护理管理试题B卷

护理管理试题B卷

1.下列哪项不是管理的职能（Ｄ）

Ａ．计划职能　Ｂ．组织职能　Ｃ．人力资源管理职能　Ｄ．教育职能2.下列哪项不是管理的对象（Ｄ）

Ａ．人力资源　Ｂ．信息资源　Ｃ．时间资源　Ｄ．教育资源

3.医疗预防机构属于下列哪项卫生组织（Ｂ）

Ａ．卫生行政组织　Ｂ．卫生事业组织　Ｃ．群众性卫生组织　Ｄ．卫生防疫机构

4.按照２０１１年卫生部颁布的《中国护理事业发展规划纲要》的要求，到２０１５年全国三级综合医院病区护士总数与实际开放床位比不低于（Ｃ）

Ａ．０.８:１　Ｂ．０.７:１　Ｃ．０.６:１　Ｄ．０.４:１

5.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母D是（B）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

6.冲突的基本过程是(D)

A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

7.«护士条例»何时开始实施（A）

A.2008年5月12日

B..2006年5月12日

C.2008年7月12日

D.2006年7月12日

8.护理信息的特点不包括下列哪项（D）

A. 生物医学属性

B.相关性

C.复杂性

D.特殊性

9.下列哪项职能是管理五大基本职能环节的最后一环（D）

A. 计划

B.组织

C.领导

D.控制

10.管理者在做计划时需要回答的问题是(A)

A、5W1H

B、4W1H

C、3WlH

D、2W1H

11.首次强调管理中人的因素的理论是(A)

A、人际关系学说

B、人的基本需要层次论

C、管理过程理论

D、群体行为理论

12.下列哪项属于内容型激励理论（A）

A.马斯洛的“需要层次理论”

B.斯金纳的“强化理论”

C.海德的“归因理论”

D.弗鲁姆的“期望理论”

13. 激励的起点是(B )

A.动机

B.需要

C.奖金

D.信念

14.下列哪项是属于低工作高关系的领导风格（D）

A.命令型

B.说服型

C.授权型

D.参与型

15.薪酬管理的首要原则是（A）

A.按劳付酬原则

B.公平原则

C.竞争原则

D.激励原则

16.管理对象是组织所拥有的资源，其中最重要的对象是(D)

A.物力资源

B.财力资源

C.时间力资源

D.人力资源

17.中期计划的年限是(D)

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2～4年

18.被称为“科学管理学之父”的是(B )

A.法约尔

B.泰勒

C.韦伯

D.梅奥

19.靠权力和强制命令让人服从的领导方式是（A）

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.命令式领导

20.认为冲突对组织生存是有利的，且认为冲突是存在的，是下列哪种观点或学说的表现（B）

A.传统观点

B.相互作用观点

C.人际关系观点

D.现代观点

2、 名词解释：

管理：是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大的组织效益的动态过程。

护理质量缺陷：指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。

激励：是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

管理沟通：指管理活动中人与人之间的信息传递与交流。

授权：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。

3、 简答题：

1.简述冲突的基本过程。

冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段

2.授权时有哪些注意事项。

（1）授权规范化 授权之前要将下属需要的职、权、责、利规范化、

制度化，既保持相对的稳定，也要适当调整。

（2）充分调动下属的积极性 鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性。

（3）保持沟通渠道通畅 给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法。

（4）积极承担责任 在充分信任下属的基础上用于承担责任，让下属放心大胆工作。

3.比较前馈控制、过程控制及反馈控制的优缺点。

优点缺点

前馈控制最经济， “防患于未

然”，在

问题出现之前就采取一

些措施

来防止问题的发生。

需要及时、准确

的信息

和对未来的合理

估计。

过程控制适用于突发事件在活动

进行中的

控制，及时纠正问题，

避免重大

损失。

受管理者的时

间、精力、业务

水平的制约；应

用范围较窄；容

易损害被控制者

的工作积极性。

反馈控制（1）可以衡量计划是否

合理

（2）增强员工的积极性

（达到

的绩效—反馈—给予认

可或提醒）

问题出现以后，

损失已

经造成了，“亡

羊补牢”型，但

最常用。

四．论述题

绩效考核常用的测量方法：

（1）绩效评价表：绩效评价表是一种根据限定因素对员工表现进行考核的工作效率衡量方法。其具体操作是根据评定表上所；列出的指标（评价要素），对照被评价人的具体工作进行判断并记录。

（2）排序法：排序法是评价者把同一部门或小组中的所有人员按照总