失败案例总结ERP教训
erp的失败案例
erp的失败案例【篇一：erp的失败案例】如果留心观察，你会发现领域充斥着剧化的现象：软件价格动辄数百万美元，实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势，由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷erp实施的梦魇之中，并使得他们对erp产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署erp的用户请注意，我们收集了一些erp应用的失败案例，希望能够为您起到参考的作用。
1、 hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为的r/3 erp软件)可能搞垮一家fortune 500公司(在本案中为hershey foods公司)吗？它肯定在1999年的万圣节时期没有给予hershey经营以帮助，或者让华尔街投资者兴奋。
最后，hershey在sap erp、siebel和manugistics供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的kisses，造成公司股票下跌8%.因此，我认为一个失败的技术项目不会实际让一家fortune 500公司永远倒下，但肯定会给予它沉重的一击。
2、just do it：修好我们的供应理系统!4亿美元升级nike公司的供应链和给这家世界着名的鞋业和运动装备制造商带来了什么？首先，销售额损失1亿美元，股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年，可怕的结果是由于一次大胆的erp、供应链和crm项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、的erp问题完美风暴hp公司把其异构的北美erp系统集中到一个sap系统中的史诗般的故事证明：当谈到erp项目管理时，怎么悲观都不过分。
你看，在2004年，hp的项目经理就知道了各种可能会随着他们的erp部署出现问题的事情。
但他们没有料到那么多的问题会同时发生。
该项目最终让hp损失了1.6亿美元的订货和超出项目估计费用4倍以上的收入。
ERP失败案例
ERP的功能主要是力图解决的是企业在竞 争中最直接和最关键的问题--资源配置、业务效 率，以及由此引起的成本问题。但它不可能解决 企业的所有问题，例如企业战略的选择、企业文 化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题。 因此，要想通过ERP直接、快速地实现巨大的利 益回报，肯定是一种不切实际的想法。而抱有这 种想法来实施ERP，最终的失利也是在所难免的。
结论
失败的教训 对ERP期望认识不足期望过高 没有认识到ERP带来的潜在收益
案例五：对ERP的功能不了解
• C公司实施ERP已经有一年多的时间了。通过 ERP，C公司在财务管理、库存管理方面效率也 有了明显改善。可公司领导钱经理却总是觉得： 别人家用ERP，生产效率、业务管理都有了很大 改进，可C公司为什么只在财务、库存两方面有 效果呢？偶然的机会，钱经理在出席一次大会时， 听到了来自同行业企业ERP的实施经验。配送系 统管理、客户需求分析管理、各式各样的报表生 成……一个个实用的功能听得他一头雾水，“为 什么我们公司的ERP没有这些功能呢？”回到公 司后，钱经理立刻打电话询问了ERP实施方，结 果却是：这些功能应用在C公司的ERP系统中一 个也不少。
3、因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名 同事集体哗变，利玛在哈药ERP项目的实施 团队全部离职，整个哈药项目也被迫彻底停 顿下来。这是导致项目终止的直接原因。
得出结论
• 由此可知一个ERP的成功与否，实施在其 中占有极其重要的一部分，实施公司的实 力直接决定了ERP的成败。
案例三：将其看成十一个软件
• A公司是一家经营汽车零配件加工的制造型企业。 经过几年的发展，公司业务规模取得了一定的增 长，甚至已经开始准备向海外市场发展。面对发 展需求，公司领导决定在信息化上下下功夫，争 取使公司的生产、经营再上一个台阶，同时，也 便于和国外的零配件营销企业建立起更为紧密的 联系。经过一段时间对业内同行的信息化状况分 析，公司发现国内该行业的领头企业大多应用了 ERP，于是，领导拍板--A公司ERP项目立即启动。 半年紧张的选型、实施，A公司价值上百万元的 ERP系统也顺利上线了。很快，又是半年过去了， A公司的ERP却丝毫没有起到预期的作用。
ERP项目实施失败体会总结
ERP项目实施失败体会总结二年前的九月公司开始实施ERP系统，按照项目的计划半年完成实施，但是，直到现在项目还没有正式运行，项目失败的原因是什么?我大概总结了几点供大家参考：1、帐目不清ERP难有作为在企业准备上ERP系统之前，应该先问问高层领导包括自己，我们的账目是否明了?我们的人手够吗?公司上下有上ERP的愿望吗?我们希望这个项目解决我们哪些问题?如果这些问题的答案是模糊的，最好别上ERP，ERP的成功与否决定了内部的上下一致的愿望和决心，我们公司业务多样，基本上涵盖了工业企业的各种状况，在启用ERP系统之后的6个月，公司的账目一直调整不过来，帐实不符。
同时，保税与非保税物料混在一起。
今天怕海关，业务流程要重新调整，明天怕税务，业务流程还要另外调整。
长此以往，造成业务数据不准确，核算系统、成本系统都不能投入使用，库存也不准确。
这种原因的产生，不是只有我们一家企业会出现，这是中国企业的特色决定的，避这个怕那个，很多帐目不敢公布在阳光之上，上ERP就成了摆设，电脑手工两笔帐，ERP成了一个增加工作量的附加品。
2、信心不足公司很难万众一心记得一次会议上，我们CEO说：上这套系统还是有用的，万一MRP运行不起来，我们就另外换一套系统。
基础资料是整理好了的，到时将各种基础资料引入新系统就行了。
虽然这句话没什么恶意，但是连CEO都对这个系统没信心，下面的员会怎么想呢?可能在座的所有此时都会打一个大大的问号了。
另外，让公司上下了解上ERP的目的，无形中会增强工作的积极性。
由于软件本身的原因，运行过程中的几次错误就引起了我们操作人员的极度不满，这时候就应该告诉他们，是软件就有Bug，我们这套系统是目前国内最好的，能做成这样已经很不错了。
在项目启动之初，就应该树立必胜的信心。
3、最好在开始项目之前，完成前期数据准备对于一些基础数据，例如各种基本资料的编码。
我们有必要提前完成，免得拉长项目实施周期。
在我公司的ERP实施过程中，我们花了大量的时间整理基础资料。
ERP关于一家企业失败的案例
10物流管理一班李普臣 101305140某家具公司ERP实施失败案例分析据统计，近年来无论是国际知名的ERP厂商还是本土的ERP厂商，其通用型ERP软件在家具业的实施大都是遭遇惨淡收场。
以下是一家家具公司ERP实施失败的案例及其失败的原因：1.家具业BOM表的特殊性生产成本的降低是任何一家家具企业永不间断追求的目标，但是要降低生产成本，首要的任务是必须能够清楚的计算出产品实际的生产成本，然后才可据此分析成本结构，寻找出需要改善的地方。
因此，准确的BOM表是一切成本分析的基础。
即使明白到这个道理，但我们还是受挫于家具业特殊BOM表这只拦路虎的魔爪之下。
BOM（Bill of Materials，物料清单）不仅是ERP系统中的基础，也是生产部门组织生产、领料、采购部门制定采购计划、财务部门核算成本的重要依据。
如果没有准确统一的BOM，就无法制造出同样的产品，直接影响到系统的处理性能和使用效果。
但是家具业的一个特点是物料繁多、不同规格、不同材质、不同颜色等都要分类，而且大部份产品是客户定制的，定制的产品BOM表基本上都是一次性的。
首先，家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，这给数据资料收集工作带来了较大难度。
如果按照通常的作业方式，基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间，往往在BOM资料建好之前，产品就已经出货了。
其次，是家具业所用的材料特性差异较大，不同批次的材料使用损耗率是不同的。
例如，实木材料受树木不同年份生长的制约，在制造中不同年份的实木损耗是不同的。
这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。
另外，家具业还有一个更麻烦的地方，是计量单位太多，经常在转换上存在统计困难。
例如采购木材是平方米，领料是根，生产余料单位更是千奇百怪。
而且，我司在没有用ERP软件之前，在实际生产过程中材料名称、产品部件、材料用量等都是比较随意性的。
这在ERP实施时给我们带来了无法想象的麻烦和混乱，也是我司在实施ERP时遇到第一只拦路虎。
中小企业ERP实施失败总结范文和原因分析
中小企业ERP实施失败总结范文和原因分析何谓“ERP施行失利”简略地知道，即是公司在投入了必定的资金、资源和一系列公司活动，发动并施行以ERP体系为首要内容的信息化项目之后，由于在施行过程中碰到了许多意外的状况和艰难而致使项目中止，或许是由于ERP软件的功用和施行者的处置方案远远不能满意公司的实在办理需求，或许是ERP体系施行并上线运转之后公司没有得到应有的办理晋升和价值报答，或许是虽然ERP体系的施行得到了公司的暂时认可，但由于软件供货商和施行者的保护效劳缘由使公司遭受了严峻的运营效益丢失，等等。
笔者前不久在中小公司密布的浙江宁波，知道到三家民营中小公司的ERP施行失利的阅历。
这三家公司前两年开端ERP选型之前，对ERP体系及其功效、危险都有浅显的知道，也很火急地期望经过ERP体系的施行处置公司现有的一些运营办理疑问，在选型的时分格外重视软件功用与公司现行事务形式的匹配，疏忽了对施行者布景、阅历、才能、效劳功率等方面的调查，其时由于觉得台湾某ERP软件的功用、台湾参谋的解说都很亲热(对比靠近各自公司的现行事务)，报价又低，所以就挑选了这款由国内闻名公司出售、施行的ERP软件产品。
但随着施行的开端和深化，三家公司都显着感觉到施行人员的公司阅历不足、过火依靠软件功用、归纳才能短缺，不能关于公司的办理难点进行确诊剖析，软件功用的完成没有处置公司的疑问，甚至没有进步事务处置的功率，并且施行过程中的底子保护和效劳功率远远不能满意公司的需求，……最终，三家公司都很无法地抛弃了他们的第一个ERP项目。
这也是对比典型的ERP施行失利事例。
中小公司ERP体系施行失利或不成功或没有实践价值，其缘由究竟是什么呢经过对国内一些中小公司ERP项目施行失利事例的总结、剖析和考虑，笔者以为：公司ERP体系没有获得公司认同的“成功”或许施行价值的缘由，一起存在于公司和软件施行者两个方面。
关于中小公司特别如此。
从公司的视点看，首要有以下不利于ERP成功施行的缘由：1.知道有误区许多公司从选型，到商务，到安排施行都又必定程度的盲目性，很少有公司决策者充沛知道到ERP项目是一个办理项目，而不仅仅是IT技能项目。
失败案例总结ERP教训
失败案例总结ERP教训时间：2010-04-29来自：会计网编辑：尛菁ERP的管理思想和方法是以管理实践为基础的。
ERP系统是对企业内部生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护、对竞争对手的监视管理等子系统的全面集成。
鉴于ERP系统的思想、方法和所涉及的管理范围，企业上马ERP系统是大势所趋、成功实施ERP是众望所归。
但企业在真正实施ERP过程中，并不是一帆风顺的或者很快就能达到理想目标的。
有些企业在ERP方面进行了巨额的软硬件投资及人力投资并不能给企业带来预期的管理效益，陷入了一种不断投入却无法得到合理产出的投资漩涡。
下面，我们通过业界公知的ERP失败典型案例来剖析总结ERP失败的可能原因：案例一：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成（后来划归到神州数码）签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
实施后存在一些表单无法正确生成等问题。
后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intenna公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律。
案例二：哈药案例。
2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是oracle与利玛。
一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Orack的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药ERP项目实旌服务的“总包头”。
但是，始料不及的是。
到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
案例十二许继集团ERP失败案例分析又是流程惹的祸
案例十二：许继集团ERP失败案例分析：又是流程惹的祸定死的流程拖死企业的事情并不少见。
对于各个厂家的ERP系统，其内部都集成了一套“先进”的管理方法论，对企业来说选择ERP系统无疑就是在让自己接受一套新的方法论，而如果这套方法论早已经把企业的业务流程规定得死死的，对企业来说其也相当于同时要强迫自己适应一套新的业务体系。
而对于已经实施了ERP的企业来说，系统对随企业不断发展需要而变化的业务流程的适应性就显得尤为重要了。
尽管没有一套完美的信息化解决方案出现，但是当企业自身急需重大业务流程重组的时候，是让系统的流程拖垮企业还是让企业选择流程？河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失败，有一些特殊的原因，但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训，我们只是把一些事实摆出来，是非自有公断，读者的眼睛是明亮的，读者的心里有秆称。
1998年初，该公司采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP，直到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利，可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了，许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是，对许继来讲，当初实施的ERP如今却成了个负担。
一、背景在机械行业100强排名中，许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业，国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”，8个中外(港)合资公司等21个子公司；现有员工4260人，各类专业技术人员2550余人，占全员的60%，其中本科生1375人，硕士216人，博士、博士后34人，国家级有突出贡献专家8位；公司占地面积60万平方米(以上数据不含天宇电气)。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时，不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业，并取得了喜人的业绩。
erp失败案例
erp失败案例在企业资源计划（ERP）系统的实施过程中，有许多案例表明了ERP系统的失败。
这些案例涉及到各种行业和规模的企业，但它们都有一些共同的特点和原因。
本文将探讨一些典型的ERP失败案例，并分析造成这些失败的原因，以期为其他企业避免类似的错误提供经验和教训。
首先，我们来看一个著名的ERP失败案例，德国戴姆勒-奔驰公司。
在上世纪90年代末，戴姆勒-奔驰公司决定实施SAP的ERP系统，以整合其全球范围内的业务流程。
然而，由于管理层对项目的规划和执行不力，加上员工对新系统的接受程度较低，导致了项目的失败。
最终，戴姆勒-奔驰公司不得不放弃了这一巨额投资，并且遭受了巨大的损失。
其次，还有一个典型的ERP失败案例是美国零售巨头沃尔玛。
在2003年，沃尔玛决定实施一个名为“Satellite”系统的ERP项目，以取代其老旧的供应链系统。
然而，由于项目管理不善和技术实施问题，导致了系统的延迟和超支。
最终，沃尔玛不得不放弃了这一项目，并且遭受了数亿美元的损失。
以上两个案例都反映了一些常见的造成ERP系统失败的原因。
首先，项目管理不善是一个重要因素。
如果管理层对项目的规划和执行不力，或者在项目执行过程中出现了重大问题，都会导致项目的失败。
其次，员工对新系统的接受程度也是一个关键因素。
如果员工缺乏对新系统的培训和支持，或者他们对新系统持怀疑态度，都会影响项目的顺利实施。
最后，技术实施问题也是一个常见的原因。
如果系统实施过程中出现了技术上的困难或者延迟，都会对项目造成不利影响。
综上所述，ERP系统的失败并非个案，而是一个普遍存在的问题。
为了避免类似的失败，企业需要在实施ERP系统之前充分准备，包括制定详细的项目计划、进行全面的员工培训、确保项目管理的有效性，以及对技术实施过程进行全面的评估和监控。
只有这样，企业才能确保ERP系统的顺利实施，从而提高其业务流程的效率和竞争力。
erp失败案例及失败原因
erp失败案例及失败原因ERP（企业资源规划）是一种利用信息技术来整合企业各个部门、提供全面且即时的运营数据的软件系统。
然而，尽管ERP系统被认为是提高企业效率和管理水平的有效工具，但仍有许多ERP项目以失败告终。
本文将讨论一宗ERP失败案例，并分析导致该失败的原因。
这个失败案例发生在一家中型制造业企业。
该企业决定引入ERP系统，以提高生产计划、仓储管理和客户服务等方面的效率。
然而，在引入ERP系统的过程中，他们面临了一系列的问题和挑战。
首先，该企业没有充分准备好ERP系统的实施工作。
他们只是简单地购买了一个ERP软件，并没有进行充分的培训和准备工作。
这导致了在实施过程中遇到了许多技术和操作上的难题。
其次，企业在实施ERP系统时遇到了团队组织上的问题。
由于缺乏明确的项目管理和领导，各个部门在整个实施过程中没有很好地协同工作。
这种缺乏协作导致了信息的丢失、重复输入和错误数据等问题。
此外，该企业对新系统的培训不足也是导致失败的原因之一。
由于员工没有足够的培训时间和机会去熟悉新系统，他们在实际应用中遇到了许多困难。
这不仅导致了生产和服务的延误，还给员工造成了沮丧和不满的情绪。
最后，该企业没有充分考虑到技术兼容性的问题。
由于ERP系统与现有的IT基础设施无法很好地整合，导致了许多不兼容的操作和数据传输问题，最终影响了整个ERP系统的运行。
综上所述，该企业的ERP项目失败主要原因是：准备不充分、组织不协同、培训不足以及技术兼容性问题。
这些因素导致了实施过程中的困难和问题，最终使得ERP系统无法发挥预期的效果。
为了避免类似的失败，企业在引入ERP系统之前必须做好充分的准备、合理规划项目、进行全员培训，并确保技术兼容性以及良好的组织协调。
只有这样，才能有效地推动ERP 系统的成功实施和应用。
ERP实施成功和失败分析6案例
公司遇到的问题
• 1.职能部门间信息不畅。因此无法及时了解库存，不能 准确安排生产计划；不能及时掌握车间生产情况，不能把 握生产进度（三年前已经审核下达执行的生产定单仍搁置 车间，计划员却得不到反馈信息）。 2.产品种类繁杂、制造工艺复杂。无法制定准确的生产 计划，难以合理地组织生产，制造资源协调和调配困难。 今天全部设备和人员都在超负荷运转，明天可能又无所事 事，产品盲目生产，完工率又很难保证，生产周期也无法 确定。 3.车间管理难以直观控制，原料耗用无法做即时监控和 事后追踪。 4.成本不能及时、准确核算，料品管理无序。同一料品 被技术、财务、经营等部门冠以不同名称，出现不同编码 。
案例二
大船工具实业公司ERP实施案例分析
• 供应方：用友软件 实施方：大连船舶工具
公司背景资料
• 论性质，这是一家典型的国有企业（员工平均工 龄28年）；论规模，它也是一家典型的中小企业 （2002年产值2200万元，利润情况33.7万元/年 ）。通过几十年的发展，企业积累了丰富的经验 ，建立健全了一些管理制度，也参加了一些标准 的管理认证，但是随着企业参与国际市场，与外 商的合作越来越多，产品线越来越长，以前积累 的那些简单初级的管理经验，加上财务管理软件 以及30台功用尚未极致发挥的PC，也不能应付企 业发展的需求。尽管营业额在不断上升，但是企 业再上台阶的难度却越来越强。
工具公司实施ERP项目所涉及的职能部门和职位是： 办公室、经营科（科长、统计员、业务员、发货员）、生 产科（生产处长、计划员、采购外协员），包括库房（材 料库库管员、备品备件库库管员、成品库库管员）和车间 （车间主任、调度、配套员）、财务定额科、技术科（技 术员、工艺员）。
ERP的实施成果
• ERP系统经验收，已经开始在大连造船厂工具公司投入使用并 取得了初步的成果。用友ERP为工具公司建立了一套行之有效 的管理流程，为企业的各个业务环节制定标准化打下良好的基 础，使管理的事前预测、事中控制、事后反馈成为可能，管理 理念和制造理念发生变化，真正做到按需生产，优先级排产， 生产计划的编排合理科学。 1、以企业局域网为技术平台，通过用友ERP-U8系统加强资 金流与物流、生产的协同，打通企业内部供应链，实现企业内 外资源的集成。借助其系统的管理系统性、数据共享性、动态 应变性、模拟预见性等特点适时提供销售、生产、物供和财务 数据和信息，帮助公司领导和各级管理人员随时掌握各方面的 运行状况，不断改善经营决策，提高公司的应变能力。 2、管理理念和管理方法发生改变，按需生产，优先级排产 ，实现生产过程的科学管理。合理利用资源，缩短生产周期， 提高劳动生产率。
ERP失败案例分析
ERP 失败案例分析分析对象：国内某中小型制造企业分析对象：国内某中小型制造企业分析对象：国内某中小型制造企业ERP 项目上线时间：实施2个月、并行1个月、正式运行6个月个月 所用系统：国际较知名品牌所用系统：国际较知名品牌所用系统：国际较知名品牌目前情况：公司高层由于各类报表频频出现数据问题，已经确认目前情况：公司高层由于各类报表频频出现数据问题，已经确认2005年底甩掉新系统，全部数据恢复到旧有系统上，总体损失预估接近百万级。
1. 1. 业务流程拿来主义业务流程拿来主义业务流程拿来主义该公司前身使用的是一个以财务为主、该公司前身使用的是一个以财务为主、该公司前身使用的是一个以财务为主、其他部门管理为辅的系统，其他部门管理为辅的系统，其他部门管理为辅的系统，所以整体所以整体业务流主要围绕财务结算为中心。
在新系统上线前及上线后均无精细的流程梳理，以新系统套老班子、老手段管新问题。
ERP 系统是流程的固化载体，系统是流程的固化载体，实质上在系统设计时就融合了比较多的流程思实质上在系统设计时就融合了比较多的流程思路在内，所以如果不彻底清理原有业务流程，同时充分了解系统自有流程设计，在实际操作中，就很容易知其然，却不知其所以然。
目前对于这家企业来说最要命的问题是成品库存成本出现较大差异。
目前对于这家企业来说最要命的问题是成品库存成本出现较大差异。
制造业生产模块比较复杂，与采购、库存模块之间关系密切，采购价格、先后次序都将直接影响销售成本。
且库存状态又根据原料、半成品、产成品等分为很多种类。
因各企业采购流、因各企业采购流、采购方式不同、采购方式不同、采购方式不同、产出品不同，产出品不同，产出品不同，流程设计必然要根据实际情况一流程设计必然要根据实际情况一一对应和分解确认。
一对应和分解确认。
而将粗放式结果管理，而将粗放式结果管理，而将粗放式结果管理，用于精细式过程控制的用于精细式过程控制的ERP 系统，系统，成成本自然难有正确结果。
中国ERP著名失败案例分析
的实施，难道就100%成功？大家还不都在吹自己的企业通过了XXXX认证？
〞〔源自AMT?为什么实施失败的企业没有人跳出来喊冤?〕于是家丑不可外
扬，大家彼此心照不宣，三缄其口。
不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层
• ?千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记?文章，讲述的是：九十年 代末，某国有大型制造业企业决定上马ERP工程，开发商那么是一家 新兴的软件企业，有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是 仿照一家著名的外国软件开发出来的。在实施过程中，虽然从领导培 训、需求分析、流程重组〔BPR〕、工程组织、实施方案、操作培训、 数据准备、二次开发等环节看似按部就班，都有所涉及，但是其中一 些工作只是浮光掠影，流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部 门利益调整、管理方式变革、企业体制转换等实质性的问题。最终 ERP的实际应用效果是，只有局部模块投入了使用，远未发挥ERP的 整体功用。然而，尽管存在上面所说的种种问题，工程还是实施“成 功〞了。在开发商和企业共同“努力〞下，此工程通过了国家863专 家组的鉴定，并在各种媒体大吹大擂。通过这次实施，作者发出由衷 地感慨，“传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎为0〞， 并且指出，ERP本身就不单纯是一个计算机工程，而更是一个管理工 程。从管理的角度就不能不研究这些问题，只有正视它才可能解决它， 而笔者这里谈到不过是冰山之一角，应该说不是一个孤立的偶然现象， 而是相当普遍地存在于国有企业之中，可以预料，要完成国有企业的 信息化改造，是一件任重而又道远的工作。
• 另外一篇是?ERP变局哈药1000万方案的悔与梦?，讲述 的是：2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP工程，参与 软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。一开始，两家 在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛， 哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情开展极具戏剧 性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实 施ERP工程的“另一半〞，2001年10月，利玛联手哈尔 滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭，成为哈药 ERP工程实施效劳的“总包头〞。但是，始料不及的是， 到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变 化——因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体 哗变，利玛在哈药ERP工程的实施团队全部离职。城门失 火，殃及池鱼，整个哈药工程也被迫终止。真可谓一波三 折。
新华书店ERP失败案例分析
新华书店总店实施ERP 案例失败分析新华书店总店的项目总结起来就是一句话一个陌生的队伍拿着一个陌生的软件到一个陌生的领域为一群陌生的对象服务。
没有不失败的但经验和教训却值得我们现在以至未来参考。
新华书店总店1998 年开始实施企业进销存系统。
新华书店总店是国内图书发行行业最大的批发商年销售17 亿元年发货册数8 千万册面对3000 多书店客户年发货100万笔。
对于信息系统要求较高。
原先的系统从1985 年开始严重老化需要上马新的系统。
聘请15 所的一支开发队伍进行SAP 系统的开发。
开发工作从1997 年的12 月开始到1999年9 月份上线遭遇滑铁卢全线失败。
首先是系统极其慢原系统 2 秒钟的处理到了SAP 系统中需要30 分钟系统在只有一个人用的时候能达到 2 秒钟当并发到100人的时候竟然退步900 倍包括SAP 本部一筹莫展其次是有些简单功能无法实现因为SAP 是标准制造业的系统流通业的功能有区别但没有办法更改底层的系统语句三是系统开发人员凭借开发了SAP 不断跳槽到新公司项目组队伍分裂。
最终新华书店总店与开发单位协商撤掉SAP换了一个队伍重新进行开发。
教训是：一、慎重进行大的系统开发。
ERP系统涉及范围广、难度大企业必须在有相当大的决心进行现代化管理的前提下才能提得上进行ERP 的开发。
当企业的标准化管理达到相当的程度时内部开发ERP 才具备了条件。
二、内部队伍建设为基础。
有了现代化管理还不够需要有一只经过锻炼的ERP 内部实施经验队伍。
当然这是很难做到的。
但是必须有几个工程师确实经历了大的开发工作有了比较好的经验。
同时这些人对于企业的情况非常熟悉对业务流程很了解。
这个队伍才会有实力接待外来的开发队伍。
三、深入调查研究。
前期的双方调研怎么细致都是不过分的充分了解企业内部的需求同时到同行那里去了解系统的应用情况。
掌握大量一手的材料个人和集体开会分析项目小组的内外成员都要掌握共同的知识。
尤其是要了解领导的思想与领导就项目的边界达成共识与主要部门的领导达成共识。
ERP失败案例与成功案例分析
ERP失败案例与成功案例分析一、ERP失败的案例分析北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”，因为Intentia软件产品汉化不彻底，造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia 公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
在98年的时候，无论是对于用户企业还是实施服务企业来说，ERP的认识还远未成熟，双方在合作ERP项目时，大家对ERP的认识还不是特别深刻。
联想集成作为Intentia公司的独家代理商，在当时的技术层面上不完善以及在后来的实施上也存在一系列问题，最终导致项目失败。
纵观该公司ERP的实施过程, 其失败原因可以归纳为以下几点:1、Intentia软件产品汉化不彻底，操作界面和表单中有英文出现，致使员工难以使用；当时MOVEX在中国没有支持机构，而且没有本地化的强有力研发的支持团队。
后虽经过实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题，但是由于汉化、报表生成等关键性的本地化问题仍旧无法彻底解决最终导致项目失败。
2、系统提供的后台报表和数据采集的方式不符合国内财务制度和需求习惯；当时的Intentia不了解国内情况，只用一个代理完成所谓的实施任务，对很多国内问题没有意识到或也没机会意识到，无论是国内企业的管理实情，还是国内财务制度，根本不清楚，一个产品如果不能适应其环境，结果只能是失败。
著名ERP失败案例解析总结计划
着名 ERP失败事例剖析中国 ERP实行的成功率大概在 20%左右，但我们看到和听到的 ERP失败事例却为何老是那么几个？从这仅有的几个事例，我们又能获取什么启示。
或许真的是中华文化不养高科技，“家丑不可以传扬” ，“扬长避短”这是几千年来的文化传统。
一般的家事尚不愿道与外人的中国人，更况且是波及到经济利益的重要事件呢？ ERP软件不像硬件， ERP波及到公司的管理改革和流程再造，这样复杂的项目，决不是药到即可病除，况且 ERP 也不是全能药。
假想在几个月内就将长远积累在公司中的诟病一一化解，真是一场白天梦。
其实， ERP不可以功或失败都是很正常的事情，但我们的文化和游戏规则决定，中国的公司永久都不敢面对失败，嘴边永久挂着的是公司的绚烂业绩，和获得的无数奖项。
莫非失败是不可以说的奥密吗？对教训和失败的冷视，也是中国软件业难以“长大成人”的一个诱因。
其实，不论是公司仍是用户，都太需要用他人的失败教训和经验来警觉和总结，但这类经验无从获取，自然，不是这类教训不存在，而是被深深地掩埋了。
媒体上的事例大多数一模一样，以永垂不朽为主，流程记录为辅，对用户基本没有太大价值。
公司就更不会将自己的失败教训公之于众了。
在我国 ERP实行的成功率大概在 20% 左右，但我们看到和听到的 ERP失败事例却为何老是那么几个？从这仅有几个的事例，我们又能获取什么启示。
三露联想“婚变”北京市三露厂在1998 年 3 月 20 日与联想集成 ( 以后划归到神州数码) 签署了ERP实行合同。
合同中联想集成承诺 6 个月内达成实行，如不可以按规准时间交工，违约金按千分之五来补偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的两方，一方是化妆品德业的着名公司，1998 年销售额超出7 亿，有职工 1200 多人。
一方是国内 IT 业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻” ，因为Intentia 软件产品汉化不完全，造成了一些表单没法正确生成等问题出现了“婚变”。
哈药集团ERP失败案例分析
哈药集团ERP失败案例分析哈药集团ERP失败案例分析 1. 背景哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业。
哈药集团的生产、经营特点涵盖了医药行业的几乎全部特点。
由于集团有30个子公司,致使管理较为松散，适应市场的快速反应能力差。
所以,无论是外在的市场现状还是内部的管理需求，都要求哈药集团全面地推进信息化建设.哈药集团实施信息化建设的原则是：统筹规划、分步实施、立足需求、注重实效。
哈药集团信息化建设的总体目标是:通过实施集团信息化建设,在集团内实现物流、资金流和信息流的畅通。
提高集团和企业的管理水平，整合集团的市场资源，树立整体形象，发挥整体功能，为管理者决策提供强大的基础信息支持，从而提高集团和各分、子公司的市场应变能力和市场竞争能力。
阶段性目标是：首先在集团股份公司11家分公司中选择4家有代表性的工业企业作为试点，在试点企业建立起以财务管理加进、产、销、存等部分业务管理高度集成的应用系统,初步实现财务和业务数据的一体化，实现资金流和物流的畅通，实施成功后，进一步在集团内各分、子公司中全面推开。
哈药集团下属的4家工业企业均正在使用Oracle的ERP软件，实施时间大约两年.中长期目标为:在第一阶段目标实现的基础上，进一步完善系统的质量管理功能、客户关系管理功能、电子商务功能及系统的决策支持功能.从而实现集团和各分、子公司在市场资源配置和使用方面的最优化管理。
全面实现ERP应用，并最终实现电子商务。
预计完成总体目标的项目总投资为7800万元。
2. 哈药ERP的实施与失败2000年，哈尔滨医药集团决定实施ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是Oracle公司与利玛公司。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Oracle的ERP软件.然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP 项目实施服务的“总包工头”。
ERP实施试运行失败的教训与经验总结
ERP实施试运行失败的教训与经验总结第一篇：ERP实施试运行失败的教训与经验总结ERP实施试运行失败的教训与经验总结公司希冀通过上线ERP倒逼公司管理提升，信心百倍慷慨地掏了真金白银将近20万买下了国内某品牌ERP，招聘了我们几个人进到公司，在这期间8个月的时间里，感触良多。
长歌九天（我）和另一个女孩小霞是副总招进来，陈总面试的。
陈总－－财务总监（ERP实施项目组组长）是老板/老板娘招进来的。
在我们进来的时候，公司在进行组织架构调整。
除了皇亲国戚没有人员流动之外，管理层和执行层都有一定的比例的流动，相反车间员工的流动性倒不是很大。
工作专注、激情一直是长歌九天的风格（缺点是有些认为不重要的事或棘手的事会拖拉），小霞是一个内向不擅执行的女孩。
在进入公司1个月后就离职了（后面过了1个月，才重新招了一个还没毕业的女生进来）。
国家的变革、还是公司的变革都会遇到一定的阻力，或利益关系、或工作压力（工作量增大）、或不适应新的事物。
前者在公司应该不占太大比例可以忽略不计。
后二者的因素比较大，员工素质参差不齐，开始最大的阻力来自于仓库，因为仓库之前直属于生产管理，上线伊始，基础数据收集，推三阻四，学着甘地的那一套非暴力不合作态度。
其次是财务部本身，因为人事变动，新老员工的职能对立加剧了矛盾的不可调和，导致2个月后的曲未终人先离。
再其次是销售，哪家公司销售都很牛B，我们公司的销售可不是一般的牛B，一个小小的接单员敢拒绝配合。
当然销售部这一块的阻力，主导实施ERP的我们财务部有不可推卸的责任，后面会慢慢道来。
除了阻力，还有公司的管理水平，家具制造业典型的离散型产业，粗放式管理，就如同放羊一般，材料任君取之。
转椅车间又是刚搬迁过来。
公司管理仍然是家族企业的作坊式的管理，公司唯一一部法典－－－《***公司运营手册》也是不久前副总重新回到公司后主编的，可见执行的深度与力度及影响力肯定还没有伸到公司每一个角落。
人事行政亦没有什么KPI考核，大家的工资都是入职的时候待价而沽的。
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失败案例总结ERP教训时间：2010-04-29来自：会计网编辑：尛菁ERP的管理思想和方法是以管理实践为基础的。
ERP系统是对企业内部生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护、对竞争对手的监视管理等子系统的全面集成。
鉴于ERP系统的思想、方法和所涉及的管理范围，企业上马ERP系统是大势所趋、成功实施ERP是众望所归。
但企业在真正实施ERP过程中，并不是一帆风顺的或者很快就能达到理想目标的。
有些企业在ERP方面进行了巨额的软硬件投资及人力投资并不能给企业带来预期的管理效益，陷入了一种不断投入却无法得到合理产出的投资漩涡。
下面，我们通过业界公知的ERP失败典型案例来剖析总结ERP失败的可能原因：案例一：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成（后来划归到神州数码）签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
实施后存在一些表单无法正确生成等问题。
后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intenna公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律。
案例二：哈药案例。
2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是oracle与利玛。
一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Orack的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药ERP项目实旌服务的“总包头”。
但是，始料不及的是。
到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP 项目的实施团队全部离职。
城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP项目又重新上马，真是一波三折。
案例三：许继项目被迫暂停。
1998年初，河南许继集团采用symix公司（现更名Frontstep）的产品来实施ERP。
从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。
包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。
厂商的售后服务工作也还算到位，基本完成了产品的知识转移。
另外，在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。
如果这样发展下去，或许许继会成为国内成功实施ERP企业的典范。
然而，计划赶不上变化。
到了1998年8月份，许继内部为了适应市场变化，开始发生重大的机构调整。
企业经营结构变了，而当时所用的ERP软件流程却已经定死了。
于是许继与syIllix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行了5个月，但是继续运行显然已经失去了意义。
symix的ERP 现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。
案例四：美国最大垃圾运输厂商Waste Management一纸诉状将全球知名的管理软件厂商德国SAP公司送上法庭。
Wate Management公司花费了1亿美元安装的电脑系统理应发挥省钱的功效，但结果却是一次“彻底的失败”。
Waste Management发言人Lynn Brown表示，公司已经控告出售这套系统的德国商用软件商SAP，要求退还所有相关费用，外加惩罚性赔偿。
2007年第四季净收益为3.09亿美元的Waste Management，尚未决定是否要为公司对这套系统的相关投资求偿。
Brown在回信中表示：那要看SAP对这件官司的回应。
我们必须评估他们的反应。
SAP发言人Andy Kendzie拒绝评论此案。
SAP卖给Waste Management的电脑软件，应该是专门针对美国的废弃物处理公司所设计的产品，可帮助他们运送垃圾和处理资源回收，不需进一步的客制。
根据美国SAP在2005年12月的新闻稿，这些软件处理的工作包括帐务、垃圾物流、装载容器管理和同步运算等。
诉状指出：“Waste Management并不知道，这套‘美国版’的废弃物与回收软件不成熟、未经测试且不健全。
”该公司是在本月20日向所在地的德州地方法院提出控告。
造成ERP项目失败的原因究竟是什么?执行一个大型的ERP项目，其难度无异于攀登珠穆朗玛峰。
许多无法逾越的障碍常常使得项目无疾而终。
舆论认为大部分ERP项目的结果与预期的大相径庭。
这些项目或者是不能达到可衡量的商业利益，或者更糟糕，有可能威胁到公司的经济实力。
把ERP项目与登山相类比是否有些夸张了?也许如此。
但是它强调了ERP项目实施过程中存在的巨大障碍。
正是这些障碍，在很大程度上使企业用ERP项目有效整合业务流程的愿望化为泡影，而最终换来的结果是昂贵的支出和心灰意冷。
1．ERP软件的选型失误对于所有企业用户来说，从购买、选型，以及合同的签定，到后面的实施控制，大家都是没有经验的。
比较专业的做法是，用户在购买前就应该知道自己到底需要什么样的东西。
如果请厂商做分析的话，厂商往往从自己的产品角度去分析，把你引导到他现有的模式中去，这对客户是不公正的。
为此，用户必须要请专业的公司或专家帮助分析需求。
很多企业由于在选型时期没有意识到ERP系统是为企业的发展战略和目标服务的，不清楚自己的需求，不了解软件的功能和厂商的实力；同样，技术专家没有按照企业的整体思路去设计并安装系统，而是出于完成系统上线或其它目的给企业提供了一套用非所需的系统，ERP系统很难取得成功的效益。
企业在上ERP项目之前，必须要确定好自己想要达成的目标。
再根据目标，提出符合实际情况的需求，做出全面地规划，而不能切不可以盲目地说上就上。
从三露的案例来说，三露的选型是失败的。
可以说，首先，他们对自己的需求缺乏认识：上这个系统的目的是什么?这绝不是简单地把一些手工的工作搬到电脑里去。
如果目的真这么简单，就不必买国外的软件。
更深层次的原因是这个软件代表的管理思想是三露厂没办法接受的，比如它的财务管理系统和中国的财务要求有很大的差距。
软件本身从技术角度来讲，永远都是可解决的，包括M0vEx这种产品从技术角度也是可以解决的。
那为什么技术人员没解决问题?是因为这个技术解决方案和三露厂的管理要求是截然不同的东西。
软件本身不可能失败，你想让我改到什么程度，我就能改到什么程度。
但是这个软件本身所遵循的一种规律被破坏的话，它就回无力了。
选型失误原因之二，他们没有很好地对MOvEx产品进行非常深入的了解，在当时来讲，在中国没有任何一个支持机构，而且没有本地化的强有力研发的支持团队。
这种情况下，用他们的产品要想很有效地接近中国企业的需求，肯定会有问题。
选型失误之三，缺乏对企业发展战略的系统分析。
许继集团在实施ERP不到半年的时间，就开始进行组织机构等管理环境的大调整，势必需要对信息系统进行再设计和再实施，其调整成本是巨大的，而且对软件的可扩展性要求非常高，symix否这个实力和功能暂且不谈，许继的失败更是由于其在选型阶段缺乏缜密的发展战略分析，导致信息系统在实施上马前就中途夭折，真是可惜！2．ERP系统实施商的经验和实力不足从三露案例来说，其失败的另一原因在于对实施商的选择。
当时联想虽处于高速发展阶段，但它可能对管理软件的概念并不是很清晰，因为联想自身是做硬件系统集成的，人员可能也更多是做纯粹技术系统集成的。
因此，他们没有想到做管理软件不是技术上的工程，而是一项复杂的管理工程，更多的应该是管理专家帮助企业去做这种实施的工作，而不是一些计算机人员。
3．ERP咨询顾问缺乏稳定性ERP提供商和咨询公司由于自身也处于国内市场激烈的竞争之中，一旦受兼并或资产重组的影响，高层变动大，甚至带动一大批支持服务骨干“跳槽”，有的连咨询公司都不存在了。
企业迎来一大批“新人”，工作重新做起，几次反复，严重打击企业的积极性。
“哈药”案例的主要原因是由于利玛在哈药ER_P项目的实施团队全部离职。
城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。
所以，在ERP选型的同时也包括对ERP实施商的慎重选择，必须对实施商的实施能力、资格、信誉等有全面的了解和掌握。
4．把“上线”作为项目的结束ERP的实施绝不仅仅是一个简单的项目，“上线”并不是终点，而是一个新旅程的开始。
一般来说，ERP项目的先期投资非常大，而期望的应用生命周期也在10—20年左右。
企业组织起一个团队，用了15～30个月的时间终于完成了项目的“上线”，怎么能在投入使用的一个月后就散伙呢?保留ERP项目实施小组的主要人员——包括业务和技术人员，可以保障ERP的应用，处理应用中的瓶颈问题，改进系统，并且继续寻找提高生产力的方式。
5．缺乏综合能力强的项目负责人由于ERP项目的实旌是一项系统工程，在实施过程中渗透性极强，涉及到工厂战略发展，生产，经营，产品开发，工艺，财务各部门，几乎覆盖了技术和管理的两大领域，ERP提供商及咨询服务公司派出的项目负责人的综合能力决定了该企业ERP前途和命运。
如何高瞻远瞩地根据企业的现状及发展，制定好切实可行的ERP实施计划；如何发现并应对不合理的流程提出重组意见；如何与企业高层及时会话，促进企业的改革、改制、改组，提高企业的管理水平；如何督促咨询顾问，制定分步实施的目标任务，措施和绩效考核，每个模块的实施都向企业提供可操作的文档资料，这是ERP负责人的基本职责。
但是，随着我国近几年掀起的ERP高潮，一些ERP厂商和咨询公司拿了不少订单，但如何组织实施，确保实施顾问的质量，就显得力不从心。
由于项目负责人缺乏一定的能力和综合素质，导致项目走向失败或多走弯路的现象很多。
6．没有充分发挥整合信息的威力ERP系统将一家企业的不同部门之间的不同职能如计划和日程安排、采购、生产、融资等的关键数据和沟通信息整合起来，而这种整合往往是跨地区、跨产品线、跨分销渠道、跨职能部门的。
比如对一个产品制造商来讲，这样的一套系统可以显示目前库存有多少原材料，生产一个单位的产品要消耗多少成本，现在已经拿到了多少订单，等等。
尽管ERP系统能够提供这么多的信息，实际中的疑问却是：我们需要这么多的信息吗?我们该如何利用这些信息?三露厂的叹息，哈药的无奈，和许继的忧郁，都正在成为过去。
但事情远没有结束。
由于市场交换的复杂性日益增大、IT业的迅猛发展，使得企业管理和业务从来没有像现在这样依赖于技术，虽然信息化历程中潜伏着巨大风险，但我们没有理由因此而拒绝信息化的潮流，因此对信息化敬而远之。
正如攀登珠峰一样，困难无所不在。
但是ERP项目的成功给公司带来的甜头让人们对这个艰苦的旅程仍然充满期待。