员工培训外包管理办法

员工培训外包管理办法

1基本要求

1.1统一归口管理的原则。教育培训的外包管理统一归口至人力资源部管理。

1.2优先选择的原则。优先选择专业较为先进、资质能力较强、服务质量较高、价格较低的外包方。

1.3公开招标的原则。有多家外包方时，采取公开招标的方式进行。

1.4优胜劣汰的原则。考核优秀的继续招聘，考核不合格的予以淘汰。

2 职责

2.1人力资源部

2.1.1负责归口管理；

2.1.2负责管理办法的制定；

2.1.3负责资质评价、招标；

2.1.4负责外包培训计划制定和非计划培训的审批；

2.1.5负责培训协议签订；

2.1.6参与外包培训组织实施；

2.1.7负责考核；

2.1.8负责经费审批登记。

2.2 单位

2.2.1参与资质评价、招标；

2.2.2负责外包培训需求计划申报和非计划培训的申报；

2.2.3参与培训协议签订；

2.2.4负责外包培训组织实施；

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2.2.5参与考核；

2.2.6参与经费审批登记。

2.3财务部负责办理经费支付。

3 管理内容与要求

3.1 外包方资质能力的评价

3.1.1对外包方提供外包的质量状况或向其他组织提供同类外包的质量状况；

3.1.2 对外包质量管理体系对按要求如期提供稳定外包服务的保证能力；

3.1.3外包方的顾客满意度程度；

3.1.4外包交付后提供有关的财务和技术支持能力；

3.1.5其它方面（如与履约能力有关的财务状况、价格和交付情况等）。

3.1.6选择、评价和重新评价外包方的准则应做出规定，如评价的内容、信息调查方式、评价方式、接受为合格外包方的条件、重新评价的时机、内容方式和接受条件。

3.2 建立合格外包方名录

人力资源部组织各主管部门在对外包方进行评价后，建立合格外包方名录，由相应主管领导批准。

3.3 收集合格外包方基础资料

各主管部门负责收集合各外包方基础资料，主要包括资质证书及其它质量管理证明材料等。

3.4 签订委托培训合同

3.4.1 年度外包培训量较多的，在进行培训外包前，人力资源部要与所选定的外包方签订年度整体委托培训框架性协议。

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3.4.2 年度外包培训量较少的，在进行每个培训项目外包前，人力资源部对经费超过30000元的培训项目要与所选定的外包方签订委托培训协议。

3.4.3 委托培训框架性协议、委托培训合同应具体包括培训目标、内容、时间、效果、经费、权利、义务、安全、违约责任等作出明确规定。

4 检查与考核

人力资源部组织主管部门对外包方所进行的培训效果进行检查考核评估，是否符合所签培训协议规定条款要求，并形成检查考核评估报告，检查考核评估结果作为是否继续成为合格外包方的证明和继续招标的依据。检查考核评估具体包括：教学组织情况；课程设置情况；教师备课情况；课堂教学情况；学员满意度；经费开支情况等。

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