房地产销售人员心态调整 PPT
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销售人员心态培训PPT课件
销售人员心态重要性
心态决定行为，行为决定结果 良好的心态是成功的基石
心态调整对于销售人员至关重要
培训内容与安排
认知心态
调整心态
应用心态
案例分析
了解心态对销售的影响
学习如何调整自己的心 态
将所学心态应用到实际 工作中
分享成功案例，加深理 解与应用
02
CATALOGUE
销售人员应具备的心态
积极乐观的心态
提升沟通能力与谈判技巧
通过模拟练习、角色扮演等方式，提高与客户的沟通能力和谈判技 巧。
学习运用销售பைடு நூலகம்具
熟练掌握CRM系统、销售数据分析工具等，提高销售效率和客户 满意度。
保持身心健康与平衡
01
02
03
培养积极心态
面对挫折和困难时，保持 乐观向上的心态，积极寻 求解决方案。
注重身体健康
合理安排作息时间，保持 良好的生活习惯，加强体 育锻炼，提高身体素质。
个性化激励、及时反馈、关注成员心态变化。
THANKS
感谢观看
心态在团队合作中的作用 积极心态促进团队协同、消极心态阻碍团队发展。
3
培养团队合作心态 树立团队意识、强化责任感、学会倾听与理解。
团队激励与心态调整的互动
激励对心态的影响
正向激励提升成员积极性、负向激励可能导致心态失衡。
心态调整对激励的响应
积极心态更易接受激励、消极心态可能抵触激励。
团队激励与心态调整的互动策略
平衡工作与生活
合理安排工作和休息时间， 与家人朋友保持联系和互 动，避免过度投入工作而 忽略生活。
05
CATALOGUE
心态调整方法与技巧
面对挫折与困难的心态调整
房地产销售心态培训演示课件
秀才如此这般说了一番，老板乐了，“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你 这次一定要留下来。
你想想，墙上种菜，就是‘高种’呀 戴斗笠打伞说明你这次是有备无患啊 跟心爱的人背靠背躺在一起，就是说你翻身的时候到了。”
45
房地产顾问机构
秀才听了，觉得很有道理，于是精神振奋，留了下来，参加考试居然中 了个探花。
46
每天朝九晚五的奔劳
是否已经忘记了思考…
1
房地产顾问机构
培训系列之 ——心态
以下没有什么大道理之说
只是一些对生活的简单理解
2
房地产顾问机构
心态决定命运！！！
3
房地产顾问机构
开篇之前，先讲
4
房地产顾问机构
小唐名叫唐阿土，是成都的弯弯（农民）。 从来没有出过门，攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的，关键是，唐阿土参加的是豪华团，一个人住一 个标准间。这让他新奇不已。 早晨，不懂中文的服务生来敲门送早餐时大声道:“GOODMORNING， SIR！”
23
房地产顾问机构
5、包容的心态 作为房地产置业顾问，我们会接触各种各样的开发商，各种
各样的消费者。这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的 需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我 们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。在与同事的相处 中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了 实现目标共同奋斗！
房地产顾问机构不同人生态度人的眼里世界的颜色各不相同今天的话题先从颜色说起房地产顾问机构10房地产顾问机构11房地产顾问机构12房地产顾问机构13房地产顾问机构14房地产顾问机构15房地产顾问机构16房地产顾问机构17房地产顾问机构18进入正题10房地产顾问机构191积极的心态积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来同时第一时间投入到工作中去
你想想，墙上种菜，就是‘高种’呀 戴斗笠打伞说明你这次是有备无患啊 跟心爱的人背靠背躺在一起，就是说你翻身的时候到了。”
45
房地产顾问机构
秀才听了，觉得很有道理，于是精神振奋，留了下来，参加考试居然中 了个探花。
46
每天朝九晚五的奔劳
是否已经忘记了思考…
1
房地产顾问机构
培训系列之 ——心态
以下没有什么大道理之说
只是一些对生活的简单理解
2
房地产顾问机构
心态决定命运！！！
3
房地产顾问机构
开篇之前，先讲
4
房地产顾问机构
小唐名叫唐阿土，是成都的弯弯（农民）。 从来没有出过门，攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的，关键是，唐阿土参加的是豪华团，一个人住一 个标准间。这让他新奇不已。 早晨，不懂中文的服务生来敲门送早餐时大声道:“GOODMORNING， SIR！”
23
房地产顾问机构
5、包容的心态 作为房地产置业顾问，我们会接触各种各样的开发商，各种
各样的消费者。这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的 需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我 们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。在与同事的相处 中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了 实现目标共同奋斗！
房地产顾问机构不同人生态度人的眼里世界的颜色各不相同今天的话题先从颜色说起房地产顾问机构10房地产顾问机构11房地产顾问机构12房地产顾问机构13房地产顾问机构14房地产顾问机构15房地产顾问机构16房地产顾问机构17房地产顾问机构18进入正题10房地产顾问机构191积极的心态积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来同时第一时间投入到工作中去
房地产销售心态培训课堂PPT
6
问题与思考
·房地产销售是否是个循环服务的过程？叙述一 个完整的销售过程是怎样的？
7
售楼人员为能完成工作职责，必须先做好以下的工作
·学习并掌握一定的销售礼仪与技巧
·了解自身楼盘的特色及卖点
·进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费市场的情况
·准备好你的销售资料
·保持售楼部的干净整洁
·接听售楼热线
·以优质的服务标准接待客户
15
12
树立六中良好的心态
·积极的心态 ·主动的心态 ·空杯的心态 ·双赢的心态 ·感激的心态 ·行动的心态
13
问题与思考
·在你房产销售过程中，具备六中良好心态中的哪些心态所欠缺的心态 是哪些？是否影响你的日常销售工作？
14
给自己找一个成功的理由 给自己找一个不能失败的借口 合理的要求对您是一种锻炼 不合理的要求对您是一种磨练
·进行有效的推售洽谈
·带客户参观工地现场和样板房
·为客户提供置业咨询
·填写你的销售工作报表
·经常性进行客户追踪，与客户保持密切的联系
·推广公司形象，传递公司信息
8
问题与思考
·促使你成为一名房地产销售顾问的最直接动力是什 么？
9
售楼员售楼带来的回报
·自由 ·有趣 ·成就感 ·上不封顶的收入 ·挑战感 ·风险小 ·激发自我成长
售楼人员的定位与职责
核心课程一 给自己洗脑
1
问题与思考
·作为一名房地产销售顾问，你是如何自我定位的？ ·房地产销售顾问为何有别于普通商品的销售员？
2
售楼人员的定位
·企业的销售人员 ·客户的置业顾问 ·企业的形象代言人 ·企业和客户信息沟通的桥梁 ·企业决策信息的提供者
问题与思考
·房地产销售是否是个循环服务的过程？叙述一 个完整的销售过程是怎样的？
7
售楼人员为能完成工作职责，必须先做好以下的工作
·学习并掌握一定的销售礼仪与技巧
·了解自身楼盘的特色及卖点
·进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费市场的情况
·准备好你的销售资料
·保持售楼部的干净整洁
·接听售楼热线
·以优质的服务标准接待客户
15
12
树立六中良好的心态
·积极的心态 ·主动的心态 ·空杯的心态 ·双赢的心态 ·感激的心态 ·行动的心态
13
问题与思考
·在你房产销售过程中，具备六中良好心态中的哪些心态所欠缺的心态 是哪些？是否影响你的日常销售工作？
14
给自己找一个成功的理由 给自己找一个不能失败的借口 合理的要求对您是一种锻炼 不合理的要求对您是一种磨练
·进行有效的推售洽谈
·带客户参观工地现场和样板房
·为客户提供置业咨询
·填写你的销售工作报表
·经常性进行客户追踪，与客户保持密切的联系
·推广公司形象，传递公司信息
8
问题与思考
·促使你成为一名房地产销售顾问的最直接动力是什 么？
9
售楼员售楼带来的回报
·自由 ·有趣 ·成就感 ·上不封顶的收入 ·挑战感 ·风险小 ·激发自我成长
售楼人员的定位与职责
核心课程一 给自己洗脑
1
问题与思考
·作为一名房地产销售顾问，你是如何自我定位的？ ·房地产销售顾问为何有别于普通商品的销售员？
2
售楼人员的定位
·企业的销售人员 ·客户的置业顾问 ·企业的形象代言人 ·企业和客户信息沟通的桥梁 ·企业决策信息的提供者
销售人员心态培训PPT课件
01
自信心在销售中的作用
02
提高销售人员的自我认 同感和自我价值感，从 而更加热爱销售工作。
03
增强销售人员的信心和 勇气，敢于面对和克服 销售过程中的困难和挫 折。
04
有助于销售人员赢得客 户的信任和尊重，提高 销售业绩。
增强自信心方法
设定明确的目标
设定清晰、可实现的目标，并 逐步实现它们，有助于提升自
高销售成功率。
增强抗压能力
02
销售工作面临较大的压力，毅力能够帮助销售人员更好地应对
挫折和困难。
建立客户关系
03
毅力有助于销售人员与客户建立长期、稳定的关系，提升客户
满意度。
增强毅力方法
设定明确目标
制定可量化的销售目标，让销售人员有明确的方向和动力。
制定计划并执行
制定详细的销售计划，包括客户拜访、跟进计划等，并严格执行 。
提高销售业绩
良好销售心态有助于销售人员更好地 与客户建立信任关系，提高成交率。
增强职业满足感
促进个人成长
通过培养良好销售心态，销售人员能 够不断提升自己的沟通能力、人际交 往能力和解决问题的能力，从而实现 个人成长。
积极、乐观的销售心态可以让销售人 员在工作中感受到更多的成就感和满 足感。
02
自信满满迎挑战—
感恩心态促和谐—
06
—感恩意识培养与
实践
感恩在销售中意义
提升个人职业素养
感恩是一种优秀的职业品质，能够展现销售人员的良好修养和积 极态度。
塑造良好企业形象
感恩心态有助于传递企业的正面形象，增强客户对企业的信任感。
促进客户关系发展
感恩能够拉近与客户之间的距离，增进彼此的了解和信任，为建立 长期合作关系打下基础。
销售人员心态培训PPT课件
，提高自信心。
害怕失败
01
总结词
害怕失败是销售人员在面对拒绝和挫折时产生的心态问题，表现为对失
败的过度担忧和恐惧。
02 03
详细描述
害怕失败的销售人员容易在与客户沟通时产生紧张和焦虑情绪，无法正 常发挥自己的销售技巧和经验。这种心态会导致销售人员在面对困难时 选择放弃或逃避。
建议
培训中应强调失败乃成功之母的理念，帮助销售人员正确看待失败和挫 折。同时，通过辅导和激励等方式，鼓励销售人员勇于面对挑战和失败 ，提高抗挫能力。
详细描述
面对失败时，销售人员需要保持积极的心态，分析失败的原因，总结经验教训， 并采取相应的措施改进自己的销售技巧和策略。同时，也需要学会从失败中看到 机会，将失败转化为成功。
耐心与毅力
总结词
销售工作需要耐心和毅力，销售人员需要坚持不懈地追求目 标，不轻易放弃。
详细描述
在销售过程中，销售人员需要耐心地了解客户需求，提供合 适的产品或解决方案，并耐心等待客户的反馈。同时，也需 要有毅力，不断尝试不同的销售技巧和策略，不断改进自己 的产品和服务，以实现销售目标。
保持良好情绪
总结词
积极面对挑战，保持乐观的心态。
详细描述
在销售过程中，销售人员会遇到各种挑战和困难，如客户拒绝、竞争对手的低价策略等 。为了保持良好的心态，销售人员需要学会积极面对挑战，保持乐观的心态，并从中吸
取经验教训。
团队协作与沟通
总结词
加强团队协作，提高沟通能力。
VS
详细描述
销售人员需要与同事、上级和客户保持良 好的沟通和协作关系。通过有效的沟通， 他们可以更好地理解客户需求，协调团队 资源，提高销售业绩。同时，团队协作也 有助
借鉴二
害怕失败
01
总结词
害怕失败是销售人员在面对拒绝和挫折时产生的心态问题，表现为对失
败的过度担忧和恐惧。
02 03
详细描述
害怕失败的销售人员容易在与客户沟通时产生紧张和焦虑情绪，无法正 常发挥自己的销售技巧和经验。这种心态会导致销售人员在面对困难时 选择放弃或逃避。
建议
培训中应强调失败乃成功之母的理念，帮助销售人员正确看待失败和挫 折。同时，通过辅导和激励等方式，鼓励销售人员勇于面对挑战和失败 ，提高抗挫能力。
详细描述
面对失败时，销售人员需要保持积极的心态，分析失败的原因，总结经验教训， 并采取相应的措施改进自己的销售技巧和策略。同时，也需要学会从失败中看到 机会，将失败转化为成功。
耐心与毅力
总结词
销售工作需要耐心和毅力，销售人员需要坚持不懈地追求目 标，不轻易放弃。
详细描述
在销售过程中，销售人员需要耐心地了解客户需求，提供合 适的产品或解决方案，并耐心等待客户的反馈。同时，也需 要有毅力，不断尝试不同的销售技巧和策略，不断改进自己 的产品和服务，以实现销售目标。
保持良好情绪
总结词
积极面对挑战，保持乐观的心态。
详细描述
在销售过程中，销售人员会遇到各种挑战和困难，如客户拒绝、竞争对手的低价策略等 。为了保持良好的心态，销售人员需要学会积极面对挑战，保持乐观的心态，并从中吸
取经验教训。
团队协作与沟通
总结词
加强团队协作，提高沟通能力。
VS
详细描述
销售人员需要与同事、上级和客户保持良 好的沟通和协作关系。通过有效的沟通， 他们可以更好地理解客户需求，协调团队 资源，提高销售业绩。同时，团队协作也 有助
借鉴二
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态课件
3、积极的态度：
• 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好 的美的就吸引着 更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？ 培养自 己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的 心态。 面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的 快乐；把拒绝定 义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理 由。
房地产销售人员五 种工作态度和十二
种心态
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
一、工作的五种态度
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
1、把工作当成事业的态度：
• 能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，态度是另 一方面。有能力，再加上认 真的态度，才能做好一件事情。
• 销售人员的成就、收入来自于工作，所以如何去对待自己现 在的 工作，工作就如何对待你。
者的楼盘，知道彼此的优缺点在哪里。（熟练掌握楼盘数据，自 然可以对答如流，增强顾客对销售的信任，同时销售员的自我信 心亦相应增强。）
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
5、注重个人学习
• 想要业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习上。
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
6、高度的热忱及服务心
• 乔·吉拉德说：“当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是 我还要再试三 次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别 。
• 记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
4、感恩的态度：
• 在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人 时，你是愿意帮助那些懂得 感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙 ？ 这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你 就获得越多。有一句话说：你 怎么对待别人，别人就会怎么样对 你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的 态度对 待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多， 得到的就会越多。感 恩也意味着宽容，容则大、大则多。
房地产培训心态调整PPT共55页
房地产培训心态调整
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
• 一念之差有多大，答案是十万八千里。因为这 一念之差直接决定你的爱与恨，褒与贬，取与 舍，行与止，进与退，然与否，喜与忧。 心态
不同，人的一切感觉都不一样。所以人和人的 根本区别就在于心态不同。伟人之所以伟大， 也仅仅因为他们在关键时刻的心态更积极。多 少人因为一念之差而与成功背道而驰。多少人 因一念之差而一失足成千古恨。说穿了你现在 的处境完全是由于你自己一念之差造成的，怪 不得别人。不明白这个道理，就容易抱怨社会， 抱怨领导，抱怨他人。
• 找出根源所在 • 设定自我发展的目标 • 总结工作中碰到的问题 • 获取团队的力量
一单多 氛我 天，打 围们
快电 有 乐话 良 工， 好 作多 团 每签 队
我
们
婴儿期
少年期
成
长
历
经
的
稳定期
青春期
几
个
成熟期
时
期
我们如何度过婴儿期
对未来的职业生涯规划
工2作思路和良好工作习惯的培养
1
学习
工作习惯培养 4
• 这还告诉我们一个人生经验：在你心态不正 常时千万不要作出人生重大决定。
（三）冲破自我设限
心理学上有个名词，叫自我设限，意思是行动 的欲望和潜能被自己的心态惯性所扼杀。
• 什么是心态惯性，科学家有一个有趣的实验说 明。（接例：跳蚤变爬蚤）很多人的遭遇同这 极为相似。人们在成长过程中特别是幼年时期， 遭受外界（有的主要是家庭）太多的打击、批 评及挫折与失败， 慢慢变得习惯麻木，丧失了 热情与欲望。 他们既对失败惶恐不安，又对失 败习以为常。 渐渐养成了懦弱、犹豫、狭隘、
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
• 一念之差有多大，答案是十万八千里。因为这 一念之差直接决定你的爱与恨，褒与贬，取与 舍，行与止，进与退，然与否，喜与忧。 心态
不同，人的一切感觉都不一样。所以人和人的 根本区别就在于心态不同。伟人之所以伟大， 也仅仅因为他们在关键时刻的心态更积极。多 少人因为一念之差而与成功背道而驰。多少人 因一念之差而一失足成千古恨。说穿了你现在 的处境完全是由于你自己一念之差造成的，怪 不得别人。不明白这个道理，就容易抱怨社会， 抱怨领导，抱怨他人。
• 找出根源所在 • 设定自我发展的目标 • 总结工作中碰到的问题 • 获取团队的力量
一单多 氛我 天，打 围们
快电 有 乐话 良 工， 好 作多 团 每签 队
我
们
婴儿期
少年期
成
长
历
经
的
稳定期
青春期
几
个
成熟期
时
期
我们如何度过婴儿期
对未来的职业生涯规划
工2作思路和良好工作习惯的培养
1
学习
工作习惯培养 4
• 这还告诉我们一个人生经验：在你心态不正 常时千万不要作出人生重大决定。
（三）冲破自我设限
心理学上有个名词，叫自我设限，意思是行动 的欲望和潜能被自己的心态惯性所扼杀。
• 什么是心态惯性，科学家有一个有趣的实验说 明。（接例：跳蚤变爬蚤）很多人的遭遇同这 极为相似。人们在成长过程中特别是幼年时期， 遭受外界（有的主要是家庭）太多的打击、批 评及挫折与失败， 慢慢变得习惯麻木，丧失了 热情与欲望。 他们既对失败惶恐不安，又对失 败习以为常。 渐渐养成了懦弱、犹豫、狭隘、
房地产心态()演示课件-精选.ppt
然后教授打开了一个水龙头，让死囚听到滴水 的声音，教授说，这就是你的血在滴。
第二天打开房门，死囚死了，蓝色惨白，一副 血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来， 他被吓死了。
精品
心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。
心态不好 ——心理差，能力差。
精品
心态对你的影响
好的心态 使你产生向上的力量， 使你喜悦，生机勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐
《超级经纪超级心态》
经纪人培养系列课程
精品
心态
定义：心态，即心理状态。心理过程是不 断变化着的、暂时性的，个性心理特征是 稳固的，而心理状态则是介于二者之间的， 既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与 个性心理特征统一的表现。 特征： 你的心态就是你真正的主人 ，一个健全的 心态比一百种智慧更有力量。
看到，桥底下不仅仅只是一点水，而且还有几条在
蠕动的鳄鱼。
——吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？
——没人敢走了
教授说：你们要心里暗示，想象自己走在监督的铁 桥上。 — 只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍， 走的时间多花了一倍；第二人哆哆嗦嗦，走了一半 再也坚持不住，下的趴在了桥上；第三个人才走了 三步就下的趴下了。
精品
追求生命快乐的工具
第一：改变态度 第二：享受过程 第三：活在当下 第四：学会感恩，感恩获得好心情 第五：如果遇到倒霉的事情就想还有
人比你更倒霉 第六 ：天堂地狱由心造 第七：释放压力
精品
追求生命快乐的工具
一、改变态度
我们改变不了的事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所收到的伤害不如他对这 个事情的看法更严重。 事情本人不重要，重要的是你对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了。
第二天打开房门，死囚死了，蓝色惨白，一副 血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来， 他被吓死了。
精品
心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。
心态不好 ——心理差，能力差。
精品
心态对你的影响
好的心态 使你产生向上的力量， 使你喜悦，生机勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐
《超级经纪超级心态》
经纪人培养系列课程
精品
心态
定义：心态，即心理状态。心理过程是不 断变化着的、暂时性的，个性心理特征是 稳固的，而心理状态则是介于二者之间的， 既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与 个性心理特征统一的表现。 特征： 你的心态就是你真正的主人 ，一个健全的 心态比一百种智慧更有力量。
看到，桥底下不仅仅只是一点水，而且还有几条在
蠕动的鳄鱼。
——吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？
——没人敢走了
教授说：你们要心里暗示，想象自己走在监督的铁 桥上。 — 只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍， 走的时间多花了一倍；第二人哆哆嗦嗦，走了一半 再也坚持不住，下的趴在了桥上；第三个人才走了 三步就下的趴下了。
精品
追求生命快乐的工具
第一：改变态度 第二：享受过程 第三：活在当下 第四：学会感恩，感恩获得好心情 第五：如果遇到倒霉的事情就想还有
人比你更倒霉 第六 ：天堂地狱由心造 第七：释放压力
精品
追求生命快乐的工具
一、改变态度
我们改变不了的事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所收到的伤害不如他对这 个事情的看法更严重。 事情本人不重要，重要的是你对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了。
相关主题
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房地产销售心态 培训
目录
1、销售顾问的定位 2、 态度决定一切 3、不良心态和积极心态 4、树立正确的销售心态
什么是销售顾问
房产销售的定位
销售顾问的定位
企业的销售人员 客户的职业顾问 企业的形象代言人 企业和客户沟通的桥梁 企业决策信息的提供者
如何做好一个销售顾问？
大部分销售人员总是显得对销售技巧 的提高特别感兴趣。然而一个销售人员所 产生的问题80%是来自于自身心态，纵使解 决了销售技巧的欠缺也是治标不治本。所 以，要成为王牌销售人员，最重要的就是 建立良好的销售心态，否则便是“皮子不 存，毛将焉附”了。
2、告诉自己成功就在下一次：即使被拒绝多次，也要面带微
笑的在试一次。那些成功的销售并不是别别人更有运气，只是 比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。
3、把注意力集中到你想要的业绩上 4、. 积极主动的为客户着想. 当一个销售站在客户的立场上,就 比较容易抓住销售的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的销售不 是一个好的销售.处处为客户着想,不是只想着认购,而是想着顾 客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售 业绩. 5、认定对方就是你的客户. 不同的心态影响和决定着你的人生 6、用热情提升你的业绩. 热情在成功的销售中起着至关重要的 作用，热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好 的目标前进用热情提升你的业绩. 只有对工作无热情的的人才 不会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是 一种心态,也是一种方法.
.........
正确的销售心态
如何树立正确的销售心态
自信是销售成功的第一秘决
自信是销售员嬴的成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养 出阿基米德”给我一个支点, 我将撬动地球”的那种无比的自信,才能 创造出卓越的业绩 1. 信心是”不可能”这一因素的解药. 2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝. 你永远不可能 销售好连你自己都不相信的产品和服务. 3.成功者总认为他能获胜. 4.让自已的外表和言语充满自信.销售人员必须在外表形象上给人以 好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的.让 自已的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的 销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.
7大不良心态
1、害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由： 被客户拒绝是不可避 免的，关键是怎么样去看待它，不管做什么事情，想要有所 收获就必须勇于去面对，敢于承担，除去畏惧心理最好的办 法就是立即行动，能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气勇于尝 试，，是检验销售有力的试金石。
2、在客户面前低三下四，过度谦卑：销售不是把房子和服 务硬塞给别人而是帮客户解决问题，你看得起自己，客户才 会信任你。自由改变它将自卑转为奋发向上的动力，才能走 向成功和卓越。 3、满足已有的销售业绩不思进取：自满心理是阻碍业绩 继续攀升最大的绊脚石真。真正的成功是永远向前看，永 葆进去之心。 4、看轻别人的工作：一个优秀的销售顾问，永远不要看 轻他人的工作，只有把自己融入到团队中去才能提升自己 最后取得成功。
如何树立正确的销售心态 思考：
如何树立正பைடு நூலகம்的销售心态
要求： 给自己找一个成功的理由 给自己找一个不能失败的借口 合理的要求对你是一种锻炼 不合理的要求对你是一种磨练
如何树立正确的销售心态
近期心态状况
问题：需不需要调整心 态？
你近期有哪些不良心态 需要调整？
7大不良心态
蛀蚀业绩的7大不良心态： 正在导致业绩平庸的，不是
你们经常抱怨的激烈的同行竞 争，萧条的市场环境，难缠的 客户，而是你们潜在内心深处 的消极心态，如果不能摒弃这 些侵蚀业绩的蛀虫，即使外部 条件再优越，也不能成就卓越 的业绩。
7大不良心态
5、经常抱怨外部环境，从不反思自己：不从自身找原因，总是 把失败归于外部环境，更谈不上下苦工，努力改进，结果业绩越 来越差。对一个销售来说，业绩是否优秀，不在于外部坏境，全 在与没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，消极的想 法只会成为你面对挑战的障碍。
6、害怕同行竞争：对于销售来说竞争是不可避免的，关键是保 证什么态度去对待，倘然地并且积极主动的面对竞品竞争，是任 何一个优秀的销售必备的素质和能力。设立目标，全力以赴，在 竞争中不断提高服务质量，这也是竞争中取胜的最可靠的策略。
7、把工作无限期的拖延下去:说一尺不如行一寸，如果什么事 情都拖着不做，就没有取得成功的那一天，行动是最有说服力 的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不拖延，立即
积极的心态
积极心态
1、拥有强烈的企图心：拥有强烈企图心的销售不会畏惧客户
的拒绝，做事情一定会全力以赴，一个不想挣大钱的销售顾问 一般都创造不出良好的成绩。
如何树立正确的销售心态
勇于行动,销售业绩倍增
信念
勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它容易使你 的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间浪费在做准备工作之上时,你就 已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步. 1. 停止无限期的准备工作.做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工 作,而不去采取实际行动.没有一件事是绝对完美或接近完美的,等到所有的 条件都完美才去做,只能永远等下去,永远不可能有开始. 2.设立明确的业绩完成期限. 3.带着美好的愿景出发.一个成功的销售员一定是勇于行动,带着美好愿景走 上推销之路的. 4. 即使遭受挫折,也要坚持不懈.坚持不懈地付出努力,是销售员取得良好业 绩的不二法门.
如何树立正确的销售心态
转变心态,激活自我
销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻 碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越. 1.把客户当作朋友而是不是对手,当你把客户当成对手时,自然无法提供 细致入微的服务,自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。 2. 让顾客有利益你才有利益.销售是向客户提供利益的工作,是以双赢 为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益. 3. 最完善的服务,才有最完美的结果. 松下说:售前的恭维不如售后的服 务,这是创造永久顾客的不二法门.服务的好坏直接影响销售员的销售 业绩. 4.不要过分夸张,让客户有真实感.销售重在诚实,尤其在如今服务业盛 行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关.只有诚实才能取信 与人,这是颠扑不破的真理. 5.不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩. 感恩能帮助你建 立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感恩的人往往难以嬴 得别人的尊重,好感和支持
目录
1、销售顾问的定位 2、 态度决定一切 3、不良心态和积极心态 4、树立正确的销售心态
什么是销售顾问
房产销售的定位
销售顾问的定位
企业的销售人员 客户的职业顾问 企业的形象代言人 企业和客户沟通的桥梁 企业决策信息的提供者
如何做好一个销售顾问？
大部分销售人员总是显得对销售技巧 的提高特别感兴趣。然而一个销售人员所 产生的问题80%是来自于自身心态，纵使解 决了销售技巧的欠缺也是治标不治本。所 以，要成为王牌销售人员，最重要的就是 建立良好的销售心态，否则便是“皮子不 存，毛将焉附”了。
2、告诉自己成功就在下一次：即使被拒绝多次，也要面带微
笑的在试一次。那些成功的销售并不是别别人更有运气，只是 比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。
3、把注意力集中到你想要的业绩上 4、. 积极主动的为客户着想. 当一个销售站在客户的立场上,就 比较容易抓住销售的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的销售不 是一个好的销售.处处为客户着想,不是只想着认购,而是想着顾 客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售 业绩. 5、认定对方就是你的客户. 不同的心态影响和决定着你的人生 6、用热情提升你的业绩. 热情在成功的销售中起着至关重要的 作用，热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好 的目标前进用热情提升你的业绩. 只有对工作无热情的的人才 不会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是 一种心态,也是一种方法.
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正确的销售心态
如何树立正确的销售心态
自信是销售成功的第一秘决
自信是销售员嬴的成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养 出阿基米德”给我一个支点, 我将撬动地球”的那种无比的自信,才能 创造出卓越的业绩 1. 信心是”不可能”这一因素的解药. 2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝. 你永远不可能 销售好连你自己都不相信的产品和服务. 3.成功者总认为他能获胜. 4.让自已的外表和言语充满自信.销售人员必须在外表形象上给人以 好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的.让 自已的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的 销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.
7大不良心态
1、害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由： 被客户拒绝是不可避 免的，关键是怎么样去看待它，不管做什么事情，想要有所 收获就必须勇于去面对，敢于承担，除去畏惧心理最好的办 法就是立即行动，能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气勇于尝 试，，是检验销售有力的试金石。
2、在客户面前低三下四，过度谦卑：销售不是把房子和服 务硬塞给别人而是帮客户解决问题，你看得起自己，客户才 会信任你。自由改变它将自卑转为奋发向上的动力，才能走 向成功和卓越。 3、满足已有的销售业绩不思进取：自满心理是阻碍业绩 继续攀升最大的绊脚石真。真正的成功是永远向前看，永 葆进去之心。 4、看轻别人的工作：一个优秀的销售顾问，永远不要看 轻他人的工作，只有把自己融入到团队中去才能提升自己 最后取得成功。
如何树立正确的销售心态 思考：
如何树立正பைடு நூலகம்的销售心态
要求： 给自己找一个成功的理由 给自己找一个不能失败的借口 合理的要求对你是一种锻炼 不合理的要求对你是一种磨练
如何树立正确的销售心态
近期心态状况
问题：需不需要调整心 态？
你近期有哪些不良心态 需要调整？
7大不良心态
蛀蚀业绩的7大不良心态： 正在导致业绩平庸的，不是
你们经常抱怨的激烈的同行竞 争，萧条的市场环境，难缠的 客户，而是你们潜在内心深处 的消极心态，如果不能摒弃这 些侵蚀业绩的蛀虫，即使外部 条件再优越，也不能成就卓越 的业绩。
7大不良心态
5、经常抱怨外部环境，从不反思自己：不从自身找原因，总是 把失败归于外部环境，更谈不上下苦工，努力改进，结果业绩越 来越差。对一个销售来说，业绩是否优秀，不在于外部坏境，全 在与没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，消极的想 法只会成为你面对挑战的障碍。
6、害怕同行竞争：对于销售来说竞争是不可避免的，关键是保 证什么态度去对待，倘然地并且积极主动的面对竞品竞争，是任 何一个优秀的销售必备的素质和能力。设立目标，全力以赴，在 竞争中不断提高服务质量，这也是竞争中取胜的最可靠的策略。
7、把工作无限期的拖延下去:说一尺不如行一寸，如果什么事 情都拖着不做，就没有取得成功的那一天，行动是最有说服力 的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不拖延，立即
积极的心态
积极心态
1、拥有强烈的企图心：拥有强烈企图心的销售不会畏惧客户
的拒绝，做事情一定会全力以赴，一个不想挣大钱的销售顾问 一般都创造不出良好的成绩。
如何树立正确的销售心态
勇于行动,销售业绩倍增
信念
勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它容易使你 的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间浪费在做准备工作之上时,你就 已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步. 1. 停止无限期的准备工作.做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工 作,而不去采取实际行动.没有一件事是绝对完美或接近完美的,等到所有的 条件都完美才去做,只能永远等下去,永远不可能有开始. 2.设立明确的业绩完成期限. 3.带着美好的愿景出发.一个成功的销售员一定是勇于行动,带着美好愿景走 上推销之路的. 4. 即使遭受挫折,也要坚持不懈.坚持不懈地付出努力,是销售员取得良好业 绩的不二法门.
如何树立正确的销售心态
转变心态,激活自我
销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻 碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越. 1.把客户当作朋友而是不是对手,当你把客户当成对手时,自然无法提供 细致入微的服务,自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。 2. 让顾客有利益你才有利益.销售是向客户提供利益的工作,是以双赢 为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益. 3. 最完善的服务,才有最完美的结果. 松下说:售前的恭维不如售后的服 务,这是创造永久顾客的不二法门.服务的好坏直接影响销售员的销售 业绩. 4.不要过分夸张,让客户有真实感.销售重在诚实,尤其在如今服务业盛 行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关.只有诚实才能取信 与人,这是颠扑不破的真理. 5.不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩. 感恩能帮助你建 立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感恩的人往往难以嬴 得别人的尊重,好感和支持