乘坐电梯礼仪幻灯片
电梯礼仪培训PPT课件
电梯礼仪基本规则的知识培训 电梯礼仪基本规则的知识培训 电梯礼仪基本规则的知识培训 电梯礼仪基本规则的知识培训 电梯礼仪基本规则的知识培训
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电梯礼仪准则
电梯礼仪事项
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进入电梯 顺序
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详写内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解，请根 据您的具体内容酌情修改详写 内容……点击输入本栏的具体 文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解
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电梯礼仪事项
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电梯基本礼仪
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进入电梯顺序
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电梯基本卫生
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电梯 礼仪
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电梯礼仪事项
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与客人乘坐电梯的文明礼仪
与客人乘坐电梯的文明礼仪乘电梯的礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮助按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
乘坐电梯留意事项一、不要强行挤进电梯。
当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是特别缺乏素养的表现。
二、他人进入时替他按住开门按钮。
假如电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应当替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。
三、电梯超载时，不能让客户出电梯。
假如是几个人一起伴随客户，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客户走出电梯。
四、让重要客户特地使用一部电梯。
需要着重提示的是，在接待重要的客户时，应当尽量让客户们特地使用一部电梯。
假如条件达不到或者不允许的话，当有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不应争抢。
与客户乘电梯的礼仪1.乘坐电梯要先进后出陪客户的时候，假如您是接待人员，就要遵循先进后出的原则。
一般来说，伴随客户乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客户进入电梯厢。
2.接待多位客户时，尊者先入电梯当您接待的客户有多位时，应根据客户的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到客户全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮助按下楼层按钮。
电梯安全小常识班会课件（共12张ppt）
自动扶梯使用安全注意事项
乘梯前应系紧鞋带，留心松散、 长的服饰被拉拽。
在入口处，乘客应按顺序依次搭 乘，请勿相互推挤。
电梯使用安全注意事项
电梯维修、保养时，禁止乘梯。
乘梯时，宠物和儿童须由成人陪 同，以免发生意外。
电梯使用安全注意事项
禁止扒电梯门，以免坠入井道。
禁止超载乘梯，超载铃响起，后 进电梯的人要退出。
安全乘坐电梯 让我们远离伤害
同学们，你们知道吗？
这 叫 ‘ 自 动 扶 梯’
这 叫 ‘ 乘 客 电 梯’
电梯看着很好玩，但是不文明或者不恰当的行 为会让你受伤，所以我要教教同学们怎么乘电梯更 安全！
自动扶梯使用安全注意事项
梯级 梳齿板
前沿板
在出口处，乘客应顺梯级抬脚迅速迈 出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以 防拌倒或鞋子被夹住。
电梯使用安全注意事项
禁止在电梯门中间停留，以免被 门夹伤。
禁止携带易燃易爆等危险品进入 电梯。
电梯使用安全注意事项
禁止在电梯内乱蹦乱跳或者追逐 打闹。
禁止倚靠电梯门，以免电梯开门 时摔伤。
电梯使用安全注意事项
发生火灾时，禁止使用电梯。
不要大力或者反复触按电梯按钮。
电梯使用安全注意事项
被困在电梯内时，使用电梯内的 报警按钮进行求救。
不要在自动扶梯或自动人行道出口 处逗留，以免影响其它乘客的到达。
自动扶梯使用安全注意事项
在入口处踏上梯级水平运行段时，应注个梯级的 交界处，以免摔倒。
搭乘时应面向梯级运动方向站立， 一手扶握扶手带，以防因紧急停梯 或他人推挤等意外情况造成身体摔 倒。
Q&A
坐电梯的礼仪
坐电梯的礼仪1、引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
2、使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
3、使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。
不要和你前面的人靠得太近。
4、如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。
5、在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。
要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。
6、电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
7、不要往电梯里面挤。
如果人很多，你可以等下一趟电梯。
8、走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
9、下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
10、如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
11、永远不要用钥匙等物按电梯按钮，这是极其让人生厌的动作，不但不会让你显得潇洒反而告诉别人你修养欠缺素质低下。
12、下电梯时，一定要先看一下电梯卡位是否到位再迈步，以确保安全。
电梯乘坐安全知识PPT课件
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正确使用电梯 注意随身衣物避 免与门板和地坎 刮碰。
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正确使用电梯 轿厢与楼层地面高
度差大于600毫米 时，不要出入轿厢。
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正确使用电梯 进出轿厢时，应
拉紧或抱起儿童 及宠物。
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正确使用电梯 不要采用打开电
梯安全窗来运送 较长的物品，因 伸出端极容易与 井道内零部件或 井道壁碰撞造成 危险。
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电梯的应急
与救援人员取得联系后，只需耐心等待， 照顾轿厢内老弱妇孺，通常情况救援人员 将在30分钟内即可赶到现场。
在呼救无援的情况下在，最重要的做法是 保持镇定，节省体力，等待救援。听到外 面有人时，可以有节奏连续扣打轿门呼救。
同时劝阻他人不要试图扒门逃出，轿顶的 安全窗也不是逃生口，没有专业人员帮助 独自逃生是很危险的
板，更不要在门开 启和关闭的过程中 触摸门板。
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正确使用电梯 不要将果皮等杂物
丢在候梯厅，以免 阻碍电梯门的自动 关闭。
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正确使用电梯 不要用身体或其
他物体阻挡正在 关闭的电梯门。
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正确使用电梯 电梯门口应该快 速出入，不要与 他人在此谈话或 逗留。
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安全乘坐电梯 安全乘坐常识
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正确使用电梯 1. 在上下电梯
电梯礼仪PPT课件
模拟练习
分组小，自拟场景，以饭店为背景，模拟一次乘电梯情景，其他同 学评价其表现。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/18
电梯礼仪
导入新课：分享
分享你搭乘电梯Hale Waihona Puke 遇到的尴尬事、烦 心事、开心事。
你会乘 电梯吗？
同学模拟平时乘 电梯的场景。
上电梯
左侧等候 先出后进 先上者，按住开门按钮 超重时，后上者下。
进入电梯
靠里靠边站，请他人帮忙 按下按钮
站在按钮旁，帮别人按按 钮
保持距离，目视楼层显示 层
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/18
电梯里注意事项 不要伸长胳膊去按电钮， 可请靠近楼层显示屏的 乘客替你按
眼睛看电梯门上的楼 层显示屏 ，千万不要 盯着身边的人看
电梯里注意事项
案例学习
课本73页
自动扶梯
左右 侧侧 急站 行立
上下扶梯
尊者先上，后下 男女同行时：男士先上、后下
询问客人、长辈等要去的 楼层，帮忙按按钮。
下电梯
客人、长辈、领导先出 靠门者先出 服务员/靠近按钮者，按住开门按
钮 提前下电梯时，提前礼貌请他人让
路。并说对不起，或谢谢。
上下电梯顺序
有人值守的电梯： 无人值守的电梯：
客人、长着、领导、女士等尊者后
客人、长着、领导、 上先出。 女士等尊者先上先 出。
电梯礼仪培训ppt
电梯礼仪培训ppt一、引言电梯作为现代城市生活中非常常见的设施之一，其使用频率之高已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而与此同时，电梯也成为了展示一个人素质与修养的场所。
因此，进行电梯礼仪培训具有十分重要的意义。
本次培训通过PPT的形式，对电梯礼仪的相关知识进行详细介绍与讲解，帮助人们提高自己的电梯使用礼仪，进一步提升社会公德与人际交往能力。
二、电梯的重要性1.方便快捷的交通工具：电梯作为一种便捷、高效的交通工具，快速将人们从一个楼层直接送至目的地楼层，省去了爬楼梯的麻烦与劳累。
2.显示公共文明与社会素质的窗口：电梯是一个公共空间，人们在其中展示自己的修养与素质。
良好的电梯礼仪可以体现一个人的细致与关爱。
3.增强人际交往与社会信任：在电梯中，人们可能会与陌生人接触，通过积极的电梯礼仪交往，可以培养友善和信任感。
三、电梯礼仪的基本原则1.排队进入电梯：在电梯门口形成有序的排队，按照先来先进的原则，避免拥挤和冲撞。
2.让先出后进：在电梯门开启时，应先让已经在电梯内部的人先出来，然后再进入电梯。
3.注意礼貌用语：进入或者离开电梯时，可以使用一些礼貌用语，如“请问，能让我先进去吗？”或者“请让一下，我要下楼。
”4.留足空间给他人：在电梯中，应避免靠得太近，保持一定的安全距离，给他人留出足够的空间。
四、电梯中的细节礼仪1.避免大声喧哗：电梯空间相对较小，避免大声喧哗，特别是打电话时要尽量降低音量，以免影响他人休息与工作。
2.注意个人卫生：尽量避免在电梯中吃东西或吸烟，同时注意垃圾的分类与投放，保持电梯内的清洁与整洁。
3.尊重他人隐私：在电梯中，尽量避免过多的盯视他人或者贴近他人，保持一定的个人空间以显示尊重与礼貌。
五、特殊情况下的处理方式1.楼层选择优先权：当电梯内有多人需要上下不同楼层的情况下，可以优先满足较高楼层的需求，然后再满足较低楼层的需求。
2.停电或故障情况：当电梯发生停电或者故障情况时，应保持镇静，通过呼叫报警器或者紧急电话联系维修人员，等待专业人员的处理。
座次礼仪PPT参考课件
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情况三：出入房间时 出入房门时，一般客人或位高者先出入，
表示对宾客的尊重。 如有特殊情况时，如双方均为首次到一
个陌生房间，陪同人员宜先入房门。
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出入电梯顺序
平面式电梯 游戏规则：单行右站。
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无人操作升降电梯： 陪同人员先进后出。 陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进
大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字 母排列。
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座次排序基本规则
以右为上 （遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上）
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开会座次排序
1、小型会议 面门而坐 居右而坐 居中而坐 自由择坐
的乘坐舒适性和上下车的便利性。
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越野吉普车 前排副驾位置为上座位。 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，
但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野 和舒适性最佳，因此为上座位置。
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双排座轿车 情况一 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。 这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到
于主方。 若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，
左侧属主方。 谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他
人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近 而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。
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多边谈判 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，
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情况一：平面行进时 两人横向行进，内侧高于外侧。 多人并排行进，中央高于两侧。 对于纵向来讲，前方高于后方。
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情况二：上下楼梯时 纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。