于销售数据、用户数据、产品数据等。
销售数据可以通过跨境电商平台提供的销售报表获得，用户数据可以通过用户注册信息、购买记录等获取，产品数据可以通过商品描述、评论等途径获取。
二、数据清洗与预处理采集到的原始数据往往存在噪声、缺失值和异常值等问题，需要进行数据清洗与预处理。
数据清洗是指对数据进行去噪、填补缺失值和处理异常值等操作，以保证分析的准确性。
在数据清洗的过程中，可以利用数据挖掘的方法进行特征选择、数据转换和数据规约等操作，以提高数据的质量和可用性。
三、市场需求分析通过对跨境电商平台上的销售数据进行分析，可以了解市场需求的趋势和特点，从而为企业制定合适的产品定位和营销策略提供参考。
市场需求分析可以通过以下几个指标进行：1.销售增长率：通过比较不同时间段的销售数据，计算销售增长率，以了解市场的变化趋势。
2.销售地区分布：通过分析销售数据中的地域信息，了解不同地区的销售情况，从而确定重点市场和潜在市场。
3.产品热度排名：通过对产品销售数据的分析，得出产品的销售排名，了解市场上最受欢迎的产品，并结合市场调研数据，进行产品差异化定位。
四、用户行为分析用户行为分析是指通过对用户数据的分析，了解用户的兴趣偏好、购买行为和潜在需求，从而为企业制定精准的营销策略提供依据。
1.用户画像分析：通过对用户注册信息和购买记录的分析，了解用户的基本信息和购买偏好，从而对用户进行分类与细分，进一步精准化营销。
39_项目六：跨境电商数据分析 任务1：行业数据分析 《跨境电商平台操作》
跨境电商平台操作PART01行业数据分析目录CONTENTS1生意参谋主要功能2市场大盘3国家分析4选词专家5选品专家生意参谋是阿里巴巴重兵打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。
集成了海量数据及店铺经营思路，不仅可以更好为商家提供流量、商品、交易等店铺经营全链路的数据披露、分析、解读、预测等功能，还能更好地指导商家的数据化运营。
在卖家后台操作页面，能够直接生意参谋，左侧菜单栏即为生意参谋的主要功能。
主要有驾驶舱、流量、品类、营销、物流、市场、任务助手以及帮助中心这几大模块。
驾驶舱主要有首页、实时播报以及成交分析三个功能，首页显示店铺名称、主营类目、主营商品、店铺层级等情况。
实时播报提供店铺当日的支付金额、访客数、支付买家数、商品加购人数、下单订单数等等，显示实时核心指标，可根据商品、国家、APP 端、非APP端、时间等进行针对性的筛选。
成交分析功能可以对店铺排名、成交情况、成交分布、成交核心指标等内容进行分析，其中店铺排名数据展示了卖家店铺的排名情况，由此可以清楚地指导卖家目前所处的行业位置，不同的行业位置具有不同的波动特征，需要关注的点也不同。
在“流量”模块，有流量看板、店铺来源、商品来源等功能。
其中流量看板显示流量的核心指标及分布情况，店铺来源帮助卖家分析店铺流量的来源、页面、访客数、访客数占比、下单转化率、跳失率等情况，而商品来源则可通过商品搜索查看商品来源的健康度、商品访问的国家、地区、访客数、下单买家数、下单转化率等情况。
析、商品洞察等功能，分析店铺商品的运营情况。
其中商品排行提供所选时间范围内有销量或访客的所有商品的排名情况，可分别查看支付榜、访客榜、收藏榜及加购榜，从多个维度了解目前店铺商品的行业位置，另外可对商品排行的异常情况进行监控，及时了解店铺内访客下跌、支付下跌或者下单转化率下跌的商品。
在单品分析可实现对店铺内某款具体商品的单品详情，包括能力分析、成交分析、价格分析、流量来源、标题分析以及关联搭配分析等方面。
跨境电数据分析-期中考试(含答案-解析)
1.【单选题】(1分)零效果产品无效时长筛选最短是（）天答题区域：A. 15天B. 30天C. 90天D. 180天正确答案：A题目解析：目前国际站零效果产品无效时长筛选最短是15天。
2.【单选题】(1分)以下有关产品标题制作规则正确的是答题区域：A. 产品标题=营销词/属性词+应用场景B. 产品标题=营销词/属性词C. 产品标题=营销词+应用场景D. 产品标题=营销词/属性词+核心关键词+应用场景正确答案：D题目解析：产品标题=营销词/属性词+核心关键词+应用场景，选D项。
3.【单选题】(1分)名片发送后不可以做什么操作答题区域：A. 分享给他人B. 评论C. 撤回D. 修改正确答案：B4.【单选题】(1分)管理公司信息中，以下哪个不是必须要填写的答题区域：A. 公司名称B. 公司注册地C. 公司运营地址D. 外贸出口能力正确答案：D题目解析：管理公司信息中，公司名称，公司注册地，公司运营地址，公司注册年份，公司法人代表/企业主都是必填项。
5.【单选题】(1分)以下对于交互设计体验说法正确的有答题区域：A. 交互设计定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。
B. 交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。
C. 交互设计师不再仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，即所有用户可能会触摸、点按或者输入的东西D. 以上说法都正确题目解析：交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。
交互设计起源于网站设计和图形设计，但现在已经成长为一个独立的领域。
现在的交互设计师不再仅仅负责文字和图片，而是负责创建在屏幕上的所有元素，即所有用户可能会触摸、点按或者输入的东西，简而言之，就是产品体验中的所有交互。
6.【单选题】(1分)访客营销管理的作用是什么答题区域：A. 仅可以查看访客的营销内容，有助于分析营销行为B. 查看访客的营销效果及营销内容，有助于分析营销行为并进行复盘优化C. 仅可以查看访客的营销效果，方便清楚是否营销成功D. 查看访客的营销效果及营销内容正确答案：B题目解析：在访客营销管理中可以查看访客的营销效果及营销内容，通过这些内容可以分析客户在我们店铺中的相关行为来判断我们的对应的内容是否存在问题，进行优化7.【单选题】(1分)名片交换场景不包括以下哪项答题区域：A. 买家在发送询盘的时候选择发送名片给商家B. 买家在发送RFQ的时候选择发送名片给商家C. 买家在自己的管理后台“商圈-Connections”场景直接发送名片D. 买家在浏览商品时收到名片8.【单选题】(1分)工厂信息主要是向买家展示答题区域：A. 生产能力B. 外贸能力C. 整体介绍公司D. 公司获得的相关证书、商标及专利信息正确答案：A9.【单选题】(1分)下面不是信保订单付款的流程答题区域：A. 提醒买家付款B. 起草信保订单C. 填写运输条款D. 确认支付条款正确答案：C题目解析：信保订单分为起草信保订单、选择线上收款方式、确认支付条款、提醒买家付款四个步骤。
跨境电商人才初级认证考试题库200题(含答案)PG
跨境电商人才初级认证考试题库（含答案）一、单选题1．在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄A、侧面B、正面参考答案：A2．（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
答案选项: AA.B2B,B2CB.B2C ,B2B3．信用证通常包括如下哪些单证？答案选项:ABCDEA 提单B 商业发票C 装箱单D 汇票 E其他说明货物情况的文件4．通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的？答案选项: CA 5-10个自然日左右B 10-15个自然日左右C 15-20个自然日左右D 20-30个自然日左右5．在P4P中，关键词共分为几个级别星级？答案选项: CA 4B 5C 6D 76．下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？答案选项 :CA 单纯的经济利益上的盈利B 单纯的心理上的双赢C保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D 所有答案都不对7．欧洲大部分人的宗教信仰是？答案选项: AA 基督教 B佛教 C伊斯兰教 D天主教8．在阿里巴巴后台查看热门搜索词的相关信息可以到【数据管家】|【知行情】下面进行操作，这样的说法正确么？答案选项:正确错误9．以下报价的基本原则错误的是A、争取有利交易条件B、有舍有留C、知己知彼D、宁低勿高参考答案：D10．邮政的航空大包航程一般需要多久？A、3周B、2周C、4周D、1周参考答案：B11．根据单证的用途划分,下列属于官方单据的是A、保险单B、报关单C、产地证D、商业发票参考答案：C12．价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？A、规避运费风险B、锁定利润高C、确定船舶便利参考答案：C13．我国加工贸易合同审批的主管部门是A、国务院B、海关C、国家发改委D、商务厅（委）参考答案：D14．关于客户等级,下列说法正确的是？A、客户等级一旦形成,无法改动B、客户等级是系统根据客户质量自动评分的C、以上说法都不对D、客户等级分1-5星参考答案：D15．橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？A、点击率更高B、反馈率更高C、排名优先D、一定会上首页参考答案：C16．全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？A、5个B、7个C、3个D、1个参考答案：A17．以下哪一个是FOB计算公式A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+保费C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+海运费D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费参考答案：A18．西联汇款属于以下哪种交易模式？A、以上都不对B、新型交易模式C、传统交易模式参考答案：C19．著作权也称为：A、人权B、版权参考答案：B20．欧洲大部分人的宗教信仰是？答案选项:基督教佛教伊斯兰教天主教21．如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？答案选项:性格急躁交货期限卡的紧样品跟成品一致性要求高不喜欢接收各种有地方特色的小礼物22．信用证的第一付款责任人应该是A、通知行B、议付行C、开证行D、转让行参考答案：C23．在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、装箱单B、提单C、保险单D、商业发票参考答案：B24．以下的流程顺序正确的是A、核销——退税——报关——退单B、退税——核销——退单——报关C、退单——核销——退税——报关D、报关——退单——核销——退税参考答案：D25．以下报价的基本原则错误的是A、有舍有留B、知己知彼C、争取有利交易条件D、宁低勿高参考答案：D26．在单据的“三相符”中,占首要地位的是A、单货相符B、单同相符C、单证相符D、单单相符参考答案：C27．英文缩写WTO是指A、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议B、贸易有关的投资措施协议C、世界贸易组织D、关税及贸易总协定参考答案：C28．以下关于PI的说法错误的是A、形式发票是一种数量化的报价B、形式发票没有法律效力C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证D、形式发票可以当做销售合同参考答案：B29．哪里查看客户来访的行为记录？A、访客详情B、我的效果C、RFQ商机D、营销管理参考答案：A30．以下不属于商标构成的是？A、文字B、著作C、图形D、字母参考答案：B31．给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、2-4次B、4-6次参考答案：A32．访客详情统计周期下拉框不包括：A、最近3天B、自定义时间段C、最近30天D、最近7天参考答案：A33．下面哪一个不是买家进入多语言市场的方法？A、通过alibaba首页底部语种选择来查看。
《跨境电子商务》试卷1附答案
试卷1一、选择题（20分）1.无论是一般贸易还是跨境电商, 从规模占比角度而言, 目前（B）都是最主要的参与力量。
A小微企业B中小企业C国有企业D规上企业2.跨境电商物流通常可以分为（ABCD）方式。
A国际平邮B商业快递C国际专线D海外仓3.跨境电子商务业务主体包括（ABCD）。
A跨境电商企业B金融支付企业C物流运输企业D第三方综合服务企业4.跨境电子商务选品我们一般选择（ACD）的商品。
A进入访客数较多A单位价格较高C支付比例较高D供需指数较小5.基于成本优势的传统国际贸易模式已经难以为继, （D）是长远来看的必要选择。
A市场化B集约化C本土化D品牌化6.搜索引擎的工作原理包括如下步骤（ABCD）。
A抓取B建库C分析搜索请求D计算排列顺序7.搜索引擎营销的常见方式包括（ABC）A关键词竞价排名B注册Google账号C搜索引擎优化D网站联盟广告8.跨境电商SNS营销中常见的相关SNS社交平台有（ABCD）等。
A.Faceboo.B.Twitte..C.Pinteres.D.Instagram9.目前有专门的风险控制防欺诈系统, 而且一旦出现欺诈100%赔付的跨境电商支付工具是（ D ）。
A.信用卡收款B.PayPalC.MoneybookersD.Cashpay10.现多为中东和独联体广大网民所使用, （B ）是中东和北非地区应用最广泛的电子支付工具。
A.WebmoneyB.CashUC.PaysafecardD.信用卡收款11.跨境电子商务通关服务平台的货物通关采用“三单对比”的方式进行监管, 其中“三单”不包括（ D ）A.跨境电子商务企业提供的报关单B、支付企业提供的支付清单C.物流企业提供的物流运单D、保险公司出具的货物保单12.跨境电子商务综合服务平台服务企业的“1+N”模式中的“1”是指（ B ）A.海关总署B.跨境电子商务供应链中的核心企业C.地方政府D、产品供应商13.“一达通”通关服务优势主要表现为（ D ）A.便捷的地理位置B.完善的产业链基础C.海关的顶级资质D.极具优的势通关速度14.依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》, 卖家知识产权禁限售违规, 扣12分时对应的处罚措施是（ D ）A.严重警告B.限制商品操作活动3天C.关闭账号D.冻结账号7天15.依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》, 卖家发布在线赌博及赌具商品信息等一般违规行为, 惩罚措施是（B ）A.扣0.5分/次B、扣1分/次C、扣3分/次D、扣6分/次16.以下不属于双边协调机制是（ D ）。
跨境电商数据分析
跨境电商数据分析在全球化的背景下，跨境电商行业迅速崛起并持续蓬勃发展。
跨境电商通过数字化技术和互联网平台，使得不同国家和地区之间的商品交易更加便利和灵活。
随着消费者对不同国家商品的需求增加，跨境电商市场规模逐渐扩大，这为企业提供了巨大的商机。
然而，要在竞争激烈的跨境电商市场中取得成功，企业需要准确掌握和分析跨境电商数据。
跨境电商数据分析是指通过对跨境电商平台的大数据进行收集、整理和分析，以发现潜在的商机、洞察市场趋势和加强运营决策。
通过对跨境电商数据的深入分析，企业可以了解消费者的需求，优化产品定位和营销策略，提高市场竞争力。
首先，跨境电商数据分析可以帮助企业了解消费者偏好和行为。
通过分析消费者购买的商品种类、数量和价格等数据，企业可以了解到他们对不同产品的需求和偏好，进而调整产品策略和供应链管理。
例如，通过分析跨境电商平台上的数据，企业可能发现某一类产品的销量增长迅猛，可以根据这一数据调整生产线和库存管理，以满足消费者的需求。
其次，跨境电商数据分析可以帮助企业识别潜在市场和竞争对手。
通过分析不同国家和地区的销售数据，企业可以确定哪些市场具有潜力，并制定相应的市场拓展策略。
同时，通过对竞争对手的数据进行分析，企业可以了解其销售策略、产品定价和配送方式等，从而制定有效的竞争策略。
此外，跨境电商数据分析还可以帮助企业实现精准营销。
通过分析消费者的购买记录、浏览行为和社交媒体数据，企业可以了解消费者的兴趣和偏好，进而精确定位目标消费者，制定个性化的推广活动和广告策略，提高销售转化率和客户忠诚度。
在实际操作中，跨境电商数据分析通常借助数据分析工具和技术。
例如，通过使用数据挖掘和机器学习算法，企业可以从大量的跨境电商数据中发现隐藏的规律和趋势，以提供决策支持。
同时，企业可以通过构建数据仓库和应用商业智能工具，将各种数据整合起来，以便更好地进行数据分析和预测。
总体而言，跨境电商数据分析对于企业在竞争激烈的跨境电商市场中取得成功至关重要。
《跨境电商平台操作》店铺运营数据分析
PART 02
1 流量分析 3 物流分析 5 DSR分析
目录
CONTENTS
2 品类分析
4 营销分析
流量分析
大多数平台都脱离不了这样的一个黄金公式：GMV=流量x客单价x转化率。如果需要提升GMV，流 量则成了重中之重。不管在哪个平台，在一个类目中经营了一段时间，就可以发现，这个类目的转化 率，是有一个范围存在的。客单价也会基本维持在一定的范围之内。这时候，流量直接影响了GMV ，可以说流量是整个速卖通运营的重中之重。 如下图，画面显示的是店铺的流量来源分布，我们可以观察到速卖通的流量来源渠道是非常多的。
2、商品排行异常监控 它是为了帮助卖家发现表现异常的商品，以引起卖家的重 视。针对异常的商品，卖家可以进行相应的优化和操作。 异常商品分析主要从访客下跌、支付下跌和下单转化率下 跌三个角度进行分析。针对访客下跌的商品，卖家可以通 过优化商品标题和描述、开展平台营销活动，或者做站外 推广等方式来提升访客量。 针对支付下跌的商品，卖家可以采取优化商品标题和描述， 加强引流，同时向买家发放优惠券等方式来刺激买家购买 商品，以提升下单转化率。 针对下单转化率下跌的商品，卖家可以通过优化商品标题 和描述，同时向买家发放优惠券的方式来刺激买家下单。
店内促销少不了
Hale Waihona Puke 店铺活动是个提升曝光量的主 要手段，店内动分为打折、满 减、满包邮、优惠券、拼团、 互动等少不了。平台活动也要 积极报名，若能成功，短时间 内提升曝光量是可预见的。
关联产品一定要做
为了减少店铺跳出率，增加 有用浏览，关联营销弄起来 。针对店内重要的引流款， 一定要做，所选产品可为同 风格或功能互补或你要推的 潜力款均可。
流量分析
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3.搜索词分析
热搜词—优化标题
选择“服装/服饰配件”行业，以全球为维度，选择最近30天的数据，搜索关键词“dress”。
以“dashiki dress”为例，进入速卖通买家平台 点击搜索“dashiki dress”进行验证。出现了 5250个搜索结果，说明有5250个产品把这个关 键词加入到标题中，按销量排列的第一个产品的 订单量1438个，订单量也相对较大。而搜索大类 “dress”时出现了1415627个搜索结果。如果 在售卖dashiki dress的时候应该把“dashiki” 关键词加入，优化产品标题，从而增加产品搜索 概率。
0 1 行业数据分析
1.获知行业概况 1.1行业对比
行业对比指跟相关行业进行数据趋势对比，可以分别从访客数占比、成交额占比、在售商品数占比、浏览量占比、成交订单数 占比和供需指数等方面进行对比分析。
行业访客占比与上一级行业对比分
01
析
02
同级行业对比分析
03
行业细分类分析
行业数据分析
①行业访客占比与上一级行业对比分析
1.获知行业概况 行业国家分布
通过查看行业国家分布图可以看出连衣裙行业在不同国家支付金额和访客数两个数值的占比，分别选择支付金额、访客数，分析 连衣裙类的买家地域分布。
2.寻找蓝海行业
蓝海指的是未知的有待开拓的市场空间。蓝海行业指那些竞争尚不大，但又充满买家需求的行业。
女装整体行业在线产品非常多，但是部分子分类的供需指数依然很低。
跨境电商
第十五节
数据分析
1.数据分析的重要性
速卖通的卖家通过数据分析，能将整个 店铺的运营建立在科学分析的基础之上， 将各种指标定性、定量的分析出来，从 而为决策者提供最准确的参考依据。
2.数据分析做什么
速卖通数据分析分为两大部分：行业数据分析和 网店经营分析。第一部分根据不同指标对所在行 业具体数据进行分析，确定产品及店铺的发展方 向；第二部分通过网店成交分析、网店流量来源 分析、网店商品分析、网店营销分析来确定网店 整体经营情况，根据分析结果对网店和产品开展 优化以及营销活动，为店铺的成长提供动力。
行业数据分析
由三个同级行业对比分析，女装行业的访客数占比、支付金额数占比、供需指数都处在中间水平，还有很大的发展空间。 行业供 需指数并不能作为竞争是否激烈的唯一标准，还应根据具体行业做具体的分析。
③行业细分类分析
选择三个产品类目：连衣裙、雪纺衫/衬衫、牛仔裤，通过访客数占比、支付金额占比、供需指数占比三个维度进行行业趋势分 析。
在锁定了女装连衣裙后，接下来要进行连衣裙的行业趋势分析。 首先选择行业，查看该行业最近7天、30天或90天的流量，以及 成交转化和市场规模数据，了解市场行情变化情况。如图所示是服装/服饰配件＞女装＞连衣裙行业在最近90天环比上周数据变化 情况。
下图是服装/服饰配件＞女装＞连衣裙行业在最近7天趋势数据明细，此分类访客数占比不断降低，支付金额占比也随之下降，供 需指数一直在上升。简单地说，就是连衣裙买家的增速没有卖家的增速快，导致竞争越来越激烈。
找到蓝海产品后，还可以根据行业趋势图及趋势数据明细进一步查看该行业30天或90天的流量，以及成交转化和市场规模数据， 了解市场行情变化情况，并可以根据行业国家分布找到主要需求国家，为店铺引进新产品、开拓新市场提供依据。
3.搜索词分析
速卖通平台的完整热搜词数据库是制作产品标题的利器。标题是系统作排序时对于关键词进行匹配的重要内容，专业的标题能 提升卖家的可信度。在选择关键词的时候，需注意该关键词是否为品牌原词，品牌商品必须拿到授权才能销售，发布属于禁限 售的商品会被处罚。
在速卖通买家平台连衣裙类目下搜索“ali pearl”，如图所示，仅出现了一个搜索结果，即为一款珍珠肩带黑色连衣裙，因此店 铺可以根据店铺自身情况考虑添加带珍珠元素的连衣裙为店铺新增产品。
Thanks!
③行业细分类分析
选择三个产品类目：连衣裙、雪纺衫/衬衫、牛仔裤，通过访客数占比、支付金额占比、供需指数占比三个维度进行行业趋势分 析。
③行业细分类分析
选择三个产品类目：连衣裙、雪纺衫/衬衫、牛仔裤，通过访客数占比、支付金额占比、供需指数占比三个维度进行行业趋势分 析。
1.获知行业概况 行业趋势分析
可以同时下载最近30天的热搜词表格进行订单指数分析，通过筛选去掉转化率为0的数据，接着加入一列“订单指数”，将其公 式设为“=搜索指数*点击率*浏览支付转化率”就可以得到订单指数的具体数值，然后将订单指数降序排序，结果如图所示。引 流款产品最需要大的订单量，所以可以以订单指数为准，选择高的搜索词相关产品作为引流款。
3.搜索词分析 飙升词—优化产品属性
飙升词是指搜索指数同比上一个时间段累计搜索指数的增长幅度。如图所示，选择搜索指数飙升幅度较高，而曝光商品数增长幅 度、曝光卖家数增幅较低的搜索词来优化产品属性描少词是指具备一定相关搜索热度,但供应商发布产品较少,通常该词对应的精确匹配产品数量不超过1页,并且在同行业中竞争度 较低的关键词。通过零少词的查询可以进行行业的蓝海开发。
以连衣裙为例进行分析，进入行业概况页面，选择行业为服装/服饰配饰>女装>连衣裙。
行业数据分析
②同级行业对比分析
通过同级行业对比分析，可以获得访客数、成交额、客 单价、供需指数这些指数，从而了解当下竞争小的行业， 店铺可以选择供需指数小、竞争小的行业作为突破口进 行选品，并对店铺内的产品进行调整。
选择三个同级行业进行对比分析，服装/服饰配件＞女 装、珠宝饰品及配件＞流行饰品、箱包＞手提/单肩/斜 挎包三个行业在2016年6月中旬到2016年9月中旬的访 客数占比、成交额占比、供需指数数据对比情况。