企业管理概论论文

课程论文

题目海尔集团新型企业文化特色分析

课程名称：企业管理概论

专业班级：

学生姓名：

学号：

任课教师：张翔

总评成绩：

2016年11月24日

课程论文任课教师评审表

摘要

海尔创立于1984年，经过28年创业创新，创造了海尔从无到有、从小到大、从弱到强，从国内到海外的卓越业绩，发展成为现在全球白电海尔第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独的方式全而优化生活和环境质量。海尔的经营宗旨是“敬业报国，追求卓越”。这是它的价值观，也是其经营管理的核心和海尔精神的体现。

关键字：海尔集团；企业文化；创新

Abstract

Haier was founded in 1984, after 28 years of business innovation, creating a Haier from scratch, from small to large, from weak to strong, from domestic to overseas outstanding performance, developed into the world's first white Haier brand. Haier uphold the enterprising Haier culture, do not rigidly adhere to the existing home appliance industry products and services in the form of work constantly Innovation and change, and actively expand new areas of business, open up the modern life solutions for new ideas, new technologies, new Products, new services, leading the new trend of modern lifestyles, innovative and independent way to optimize the whole life and environmental quality. Haier's business purpose is "dedicated to serve the country, the pursuit of excellence." This is its values, but also the core of its management and Haier spirit.

Key word: Haier Group; Corporate Culture;Innovative

海尔集团新型企业文化特色分析

一、海尔集团简介

海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。30年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段。 2012年，海尔全球营业额1631亿元，利润90亿元，利润增幅是收入增幅的2．5倍。消费市场权威调查机构欧睿国际数据，海尔连续四年蝉联全球白色家电第一，牌，在美国波士顿管理咨询公司发布的2012年度“全球最具创新力企业50强”中，海尔是唯一进入前十名的来自中国的企业：并且位居消费及零售类企业榜首。2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，海尔目前已发展为全球白色家电第一品牌。

图1-1 海尔品牌标志

海尔的愿景和使命是致力于成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。海尔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，对内，打造节点闭环的动态网状组织，对外，构筑开放的平台，成为全球白电行业领先者和规则制定者，全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的世界级品牌。[1]海尔目前正通过打造开放的平台型企业，为用户提供引领的美好

生活解决方案。并且，海尔还以全球的五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。截至2012

年底，海尔累计屮请专利13952项，获得授权专利8987项。海尔七

器作为主体的1169以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网，通过打造营销网，虚网，物流网、服务网四网合的竞争力，为用户“24小时按约送达，送装一体”，提供虚实融合的最佳体验。四网融合的

竞争优势为旗下的流通渠道日日顺吸引来了国内外著名家电品牌合作，开放的大件物流平台为全国5大电商以及家电家具企业提供服务。

“海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。同时，海尔以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，致力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基石。

二、海尔集团的新型企业文化

海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非、发展观——创业精神和创新精神、利益观——人单合一双赢。[2]海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。

这一基因加上每个海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。

三、海尔集团的模式创新机制

(1)组织创新

互联网时代，用户与企业的关系正在发生着改变：第一，企业和用户之间实现了信息零距离，原来企业的大规模制造注定要被大规模定制所代替；第二，去中心化，每个人都是中心，金字塔式的组织架构变得扁平化；第三，分布式管理，全球的资源企业都可以为我所用，全球就是企业的研发部和人力资源部。

传统企业的组织是串联式的，从企划研发、制造、营销、服务一直到最后的用户，企划与用户之间有很多传动轮，但这些传动轮并不知道用户在哪里，这是企业里的中间层。还有一些社会上的中间层，比如供应商、销售商。总而言之，这些中间层拉远了企业和用户之间的距离。

图3-1 海尔集团的组织创新机制

海尔“外去中间商，内去隔热墙”，把架设在企业和用户之间的引发效率迟延和信息失真的传动轮彻底去除，让企业和用户直接连在