联社防挤兑演练方案
挤兑预案演练
一、演练目的为了提高我行应对挤兑风险的能力，确保在发生挤兑事件时能够迅速、有效地采取措施，保障客户资金安全，维护金融秩序稳定，特制定本预案。
二、演练时间2022年x月x日三、演练地点XX银行各网点四、演练组织1. 演练领导小组：由行领导担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的组织、协调和监督。
2. 演练指挥部：由行领导担任指挥长，各部门负责人为成员，负责演练的具体实施。
3. 演练工作组：由各网点负责人担任组长，各部门相关人员为成员，负责演练的具体操作。
五、演练内容1. 模拟挤兑场景：假设某网点突然发生挤兑，客户大量提取现金，网点现金储备不足，需要启动应急预案。
2. 应急响应：演练工作组按照预案要求，迅速启动应急预案，采取以下措施：（1）网点负责人立即向指挥部报告挤兑情况，请求支援。
（2）指挥部根据现场情况，迅速调集周边网点现金资源，调配运钞车。
（3）网点工作人员按照预案要求，维护现场秩序，引导客户排队等候。
（4）网点负责人与客户沟通，解释挤兑原因，安抚客户情绪。
（5）在确保客户资金安全的前提下，逐步恢复正常业务。
3. 演练总结：演练结束后，领导小组组织召开总结会议，对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
六、演练注意事项1. 演练前，各网点要组织相关人员认真学习预案，明确职责分工。
2. 演练过程中，各参演人员要严格遵守演练纪律，确保演练顺利进行。
3. 演练过程中，要注意确保客户资金安全，不得损害客户利益。
4. 演练结束后，要及时总结经验教训，完善应急预案。
七、演练效果评估1. 演练结束后，领导小组组织相关人员对演练效果进行评估，主要评估以下内容：（1）应急预案的可行性、有效性。
（2）参演人员的应急处置能力。
（3）现场秩序维护情况。
（4）客户满意度。
2. 根据评估结果，对应急预案进行修订和完善。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由XX银行负责解释。
3. 本预案如有修改，以最新版本为准。
银行挤兑应急预案演练
一、演练目的为提高银行应对突发挤兑事件的能力，确保客户资金安全，维护银行正常经营秩序，特制定本演练方案。
通过本次演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高参演人员的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地应对。
二、演练时间2023年3月15日三、演练地点XX银行总行营业部四、演练人员1. 演练指挥小组：由行长担任组长，各部门负责人为成员。
2. 演练执行小组：包括柜员、大堂经理、保安、客户经理等。
3. 观摩小组：由其他部门员工组成，负责观摩演练过程。
五、演练背景某日，某地区发生一起疑似金融诈骗事件，导致部分储户对银行产生不信任，引发大量储户集中到银行网点要求提款，形成挤兑现象。
六、演练流程1. 情景模拟：模拟挤兑事件发生，客户大量涌入银行网点要求提款。
2. 演练开始：各参演人员按照预案要求，迅速就位，执行各自职责。
3. 指挥小组启动应急预案：行长接到报告后，立即启动应急预案，召开紧急会议，部署应对措施。
4. 客户分流：大堂经理引导客户到指定区域排队，并安抚客户情绪。
5. 信息报告：各部门负责人向指挥小组报告现场情况，指挥小组根据现场情况调整应对策略。
6. 资金调配：财务部门及时调配资金，确保满足客户提款需求。
7. 保安维护秩序：保安人员维护现场秩序，防止发生骚乱。
8. 客户安抚：客户经理对客户进行安抚，解释银行资金安全，避免恐慌情绪蔓延。
9. 演练结束：挤兑现象得到有效控制，恢复正常秩序。
七、演练总结1. 总结演练过程中的优点和不足，分析原因，提出改进措施。
2. 完善应急预案，确保应对突发事件的效率。
3. 加强员工培训，提高应急处置能力。
4. 增强与监管部门、公安机关等部门的沟通协作，共同应对突发事件。
八、演练效果通过本次演练，参演人员对应急预案有了更深入的了解，提高了应对突发挤兑事件的能力。
演练过程中，各部门协调配合，确保了挤兑现象得到有效控制，为银行正常经营提供了有力保障。
银行挤兑演练预案
一、预案背景为应对可能出现的银行挤兑事件，提高银行应对突发事件的应急能力，保障银行正常运营和客户利益，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行在发生挤兑事件时，能够迅速、有效地应对，最大程度地减少损失。
2. 维护银行正常运营秩序，保障客户资金安全。
3. 提高银行员工应对突发事件的能力，增强应急意识。
三、预案组织架构1. 成立应急指挥部，由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 设立应急办公室，负责预案的组织实施和协调工作。
3. 设立应急小组，由各部门负责人和业务骨干组成，负责具体应急措施的落实。
四、预案内容1. 挤兑事件预警（1）加强市场监测，密切关注国内外经济形势、金融市场波动及同行业情况。
（2）建立挤兑风险预警机制，对可能引发挤兑的风险因素进行评估。
（3）加强内部沟通，及时向应急指挥部报告风险情况。
2. 应急响应（1）应急指挥部接到预警信息后，立即启动应急预案，组织开展应急工作。
（2）应急办公室负责组织各部门落实应急措施，确保应急工作有序进行。
（3）应急小组根据实际情况，采取以下措施：1）加强现场管理，确保客户排队有序，防止发生拥挤、踩踏等事故。
2）加强资金调度，确保客户取款需求得到满足。
3）加强信息发布，及时向客户通报银行运营情况，稳定客户情绪。
4）加强与监管部门、公安机关等部门的沟通协调，共同应对挤兑事件。
3. 恢复运营（1）应急指挥部根据实际情况，决定是否恢复正常运营。
（2）恢复正常运营后，应急办公室负责组织各部门恢复正常工作秩序。
（3）对挤兑事件进行总结，分析原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。
五、预案演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的应急能力。
2. 演练内容包括：（1）模拟挤兑事件发生，测试应急预案的有效性。
（2）检验应急小组的协调能力、现场管理能力。
（3）评估应急物资、设备、人员的准备情况。
3. 演练结束后，应急指挥部组织总结评估，对预案进行修订完善。
挤兑事件应急演练方案
挤兑事件应急演练方案一、背景及目的近年来，金融市场波动加剧，银行挤兑事件时有发生，给金融机构及社会稳定带来极大压力。
为提高我国金融机构应对挤兑事件的应急能力，确保金融稳定，本方案旨在通过模拟银行挤兑事件，检验和提升金融机构的应急响应、组织协调和处置能力。
二、演练目标1. 检验金融机构应对挤兑事件的组织协调和应急响应能力。
2. 提升金融机构在挤兑事件中的风险防范和处置能力。
3. 增强金融机构员工对挤兑事件的认识和应对信心。
4. 提高金融机构与政府部门、监管机构的协同作战能力。
三、演练内容1. 模拟场景：某银行因市场谣言影响，出现大量客户集中取款现象，可能导致挤兑。
2. 演练环节：包括预警发布、应急响应、风险防范、处置措施、协同作战等。
四、演练组织1. 成立演练指挥部，负责整体协调和指挥。
2. 设立应急小组，负责具体应急措施的落实。
3. 设立协同作战小组，负责与政府部门、监管机构的沟通与协作。
五、演练步骤1. 预警发布：通过内部监控系统、媒体等渠道，发现可能导致挤兑的风险因素，及时发布预警。
2. 应急响应：金融机构启动应急预案，增派工作人员，加强窗口指导，确保现金供应。
3. 风险防范：加强风险监测，及时了解市场动态，做好舆论引导，消除市场恐慌。
4. 处置措施：对于疑似虚假信息，及时澄清事实，对于真实问题，积极应对，确保金融机构稳健运行。
5. 协同作战：与政府部门、监管机构保持密切沟通，共同应对挤兑事件，维护金融稳定。
六、演练评估1. 评估演练效果：通过演练过程和结果，评估金融机构应对挤兑事件的能力。
2. 总结经验教训：对于演练中发现的问题和不足，总结经验教训，完善应急预案。
3. 提升应急能力：根据评估结果，加强金融机构应急队伍建设，提高应对挤兑事件的能力。
七、演练时间与地点1. 演练时间：根据实际情况确定，确保不影响金融机构正常业务。
2. 演练地点：金融机构总部或分支机构，根据实际情况确定。
八、演练注意事项1. 确保演练安全：在演练过程中，注意人员安全，避免发生意外。
挤兑事件应急预案演练
一、演练背景随着金融市场的不断发展，银行挤兑事件时有发生，对金融机构的稳定运营和客户利益造成严重影响。
为提高我行应对挤兑事件的能力，确保在发生挤兑事件时能够迅速、有效地处置，维护金融秩序和社会稳定，特制定本演练方案。
二、演练目的1. 提高员工对挤兑事件的认知和警觉性；2. 优化挤兑事件应急处置流程；3. 增强各部门之间的协同配合能力；4. 检验应急预案的可操作性和有效性。
三、演练组织1. 演练领导小组：由行长担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的总体规划和协调；2. 演练指挥组：由副行长担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的具体实施和现场指挥；3. 演练执行组：由各部门员工组成，负责演练的具体操作和配合；4. 演练评估组：由相关部门负责人组成，负责演练的评估和总结。
四、演练内容1. 演练情景：模拟客户大量集中提取现金，导致银行出现挤兑现象；2. 演练科目：包括应急响应、现场处置、信息报送、客户安抚、舆论引导等；3. 演练流程：接到挤兑事件报告→启动应急预案→现场处置→信息报送→客户安抚→舆论引导→演练结束。
五、演练步骤1. 接到挤兑事件报告（1）客户通过电话、现场等方式报告银行出现挤兑现象；（2）大堂经理立即向演练指挥组报告，说明挤兑事件的基本情况和初步判断。
2. 启动应急预案（1）演练指挥组接到报告后，立即启动应急预案，并通知各部门负责人；（2）各部门负责人迅速组织相关人员按照预案要求进行应急处置。
3. 现场处置（1）安全保卫部门负责维护现场秩序，确保客户和员工的人身安全；（2）现金管理部门负责调配现金，确保现金供应；（3）客户服务部门负责安抚客户情绪，解答客户疑问；（4）信息技术部门负责监控网络、系统运行情况，确保信息系统稳定运行。
4. 信息报送（1）演练指挥组将挤兑事件的基本情况和应急处置措施向行领导报告；（2）同时，将相关信息报送监管部门和当地政府。
5. 客户安抚（1）客户服务部门负责对客户进行安抚，解答客户疑问，避免恐慌情绪蔓延；（2）现金管理部门负责优先满足客户现金需求，确保现金供应。
存款挤兑风险应急演练方案
一、背景与目的随着金融市场的不断发展，存款挤兑风险已成为金融机构面临的重要风险之一。
为提高我行应对存款挤兑风险的应急处置能力，确保业务稳定运行，特制定本存款挤兑风险应急演练方案。
二、演练目的1. 提高员工对存款挤兑风险的认知和防范意识；2. 优化存款挤兑风险应急预案，确保预案的实用性和可操作性；3. 检验各部门在存款挤兑风险事件中的协作配合能力；4. 增强员工应对突发事件的应急处理能力。
三、演练内容1. 演练场景：模拟客户集中取款，导致存款挤兑风险事件。
2. 演练流程：（1）发现挤兑苗头：柜面人员发现客户大量涌入网点取款，立即上报营业部业务主办。
（2）启动应急预案：营业部业务主办接到报告后，立即启动应急预案，组织人员安抚客户情绪，维持网点秩序。
（3）上报上级部门：营业部业务主办向机构负责人汇报，机构负责人立即向总行汇报。
（4）应急处置：总行启动应急处置机制，协调各部门共同应对挤兑风险。
（5）稳定市场：通过媒体发布相关信息，稳定市场预期，降低挤兑风险。
（6）恢复正常运营：待挤兑风险得到有效控制后，恢复正常运营。
四、演练组织1. 演练领导小组：由行领导担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的组织、协调和监督。
2. 演练指挥部：由行领导担任指挥长，各部门负责人担任副指挥长，负责演练的具体实施。
3. 演练执行小组：由各部门员工组成，负责演练的具体执行。
五、演练时间根据实际情况，每年至少开展一次存款挤兑风险应急演练。
六、演练评估1. 演练结束后，领导小组组织相关部门对演练过程进行评估，总结经验教训。
2. 对演练中出现的问题，及时进行整改，完善应急预案。
3. 对演练过程中表现突出的个人和集体给予表彰。
七、注意事项1. 演练过程中，确保演练的真实性和有效性，避免造成不必要的恐慌。
2. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，要及时总结经验，完善应急预案，提高应对存款挤兑风险的能力。
通过本存款挤兑风险应急演练方案的实施，提高我行应对存款挤兑风险的应急处置能力，确保业务稳定运行，为维护金融市场稳定做出贡献。
防挤兑应急预案演练方案
一、方案背景随着金融市场的波动，银行等金融机构可能会面临客户集中提取存款，即“挤兑”的风险。
为提高我行应对此类突发事件的应急处理能力，确保客户利益和金融市场的稳定，特制定本防挤兑应急预案演练方案。
二、演练目的1. 评估我行在面临挤兑风险时的应急响应能力。
2. 检验应急预案的有效性和可操作性。
3. 提高员工应对挤兑风险的意识和技能。
4. 优化应急预案和操作流程，确保在真实事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、演练时间2024年X月X日（星期X）下午X点至X点四、演练地点XX分行营业网点五、演练组织1. 领导小组：由分行行长担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的全面指导和协调。
2. 应急小组：由风险管理部、运营管理部、客户服务部等部门人员组成，负责具体演练的实施和协调。
3. 参演人员：所有参与演练的员工。
六、演练内容1. 模拟情景：某日，我行某网点突然接到大量客户集中提取存款的请求，初步判断为挤兑风险。
2. 应急响应：- 应急小组接到报告后，立即启动应急预案，并向领导小组汇报。
- 领导小组迅速召开紧急会议，分析情况，制定应对措施。
- 应急小组按照预案要求，开展以下工作：- 稳定客户情绪，解释原因，避免恐慌。
- 加强现场秩序维护，确保客户安全。
- 加快现金调配，确保现金供应。
- 及时向上级汇报情况，寻求支持。
3. 应急处理：- 通过内部调配和外部协调，确保现金供应。
- 加强与客户的沟通，及时解决问题。
- 对可能引发挤兑的风险因素进行排查，采取针对性措施。
4. 演练总结：- 演练结束后，应急小组对演练情况进行总结，分析存在的问题和不足。
- 领导小组对演练进行评估，提出改进建议。
- 形成演练报告，提交相关部门。
七、演练要求1. 所有参演人员必须按照预案要求，认真履行职责，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，注意安全，避免发生意外事故。
3. 演练结束后，及时进行总结和评估，形成书面报告。
八、预期效果通过本次演练，提高我行应对挤兑风险的应急处理能力，确保在真实事件发生时能够迅速、有效地应对，维护客户利益和金融市场的稳定。
防挤兑安全演练预案
一、目的为提高银行应对突发事件的能力，确保银行资金安全，维护客户利益，特制定本预案。
通过演练，检验银行各部门应对挤兑风险的应急处理能力，提高员工的安全防范意识，确保银行在面临挤兑风险时能够迅速、有效地应对。
二、适用范围本预案适用于我行各营业网点在发生或可能发生挤兑风险时的应急处理。
三、组织机构1. 成立防挤兑应急指挥部，由行长担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 设立现场指挥部，由副行长担任现场指挥长，各部门负责人为成员。
四、应急响应流程1. 情报收集与报告（1）各营业网点应密切关注市场动态，发现挤兑风险苗头，立即上报总行防挤兑应急指挥部。
（2）总行防挤兑应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 应急响应（1）现场指挥部根据实际情况，制定应急响应措施，确保现场秩序稳定。
（2）各部门按照职责分工，密切配合，共同应对挤兑风险。
3. 客户安抚（1）现场指挥部安排专人负责安抚客户，向客户解释情况，稳定客户情绪。
（2）加强宣传，引导客户理性取款，避免恐慌情绪蔓延。
4. 资金调度（1）现场指挥部根据实际情况，调度资金，确保银行支付能力。
（2）加强与同业合作，共同应对挤兑风险。
5. 信息发布（1）现场指挥部及时向公众发布相关信息，消除恐慌情绪。
（2）加强与媒体沟通，确保信息发布准确、及时。
6. 应急结束（1）现场指挥部根据实际情况，决定应急结束。
（2）各部门恢复正常工作秩序。
五、应急措施1. 客户安抚措施（1）设立临时咨询台，解答客户疑问。
（2）提供免费饮水、食品等，缓解客户疲劳。
（3）加强与客户沟通，引导客户理性取款。
2. 资金调度措施（1）调动备用金，确保银行支付能力。
（2）加强与同业合作，共同应对挤兑风险。
3. 信息发布措施（1）通过官方网站、社交媒体等渠道发布信息。
（2）加强与媒体沟通，确保信息发布准确、及时。
六、演练评估1. 演练结束后，防挤兑应急指挥部组织相关部门对演练进行评估。
2. 评估内容包括：应急预案的可行性、应急响应的及时性、各部门协作的紧密性等。
防止银行营业厅挤兑的演练方案总结
防止银行营业厅挤兑的演练方案总结背景在金融行业中，银行营业厅挤兑是一种常见的情况，特别是在发生金融危机或传闻中。
这种情况可能导致客户拥挤在银行营业厅，造成混乱和潜在的安全风险。
因此，为了应对这种挤兑风险，我们需要制定演练方案，以确保银行营业厅的安全和顺畅运营。
演练目标我们的演练方案的目标是：- 在挤兑风险发生时，确保银行营业厅的安全和秩序- 训练员工在紧急情况下的应对能力- 检验应急计划的有效性和可行性- 提高员工对挤兑风险的认识和应对能力演练方案我们的演练方案包括以下步骤：1. 预演练准备在实施演练之前，我们需要做好以下准备工作：- 确定演练的具体时间、地点和参与人员- 制定详细的演练计划，包括演练目标、步骤、时间安排等- 向参与人员提供必要的培训和演练指南- 验证演练所需的设备和资源是否可用2. 演练场景设定在演练中，我们需要设定逼真的场景，以模拟真实的挤兑情况。
具体步骤包括：- 制定一个触发挤兑的事件，例如传闻、金融危机等- 规划参与人员的行为和反应，包括员工、客户和安保人员- 根据场地实际情况，设置合适的演练区域和道具3. 演练执行在演练过程中，我们需要确保以下方面的顺利进行：- 各参与人员按照演练计划执行任务，包括员工的应对措施、安保人员的维护秩序等- 模拟挤兑情况，观察员工和安保人员的表现和应对能力- 督导人员记录演练中的问题和改进点4. 演练总结和改进演练结束后，我们需要进行总结和改进，以提高演练的有效性和实用性：- 召开总结会议，讨论演练的执行情况、问题和改进意见- 撰写演练总结报告，包括演练过程、观察结果和建议- 根据演练总结和报告，制定改进计划，并在下次演练中加以应用结论通过制定并实施防止银行营业厅挤兑的演练方案，我们能够提高员工的应对能力，确保银行营业厅的安全和秩序，并为应对挤兑风险做好准备。
这将为银行在面对紧急情况时提供有力的支持，保护客户利益和维护金融系统的稳定运行。
挤兑应急预案演练方案
一、指导思想为了提高我单位应对突发事件的能力，确保在紧急情况下迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，依据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合我单位实际情况，特制定本挤兑应急预案演练方案。
二、演练目的1. 增强全体员工对挤兑事件的认识，提高防范意识。
2. 熟悉挤兑事件应急响应程序，提高应急处理能力。
3. 检验应急预案的有效性和可操作性，为实际应对挤兑事件提供依据。
4. 加强各部门之间的协同配合，提高应急队伍的整体素质。
三、演练时间2022年10月20日（星期五）上午9:00。
四、演练地点我单位办公区域及附近区域。
五、演练内容1. 模拟挤兑事件发生，观察各部门应急响应情况。
2. 组织人员疏散，确保人员安全。
3. 指挥救援队伍开展现场救援工作。
4. 检查应急物资储备情况，确保物资充足。
5. 开展应急演练总结，分析存在的问题，提出改进措施。
六、演练组织机构及职责1. 演练领导小组组长：单位主要负责人副组长：分管领导成员：各部门负责人2. 演练指挥部指挥长：单位主要负责人副指挥长：分管领导成员：各部门负责人3. 演练现场指挥部现场指挥长：应急管理部门负责人副指挥长：相关部门负责人成员：各参演部门负责人七、演练流程1. 演练开始，模拟挤兑事件发生。
2. 各部门按照应急预案要求，立即启动应急响应。
3. 组织人员疏散，确保人员安全。
4. 指挥救援队伍开展现场救援工作。
5. 检查应急物资储备情况，确保物资充足。
6. 演练结束，进行总结评估。
八、演练保障1. 保障人员：各部门指定参演人员，确保演练顺利进行。
2. 保障物资：提前准备应急物资，确保演练需要。
3. 保障通信：确保演练期间通信畅通。
4. 保障安全：演练过程中，注意人员安全，防止意外事故发生。
九、演练总结1. 演练结束后，各部门负责人向演练指挥部汇报演练情况。
2. 演练指挥部组织评估小组，对演练进行总结评估。
3. 对演练过程中存在的问题进行梳理，提出改进措施。
挤兑风险应急演练预案
一、预案背景为有效应对可能出现的挤兑风险，确保银行稳定经营，维护金融安全和社会稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高全行对挤兑风险的防范意识和应急处置能力；2. 确保在挤兑事件发生时，能够迅速、有效地采取应对措施，最大限度地减少损失；3. 维护客户利益，维护金融秩序，维护社会稳定。
三、预案范围本预案适用于我行各分支机构、各部门在挤兑风险发生时的应急处置工作。
四、预案组织架构1. 成立应急指挥部，负责全行挤兑风险应急工作的统一领导和指挥；2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度；（2）客户安抚组：负责安抚客户情绪，维护现场秩序；（3）现金调拨组：负责现金、资金调拨；（4）信息宣传组：负责对外发布信息，引导舆论；（5）后勤保障组：负责物资、人员、车辆等后勤保障；（6）技术保障组：负责信息系统保障和网络安全；（7）综合协调组：负责内部协调、信息汇总和上报。
五、应急预案1. 挤兑风险预警（1）密切关注市场动态，对可能引发挤兑风险的信号进行及时预警；（2）加强对客户取款行为的监测，对异常取款行为进行重点监控；（3）加强与其他金融机构的沟通，共同防范挤兑风险。
2. 挤兑风险应急处置（1）现场指挥组接到挤兑风险报告后，立即启动应急预案，组织各工作组开展应急处置；（2）客户安抚组立即采取措施，安抚客户情绪，维护现场秩序，避免事态扩大；（3）现金调拨组根据现场需求，迅速调拨现金、资金，确保客户取款需求；（4）信息宣传组对外发布信息，引导舆论，避免恐慌情绪蔓延；（5）后勤保障组做好物资、人员、车辆等后勤保障工作；（6）技术保障组确保信息系统稳定运行，网络安全；（7）综合协调组负责内部协调、信息汇总和上报。
3. 挤兑风险善后处理（1）对挤兑风险事件进行全面调查，分析原因，制定整改措施；（2）加强风险管理，完善内部控制，提高风险防范能力；（3）加强与客户的沟通，提升客户满意度，增强客户信心。
XX联社防挤兑演练方案.doc
XX联社防挤兑演练方案XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案一、总则（一）指导思想。
为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处置突发事件的应急预案；掌握好处置的原则和方法及操作规程。
帮助员工正确处置突发事件。
结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。
（二）适用范围。
本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。
二、组织分工（一）演练步骤。
培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。
（二）职责分工成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处置演练小组，全面指导化险工作。
应急处置小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。
具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。
三、培训、演练内容事件：本网点发生群体性挤兑事件地点：XX联社营业部时间：6月26日（一）初期场景6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。
XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。
挤兑风险应急预案演练
一、演练目的为了提高我行应对挤兑风险的能力，确保在突发挤兑事件中能够迅速、有效地采取应对措施，最大限度地减少损失，保障客户资金安全，特制定本演练方案。
二、演练背景假设我行某网点因业务办理速度较慢，导致客户排队时间过长，引发部分客户不满，进而引发挤兑风险。
三、演练时间2023年X月X日，上午9:00-11:00四、演练地点我行某网点五、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的总体策划、组织协调和监督指导。
2. 演练指挥组：负责演练的具体实施，包括现场指挥、协调各部门工作等。
3. 应急处置组：负责现场应急处置，包括现场秩序维护、客户安抚、信息报送等。
4. 宣传报道组：负责演练的宣传报道工作。
5. 后勤保障组：负责演练的后勤保障工作。
六、演练内容1. 演练启动：模拟客户排队时间过长，引发部分客户不满，出现挤兑苗头的情景。
2. 信息报送：应急处置组接到报告后，立即向演练指挥组报告，演练指挥组启动应急预案。
3. 现场处置：应急处置组采取以下措施：- 立即安排工作人员维护现场秩序，疏导客户；- 安排专人安抚客户情绪，解释情况，避免恐慌；- 加快业务办理速度，提高服务效率；- 与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案；- 必要时，向公安机关报案，请求支援。
4. 演练结束：现场秩序恢复正常，客户情绪稳定，演练指挥组宣布演练结束。
七、演练步骤1. 演练准备：各部门按照预案要求，做好演练前的准备工作。
2. 演练实施：按照演练内容进行模拟演练。
3. 演练总结：演练结束后，召开总结会议，分析演练过程中存在的问题，提出改进措施。
八、演练评估1. 评估演练效果：检查应急预案的可行性和有效性，评估各部门的应急处置能力。
2. 评估演练过程：评估演练的组织、实施和协调情况。
3. 评估演练结果：评估演练达到的预期目标。
九、演练总结通过本次演练，检验了我行应对挤兑风险的能力，提高了各部门的应急处置能力，为今后应对类似风险提供了宝贵经验。
挤兑应急预案演练
一、演练目的为了提高银行应对挤兑事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取措施，最大限度地减少损失，保障客户利益和银行稳定运行，特制定本挤兑应急预案演练。
二、演练时间2023年X月X日三、演练地点XX银行总部营业厅四、演练组织1. 指挥部：负责演练的总体指挥、协调和决策。
2. 负责人：XX银行行长，全面负责演练工作。
3. 小组：包括现场指挥组、现场处置组、宣传引导组、安全保障组、信息报送组、后勤保障组等。
五、演练内容1. 情景设定：某地区发生重大突发事件，导致部分客户对银行产生信任危机，引发挤兑现象。
2. 演练流程：（1）现场指挥组接到报告后，立即向指挥部汇报情况，并启动应急预案。
（2）现场处置组立即采取措施，对营业厅内客户进行安抚，维护现场秩序。
（3）宣传引导组通过广播、宣传栏等渠道，向客户解释情况，稳定客户情绪。
（4）安全保障组加强现场安全巡逻，防止意外事件发生。
（5）信息报送组及时向上级部门报告演练情况。
（6）后勤保障组提供必要的物资和设备支持。
3. 演练重点：（1）快速响应，确保在第一时间启动应急预案。
（2）有效沟通，确保各部门协同作战。
（3）安抚客户，维护现场秩序。
（4）确保演练过程安全有序。
六、演练步骤1. 准备阶段：成立演练指挥部，制定演练方案，明确各部门职责，进行演练培训。
2. 演练实施阶段：（1）现场指挥组接到报告后，立即向指挥部汇报情况，并启动应急预案。
（2）各部门按照预案要求，迅速展开行动。
（3）现场处置组对营业厅内客户进行安抚，维护现场秩序。
（4）宣传引导组通过广播、宣传栏等渠道，向客户解释情况，稳定客户情绪。
（5）安全保障组加强现场安全巡逻，防止意外事件发生。
（6）信息报送组及时向上级部门报告演练情况。
（7）后勤保障组提供必要的物资和设备支持。
3. 演练总结阶段：各部门对演练情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
七、演练评估1. 评估内容：（1）各部门响应速度及协同作战能力。
挤兑的处置预案演练
一、引言随着金融市场环境的变化，银行挤兑事件时有发生，对银行的正常运营和客户信心造成严重影响。
为提高我行应对挤兑事件的应急处置能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地控制局面，保障客户利益和银行稳定运行，特制定本挤兑处置预案演练方案。
二、演练目的1. 提高全员对挤兑事件的警惕性和应急处理能力。
2. 熟悉挤兑事件应急处置流程，确保各环节衔接顺畅。
3. 检验应急预案的可行性和有效性，及时发现问题并进行改进。
4. 增强客户对银行的信心，维护银行声誉。
三、演练时间2023年X月X日（星期X）上午9:00至11:30四、演练地点XX银行各网点五、演练组织1. 成立演练指挥部，负责演练的总体策划、组织协调和指挥调度。
2. 成立演练执行小组，负责演练的具体实施和协调。
3. 成立演练评估小组，负责演练的评估和总结。
六、演练内容1. 演练背景设定：模拟因市场传闻、流动性风险等因素导致的客户集中提取存款，引发挤兑事件。
2. 演练流程：- 情景一：客户开始集中提取存款，网点负责人发现异常情况，立即向演练指挥部报告。
- 情景二：演练指挥部启动应急预案，各应急小组迅速到位，按照预案要求开展应急处置工作。
- 情景三：应急处置过程中，演练指挥部根据实际情况调整应对措施，确保事件得到有效控制。
- 情景四：事件得到控制后，演练指挥部组织评估小组对演练进行总结评估。
七、演练步骤1. 演练准备阶段：- 各网点负责人组织员工学习应急预案，明确各自职责。
- 演练指挥部制定演练方案，明确演练流程、时间、地点等。
- 演练执行小组准备演练所需物资和设备。
2. 演练实施阶段：- 演练开始，各网点按照演练方案执行。
- 演练指挥部对演练过程进行实时监控，确保演练顺利进行。
3. 演练总结阶段：- 演练结束后，演练指挥部组织评估小组对演练进行评估。
- 各应急小组对演练中出现的问题进行总结，提出改进措施。
八、演练评估1. 评估演练方案的科学性和合理性。
2. 评估各应急小组的响应速度和处置能力。
挤兑事件应急预案及演练
一、引言挤兑事件是指金融机构因流动性风险而导致的存款大量提取，可能导致金融机构经营困难甚至破产的事件。
为有效应对挤兑事件，保障金融市场的稳定和金融消费者的合法权益，特制定本应急预案及演练方案。
二、预案编制依据1. 《中华人民共和国银行业监督管理法》2. 《中华人民共和国中国人民银行法》3. 《金融机构客户存款保护条例》4. 《金融风险防范和处置条例》5. 各级政府和监管部门的相关规定三、预案目标1. 确保挤兑事件发生时，金融机构能够迅速启动应急预案，及时应对，最大限度地降低损失。
2. 保障金融消费者的合法权益，维护金融市场稳定。
3. 提高金融机构应对挤兑事件的能力，完善风险管理机制。
四、预案适用范围本预案适用于各类金融机构，包括商业银行、农村信用社、城市信用社、保险公司、证券公司、基金管理公司等。
五、预案组织机构及职责1. 应急预案领导小组：负责应急预案的制定、修订、实施和监督，统筹协调各部门的应急处置工作。
2. 应急处置小组：负责具体实施应急处置措施，包括现场处置、信息报送、舆论引导等。
3. 风险管理小组：负责监测和分析金融风险，及时提出风险预警和建议。
4. 客户服务小组：负责处理客户投诉、咨询和安抚工作。
六、应急预案的主要内容1. 预警机制：建立风险监测预警系统，对可能引发挤兑事件的各类风险因素进行实时监测，及时发出预警信息。
2. 应急处置措施：- 启动应急预案：接到预警信息后，立即启动应急预案，成立应急处置小组，开展应急处置工作。
- 现场处置：采取有效措施，稳定客户情绪，维护现场秩序，确保客户资金安全。
- 信息报送：及时向监管部门、上级单位报告挤兑事件情况，确保信息畅通。
- 舆论引导：加强舆论引导，正确引导公众舆论，避免恐慌情绪蔓延。
- 风险处置：采取措施化解风险，恢复金融机构的正常运营。
3. 后续处理：- 调查原因：对挤兑事件发生的原因进行深入调查，总结经验教训。
- 改进措施：根据调查结果，改进风险管理机制，加强内部控制，防止类似事件再次发生。
防挤兑预案演练
一、演练目的为了提高银行应对客户挤兑事件的能力，确保银行资产安全、客户利益不受损失，维护金融市场的稳定，特制定本预案演练方案。
二、演练背景随着金融市场的快速发展，客户对银行服务的需求日益增长，同时也伴随着一定的风险。
为应对可能出现的客户挤兑情况，提高应急处置能力，本演练旨在模拟真实挤兑场景，检验应急预案的有效性和操作性。
三、演练时间2023年11月15日四、演练地点XX银行总行营业部五、演练组织1. 演练领导小组：由总行行长担任组长，分管行长担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 演练指挥部：由总行风险管理部负责人担任指挥长，各部门负责人为成员。
3. 演练执行小组：由各部门业务骨干组成，负责具体演练实施。
六、演练内容1. 情景模拟：模拟客户因对银行产品或服务不满，引发大规模挤兑事件。
2. 应急响应：启动应急预案，包括现场指挥、人员疏散、信息报送、资金调度等。
3. 危机处理：对挤兑事件进行控制和处理，包括安抚客户情绪、维护现场秩序、恢复正常业务等。
4. 总结评估：对演练过程进行总结评估，找出不足，完善预案。
七、演练步骤1. 前期准备：成立演练领导小组和指挥部，制定详细演练方案，进行演练培训和物资准备。
2. 情景设定：设定挤兑事件发生的时间、地点、原因等。
3. 启动演练：按照演练方案，模拟挤兑事件发生，启动应急预案。
4. 应急响应：各部门按照预案要求，迅速响应，采取相应措施。
5. 危机处理：指挥部根据现场情况，指挥各部门进行危机处理。
6. 总结评估：演练结束后，召开总结会议，评估演练效果，总结经验教训。
八、演练要求1. 高度重视：各部门要充分认识演练的重要性，确保演练顺利进行。
2. 严密组织：严格按照演练方案执行，确保演练效果。
3. 加强沟通：各部门要加强沟通协调，形成合力。
4. 注重实效：通过演练，提高应急处置能力，确保银行安全稳定运行。
九、演练总结通过本次演练，检验了应急预案的有效性和操作性，提高了银行应对客户挤兑事件的能力。
挤兑应急预案演练
一、演练背景随着金融市场的波动，部分银行可能面临客户集中提取存款的风险，即挤兑。
为提高银行应对挤兑事件的能力，确保金融秩序稳定，维护客户利益，特制定本演练方案。
二、演练目的1. 提高银行员工对挤兑事件的认识和应对能力。
2. 测试挤兑应急预案的有效性和可操作性。
3. 增强各部门之间的协同配合，提高整体应急响应水平。
4. 为实际挤兑事件发生时，迅速采取有效措施提供实战经验。
三、演练时间2024年6月15日（星期六）上午9:00-11:30四、演练地点XX银行XX分行五、演练组织1. 演练领导小组：由分行行长担任组长，各部门负责人为成员。
2. 演练指挥部：负责演练的组织实施、协调指挥。
3. 演练参演单位：各营业网点、风险管理部门、客户服务部、保卫部等。
4. 演练观察员：邀请监管部门、行业专家等担任。
六、演练内容1. 演练情景设定：- 演练当天，部分客户受网络谣言影响，集中到XX银行XX分行提取存款。
- 部分客户情绪激动，要求银行立即支付现金。
- 银行内部发现挤兑苗头，立即启动应急预案。
2. 演练流程：（1）紧急报告：网点负责人发现挤兑苗头后，立即向分行指挥部报告。
（2）启动预案：分行指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门。
（3）现场处置：保卫部负责维护现场秩序，客户服务部负责安抚客户情绪，风险管理部门负责调查原因，财务部门负责调配资金。
（4）信息发布：通过媒体、网络等渠道，及时发布相关信息，稳定客户情绪。
（5）应急响应：各部门按照预案要求，协同配合，共同应对挤兑事件。
（6）演练总结：演练结束后，召开总结会议，分析演练过程中的问题和不足，提出改进措施。
七、演练要求1. 各部门要高度重视演练工作，认真组织实施。
2. 参演人员要熟悉预案内容，明确自身职责，确保演练顺利进行。
3. 演练过程中，要注意安全，防止意外事故发生。
4. 演练结束后，要及时总结经验，改进不足。
八、演练评估1. 评估小组：由监管部门、行业专家等组成。
挤兑风险应急演练方案
挤兑风险应急演练方案一、背景及目的近年来，随着金融市场的快速发展，银行业务规模不断扩大，金融机构面临的挤兑风险日益增加。
为了提高金融机构应对挤兑风险的能力，确保金融市场的稳定运行，本方案旨在通过组织挤兑风险应急演练，检验金融机构的应急预案和应对措施，提高金融机构员工的应急处理能力和风险防范意识。
二、演练目标1. 检验金融机构的应急预案和应对措施的有效性，找出存在的问题和不足，进一步完善应急预案。
2. 提高金融机构员工的应急处理能力和风险防范意识，增强团队协作精神。
3. 验证金融机构的风险监测和预警系统的准确性，提高风险识别和预警能力。
4. 增强金融机构与监管机构、外部合作伙伴的沟通和协作，提高整体应对挤兑风险的能力。
三、演练时间2021年x月x日四、演练地点金融机构总部及辖属分支机构五、演练内容1. 模拟挤兑事件的发生：假设由于市场谣言或突发事件，导致客户对金融机构的信心下降，引发客户集中提款。
2. 应急响应启动：金融机构立即启动应急预案，各级负责人迅速到位，组织应急小组展开工作。
3. 风险评估与决策：应急小组对挤兑风险进行评估，确定风险程度和影响范围，制定应对策略和措施。
4. 信息披露与沟通：金融机构通过各种渠道向市场发布官方声明，澄清事实，安抚客户情绪，与监管机构、外部合作伙伴保持密切沟通。
5. 资金调配与流动性管理：金融机构积极调配资金，确保足够的流动性供给，满足客户的提款需求。
6. 客户安抚与服务：金融机构加强客户服务，增设服务窗口，优化服务流程，确保客户合法权益得到妥善处理。
7. 应急措施实施与调整：金融机构根据实际情况，及时调整应急预案，采取有效措施，控制风险蔓延。
8. 演练总结与评估：演练结束后，对整个应急演练过程进行总结和评估，找出存在的问题和不足，提出改进措施。
六、演练组织架构1. 演练指挥部：负责整体指挥和协调，确保演练的顺利进行。
2. 应急小组：负责具体的应急响应工作，包括风险评估、决策制定、信息披露、资金调配等。
银行挤兑应急预案演练
一、演练背景随着金融市场的波动，某银行部分网点突然出现客户大量集中提取现金的现象，疑似发生了挤兑事件。
为保障银行正常运营，维护客户利益，提高应对突发事件的处置能力，特制定本应急预案演练方案。
二、演练目的1. 提高银行员工对挤兑事件的应对能力，确保客户资金安全。
2. 增强各部门之间的协同配合，形成快速响应机制。
3. 检验应急预案的实用性和可操作性，为实际事件发生提供参考。
三、演练时间2023年11月15日（星期三）上午9:00-11:30四、演练地点某银行总行大楼及各分支机构五、演练组织机构1. 演练领导小组：由行长担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的整体协调和指挥。
2. 演练指挥部：由行长助理担任指挥长，各部门负责人为成员，负责演练的具体实施和协调。
3. 演练小组：由各业务部门、安全保卫部门、客户服务部门等组成，负责演练的具体操作。
六、演练内容1. 情景模拟：模拟客户集中提取现金，银行网点出现挤兑现象。
2. 信息报告：演练小组及时向指挥部报告现场情况。
3. 处置措施：指挥部根据现场情况，采取以下措施：- 启动应急预案，明确各部门职责。
- 加大现金供应，确保现金充足。
- 加强现场秩序维护，防止客户恐慌。
- 通过媒体发布信息，稳定客户情绪。
- 寻求相关部门支持，共同应对挤兑事件。
七、演练步骤1. 情景导入：模拟客户集中提取现金，网点出现挤兑现象。
2. 信息报告：演练小组向指挥部报告现场情况。
3. 启动应急预案：指挥部启动应急预案，各部门按照职责分工展开工作。
4. 处置措施实施：演练小组按照指挥部指令，实施各项处置措施。
5. 信息发布：通过媒体发布信息，稳定客户情绪。
6. 总结评估：演练结束后，召开总结评估会议，对演练过程进行总结和评估。
八、演练要求1. 演练人员要熟悉应急预案内容，明确自身职责。
2. 演练过程中要确保客户资金安全，维护现场秩序。
3. 演练结束后，要及时总结经验教训，完善应急预案。
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联社防挤兑演练方
案
XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案
一、总则
（一）指导思想。
为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处理此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处理突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处理突发事件的应急预案；掌握好处理的原则和方法及操作规程。
帮助员工正确处理突发事件。
结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。
（二）适用范围。
本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。
二、组织分工
（一）演练步骤。
培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。
（二）职责分工
成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处理演练小组，全面指导化险工作。
应急处理小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。
具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处理工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。
三、培训、演练内容
事件：本网点发生群体性挤兑事件
地点： XX联社营业部
时间： 6月26日
（一）初期场景
6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。
XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。
1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。
2. XX联社营业部现场发生挤兑，因排队时间长、现场拥挤，加上谣言四起，部分客户受不明真相传言蛊惑出现情绪失控，甚至有冲砸联社营业部的苗头。
3. XX联社营业部现场发生挤兑，受传言蛊惑，部分客户情绪失控，在闹市街头出现近百号人，手打极端标语，在闹市中大肆宣扬，并去政府大门前静坐请愿，围观人员越来越多，造成交通一度中断，有人甚至爬上闹市最高建筑，要求XX联社负责人或政府领导人前来谈判，全部归还存款，现场非常混乱，并有发生踩踏的危险。
（二）演练过程
1、柜面人员
柜面人员发现有大批客户（40—50人）陆续涌入，提现（假设每人10至30万不等），立即上报当班主管，业务主管直接向取款人员了解取款原因，当班主管向营业部主任及时汇报情况。
2、营业部主任
要迅速至现场了解情况，值勤保安人员了解情况，安排值勤保安人员做好维持现场营业秩序，加强对营业场所周边环境和人员动态的观察。
营业部主任将有关信息向联社主任报告。
3、联社主任
接到报告后，快速赶到营业大厅。
会同业务主管和营业部主任等进行现场分析，并根据客户不断增加的迹象，确认可能出现的挤兑现象苗子后，立即安排初步应对：安排业务主管等人员继续主动向取款人员了解有关信息和信息来源，做好解释工作；安排县联社分管领导
和外勤人员经过多种途径，了解同业行、媒体消息、上级通告等途径获取可能出现挤兑现象的信息；采取临时应急措施，增派保安力量，维持营业秩序;并做好随时提拨库存备用金的准备工作。
4、联社领导现场指挥
①根据现场情况，初步判断为重大突发事件，在营业大堂、储蓄柜面外、自助服务区及保安值勤处各派一名保安人员，做好秩序的维护工作。
②库存现金的调配，需得到联社清算中心的支持，根据当时8名柜员尾箱情况（假设每个尾箱100万人民币，共计800万元）、按照现场客户人数（假设每个客户平均提现20万元）匡算出需领现的数额为人民币1000万，在8个窗口对外营业的情况下，以每笔业务2分钟的操作时间，现有库存现金估计能够维持25分钟左右。
③XX联社主任和应急领导小组在接到报告信息后，立即赶到远程监控中心，对现场进行远程监控，经过联社领导的分析判断，根据事态的严重程度及现场秩序和人员进出情况，立即判断事件的等级和性质：如100人以上，则为特别重大突发事件（Ⅰ级）；如50人以上～100人以下），则为重大突发事件（Ⅱ级）。
并在第一时间向省联社办公室报告。
④进行头寸调拨工作，由财会科技部和安全保卫部负责指挥完成相关凭证的开立、领钞和运钞等工作。
⑤省联社接到XX县联社报告后，落实危机公关措施：包括根据最
新信息，首先确定对员工、现场客户、至96596来电咨询等的统一口径，提出具体公关举措；准备媒体通稿并根据危机事态发展随时调整。
⑥确定通知媒体，确保记者联络畅通：《浙江日报》、《丽水日报》、电台，有媒体自发到现场进行采访，必须由新闻发言人接待媒体，并力争禁止播出；根据事态发展，若有连锁反应或事态恶化扩大之趋势，给全县各网点通知，要求随时关注，并及时上报有关事态信息；如事态恶化，超过三家营业网点发生挤兑事件，向理事长报告，如需，召开小范围新闻通气会，选择媒体：《浙江日报》、《丽水日报》、电台、电视台；明确新闻通气会中我联社新闻发言人及有关运营部门参加；同步准备网上通告，经请示理事长，如需，可发布在外网澄清事实。
5、后期处理
①配合关闭大门和清场，根据省联社联合指挥部的命令，对营业大门进行管制，随着营业结束时间的到来，严格控制人员的进出（只出不进），在大门外，安排保安人员和公安人员站立，控制现场。
并根据指挥部和公安部门的指令，在需要对现场予以清场时，指挥做好人员的有序疏散工作，打开相关的出口通道，防止出现人员拥挤、踩踏事故的发生；
②当现场人员撤离后，应及时对现场进行安全检查，防止有关可疑物品对营业场所造成的威胁，及时向指挥部报告现场处理情况和清
场情况。
③所有客户的业务已办理完毕，客户已全部离行，工作人员会同保卫部门进行清场，总指挥向行政综合部报告。
行政综合部向省联社办公室报告此次重大突发事件后续情况。
④做好事发期间有关受伤人员的安抚和慰问工作；开展有关损害核定工作，制定事后恢复计划，并迅速实施；成立调查小组，调查和分析事件发生的原因和发展趋势，预测事故后果；对应急工作中做出突出贡献的个人提请奖励和表彰，对应急工作中擅离岗位、玩忽职守、失职渎职人员，提请按照有关规定追究责任。
XX县农村信用合作联社
6月26日。