护理管理试题(六)
护理6s管理培训考试试题及答案
护理6s管理培训考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 6S管理法起源于哪个国家？A. 美国B. 日本C. 德国D. 中国答案：B2. 6S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 整理工作环境B. 清理不需要的物品C. 使工作场所保持清洁D. 标准化工作流程答案：A3. 以下哪项不是6S管理法的内容？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 检查答案：D4. 6S管理法中的“清洁”指的是什么？A. 保持工作场所的清洁B. 清理工作场所的垃圾C. 定期检查设备D. 维护工作场所的秩序答案：A5. 6S管理法中的“素养”是指员工应具备的哪种能力？A. 专业技能B. 团队协作能力C. 个人卫生习惯D. 持续改进的意识答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 6S管理法的目的包括哪些方面？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 增强员工安全意识D. 改善工作环境答案：A, B, C, D7. 以下哪些措施有助于实现6S管理法中的“整顿”？A. 标识物品存放位置B. 定期清理无用物品C. 制定物品存放规则D. 忽略物品的存放答案：A, B, C8. 在6S管理法中，“清扫”的实施可以带来哪些好处？A. 减少设备故障B. 延长设备使用寿命C. 提高员工工作积极性D. 降低生产成本答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）9. 6S管理法只适用于生产制造业，不适用于护理行业。
（）答案：错误10. 6S管理法中的“安全”是指在工作场所中消除所有潜在的安全隐患。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述6S管理法在护理工作中的重要性。
答案：6S管理法在护理工作中的重要性体现在提高护理工作效率，确保护理环境的清洁与安全，提升护理质量，以及增强护理团队的凝聚力和协作能力。
12. 描述6S管理法中“素养”的具体实施方法。
答案：在护理工作中，提高“素养”可以通过定期培训，强化护理人员的专业技能和职业操守，鼓励持续学习和自我提升，以及建立和维护良好的工作习惯。
护理管理试题及答案
护理管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理的核心是（）A. 护理质量B. 护理安全C. 护理服务D. 护理人员答案：A2. 护理管理的首要任务是（）A. 制定护理计划B. 组织护理人员C. 监督护理过程D. 提高护理效率答案：A3. 以下哪项不是护理管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D4. 护理管理中，对护理人员进行绩效考核的目的是（）A. 增加工作量B. 激励护理人员C. 减少护理人员D. 降低护理成本答案：B5. 护理管理中，护理人员培训的重点是（）A. 理论知识B. 操作技能C. 沟通技巧D. 法律法规答案：B6. 护理管理中，护理质量控制的目的是（）A. 提高护理效率B. 减少护理差错C. 提升护理满意度D. 降低护理成本答案：B7. 护理管理中，护理风险管理的目的是（）A. 避免护理事故B. 减少护理纠纷C. 提高护理质量D. 增加护理收入答案：A8. 护理管理中，护理人员的职业发展计划应由谁制定？（）A. 护理人员自己B. 护理管理人员C. 医院管理层D. 护理团队答案：B9. 护理管理中，护理人员的工作满意度与以下哪项因素关系最密切？（）A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作强度D. 职业发展机会答案：D10. 护理管理中，护理人员的工作绩效评估通常包括哪些内容？（）A. 工作态度B. 工作能力C. 工作成果D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理的目标包括（）A. 提高护理质量B. 保障护理安全C. 提升护理服务D. 优化护理资源答案：ABCD2. 护理管理的基本原则包括（）A. 以人为本B. 以服务为中心C. 以效率为先D. 以质量为重答案：ABD3. 护理管理中，护理人员的角色包括（）A. 护理执行者B. 护理管理者C. 护理决策者D. 护理教育者答案：ABCD4. 护理管理中，护理人员培训的内容通常包括（）A. 护理知识B. 护理技能C. 护理伦理D. 护理法规答案：ABCD5. 护理管理中，护理质量控制的措施包括（）A. 制定护理标准B. 进行护理评估C. 建立护理记录D. 实施护理监督答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 护理管理就是对护理人员进行管理。
护理管理试题及答案
护理管理试题及答案### 护理管理试题及答案一、单项选择题1. 护理管理的核心是什么？- A. 护理操作技能- B. 护理服务质量- C. 护理人员管理- D. 护理成本控制答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？ - A. 制定护理计划- B. 监督护理操作- C. 执行护理操作- D. 评估护理效果答案：C3. 以下哪项是护理管理中常用的沟通技巧？- A. 命令式沟通- B. 指导式沟通- C. 协商式沟通- D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 护理管理的目标包括以下哪些方面？- A. 提高护理服务质量- B. 降低护理成本- C. 增强护理团队凝聚力- D. 促进患者康复答案：A、B、C、D2. 护理管理中，以下哪些属于护理风险管理的内容？- A. 护理操作失误预防- B. 护理事故的调查与处理- C. 护理人员心理状况监测- D. 护理设备的维护与管理答案：A、B、D三、判断题1. 护理管理的最终目的是提高护理服务的效率和效果。
（对/错）答案：对2. 护理管理只关注患者的护理需求，而不需要考虑护理人员的职业发展。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述护理管理中“以患者为中心”的理念。
护理管理中的“以患者为中心”理念强调的是将患者的健康需求和偏好作为护理服务的出发点和落脚点。
这要求护理管理者在制定护理计划、提供护理服务、评估护理效果时，都要以患者的实际需求为依据，尊重患者的选择和意愿，同时保障患者的知情权和参与权。
通过“以患者为中心”的护理管理，可以提高患者的满意度，促进患者的康复，提升护理服务的整体质量。
2. 描述护理管理中如何平衡护理质量与护理成本。
护理管理中平衡护理质量与护理成本是一个复杂的过程。
首先，护理管理者需要明确护理服务的质量标准，确保护理操作符合专业规范，保障患者安全。
其次，管理者应通过科学的方法，如流程优化、资源合理分配等，提高护理服务的效率，降低不必要的成本。
护理管理学测试题与答案
护理管理学测试题与答案1、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、自由性C、规范性D、稳定性E 公平性答案：B2、对护理岗位进行梳理，分析各护理岗位的服务范围和工作项目，并制定岗位说明书，属于下列哪个步骤的内容A、工作分析B、岗位评价C、职位结构D、薪酬调查答案：A3、影响管理幅度的因素下列正确的是A、政策稳定性越强管理幅度越少B、授权明确管理幅度越少C、沟通渠道越畅通管理幅度越大D、管理人员的能力对管理幅度无影响答案：C4、在服务过程中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因在于服务特性中的A、无形性B、差异性C、不可储存性D、不可分离性答案：B5、组织竞争和发展的关键是A、组织建立高科技信息网络B、管理者有效进行时间管理C、人力资源有效利用和开发D、组织丰富的物质资源答案：C6、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于A、个案护理B、功能制护理C、责任制护理D、小组护理答案：C7、决策的实质是（）A、目标B、过程C、选择D、动态答案：C8、下列不属于控制活动的是A、决策职能B、制定控制标准C、监督检查考核D、采取纠正措施答案：A9、整分合原则的前提是A、分工B、整体C、综合D、协作答案：B10、关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响答案：B11、以下哪项属于质量策划( )A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D12、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、缩短绩效考核周期B、增加人力、物力C、设置更为全面的指标D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标答案：D13、在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、科学管理理论B、人的基本需要理论C、群体行为理论D、管理过程理论E、X-Y 理论答案：E14、做好时间管理的目的是A、提高有效率B、抓住机会C、灵活应变D、改善效益答案：A15、以下哪项属于质量策划( )A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D16、顾客满意度是指A、是指客户忠诚于企业的程度。
护理管理考试试题及答案
护理管理考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 人本管理B. 系统管理C. 经验管理D. 目标管理答案：C2. 护理管理中，以下哪项不是护理质量控制的内容？A. 患者满意度B. 护理服务效率C. 护理操作规范性D. 护理人员的个人爱好答案：D3. 护理人力资源管理的核心是？A. 招聘B. 培训C. 激励D. 考核答案：C4. 护理风险管理的首要步骤是？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通答案：A5. 护理信息管理中，以下哪项不是护理记录的内容？A. 患者基本信息B. 护理评估结果C. 护理计划D. 护理人员的个人日记答案：D6. 护理伦理管理的基本原则包括以下哪项？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 公正对待患者D. 所有以上选项答案：D7. 护理管理中的“5S”管理法不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 节约答案：D8. 护理质量持续改进的PDCA循环中，P代表的是？A. Plan（计划）B. Perform（执行）C. Position（定位）D. Product（产品）答案：A9. 护理管理中，以下哪项不是护理团队建设的内容？A. 团队目标设定B. 团队成员培训C. 团队文化建设D. 团队成员个人娱乐活动答案：D10. 护理管理中，以下哪项不是护理服务管理的范畴？A. 服务流程设计B. 服务标准制定C. 服务效果评估D. 服务费用计算答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高护理服务质量B. 降低护理成本C. 增强护理团队凝聚力D. 提升患者满意度答案：ABCD12. 护理管理中的人力资源管理包括哪些内容？A. 人员招聘B. 人员培训C. 人员考核D. 人员激励答案：ABCD13. 护理风险管理的措施包括？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通答案：ABCD14. 护理信息管理的内容包括？A. 护理记录管理B. 护理流程管理C. 护理质量控制D. 护理知识管理答案：ABCD15. 护理伦理管理的措施包括？A. 制定伦理规范B. 进行伦理教育C. 建立伦理咨询机制D. 实施伦理监督答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理的基本任务。
护理管理试卷及答案
护理管理试卷及答案文档一、选择题（每题2分，共40分）1.护理管理的目的是（）。
A. 实现患者的康复B. 增加医院的利润C. 提高医护人员的岗位待遇D. 降低医疗费用答案：A2.护理管理的基本内容包括（）。
A. 护理计划的制定B. 用药指导C. 病历编写D. 实施手术答案：A3.仪器管理是护理管理的重要组成部分，以下哪项不属于仪器使用过程中应重点关注的问题？A. 检查仪器是否正常B. 使用仪器前是否做好标本准备C. 仪器的清洁消毒是否到位D. 仪器的外观是否漂亮答案：D4.作为一名护士，哪项属于管理职责？A. 为患者更换床单被褥B. 负责护理记录的整理和归档C. 陪同患者进行检查D. 为患者测量体温答案：B5.下列关于危重护理的说法，哪项是正确的？A. 危重护理只需关注患者的症状B. 危重护理只需专业知识C. 危重护理需综合考虑患者的生理、心理和社会因素D. 危重护理只需依靠医生的指示答案：C二、问答题（每题10分，共30分）1.护理管理的重要性是什么？请简要阐述。
答案：护理管理在医疗工作中扮演着至关重要的角色。
通过科学的护理管理，可以提高医疗服务质量，提升患者的医疗体验，确保医疗服务的有效性和安全性，同时有效节约医疗资源。
护理管理还可以指导护士根据患者的具体情况，合理规划护理工作，提高工作效率，降低风险。
2.请简要介绍护理计划的制定过程。
答案：护理计划的制定是指护士根据患者的具体情况和需求，结合医嘱和医疗措施，制定出一套具体的护理方案。
其过程包括：首先，进行全面系统地评估患者，包括生理、心理、社会方面，并确定患者的问题和需求；其次，制定目标和护理方案，制定出符合患者病情和需要的具体操作措施；最后，实施护理计划，并对其效果进行评估和调整，确保护理工作的连续性和有效性。
3.仪器管理在护理管理中的作用是什么？请简要说明。
答案：仪器管理在护理管理中的作用是确保医疗设备和仪器的正常运行和安全使用。
护士在工作中需要使用大量的医疗仪器，如血压计、体温计等，良好的仪器管理可以确保仪器的准确性和可靠性，从而提高护理工作的精准性和效率。
护理管理制度考试试题及答案
护理管理制度考试试题及答案一、选择题1.护理管理的目的是什么？ A. 提高工作效率 B. 保障患者安全 C. 提升职业声誉 D. 以上皆是2.护理管理制度应建立在什么基础之上？ A. 临床经验 B. 专业知识 C. 法律法规 D. 常识判断3.护士在执行护理管理制度时，应遵循的原则是什么？ A. 现场决策 B.工作经验 C. 规范操作 D. 随意性4.护理管理中，对于患者隐私信息的处理应该遵循哪项原则？ A. 公开透明 B. 保密原则 C. 自由发布 D. 网络传播5.护理管理中的质量评估是为了什么？ A. 评定绩效 B. 增加工作量 C. 提高荣誉 D. 实现安全二、简答题1.请简要解释护理管理制度的重要性及其作用。
2.举例说明护理管理制度在实际工作中的应用。
3.为什么护理管理中要强调团队合作和沟通技巧？4.护理管理中的风险管理对于患者和护士都有什么作用？5.如何根据护理管理制度中的规定保护患者的隐私？三、论述题请结合护理工作实际情况，阐述护理管理制度的落实对提升医疗服务质量的重要性，并举例说明。
参考答案一、选择题1. B2. C3. C4. B5. D二、简答题1.护理管理制度的重要性在于规范和提高护理工作的质量，确保护理工作的安全性和有效性。
其作用是规划和指导护理工作，强化团队合作，提高护理服务的质量。
2.护理管理制度在实际工作中可体现在工作流程中的规范、记录的完整性和准确性、患者教育的有序进行等方面。
3.团队合作和沟通技巧是护理管理中的重要内容，因为护理工作需要多个人协同配合，合作默契和有效沟通可以提高工作效率和保障患者安全。
4.风险管理可以帮助护士及时识别和处理潜在风险，减少医疗事故的发生，从而保障患者的安全，并保护护士的职业声誉。
5.保护患者隐私的方法包括尊重患者意愿，保密患者个人信息，避免在未经患者同意的情况下泄露个人隐私等。
三、论述题护理管理制度的落实可以提高医疗服务的质量。
例如，制定规范化的护理操作流程可以减少错误发生的可能性，严格的质量评估可以提升工作效率和安全性，有效的团队合作以及沟通技巧可以增加协作效果，保障患者得到更好的治疗和护理服务。
护理管理学考试试题与答案
护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
护理管理基本知识试题
护理管理基本知识试题
一、选择题
1.护理管理的目的是（）。
A. 增加医院收入 B. 提高医疗服务质量 C. 减
少医院运营成本 D. 扩大科室规模
2.护士长的主要职责不包括（）。
A. 制定护理计划 B. 指导护士日常工
作 C. 负责医疗器械采购 D. 维护医患关系
3.实施护理管理时，不需要考虑的因素是（）。
A. 患者的诉求 B. 医疗
设备的使用 C. 护理团队的协作 D. 医院的盈利模式
4.护理记录的作用包括（）。
A. 反映护理质量 B. 统计病房人数 C. 降低
医疗纠纷 D. 评估医生工作量
5.护理管理中存在的常见问题是（）。
A. 护理人员不愿配合 B. 护理操
作不标准 C. 病人不遵守医嘱 D. 医院设备老化
二、简答题
1.什么是全面质量护理？简要说明其核心概念和实施方法。
2.请列举三种有效的护理管理方式，并分别阐述其优势和适用场景。
3.护理管理中常见的人际沟通问题有哪些？如何有效解决这些问题？
4.举例说明护理管理在提升护理服务质量方面的重要性。
5.在面对护理管理中的冲突与挑战时，您将如何处理？
三、论述题
请阐述护理管理对医疗机构整体经营效益的重要性，并结合实际案例进行论述。
以上就是护理管理基本知识试题的全部内容，希朋友们能认真对待，并且在回
答问题时做到客观准确。
祝好运！。
护理管理试题及答案
护理管理试题及答案一、单项选择题1. 护理管理的核心是（）A. 护理服务B. 护理质量C. 护理安全D. 护理效率答案：B2. 以下哪项不属于护理管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行答案：D3. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？（）A. What（什么）B. Where（哪里）C. Who（谁）D. Why（为什么）答案：D二、多项选择题4. 护理管理的目标包括（）A. 提高护理服务质量B. 保障患者安全C. 提升护理团队的工作满意度D. 降低医疗成本答案：A, B, C5. 护理管理者在制定护理计划时需要考虑的因素包括（）A. 患者的护理需求B. 护理人员的配置C. 医疗资源的分配D. 护理工作的风险评估答案：A, B, C, D三、判断题6. 护理管理的首要任务是确保护理服务的质量和安全。
（）答案：正确7. 护理管理者可以忽视护理人员的职业发展和培训。
（）答案：错误四、简答题8. 简述护理管理中“以人为本”的管理理念。
答案：护理管理中的“以人为本”管理理念强调的是在管理过程中，将护理人员和患者的需求和发展放在首位，充分考虑和尊重每个人的价值和贡献，通过有效的沟通、激励和培训，提升护理团队的整体素质和工作效率，从而提高护理服务质量和患者满意度。
9. 描述护理管理者在处理护理差错时应该采取的步骤。
答案：护理管理者在处理护理差错时应该采取以下步骤：a. 立即采取措施，减轻或消除差错对患者的影响。
b. 保护现场，收集相关信息和证据。
c. 及时报告，按照医院的程序向上级和相关部门报告差错情况。
d. 进行差错分析，找出差错的原因和责任。
e. 制定预防措施，防止类似差错再次发生。
f. 对涉及人员进行必要的教育和培训，提高他们的安全意识和操作技能。
五、案例分析题10. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何分析原因并提出改进措施？答案：作为护理管理者，我会采取以下步骤来分析原因并提出改进措施：a. 收集数据：通过问卷调查、面对面访谈等方式，收集患者对护理服务不满意的具体表现和原因。
护理管理试题及答案
护理管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理的核心是：A. 护理服务B. 护理质量C. 护理安全D. 护理效率答案：B2. 护理管理的基本原则不包括：A. 以人为本B. 以患者为中心C. 以效益为导向D. 以成本为主导答案：D3. 护理管理中的“PDCA”循环是指：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-反馈-调整D. 计划-执行-反馈-行动答案：A4. 护理质量控制的目的是：A. 提高护理效率B. 提高护理质量C. 降低护理成本D. 增加护理人员答案：B5. 护理管理中的“5S”管理法包括：A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、规范、科学、安全C. 服务、质量、安全、效率、满意D. 计划、执行、检查、行动、反馈答案：A6. 护理管理中，护理人员的职业发展路径通常包括：A. 护士-主管护士-护理部主任B. 护士-护理师-护理部主任C. 护士-护理师-护理专家D. 护士-护理师-护理顾问答案：A7. 护理管理中，以下哪项不是护理人员的基本职责？A. 护理患者B. 教育患者C. 管理患者D. 保护患者隐私答案：C8. 护理管理中，护理人力资源管理的目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 优化配置D. 增加人员答案：C9. 护理管理中，护理伦理的基本原则包括：A. 尊重、自主、不伤害、公正B. 尊重、自主、不伤害、保密C. 尊重、不伤害、公正、保密D. 自主、不伤害、公正、保密答案：A10. 护理管理中，护理质量评价的方法不包括：A. 患者满意度调查B. 护理差错率C. 护理工作量D. 护理人员满意度答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理的目标包括：A. 提高护理质量B. 保障患者安全C. 降低护理成本D. 提升护理服务水平E. 增强护理团队凝聚力答案：ABCDE12. 护理管理中，护理质量的评估指标包括：A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作规范性E. 护理服务及时性答案：ABCDE13. 护理管理中，护理人员培训的内容通常包括：A. 护理技能培训B. 护理伦理教育C. 护理法律法规知识D. 护理管理知识E. 护理科研能力培养答案：ABCDE14. 护理管理中，护理服务的改进措施包括：A. 优化护理流程B. 增加护理人员C. 强化护理质量监控D. 提升护理人员专业素质E. 改善患者护理体验答案：ACDE15. 护理管理中，护理团队建设的要素包括：A. 明确团队目标B. 建立团队文化C. 强化团队沟通D. 优化团队结构E. 增强团队凝聚力答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理中“以人为本”的内涵。
护理管理知识试题及答案版
护理管理知识试题及答案版第一部分：选择题1.下列哪项不属于护理学的基本原理？ A. 个体化护理 B. 医疗护理 C. 体温调节 D. 病危患者护理2.护士在进行护理管理时，应遵守的原则是？ A. 无感染原则 B. 个人护理原则 C. 治疗护理原则 D. 无创伤护理原则3.护士在进行护理管理时，应具备的基本素质不包括？ A. 专业技能 B.人际沟通能力 C. 心理素质 D. 财务管理能力4.下列哪项不属于护理管理中的常见问题？ A. 护理记录不规范 B. 患者护理计划制定不合理 C. 护理安全风险控制不当 D. 职业操守不端第二部分：问答题1.什么是护理管理？护理管理是指护士在提供护理服务过程中，通过合理的组织、规划、领导和控制等活动，对患者护理服务进行全面管理和协调。
2.护理管理的目的是什么？护理管理的目的是提高护理服务的质量和效率，保障患者的健康和生活质量，实现医疗机构的可持续发展。
3.护理管理的基本原则有哪些？护理管理的基本原则包括服务对象优先、责任心强、服务标准明确、机制健全等。
4.护理管理中常见的问题及解决方法有哪些？常见问题包括护理记录不规范、护理安全风险控制不当等，解决方法包括加强培训、建立规范制度、强化监督等。
第三部分：案例分析某医院A科室近期频发医疗差错事件，导致患者护理安全受到威胁。
请结合护理管理知识，分析可能存在的问题及解决方法。
可能存在的问题： 1. 护理记录不规范，信息传递不及时、不准确导致医疗差错。
2. 护理人员对患者护理安全的风险认识不足，缺乏应急处理能力。
3. 护理安全管理制度不健全，责任分工不明确。
解决方法： 1. 加强护理记录规范培训，提高信息传递效率和准确性。
2. 定期开展护理安全培训，提高护理人员风险意识和应急处理能力。
3. 建立健全护理安全管理制度，明确责任分工，加强监督和考核。
以上内容为护理管理知识试题及答案版，希望对广大护理人员提供一定的参考和指导。
护理管理制度考核试题题库及答案
护理管理制度考核试题题库及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 下列哪项不是护理管理的原则？A. 以病人为中心B. 科学管理C. 民主管理D. 护理部负责制答案：D2. 下列哪项不是护理部主任的职责？A. 制定护理工作规章制度B. 组织护理人员培训C. 负责护理单元的物品采购D. 监督护理质量答案：C3. 下列哪项不是护士长在护理管理中的职责？A. 组织护理人员培训B. 负责护理单元的经济核算C. 监督护理质量D. 制定护理工作规章制度答案：A4. 在临床护理工作中，哪项不属于护理人员的职责？A. 执行医嘱B. 观察病人病情变化C. 负责病人饮食安排D. 参与病人康复指导答案：C5. 下列哪项不是护理质量管理的目的是？A. 提高护理质量B. 提高病人满意度C. 提高护理人员的工作效率D. 降低医疗纠纷发生率答案：D二、填空题（每题5分，共25分）6. 护理管理的目的是________、________、________和________。
答案：提高护理质量、提高病人满意度、提高护理人员的工作效率、促进医院发展7. 护理管理的基本原则包括________、________、________和________。
答案：以病人为中心、科学管理、规范化管理、持续改进8. 护理部主任的主要职责包括________、________、________和________。
答案：制定护理工作规章制度、组织护理人员培训、监督护理质量、协调各部门关系9. 护士长在护理管理中的职责包括________、________、________和________。
答案：负责护理单元的管理、组织护理人员培训、监督护理质量、制定护理工作规章制度10. 临床护理工作的基本要求是________、________、________和________。
答案：严格执行医嘱、观察病人病情变化、做好护理记录、参与病人康复指导三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述护理管理的意义。
护理管理培训试题及答案
护理管理培训试题及答案一、单项选择题1. 护理管理的核心是什么？A. 护理服务B. 护理质量C. 护理效率D. 护理安全答案：B2. 以下哪项不是护理管理的基本原则？A. 以病人为中心B. 以经济效益为中心C. 以护理质量为核心D. 以人为本答案：B3. 护理管理中，护理人员的职业发展应该遵循哪个原则？A. 公平性原则B. 效率优先原则C. 经济利益最大化原则D. 个人利益最大化原则答案：A二、多项选择题1. 护理管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高护理服务质量B. 保障患者安全C. 提升护理人员满意度D. 降低医疗成本答案：A, B, C, D2. 护理管理中常用的管理工具包括：A. SWOT分析B. PERT图C. 5S管理D. 质量环答案：A, B, C, D三、判断题1. 护理管理的最终目的是提高护理服务的经济效益。
（）答案：×（错误）2. 护理管理中，护理人员的专业发展是次要的。
（）答案：×（错误）3. 护理管理中，护理质量是衡量护理工作成效的重要指标。
（）答案：√（正确）四、简答题1. 简述护理管理中的“以病人为中心”原则的含义。
答案：护理管理中的“以病人为中心”原则是指在护理服务中，始终将病人的需求和利益放在首位，以病人的健康和满意度作为护理工作的出发点和落脚点，确保护理服务的质量和效果。
2. 护理管理中的“护理质量控制”包括哪些方面？答案：护理质量控制主要包括以下几个方面：护理服务的安全性、有效性、及时性、连续性和患者满意度。
这涉及到护理流程的标准化、护理操作的规范化、护理记录的准确性以及护理人员的专业培训和持续教育。
五、案例分析题案例：某医院护理部接到患者投诉，称护士在进行静脉输液时操作不当，导致患者疼痛和不适。
问题：作为护理管理者，你将如何采取行动解决这一问题？答案：作为护理管理者，首先需要对投诉进行详细调查，确认事实真相。
然后，与当事护士进行沟通，了解具体情况，并对其进行必要的培训和指导。
《护理管理学》试题及参考答案
《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。
2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。
3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。
4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。
5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。
答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。
其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。
2. 请简述护理质量管理的措施。
护理6s管理考试试题及答案
护理6s管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 6S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 整理B. 清洁B. 素养D. 安全答案：A2. 6S管理法起源于哪个国家？A. 美国B. 日本C. 德国D. 中国答案：B3. 在6S管理中，以下哪项不是6S的组成部分？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 检查答案：D4. 6S管理法中“清扫”的目的是什么？A. 保持工作环境整洁B. 提高工作效率C. 预防事故的发生D. 所有以上选项答案：D5. 6S管理法中的“素养”主要指的是什么？A. 遵守规章制度B. 保持个人卫生C. 维护设备设施D. 保持工作场所的清洁答案：A6. 6S管理法中“安全”的首要任务是什么？A. 制定安全规程B. 识别安全隐患C. 进行安全教育D. 建立安全文化答案：B7. 在护理工作中，6S管理法的实施可以带来哪些好处？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 改善工作环境D. 所有以上选项答案：D8. 6S管理法中的“清洁”指的是什么？A. 保持工作场所的清洁B. 定期进行清洁工作C. 保持个人卫生D. 维护设备设施的清洁答案：A9. 6S管理法中的“规范”指的是什么？A. 制定工作流程B. 制定规章制度C. 制定工作标准D. 所有以上选项答案：D10. 在护理6S管理中，以下哪项不是整顿的要点？A. 标识明确B. 存放有序C. 随意放置D. 易于取用答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 6S管理法中的“整理”就是将不需要的物品丢弃。
（错误）2. 6S管理法是护理工作中提高效率和质量的有效工具。
（正确）3. 6S管理法中的“素养”是指员工的个人修养。
（错误）4. 6S管理法中的“安全”只与工作环境有关。
（错误）5. 6S管理法中的“清扫”与“清洁”是同一个概念。
（错误）6. 6S管理法的实施可以减少护理工作中的错误和事故。
（正确）7. 6S管理法中的“规范”是制定工作流程和标准。
护理管理试题及答案
护理管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量C. 护理成本D. 护理安全2. 护理管理的基本原则不包括：A. 以人为本B. 科学管理C. 经验管理D. 系统管理3. 以下哪项不是护理管理的目标：A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 增加护理工作量D. 提升护理质量4. 护理管理中的“5S”管理法不包括：A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 检查5. 护理人力资源管理中，以下哪项不是人力资源的配置原则：A. 公平性原则B. 效率性原则C. 随意性原则D. 灵活性原则6. 护理质量控制的目的是：A. 降低护理成本B. 提升护理服务水平C. 增加病人满意度D. 所有选项都是7. 护理信息管理中，以下哪项不是信息管理的内容：A. 护理记录B. 护理计划C. 护理沟通D. 护理设备8. 护理风险管理的首要步骤是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预防9. 护理伦理管理的核心是：A. 尊重病人B. 保护病人隐私C. 维护护理人员权益D. 促进护理专业发展10. 护理管理中的“PDCA”循环不包括：A. 计划B. 实施D. 反馈答案：1-5 B C C D B6-10 D D A B D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调2. 护理管理的组织结构通常包括：A. 护理部B. 护理小组C. 护理站D. 护理委员会E. 护理团队3. 护理管理中的质量控制方法包括：A. 统计控制B. 过程控制C. 结果控制D. 标准控制E. 系统控制4. 护理人力资源管理的内容包括：A. 招聘C. 考核D. 激励E. 离职5. 护理伦理管理的基本原则包括：A. 尊重原则B. 公正原则C. 利益原则D. 自主原则E. 保密原则答案：1. ABCD2. ABCD3. ABCD4. ABCDE5. ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 护理管理的目标是提高护理效率和降低护理成本。
《护理管理学》试题及答案(六)
《护理管理学》试题及答案一、单选题1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )A. 管理需要有稳定的行政组织体系B.工作应流程化、标准化C. 管理过程要遵循14项管理原则D.实行刺激性报酬制度2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（)A. 管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C. 管理活动要把握全局、总体规划D.管理活动要注意讲求实效3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（)A. 系统原理B.人本原理C. 动态原理D.效益原理4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（)A. 管理过程要适应各种变化B.管理过程有统一的整体目标C. 管理的各要素间相互联系D.管理中有系统分析的方法和观点5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（)A. 企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C. 管理分工原则D.组织活动必须按照理性原则进行6.与现代管理人本原理相对应的原则是（)A. 整分合原则B.价值原则C. 弹性原则D. 能级原则7.首次强调管理中人的因素的理论是（)A. 人际关系学说B.人的基本需要层次论C. 管理过程理论D.群体行为理论8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动C．管理活动D．财务活动9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( )A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系13．法约尔的管理过程论着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率14．韦伯的行政组织理论着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系15．梅奥的人际关系学说着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的工人的劳动士气16．马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )A．生产过程中工人的劳动效率B．一般管理原理和高层管理效率C．人的需要、动机和行为D．生产过程中的工人的劳动士气17．马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )A．分析人的动机B．观察人的行为C．满足人的需要D．改造和修正人的行为18。
护理管理试题
（一）单选题1.组织职能的主要内容包括组织的（）A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（）A. 客观性B. 艺术性C. 科学性D. 社会性3.体现科学管理的基本特征是（）A.制度化、程序化、数量化、人性化B.规范化、程序化、数量化、人性化C.制度化、程序化、数量化、规范化D.制度化、程序化、规范化、人性化4.护理管理者的任务（）A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的:A.自然属性B.艺术属性C.组织属性D.社会属性6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标（二）多选题1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）A.计划B.组织C.领导D.人事E.控制2.行政管理方法有以下特点（）A.时效性很强，见效快B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C.是平等的D.以服从为原则，不能讨价还价E.容易推广普及3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（）A.利益性B.交换性C.关联性D.精确性E.具有较强的客观性（三）是非题（）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。
（）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
（）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
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护理管理学试卷（六）
1.目标管理
2.人本原理
3. 护理质量 1. 美国心理学家提出的双因素理论的两种因素是 、。
2. 被称为“科学管理学之父”的是 、“行政管理之父”的是 。
3. 按纠正偏差措施的作用环节不同可将控制分为 前馈控制 、
、 。
4. 基础护理质量标准分别是：六洁、三短、 、 、 。
5.按成本与服务量的关系可将成本分为 固定成本 、 变动成
本、 、 、 。
6 .护理缺陷可分为 患者不满意 、 、 。
1. 管理的主要对象是（ ）
A. 人
B. 财
C. 时间
D. 信息
2. 管理中的最稀有、最特殊的资源（ ） A. 财 B. 时间 C. 物 D. 空间
3. 领导了著名“霍桑试验”的是（ ）
A ．孔茨
B ．法约尔
C ．泰勒
D ．梅奥
4. 对不同层次护理人员进行培训时，护士以（ ） A ．“能力培训”为主 B ．“三基”为主 C ．以专科理论与技能为主 D ．“三新”为主
5.下面哪一项不是时间的特点：（ ）
A. 客观性
B. 局限性
C. 方向性
D. 无储存性
6. 授权的原则不包括（ ）
A. 目标有利原则
B. 权责利相等原则
C. 反馈原则
D. 信任原则
7. 300张床位以下的医院病床数与工作人员的比例是（ ）
A. 1︰1.3—1.4
B. 1︰1.3—1.5
C. 1︰1.3—1.7
D. 1︰1.3—1.8
8. 组织文化的核心是（ ）
A. 组织形象
B. 价值观
C. 组织制度
D. 组织目标
9. 我国分级医院管理规定，护理人员占卫生技术人员总数的（ ）
A ．20% B. 40% C. 50% D. 60% 10. 以下属于中级职称的是（ ）
A. 主任护师
B. 副主任护师
C. 主管护师
D. 护士
11. 每一次PDCA 循环经过（ ）
一、名词解释（每题5分，共15分）
二、填空题（每空1分，共15分）
A. 三个阶段,八个步骤
B. 四个阶段,八个步骤
C. 六个阶段,八个步骤
D. 三个阶段,七个步骤
12. 哪一项不是护理人员的绩效考核的原则（）
A. 公平原则
B. 职责为本原则
C. 标准化原则
D. 公开性原则
13. 护理人员招聘途径最常见的是（）
A. 直接申请
B. 员工推荐
C. 职业介绍结构推荐
D. 外部选聘
14. 40张病床每日平均护理时数为（）
A. 12小时
B. 13小时
C. 14小时
D. 15小时
15. 下面那一项不是护理质量评价的内容（）
A. 基础质量
B. 过程质量
C. 人员素质质量
D. 结果质量
16. 按收治范围可将医院的种类划分为（）
A. 城市医院、农村医院
B. 综合性医院、专科医院、中医院、康复医院
C. 军队医院、企业医院、医学院附属医院
D. 全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院
17. 护理人员排班应遵循的首要原则是（）
A. 降低人力成本
B. 满足病人需要
C. 合理组合人员
D. 公平原则
18. 把执行结果与预定目标进行对比、分析，属于（）
A. PDCA的计划阶段
B. PDCA的实施阶段
C. PDCA的检查阶段
D. PDCA的处理阶段
19. 护理成本控制中，成本控制的关键是（）
A. 确定目标成本的方法
B. 明确目标成本控制手段
C. 分解目标成本
D. 提高设备利用率20. 按病原体的来源，可将医院感染分为（）
A. 内源性感染和外源性感染
B. 呼吸道感染和接触感染
C. 泌尿道感染和伤口感染
D. 内源性感染和接触感染
21. 下列哪项不属于护理管理的内容？（）
A．护理行政管理 B．护理业务管理 C．护理后勤管理 D．护理教育管理
22. 护理管理的核心是( )
A. 质量管理
B. 技术管理
C. 经济管理
D. 物资管理
23. 人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（）
A. 科学性
B. 艺术性
C. 独立性
D. 综合性
24. 由于护理人员的过失，造成病人重度残疾，完全丧失劳动力者属于（）
A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 严重查错事故
25. 组织中最重要的资源是（）
A. 财力资源
B. 物力资源
C. 人力资源
D. 时间资源
26.组织竞争和发展的关键是对（）的管理。
A．组织B．人力资源C．时间D．财务
27. 与人本原理相对应的管理原则（）
A. 反馈原则
B. 动力原则
C. 效益原则
D. 整分合原则
28. 科学管理理论把人看作是（）
A. 工具人
B. 经济人
C. 社会人
D. 系统人
29. 哪一项不是目标管理的步骤（）
A. 制定目标
B. 组织实施
C. 明确目标
D. 检查结果
30. 领导素质中最基本、最重要的是：（ ）。
A. 政治思想素质
B. 知识业务素质
C. 心理素质
D. 技术素质
1. 管理的职能有（ ）
A ．计划
B ．组织
C ．决策
D ．领导
E ．控制
2．护理人员培养的发展趋势有（ ）
A ．临床护理专家
B ．社区全科护士
C ．护理管理者
D ．护理教育者
E ．心理咨询者
3．构成非权力影响力的主要因素有（ ）
A ．品格因素
B ．才能因素
C ．知识因素
D ．感情因素 E. 职权因素 4．质量管理经过了下面哪几个阶段（ ）
A ．质量检测阶段
B ．统计管理阶段
C ． 科学管理阶段
D ．全面质量管理阶段
E ．“卓越性质量”阶段
5．管理学的特点是（ ）
A. 实践性
B. 综合性
C. 社会性
D. 逻辑性
E. 条理性
1. 为什么要进行护理质量管理？
2. 怎样预防护理缺陷的发生？
3. 简述ABC 时间管理法的步骤。
请论述临床护理工作质量评价的内容。
四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共10分)
五、简答题（每小题6分，共18分）
六、论述题（12分）
四、多项选择题(每小题2分，共10分)
五、简答题（每小题6分，共18分）
1．答①护理质量管理是提高社会效益和经济效益的重要保证
②护理质量管理是加强护理队伍建设的重要措施 ③护理质量管理是促进护理学科发展的需要
2．答①强调质量教育
②加强业务学习，提高理论技术水平 ③改善服务态度
④加强护理风险管理，确保医疗护理安全 ⑤强化经济杠杆的促进作用
3．答①每日工作开始前，列出全天工作清单。
②对清单上的工作进行归类，并根据工作内容的特征、重要性及紧急程度进行分析，确定ABC 顺序
③以ABC 顺序做出全日工作日程安排表
④按工作日程安排表进行工作，首先要抓紧做完A 类 ⑤工作结束时评价时间的应用情况
六、论述题（12分）
答：护理质量评价是护理管理中的控制工作，其主要对象是护理人员的质量和护理工作的质量。
（1分）
1.护理人员质量评价（5分） 即对执行护理工作的人员进行定期的正式的评价，考察其完成护理工作的情况。
如护士的积极性和创造性。
①素质评价：重视人员的基本条件、基本素质、个人能力的评价，如人的道德修养、心理素质。
②行为评价：对护理人员护理服务中的行为进行评价，即注意护理人员现实工作做得如何，如护理操作程序的执行是否符合标准。
③结果评价：是对护理人员服务结果的评价，可以使护理人员明确该项工作的具体要求。
④综合性评价：即用几方面的标准综合起来进行评价，凡与护理人员工作结果有关
的活动都可结合在内，如对期望达到目标、行为举止、素质等进行全面评价。
2.护理质量的评价（6分）
①基础质量：即要素质量评价，着重评价执行护理工作的基本条件，包括组织结构、人员配备、资源、仪器设备等，是构成护理工作的基本条件。
②过程质量：评价护理活动过程是否达到质量要求。
如执行医嘱的准确率。
③结果质量：即评价护理服务的最终结果，如患者伤口的护理情况，是否保持干燥。
以上三个方面的质量标准是不可分割的整体，它反映了护理工作的全面质量要求。