销售人员在销售过程中还要注意调整好自己的心态

1、不要急于成交，心急吃不了热豆腐就是告诉我们，做销售实际上和做其他事情一样，
要讲究水到渠成，时机没把握好会反而让顾客产生抗拒心理。

2、要善于听，对顾客的表述要有耐心，因为这是我们和顾客建立沟通的基础。

顾客有向
我们述说的欲望就说明他已经初步接纳我们，销售人员要给顾客这样的机会，表现出你对
顾客的重视，积极而主动的听，用言语、非言语和恰当的动作参与进去，表示对顾客的认
同和理解。

3、不要想说服。

销售人员要记住顾客是来消费的，不是来被销售人员说服的，如果你在
讲道理上赢得了顾客，那么，你成交的机会就丧失了。

4、不少销售人员都明白要多赞美顾客的道理，可是在赞美过程中常常过于露骨，反而让
顾客有被阿谀欺骗的感觉。

其实，赞美顾客是有技巧的，其基本原则是以事实为依据展开，不要让人觉得虚无飘渺，太不切实际。

5、不要忽视细节。

服务专业和不专业的区别往往就在细节上，尤其在顾客的敏感阶段，
我们说，顾客在商场的最敏感阶段有两个，首先是顾客进入的第一印象阶段，这时顾客的
印象能左右他购买的欲望，其次是成交结帐阶段，这时的顾客在进行最后的思想斗争。

销
售人员在此时要一百二十个小心，注意每一个细节，让顾客真正放心。

总之，销售是充满学问和技巧的，也是充满挑战和趣味的，通过销售，销售人员不仅可以
获得合适的收入，还可以全面提升自我的沟通能力，更重要的是提升人脉，扩大社交圈。